відгуки
Позитив
Готель розташований у гарному місці. Все чисто, кімнати прибирають.Негатив
Хочу відзначити кілька моментів: 1. Ставлення в ресторані було неповажним особливо з боку Інгрід (виняток для неї складали відпочиваючі з Німеччини). Особливу подяку хочу висловити офіціантці Вірі. Дуже уважна 2. Дуже добре, що зробили безкоштовний водний клас у басейні, але графік дуже незручний з 11-11:30. Так як басейн працює з 12 годин, то треба піти і, якщо хочеш до басейну, прийти через 30 хвилин. 3. Якість харчування задовільно - зовсім не було фруктів, а ті груші, що були, їсти було неможливо. 4. Час лікування скоротився в 1.5 – 2 рази. Який толк із масажу за 15 хвилин? А якщо хочеш докупити та поєднати, то не дозволяється. Я тут не вперше, але напевно останній.
Відповідь від Санаторій Grandhotel Pacifik
Господа Zaytseva, спацибо, что Вы нашли время и сообщили нам свое мнение о проживании в нашей гостинице.Нам жалко, что Вы не были доволны с проживанием у нас. Еще раз спасибо и мы желаем Вам крепкого здоровья и надеемся, что Вас сможем приветствовать в будущем или в гостинице Пацифик или в другой гостинице общества Энсана в Марианских Лазнях. С уважением Павлина Дусова, заведующая рецепцией
Позитив
Зручне розташування готелю, рядом колонада та кольоровий фонтан.Відповідь від Санаторій Grandhotel Pacifik
Господа Andreev-Nabedrik, Мы очень рады вашей удовлетворенности, и это мотивирует нас на дальнейшее улучшение услуг для гостей нашего отеля. Благодарим Вас еще раз, желаем Вам крепкого здоровья и надеемся, что в будущем мы сможем принять Вас либо в Grandhotel Pacifik****, либо в одном из других отелей сети Ensana Health Spa Hotels в Марианских Лазнях. С наилучшими пожеланиями Павлина Дусова менеджер фронт-офиса
Позитив
Відмінний готель, де ти ніби стикаєшся зі "старою затишною Європою". Все чинно, поважно, спокійно, затишно, чисто. Невеликий, але приємний басейн з відмінними пристроями для гідромасажу, гарна сауна. Залишилися задоволені лікуванням. Місцезнаходження, комфорт, відмінний персонал-все говорить "за", щоб приїжджати сюди знову і знову!!Негатив
Вікна виходили надвір і ранок починалося з шуму, стуку, звуків будівництва з будинку навпроти. Але це претензії не до готелю, звичайно.Відповідь від Санаторій Grandhotel Pacifik
Уважаемый госпожа Smolych , От имени компании Ensana Health Spa Hotels мы хотели бы поблагодарить вас за отзыв, полученный при заполнении анкеты отеля. Мы очень рады вашей удовлетворенности, и это мотивирует нас на дальнейшее улучшение услуг для гостей нашего отеля. Благодарим Вас еще раз, желаем Вам крепкого здоровья и надеемся, что в будущем мы сможем принять Вас либо в Grandhotel Pacifik****, либо в одном из других отелей сети Ensana Health Spa Hotels в Марианских Лазнях. С наилучшими пожеланиями Павлина Дусова менеджер фронт-офиса
Позитив
Прекрасний готель чудовий басейн обслуговування на найвищому рівні були вперше і напевно повернемося знову радимо цей готель Спасибі. Що стосується сайту санаторіумс все працює як годинник підвезення була вчасно оплата пройшла на місці безкоштовна поїздка до Праги чудово ДякуюВідповідь від Санаторій Grandhotel Pacifik
Шановний пані Гаврілов, Від імені компанії Ensana Health Spa Hotels ми хотіли б подякувати вам за відгук, отриманий при заповненні анкети готелю. Дякуємо Вам ще раз, бажаємо Вам міцного здоров'я та сподіваємося, що в майбутньому ми зможемо прийняти Вас або в Grandhotel Pacifik****, або в одному з інших готелів Ensana Health Spa Hotels у Маріанських Лазнях. З найкращими побажаннями Павлина Дусова менеджер фронт-офісу
