відгуки
Позитив
Мені дуже сподобалося! Все сподобалося: харчування, лікування, доброзичливість персоналу! Відмінний готель повністю відповідає 4*. Велике спасибі персоналу готелю та співробітником лікувального центру. Рекомендую всім. А також дякую санаторіуму. ком.: бронювання та трансфер здійснено просто чудово!Позитив
Релакс! Кришталеве повітря, прогулянки лісом, унікальна мінеральна вода-основа лікування!Негатив
ніПозитив
Нам дуже сподобалося лікування та відпочинок - +5 балів,Спасибі великеПозитив
Чудовий курорт! Архітектура міста, джерела, повітря. Дуже сподобалися пішохідні маршрутиНегатив
Хотілося б, щоб басейн працював до пізнього вечора, добре після прогулянки вечірньої поплаватиПозитив
Дуже сподобалася організація трансферу, дуже чітко. Велике дякую гіду Олені Озерській за екскурсію до Праги. У готелі персонал чуйний та уважний. Готель розташований у спокійному місці, неподалік центру, приємно прогулятися до джерел. Перебування на курорті додало позитивних емоцій та позитиву.Негатив
Мінусів немає.Негатив
Замовленого паркування для автомобіля немає, у них на весь готель всього 5 місць для паркування, інші ставте на вулиці. Готель чотири зірки, дієтичного столу теж немає, страви всі дуже солоні або гострі, дуже багато спецій, томату та часнику. Звернення на кухню, як радив лікар, дії не мали. Відповідь була однозначна, готуємо для всіх, індивідуальних замовлень немає. Меню різноманітністю не блищить. Чоловік промучився шлунком увесь час перебування два тижні. Готель 4 зірки, але чистотою не блищить. Жаль, але більше туди не поїдемо.Позитив
Готель мені дуже сподобався, розташування - класне, дуже тихо, поряд ліс. Ранок починається зі співу птахів. Поруч православна церква. Дуже красива. До центру та до головної вулиці 5 хвилин ходьби від готелю. Персонал готелю дуже добродушний, завжди готовий допомогти. Мені допомогли дізнатися про розклад потрібного транспорту. Харчування в ресторані готелю - просто чудово! Ресторан дуже гарний, чистий, великі вікна, з яких відкривається чудовий краєвид. Їжа дуже смачна, різноманітні страви: лосось, форель, баранина, різноманітні овочі, салати, дуже гарне оформлення страв. На сніданок дуже гарна кава. Різна випічка. Також мені сподобався обід у готелі. Це суп та 2 види салату, дуже смачний, свіжий хліб. Дуже зручно, швидко, ситно і водночас немає переїдання і до шикарної вечері о 17:30 немає почуття голоду. Персонал ресторану дуже уважний, привітний. Велике їм спасибі! Втім, я залишилася дуже задоволена моїм перебуванням у готелі Richard. Обов'язково приїду ще раз!Позитив
ШАНОВНІ СПІВРОБІТНИКИ SANATORIUMS.COM, ДОБРИЙ ДЕНЬ! Я на жаль не можу відповісти з приводу якості сервісу в спа-готелі Ріхард, т.к. в ньому не були. З технічних причин цей спа-готель не зміг нас прийняти і Ви запропонували нам інший готель. Тільки співробітники sanatoiums.com можуть відповідати з такою відповідальністю при наданні послуг з бронювання та розміщення клієнтів. Спа-готель Falkensteiner є одним з найкращих спа-готелів в Маріанських Лазнях. Вчасно повідомили про іншу пропозицію, збільшили кількість навіть замовлених процедур і не взяли доплату, незважаючи на те, що запропонований спа-готель має природні мінеральні ванні та номери, та напевно і процедури в ньому значно дорожчі, ніж у спа-готелі Ріхард. Ми з подругою Маргаритою Коваленко залишилися дуже задоволені і якістю сервісу, і харчування, і лікування. Велике Вам за все спасибі. Якщо Ви надішлете анкету на спа-готель Falkensteiner ми її обов'язково заповнимо. Сподіваємося на подальшу співпрацю, принаймні плануємо у 2020 році знову відвідати Маріанські Бані. Всім друзям радимо мати справу з бронювання спа-готелів тільки з Вашою фірмою. Усього доброго всім, здоров'я та благополуччяПозитив
