reference
Pozitiva
Velmi se nám líbí služba na vašich stránkách, vše je velmi jasné a srozumitelné. mnoho užitečných informací. a nejdůležitějsí. že všechny položky objednávky jsou vyřízeny velmi přesně a včas, při transferu a odbavení v hotelu nevznikají žádné problémy a o klienty se starají od okamžiku objednávky až do konce dovolené až do návratu domů, jsou tam přesné souřadnice, kde a na koho se obrátit a skutečně pomoci vyřešit všechny problémové problémy po celou dobu dovolené. Zvláštní poděkování bych chtěla Veronice vyjádřit za její individuální přístup v nestandardních situacích a její citlivost. S velkou úctou rodina Odintsova - Vayntrub Sofia a Vladimir
Pozitiva
I když to bylo pár dní, dojem zůstal velmi pozitivní.Negativa
Bylo by žádoucí vytisknout si na Resort kartu schéma umístění předepsaných procedur. Jejich hledání v prvních dnech vedlo ke zpožděním a nepřítomnosti.Pozitiva
Moc se mi líbila léčba a pobyt v sanatoriu, od přesunu až po léčbu.I přes zpoždění letu na nás řidič auta hodinu a půl čekal.Do sanatoria jsme dorazili večer a dostali jsme najíst večeře i přes pozdní hodinu.Pokoj ~Komfort~ v hotelu je útulný a úžasný-čerstvě zrekonstruovaný,sněhobílá postel,měkká deka,lednička a trezor na pokoji.Po vyšetření lékař předepsal procedury,které byly provedeny bez zpoždění - masáže, bazén, koupele, fyzioterapie, bahenní terapie, parafango a jiné. Personál sanatoria je velmi přátelský a zdvořilý, hovoří ruským jazykem na dostatečné úrovni. Strava je výživná a chutná - sortiment zeleniny ovoce, masitá jídla, polévky, uzeniny a sýry.V kavárně si můžete dát lahodný čaj a vyzkoušet různé dezerty. Sanatorium se nachází v nádherné lokalitě - blízko hor, řeky Vakh, kolem lesů a parků.Vzduch je velmi čistý, což je v naší době vzácné. Zvláštní poděkování Veronice za exkurze, mimo jiné po sanatoriu a Piešťanech, za organizaci transferů, zejména po návratu domů, kdy byly hranice mezi zeměmi uzavřeny kvůli koronaviru. Victoria byla v kontaktu 24 hodin denně a mnohým pomohla s řešením tohoto problému. Děkujeme vaše průvodkyně Irina na vzrušující a zajímavé výlety. Doufáme, že sem znovu zavítáme.Negativa
Zůstat zde nemá žádné nevýhody.Pozitiva
Poprvé ve vašem hotelu, vše bylo organizováno velmi dobře, lokalita, atmosféra, servírky, příjemná obsluha při procedurách. Zvláště chci zmínit ženu, která nám uklízela pokoj. Velmi přátelský a pozorný personál restaurace. Děkuji všem za skvěle zorganizované ošetření. Je tu touha přijít znovu.Negativa
Jen kdyby dietoložka mohla trochu hlouběji zapracovat na pokrmech, jejich kombinaci, kombinaci produktů. Děkujeme za pochopení.Odpověď od Pro Patria
Thank you for your positive evaluation. We will try to improve our services. We will be glad to welcome you again in our hotel. Best regards, Hotel manager
Pozitiva
1. Léčebný program je optimálně zvolen, harmonogram je sestaven s přihlédnutím k případnému odpočinku po procedurách. 2. Personál hotelu a lékařský personál jsou pozorní a zdvořilí. Je velmi výhodné, že personál mluví rusky. 3. Ostrov v letovisku má velký park, vhodný pro dlouhé procházky. 4. Optimální poměr ceny a kvality ubytování a léčby..Odpověď od Pro Patria
Dear guest, thank you for your positive evaluation. We will be glad to welcome you again in our hotel. Best regards, Hotel manager
Pozitiva
