reference
Pozitiva
Výhodná poloha hotelu v blízkosti kolonády a barevné fontány
Odpověď od Pacifik
Господа Andreev-Nabedrik, Мы очень рады вашей удовлетворенности, и это мотивирует нас на дальнейшее улучшение услуг для гостей нашего отеля. Благодарим Вас еще раз, желаем Вам крепкого здоровья и надеемся, что в будущем мы сможем принять Вас либо в Grandhotel Pacifik****, либо в одном из других отелей сети Ensana Health Spa Hotels в Марианских Лазнях. С наилучшими пожеланиями Павлина Дусова менеджер фронт-офиса
Pozitiva
Vynikající hotel, kde se zdá, že jste v kontaktu s „útulnou starou Evropou“. Vše je spořádané, uctivé, klidné, útulné, čisté. Malý, ale příjemný bazén s výborným hydromasážním zařízením, dobrá sauna.S ošetřením jsme byli spokojeni. Poloha, pohodlí, vynikající personál - vše mluví pro to, abyste sem přicházeli znovu a znovu!!!!Negativa
Okna směřovala do dvora a ráno začalo hlukem, klepáním, zvuky stavby z protějšího domu. Ale tyto stížnosti samozřejmě nejsou proti hotelu.Odpověď od Pacifik
Уважаемый госпожа Smolych , От имени компании Ensana Health Spa Hotels мы хотели бы поблагодарить вас за отзыв, полученный при заполнении анкеты отеля. Мы очень рады вашей удовлетворенности, и это мотивирует нас на дальнейшее улучшение услуг для гостей нашего отеля. Благодарим Вас еще раз, желаем Вам крепкого здоровья и надеемся, что в будущем мы сможем принять Вас либо в Grandhotel Pacifik****, либо в одном из других отелей сети Ensana Health Spa Hotels в Марианских Лазнях. С наилучшими пожеланиями Павлина Дусова менеджер фронт-офиса
Pozitiva
Nádherný hotel, nádherný bazén, služby na nejvyšší úrovni, bylo to poprvé a pravděpodobně se ještě vrátíme, tento hotel doporučujeme.Děkujeme. Co se týče stránek sanatorií, vše šlape jak hodinky, doprava byla na čas, platba na místě, zdarma výlet do Prahy super, děkujiOdpověď od Pacifik
Vážená paní Gavrilov, Jménem Ensana Health Spa Hotels bychom vám rádi poděkovali za váš názor na náš hotelový průzkum. Ještě jednou děkujeme, přejeme pevné zdraví a doufáme, že Vás v budoucnu budeme moci ubytovat buď v Grandhotelu Pacifik****, nebo v některém z dalších lázeňských hotelů Ensana v Mariánských Lázních. Všechno nejlepší Pavlína Dušová přední Manager
Pozitiva
Bylo to úžasné, přijďte zasNegativa
NicOdpověď od Pacifik
Sehr geehrte Frau Henker, wir schätzen Ihre Bewertung sehr. Wir würden uns freuen, wenn Sie das Hotel Pacifik**** der Ensana Health Spa Hotels für Ihren nächsten Besuch in Marienbad wählen. Mit freundlichen Grüssen Pavlína Dusová Front office manager
Pozitiva
Super přátelský personál Perfektní poloha Velmi dobré rozmanité jídlo Okamžitě jsme znovu rezervovali!Negativa
Nic než počasí 😉Odpověď od Pacifik
Sehr geehrte Frau Leuoth, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Pavlína Dusová Front office manager
Pozitiva
Není to poprvé, co jsme do tohoto sanatoria, skvělá práce ošetřujícího personálu, úžasných a pozorných lékařů. Jídlo se oproti minule hodně zlepšilo. Úžasná poloha resortu. Vše je v docházkové vzdálenosti. Dobrá kvalita čištění. Musím poznamenat vynikající práci masérů.Negativa
Jednoho dne večer byla vypnuta voda, na což zapomněli upozornit!! A večer se před spaním nedalo umýt, což značně kazilo dojem. V restauraci, kde Lenka pracuje, je směna, směna je báječná, přijdou a zeptají se, jestli je místo k sezení nebo jestli chceme něco z baru Druhá směna nevnímá rusky mluvící, jen ti, kteří mluvit německy a česky. Což budete souhlasit, není moc příjemné.Odpověď od Pacifik
