відгуки
Позитив
Все дуже добре. Приїду ще. Борис.Негатив
Нема мінусів.
Позитив
Нас переселили в Hotel Hvezda. Це було суцільне задоволення лікування, харчування, розміщення та ввічливість персоналу все на найвищому рівні. Величезна подяка персоналу !!!!!!Позитив
Найбільше сподобалося місце розташування готелю та сподобалося лікування водними процедурами. Дуже сподобалася робота співробітників, які працюють у басейні.Негатив
Не сподобалася їжа, кухарі треба або послати на курси кухарів, або взяти нового. Навіть із звичайних продуктів готувалися несмачні звичайні страви. Дуже мало персоналу розмовляє англійською, не дуже доброзичливо ставляться до американців у готелі. Вчіть своїх співробітників бути привітними та уважними до пацієнтів.Позитив
Дуже добре розташування, прекрасне лікування, все вчасно, без затримки. Можливість багато подорожувати у вихідні та у будні після обіду. Гідне харчування. Достатній вибір на будь-який смак. Все дуже сподобалось.Негатив
Єдине, що залишило неприємний осад - це якість рушників у басейні, всі запрані, дивного кольору. Для готелю такого рівня я вважаю це не допустимо. І звичайно необхідно оновити халати та рушники у номерах. Решта все добре.Позитив
все дуже сподобалося, прекрасні інтер'єри, просторий номер, чистота, персонал надзвичайно ввічливий і професійний, кухня вище всяких похвал Індивідуальний підхід до лікування, персонал намагався підібрати зручний час процедур.Негатив
немає кондиціонерів, і в душні ночі не можна закрити вікно рано-вранці близько 5-6 ранку нас будили машини зі сміттям і розвантажувальні продукти прямо під вікномПозитив
Сподобалось все. Лікування, ставлення персоналу, готель. Постараюся приїхати ще.Негатив
Ні.Позитив
Чудовий лікар Ружена Ванкова та чудова медсестра Таня Піклова та прекрасна масажистка Павлина Новакова. Курортне лікування загалом гірше.Негатив
Недбале прибирання номерів (за три тижні перебування практично жодного разу не пропилососили номер, старий пил покривав килими під ліжком і диваном, не мили раковини та унітаз, довгі терміни зміни постільної білизни, мокриці у ванній кімнаті). Напівдохлі мухи, яких довго не прибирають навіть у Їдальні, не кажучи вже про житлові приміщення. Погано працювали ліфти, на третьому поверсі один із ліфтів не відкривався.Відповідь від Санаторій Grandhotel Pacifik
Уважаемые гости, Спасибо за Вашу рецензию. Уборка номера проводится каждый день во всех описанных Вами пунктах. Единственное что необходимо, это то, чтобы комната для горничной была доступная. У Вас не было таблички «не беспокоить» на двери, но комнату, когда Вы в ней находились, Вы всегда закрывали на замок, и поэтому горничная во время Вашего пребывания имела плохой доступ к номеру. Когда она стучала, Вы не реагировали. С одним лифтом у нас имеются некоторые проблемы, которые мы сейчас исправляем. Мы ждем новое программное обеспечение. С мухами проблема была не только у нас. Мы безпрерывно их ликвидировали и убирали, но они появлялись снова. Сейчас ситуация с мухами, которая была по целой Чехии, исчезла. Менеджмент отеля
Позитив
Прийнятне співвідношення ціна-якістьНегатив
Не погодували через 10 хвилин після закінчення роботи ресторану і не запропонували нічого натомість Відпустили менше процедур із попередньо оплаченого пакету Басейн не працював один день Звичайна історія з масажем - не масаж, а погладжування Раціон мізерний: з м'яса майже одна тільки куркаВідповідь від Санаторій Grandhotel Pacifik
Уважаемая Lidia Budarina, Спасибо за вашу рецензию. С удовольствием ответим Вам на Ваши пожелания. Если гость наперед даст знать, что не успеет на ужин (Вы пришли уже после закрытия, раут уже убран), можно получить холодный ужин или сух пай. Это надо решать наперед. Ваш доктор помнит Вас. Вы сами обратили внимание на ваши проблемы со здоровьем и отказались от многих предложенных Вам процедур. Главврач Вам приписала базовые процедуры и попросила, чтобы Вы пришли на контроль, чтобы знать как на Вас действуют процедуры, как Вы себя чувствует, чтобы потом дополнить Вам расписание, смотря на Ваше состояние здоровья. На контроль Вы, к сожалению, не пришли. Бассейн не работал один день с причин санитарной чистки (обработки), которую мы должны сделать по закону. В санитарный день