Позитив
Це було чудово, приходьте щеНегатив
нічогоВідповідь від Санаторій Grandhotel Pacifik
Sehr geehrte Frau Henker, wir schätzen Ihre Bewertung sehr. Wir würden uns freuen, wenn Sie das Hotel Pacifik**** der Ensana Health Spa Hotels für Ihren nächsten Besuch in Marienbad wählen. Mit freundlichen Grüssen Pavlína Dusová Front office manager
Позитив
Дуже доброзичливий персонал. Ідеальне розташування. Дуже смачна різноманітна їжа. Ми одразу забронювали знову!Негатив
Нічого, крім погоди 😉Відповідь від Санаторій Grandhotel Pacifik
Sehr geehrte Frau Leuoth, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Pavlína Dusová Front office manager
Позитив
Ми не вперше приїжджаємо в цей санаторій, чудова робота персоналу медсестер, чудові та уважні лікарі. Харчування набагато покращилося в порівнянні з минулими разом. Чудове розташування санаторію. Все знаходиться в кроковій доступності. Хороша якість прибирання. Повинна відзначити чудову роботу масажистів.Негатив
В один із днів увечері відключили воду, про що забули попередити!! І ввечері неможливо було помитися перед сном, що сильно зіпсувало враження. У ресторані є зміна в якій працює Лєнка, зміна чудова підійдуть, запитають чи є місце сісти або щось хочемо з бару. Що погодьтеся не дуже приємно.Відповідь від Санаторій Grandhotel Pacifik
Уважаемый господин Aizenberg, От имени компании Ensana Health Spa Hotels мы хотели бы поблагодарить вас за отзыв. Мы очень рады вашей удовлетворенности, и это мотивирует нас на дальнейшее улучшение услуг для гостей нашего отеля. Извинаемся за выключение воды, к сожалению дошло к аварии, которую мы должны были исправить. В ресторане заботимся одинаково о всех гостях. Не разделяем гостей по националъности. Благодарим Вас еще раз, желаем Вам крепкого здоровья и надеемся, что в будущем мы сможем принять Вас либо в Grandhotel Pacifik****, либо в одном из других отелей сети Ensana Health Spa Hotels в Марианских Лазнях. С наилучшими пожеланиями Павлина Дусова менеджер фронт-офиса
Позитив
У Маріанських Лазні я відпочивала вперше, але вибраним мною готелем залишилася задоволеною. Відмінне розташування, лікування, харчування, басейн, сауни, затишний готель, ввічливий, доброзичливий персонал. Якщо зверталася з проханням, завжди допомагали, розмовляла російською, недоброзичливості не відчула. Дякую всім за хорошу роботу. Наступного разу приїду лише до цього готелю.Негатив
Для мене був дуже жорсткий матрац, але це індивідуально, кому що подобається.Відповідь від Санаторій Grandhotel Pacifik
Господа Tregub, От имени Ensana Health Spa Hotels мы хотели бы поблагодарить вас за обратную связь, которую вы получили при заполнении анкеты отеля. Ваше удовлетворение делает нас очень счастливыми и мотивирует нас на дальнейшее улучшение качества услуг для гостей нашего отеля. Еще раз спасибо, желаем вам крепкого здоровья и надеемся, что в будущем мы сможем разместить вас либо в Grandhotel Pacifik****, либо в одном из других спа-отелей Ensana в Марианских Лазнях. Всего наилучшего Павлина Душова Фронт-менеджер
Позитив
Все було добре і нам дуже сподобалось. Що особливо приємно, так це близькість до колонадиНегатив
Увечері дуже бажаною буде пропозиція ковбаси та сиру. Не всі люблять багато теплої їжі ввечеріВідповідь від Санаторій Grandhotel Pacifik