Уважаемый господин Aizenberg, От имени компании Ensana Health Spa Hotels мы хотели бы поблагодарить вас за отзыв. Мы очень рады вашей удовлетворенности, и это мотивирует нас на дальнейшее улучшение услуг для гостей нашего отеля. Извинаемся за выключение воды, к сожалению дошло к аварии, которую мы должны были исправить. В ресторане заботимся одинаково о всех гостях. Не разделяем гостей по националъности. Благодарим Вас еще раз, желаем Вам крепкого здоровья и надеемся, что в будущем мы сможем принять Вас либо в Grandhotel Pacifik****, либо в одном из других отелей сети Ensana Health Spa Hotels в Марианских Лазнях. С наилучшими пожеланиями Павлина Дусова менеджер фронт-офиса
Pozitiva
Na dovolené v Mariánských Lázních jsem byla poprvé, ale s hotelem, který jsem si vybrala, jsem byla spokojená. Výborná lokalita, léčba, jídlo, bazén, sauny, útulný hotel, zdvořilý, příjemný personál. Když jsem požádal, vždy mi pomohli, mluvil jsem rusky a necítil jsem žádnou špatnou vůli. Děkuji všem za dobrou práci. Příště přijedu pouze do tohoto hotelu.Negativa
Pro mě to byla hodně tvrdá matrace, ale tohle je čistě individuální, komu se co líbí.Odpověď od Pacifik
Господа Tregub, От имени Ensana Health Spa Hotels мы хотели бы поблагодарить вас за обратную связь, которую вы получили при заполнении анкеты отеля. Ваше удовлетворение делает нас очень счастливыми и мотивирует нас на дальнейшее улучшение качества услуг для гостей нашего отеля. Еще раз спасибо, желаем вам крепкого здоровья и надеемся, что в будущем мы сможем разместить вас либо в Grandhotel Pacifik****, либо в одном из других спа-отелей Ensana в Марианских Лазнях. Всего наилучшего Павлина Душова Фронт-менеджер
Pozitiva
Všechno bylo v pořádku a moc se nám to líbilo. Co bylo obzvláště příjemné, byla blízkost kolonádyNegativa
Večer by byla velmi žádoucí nabídka klobásy a sýra. Ne každý má rád večer hodně teplého jídlaOdpověď od Pacifik
Sehr geehrter Herr Grüntjes, Im Namen der Ensana Health Spa Hotels möchten wir uns bei Ihnen für Ihr Feedback beim Ausfüllen des Hotelfragebogens bedanken. Ihre Zufriedenheit freut uns sehr und spornt uns an, den Service für unsere Hotelgäste weiter zu verbessern. Zweimal wöchentlich mittwoch und samstag haben wir eine größere Käseauswahl. Auf Wunsch der Gäste bringen wir Ihnen gerne Käse oder Wurst. Wir wünschen Ihnen gute Gesundheit und glauben, dass wir Sie in Zukunft im Grandhotel Pacifik in Marienbad begrüssen können. Mit freundlichen Grüssen Pavlína Dusová Front office manager
Pozitiva
Zdravotnický personál je výborný, všichni pracují profesionálně. Děkujeme jim za jejich pomoc. I našemu lékařiNegativa
V restauraci, kde jsme jedli, nebyl personál přátelský a choval se dobře pouze k Němcům. Přijeli jsme z Ameriky a mluvíme rusky a nikdo nespěchal, aby nám pomohl, a když přišli další, přiběhli k nim. I když jsme si chtěli sednout k večeři, řekli, že stůl je rezervovaný, i když tam nebyl žádný nápis a stoly nebyly rezervovány. Bylo to pro nás velmi nepříjemné.Odpověď od Pacifik
