відгуки
Tatiana Arutseva
11.05.2019
Позитив
Чудовий курорт! Архітектура міста, джерела, повітря. Дуже сподобалися пішохідні маршрутиНегатив
Хотілося б, щоб басейн працював до пізнього вечора, добре після прогулянки вечірньої поплавати
надежда климова
29.04.2019
Позитив
Дуже сподобалася організація трансферу, дуже чітко. Велике дякую гіду Олені Озерській за екскурсію до Праги. У готелі персонал чуйний та уважний. Готель розташований у спокійному місці, неподалік центру, приємно прогулятися до джерел. Перебування на курорті додало позитивних емоцій та позитиву.Негатив
Мінусів немає.
Vitalii Pischulin
27.04.2019
Негатив
Замовленого паркування для автомобіля немає, у них на весь готель всього 5 місць для паркування, інші ставте на вулиці. Готель чотири зірки, дієтичного столу теж немає, страви всі дуже солоні або гострі, дуже багато спецій, томату та часнику. Звернення на кухню, як радив лікар, дії не мали. Відповідь була однозначна, готуємо для всіх, індивідуальних замовлень немає. Меню різноманітністю не блищить. Чоловік промучився шлунком увесь час перебування два тижні. Готель 4 зірки, але чистотою не блищить. Жаль, але більше туди не поїдемо.
Tatjana Ganser
23.04.2019
Позитив
Готель мені дуже сподобався, розташування - класне, дуже тихо, поряд ліс. Ранок починається зі співу птахів. Поруч православна церква. Дуже красива. До центру та до головної вулиці 5 хвилин ходьби від готелю. Персонал готелю дуже добродушний, завжди готовий допомогти. Мені допомогли дізнатися про розклад потрібного транспорту. Харчування в ресторані готелю - просто чудово! Ресторан дуже гарний, чистий, великі вікна, з яких відкривається чудовий краєвид. Їжа дуже смачна, різноманітні страви: лосось, форель, баранина, різноманітні овочі, салати, дуже гарне оформлення страв. На сніданок дуже гарна кава. Різна випічка. Також мені сподобався обід у готелі. Це суп та 2 види салату, дуже смачний, свіжий хліб. Дуже зручно, швидко, ситно і водночас немає переїдання і до шикарної вечері о 17:30 немає почуття голоду. Персонал ресторану дуже уважний, привітний. Велике їм спасибі! Втім, я залишилася дуже задоволена моїм перебуванням у готелі Richard. Обов'язково приїду ще раз!
Людмила Чупрова
16.04.2019
Позитив
ШАНОВНІ СПІВРОБІТНИКИ SANATORIUMS.COM, ДОБРИЙ ДЕНЬ! Я на жаль не можу відповісти з приводу якості сервісу в спа-готелі Ріхард, т.к. в ньому не були. З технічних причин цей спа-готель не зміг нас прийняти і Ви запропонували нам інший готель. Тільки співробітники sanatoiums.com можуть відповідати з такою відповідальністю при наданні послуг з бронювання та розміщення клієнтів. Спа-готель Falkensteiner є одним з найкращих спа-готелів в Маріанських Лазнях. Вчасно повідомили про іншу пропозицію, збільшили кількість навіть замовлених процедур і не взяли доплату, незважаючи на те, що запропонований спа-готель має природні мінеральні ванні та номери, та напевно і процедури в ньому значно дорожчі, ніж у спа-готелі Ріхард. Ми з подругою Маргаритою Коваленко залишилися дуже задоволені і якістю сервісу, і харчування, і лікування. Велике Вам за все спасибі. Якщо Ви надішлете анкету на спа-готель Falkensteiner ми її обов'язково заповнимо. Сподіваємося на подальшу співпрацю, принаймні плануємо у 2020 році знову відвідати Маріанські Бані. Всім друзям радимо мати справу з бронювання спа-готелів тільки з Вашою фірмою. Усього доброго всім, здоров'я та благополуччя
Svetlana Weber
09.04.2019
Позитив
Ми там були вдруге. Нам дуже сподобався відпочинок, лікування було відмінне.Негатив
Харчування було 4 з 5 зірок. Щоденний вибір був майже однаковий. Хотілося б побільше різноманітної їжі.