Vybrali jsme hotel podle určitých kritérií - aby měl vlastní zdravotnické zařízení, co nejblíže ke zdroji a levný, protože... Na hotelu trávíme jen půl dne, pak cestujeme po Slovensku. Tento hotel plně odpovídá. Naše pokoje byly vylepšeny (průvodce řekl, že odpovídají 4 hvězdám), ale toto je pouze pokoj (výborně uklizené, přátelské pokojské), jídelna a vše ostatní plně ospravedlňuje 2 hvězdy. Sice ještě není sezóna, ale vše chátrá a vše se opravuje. Ubrusy v jídelně nejsou čerstvé, pokud jste nedorazili na začátku snídaně/obědu/večeře, většina produktů (na salátovém baru) již nebude k dispozici a nebudou aktualizovány. Zbytek jídel je nutné objednat 2-3 dny předem, jsou chutná a ne pro každého (vše s omáčkou a knedlíky), ale to je místní kuchyně. Co se týče léčebného základu, většinu procedur lze absolvovat bez lékařského předpisu, bahno a termální koupaliště nejsou předepsány ve stejný den. Mimochodem, je velmi nepohodlné, že termální koupaliště je otevřeno pouze po sezení a za poplatek (v jiných střediscích je zdarma a většinou je otevřeno celý den). Procedury jsou chaoticky popsány na Napoleonově recepci do 15:00 a někdy personál čeká jen na vás a není s tím úplně spokojený, protože... nikdo jiný není a jsi sám v bazénu nebo na blátě. Snažili jsme se změnit čas, ale bylo to nemožné, protože... vše se platí předem. Můžete se však domluvit přímo s personálem nemocnice. Výborná lokalita, 5 minut chůze do centra města, nedaleko nemocnice a většina procedur v samotném hotelu, dá se dojít po ostrově, nedaleko je výborná historická cukrárna.Negativa
Jídlo je takové, ale pochopili jsme, že to byly 2 hvězdy, takže žádné stížnosti. Mým přáním je nosit jídlo do salátového baru častěji, protože... rychle dojdou. Termální koupaliště není možné navštívit podle vlastního rozvrhu (jiná podobná střediska to mají). Nepohodlné načasování procedur, žádná výměna informací mezi nemocnicí a recepcí.Odpověď od Pro Patria
Dear guest, thank you, that you choose our hotel. We strive to improve and provide even better services, even we are 2* hotel. As for the improvement of medical services, I will give your comments to their management. We look forward to welcoming you back soon and promise that we will do our utmost to ensure you have an enjoyable stay with us. Best regards, Hotel manager
Pozitiva
Velmi pozorný a přátelský léčebný personál v lázních a během všech procedur. Číšníci mají andělskou trpělivost a pracují velmi profesionálně. Jídlo bylo na 2 hvězdičky celkem slušné, všeho bylo dost. Mnohokrát děkuji pokojským, velmi vstřícné a přátelské. Začátkem roku 2021 přijdu znovu a rád bych, pokud to bude možné, zůstal v pokoji J 12. (jen ne v prvním patře) Ještě jednou děkuji a doufám že brzy pocítím výsledky léčby.Negativa
Paní Monica pracuje na recepci v Pro Patrii. Její postoj k obyvatelům, alespoň ke mně, lze jen velmi těžko nazvat přátelským. Problémy s stěhováním z jedné místnosti do druhé nelze vyřešit. Nechce to řešit. Její oblíbená odpověď je NE. Velmi nervózní a snadno podrážděná dáma, je nepříjemné s ní komunikovat. Pro mě se tato osoba stala jedinou negativní věcí v hoteluOdpověď od Pro Patria
Dear guest, thank you for your evaluation. Thank you for the praise and I apologize for our colleague at the reception. I hope, you will visit us again in 2021 in your favourite room. Best regards, hotel manager
Pozitiva