Sehr geehrter Herr Grüntjes, Im Namen der Ensana Health Spa Hotels möchten wir uns bei Ihnen für Ihr Feedback beim Ausfüllen des Hotelfragebogens bedanken. Ihre Zufriedenheit freut uns sehr und spornt uns an, den Service für unsere Hotelgäste weiter zu verbessern. Zweimal wöchentlich mittwoch und samstag haben wir eine größere Käseauswahl. Auf Wunsch der Gäste bringen wir Ihnen gerne Käse oder Wurst. Wir wünschen Ihnen gute Gesundheit und glauben, dass wir Sie in Zukunft im Grandhotel Pacifik in Marienbad begrüssen können. Mit freundlichen Grüssen Pavlína Dusová Front office manager
Позитив
Медичний персонал відмінний усі працюють професійно. Дякую їм за допомогу. Також нашому лікарюНегатив
У ресторані де ми гостилися персонал не доброзичливий добре ставляться тільки до німців. Ми приїхали з Америки і говоримо російською і ніхто не поспішав нам допомогти, а якщо заходили інші, до них тут підбігали. Навіть коли ми хотіли сісти на вечерю сказали що стіл заброньований хоч ніякого напису не було та столи не бронюють. Нам було дуже неприємно.Відповідь від Санаторій Grandhotel Pacifik
Уважаемая господа Politsmakher, спацибо, что Вы нашли время и сообщили нам свое мнение о проживании в нашей гостинице.Нам жалко, что Вы не были доволны с проживанием у нас. Персонал в ресторане старается вести себя ко всем гостям одинаково и охотно. Не делает разницу между гостями с разными национальностями . Еще раз спасибо и мы желаем Вам крепкого здоровья и надеемся, что Вас сможем приветствовать в будущем или в гостинице Пацифик или в другой гостинице общества Энсана в Марианских Лазнях. С уважением Павлина Дусова, заведующая рецепцией
Позитив
Дуже добрий персонал. У таких випадках це означає, що у мешканців не можуть бути якихось проблем.Негатив
Трохи незручні подушки. А так все гаразд, мінусів немає.Відповідь від Санаторій Grandhotel Pacifik
Уважаемая госпожа Gahramanova, От имени компании Ensana Health Spa Hotels мы хотели бы поблагодарить вас за отзыв, полученный при заполнении анкеты отеля. Мы очень рады вашей удовлетворенности, и это мотивирует нас на дальнейшее улучшение услуг для гостей нашего отеля. Благодарим Вас еще раз, желаем Вам крепкого здоровья и надеемся, что в будущем мы сможем принять Вас либо в Grandhotel Pacifik****, либо в одном из других отелей сети Ensana Health Spa Hotels в Марианских Лазнях. С наилучшими пожеланиями Павлина Дусова менеджер фронт-офиса
Позитив
Професійний, доброзичливий персонал. Медсестрам величезний респект. Всі процедури організовані в першій половині дня, що дуже практично для огляду міста. Персональне дякую Моніці Хеліс за любов до своєї роботи, вона працює на інгаляції та парафін. Її доброзичливий, професійний та життєрадісний настрій зарядить вас на весь період вашого перебування.Негатив
У ресторані організація посадок гостей не передбачена, було б чудово якби Хост контролювала цей процес. Їжа свіжа, відносно різноманітна, але вже другого дня набридає, але це дуже індивідуально.Відповідь від Санаторій Grandhotel Pacifik
Уважаемый господин Avizov, От имени компании Ensana Health Spa Hotels мы хотели бы поблагодарить вас за отзыв, полученный при заполнении анкеты отеля. Мы очень рады вашей удовлетворенности, и это мотивирует нас на дальнейшее улучшение услуг для гостей нашего отеля. Мы хотели бы передать наши комплименты вышеупомянутому персоналу и руководству отеля. Благодарим Вас еще раз, желаем Вам крепкого здоровья и надеемся, что в будущем мы сможем принять Вас либо в Grandhotel Pacifik****, либо в одном из других отелей сети Ensana Health Spa Hotels в Марианских Лазнях. С наилучшими пожеланиями Павлина Дусова менеджер фронт-офиса
Позитив
Відмінний лікар Ruzena Vankova. немає черг на процедури. Відмінне прибирання номера. Медсестри чудово знають свою роботу. Великий вибір овочів .фруктів.і випічки. Бажаю всім працівникам та співробітникам міцного здоров'я, терпіння у їхній шляхетній праці. З повагою. Олга Істоміна.Негатив
