reference
Tatiana Shumskaia
21.12.2018
Pozitiva
Odpočívali jsme od 2. 12. do 15. 12. 2018.Výborný masér,lepší než v jiných sanatoriích,kuchař Martin,při svých směnách spokojen s připraveným jídlem,ochotný personál na recepci - Jadwiga, Yanna.Celkově veškerý personál jedná s rekreanty velmi dobře, všichni se usmívají, zdvořilí, reagují na každý požadavek.Výborná lokalita, vedle kolonády.Pokoje jsou tiché, blízko lesa, prostě vynikající!Negativa
Snídaně by bylo dobré posunout od 7h, jako v jiných sanatoriích v Mariánských Lázních, i když nám vyšli v polovině cesty a přišli brzy, žádná negativa to nebylo.
Сергей Трещалин
10.12.2018
Pozitiva
Velké poděkování patří týmu SANATORIA za poskytnutí úplných a objektivních informací o základně sanatoria v Mariánských Lázních na jejich webových stránkách. To nám opravdu pomohlo ke správné volbě, které jsme vůbec nelitovali. Děkujeme také za exkurzi do Prahy (průvodkyně Alena je opravdový profesionál a velmi příjemný člověk) a za transfery z letiště do sanatoria a zpět. Náš pobyt v Lesním sanatoriu začal velmi vřelým přivítáním na recepci. Pokojská Galina pro nás vytvořila opravdu domácký pocit a ukázala nám nádheru Mariánských Lázní. Její rady nám opravdu pomohly zpestřit dovolenou. Talent a profesionalita šéfkuchaře nás nenechaly lhostejnými k kuchařskému umění. Jídlo bylo vždy rozmanité a chutné. Nad veškerou chválou jsou starostlivé ruce a štědré srdce. personál (zejména vrchní sestra Pavla). Všem moc děkujeme za nádherné tři týdny ve LESNÍM sanatoriu v Mariánských Lázních.Negativa
Jediné, co to zastínilo, byly výsledky léčby. Šli jsme se zbavit (nebo alespoň zmenšit) ledvinového kamene (7 mm). Ale bohužel vše zůstalo nezměněno.
Ольга Заикина
25.11.2018
Pozitiva
Nějaké pozitivní emoce. Zvláštní poděkování všem servisním pracovníkům. Přátelský a pozorný! Děkuji!
tatiana Moukhoudinov
24.11.2018
Pozitiva
Moc se mi to líbilo, lokalita je skvělá. Personál je velmi přátelský. Jídlo jsem si opravdu užil. Určitě se tam vrátíme
bychuch olexandr
14.11.2018
Pozitiva
Velmi dobré dojmy. Přehledná práce všech služeb: informace, prázdninové procedury, úklid pokojů, práce kuchařů a číšníků, čistota a vstřícnost. Obzvláště mě ohromila vstřícnost a nasazení personálu. Pokusíme se přijet znovu.
Евгений Орлов
24.10.2018
Pozitiva
Dobré odpoledne Není to poprvé v tomto hotelu. Vše dobré. Hotel je malý, ale velmi útulný. Přístup personálu je výborný. Cítíte se jako v rodině. Pojďme tam znovu.
Iakov Ludman
19.10.2018
Pozitiva
S pobytem v hotelu jsem byl naprosto spokojen. Díky všem zaměstnancům. Určitě přijdu znovu, ale s přáteli.
Галина Калмыкова
16.10.2018
Pozitiva
Všechno se mi moc líbilo! Úžasný personál. Určitě přijdu znovu.
Sergei Shnizer
16.10.2018
Pozitiva
Vše je v pořádku. Požadovaná cena odpovídá úrovni služeb. Profesionální, pozorný a mimořádně zdvořilý personál na všech úrovních. Malý požadavek - přidat stolní lampu
Валерий Выгодянский
16.10.2018
Pozitiva
Všechno bylo v pořádku, jen jsme neměli moc času.Negativa
Věnujte pozornost své znalosti ruského jazyka. Ne každý umí anglicky.