Hlavní předností tohoto sanatoria je dle mého názoru široká škála účinných procedur zaměřených na léčbu pohybového aparátu, dobře organizovaný léčebný proces a také kvalita práce zdravotnického personálu. Komfort pobytu, interiéry i strava jsou na dvouhvězdičkové sanatorium na celkem slušné úrovni. Poměr cena/kvalita je plus Pro Patria. Sanatorium je krásně umístěné na ostrůvku v parkové zóně, blízko centra Piešťan, pěkné městské pěší zóny. Pro sanatoria koupacího ostrova je každý týden připravován program akcí zábavního i zdraví prospěšného charakteru. Ráda jsem navštěvovala vodní aerobik ve výborném bazénu sanatoria Esplanade. Převodová služba funguje dobře.Negativa
Bazén v sanatoriu je malý a otevřený pro volné koupání po omezenou dobu, ale můžete za sníženou cenu navštívit bazény v jiných sanatoriích na ostrově, která jsou otevřena na plný úvazek. Nepříjemnost je způsobena nedostatkem informací v ruštině na jídelním lístku pro objednávání obědů a večeří. Pokud tedy nemluvíte německy nebo anglicky, vezměte si na večeři Google překladač. Na pokojích „standard“ nejsou fény, ale fén si můžete zapůjčit na recepci.Odpověď od Pro Patria
Dear guest, thank you for your evaluation and compliments. As for the informations in Russian language, our staff would be glad to help you with all translations. In terms of the pool, it is small pool with hot thermal water and for swimming more suitable pools are in other hotels on Spa island. We will be glad to welcome you again in our hotel. Best regards, Hotel manager
Pozitiva
Úklidový personál je skvělý. Čisto, každý den uklizenoNegativa
To je zkažená dovolená.Za 10 dní jste slíbili 31 léčebných procedur.Ve skutečnosti to bylo 5 koupelí,2 masáže a 2 bahno, jeden plynový obal.Zbytek je tělesná výchova a fyzioterapie.V naší práci živíme bezdomovce tak za budoucí použití Patriot je horší. Pouze syrová zelenina,( zelí, mrkev, nejsem králík. Jednoduše jsem 2 dny hladověla. 10 dní se nikdy nepeklo. Z 10 lidí u stolu nikdo obdržel buď zrcadlo, nebo bazén s šedou vodou.Odpověď od Pro Patria
Dear guest, thank you for your evaluation. We are sorry, that you did not like our kitchen. You can choose in advance from four dishes for lunch and dinner, we have small buffet with salad, but the offer is according to 2* category of hotel. Treatments are prescribed according to type of your stay and according to consultation with our doctors. Your evaluation of our facilities and services provided us with the opportunity to work towards meeting all of your expectations on your future visit. With kind regards, Hotel manager
Pozitiva
S pobytem jsem byl velmi spokojen, byl to jen týden, ale nepochybně si ho zopakuji na delší dobuOdpověď od Pro Patria
Спасибо за ваш отзыв, и мы с нетерпением ждем вашего следующего визита. С уважением, менеджер отеля
Pozitiva
Velmi děkuji personálu hotelu a obsluhujícímu personálu za příjemné prostředí a čistotu v něm vytvořenou. Také vyjadřuji své hluboké poděkování manažerce Kluchovsk Veronice, průvodkyni Irině, lékařce Světlaně Timoninové, sestřičkám za pozornost a léčbu, které se jim dostalo během 8 dnů pobytu v hotelu, a vyjadřuji svou vděčnost za péči a postupy. Dále bych chtěl poděkovat personálu restaurace, kde nás nakrmili. Vřelá atmosféra, kvalitní služby a originální prezentace lahodných, vydatných, lahodných pokrmů si získaly mé srdce. Nabídka je velmi pestrá, rafinovaná a skládá se z mnoha chutných a uspokojujících jídel. Budete mi chybět, ale budu vzpomínat na každý den mého pobytu v hotelu v naději, že se s vámi brzy znovu setkám. Dokonale jsem si užil relaxaci a léčbu. Děkuji!!! Přeji vám další prosperitu!Odpověď od Pro Patria
Уважаемый гость, большое спасибо за вашу похвалу. Мы надеемся снова приветствовать Вас в нашем отеле. С уважением, менеджер отеля.
