Bewertungen
Jakob Dyck
23.09.2018
Positives
Wir wurden ins Hotel Hvezda verlegt. Es war ein absolutes Vergnügen, die Behandlung, das Essen, die Unterkunft und die Freundlichkeit des Personals waren alle auf höchstem Niveau. Vielen Dank an das Personal!!!!!!
übersetzt
viktoriya rakovskaya
22.08.2018
Positives
Was mir am besten gefallen hat, war die Lage des Hotels und die Wasseranwendungen. Die Arbeit des Personals im Pool hat mir sehr gut gefallen.Negatives
Wenn einem das Essen nicht geschmeckt hat, sollte man den Koch entweder zu einem Kochkurs schicken oder einen neuen engagieren. Selbst gewöhnliche Gerichte wurden aus gewöhnlichen Zutaten zubereitet, die nicht schmeckten. Nur sehr wenige Mitarbeiter sprechen Englisch und sie sind den Amerikanern gegenüber im Hotel nicht sehr freundlich. Schulen Sie Ihre Mitarbeiter darin, freundlich und aufmerksam den Patienten gegenüber zu sein.
Margarita Sushkova
05.08.2018
Positives
Sehr gute Lage, hervorragende Behandlung, alles pünktlich und ohne Verzögerung. Fähigkeit zu ausgedehnten Reisen an Wochenenden und Werktagsnachmittagen. Gutes Essen. Ausreichende Auswahl für jeden Geschmack. Mir hat alles sehr gut gefallen.Negatives
Das Einzige, was einen unangenehmen Nachgeschmack hinterließ, war die Qualität der Handtücher im Pool, alle ausgewaschen und von seltsamer Farbe. Für ein Hotel dieses Niveaus halte ich das für inakzeptabel. Und natürlich ist es notwendig, die Bademäntel und Handtücher in den Zimmern zu erneuern. Alles andere ist großartig.
Nona Kоvler
30.07.2018
Positives
Mir hat alles sehr gut gefallen, schöne Innenräume, geräumige Zimmer, Sauberkeit, das Personal ist äußerst höflich und professionell, die Küche ist nicht zu loben. Individuelle Herangehensweise an die Behandlung, das Personal hat versucht, einen passenden Zeitpunkt für die Eingriffe zu finden. Ich bin von der Stadt Marienbad begeistert und die UmgebungNegatives
Es gibt keine Klimaanlage und in stickigen Nächten kann man das Fenster nicht schließen. Frühmorgens gegen 5-6 Uhr wurden wir von Lastwagen mit Müll geweckt, die direkt unter dem Fenster Lebensmittel ausluden
Karlygash Samarova
17.07.2018
Positives
Mir hat alles gefallen. Behandlung, Einstellung des Personals, das Hotel selbst. Ich werde versuchen, wieder zu kommen.Negatives
Nein.
Vladimir Velman
13.07.2018
Positives
Eine ausgezeichnete Ärztin Ruzhena Vankova und eine wunderbare Krankenschwester Tanya Piklova und eine wunderbare Masseurin Pavlina Novakova. Die Spa-Behandlung ist im Allgemeinen gut.Negatives
Nachlässige Reinigung der Zimmer (Während des dreiwöchigen Aufenthalts wurde das Zimmer fast nie gesaugt, alter Staub bedeckte die Teppiche unter Bett und Sofa, Waschbecken und Toiletten wurden nicht gewaschen, lange Wechselzeiten der Bettwäsche, Asseln im Badezimmer.) . Halbtote Fliegen, die auch im Esszimmer lange Zeit nicht gereinigt werden, ganz zu schweigen von den Wohnräumen. Die Aufzüge funktionierten nicht gut; im dritten Stock ließ sich einer der Aufzüge nicht öffnen.Antwort von Kurhotel Pacifik
Уважаемые гости, Спасибо за Вашу рецензию. Уборка номера проводится каждый день во всех описанных Вами пунктах. Единственное что необходимо, это то, чтобы комната для горничной была доступная. У Вас не было таблички «не беспокоить» на двери, но комнату, когда Вы в ней находились, Вы всегда закрывали на замок, и поэтому горничная во время Вашего пребывания имела плохой доступ к номеру. Когда она стучала, Вы не реагировали. С одним лифтом у нас имеются некоторые проблемы, которые мы сейчас исправляем. Мы ждем новое программное обеспечение. С мухами проблема была не только у нас. Мы безпрерывно их ликвидировали и убирали, но они появлялись снова. Сейчас ситуация с мухами, которая была по целой Чехии, исчезла. Менеджмент отеля
Lidia Budarina
28.06.2018
Positives
