reference
Tatiana Arutseva
11.05.2019
Pozitiva
Skvělé letovisko! Městská architektura, zdroje, ovzduší. Miloval pěší trasyNegativa
Chtěl bych, aby byl bazén otevřený do pozdních večerních hodin, bylo by fajn si po večerní procházce zaplavat
надежда климова
29.04.2019
Pozitiva
Velmi se mi líbila organizace přestupu, vše bylo velmi přehledné. Moc děkujeme naší průvodkyni Eleně Ozerské za exkurzi do Prahy. Personál hotelu je citlivý a pozorný. Hotel se nachází na klidném místě, nedaleko od centra, příjemná procházka k pramenům. Pobyt v resortu přidal pozitivní emoce a pozitivitu.Negativa
Neexistují žádné zápory.
Vitalii Pischulin
27.04.2019
Negativa
Pro vaše auto není vyhrazené parkoviště, mají pouze 5 parkovacích míst pro celý hotel, zbytek by měl být umístěn na ulici. Hotel je čtyřhvězdičkový, není zde ani dietní menu, jídla jsou všechna hodně slaná nebo pikantní, hodně koření, rajčata a česnek. Jít do kuchyně, jak radil lékař, nemělo žádný účinek. Odpověď byla jednoznačná, připravujeme se pro každého, nejsou žádné individuální objednávky. Nabídka není příliš rozmanitá. Můj manžel trpěl bolestmi žaludku po celý pobyt, dva týdny. Hotel má 4 hvězdičky, ale není čistý. Je to škoda, ale už tam nepůjdeme.
Tatjana Ganser
23.04.2019
Pozitiva
Hotel se mi moc líbil, lokalita je skvělá, velmi klidná, u lesa. Ráno začíná zpěvem ptáků. Nedaleko je pravoslavný kostel. Moc krásná. Do centra a na hlavní ulici dojdete za 5 minut. Personál hotelu je velmi dobrý a vždy připraven pomoci. Pomohli mi zjistit harmonogram potřebné dopravy. Jídlo v hotelové restauraci je prostě vynikající! Restaurace je velmi krásná, čistá, velká okna s nádherným výhledem. Jídlo je velmi chutné, různé pokrmy: losos, pstruh, jehněčí maso, různé druhy zeleniny, saláty, velmi krásná prezentace jídel. Velmi dobrá káva k snídani. Všechny druhy pečiva. Také jsem si užil oběd v hotelu. Jedná se o polévku a 2 druhy salátu, velmi chutné, čerstvé pečivo. Velmi pohodlné, rychlé, uspokojující a přitom nedochází k přejídání a hladu až do luxusní večeře v 17.30. Personál restaurace je velmi pozorný a příjemný. Patří jim velký dík! Celkově jsem byl s pobytem v hotelu Richard velmi spokojen. Určitě přijdu znovu!
Людмила Чупрова
16.04.2019
Pozitiva
VÁŽENÍ ZAMĚSTNANCI SANATORIUMS.COM, DOBRÉ ODPOLEDNE! Bohužel nemohu odpovědět na kvalitu služeb v lázeňském hotelu Richard, protože... Nebyli jsme tam, z technických důvodů nás tento lázeňský hotel nemohl přijmout a nabídli jste nám jiný hotel. Pouze zaměstnanci sanatoiums.com mohou nést takovou odpovědnost při poskytování rezervačních a ubytovacích služeb klientům. Navrhovaný náhradní lázeňský hotel Falkensteiner je jedním z nejlepších lázeňských hotelů v Mariánských Lázních. Včas nám oznámili další nabídku, dokonce zvýšili počet objednaných procedur a neúčtovali doplatek, přestože navrhovaný lázeňský hotel má přírodní minerální koupele a pokoje a pravděpodobně jsou tam procedury mnohem dražší než v lázeňském hotelu Richard. S mojí kamarádkou Margaritou Kovalenko jsme byli velmi spokojeni s kvalitou služeb, jídla a ošetření.Mockrát děkujeme za vše. Pokud pošlete formulář do Lázeňského hotelu Falkensteiner, určitě jej vyplníme. Doufáme v další spolupráci, každopádně plánujeme Mariánské Lázně navštívit znovu v roce 2020. Všem našim přátelům doporučujeme, aby rezervace lázeňských hotelů řešili pouze s vaší společností. Vše nejlepší všem, zdraví a prosperitu
Svetlana Weber
09.04.2019
Pozitiva
Byli jsme tam podruhé. Byl to pro nás velmi příjemný odpočinek, procedury byly vynikající.Negativa
Jídlo bylo 4 z 5 hvězdiček. Denní výběr byl téměř stejný. Bylo by žádoucí mít více různých potravin.
