reference
Pozitiva
Velice se mi to líbilo! Líbilo se mi vše: jídlo, ošetření, vstřícnost personálu! Výborný hotel a plně v souladu se 4*. Velké poděkování patří personálu hotelu a personálu léčebny. Všem doporučuji. Děkuji také sanatoriím. com.: rezervace a transfer byly provedeny jednoduše úžasné!Pozitiva
Odpočinout si! Křišťálový vzduch, procházky lesem, unikátní minerální voda jsou základem léčby!Negativa
NePozitiva
Ošetření a relax jsme si moc užili - +5 bodů, moc děkujemePozitiva
Skvělé letovisko! Městská architektura, zdroje, ovzduší. Miloval pěší trasyNegativa
Chtěl bych, aby byl bazén otevřený do pozdních večerních hodin, bylo by fajn si po večerní procházce zaplavatPozitiva
Velmi se mi líbila organizace přestupu, vše bylo velmi přehledné. Moc děkujeme naší průvodkyni Eleně Ozerské za exkurzi do Prahy. Personál hotelu je citlivý a pozorný. Hotel se nachází na klidném místě, nedaleko od centra, příjemná procházka k pramenům. Pobyt v resortu přidal pozitivní emoce a pozitivitu.Negativa
Neexistují žádné zápory.Negativa
Pro vaše auto není vyhrazené parkoviště, mají pouze 5 parkovacích míst pro celý hotel, zbytek by měl být umístěn na ulici. Hotel je čtyřhvězdičkový, není zde ani dietní menu, jídla jsou všechna hodně slaná nebo pikantní, hodně koření, rajčata a česnek. Jít do kuchyně, jak radil lékař, nemělo žádný účinek. Odpověď byla jednoznačná, připravujeme se pro každého, nejsou žádné individuální objednávky. Nabídka není příliš rozmanitá. Můj manžel trpěl bolestmi žaludku po celý pobyt, dva týdny. Hotel má 4 hvězdičky, ale není čistý. Je to škoda, ale už tam nepůjdeme.Pozitiva
Hotel se mi moc líbil, lokalita je skvělá, velmi klidná, u lesa. Ráno začíná zpěvem ptáků. Nedaleko je pravoslavný kostel. Moc krásná. Do centra a na hlavní ulici dojdete za 5 minut. Personál hotelu je velmi dobrý a vždy připraven pomoci. Pomohli mi zjistit harmonogram potřebné dopravy. Jídlo v hotelové restauraci je prostě vynikající! Restaurace je velmi krásná, čistá, velká okna s nádherným výhledem. Jídlo je velmi chutné, různé pokrmy: losos, pstruh, jehněčí maso, různé druhy zeleniny, saláty, velmi krásná prezentace jídel. Velmi dobrá káva k snídani. Všechny druhy pečiva. Také jsem si užil oběd v hotelu. Jedná se o polévku a 2 druhy salátu, velmi chutné, čerstvé pečivo. Velmi pohodlné, rychlé, uspokojující a přitom nedochází k přejídání a hladu až do luxusní večeře v 17.30. Personál restaurace je velmi pozorný a příjemný. Patří jim velký dík! Celkově jsem byl s pobytem v hotelu Richard velmi spokojen. Určitě přijdu znovu!Pozitiva
VÁŽENÍ ZAMĚSTNANCI SANATORIUMS.COM, DOBRÉ ODPOLEDNE! Bohužel nemohu odpovědět na kvalitu služeb v lázeňském hotelu Richard, protože... Nebyli jsme tam, z technických důvodů nás tento lázeňský hotel nemohl přijmout a nabídli jste nám jiný hotel. Pouze zaměstnanci sanatoiums.com mohou nést takovou odpovědnost při poskytování rezervačních a ubytovacích služeb klientům. Navrhovaný náhradní lázeňský hotel Falkensteiner je jedním z nejlepších lázeňských hotelů v Mariánských Lázních. Včas nám oznámili další nabídku, dokonce zvýšili počet objednaných procedur a neúčtovali doplatek, přestože navrhovaný lázeňský hotel má přírodní minerální koupele a pokoje a pravděpodobně jsou tam procedury mnohem dražší než v lázeňském hotelu Richard. S mojí kamarádkou Margaritou Kovalenko jsme byli velmi spokojeni s kvalitou služeb, jídla a ošetření.Mockrát děkujeme za vše. Pokud pošlete formulář do Lázeňského hotelu Falkensteiner, určitě jej vyplníme. Doufáme v další spolupráci, každopádně plánujeme Mariánské Lázně navštívit znovu v roce 2020. Všem našim přátelům doporučujeme, aby rezervace lázeňských hotelů řešili pouze s vaší společností. Vše nejlepší všem, zdraví a prosperituPozitiva