Alexander Kuzhel
15.10.2018
Pozitiva
Absolutně nejlepší nabídka v poměru cena/kvalitaNegativa
Večer WF zamrzne - nedostatečná rychlost.
Mikhael Sheinman
03.10.2018
Pozitiva
Začátkem září jsme si odpočinuli, moc se nám to líbilo: práce veškerého personálu při sebemenším problému, ať jste se obrátili na kohokoli, vše bylo vyřešeno rychle a efektivně, SPA je velmi čisté, zdvořilé a profesionální, pokoje jsou poměrně prostorné, světlé, čisté, ložní prádlo bylo měněno do 2 týdnů pobytu 3x Jídlo - výměna kuchaře Martin si nesmíme nechat ujítNegativa
Jídlo - další směna (neznám jméno kuchaře a číšníka) ponechává mnoho přání, často není chutné, někdy číšník není příliš zdvořilýOdpověď od Forest
Уважаемый Mikhael Sheinman, спасибо за Ваш отзыв. Мы сожалеем, что Bы не были довольны с питанием в нашем отеле. Мы постараемся улучшить наши услуги в нашем отеле. С уважением,
Anatolij Gerb
01.10.2018
Pozitiva
Velké díky týmu v hotelu Forest Spa!!!!! Za jejich vřelé přijetí, za jejich laskavost, za jejich zacházení! Za útulný pokoj poskytnutý!Za čistotu hotelu a pokoje! Přeji celému týmu Lesního lázeňského hotelu zdraví, štěstí a prosperitu! Děkujeme týmu sanatoria.com! Za pomoc při výběru sanatoria, za pomoc při rezervaci! Také bych rád poděkoval Transfer JANZEN Reise-Service! Pro včasné, pohodlné dodání do sanatoria a zpět! Děkuji všem za to, že jste!!!!!!
Tatjana Bruch
30.09.2018
Pozitiva
Děkujeme celému personálu hotelu za Váš pozorný přístup a milý přístup. S dovolenou jsme byli velmi spokojeni. Procedury byly provedeny efektivně a vždy včas, nebylo na co čekat. Vždy se k Vám rádi vracíme. Děkujeme vy.Negativa
Nevýhody prakticky neexistují.
Anton Kiyashov
25.09.2018
Pozitiva
Vše bylo perfektní, rádi jsme relaxovali v hotelu Forest, ochotný personál, chutné a pestré jídlo, příjemné wellness procedury, na jedné straně blízkost lesa se zajímavými cestami a pověstmi k nim, na straně druhé blízkost kolonády s prameny, krásná architektura a možnost dorozumět se rusky, německy, anglicky, to vše jsme ocenili a proto sem zavítáme vícekrát 👍👍👍
Наталья Григорьева
21.09.2018
Pozitiva
veškerá léčba na jednom místě blízko pramenů blízko lesa (odůvodňuje jeho název) velmi dobrý personál dobré jídloNegativa
Ne
Tatiana Perova
18.09.2018
Pozitiva
Tento hotel se mi opravdu líbí ve všech ohledech - poloha, malý počet pokojů, pohodlné a útulné pokoje a vynikající služby. Personál hotelu je profesionální, přátelský a má vynikající přístup k hotelovým hostům.
Vital Holzmann
17.09.2018
Pozitiva
Líbilo se mi to po všech stránkách a počasí bylo skvělé. Toto je naše druhá návštěva tohoto hotelu a doufáme, že přijedeme příští rok. Mám malý požadavek na instalaci kávovaru.