Sergej Garkuscha
08.03.2019
Pozitiva
Krásné letovisko. Dobrá poloha hotelu. Vodoinstalace je nová, stejně jako v Německu. Snídaně se mi líbila. Večeře není špatnáNegativa
Přístup personálu k rusky mluvícím klientům z Německa je horší než k Němcům a Čechům. Pro hosty s polopenzí je k obědu nabízena polévka a salát. Ale byli jsme odmítnuti. Jak jsme později zjistili, naše hotelová karta byla na recepci špatně vyplněna. V reakci na mou zdvořilou žádost o rozhovor s manažerem hotelu paní okamžitě přešla do lámané němčiny a odmítla se mnou o tom diskutovat. Vzhledem k tomu, že to byly narozeniny mého manžela, zanechalo to velmi nepříjemný dojem. Při platbě za nápoje je přepočet na eura v restauraci 1:22 a na recepci 1:24.Odpověď od Richard
Добрый день, Уважаемый Sergej Garkuscha! Спасибо за оставленный Вами отзыв! К замечаниям хочу добавить, что наш персонал одинаково относится ко всем гостям. Ночной регистратор не записал слово «закуска» в карточке гостя, это слово было написано администратором, который был разрешен в первый день подачи заявки на закуски. Ежедневная портье не знает, что она будет переходить с русского на немецкий, потому что она лучше говорит по- русски. В принципе, отель предпочитает, когда гости платят за национальную валюту, т.е. Чешская крона Если гость просит оплату в евро, которую руководитель ресторана не обязан принимать из-за небольших сумм, они должны быть округлены. В следующий раз рекомендуем Вам сначала обменяет свою валюту согласно официальным тарифам и оплачивает в чешских кронах. Будем рады увидеть Вас снова в нашем отеле.
Николай Рахманин
19.02.2019
Pozitiva
V hotelu jsme podruhé. Jídlo výborné, za dva týdny se pokrmy ani jednou neopakovaly. Pokud jste měli polopenzi, k obědu vám byla nabídnuta polévka a salát, což bylo velmi výhodné.Pokoj byl každý den uklízen. Ošetření jsme zvolili dle vlastního uvážení. Velké díky všem zaměstnancům a vedení hotelu za příjemný pobyt. Přijměte prosím blahopřání k nadcházejícím svátkům.
Евгений Муравский
13.01.2019
Pozitiva
Velmi chutné jídloNegativa
Informací je málo, vše si musíte zjistit. Zábava vůbec žádná, lékař předepisuje málo nutných procedur. Faktor peněz je především ((((
VERA IAGUTKINA
17.12.2018
Pozitiva
Líbilo se mi ošetření, jídlo, práce personálu. Po dobu 12 dnů, 31 procedur (ukázalo se, že 4 koupele, 4 ruční masáže, 5 plynových injekcí - to nestačí). Musíte trvat více dní, abyste získali alespoň 6 procedur každého typu.
Margarethe Sazepin
12.11.2018
Pozitiva
Všechno bylo čisté, jídlo bylo velmi dobré.Negativa
Nová pravidla: Je povolena pouze jedna masáž týdně. Je to příliš málo. Velmi nešťastné.