ніВідповідь від Санаторій Grandhotel Pacifik
Уважаемая госпожа Истомина, От имени компании Ensana Health Spa Hotels мы хотели бы поблагодарить вас за отзыв, полученный при заполнении анкеты отеля. Мы очень рады вашей удовлетворенности, и это мотивирует нас на дальнейшее улучшение услуг для гостей нашего отеля. Мы хотели бы передать наши комплименты вышеупомянутому персоналу и руководству отеля. Благодарим Вас еще раз, желаем Вам крепкого здоровья и надеемся, что в будущем мы сможем принять Вас либо в Grandhotel Pacifik****, либо в одном из других отелей сети Ensana Health Spa Hotels в Марианских Лазнях. С наилучшими пожеланиями Павлина Дусова менеджер фронт-офиса
Позитив
Найкраще розташування в Марієнбаді та хороша їжаВідповідь від Санаторій Grandhotel Pacifik
Sehr geehrte Frau Martynenko, Im Namen der Ensana Health Spa Hotels möchten wir uns bei Ihnen für Ihr Feedback beim Ausfüllen des Fragebogens bedanken. Ihre Zufriedenheit freut uns sehr und spornt uns an, die Servicequalität für unsere Hotelgäste weiter zu verbessern. Wir wünschen Ihnen gute Gesundheit und glauben, dass wir Sie auch in Zukunft im Grandhotel Pacifik in Mariánské Lázně begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüssen Pavlína Dusová Front office manager
Позитив
Перебували у санаторії 14 днів. Залишились усім задоволені. Дуже ввічливий персонал, чистота в кімнатах, гарне та різноманітне харчування, прекрасне лікування.Негатив
Мінусів немаєВідповідь від Санаторій Grandhotel Pacifik
Госпожа Багреева, От имени компании Ensana Health Spa Hotels мы хотели бы поблагодарить Вас за отзыв, оставленный при заполнении анкеты отеля. Мы очень рады Вашему удовлетворению, и это мотивирует нас на дальнейшее улучшение наших услуг для гостей отеля. Желаем Вам крепкого здоровья и надеемся, что в будущем мы сможем приветствовать Вас в Grandhotel Pacifik в Марианских Лазнях. С наилучшими пожеланиями Bc. Петр Горки, менеджер по работе с гостями
Позитив
Готель трохи старіє, що мене зовсім не бентежило, тому що розташування оптимальне порівняно з іншими готелями.Особливо сподобалось обслуговування та персонал. Wi-Fi чудовий по всій території будинку.Відповідь від Санаторій Grandhotel Pacifik
Sehr geehrte Frau Edich, im Namen der Ensana Health Spa Hotels möchten wir uns für Ihr Feedback bedanken. Ihre Zufriedenheit freut uns sehr und motiviert uns, unsere Leistungen für unsere Hotelgäste weiter zu verbessern. Wir wünschen Ihnen gute Gesundheit und hoffen, dass wir Sie auch in Zukunft im Grandhotel Pacifik in Marienbad begrüssen dürfen. Mit freundlichen Grüssen Petr Horky, Guest Relations Manager
Позитив
Дуже привітний персонал. Готель справді гарний і, перш за все, ЧИСТИЙ. Розташування готелю чудове. Перед ним є парк, а за ним багато лісу з багатьма пішохідними стежками з великою історичною історією. Моїми улюбленими були мінеральна ванна і грязьовий компрес. Це було найкраще місце для мене, щоб вимкнутися. Незважаючи на те, що ми проходили процедури весь ранок, я повернувся з відпустки більш розслабленим, ніж за довгий час. Ми обов'язково повернемося наступного року.Негатив
Деякі кабінети потребують ремонту. Наприклад, у мінеральній ванні, шви стін, на які ви дивитесь, насолоджуючись мінеральною ванною. Але це не применшує застосування. Це фантастична програма, яку просто рекомендують.Відповідь від Санаторій Grandhotel Pacifik