Уважаемая господа Politsmakher, спацибо, что Вы нашли время и сообщили нам свое мнение о проживании в нашей гостинице.Нам жалко, что Вы не были доволны с проживанием у нас. Персонал в ресторане старается вести себя ко всем гостям одинаково и охотно. Не делает разницу между гостями с разными национальностями . Еще раз спасибо и мы желаем Вам крепкого здоровья и надеемся, что Вас сможем приветствовать в будущем или в гостинице Пацифик или в другой гостинице общества Энсана в Марианских Лазнях. С уважением Павлина Дусова, заведующая рецепцией
Pozitiva
Velmi milý personál. V takových případech to znamená, že obyvatelé nemohou mít žádné problémy.Negativa
Trochu nepohodlné polštáře. A tak je vše dobré, neexistují žádné nevýhody.Odpověď od Pacifik
Уважаемая госпожа Gahramanova, От имени компании Ensana Health Spa Hotels мы хотели бы поблагодарить вас за отзыв, полученный при заполнении анкеты отеля. Мы очень рады вашей удовлетворенности, и это мотивирует нас на дальнейшее улучшение услуг для гостей нашего отеля. Благодарим Вас еще раз, желаем Вам крепкого здоровья и надеемся, что в будущем мы сможем принять Вас либо в Grandhotel Pacifik****, либо в одном из других отелей сети Ensana Health Spa Hotels в Марианских Лазнях. С наилучшими пожеланиями Павлина Дусова менеджер фронт-офиса
Pozitiva
Profesionální, přátelský personál. Velký respekt sestřičkám. Všechny procedury jsou organizovány v první polovině dne, což je velmi praktické pro poznávání města. Osobní dík Monice Helis za její lásku k práci, pracuje na inhalacích a parafínu. Její přátelský, profesionální a veselý přístup vám dodá energii po celý váš pobyt.Negativa
Restaurace neposkytuje uspořádání sedadel pro hosty, bylo by skvělé, kdyby tento proces řídil hostitel. Jídlo je čerstvé, poměrně rozmanité, ale už druhý den nudí, ale to je hodně individuální...Odpověď od Pacifik
Уважаемый господин Avizov, От имени компании Ensana Health Spa Hotels мы хотели бы поблагодарить вас за отзыв, полученный при заполнении анкеты отеля. Мы очень рады вашей удовлетворенности, и это мотивирует нас на дальнейшее улучшение услуг для гостей нашего отеля. Мы хотели бы передать наши комплименты вышеупомянутому персоналу и руководству отеля. Благодарим Вас еще раз, желаем Вам крепкого здоровья и надеемся, что в будущем мы сможем принять Вас либо в Grandhotel Pacifik****, либо в одном из других отелей сети Ensana Health Spa Hotels в Марианских Лазнях. С наилучшими пожеланиями Павлина Дусова менеджер фронт-офиса
Pozitiva
Výborná lékařka Růžena Vaňková. na procedury se nestojí fronty. Vynikající úklid pokoje. Zdravotní sestry znají svou práci velmi dobře. Velký výběr zeleniny, ovoce a pečiva. Všem pracovníkům a zaměstnancům přeji hodně zdraví a trpělivosti v jejich ušlechtilé práci.S pozdravem Olga Istomina.Negativa
NeOdpověď od Pacifik
Уважаемая госпожа Истомина, От имени компании Ensana Health Spa Hotels мы хотели бы поблагодарить вас за отзыв, полученный при заполнении анкеты отеля. Мы очень рады вашей удовлетворенности, и это мотивирует нас на дальнейшее улучшение услуг для гостей нашего отеля. Мы хотели бы передать наши комплименты вышеупомянутому персоналу и руководству отеля. Благодарим Вас еще раз, желаем Вам крепкого здоровья и надеемся, что в будущем мы сможем принять Вас либо в Grandhotel Pacifik****, либо в одном из других отелей сети Ensana Health Spa Hotels в Марианских Лазнях. С наилучшими пожеланиями Павлина Дусова менеджер фронт-офиса
Pozitiva
Nejlepší umístění v Mariánských Lázních a dobré jídloOdpověď od Pacifik
