відгуки
Vladimir Cherekhinskii
22.12.2018
Позитив
Дуже гарний тихий готель, лише позитивні емоції
Tatiana Shumskaia
21.12.2018
Позитив
Відпочивали з 2 по 15 грудня 2018 року. Відмінний масажист, краще ніж в інших санаторіях, шеф кухар Мартін коли його зміни радував приготовленою їжею, послужливий персонал на ресепшені-Ядвіга, Янна. Взагалі весь персонал дуже добре ставиться до відпочиваючих, всі посміхаються, ввічливі, на кожне прохання реагують. Відмінне розташування, поруч коллонада. У номерах тиша, поруч ліс, просто чудово!Негатив
Сніданки добре б перенести з 7 ранку, як в інших санаторіях Маріанських Лазней, хоча вони йшли нам назустріч і приходили рано, негативів не було ніякого.
Klaus Josefski
10.12.2018
Позитив
Хороший готель із відповідним співвідношенням ціни та якості
Сергей Трещалин
10.12.2018
Позитив
Велике дякую колективу SANATORIUMS за надану повну та об'єктивну інформацію про санаторну базу в Маріанських Лазнях на своєму сайті. Це реально допомогло нам зробити правильний вибір, про що ми не пошкодували. Також висловлюємо свою подяку за екскурсію до Праги (екскурсовод Олена справжній професіонал і дуже приємна людина) та за трансфери з аеропорту до санаторію і назад. Наше перебування в санаторії Форест почалося з дуже теплого прийому до ресептиону. Покоївка Галина створювала нам по-справжньому домашній затишок і відкрила для нас пишність Маріанських Бан. Її поради нам дуже допомогли урізноманітнити наш відпочинок. Талант та професіоналізм кухаря не залишили нас байдужими до мистецтва кулінарії. Їжа була весь час різноманітною та смачною. Вище за всіх похвал дбайливі руки та щедре серце мед. персоналу (особливо ст. медсестри Павла). Всім дякую за чудово проведені три тижні в санаторії ФОРЕСТ у Маріанських Лазнях.Негатив
Єдине, що затьмарило – це результати лікування. Їхали щоб позбутися (або хоча б зменшити) каменю в нирці (7 мм). Але на превеликий жаль все залишилося без змін.
Ольга Заикина
25.11.2018
Позитив
Одні позитивні емоції. Особлива подяка всьому обслуговуючого персоналу. Доброзичливі, уважні! Дякую!
tatiana Moukhoudinov
24.11.2018
Позитив
Дуже сподобалося, розташування супер. Персонал дуже привітний. Їжа дуже сподобалася. Обов'язково туди повернемося
bychuch olexandr
14.11.2018
Позитив
Дуже добрі враження. Чітка робота всіх служб: інформація, відпустка процедур, прибирання номера, робота кухарів та офіціантів, чистота та доброзичливість. Особливо вразили чуйність та обов'язковість персоналу. Намагатимемося приїхати ще.
Евгений Орлов
24.10.2018
Позитив
Добридень! Вже не вперше в цьому готелі. Все подобається. Готель невеликий, але дуже затишний. Відношення персоналу відмінне. Почуваєшся як у сім'ї. Поїдемо туди ще раз.
Iakov Ludman
19.10.2018
Позитив
Залишився повністю задоволений відпочинком у готелі. Дякую всьому персоналу. Обов'язково приїду ще, та вже з друзями.
Галина Калмыкова
16.10.2018
Позитив
Все дуже сподобалось! Чудовий персонал. Приїду обов'язково вкотре.
Sergei Shnizer
16.10.2018
Позитив
Все вдало. Ціна, що запитується, відповідає рівню послуг. Професійний, уважний і надзвичайно ввічливий персонал на всіх рівнях. Невелике побажання-додати настільну лампу
Валерий Выгодянский
16.10.2018
Позитив
Все було добре, просто ми мали мало часу.Негатив
Зверніть увагу на знання російської мови. Не всі знають англійську.
Alexander Kuzhel
15.10.2018
Позитив
Абсолютно найкраща пропозиція щодо ціна/якістьНегатив
Увечері WF завмирає недостатня швидкість.