Sergej Garkuscha
08.03.2019
Позитив
Гарне курортне містечко. Хороше розташування готелю. Сантехніка нова, як у Німеччині. Сніданок сподобався. Вечеря хорошаНегатив
Ставлення персоналу до російськомовних клієнтів з Німеччини гірше, ніж до німців та чехів. Для відпочиваючих на напівпансіоні, на обід пропонується суп та салат. Але нам відмовили. Як ми пізніше з'ясували, нам неправильно заповнили карту готелю на рецептіоні. На моє ввічливе прохання поговорити з менеджером готелю, дама відразу перейшла на ламану німецьку і відмовилася зі мною це обговорювати. З огляду на те, що це був день народження мого чоловіка, залишилося дуже неприємне враження. При оплаті за напої перерахунок у євро в ресторані за курсом 1:22, а в рецепційні 1:24.Відповідь від Санаторій Richard
Добрый день, Уважаемый Sergej Garkuscha! Спасибо за оставленный Вами отзыв! К замечаниям хочу добавить, что наш персонал одинаково относится ко всем гостям. Ночной регистратор не записал слово «закуска» в карточке гостя, это слово было написано администратором, который был разрешен в первый день подачи заявки на закуски. Ежедневная портье не знает, что она будет переходить с русского на немецкий, потому что она лучше говорит по- русски. В принципе, отель предпочитает, когда гости платят за национальную валюту, т.е. Чешская крона Если гость просит оплату в евро, которую руководитель ресторана не обязан принимать из-за небольших сумм, они должны быть округлены. В следующий раз рекомендуем Вам сначала обменяет свою валюту согласно официальным тарифам и оплачивает в чешских кронах. Будем рады увидеть Вас снова в нашем отеле.
Николай Рахманин
19.02.2019
Позитив
У готелі ми вдруге. Харчування чудове, за два тижні страви не повторилися жодного разу. За наявності напівпансіону було запропоновано в обід суп та салат, що дуже зручно. Прибирання в номері щодня. Лікування ми вибрали на свій розсуд. Дуже дякую всьому персоналу та керівництву готелю за приємний відпочинок. Прийміть вітання з наступаючими святами.
Евгений Муравский
13.01.2019
Позитив
Дуже смачно годуютьНегатив
Мало інформації, все потрібно випитувати. Зовсім немає розваг, лікар призначає мало процедур потрібних.
VERA IAGUTKINA
17.12.2018
Позитив
Лікування, харчування, робота персоналу сподобалося. На 12 днів 31 процедура (вийшло 4 ванни, 4 ручні масажі, 5 газових ін'єкцій - це замало). Кількість днів треба брати більше, щоб одержати хоча б по 6 процедур кожного виду.
Margarethe Sazepin
12.11.2018
Позитив
Все було чисто, їжа дуже смачна.Негатив
Нові правила: дозволяється робити лише один масаж на тиждень. Це занадто мало. Дуже прикро.
Anatoliy Poliansky
09.10.2018
Негатив
Лікування, як таке, взагалі відсутнє По приїзду, так званий, "доктор", навіть не бере кров на аналізи. ,а не санаторій!?Так,що вирішуйте самі,чи варто вам ,,лікуватися "в готелі ,,Річард".Відповідь від Санаторій Richard
Dobrý den Anatoliy Poliansky Vyšetření a pohovor proběhlo standartně. Jako každého klienta jsem pána vyšetřila, přečetla si dovezenou dokumentaci a udělala si kopii. Vzhledem k tomu, že pán vyžadoval laboratoř, / tuto možnost stejně jako každý jiný hotel skutečně nemáme/ ,nabídla jsem mu posleze možnost se nechat dovyšetřit v městské nemocnici, kde je kromě laboratorních odběrů i řada dalších vyšetřovacích možností. Dlužno podotknout, že při tomto rozhovoru mi pán náhle vytrhl svoji léčebnou kartu / kterou jsem držela/ z ruky a bez vysvětlení utekl. Dále jsem pána již nekontaktovala. MUDr. Zorka Mašlová
Josef Maler
04.10.2018
Позитив
Ми задоволені перебуванням у санаторії Ріхард!Негатив
Харчування задовільний, але це не найголовніше, коли приймаєш оздоровчі процедури
Wladimir Tischer
08.09.2018
Позитив
Сподобалося і розміщення, і процедури, дякую.Негатив
Дивно тільки, що при тарифі "все вкл" - просту питну воду доводилося купувати самим. Це з нашого боку величезний мінус у такій справі.
Олег Тихонов
06.09.2018
Позитив
На наше прохання розмістили у другому корпусі з видом на ліс номери 315, 316. Дуже зручний графік роботи басейну. Сподобалася організована святкова вечеря щоп'ятниці. Якість лікування, робота мед.персоналу на найвищому рівні. Робота персоналу прибирання номерів також дуже хороша. Дякую за відпочинок, лікування. У січні 2019 р. плануємо сім'єю приїхати вкотре до готелю "Сан-Ремо".Негатив
Відсутність натуральних соків на сніданок. У деякі зміни на вечерю подавали підсушену їжу.