Sehr geehrte Frau Oberthür, im Namen der Ensana Health Spa Hotels möchten wir uns für Ihr Feedback bedanken. Ihre Zufriedenheit freut uns sehr und motiviert uns, unsere Leistungen für unsere Hotelgäste weiter zu verbessern. Wir wünschen Ihnen gute Gesundheit und hoffen, dass wir Sie auch in Zukunft im Grandhotel Pacifik in Marienbad begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüssen Petr Horky, Guest Relations Manager
Позитив
У готелі ми знаходилися в кінці січня. Нам дуже все сподобалося! У Маріанську-Лазні ми були вперше, до цього ми були в Карлових Варах. робив не зрячий чоловік, Я попросила дівчину в спа центрі на ресепшен поміняти його на гідроджет, мені і моєму чоловікові (хоча він жодного разу ще не сходив на масаж), вона нам без проблем це зробила! Пару разів я за чоловіка ходила на лікувальні грязі, теж без проблем! Коротше, дівчата дуже доброзичливі та привітні! Ми їм дуже вдячні. Доктора працюють там два, одна російська, інша чешка, ми потрапили до неї. російською, виписувала на наше прохання для чоловіка таблетки, без проблем. З приводу сніданків та обідів (у нас був HP) нічого поганого сказати не можу! Все було смачно, різноманітно на будь-який смак. Готель рекомендую, правда ціна зависока, але він цього вартий!Негатив
Ні.Відповідь від Санаторій Grandhotel Pacifik
Г-н Пчельников, От имени компании Ensana Health Spa Hotels мы хотели бы поблагодарить вас за ваш отзыв. Мы очень рады Вашему удовлетворению, и это мотивирует нас на дальнейшее улучшение услуг для гостей нашего отеля. Желаем Вам крепкого здоровья и надеемся, что в будущем мы сможем приветствовать Вас в Grandhotel Pacifik в Марианских Лазнях. С дружескими приветствиями Петр Горки, менеджер по работе с гостями
Позитив
Дуже привітний персонал. Відкритий до всіх питань. Організація в усіх питаннях ідеальна. Організація курорту чудова. Лікування мені дуже допомогло. Ми повернемося.Негатив
Тут нічого не можна визначитиВідповідь від Санаторій Grandhotel Pacifik
Sehr geehrter Herr Moritz, im Namen der Ensana Health Spa Hotels möchten wir uns für Ihr Feedback bedanken. Ihre Zufriedenheit freut uns sehr und motiviert uns, unsere Leistungen für unsere Hotelgäste weiter zu verbessern. Wir wünschen Ihnen gute Gesundheit und hoffen, dass wir Sie auch in Zukunft im Grandhotel Pacifik in Marienbad begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Petr Horky, Guest Relations Manager
Позитив
Найкращий відпочинок. Все було чудово та ідеально. Мій новий улюблений готель.Відповідь від Санаторій Grandhotel Pacifik
Sehr geehrte Frau Riplinger, vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Wir würden uns freuen, Sie beim nächsten Mal in unserem Grandhotel Pacifik in Marienbad begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Petr Horký, Guest Relations Manager
Позитив
Дуже привітний персонал, на запитання щодо паркування відповідали дуже доброзичливо та зрозуміло, номер був чистим і прибирався щодня. Ми замовили міні-лікування і були задоволені ним. Лікування проходило вранці, тож півдня було вільно. Ми обов’язково зробимо щось подібне наступного року (може навіть трохи довше) і знову в готелі Pacifik.Негатив
На жаль, кава мені не сподобалася, але це питання думкиВідповідь від Санаторій Grandhotel Pacifik
Sehr geehrte Frau Lepszy, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir würden uns freuen, Sie beim nächsten Mal in unserem Grandhotel Pacifik in Marienbad begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Petr Horký, Guest Relations Manager
Позитив
Ми дуже задоволені, все чудово. Можу лише рекомендувати.Негатив
нічогоВідповідь від Санаторій Grandhotel Pacifik
