reference
Pozitiva
Pozorný personál hotelu, připravený kdykoliv pomoci. Čistota, pořádek a přátelská atmosféra mají blahodárný vliv jak na kvalitu ošetření, tak na kvalitu odpočinku. Veškerý zdravotnický personál je kvalifikovaný a pečlivý. Jídlo je rozmanité a chutné, restaurace má vždy sváteční atmosféru, personál je pozorný a přátelský. Všem moc děkuji
Odpověď od Pacifik
Уважаемый гость, Спасибо большое за позитивные оценки и комментарий. Мы надеемся, что Вы еще не раз посетите наш отель или один из отелей нашей компании в будущем. С уважением, Менеджмент отеля
Pozitiva
Příjemné prostředí, ochotný personál, kvalitní ošetření. Samostatně bych rád poznamenal exkurzi do Prahy, kterou na nejvyšší úrovni provedla Elena.Negativa
V restauraci bych uvítal pestřejší výběr jídel. Oproti loňskému roku je menší výběr. Pro hotel jsou 4 hvězdičky málo.Odpověď od Pacifik
Уважаемый гость, Большое спасибо Вам за выставленные оценки. Мы тяжело работаем, чтобы Вы могли быть удовлетворены предоставляемым сервисом. Что же касается еды. В сравнении с годом 2018, у нас не было никаких изменений. Мы все также придерживаемся установленных стандартов для целой сети отелей нашей компании. Надеемся, что в следующем году, мы снова будем рады Вас поприветствовать в одном из отелей нашей компании. С уважением, Менеджмент отеля
Pozitiva
Skvělá lokalita, pozorný personál, vynikající procedury a vynikající kuchyně!Negativa
Můžete si koupit nové župany!!!!Odpověď od Pacifik
Уважаемый гость, Спасибо Вам большое за позитивный комментарий и оценки. Нам приятно читать хорошие слова о нас и нашем сервисе. Мы будем стараться и в будущем только повышать уровень. По поводу халатов, мы осмотрим наши халаты и те, которые уже в плохом состоянии обязательно поменяем на новые. Приносим извинения за эти неудобства. С уважением, Менеджмент отеля
Pozitiva
Útulná, domácká atmosféra. Personál je vždy připraven pomoci. Jídlo je dobré, žádné kudrlinky, ale dobře připravené, je na výběr. Stoly jsou uklizeny a obslouženy velmi rychle a nepozorovaně. V blízkosti pitné galerie. Cena a kvalita odpovídá.Odpověď od Pacifik
Уважаемый гость, Спасибо большое за хорошие слова в нашу сторону. Очень рады, что Вам у нас понравилось. Мы надеемся, что в будущем Вы снова выберете один из отелей нашей компании. С уважением, Менеджмент отеля
Pozitiva
Skvělá lokalita, pozorný personálOdpověď od Pacifik
Уважаемый гость, Спасибо большое за позитивные оценки и комментарий. Мы надеемся, что Вы еще не раз посетите наш отель или один из отелей нашей компании в будущем. С уважением, Менеджмент отеля
Pozitiva
krásaNegativa
Velmi krásné, čisté, útulné, milé. Chutný. Jediným zklamáním byla káva: nechutná dobře, velmi rychle vystydne, oběd musíte zaplatit. Kávu jsme proto raději pili na baru nebo v různých příjemných kavárnách.Odpověď od Pacifik
Уважаемый гость, спасибо Вам за позитивную рецензию. Надеемся, что Вы еще не раз посетите наш или любой другой отель нашей компании. С уважением, Менеджмент отеля
Pozitiva
Líbí se mi to velmi pozitivně bude sdílet s přáteli. Hope sem znovu přijde a defenetely bude používat sanatorium.comOdpověď od Pacifik
Dear guest, thank you very much for your positive reference. We work hard to fulfil all your expectations. We hope that you will visit our hotel or another hotel of our company next year too. With best regards, Hotel management
Pozitiva
Všechno je velmi dobré. Pan doktor je úžasný, děkuji Julii! Jídlo je rozmanité a chutné. Postupy pomáhají.Negativa
Velmi tvrdé matrace. Pokud mě bolela záda, musel jsem si na sebe dát přikrývku.Odpověď od Pacifik
Уважаемый гость, Спасибо за Ваш позитивный коментарий. Мы очень рады, что Вам у нас понравилось. Матрасы в комнатах недавно менялись на новые, также у нас заказаны наматрасники для возможного размягчения кровати для гостей с проблемами, как у Вас. Менеджмент отеля
Pozitiva
Všechno je velmi dobré, jako obvykle. Nebylo to poprvé v resortu. Nebylo to poprvé v Pacifice a podle mého názoru je to rok od roku lepší. Vstřícný a kompetentní personál (pokojské, číšníci, kuchaři, pracovníci recepce, na lékařském oddělení: lékař a zdravotní personál) počínaje ředitelkou paní Editou. Je cítit dobrá a správná organizace všech struktur. Díky moc všem!Negativa
Necítil jsem se negativněOdpověď od Pacifik
Уважаемый гость, спасибо большое за отличные оценки и комментарии. Персонал отеля, включая директора старается улучшить свою работу, чтобы наши гости были довольны. Мы надеемся, что и в следующем году Вы снова выберете один из отелей нашей компании. С уважением, Менеджмент отеля