Anatoliy Poliansky
09.10.2018
Negativa
Léčba jako taková neexistuje. Po příjezdu takzvaný „doktor“ ani neodebírá krev na testy. Ani se nepodívala na výsledky Anadize, které s sebou přinesla!, a ne sanatorium!? Rozhodněte se tedy sami, zda byste se měli „ošetřit“ v hotelu „Richard“.Odpověď od Richard
Dobrý den Anatoliy Poliansky Vyšetření a pohovor proběhlo standartně. Jako každého klienta jsem pána vyšetřila, přečetla si dovezenou dokumentaci a udělala si kopii. Vzhledem k tomu, že pán vyžadoval laboratoř, / tuto možnost stejně jako každý jiný hotel skutečně nemáme/ ,nabídla jsem mu posleze možnost se nechat dovyšetřit v městské nemocnici, kde je kromě laboratorních odběrů i řada dalších vyšetřovacích možností. Dlužno podotknout, že při tomto rozhovoru mi pán náhle vytrhl svoji léčebnou kartu / kterou jsem držela/ z ruky a bez vysvětlení utekl. Dále jsem pána již nekontaktovala. MUDr. Zorka Mašlová
Josef Maler
04.10.2018
Pozitiva
S pobytem v sanatoriu Richard jsme spokojeni!Negativa
Jídlo je uspokojivé, ale to není při wellness procedurách to nejdůležitější
Wladimir Tischer
08.09.2018
Pozitiva
Líbilo se mi jak ubytování, tak procedury, děkuji.Negativa
Zvláštní je jen to, že u tarifu „all inclusive“ jsme si jednoduchou pitnou vodu museli kupovat sami, to je z naší strany v takové věci obrovské mínus.
Олег Тихонов
06.09.2018
Pozitiva
Na naše přání jsme byli umístěni do druhé budovy s výhledem do lesa, pokoje 315, 316. Velmi výhodná otevírací doba bazénu. V pátek se mi líbila organizovaná slavnostní večeře. Kvalita ošetření a práce zdravotnického personálu je na nejvyšší úrovni. Úklidový personál je také velmi dobrý. Děkuji za odpočinek a léčbu. V lednu 2019 plánujeme přijet s rodinou znovu do hotelu San Remo.Negativa
Nedostatek přírodních šťáv k snídani. Na některých směnách se k večeři podávalo sušené jídlo.
Alla Arakelyan
23.08.2018
Pozitiva
Skvěle jsem si odpočinula, relaxovala....musela jsem hodně chodit díky umístění sanatoria....vynikající čistý vzduch,protože sanatorium je u lesa...chtěla bych poznamenat hlavně práci paní HANA... velmi přátelská, usměvavá a vstřícná... pozorná ke všem rekreantům... Díky všem zaměstnancům!!!Negativa
Jen jsem chtěla poznamenat k jídlu... bylo chutné, ale ne dietní... Chtěla bych mít více dietních jídelníčků... protože mnozí mají zdravotní problémy
Елизавета Громова
28.07.2018
Pozitiva
Malý "domácí" hotel s malým bazénem. Velmi příjemný personál, zejména vrchní sestra Hana. Dobré jídlo. Hotel se nachází na velmi krásném místě, v blízkosti ruského kostela. (musíte vylézt do kopce, není to moc vhodné pro lidi s problémy s chůzí.) Měli jsme pokoj ve 4. patře, okna směřující k silnici. Bylo to trochu hlučné, projíždějící auta jste slyšeli velmi jasně a s otevřenými okny se nedalo spát. Povlečení se mění jednou za dva týdny (postel), ručníky na vyžádání. Koneckonců konzistentnější se 3 hvězdičkami
Elena Kazantseva
01.07.2018
Pozitiva
Sestřičky pracují velmi dobře, vrchní sestra je úžasná. Nikdy jsem nemusel čekat na proceduru. Pokoje jsou čisté, dobré matrace a povlečení.Negativa
První dny vařili špatně a šetřili jídlem. Všechno připomínalo tovární kantýnu za sovětských časů. Když přišel majitel, začali vařit mnohem lépe, používat kvalitní produkty a dobře podávat pokrmy. Šťastný!!! I během odpočinku mě několikrát bez varování přesunuli, usadil ses se saláty na svém obvyklém místě, odvezli tě s talíři k jinému stolu a tak pořád dokola, považuji to za nepřijatelné. Vy jste určili místo, buďte tak laskaví, abyste se přizpůsobili, a nenechte hosta, aby se cítil nadbytečný, obsluhovat. My vám platíme.