Mikhael Sheinman
03.10.2018
Позитив
Відпочивали на початку вересня, дуже сподобалося: робота всього персоналу, з найменшою проблемою до кого б не звернулися, все вирішилося швидко і якісно, в СПА дуже чисто, ввічливо і професійно, номери досить просторі, світлі, чисті, за 2 тижні перебування постільну білизну змінювали 3 рази. Харчування-зміна кухаря Мартіна вище всяких похвалНегатив
Харчування - інша зміна (ім'я кухаря і офіціанта не знаю) залишає бажати багато кращого, часто не смачно, іноді не дуже чемно офіціантВідповідь від Спа-готель Forest
Уважаемый Mikhael Sheinman, спасибо за Ваш отзыв. Мы сожалеем, что Bы не были довольны с питанием в нашем отеле. Мы постараемся улучшить наши услуги в нашем отеле. С уважением,
Anatolij Gerb
01.10.2018
Позитив
Величезне спасибі колективу Спа готель Forest!!!!! За їх теплий прийом, за доброту, за лікування! За наданий затишний номер! За чистоту в готелі та в номері! Усьому колективу Спа готель Forest бажаю здоров'я, щастя процвітання! Дякую колективу sanatoriums.com! За допомогу у виборі санаторію, за допомогу у бронюванні! Хочу подякувати і Transfer JANZEN Reise-Service! За своєчасну, комфортну, доставку до санаторію та назад! Дякуємо всім за те, що ви є!!!!!!
Tatjana Bruch
30.09.2018
Позитив
Спасибі всім співробітникам Готелю за уважне ставлення та добре ставлення. Відпочинком дуже задоволені.Негатив
Мінусів практично немає.
Anton Kiyashov
25.09.2018
Позитив
Все було чудово, ми були щасливі відпочити в готелі Форест, ввічливий персонал, смачна та різноманітна їжа, приємні оздоровчі процедури, з одного боку близькість лісу з цікавими стежками та легендами до них, з іншого – близькість колонади з джерелами, чудова архітектура та можливість спілкування російською, німецькою, англійською, все це ми гідно оцінили і тому приїдемо сюди ще не раз👍👍👍
Наталья Григорьева
21.09.2018
Позитив
все лікування в одному місці близько до джерел близькість лісу (виправдовує свою назву) дуже хороший персонал хороше харчуванняНегатив
ні
Tatiana Perova
18.09.2018
Позитив
Мені дуже подобається цей готель за всіма параметрами - розташування, невелика кількість номерів, зручні та затишні номери та чудове обслуговування. Персонал готелю відрізняється професійністю, привітністю та прекрасним ставленням до гостей готелю.
Vital Holzmann
17.09.2018
Позитив
Сподобалося з усіх поглядів, при цьому була чудова погода. Ми відвідуємо цей готель вдруге і сподіваємось приїхати наступного року. Є маленьке побажання встановити автомат для приготування кави.
Александр Панферов
15.09.2018
Позитив
Розташування готелю чудове, біля самого лісу, 5 хвилин до джерел. На сніданок та вечерю завжди можна обрати прийнятні страви. Набір процедур достатній, ставлення та кваліфікація медперсоналу на висоті. Ми з дружиною відпочиваємо тут утретє і якщо буде можливість приїдемо ще.Негатив
Ні
Леонид Светлов
21.08.2018
Позитив
Хороше розташування готелю, недалеко від колонади. Готельні номери є досить зручними. Персонал дуже привітний. Якість страв дуже хороша.Негатив
Не сподобалася дозована роздача кави за сніданком. На обід і вечерю був тільки чорний хліб, що підходить не всім.
Vadim Schuster
15.08.2018
Позитив
Готель розташований біля краю лісу у повній тиші зі свіжим повітрям. Дуже тепле, уважне ставлення персоналу до гостей. Готель розрахований на невелику кількість людей, що робить його дуже затишним та сімейним. На території готелю є великий ставок з альтанкою, де водиться форель. Там можна провести час. Роботу персоналу оцінюємо вище за всілякі похвали. Нашій п'ятирічній доньці там теж сподобалося. Чудовий кухар Мартін Кочі дозволив нам насолодитися вишуканими стравами. Були приємно вражені тривалими та ефективними процедурами. Ставлення медичного персоналу хочеться відзначити окремо.Негатив
Несподівано для себе дізналися, що подача гарячої води припиняється вночі. Захотів скористатися душовою о другій годині ночі, а там лише холодна вода. Бойлери на ніч відключаються і вмикаються під ранок. Черговий по готелю був безсилий. Слабка витяжка у душовій кімнаті. Були розчаровані розмовою з лікарем. Вона проходила в квапливій формальній обстановці. Без огляду на пацієнтів. Ми прибули у неділю. Однак до початку роботи медцентру лікаря не було на робочому місці. Він прийшов у другій половині дня і щоб не втратити день отримання процедур, процедури загальнозміцнювальної дії, ст.мед.сестра, пішовши нам на зустріч, призначила за своєю ініціативою.
