reference
Pozitiva
Přišli jsme jako rodina na dva týdny. Všechno se mi moc líbilo! Skvělý personál - ochotní a přátelští lidé. Postupy jsou velmi dobré - pomáhají. Jídlo je výborné - každý den jiné menu, čerstvé suroviny, domácí. Středisko je klidné a útulné - vše, co potřebujete k léčbě. Pokoje jsou velké, čisté a pohodlné. Počkej na příští rok, určitě přijedeme!!!Negativa
Neexistuje žádná negativita.
Odpověď od Pro Patria
Спасибо за ваш положительный отзыв, и мы с нетерпением ждем нашего следующего визита! С уважением, руководство отеля
Pozitiva
Líbilo se všechno! Výborně!!!Odpověď od Pro Patria
ďakujeme!
Pozitiva
Všechno se mi moc líbilo, kromě jedné věci - třetí patro bez výtahu - je těžké se dostat nahoruPozitiva
Jídlo: Ráno plné, večer prázdné. Přesuňte nějaké jídlo od rána do večera, například: kaši, tvaroh nebo plastivtsi s mlékem. Je to vždy druhý večer, je těžké to pochopit. Je třeba diverzifikovat: omelety, palačinky atd. To nejdůležitější: Lékař potřebuje sladit léčebný program s návštěvníkem sanatoria a vydat ho hned, a ne až druhý den, protože řeknete lékaři, co potřebujete, a druhý den dostanete něco úplně jiného. A to v takovém sledu, že se rozhodně někam dostat nedá. A pak už doktor nechce nic měnit, odvolává se buď na své nadřízené, nebo na něco jiného. Jinak přijdete o klienty. S pozdravem V. Korjagin.Pozitiva
Nádherná příroda, dobrá léčba, vše jasně naplánované, žádné zdržování procedur, příjemný personál v jídelně i během procedur. Teď budu čekat, až se můj zdravotní stav zlepší. Děkuji za ošetření>Negativa
Problematika docházky na procedury a snídaně a obědy v jídelně nebyla promyšlená, na proceduru jsem musela jít až po jídle, což je špatně. A pokud nebudete jíst, jídelna se zavře. Navrhuji, abyste si to lépe rozmysleli.Pozitiva
Na ostrově se léčíme počtvrté, naposledy 3x v Pro Patrii. Úroveň služeb plně odpovídá uvedenému a vlastní zdravotnická zařízení jsou preferována před vybaveností vícehvězdičkových hotelů.Negativa
Snažili jsme se přijet ráno jako obvykle, abychom vyřešili organizační záležitosti a okamžitě zahájili léčbu, ale lékař přeložil termín na další den. Zarezervovali jsme si komfort, ale byli jsme ubytováni ve zrekonstruovaném standardním pokoji s problematickou klimatizací a až po týdnu jsme se mohli nastěhovat.Pozitiva
Během pobytu v sanatoriu se nám líbil přátelský přístup personálu, výhodná poloha léčebných budov a dochvilnost všech léčebných procedur.Negativa
Nevýhodou sanatoria je chybějící výtah a klimatizace na pokoji.Pozitiva
Dobří lékaři a zdravotnický personál.Negativa
Je lepší uklidit pokoje. Trochu obměňte svůj jídelníček.Pozitiva
Výborná lokalita, autobusová zastávka nedaleko, krásný park, dobrá léčba, ale pozor na pacienty se srdcem, lékaři je nesledují, bahenní tůně jsou velmi silné, 10 minut a nic vícNegativa
Opravdu se mi to nelíbilo, do vyšších pater není výtah a kufr si musíte nést sami, pokoj prakticky neuklizený, všude prach, povlečení se měnilo jednou týdně, určitě to bylo zklamání, i když při procedurách dostanete prostěradlo nebo ručník, lékař podle něj bezdůvodně přijímá dokumenty a dokumenty, na testy se nedívá. Schůzka probíhá jednorázově a procedury pak můžete změnit jednorázově nebo za poplatek. Jídlo je v pořádku, málo ovoce, špinavé ubrusy, mnoho starších a postižených lidíOdpověď od Pro Patria