Sehr geehrte Frau Martynenko, Im Namen der Ensana Health Spa Hotels möchten wir uns bei Ihnen für Ihr Feedback beim Ausfüllen des Fragebogens bedanken. Ihre Zufriedenheit freut uns sehr und spornt uns an, die Servicequalität für unsere Hotelgäste weiter zu verbessern. Wir wünschen Ihnen gute Gesundheit und glauben, dass wir Sie auch in Zukunft im Grandhotel Pacifik in Mariánské Lázně begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüssen Pavlína Dusová Front office manager
Pozitiva
V sanatoriu jsme zůstali 14 dní. Se vším jsme byli spokojeni. Velmi zdvořilý personál, čisté pokoje, dobré a rozmanité jídlo, vynikající zacházení.Negativa
Žádné záporyOdpověď od Pacifik
Госпожа Багреева, От имени компании Ensana Health Spa Hotels мы хотели бы поблагодарить Вас за отзыв, оставленный при заполнении анкеты отеля. Мы очень рады Вашему удовлетворению, и это мотивирует нас на дальнейшее улучшение наших услуг для гостей отеля. Желаем Вам крепкого здоровья и надеемся, что в будущем мы сможем приветствовать Вас в Grandhotel Pacifik в Марианских Лазнях. С наилучшими пожеланиями Bc. Петр Горки, менеджер по работе с гостями
Pozitiva
Hotel trochu stárne, což nebyl vůbec problém, protože poloha je v porovnání s jinými hotely optimální.Líbily se mi především služby a personál. WiFi je skvělé v celém prostoru domu.Odpověď od Pacifik
Sehr geehrte Frau Edich, im Namen der Ensana Health Spa Hotels möchten wir uns für Ihr Feedback bedanken. Ihre Zufriedenheit freut uns sehr und motiviert uns, unsere Leistungen für unsere Hotelgäste weiter zu verbessern. Wir wünschen Ihnen gute Gesundheit und hoffen, dass wir Sie auch in Zukunft im Grandhotel Pacifik in Marienbad begrüssen dürfen. Mit freundlichen Grüssen Petr Horky, Guest Relations Manager
Pozitiva
Velmi příjemný personál. Hotel je opravdu pěkný a především ČISTÝ. Poloha hotelu je skvělá. Před ním je park a za ním spousta lesů s mnoha turistickými stezkami se spoustou historické historie. Nejraději jsem měl minerální koupel a bahenní zábal. Tohle bylo nejlepší místo, kde jsem mohl vypnout. I když jsme měli celé dopoledne procedury, vrátila jsem se z dovolené uvolněnější než za dlouhou dobu. Příští rok se určitě vrátíme.Negativa
Některé léčebny potřebují rekonstrukci. Například v minerální lázni se spojují stěny, na které se díváte, zatímco si minerální koupel užíváte. To ale aplikaci nijak neubírá. Je to fantastická aplikace a jednoduše doporučená.Odpověď od Pacifik
Sehr geehrte Frau Oberthür, im Namen der Ensana Health Spa Hotels möchten wir uns für Ihr Feedback bedanken. Ihre Zufriedenheit freut uns sehr und motiviert uns, unsere Leistungen für unsere Hotelgäste weiter zu verbessern. Wir wünschen Ihnen gute Gesundheit und hoffen, dass wir Sie auch in Zukunft im Grandhotel Pacifik in Marienbad begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüssen Petr Horky, Guest Relations Manager
Pozitiva
V hotelu jsme byli koncem ledna.Moc se nám vše líbilo!Byli jsme poprvé v Mariánských Lázních,předtím jsme byli v Karlových Varech.V tomto hotelu se nám moc líbilo zdravotnické zařízení a personál,který tam pracuje,já ne Masáž se mi nelíbila, kat. dělal nevidomý muž, požádala jsem dívku v lázeňském centru na recepci, aby mi ji s manželem změnila na hydrojet (i když na masáži ještě nikdy nebyl) , udělala nám to bez problémů! Párkrát jsem byla pro manžela na léčivém bahně,také bez problémů!Zkrátka děvčata jsou velmi přátelská a vstřícná!Jsme jim moc vděční.Pracují tam dva lékaři,jeden ruský,druhý český, skončili jsme u ní.Velmi přátelská žena, mluví dobře anglicky rusky,na naši žádost předepsala manželovi prášky,bez problémů.Na snídaně a obědy nemůžu říct nic špatného (měli jsme HP)! Všechno bylo vynikající, rozmanité pro každý vkus. Hotel doporučuji, i když cena je trochu vysoká, ale stojí za to!Negativa