Vladimir Larchenko
12.06.2018
Pozitiva
Měli jsme se skvěle, všechno se nám líbilo. Přijedeme znovu.Děkujeme personálu za dobrý odpočinek a ošetření. Larchenko rodina.Negativa
Ne
Лев Авербух
07.06.2018
Pozitiva
Jsme manželský pár, poprvé jsme relaxovali v lázeňském hotelu Richard a líbil se nám klidný a přátelský přístup celého týmu k našim potřebám, přáním a požadavkům, profesionalita sester, všechny procedury v termínu, Pro léčbu je důležitá také disciplína a srdečnost a ticho je nádherný vzduch, chutné jídlo a úsměvy doplňovaly duchovní pohodu. Srdečně děkujeme celému týmu za dobrý odpočinek a léčbu! Zdraví, úspěch a štěstí všem!Negativa
Žádné negativní věci nebyly, škoda, že pobyt (16 nocí) skončil tak rychle. Rád bych znovu opakoval průběh léčby.
Alexander Kopysov
03.06.2018
Pozitiva
Všechno bylo úžasné. Děkuji vám za vaši laskavost. Bůh ti žehnej. S pozdravem, Ludmila, Alexander.
Amalia Geldt
22.05.2018
Pozitiva
Personál je velmi příjemný a přátelský, děkujeme za váš pobyt.
Татьяна Целенко
10.05.2018
Pozitiva
Velmi pozorný personál, výborné jídlo, "polévka dne" k obědu, čistota hotelu.Negativa
neexistuje žádný negativní
Michael Vainshtein
09.04.2018
Pozitiva
Pestrá večeře. Příroda.Negativa
Nefungovala vířivka (ze 14 dnů bylo 8 dnů v opravě) Výtah se několikrát porouchal. Neexistuje žádná úschovna zavazadel, která je pro odjíždějící nezbytná. Odhlášení z pokoje v 11 hodin. A ani za peníze neexistuje způsob, jak si pobyt na pokoji prodloužit. Například jsme byli nuceni sedět v hotelové hale s našimi věcmi až do 17:00. Personál prakticky nemluví rusky ani anglicky. Pouze německy a česky. Lékařské diagnostické zařízení bylo vždy rozbité, návštěva lékaře byla velmi povrchní.
Федор Постоян
02.04.2018
Pozitiva
Není to poprvé, co jsem přišel do hotelu Richard, jsem se vším spokojený, všechno se mi líbí.
Елена Морщинина
11.01.2018
Pozitiva
Hotel se nachází na velmi krásném a klidném místě, ale zároveň velmi blízko hlavní ulice a pramenů. Hotel je malý a velmi útulný s přátelským a vynikajícím personálem.
Irina Riffel
04.01.2018
Negativa
Silvestr v hotelu Continental se mi nelíbil. , personál nepřinesl to, co jsme si objednali, hudba byla smutná a nudná.
Iakov Ludman
13.12.2017
Pozitiva
S ošetřením u Richarda jsme byli spokojeni. Líbilo se mi, že ve středu jsou hudební večery, vytváří se příjemná atmosféra, která také přispívá k dobrému pobytu. Díky všem zaměstnancům. Jakov a Irina
Ирина Горбунова
27.11.2017