Akzeptables Preis-Leistungs-VerhältnisNegatives
Sie gaben mir 10 Minuten nach Schließung des Restaurants kein Futter und boten auch keine Gegenleistung an. Sie gaben mir weniger Behandlungen aus dem Prepaid-Paket. Der Pool funktionierte einen Tag lang nicht. Die übliche Geschichte mit einer Massage – keine Massage , aber streicheln Die Ernährung ist dürftig: Fast nur Hühnchen ist das einzige FleischAntwort von Kurhotel Pacifik
Уважаемая Lidia Budarina, Спасибо за вашу рецензию. С удовольствием ответим Вам на Ваши пожелания. Если гость наперед даст знать, что не успеет на ужин (Вы пришли уже после закрытия, раут уже убран), можно получить холодный ужин или сух пай. Это надо решать наперед. Ваш доктор помнит Вас. Вы сами обратили внимание на ваши проблемы со здоровьем и отказались от многих предложенных Вам процедур. Главврач Вам приписала базовые процедуры и попросила, чтобы Вы пришли на контроль, чтобы знать как на Вас действуют процедуры, как Вы себя чувствует, чтобы потом дополнить Вам расписание, смотря на Ваше состояние здоровья. На контроль Вы, к сожалению, не пришли. Бассейн не работал один день с причин санитарной чистки (обработки), которую мы должны сделать по закону. В санитарный день гостям предложен бесплатный вход в какой-либо другой бассейн в один из отелей нашей компании. Достаточно на рецепции сказать, что хотите поплавать и мы позвоним и спросим если есть свободные места (обращаю внимание на то, что именно в день проведение санитарных работ). Что касается массажа, на месте мы не получили ни одной жалости. Это одна из лучших массажисток нашего отеля. Если гость обеспокоен своим массажистом, надо прежде всего это решать на месте, а мы с удовольствием по желанию гостя поменяем массажиста. Это делается без проблем. На ужин у нас есть всегда выбор из 5 блюд (белое мясо, вегетарианское, свинное, говяжое и рыба). На обед с января месяца предлагается шведский стол с выбором из 3 блюд и одно из них вегетарианское. Не каждый день курица, всегда есть рыба и какой-то вид мяса. С уважением, Ostap Makarchuk, Менеджмент отеля
Tatiana Keldyushova
17.06.2018
Positives
Ausgezeichnete Behandlung, wunderschöne Natur, die Möglichkeit, die Kultur anderer Länder kennenzulernen (Deutschland, Ungarn, Slowakei, Frankreich, Italien usw.)
Леонид Крючков
11.06.2018
Positives
Vielen Dank an die Chefärztin Frau Ruzhena, Kat. aufmerksam, freundlich, kompetent, sowie das gesamte hervorragende medizinische Personal. Das Zimmer ist sauber und komfortabel, die Zimmermädchen sind freundlich. Wir waren mit unserem Aufenthalt im Grand Pacific Hotel sehr zufrieden. Wir werden versuchen, nächstes Jahr zu kommen. Danke.Negatives
Der einzige, der unseren Aufenthalt im Hotel verdüsterte, war der Barkeeper Tomas, der Russischsprachige mit großer Verachtung und sogar Unhöflichkeit behandelte und sich vor den Deutschen demütigend und einschmeichelnd verhielt. Wir versuchten nach der Ursache zu fragen, bekamen aber keine Antwort. Wenn es eine politische Frage ist, dann wusste er nicht einmal, aus welchem Land wir kamen. Es handelt sich also nicht einmal um irgendeine zivile Position. Auf jeden Fall war es unzivilisiert. Wir hoffen, dass ihm jemand die Unwürdigkeit eines solchen Verhaltens erklären kann. Die anderen beiden Leute in derselben Bar leisteten guten Service.Antwort von Kurhotel Pacifik
Уважаемый Леонид Крючков, Спасибо за вашу рецензию. С работником лобби бара будет проведена воспитательная беседа. С уважением, Ostap Makarchuk, Менеджмент отеля
Анна Иванова
26.05.2018
Positives
Ein außergewöhnliches, unvergessliches Resort mit ausgezeichneter europäischer Behandlungs- und Unterbringungsqualität. Vielen Dank an alle, die alle notwendigen Veranstaltungen organisieren. Persönlicher Dank an die Ärztin - Ruzhena Vankova. Ich hoffe, wieder zu kommen.