Ne.Odpověď od Pacifik
Г-н Пчельников, От имени компании Ensana Health Spa Hotels мы хотели бы поблагодарить вас за ваш отзыв. Мы очень рады Вашему удовлетворению, и это мотивирует нас на дальнейшее улучшение услуг для гостей нашего отеля. Желаем Вам крепкого здоровья и надеемся, что в будущем мы сможем приветствовать Вас в Grandhotel Pacifik в Марианских Лазнях. С дружескими приветствиями Петр Горки, менеджер по работе с гостями
Pozitiva
Velmi příjemný personál. Otevřeno všem otázkám. Organizace ve všech věcech perfektní. Organizace lázní je vynikající. Léčba mi hodně pomohla. Vrátíme se.Negativa
Zde nelze nic určitOdpověď od Pacifik
Sehr geehrter Herr Moritz, im Namen der Ensana Health Spa Hotels möchten wir uns für Ihr Feedback bedanken. Ihre Zufriedenheit freut uns sehr und motiviert uns, unsere Leistungen für unsere Hotelgäste weiter zu verbessern. Wir wünschen Ihnen gute Gesundheit und hoffen, dass wir Sie auch in Zukunft im Grandhotel Pacifik in Marienbad begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Petr Horky, Guest Relations Manager
Pozitiva
Nejlepší dovolená. Všechno bylo skvělé a perfektní. Můj nový oblíbený hotel.Odpověď od Pacifik
Sehr geehrte Frau Riplinger, vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Wir würden uns freuen, Sie beim nächsten Mal in unserem Grandhotel Pacifik in Marienbad begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Petr Horký, Guest Relations Manager
Pozitiva
Velmi příjemný personál, dotazy ohledně parkování byly zodpovězeny velmi přátelským a srozumitelným způsobem, pokoj byl čistý a denně uklízen. Objednali jsme si miniléčbu a byli jsme s ní spokojeni. Procedury byly dopoledne, takže odpoledne jsme měli volné. Příští rok (možná i o něco déle) si něco takového určitě zopakujeme a zase v hotelu Pacifik.Negativa
Kafe mi bohužel nechutnalo, ale to je věc názoruOdpověď od Pacifik
Sehr geehrte Frau Lepszy, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir würden uns freuen, Sie beim nächsten Mal in unserem Grandhotel Pacifik in Marienbad begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Petr Horký, Guest Relations Manager
Pozitiva
Jsme velmi spokojeni, vše super. Mohu jen doporučit.Negativa
NicOdpověď od Pacifik
Sehr geehrte Frau Gerber, vielen Dank für Ihre hohe Bewertung. Wir würden uns freuen, Sie beim nächsten Mal in unserem Grandhotel Pacifik in Marienbad begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Petr Horký, Guest Relations Manager
Pozitiva
Skvělý resort, pečlivý personál. Přišel jsem již 4krát a těším se na příští rok, kdy přijdu znovu. Přijel jsem s velkými bolestmi zad, všichni mi pomohli a po 6 dnech jsem se mohl sám postavit a dokonce i tančit. Všem moc děkuji.Odpověď od Pacifik
Госпожа Бауманн, большое спасибо за высокую оценку. Мы будем рады приветствовать вас в следующий раз в нашем отеле Grandhotel Pacifik в Марианских Лазнях. С наилучшими пожеланиями Petr Horký, Guest Relations Manager
Pozitiva