Уважаемая госпожа Музырина Большое спасибо за посещение санатория Piešťany и за то, что поделились с нами своим опытом. Ваше мнение очень важно для нас, и ваши комментарии помогут нам еще больше улучшить наш сервис. Что касается отеля и отсутствия лифтов, то это зависит от конкретного павильона и гостей. требования, в противном случае оборудование и услуги соответствуют стандарту двухзвездочного отеля. С багажом мы помогаем нашему гостю, у нас также есть служба консьержа. Смена белья в соответствии с нашими стандартами, но я уверен, что если вы скажете это горничным, они изменили бы это больше обиды. Для полотенец у нас есть зеленая программа для сохранения окружающей среды, и если вы уходите полотенце на полу, оно будет изменено. Что касается еды, мы делаем все, чтобы заказ высочайшего качества. продукты, питание достаточно для 2 * отеля, фруктовый салат каждый день на завтрак, каждый день есть салат Буфет, мы предлагаем также фрукты или пирожные каждый день. Что касается клиентуры, то мы в основном относимся к локомотивному оборудованию, поэтому курорт пользуется популярностью. с пожилой клиентурой и гостями-инвалидами. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова в санатории Пьештяны и обещаем, что сделаем все возможное чтобы у вас было приятное пребывание у нас. С наилучшими пожеланиями,
Pozitiva
Koordinátorka Veronica, která zorganizovala naše setkání se zástupkyní obchodního oddělení resortu Piešťany Lindou (která se s námi původně nechtěla setkat), až jsme jim pohrozili žalobou, že nám vrátí peníze za neposkytnuté služby a lži informace na webu. Nic pozitivnějšího. Jedna lítost...Negativa
Lékař vede schůzku formálně a nechce se dívat na výsledky vyšetření klientů. Hrubý v komunikaci, okamžitě přeruší, nedovolí vám se na něco zeptat nebo říct. Sestra je také hrubá, přerušuje jakýkoli dotaz od klientky s tím, že musíte zaplatit 19 eur, abyste šli k lékaři a položili jí otázku. Takzvaná „léčba“ je postavena zcela na komerční bázi - maximálně zatěžovat klienta zbytečnými procedurami (posilovna), která je u mě kontraindikována z důvodu kýly, a na minimum léčebného bahna a minerálního bazénku za 10. minut 2x týdně (a žádné ústupky v ničem). To je vtip, ne lék. Mnoho klientů si stěžuje na kvalitu léčby a služeb. Škoda vyhozených peněz a nervů. Stránka neodráží pravdivé informace o léčbě. Nejnutnější procedury, kvůli kterým jsme přepluli oceán a cesta tam trvala 24 hodin, jsme museli zakoupit v Irmě. Nechutný dojem ze služby obecně a zejména z kvality jídla. Každý den krmit lidi jen párky - pravděpodobně je jídlo ve vězení lepší a pestřejší. Samozřejmě se sem už nikdy nevrátíme a nikomu to nedoporučujeme. Naši přátelé již zrušili svůj výlet v listopadu. Léčba by měla být v České republice, v Mariánských Lázních, což může sloužit jako příklad skutečné nemocnice a skvělé služby.Odpověď od Pro Patria
Уважаемый г-н Birman От глубины сердца извиняемся за негативное впечатление, которое на вас произвело время вашей путевки в нашей гостиницы. Спасибо вам, что вы потратили свое время и детально нас о ваших впечатлениях проинформировали. Ваше отзывы и замечания для нас являются очень важными для того, чтобы мы могли улучшать уровень предоставляемых услуг. Что касается питания, оно является адекватным для гостиницы, качества 2**, на завтраках всегда бывает возможность выбора из разных видов салам, сыров, намазок для хлеба, горячих блюд, овощей, фруктов т.