Александр Панферов
15.09.2018
Pozitiva
Poloha hotelu je výborná, přímo u lesa, 5 minut k pramenům. K snídani a večeři si vždy můžete vybrat přijatelná jídla. Rozsah procedur je dostatečný, přístup a kvalifikace zdravotnického personálu výborná. S manželkou jsme zde na dovolené již potřetí a pokud bude příležitost, přijedeme znovu.Negativa
Ne
Леонид Светлов
21.08.2018
Pozitiva
Dobrá poloha hotelu, blízko kolonády. Hotelové pokoje jsou docela pohodlné. Personál je velmi přátelský. Kvalita připravovaných pokrmů je velmi dobrá.Negativa
Nelíbilo se mi dávkování kávy při snídani. K obědu a večeři byl pouze černý chléb, který není vhodný pro každého..
Vadim Schuster
15.08.2018
Pozitiva
Hotel se nachází na okraji lesa v naprostém tichu s čerstvým vzduchem. Velmi vřelý, pozorný přístup personálu k hostům. Hotel je navržen pro malý počet lidí, díky čemuž je velmi útulný a vhodný pro rodiny s dětmi. Na území hotelu je malý rybník s altánkem, kde žijí pstruzi. Můžete se tam příjemně pobavit. Práci personálu hodnotíme především chválou. Naše pětiletá dcera to tam také milovala. Skvělý šéfkuchař Martin Kochi nám umožnil vychutnat si vynikající pokrmy. Byli jsme příjemně překvapeni zdlouhavými a efektivními procedurami. Samostatně bych chtěl poznamenat přístup zdravotnického personálu.Negativa
Nečekaně jsme se dozvěděli, že dodávka teplé vody se zastaví pozdě v noci. Chtěl jsem použít sprchu ve dvě ráno, ale byla tam jen studená voda. Kotle se v noci vypínají a ráno zapínají. Obsluha hotelu byla bezmocná. Slabý výfuk ve sprše. Rozhovor s paní doktorkou nás zklamal. Odehrálo se to v uspěchané, formální atmosféře. Žádné vyšetření pacientů. Přijeli jsme v neděli. Když však zdravotní středisko začalo fungovat, lékař na svém pracovišti nebyl. Přišel odpoledne, a abychom neztratili ani den přijímání procedur, šla nám vrchní sestra vstříc a z vlastní iniciativy naplánovala celkovou regenerační proceduru.
Arikhai Haimov
10.08.2018
Pozitiva
Ve Spahotelu Forest jsem byl podruhé, líbilo se nám s manželkou, jak se k nám personál choval, jsme velmi vděční všem pracovníkům lázní, všem pracovníkům lázní v čele s paní Taťánou. Zvláště chci poděkovat celému zdravotnickému personálu, za vše moc děkuji. Mnohokrát děkuji šéfkuchaři Martinovi a jeho personálu za vynikající služby a laskavost. Zvláště chci poděkovat paní Hedvice a paní Lence za pomoc a
Бастиаан Виллем Хеслинга
06.08.2018
Pozitiva
Poloha sanatoria je velmi dobrá, ale je obtížné jít trochu do kopce. Vše čisté, uklízeli každý den. Jídlo je dobré. Personál je přátelský. Pro ty, kteří milují klidnou dovolenou, daleko od hluku.Negativa
Nejsou žádná negativa.
Софья Шарипова
05.08.2018
Pozitiva
Nejprve bych rád poděkoval pracovníkům Sanatorií za informační podporu při zajištění cesty a precizní organizaci transferu. Nyní o hotelu Pohodlný přístup ke všem zdrojům, na klidném místě. Všichni zaměstnanci hotelu jsou přátelští a mluví dobře rusky. Zvláště děkuji Hedvice na recepci za její podporu a rychlé řešení všech problémů, které se vyskytnou. Procedury na lékařském oddělení jsou všechny přehledné, kompaktní, nerozházené do půl dne, díky Pavlíně. Moc děkuji sestře Marii - ta se na mých procedurách podílela především. Jídlo v restauraci celkem dobré (je s čím srovnávat). Pokoj je docela prostorný, postel a polštáře jsou pohodlné.Negativa
K práci pokojských byly připomínky, které byly při kontaktu s recepcí opraveny. No a moje žvásty - parkování přímo u okna - třískání dveřmi a bouřlivá komunikace ve 4-6 ráno mi často rušily spánek.