Byli jsme tam podruhé. Byl to pro nás velmi příjemný odpočinek, procedury byly vynikající.Negativa
Jídlo bylo 4 z 5 hvězdiček. Denní výběr byl téměř stejný. Bylo by žádoucí mít více různých potravin.Pozitiva
Krásné letovisko. Dobrá poloha hotelu. Vodoinstalace je nová, stejně jako v Německu. Snídaně se mi líbila. Večeře není špatnáNegativa
Přístup personálu k rusky mluvícím klientům z Německa je horší než k Němcům a Čechům. Pro hosty s polopenzí je k obědu nabízena polévka a salát. Ale byli jsme odmítnuti. Jak jsme později zjistili, naše hotelová karta byla na recepci špatně vyplněna. V reakci na mou zdvořilou žádost o rozhovor s manažerem hotelu paní okamžitě přešla do lámané němčiny a odmítla se mnou o tom diskutovat. Vzhledem k tomu, že to byly narozeniny mého manžela, zanechalo to velmi nepříjemný dojem. Při platbě za nápoje je přepočet na eura v restauraci 1:22 a na recepci 1:24.Odpověď od Richard
Добрый день, Уважаемый Sergej Garkuscha! Спасибо за оставленный Вами отзыв! К замечаниям хочу добавить, что наш персонал одинаково относится ко всем гостям. Ночной регистратор не записал слово «закуска» в карточке гостя, это слово было написано администратором, который был разрешен в первый день подачи заявки на закуски. Ежедневная портье не знает, что она будет переходить с русского на немецкий, потому что она лучше говорит по- русски. В принципе, отель предпочитает, когда гости платят за национальную валюту, т.е. Чешская крона Если гость просит оплату в евро, которую руководитель ресторана не обязан принимать из-за небольших сумм, они должны быть округлены. В следующий раз рекомендуем Вам сначала обменяет свою валюту согласно официальным тарифам и оплачивает в чешских кронах. Будем рады увидеть Вас снова в нашем отеле.
Pozitiva
V hotelu jsme podruhé. Jídlo výborné, za dva týdny se pokrmy ani jednou neopakovaly. Pokud jste měli polopenzi, k obědu vám byla nabídnuta polévka a salát, což bylo velmi výhodné.Pokoj byl každý den uklízen. Ošetření jsme zvolili dle vlastního uvážení. Velké díky všem zaměstnancům a vedení hotelu za příjemný pobyt. Přijměte prosím blahopřání k nadcházejícím svátkům.Pozitiva
Velmi chutné jídloNegativa
Informací je málo, vše si musíte zjistit. Zábava vůbec žádná, lékař předepisuje málo nutných procedur. Faktor peněz je především ((((Pozitiva
Líbilo se mi ošetření, jídlo, práce personálu. Po dobu 12 dnů, 31 procedur (ukázalo se, že 4 koupele, 4 ruční masáže, 5 plynových injekcí - to nestačí). Musíte trvat více dní, abyste získali alespoň 6 procedur každého typu.Pozitiva
Všechno bylo čisté, jídlo bylo velmi dobré.Negativa
Nová pravidla: Je povolena pouze jedna masáž týdně. Je to příliš málo. Velmi nešťastné.Negativa
Léčba jako taková neexistuje. Po příjezdu takzvaný „doktor“ ani neodebírá krev na testy. Ani se nepodívala na výsledky Anadize, které s sebou přinesla!, a ne sanatorium!? Rozhodněte se tedy sami, zda byste se měli „ošetřit“ v hotelu „Richard“.Odpověď od Richard
Dobrý den Anatoliy Poliansky Vyšetření a pohovor proběhlo standartně. Jako každého klienta jsem pána vyšetřila, přečetla si dovezenou dokumentaci a udělala si kopii. Vzhledem k tomu, že pán vyžadoval laboratoř, / tuto možnost stejně jako každý jiný hotel skutečně nemáme/ ,nabídla jsem mu posleze možnost se nechat dovyšetřit v městské nemocnici, kde je kromě laboratorních odběrů i řada dalších vyšetřovacích možností. Dlužno podotknout, že při tomto rozhovoru mi pán náhle vytrhl svoji léčebnou kartu / kterou jsem držela/ z ruky a bez vysvětlení utekl. Dále jsem pána již nekontaktovala. MUDr. Zorka Mašlová