Negativa
Obsluha nemluví ani anglicky, ani německy, pokoje jsou špatně uklizené, respektive neuklizené vůbec, pokud nejdete nadávat na recepci...Odpověď od Pro Patria
Dear guest, I am sorry, that you were not satisfied with language skills of our personal. They speak foreign languages, some of them also little bit Russian. I am also sorry, that you were not satisfied with cleaning services, we will do more trainings for our chambermaids. We will be glad to welcome you again in our hotel. Best regards, Hotel manager
Pozitiva
Nádherné sanatorium.Vše v něm je na vysoké úrovni - léčba, lokalita, strava, kde není nic nadbytečného, protože... obědy a večeře, z několika nabízených jídel si vyberete podle své chuti. Sektor služeb je velmi přátelský, pozorný a ve všem pozitivní.. S láskou a velkou touhou přijíždím každý rok již potřetí. Všem moc děkuji za úžasné místo a systém práce, ze kterého máte úžasné výsledky ošetření a zbytek sám.Negativa
- Ne.Odpověď od Pro Patria
Уважаемый гость, большое спасибо за вашу похвалу, и мы с нетерпением ждем следующей встречи в нашем отеле. С уважением, менеджер отеля
Pozitiva
S odpočinkem, léčbou a celkovým výběrem tohoto sanatoria jsem byla spokojená. Poměr ceny a kvality je v Pro Patrii nejlepší, líbilo se mi vše: přístup personálu, kvalita ošetření, počet procedur 48 za 14 dní. Jeden volný den – neděle. Ubytování v pokojích "komfort" plně odpovídá 4*. Velmi příjemný personál. Nicméně jako celá populace tohoto malého, ale útulného města. Jedinečné bahno a voda zaručují zotavení vašich namožených kloubů, odpovídající symbolu města - zlomené berli. Rekreanty bych upozornil na to, že zprvu pocítíte zhoršení opruzeniny... Ale pak to přejde. Jsem si jistý, že sem přijedu každý rok, mimochodem už mám rezervaci na příští rok. Samostatně bych chtěl říci o mimořádné Veronice, která pečlivě a kompetentně dohlížela na náš pobyt v sanatoriu. Počínaje transferem z vídeňského letiště až po výlety, výlety, vše bylo přehledně organizováno. Není to poprvé, co využívám služeb Sanatorií. Díky hoši! Dobrá práce vám všem!Negativa
Jídlo odpovídá 2*. Bylo ho však dost pro všechny a bylo to relativně chutné. Ve skutečnosti nikdo nezhubl a nedokupovalo se žádné další jídlo. Ovoce a zeleniny pro mě nebylo dost. Ale práce číšníků, jejich přístup k nám je ideální.Děkujeme!Odpověď od Pro Patria
Спасибо за ваш отзыв! мы надеемся снова приветствовать вас в будущем. с уважением, менеджер отеля
Pozitiva
Velmi dobré sanatorium. Útulný, tichý, vše jako doma. Vynikající lékařské zařízení, přátelský, zdvořilý lékařský personál a veškerý servisní personál. Dobré životní a stravovací podmínky. Výborná organizace a přehlednost práce zdravotnického personálu a zástupců sanatorií, mnohokrát děkuji Veronice za pomoc při organizaci všech záležitostí souvisejících s interakcí s prázdninovým personálem, za organizaci volného času. Díky průvodkyni Irině, pracovníkům dopravního oddělení a všem obecně. Příští rok k vám plánujeme přijet a všem doporučit zlepšení zdravotního stavu v sanatoriu Pro Patria. Díky moc!!!Odpověď od Pro Patria
Спасибо за вашу похвалу. Мы рады, что вам понравилось ваше пребывание у нас.Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас в будущем. с уважением, менеджер отеля
Pozitiva
Všem se to líbilo!Odpověď od Pro Patria
Большое спасибо за вашу похвалу! Спасибо за ваш очень положительный отзыв. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас в будущем. с уважением, менеджер отеля
Pozitiva
Všem moc děkujeme za organizaci a vedení léčby a pobytu v sanatoriu Pro Patria🙏🏻❤️Odpověď od Pro Patria
Мы также благодарим вас за положительный отзыв. с уважением, менеджер отеля
Pozitiva
Přátelský přístup personálu od doktora po číšníka. V sesterských pokojích se ručníky mění každý den. Promyšlený, vyvážený léčebný komplexNegativa
Tentokrát jsem se setkal s nedostatkem jídla v restauraci. Pokud jsou procedury od samého rána a vy máte čas jen na snídani v 9:30, tak už není výběr jídel, ačkoliv do zavíračky zbývá ještě půl hodinyOdpověď od Pro Patria
Здравствуйте, спасибо за ваш отзыв. Что касается завтрака, в конце добавляется в соответствии с пожеланиями гостей. Мы надеемся, что вы посетите нас в будущем. С уважением, менеджер отеля