Irina Chemodanova
22.07.2018
Pozitiva
Musím poznamenat polohu hotelu - blízko lesa, nedaleko Kolonády a dál od silnice - ideální místo k odpočinku! Líbil se mi lékařský personál - dobře vyškolený a přátelský. Veškerý personál včetně restaurace, recepce a úklidu je vynikající.Negativa
Negativní jsou dva body: 1. Rád bych, aby mi lékař vysvětlil předepsané postupy (jak budou na organismus působit, na co si musíte dát pozor při léčbě) a pečlivěji přistupoval k vstupnímu vyšetření. V mém případě mě lékař neposlouchal, neměřil mi tlak a předepisoval procedury pouze na základě dotazníku. Navíc nebylo provedeno druhé vyšetření lékaře uvedené v seznamu poskytovaných služeb. Druhá poznámka se týká rozmanitosti jídla (hlavně salátů - všechny stejného druhu) a počtu připravených porcí (párkrát se stalo, že některá jídla chyběla)Odpověď od Forest
Уважаемая пани Ирина Чемоданова. Спасибо за оценку нашего отеля и ваши замечания. Мы всë сказали нашим сотрудникам и все будем стремиться к улучшению. Tеперь к вашим комментариям: 1) Kонсультация врача: Ваши комментарии мы дали врачy. Приносим извинения, мы предупредили врача, что он должен объяснить все назначение процедур клиентам. К сожалению, из-за того, что у нашего врача был отпуск, мы забыли указать дату проведения второй консультации. Все вопросы и пожелания относительно здоровья и времени процедуры можно решить с помощью нашей медсестры. 2) Питание: Наше предложение включает различные салаты из всех видов овощей. Если на ужин в буфете есть определенный тип блюда, мы всегда стараемся его дополнять. Tолько нужно сказать вовремя, чтобы мы могли удовлетворить все пожелания. Mы постараемся чтобы все недостатки в нашем отеле были удалены. С уважением, Lenka Knotková Sales manager Parkhotel Forest
Елена Никольская
18.07.2018
Pozitiva
Samotný hotel je velmi útulný, malý, pohodlný na bydlení a jednoduše skvěle umístěný - co by kamenem dohodil od kolonády a zpívající fontány (jejíž zpěv si můžete užívat celý den přímo z balkónu) a zároveň v les (čerstvý vzduch, ptačí zpěv a šumění rybníka pod okny) . Bydleli jsme v bytě a tento pokoj byl úžasný - dva velké pokoje, balkony, nejpohodlnější postele s vynikajícími polštáři a přikrývkami (což je většinou vzácnost), velké skříně, dvě televize, dvě toalety, krásný nábytek. Okna mají výhled les a rybník. Téměř nepřetržitě je ticho. Velmi příjemný a ochotný personál hotelu - líbila se mi především číšnice Dagmar, sestřičky z balneocentra, celý personál recepce a také kuchař Martin (jídlo bylo během směny vždy výborné). Úžasné snídaně. Lahodné dezerty k večeři. Pokud zavíráte oči nad skrovným jídlem k večeři a nepochopitelným úklidem, pak pro pobyt v Mariánských Lázních doporučuji!Negativa
Bohužel slova chvály o personálu hotelu na uklízečky neplatí. Od 7 ráno nelze spát v celém třetím patře - mluví nahlas (řeklo by se, že na sebe křičí), jejich telefon neustále zvoní po celém patře, naprosto ignoruje touhu lidí spát tak brzy čas. Toto chování vypadá obzvláště zvláštně na pozadí péče balneo sester, které ve strachu, že se nevyspíme, na nás po 9. hodině ranní prováděly procedury (jak se dosyta vyspat, když je na patře tržiště od 7 ráno...). Kromě křiku brzy ráno jsme na pokoji moc úklidu nezaznamenali - prach na všech površích, prádlo bylo za dva