гостям предложен бесплатный вход в какой-либо другой бассейн в один из отелей нашей компании. Достаточно на рецепции сказать, что хотите поплавать и мы позвоним и спросим если есть свободные места (обращаю внимание на то, что именно в день проведение санитарных работ). Что касается массажа, на месте мы не получили ни одной жалости. Это одна из лучших массажисток нашего отеля. Если гость обеспокоен своим массажистом, надо прежде всего это решать на месте, а мы с удовольствием по желанию гостя поменяем массажиста. Это делается без проблем. На ужин у нас есть всегда выбор из 5 блюд (белое мясо, вегетарианское, свинное, говяжое и рыба). На обед с января месяца предлагается шведский стол с выбором из 3 блюд и одно из них вегетарианское. Не каждый день курица, всегда есть рыба и какой-то вид мяса. С уважением, Ostap Makarchuk, Менеджмент отеля
Позитив
Відмінне лікування, прекрасна природа, можливість познайомитися з культурою інших країн (Німеччина, Угорщина, Словаччина, Франція, Італія і т.д.)Позитив
Велике спасибі головному лікарю пані Ружене, кіт. уважна, привітна, компетентна, а також усьому відмінному медичному персоналу. Номер чистий і затишний, покоївки привітні. Перебуванням у готелі «Гранд Пасіфік» залишилися дуже задоволені. Постараємось приїхати наступного року. Дякую.Негатив
Єдиний, хто затьмарив наше перебування в готелі - це бармен Томаш, який з великою зневагою і навіть хамством ставився до російськомовних, а перед німцями поводився якось принизливо запобігливо. Намагалися запитати, чим викликано, відповіді не отримали. Якщо політичне питання, то він навіть не знав з якої ми країни. Тож це навіть не якась громадянська позиція. У будь-якому разі це було безкультурно. Сподіваємося, хтось зможе пояснити йому негідність такої поведінки. Інші 2 хлопці у цьому ж барі обслуговували добре.Відповідь від Санаторій Grandhotel Pacifik
Уважаемый Леонид Крючков, Спасибо за вашу рецензию. С работником лобби бара будет проведена воспитательная беседа. С уважением, Ostap Makarchuk, Менеджмент отеля
Позитив
Незвичайний незабутній курорт з чудовою європейською якістю лікування та проживання. Дуже дякую всім, хто організовує всі необхідні заходи. Персональне спасибі лікарю - Ружені ваньковій. Сподіваюся приїхати ще раз.Позитив
Зручно приймати процедури. Близько, зручно, компактно. Дуже ввічливий персонал. На ресепшені практично всі говорять російською мовою. Хочеться подякувати Остапу. Дуже ввічливий та грамотний працівник. Завжди надавав нам допомогу та відповідав на всі наші запитання.Негатив
Нас хотіли розмістити у номері, який абсолютно не відповідав категорії suite. Довелося з'ясовувати стосунки. Замінили на відповідне. Це було неприємно. Готель заповнений літніми німцями, які при відвідуванні басейну не приймають душ. Довелося до басейну часто не ходити. Номер не завжди добре пилососили. Немає нормального мила. Можна було б у номері suite надати пакетований чай та каву.Позитив
Чудовий готель, чудове лікування, супер басейн, чудова вода, чудовий парк, рекомендую брати сніданок і вечерю харчування цілком достатньо, обов'язково приїду ще разПозитив
Прекрасний та чуйний персонал. Дуже гарне розташування за 5 хвилин від джерел. Гарна лікувальна база. Наявність саун та басейну робить перебування в цьому санаторії ще привабливішим.Негатив
Не дуже сподобалася зміна з обідом. Раніше друга страва була на замовлення. Тому обід був різноманітнішим. У сауні працює не дуже доброзичливий медперсонал. Іноді таке ставлення ніби ми прийшли до них в особисту сауну без запрошення.Позитив
Сподобалася робота персоналу (якість та доброзичливість проведення процедур). Все за розкладом, що складається з урахуванням особистих побажань.Негатив
Великий мінус - якість приготування та одноманітність страв. Коли читала у відгуках про це, не повірила, думала, що люди чіпляються. Але насправді виявилося ще гірше. Кожен день одне і те ж, причому не смачно! До того ж в обід та вечерю не входять напої (тільки холодна вода!).Позитив
До цього готелю приїжджаємо другий рік. Дуже доброзичливе ставлення до всього персоналу.Негатив
Не було письмового підтвердження про зворотний трансфер на рецепціїПозитив