Mezi říjnem a listopadem 2022 bylo 13 dní. Všechny sestry jsou přátelské a vstřícné, vše je rychlé, včas a přesné. Oběd jsme vzdali a přidali do balíčku další procedury - bylo jich 5 za den a střídaly se. Procedury: 1. minerální koupel - moc se mi líbila - ležíš a ve vodě jsou bublinky))) 2. Suchá uhličitá koupel - nasaďte si těsný vak až k hrudníku, zavažte a pumpujte pod něj oxid uhličitý tlak 3. Parafínové aplikace 4. Injekce do problémových oblastí s oxidem uhličitým 5. Magnetoterapie 6. Myostimulace 7. Masáž zad se zdá být vše. Bazén a sauna jsou otevřeny celý týden - vstup je zdarma. V bazénu jsou lehátka, takže si můžete mezi koupáním odpočinout. V bazénu jsou všelijaké triky: tryska pod tlakem, bublinky, jako sprcha Charcot Jídlo - 13 dní se ani jednou nezopakovalo teplé jídlo k večeři (o obědě nemůžu nic říct, protože odmítli jsme), mnoho druhů vepřového masa (smažené a dušené), jednou byly opravdu řízky))), různé druhy libových ryb, kuřecí maso a příloh bylo nespočet, takže jich bylo hodně, hodně různé, hodně syrové zeleniny, jak ve formě salátů, tak jednoduše nahrubo nakrájené. Snídaně byla také poměrně pestrá: kaše, míchaná vejce, vařená vejce, plátky smažené slaniny, klobásy, saláty, jogurty, müsli, sušené ovoce, dýňová semínka, krémová polévka, sýry a klobásy několika druhů a samozřejmě dezerty k snídani a večeři. Kolonáda s minerální vodou byla velmi blízko k nám - 80-100 metrů, velmi pohodlné. Příroda je v tuto dobu úžasná a měli jsme štěstí na počasí. Ráno vždy drobně pršelo, ale v 8 hodin to přešlo. Pokoj byl čistý a pohodlný, měl jsem štěstí, že měl balkon, nebyli tam žádní mladí lidé! Většinou jsou všichni velmi staří a mají rodiny. Večer se samozřejmě nedalo dělat nic zvláštního - dalo se do bazénu a sauny, otevřeno bylo do 24.00. Ale moje tělo omdlelo ve 21.00 a probudilo se v 5-6 ráno, to pro mě bylo nečekané))) Pro ošetření a úplnou relaxaci vřele doporučuji. Mnozí z nás jsou lidé z bývalého SSSR, kteří odešli před 20-30 lety. Všichni se snadno poznají. Já sám pocházím z Kazachstánu a dokonce jsem tam potkal krajanku. ANO! DŮLEŽITÉ! veškerý personál v sanatoriu, v obchodech, v kavárnách mluví rusky - což je velmi pohodlné, stejně jako německy a česky, nemluví anglicky.Negativa
Ne!Odpověď od Pacifik
Уважаемая госпожа Алфисова, большое спасибо за ваш отзыв. Мы будем рады приветствовать вас в следующий раз в нашем отеле Grandhotel Pacifik из группы отелей Ensana Health Spa Hotels в Марианских Лазнях. С наилучшими пожеланиями Petr Horký, Guest Relations Manager
Pozitiva
Poloha, atmosféra, služby, procedury a vybavení pokoje jsou skvělé.Negativa
Výběr jídel je velký, ale chybí správné koření a způsob vaření. Maso, ryby, těstoviny, rýže jsou uvařené k smrti. Velmi dobré, pokud chcete zhubnout.Odpověď od Pacifik
Sehr geehrter Herr Pöhlmann, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Grandhotel Pacifik zu bewerten. Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback, denn nur so können wir unsere Dienstleistungen verbessern. Mit freundlichen Grüssen Petr Horký, Guest Relations Manager
Pozitiva
Personál je velmi oddaný 😃Negativa
Jídlo bylo jednotvárné, málo rozmanitéOdpověď od Pacifik
Sehr geehrter Herr Kirchberg, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Grandhotel Pacifik zu bewerten. Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback, denn nur so können wir unsere Dienstleistungen verbessern. Mit freundlichen Grüssen Petr Horký, Guest Relations Manager