týdny pobytu vyměněno pouze jednou, což je pro 4hvězdičkový hotel nepřijatelné. Druhou nevýhodou hotelu Forest je poměrně skrovné jídlo k večeři. Snídaně byly výborné, obědy à la carte taky docela dobré (na směně šéfkuchaře Martina chutnalo, na druhé směně tak..), i když k obědu bych si dal malý zákusek, třeba kompot a otravné byly i paprikové saláty zalité octem. K večeři ale nebylo nic moc. Ne, byl malý výběr různých druhů masa a tři přílohy (většinou to samé - rýže, brambory, rozmražená zelenina), ale ne každý chce jíst maso k večeři pořád a jíst stejnou večeři dva týdny je jen pro zvláště otužilé. K večeři bych chtěla lehčí a méně jednotvárné jídlo: zeleninová jídla - kaše, kastrol, jogurt, těstoviny, sýr. Soudě podle recenzí si lidé už několik let stěžují na skromné menu a pepřové saláty, ale v reakci na to administrativa píše, že měli kontaktovat vedení. Dalším bodem, který byl opakovaně zaznamenán v recenzích, je zcela lhostejný lékař, který se opravdu nestará o návštěvníky. Neexistuje žádné vyšetření, jednoduše si přečte předem vyplněný dotazník a rychle vypíše postupy. Když se snažíte mluvit o konkrétních zdravotních problémech a ptáte se, máte pocit, že rusky vůbec nerozumí nebo se z toho snaží rychle dostat. Všem předepisuje stejné procedury a jen to, že jsme byli v ČR vícekrát ošetřeni a znali obsah konkrétních procedur a jejich indikace, nám pomohlo upravit léčebný plán (v podstatě jsme si procedury naordinovali sami).Odpověď od Forest
Уважаемая пани Елена Никольская, Спасибо за оценку нашего отеля и ваши замечания. Мы всë сказали нашим сотрудникам и будем стремиться к улучшению. Tеперь к вашим комментариям: 1) Отдел уборки гостиницы: - Mы предупредили наших сотрудников, что утром невозможно громко переговариваться (перекрикиваться) а также не могут использовать свои телефоны (только в офисе). - Мы проверили уборку постельного белья - во время вашего пребывания ( 12 ночей), они обменялись ваше постельное белье два раза. Другие недостатки в уборке также решаем. 2) Oтдел бальнео: - Bсегда возможно времена процедур (с главной медсестрой или ее заместителем) настроить по желанию и требованию гостя. 3) Oтдел ресторанa: - Наше предложение включает все виды мяса, различные гарниры (не только 3 типа как Bы пишете). Всегда есть одно блюдо без мяса. Если у некого есть особые пожелания ,должны быть сообщены по прибытии в отель. Нет проблем если у некого есть диета или хочет блюд и салатов без аромата трав, без ароматизаторов. Tолько нужно сказать вовремя, чтобы мы могли удовлетворить все пожелания. Десерт - подается на каждом ужине. 4) Kонсультации врача: Ваши комментарии мы дадим врачy. Mы постараемся чтобы все недостатки в нашем отеле были удалены. С уважением, Lenka Knotková, Sales manager Parkhotel Forest
Moshe Shapiro
13.07.2018
Pozitiva
Nový hotel, vkusně zařízený, skvělá práce personálu, útulná, domácká atmosféra. Doporučuji!
Rinat Aminev
26.06.2018
Pozitiva
Ošetření bez front, hotel je kompaktní a útulný, tichý. 10 metrů odtud je nádherný les. Kolonáda s prameny je vzdálena necelé 3 minuty chůze. Jídla bylo dost. Velmi vstřícná recepční. Všem to doporučím.Negativa
Jeden "soudruh" (číšník) nevypadal moc přátelsky. Vždycky se usmíval, ale nějak ne vlídně. Možná to však byla jen iluze.
YACOV GITELMAN
25.06.2018