Alla Arakelyan
23.08.2018
Позитив
я чудово відпочила, розслабилася .... доводилося багато ходити завдяки розташуванню санаторію. всім відпочиваючим ... Дякуємо всьому персоналу !!!Негатив
тільки хотілося відзначити про харчування ... воно було смачне, але не дієтичне ... хотілося б більше дієт меню ... багато хто має проблеми зі здоров'ям
Елизавета Громова
28.07.2018
Позитив
Маленький "домашній" готель із невеликим басейном. Дуже доброзичливий персонал, особливо старша медсестра Hana. Непогане харчування. Готель розташований у дуже гарному місці біля російської церкви. (Треба підніматися в гірку, не дуже підходить для людей з проблемами при ходьбі). У нас був номер на 4 поверсі, вікна на дорогу. Було шумно, дуже добре чутно проїжджаючі машини, при відкритих вікнах спати неможливо. Білизна змінюють 1 раз на два тижні (ліжко), рушники на вимогу. Більше відповідає 3 зіркам, все таки
Elena Kazantseva
01.07.2018
Позитив
Дуже добре працює медсестри, чудова старша медсестра. Чекати на процедури не довелося жодного разу. Чисто в номерах, гарні матраци та білизна.Негатив
Перші дні готували погано, заощаджували на продуктах. Все нагадувало заводську їдальню за радянських часів. Коли приїхав господар стали набагато краще готувати, із якісних продуктів, гарна подача страв. Пощастило! Ще протягом відпочинку, кілька разів пересаджували не попереджаючи, розташуєшся з салатами на звичне місце, зганяють з тарілками за інший стіл, і так постійно, вважаю неприпустимим. Визначили місце, будьте ласкаві підлаштовуйтесь, а не змушуйте Гостя почуватися зайвим, обслуговуйте. Ми вам платимо.
Vladimir Larchenko
12.06.2018
Позитив
Ми чудово відпочили. Все сподобалося. Приїдемо ще .Дякую персонал за хороший відпочинок та лікування. Родина Ларченків.Негатив
Ні
Лев Авербух
07.06.2018
Позитив
Ми-сімейна пара, вперше відпочивали в Спа-готелі Ріхард і нам сподобалося спокійне і доброзичливе ставлення всього колективу до наших запитів, бажань, прохань. повітря, смачна їжа та посмішки доповнювали душевний комфорт. Усьому колективу щиро дякую за хороший відпочинок та лікування! Всім здоров'я, успіхів та щастя!Негатив
Негативу не було. Шкода, що термін перебування (16 ночей) так швидко закінчився. Хотілося б ще раз повторити курс лікування.
Alexander Kopysov
03.06.2018
Позитив
Все було чудово. Дякую Вам за доброзичливість. Бережи вас Бог. З повагою Людмила, Олександре.
Amalia Geldt
22.05.2018
Позитив
колектив дуже привітний та доброзичливий Дякую за відпочинок
Татьяна Целенко
10.05.2018
Позитив
Дуже уважний персонал, чудове харчування, "супчик дня" в обід, чистота в готелі.Негатив
негатив відсутній
Michael Vainshtein
09.04.2018
Позитив
Різноманітна вечеря. природа.Негатив
Не працював джакузі (з 14 днів 8 днів був ремонт) Кілька разів ламався ліфт. Немає камери зберігання, що необхідно від'їжджає. Виїзд із номера об 11 ранку. І так за гроші немає можливості продовжити перебування в номері. Так наприклад ми були змушені з речами до 17.00 сидіти у холі готелю. Персонал практично не говорить російською та англійською. Тільки німецька та чеська. Діагностична лікарська апаратура була весь час зламана. Прийом лікаря дуже поверховий.
Федор Постоян
02.04.2018
Позитив
Приїжджаю вже не вперше, саме в готель Ріхард, усім задоволений, все подобається.
Владимир Ачаковский
12.03.2018
Позитив
Все сподобалося.Негатив
Слабкий WiFi
Елена Морщинина
11.01.2018
Позитив
Готель розташований в дуже гарному і тихому місці, але дуже близько до центральної вулиці і до джерел. Готель невеликий і дуже затишний з привітним персоналом, що чудово працює.
Irina Riffel
04.01.2018
Негатив
Не сподобалася зустріч Нового року у готелі Континенталь. , персонал приносив не те, що замовляли, музика була сумною, нудною.
Iakov Ludman
13.12.2017
Позитив
Лікуванням у Richard залишилися задоволені. Сподобалася, що середами проводяться музичні вечори, створена приємна обстановка, що теж сприяє хорошому перебування. Дякую всьому персоналу. Яків та Ірина
Ирина Горбунова
27.11.2017