Мої батьки перебували у санаторії з 28.03 по 12.04! Їм сподобалося все. Якщо чесно, ознайомившись з відгуками, чекали проблеми з харчуванням, але Батьки були в захваті! Від сніданків, від обідів та від вечерь!! Вибір був настільки різноманітний, страви смачні, що двох тижнів було мало щоб насолодитися всім: Їм дуже сподобалося ввічливе обслуговування, особливо відзначили одну молоду співробітницю, яка дуже ретельно відповіла на всі питання, допомогла з вибором екскурсій. Когюнтенгент санаторію: в основному німці, українці та росіяни, як виявилося з усіх куточків країни: Камчатка, Іркутськ, Хабаровськ, Москва. Усі доброзичливі, компанейські. Як ведеться, батькам по хвилинах було розписано 48 процедур на кожного. Серед них: масаж, мінеральні ванни, газові уколи, багнюки, парафінотерапія, питний курс. Розташування готелю - вище за усілякі похвали. Водічка - поруч, вулиці прогулянки залиті рослинністю, ресторанами всіх мастей - теж поруч. Музей під відкритим небом. Сервіс, пов'язаний з трансферами - хвилина в хвилину. Загалом ми в захваті! Зовсім не шкодую, що мої батьки відзначили в умовах Маріїнських Лазень дату – 60-річчя мами. То був хороший подарунок.Негатив
Абсолютно не можу висловитися про мінуси. Навіть з урахуванням того, що все коштувало не три копійки – усім задоволені.Позитив
чисто, спокійно, затишно, чудове обслуговування.Позитив
Відпочинок був чудовий. Відношення та професіоналізм персоналу на високому рівні. Спасибі всім.!Позитив
Санаторій з чудовим розташуванням, до джерелом повільним кроком 5 хвилин. Лікування відмінне, досить багато будь-яких процедур. Персонал, який виконує процедури дуже чуйний та доброзичливий. Лікар вищий за усілякі похвали. Номери досить просторі та затишні. У ресторані офіціантки завжди готові прийти на допомогу, меню досить різноманітне, крім сніданку, є страви на будь-який смак, у тому числі і дієтичні. Обов'язково сюди повернуся і радитиму іншим.Негатив
Мінусів жодних немає.Позитив
Все, що написано на сайті, виконано в повному обсязіПозитив
Мені там подобається все готель Пацифік розташований в дуже зручному місці, дуже чисто, затишно, хороша якість обслуговування Всім вдячнаПозитив
Приїжджаю в Маріанські Бані вже 7-рік і всі ці роки бронювала безпосередньо в санаторіях - Н. і Ц. Лазні 4роки, Пасифік та Імперіал по 1 році. А цього року забронювала через Sanatoriums.com Grand Hotel PACIFIK і залишилася дуже задоволена, просто заповнила бланк і відразу ж отримала підтвердження жодних телефонних дзвінків та витрат. Порекомендувала це турбюро всім у санаторії. Почну з приїзду лікар була дуже уважна, доброзичлива і призначила всі необхідні процедури. Мед.персонал, що працює на процедурах, заслуговує лише на похвалу. Також розташування санаторію дуже зручне-близько від колонади. Номер був зручний, чистий та покоївки працювали добре. Єдине прохання для ресторану це пропонувати на сніданок більше овочів та зелені. Якщо зберуся приїхати наступного року – то лише ПАСИФІК та Sanatoriums.com. Thank you!Позитив
добре провів час у частині відпочинку та отриманих процедур. Після 2 тижнів відчувається приплив сил.Негатив
Відсутність туалетів у зоні колонади, є один і то досить дорогий. (0,5 євро - одне відвідування). Відвідувачі приїхали спеціально пити воду і відповідно воді потрібно постійно виходити.Позитив
Відмінний персонал, як медичний, так і обслуговуючий. Прекрасне розташування санаторію. Якісне та різноманітне харчування.Позитив
близько до галереї із водою; гарні просторі номери; є непоганий дитячий куточок поряд зі столовкою; нормальне середовище для колясочника.Негатив
формальне прибирання номерів; годівля - погано; басейн тільки щоб купуватись.Відповідь від Санаторій Grandhotel Pacifik
Спасибо за вашу рецензию и хорошие слова о нашим отеле. Что относится к еде, если у Вас есть какие-то желания, мы поможем Вам составить специальное меню. Отель — это историческое здание, поэтому такие размеры бассейна. (14м). Менеджмент отеля
Негатив
Приїжджаємо до санаторію не перший рік, цього разу неприємно вразила поведінка нового адміністратора спа-сполону на ім'я Іва, яка припускає хамські висловлювання на адресу пацієнтів.Відповідь від Санаторій Grandhotel Pacifik
Спасибо за Вашу рецензию. Администратора Спа рецепции Иву мы потренируем в общении с клиентом. Менеджмент отеля