Sehr geehrte Frau Gerber, vielen Dank für Ihre hohe Bewertung. Wir würden uns freuen, Sie beim nächsten Mal in unserem Grandhotel Pacifik in Marienbad begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Petr Horký, Guest Relations Manager
Позитив
Відмінний санаторій, дбайливий персонал. Я приїжджаю вже 4 рази і чекаю наступного року, коли ще раз приїду. Приїхала із сильним болем спині, всі мені допомагали і через 6 днів вже могла сама вставати та навіть танцювати. СПАСИБО Велике всім.Відповідь від Санаторій Grandhotel Pacifik
Госпожа Бауманн, большое спасибо за высокую оценку. Мы будем рады приветствовать вас в следующий раз в нашем отеле Grandhotel Pacifik в Марианских Лазнях. С наилучшими пожеланиями Petr Horký, Guest Relations Manager
Позитив
Були 13 днів у період з жовтня по листопад 2022 р. Медичні сестри всі дружелюбні та привітні, все швидко та у призначений час та чітко. Ми відмовилися від обіду і додали в пакет більше процедур - в день їх було 5 і вони чергувалися. Процедури: 1. мінеральна ванна - дуже сподобалося - лежиш, а у воді бульбашки))) 2. Суха вуглекисла ванна - надягають щільний пакет до грудей, зав'язують і під тиском накачують вуглекислий газ 3. Парафінові аплікації 4. Уколи в проблемні місця вуглекислим 5. Магнітотерапія 6. Міостимуляція 7. Масаж спини начебто все. Басейн та сауна працюють весь тиждень – вхід безкоштовний. У басейні стоять лежаки, можна відпочивати між плаванням. У басейні всякі проблеми: струмінь під тиском, бульбашки, типу душ Шарко Харчування - за 13 днів не було жодного повтору гарячої страви на вечерю (про обід нічого не можу сказати, тому що ми від нього відмовилися), багато видів свинини (смаженої та тушкованої), котлети правда були 1 раз ))), різні види нежирної риби, курка, а гарнірів не злічити, так їх було багато і різних, багато сирих овочів і у вигляді салатів, і просто нарізаних. Сніданок теж був досить різноманітним: каші, омлет, варені яйця, скибки смаженого бекону, сосиски, салати, йогурти, мюслі, сухофрукти, гарбузове насіння, суп-пюре, сири та ковбаса кількох видів та обов'язково десерти на сніданок, і на вечерю. Колонада з мінеральною водою від нас була зовсім недалеко – метрів 80-100, дуже зручно. Природа приголомшлива у цей час, і з погодою нам пощастило. Під ранок завжди був легкий дощ, але до 8-ї ранку він проходив. Номер чистий та затишний, мені пощастило він був із балконом, Молоді немає! В основному все в дуже похилому віці та з сім'ями. Увечері, звичайно, особливо робити нічого - можна було ходити в басейн і сауну, працювали до 24.00. Але мій організм відрубувався о 21.00 і прокидався о 5-6 ранку, це було несподівано для мене))) Для лікування та повного розслаблення – дуже рекомендую. Багато наших - колишніх із СРСР, які колись виїхали років 20-30 тому. Всі легко знайомляться один з одним, Я сама з Казахстану, і навіть зустріла землячку там. ТАК! ВАЖЛИВО! весь персонал у санаторії, і в магазинах, у кафе говорять російською - що дуже комфортно, а також німецькою та чеською, англійською не володіють.Негатив
ні!Відповідь від Санаторій Grandhotel Pacifik
Уважаемая госпожа Алфисова, большое спасибо за ваш отзыв. Мы будем рады приветствовать вас в следующий раз в нашем отеле Grandhotel Pacifik из группы отелей Ensana Health Spa Hotels в Марианских Лазнях. С наилучшими пожеланиями Petr Horký, Guest Relations Manager
Позитив
Розташування, атмосфера, обслуговування, процедури та зручності номерів чудові.Негатив