Arikhai Haimov
10.08.2018
Позитив
У спаотелі форест я був вдруге нам з дружиною сподобалося поводження персоналу з нами ми дуже вдячні всім працівникам спа всім працівникам спа на чолі з пані Тетяна. Особливо хочу віддячити весь медичний персонал велике спасибі за все. Велике спасибі шеф кухареві Мартіну та його персоналу за відмінне обслуговування та доброту. Особливо Хочу віддячити пані Хедвіка та пані Лєнка за допомогу та
Бастиаан Виллем Хеслинга
06.08.2018
Позитив
Розташування санаторію дуже хороше, але важко трохи ходити в гору. Все чисто, прибирали щодня. Харчування хороше. Персонал привітний. Для тих, хто любить тихий відпочинок, далеко від галасу.Негатив
Негативів нема.
Софья Шарипова
05.08.2018
Позитив
Спочатку висловлю подяку співробітникам Sanаtoriums за інформаційну підтримку в оформленні поїздки та чітку організацію трансферу. Тепер про готелі. Зручно добиратися до всіх джерел, розташований у тихому місці. Весь персонал готелю доброзичливий, добре розмовляє російською. Особливо вдячна Хедвіку на рецепції за підтримку та швидке вирішення всіх питань. Процедури в лікувальному відділенні все чітко, компактно, не розкидані на півдня, дякую Павлині. Дуже хочеться подякувати медсестри Марії - в основному вона займалася моїми процедурами. Харчування в ресторані досить непогане (є з чим порівняти). Номер досить просторий, ліжко та подушки зручні.Негатив
Були деякі зауваження про роботу покоївок, які усувалися при зверненні на рецепцію. Та й мої причіпки-парковка під самим вікном - грюкання дверима і бурхливе спілкування о 4-6 ранку часто порушувало сон.
Irina Chemodanova
22.07.2018
Позитив
Повинна відзначити розташування готелю - біля лісу, недалеко від Колонади і далеко від дороги - ідеальне місце для відпочинку! Сподобався медичний персонал - добре підготовлений і доброзичливий. Весь персонал, включаючи ресторан, ресепшн та прибирання, працює чудово.Негатив
Негативних моментів два: 1. Хотілося, щоб лікар пояснював призначені процедури (як вони діятимуть на організм, на що потрібно звернути увагу при отриманні лікування) та підходив до первинного огляду. У моєму випадку лікар мене не вислухав, не виміряв тиск, і призначив процедури лише на підставі опитувального листа. До того ж, другий огляд лікаря, заявлений у аркуші послуг, проведених не був. Друге зауваження - з приводу різноманітності харчування (в основному салати - всі однотипні) і кількості порцій, що готуються (пару разів було так, що якихось страв не вистачало)Відповідь від Спа-готель Forest
Уважаемая пани Ирина Чемоданова. Спасибо за оценку нашего отеля и ваши замечания. Мы всë сказали нашим сотрудникам и все будем стремиться к улучшению. Tеперь к вашим комментариям: 1) Kонсультация врача: Ваши комментарии мы дали врачy. Приносим извинения, мы предупредили врача, что он должен объяснить все назначение процедур клиентам. К сожалению, из-за того, что у нашего врача был отпуск, мы забыли указать дату проведения второй консультации. Все вопросы и пожелания относительно здоровья и времени процедуры можно решить с помощью нашей медсестры. 2) Питание: Наше предложение включает различные салаты из всех видов овощей. Если на ужин в буфете есть определенный тип блюда, мы всегда стараемся его дополнять. Tолько нужно сказать вовремя, чтобы мы могли удовлетворить все пожелания. Mы постараемся чтобы все недостатки в нашем отеле были удалены. С уважением, Lenka Knotková Sales manager Parkhotel Forest
Елена Никольская
18.07.2018
Позитив
Сам готель дуже затишний, невеликий, комфортний для проживання і просто чудово розташований - за два кроки від колонади і фонтану (співом якого можна насолоджуватися весь день прямо з балкона) і одночасно в лісі (свіже повітря, спів птахів і дзюрчання ставка під вікнами) . Проживали в апартаментах, і цей номер був чудовим - дві великі кімнати, балкони, зручні ліжка з відмінними подушками та ковдрами (що зазвичай велика рідкість), великі шафи, два телевізори, дві туалетні кімнати, гарні меблі. Вікна виходять на ліс та ставок. Практично цілодобово тиша. Дуже приємний та ввічливий персонал готелю – особливо сподобалася офіціантка Дагмар, медсестри бальнеоцентру, весь персонал рецепції, а також кухар Мартін (у його зміну їжа була завжди смачна). Чудові сніданки. Смачні десерти на вечерю. Якщо заплющити очі на бідне харчування на вечерю та незрозуміле прибирання, то рекомендую для перебування в Маріанських Лазнях!Негатив