liudmila burova
22.05.2018
Positives
Bequem, Verfahren zu akzeptieren. Nah, praktisch, kompakt. Sehr höfliches Personal. Fast jeder an der Rezeption spricht Russisch. Ich möchte Ostap danken. Sehr höflicher und kompetenter Mitarbeiter. Er hat uns immer geholfen und alle unsere Fragen beantwortet.Negatives
Sie wollten uns in einem Zimmer unterbringen, das überhaupt nicht der Suite-Kategorie entsprach. Ich musste die Dinge klären. Durch das entsprechende ersetzt. Es war unangenehm. Das Hotel ist voller älterer Deutscher, die beim Schwimmbadbesuch nicht duschen. Ich musste es vermeiden, oft ins Schwimmbad zu gehen. Das Zimmer wurde nicht immer gut gesaugt. Es gibt keine normale Seife. Es wäre möglich, Tee- und Kaffeebeutel in der Suite bereitzustellen.
ANDRII BAKUROV
11.05.2018
Positives
Tolles Hotel, tolle Behandlung, super Pool, tolles Wasser, toller Park, ich empfehle Frühstück und Abendessen einzunehmen, das Essen ist völlig ausreichend, ich werde auf jeden Fall wiederkommen
Татьяна Репникова
02.05.2018
Positives
Wunderbares und hilfsbereites Personal. Sehr gute Lage, 5 Minuten von den Quellen entfernt. Gute medizinische Basis. Das Vorhandensein von Saunen und einem Schwimmbad macht den Aufenthalt in diesem Sanatorium noch attraktiver.Negatives
Mir gefiel die Abwechslung beim Mittagessen nicht wirklich. Zuvor wurde der zweite Gang auf Bestellung zubereitet. Daher war das Mittagessen abwechslungsreicher. Das medizinische Personal in der Sauna ist nicht sehr freundlich. Manchmal ist es so, als ob wir ohne Einladung in ihre persönliche Sauna kämen.
Елена Валеева
28.04.2018
Positives
Mir gefiel die Arbeit des Personals (die Qualität und Freundlichkeit der Abläufe). Alles erfolgt nach Zeitplan, der unter Berücksichtigung persönlicher Wünsche zusammengestellt wird.Negatives
Das große Minus ist die Qualität der Zubereitung und die Eintönigkeit der Gerichte. Als ich das in den Rezensionen gelesen habe, habe ich es nicht geglaubt, ich dachte, die Leute seien wählerisch. Aber in Wirklichkeit kam es noch schlimmer. Jeden Tag ist es das Gleiche und es schmeckt nicht! Darüber hinaus sind im Mittag- und Abendessen keine Getränke enthalten (nur kaltes Wasser!).