Pozitiva
Vše je v hotelu, není třeba nikam chodit. Kromě zdrojů. Personál je přátelský a ochotný.Jídlo vynikající.Sanatorium se nachází velmi výhodně. V centru města a blízko čerpací staniceNegativa
mínus 1. To jsou nepohodlné polštáře. Pravda, v místnosti je jich hodně, ale jsou velmi nepohodlné... I když to může být subjektivní názor.Odpověď od Pacifik
Уважаемый гость, Спасибо большое за позитивный комментарий и отличные оценки нашему отелю. Мы усердно работаем, чтобы исполнить Ваши ожидания. По поводу подушек у нас еще не было никаких комментариев, думаю эту проблему можно всегда как-то решить на месте. С уважением, Менеджмент отеля
Pozitiva
Jídlo bylo dobré, ale bylo umístěno ve velkých sudech, často ve zdroji (setkání). Mnohem lepší je udělat řez z velkého kusu masa před hosty. Jednou jsem navštívil hotel Novi Lazni na večeři. Prezentace byla Fantastisk.Negativa
Transfer - hotel nedoporučil použít skupinový transfer. Zkontrolovali jsme to na webu, ale ne každý si rezervuje přes Sanatoriums.com. Mělo by být inzerováno, že jsou to hotely. Je obtížné najít informace o událostech nebo prohlídkách. Přesto bych rád zdůraznil, že Mariánské Lázně jsou úžasné místo! Pro ošetření.Odpověď od Pacifik
Dear guest, thank you for you reference. We try to do our best to fulfil your expectations. About food presentation. Our chef participates in different competitions and as a result is our kitchen and food. Maybe there is a differnce between hotel Nove Lazne but the difference can be between 5* and 4* hotels. About transfer: hotel cannot recommend a group tranfer because we dont have this service. We can book only individual transfer. All events are in hotel programs in 4 languages at the reception desk. Sightseeing places you can ask at the info centre. We look forward to seeing you again in hotel Pacifik or at one of other hotels in our company. Regards, Hotel management
Pozitiva
V tomto hotelu trávím dovolenou a léčím se již 10 let a vždy se chci vrátit. Skvělý personál, přátelský přístup, skvělé zacházení. Minulý rok jsem zkusil změnit hotel a litoval jsem toho. Letos jsem opět trávil dovolenou v tomto nádherném hotelu. Doporučuji všem, nebudete litovat.Odpověď od Pacifik
Уважаемый гость, Спасибо Вам за прекрасные оценки и комментарий. Мы усердно работаем, чтобы восполнять Ваши ожидания. Надеемся, что и в следующем году Вы снова приедете в один из отелей компании Ensana Hotels. С уважением, Менеджмент отеля
Pozitiva
nepodstoupil léčbuOdpověď od Pacifik
Уважаемый гость, спасибо за позитивные оценки. Надеемся, что в следующем году Вы снова приедете в один из отелей компании Ensana Hotels. С уважением, Менеджмент отеля
Negativa
Matrace na posteli mi byla nepohodlná, bolela mě záda, nespal jsem,Odpověď od Pacifik
Уважаемый гость, спасибо за оставленные оценки и комментарий. Мы стараемся, чтобы наши гости были удовлетворены нашим сервисом. В августе-сентябре у нас проводилась полная замена старых матрасов и были заказаны наматрасники для тех, кому матрас слишком жесткий. С уважением, Менеджмент отеля
Negativa
Nuda, není kde trávit volný časOdpověď od Pacifik
Здравствуйте уважаемый гость, спасибо за позитивную оценку. Что же по поводу свободного времени. У нас постоянно проводятся разные акции и мероприятия на Коллонаде. Также многие люди ездят на экскурсии и за покупками в свободное время. Все зависит от того, как Вы обычно проводите свободное время. Но то, что здесь тише чем в Карловых Варах, это могу Вам подтвердить. С уважением, Менеджмент отеля
Pozitiva
Skvělá lokalita, pěkný pokoj. Velmi dobrá masérka. Obecně je personál slušný, až na sestru z Mineral Van.Negativa
V koupelně není nic kromě tekutého mýdla a ubrousků. Jednou po příjezdu dokonce poskytli oční výtěry. Mýdlo sotva kapalo a nebylo přidáno. 2 týdny. Není tam ani mýdlo. O sprchovém gelu nebo kondicionéru na vlasy ani nemluvě. Při minerální koupeli sestra odmítla podat ruku. Mnoho z vás tady řeklo. Není nám dovoleno vám pomáhat. Jídlo není špatné. Docela monotónní.Odpověď od Pacifik
Уважаемая Жанна Марховская, Спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады, что вам понравилось расположение отеля и номер. Что касается дополнений, они пополняются один раз в день при уборке номера. Мыло и гель для душа (который является одновременно и шампунем) доступны для Вас, так же и тампоны. Больше раз в день дополнить можно, но только за дополнительную плату. Персонал в минеральных ваннах будет обучен. Мы верим в то, что Ваше пребывание в нашем отеле прошло хорошо. Менеджмент отеля