На жаль, хвалебні слова про персонал готелю не поширюються на дам-прибиральниць. З 7-ї ранку на всьому третьому поверсі спати неможливо - вони голосно перемовляються (можна сказати перекрикуються), у них постійно дзвонить телефон на весь поверх, абсолютно не беручи до уваги бажання людей поспати в такий ранній час. Особливо дивно ця поведінка виглядає на тлі турботи медсестер бальнео, які, хвилюючись про те, що ми не виспимося, ставили нам процедури після 9 ранку (яке там виспатися, коли з 7 ранку на поверсі базар...). Крім криків з ранку раніше, особливого прибирання в номері ми не помітили - пилюку на всіх поверхнях, білизну за два тижні перебування змінювали тільки один раз, що неприпустимо для готелю 4 зірки. Другий мінус готелю Форест – досить убога їжа на вечерю. Сніданки були відмінними, обіди по меню теж були непогані (у зміну кухаря Мартіна було смачно, в іншу зміну так собі ..), хоч і хотілося б на обід невеликий десерт, компот може бути, та й переперчені салати, залиті оцтом теж напружували. Але на вечерю особливо їсти не було чого. Ні, був присутній невеликий вибір різного м'яса і три гарніри (зазвичай одного і того ж - рис, картопля, розморожені овочі), але далеко не всі хочуть їсти весь час м'ясо на вечерю, та й два тижні вечеряти одним і тим же - це тільки для особливо витривалих. Хотілося б на вечерю легшу та неодноманітну їжу: овочеві страви – каші, запіканки, йогурти, пасту, сир. Судячи з відгуків, люди вже кілька років скаржаться на мізерне меню та перчені салати, проте у відповідь адміністрація пише, що треба було звернутися до керівництва. Ще один момент, на який неодноразово звертали увагу у відгуках - зовсім індиферентний лікар, якому справді немає справи до тих, хто приїжджає. Ніякого огляду просто зачитує заповнену заздалегідь анкету і швиденько виписує процедури. Коли намагаєшся поговорити про конкретні проблеми зі здоров'ям і ставити питання, відчуття створюється, ніби він не розуміє російською взагалі або намагається якнайшвидше відбутися. Процедури всім виписує однакові, і лише те, що ми неодноразово лікувалися в Чехії та знали зміст конкретних процедур та їх свідчення, допомогло скоригувати план лікування (фактично призначили собі процедури самі).Відповідь від Спа-готель Forest
Уважаемая пани Елена Никольская, Спасибо за оценку нашего отеля и ваши замечания. Мы всë сказали нашим сотрудникам и будем стремиться к улучшению. Tеперь к вашим комментариям: 1) Отдел уборки гостиницы: - Mы предупредили наших сотрудников, что утром невозможно громко переговариваться (перекрикиваться) а также не могут использовать свои телефоны (только в офисе). - Мы проверили уборку постельного белья - во время вашего пребывания ( 12 ночей), они обменялись ваше постельное белье два раза. Другие недостатки в уборке также решаем. 2) Oтдел бальнео: - Bсегда возможно времена процедур (с главной медсестрой или ее заместителем) настроить по желанию и требованию гостя. 3) Oтдел ресторанa: - Наше предложение включает все виды мяса, различные гарниры (не только 3 типа как Bы пишете). Всегда есть одно блюдо без мяса. Если у некого есть особые пожелания ,должны быть сообщены по прибытии в отель. Нет проблем если у некого есть диета или хочет блюд и салатов без аромата трав, без ароматизаторов. Tолько нужно сказать вовремя, чтобы мы могли удовлетворить все пожелания. Десерт - подается на каждом ужине. 4) Kонсультации врача: Ваши комментарии мы дадим врачy. Mы постараемся чтобы все недостатки в нашем отеле были удалены. С уважением, Lenka Knotková, Sales manager Parkhotel Forest
Moshe Shapiro
13.07.2018
Позитив
Новий готель оформлений зі смаком, відмінна робота персоналу, затишна, домашня обстановка. Рекомендую!
Rinat Aminev
26.06.2018