Вибір їжі великий, але не вистачає правильних приправ і способу приготування. М'ясо, риба, макарони, рис варяться до смерті. Дуже добре, якщо ви хочете схуднути.Відповідь від Санаторій Grandhotel Pacifik
Sehr geehrter Herr Pöhlmann, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Grandhotel Pacifik zu bewerten. Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback, denn nur so können wir unsere Dienstleistungen verbessern. Mit freundlichen Grüssen Petr Horký, Guest Relations Manager
Позитив
Персонал дуже відданий😃Негатив
Їжа була одноманітною, різноманітною малоВідповідь від Санаторій Grandhotel Pacifik
Sehr geehrter Herr Kirchberg, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Grandhotel Pacifik zu bewerten. Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback, denn nur so können wir unsere Dienstleistungen verbessern. Mit freundlichen Grüssen Petr Horký, Guest Relations Manager
Негатив
Відсутня можливість забронювати місце на парковці (авто), що охороняється.Відповідь від Санаторій Grandhotel Pacifik
Господин Воробьев, спасибо за ваш отзыв. У нашего отеля нет собственной парковки, поэтому зарезервировать парковочное место не представляется возможным. Парковка предоставляется в городском парковочном центре за плату 200 крон/сутки, который находится примерно в 200 метрах от отеля. С наилучшими пожеланиями Петр Горки, менеджер по работе с гостями
Позитив
Нам усе сподобалося. Гарний готель, гарне обслуговування, смачно, чисто. Дуже дякую за ваше ставлення. Ми залишилися дуже задоволені.Відповідь від Санаторій Grandhotel Pacifik
Мистер Шерман, большое спасибо за высокую оценку. Искренне ваш Петр Горки, менеджер по работе с гостями
Позитив
Весь персонал готелю ввічливий, професійний. Прекрасне прибирання, ввічливі адміністратори. Професійні медсестри та лікарі. Чудові номери.Негатив
Огидна їжа на обід та вечерю. Їжа неїстівна.Відповідь від Санаторій Grandhotel Pacifik
Уважаемая госпожа Марина, От имени компании Ensana Health Spa Hotels мы хотели бы поблагодарить вас за ваш отзыв. Мы очень рады, что вы удовлетворены работой нашего персонала. Нам жаль слышать, что вы не были удовлетворены качеством нашей кухни. Мы немедленно передадим эту информацию менеджеру F&B и шеф-повару, чтобы решить эту проблему. С наилучшими пожеланиями Bc. Петр Горки, менеджер по работе с гостями
Позитив
За час мого досить тривалого перебування у санаторії (25 днів) я змогла пройти повноцінний курс лікування та чудово відпочити. Щодня був приємним і радісним завдяки дивовижній атмосфері доброзичливого та поштивого ставлення до гостей та професійної роботи всього персоналу санаторію – медичного персоналу, працівників ресторану, ресепшену, клінінгової служби. Моя особлива подяка доктору Юлії Криловій, масажисту Івану Папгіаконікову, мед.персоналу відділення фізіотерапії, грязьових процедур та мінеральних ванн. Мені дуже сподобалася смачна та різноманітна їжа, а також добре організована робота ресторану. У мене склалося враження, що в цьому санаторії дуже хороші менеджери, що робить командну роботу всього персоналу такою ефективною та професійною. Багато позитивних емоцій у мене викликав і атмосферний інтер'єр готелю, комфорт, затишок та чистота. Я хочу також подякувати sanatoriums.com за співпрацю – це вже третій санаторій, який я відвідала завдяки вашій службі.Відповідь від Санаторій Grandhotel Pacifik
Дорога пані Людмило, Дякуємо за відгук про наш готель і дуже раді, що вам сподобалося ваше перебування у нас. Ми будемо раді вітати вас наступного разу в готелі Pacifik мережі готелів Ensana Health Spa Hotels. З найкращими побажаннями Петро Горки, менеджер з роботи з гостями