Pozitiva
Čistota Pohodlná Dobrý lékařský personálNegativa
Žádný výtahOdpověď od Pro Patria
Здравствуйте, спасибо за похвалу. Что касается лифта, это не в каждом павильоне. В соответствии с требованиями и состоянием здоровья клиента мы можем предоставить комнаты и на первом этаже. Мы надеемся, что вы посетите нас в будущем. С уважением, менеджер отеля
Pozitiva
Hlavní je léčba! Je to tady skvělé!Negativa
Jedinou nevýhodou léčby je vlažné parafango!Odpověď od Pro Patria
Здравствуйте, спасибо за ваш отзыв, и мы надеемся приветствовать вас в нашем отеле в будущем. С уважением, менеджер отеля
Pozitiva
Kvalita ošetření je vysoká. Účinek procedur je patrný po dvoutýdenní léčbě.Negativa
Kvalita jídla je uspokojivá. Sortiment salátů po ránu je špatný a kvalita jejich přípravy není vysoká. Kvalita uklizených pokojů není vysoká.Odpověď od Pro Patria
Спасибо за похвалу лечения. Мы сожалеем о том, что вы не были удовлетворены диетой и качеством уборки. Выбор блюд соответствует двухзвездочной гостинице, но мы все еще прилагаем все усилия, чтобы улучшить наш сервис. С уважением, менеджер отеля
Pozitiva
Všechno bylo dobré! Úžasný hotel s výhodnou polohou. Prostorný pokoj „komfort“, pohodlná postel s velmi pěkným povlečením, chutné jídlo. Spousta různých procedur, některé velmi pěkné, jako vířivka. Přátelský přístup personálu. Dobrá podpora ze „Sanatoria“ v osobě Veroniky a Evy, které jsou milé, milé a starostlivé. Převod je naprosto mimo chválu! Z minuty na minutu je vše jasné a příjemné.Negativa
Lékař nemluví rusky, schůzka s jiným lékařem byla ostře a kategoricky odmítnuta, ačkoli v hotelu jsou rusky mluvící lékaři. Proč ruské pacienty zpočátku odkazovat k lékaři, se kterým se nelze dohodnout na léčbě? Rozuměla mi? Rozuměl jsem panu doktorovi správně? Velmi nepřátelský recepční! Na otázky odpovídá tak neochotně a hrubě, že se jednoduše divíte, jak vůbec mohla skončit v této pozici. Některé procedury se provádějí v nemocnici vedle hotelu, ale musíte jít po ulici, není tam žádný uzavřený průchod. V létě to asi není důležité, ale na konci října mě neustálé převlékání omrzelo.Odpověď od Pro Patria
Благодарим Вас за хороший комплимент. Что касается приема и врачей, мы постараемся улучшить наши услуги, чтобы все гости остались довольны. С уважением, менеджер отеля.
Pozitiva
Ochotný personál, ošetření včas, žádné fronty. Jídlo je normální, tak akorát na léčbu. Čistota a pořádek v budovách a na území. Zvláštní poděkování jim patří pozorný přístup Veroničiny představitelky, Dr. Gabrielly.Negativa
Necítil jsem to.Odpověď od Pro Patria
Спасибо за положительный отзыв о нашем отеле. Mы также будем хвалить врачa и Веронику. С уважением, менеджер отеля.
Negativa
Jídlo, sortiment, kvalita se výrazně zhoršily, opravdu se mi to nelíbilo, předchozí ročníky jsou toho důkazem.Odpověď od Pro Patria
Мы сожалеем, что что вам не понравилась питание, мы постоянно стараемся улучшить, о чем свидетельствует удовлетворенность многих гостей. с уважением, менеджер отеля
Pozitiva
Výhodná poloha hotelu, výborné jídlo, ošetření, příjemný personál.Odpověď od Pro Patria
Здравствуйте, спасибо за вашу похвалу и надеемся посетить нас когда-нибудь в будущем. с уважением, менеджер отеля
Pozitiva
Všechno se mi moc líbilo. na každém kroku byl cítit kontakt s historií a zároveň bylo vše velmi čisté, upravené a upřímné.Odpověď od Pro Patria
Большое спасибо за положительные оценки. С уважением, менеджер отеля
Pozitiva
Skvělé místo, dobrá léčbaOdpověď od Pro Patria
Спасибо за ваш положительный отзыв! С уважением, руководство отеля
Pozitiva
Přátelský a ochotný personál, jak zdravotníci, tak podpůrné služby, děkujeme správě, že věnuje pozornost zpětné vazbě návštěvníků. Přál bych si, aby standardní pokoje byly vybaveny také výtahem nebo byly umístěny v přízemí. Koneckonců, ne každý může snadno vylézt po schodech, možná existují, pak je třeba to uvést při rezervaci pokoje.Negativa
NeOdpověď od Pro Patria
Спасибо за ваш положительный отзыв и за ваше удовольствие. В случае запроса на номер на первом этаже или с лифтом, мы будем рады удовлетворить наши потребности. С уважением, руководство отеля
Pozitiva
Nejlepší ošetření, jaké jsem kdy kdekoli dostal. Skvělý personál!!!Odpověď od Pro Patria
Спасибо!