Negativa
Není možné rezervovat místo na hlídaném parkovišti (auto).Odpověď od Pacifik
Господин Воробьев, спасибо за ваш отзыв. У нашего отеля нет собственной парковки, поэтому зарезервировать парковочное место не представляется возможным. Парковка предоставляется в городском парковочном центре за плату 200 крон/сутки, который находится примерно в 200 метрах от отеля. С наилучшими пожеланиями Петр Горки, менеджер по работе с гостями
Pozitiva
Všechno se nám líbilo. Pěkný hotel, dobré služby, chutné, čisté. Děkuji mnohokrát za váš postoj. Byli jsme velmi spokojeni.Odpověď od Pacifik
Мистер Шерман, большое спасибо за высокую оценку. Искренне ваш Петр Горки, менеджер по работе с гостями
Pozitiva
Všichni zaměstnanci hotelu jsou zdvořilí a profesionální. Vynikající úklid, zdvořilí správci. Profesionální zdravotní sestry a lékaři. Úžasné pokoje.Negativa
Nechutné jídlo k obědu a večeři. Jídlo je nepoživatelné.Odpověď od Pacifik
Уважаемая госпожа Марина, От имени компании Ensana Health Spa Hotels мы хотели бы поблагодарить вас за ваш отзыв. Мы очень рады, что вы удовлетворены работой нашего персонала. Нам жаль слышать, что вы не были удовлетворены качеством нашей кухни. Мы немедленно передадим эту информацию менеджеру F&B и шеф-повару, чтобы решить эту проблему. С наилучшими пожеланиями Bc. Петр Горки, менеджер по работе с гостями
Pozitiva
Během mého poměrně dlouhého pobytu v sanatoriu (25 dní) jsem mohl podstoupit kompletní léčbu a báječně si odpočinout. Každý den byl příjemný a radostný díky úžasné atmosféře přátelského a zdvořilého přístupu k hostům a profesionální práci všech pracovníků sanatoria - zdravotníků, pracovníků restaurace, personálu recepce, úklidové služby. Zvláštní poděkování patří paní doktorce Julii Krylové, masérce Ivaně Papgiakonikové a lékařskému personálu oddělení fyzioterapie, bahenních procedur a minerálních koupelí. Velmi se mi líbilo chutné a rozmanité jídlo, stejně jako dobře organizovaná práce restaurace. Nabyl jsem dojmu, že tento resort má velmi dobré manažery, díky čemuž je týmová práce všech zaměstnanců tak efektivní a profesionální. Atmosférický interiér hotelu, pohodlí, útulnost a čistota ve mně vyvolaly mnoho pozitivních emocí. Také chci poděkovat za spolupráci sanatoriums.com - toto je již třetí sanatorium, které jsem díky Vaší službě navštívil.Odpověď od Pacifik
Дорогая госпожа Людмила, Благодарим вас за отзыв о нашем отеле и очень рады, что вам понравилось ваше пребывание у нас. Мы будем рады приветствовать вас в следующий раз в отеле Pacifik сети отелей Ensana Health Spa Hotels. С наилучшими пожеланиями Петр Горки, менеджер по работе с гостями
Pozitiva
Přátelský, přátelský personál. Velký výběr procedur. Úžasné SPA. Výborná, pestrá strava. V docházkové vzdálenosti jsou prameny a nádherný les na procházky. Nabitý rok nebo dva. V Mariánských Lázních nejsme poprvé, určitě víme, že ne naposledy a teď už jen Pacifik.Odpověď od Pacifik
Г-н Чачкис, От имени компании Ensana Health Spa Hotels мы хотели бы поблагодарить вас за ваш прекрасный отзыв. Мы очень рады вашей удовлетворенности, и это мотивирует нас на дальнейшее улучшение услуг для гостей нашего отеля. Мы желаем вам крепкого здоровья и надеемся, что в будущем мы сможем приветствовать вас в Grandhotel Pacifik в Марианских Лазнях. С дружескими приветствиями Bc. Петр Горки, менеджер по работе с гостями