Галина Жарова
20.04.2018
Positives
Dies ist das zweite Jahr, in dem wir in dieses Hotel kommen. Sehr freundliche Einstellung des gesamten Personals.Negatives
Eine schriftliche Bestätigung über den Rücktransfer gab es an der Rezeption nicht
Нина Тимошенко
13.04.2018
Positives
Meine Eltern waren vom 28. März bis 12. April im Sanatorium! Es hat ihnen alles gefallen. Ehrlich gesagt erwarteten wir nach der Lektüre der Bewertungen Probleme mit dem Essen, aber die Eltern waren begeistert! Vom Frühstück, Mittag- und Abendessen!!!! Die Auswahl war so vielfältig, die Gerichte so lecker, dass zwei Wochen nicht ausreichten, um alles zu genießen :-) Der freundliche Service gefiel ihnen sehr gut, besonders hervorzuheben ist ein junger Mitarbeiter, der alle Fragen sehr gewissenhaft beantwortete und bei der Auswahl der Ausflüge behilflich war. Kohuntengent-Sanatorium: überwiegend Deutsche, Ukrainer und Russen, wie sich herausstellte, aus dem ganzen Land: Kamtschatka, Irkutsk, Chabarowsk, Moskau. Alle sind freundlich und kontaktfreudig. Wie erwartet erhielten die Eltern jeweils 48 Eingriffe, Minute für Minute. Darunter: Massage, Mineralbäder, Gasinjektionen, Fango, Paraffintherapie, Trinkkurs. Die Lage des Hotels ist nicht zu loben. Wasser ist in der Nähe, Fußgängerzonen voller Vegetation und Restaurants aller Art sind ebenfalls in der Nähe. Freiluftmuseum. Service rund um den Transfer – Minute für Minute. Insgesamt sind wir begeistert! Ich bereue überhaupt nicht, dass meine Eltern den 60. Geburtstag meiner Mutter im Mariinsky Lazne gefeiert haben. Es war ein gutes Geschenk.Negatives
Über die Nachteile kann ich überhaupt nichts sagen. Auch wenn man bedenkt, dass nicht alles drei Kopeken gekostet hat, waren wir mit allem zufrieden.
Irina Gerchikova
25.03.2018
Positives
Der Urlaub war wunderbar. Die Einstellung und Professionalität des Personals ist auf hohem Niveau. Danke allen.!
ТАТЬЯНА РУЛЕВА
19.03.2018
Positives
Ein Sanatorium mit hervorragender Lage, gemütliche 5 Gehminuten zur Quelle. Die Behandlung ist ausgezeichnet, es gibt viele verschiedene Verfahren. Das Personal, das die Eingriffe durchführt, ist sehr aufmerksam und freundlich. Der Arzt ist nicht zu loben. Die Zimmer sind recht geräumig und komfortabel. Im Restaurant sind die Kellnerinnen immer hilfsbereit, die Speisekarte ist recht abwechslungsreich, mit Ausnahme des Frühstücks gibt es Gerichte für jeden Geschmack, auch für Diäten. Ich werde auf jeden Fall wieder hierher kommen und es anderen empfehlen.Negatives
Es gibt keine Nachteile.
АЛЕКСАНДЕР АФРОВ
18.03.2018
Positives
Alles, was auf der Website geschrieben steht, wird vollständig erfüllt.
Irina Petrunina
28.02.2018
Positives
Die Eindrücke sind sehr gut. Ich besuche Marienbad schon seit vielen Jahren. Mir gefällt dort alles. Das Pacific Hotel liegt in einer sehr günstigen Lage, sehr sauber, gemütlich, gute Servicequalität. Vielen Dank an alle.
Marianna-Karina Orduian
28.01.2018
Positives
Ich komme jetzt seit 7 Jahren nach Marienbad und habe in all diesen Jahren direkt bei den Sanatorien N. und C. Lazne für 4 Jahre, Pacific und Imperial für jeweils 1 Jahr gebucht. Und dieses Jahr habe ich das Grand Hotel PACIFIK über Sanatoriums.com gebucht und war sehr zufrieden, ich habe einfach das Formular ausgefüllt und sofort eine Bestätigung erhalten – keine Anrufe oder Kosten. Ich habe dieses Reisebüro jedem im Resort empfohlen. Ich fange gleich bei meiner Ankunft an, der Arzt war sehr aufmerksam, freundlich und verordnete alle notwendigen Eingriffe. Das medizinische Personal, das an den Eingriffen arbeitet, verdient nur Lob. Auch die Lage des Sanatoriums ist sehr günstig – in der Nähe der Kolonnade. Das Zimmer war komfortabel, sauber und die Zimmermädchen arbeiteten gut. Die einzige Bitte an das Restaurant besteht darin, mehr Gemüse und Kräuter zum Frühstück anzubieten. Wenn ich mich entscheide, nächstes Jahr zu kommen, dann nur PACIFIC und Sanatoriums.com. Danke schön!