Ми там були вдруге. Нам дуже сподобався відпочинок, лікування було відмінне.Негатив
Харчування було 4 з 5 зірок. Щоденний вибір був майже однаковий. Хотілося б побільше різноманітної їжі.Позитив
Гарне курортне містечко. Хороше розташування готелю. Сантехніка нова, як у Німеччині. Сніданок сподобався. Вечеря хорошаНегатив
Ставлення персоналу до російськомовних клієнтів з Німеччини гірше, ніж до німців та чехів. Для відпочиваючих на напівпансіоні, на обід пропонується суп та салат. Але нам відмовили. Як ми пізніше з'ясували, нам неправильно заповнили карту готелю на рецептіоні. На моє ввічливе прохання поговорити з менеджером готелю, дама відразу перейшла на ламану німецьку і відмовилася зі мною це обговорювати. З огляду на те, що це був день народження мого чоловіка, залишилося дуже неприємне враження. При оплаті за напої перерахунок у євро в ресторані за курсом 1:22, а в рецепційні 1:24.Відповідь від Санаторій Richard
Добрый день, Уважаемый Sergej Garkuscha! Спасибо за оставленный Вами отзыв! К замечаниям хочу добавить, что наш персонал одинаково относится ко всем гостям. Ночной регистратор не записал слово «закуска» в карточке гостя, это слово было написано администратором, который был разрешен в первый день подачи заявки на закуски. Ежедневная портье не знает, что она будет переходить с русского на немецкий, потому что она лучше говорит по- русски. В принципе, отель предпочитает, когда гости платят за национальную валюту, т.е. Чешская крона Если гость просит оплату в евро, которую руководитель ресторана не обязан принимать из-за небольших сумм, они должны быть округлены. В следующий раз рекомендуем Вам сначала обменяет свою валюту согласно официальным тарифам и оплачивает в чешских кронах. Будем рады увидеть Вас снова в нашем отеле.
Позитив
У готелі ми вдруге. Харчування чудове, за два тижні страви не повторилися жодного разу. За наявності напівпансіону було запропоновано в обід суп та салат, що дуже зручно. Прибирання в номері щодня. Лікування ми вибрали на свій розсуд. Дуже дякую всьому персоналу та керівництву готелю за приємний відпочинок. Прийміть вітання з наступаючими святами.Позитив
Дуже смачно годуютьНегатив
Мало інформації, все потрібно випитувати. Зовсім немає розваг, лікар призначає мало процедур потрібних.Позитив
Лікування, харчування, робота персоналу сподобалося. На 12 днів 31 процедура (вийшло 4 ванни, 4 ручні масажі, 5 газових ін'єкцій - це замало). Кількість днів треба брати більше, щоб одержати хоча б по 6 процедур кожного виду.Позитив
Все було чисто, їжа дуже смачна.Негатив
Нові правила: дозволяється робити лише один масаж на тиждень. Це занадто мало. Дуже прикро.Негатив
Лікування, як таке, взагалі відсутнє По приїзду, так званий, "доктор", навіть не бере кров на аналізи. ,а не санаторій!?Так,що вирішуйте самі,чи варто вам ,,лікуватися "в готелі ,,Річард".Відповідь від Санаторій Richard
Dobrý den Anatoliy Poliansky Vyšetření a pohovor proběhlo standartně. Jako každého klienta jsem pána vyšetřila, přečetla si dovezenou dokumentaci a udělala si kopii. Vzhledem k tomu, že pán vyžadoval laboratoř, / tuto možnost stejně jako každý jiný hotel skutečně nemáme/ ,nabídla jsem mu posleze možnost se nechat dovyšetřit v městské nemocnici, kde je kromě laboratorních odběrů i řada dalších vyšetřovacích možností. Dlužno podotknout, že při tomto rozhovoru mi pán náhle vytrhl svoji léčebnou kartu / kterou jsem držela/ z ruky a bez vysvětlení utekl. Dále jsem pána již nekontaktovala. MUDr. Zorka Mašlová