Илья Перминов
26.01.2018
Positives
Ich hatte eine gute Zeit in Bezug auf die Entspannung und die durchgeführten Behandlungen. Nach 2 Wochen spüren Sie einen Kraftschub.Negatives
Im Kolonnadenbereich gibt es keine Toiletten, es gibt nur eine und sie ist ziemlich teuer (0,5 Euro - ein Besuch). Besucher kamen speziell, um Wasser zu trinken, und dementsprechend muss das Wasser ständig freigesetzt werden.
Михаил Чернышев
22.01.2018
Positives
Exzellentes Personal, sowohl medizinisch als auch im Servicebereich. Ausgezeichnete Lage des Resorts. Hochwertiges und abwechslungsreiches Essen.
vasilij gakkel
14.01.2018
Positives
in der Nähe der Wassergalerie; schöne geräumige Zimmer; neben der Kantine gibt es eine gute Kinderecke; normale Umgebung für einen Rollstuhlfahrer.Negatives
formelle Haushaltsführung; Fütterung - schlecht; Der Pool ist nur zum Schwimmen da.Antwort von Kurhotel Pacifik
Спасибо за вашу рецензию и хорошие слова о нашим отеле. Что относится к еде, если у Вас есть какие-то желания, мы поможем Вам составить специальное меню. Отель — это историческое здание, поэтому такие размеры бассейна. (14м). Менеджмент отеля
Severin Oleg
24.12.2017
Negatives
Wir kommen seit mehreren Jahren in das Sanatorium und dieses Mal waren wir unangenehm überrascht vom Verhalten der neuen Kurdirektorin namens Iva, die unhöfliche Bemerkungen über Patienten macht.Antwort von Kurhotel Pacifik
Спасибо за Вашу рецензию. Администратора Спа рецепции Иву мы потренируем в общении с клиентом. Менеджмент отеля
Vladimir Rybakov
13.12.2017
Positives
Alles in diesem Sanatorium (SPA HOTEL) ist nicht zu loben: die Zimmer, die Arbeit des Personals, das Essen und die Behandlung. Aber am wichtigsten ist eine unglaublich freundliche und sogar zärtliche, fürsorgliche Haltung gegenüber den Bewohnern. Mit einem Wort, absolut alles war wirklich großartig. Besonders hervorheben möchte ich sowohl die Hotelleitung als auch das Verwaltungsteam. Super, super, super!!!!!!!!!!!!!!!
VALENTINA SHEMIAKOVA
01.12.2017
Positives
Sehr freundliches und professionelles Personal. Aufmerksamer Arzt. Gutes EssenNegatives
Gutes Essen, aber eintönig, besonders für diejenigen, die viel Gemüse und Obst essen.
Татьяна Головачева
13.11.2017
Positives
Die Lage ist großartig - in der Nähe einer Quelle und eines Parks. Ich habe einen Einsitzer. Mit Blick auf den Innenhof, auf ein anderes Gebäude, aber ruhig, es gibt einen gemütlichen Pool, man kann den ganzen Tag schwimmen, es funktioniert so bequem, die Bäder haben echtes Mineralwasser, anders als zum Beispiel das Belvedere, wo es einfaches heißes Wasser gibt , wie mir Urlauber erzählten. Der Arzt hat mir alles verschrieben, was ich brauchte. Das Wasser ist wunderbar, ich fühle mich nach 18 Tagen besser. Günstiger als in Novi Lazne, bei gleicher Behandlung.Negatives
Einige waren mit dem Essen unzufrieden, ich würde die Crememousse entfernen, das ist eine medizinische Einrichtung. Ich hatte genug; ich habe nur auf Süßigkeiten und Backwaren verzichtet. Jeden Tag Schweinefleisch, Truthahn wäre gesünder. Auf dem Zimmer ist ein Wasserkocher erforderlich; ich persönlich finde es teuer, jeden Tag Tee in bar zu kaufen.Antwort von Kurhotel Pacifik
Спасибо за Ваш позитивный отзыв. С радостью хотим Вам сообщить, что от декабря 2017 электрочайники есть в каждом номере отеля. Десерты — это часть нашего предложения, и только Вам решать употреблять их или нет. На каждый буфет у Вас есть на выбор говядина, свинина, белое мясо и 1 вегетаринское блюдо. Если вы недовольны предложением ресторана, у Вас диета или какое-то другое желание,- скажите менеджеру ресторана. Мы стараемся максимально удовлетворить наших гостей.