д. Обеды и ужины заказываются вперед и выбор бывает из 4 блюд, плюс каждый день тоже делаем салатовый буфет, десерты и фрукты. Нам очень обидно, что вы использовали для обозначения нашего питания выражение «в тюрьме питание лучше», поскольку в время вашей путевки вы не выразили свое недовольство персоналу столовой. Ниже, пожалуйста, реакция на ваш отзыв с стороны мед-персонала: Назначение процедур было сделано на основе осмотра врача, в соответствии с действующим тарифом. Замечания, касающиеся процедур, не являются совсем объективными, поскольку программа, которую вы прошли включает самые типичные пьештянские грязевые конверты, зеркальный (минеральный) бассейн+ грязевой бассейн, мягкие техники, парафанго, классический массаж, гидромассаж, шотландский душ и.т.д. и никаких реабилитационных упражнении или электротерапию. В лечебницы Ирма вы докупили зеркальный и грязевой бассейна, которые вам были назначены и в рамках вашей лечебной программы. Врач сделала все, что было возможно, у входного осмотра вас ознакомила с характером путевки, которую вы купили и дала вам и действующий прайс-лист с процедурами, на русском языке, в котором находится полная информация о составе процедур, количестве встреч с врачом и вся остальная информация и возможности, которые можно предоставить в рамках услуг 2** гостинице. Если у клиента больше требовании, курорт предоставляет путевки в гостиницах, которые по категории выше. Врач является интернистом и нефрологом, и она вам предложила нефрологический анализ, сверх ей обязанностей, вы этой услугой пользовались, поэтому она тоже удивлена вашим отзывом. Несмотря на ваше недовольство я верю, что путевка на нашем курорте произвела позитивное результаты на ваше здоровье. С уважением Zuzana Fidlerová Hotel manager
Pozitiva
V resortu se mi opravdu líbilo téměř vše. Dr. Šebíková Gabriela je velmi profesionální a pozorná. Recepce vyřešila všechny mé problémy. Jídelna předčila všechna očekávání, chtěla jsem zhubnout, ale všechno bylo tak chutné, že to nešlo. Všichni se velmi snaží, aby naše léčba byla efektivní a náš pobyt byl pohodlný.Negativa
Neměl jsem žádné zápory. přijdu znovu.Pozitiva
Ošetření, ochotný personálNegativa
Jíst jen tak, abyste neumřeli hladyPozitiva
Opravdu se mi to líbilo. Ošetření, obsluha, jídlo, přátelský přístup, chuť pomoci. .Negativa
NePozitiva
Líbila se mi poloha hotelu, vstřícnost personálu, organizace ošetření, čistota pokoje. Výborný udržovaný park, krásné upravené území. Zajímavé výlety.Negativa
Velkým mínusem hotelu je jídlo. Ke konci pobytu začaly bolesti žaludku a musela jsem dokoupit mléčné výrobky a ovoce a zeleninu. Polévku se nedalo sníst vůbec: byla z kostek a čistého octa. Z nějakého důvodu byly marináda a ocet přítomny ve všech pokrmech, dokonce i v nakrájené zelenině, strouhané mrkvi a červené řepě, přestože reklama na hotel obsahovala dietní potraviny.Odpověď od Pro Patria
Уважаемая г-жа Сологуб Большое спасибо за ваше недавнее пребывание в отеле Pro Patria. Ваше мнение очень важно для нас, и ваши комментарии помогут нам улучшить наши оказание услуг. Ваша оценка наших объектов и услуг предоставила нам возможность работать навстречу всем вашим ожиданиям от вашего будущего визита. Я рад, что вам нравится Ваше пребывание в нашем отеле и наши услуги. Мы делаем все, чтобы заказать продукты высочайшего качества, если это необходимо, мы можем готовить индивидуальные и диетические блюда. Супы готовятся только на обед, и они из свежих ингредиентов. В Словакии традиционно готовят салаты с настойкой уксуса, но каждый день они также являются свежесрезанными овощами без каких-либо приправ. Соленья приходят от наших поставщиков и пользуются популярностью среди наших гостей. Когда это необходимо, в отеле также есть помощник по питанию, а также салаты можно приготовить на запрос. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова в санатории Пьештяны и сделаем все возможное, чтобы у вас было приятное пребывание у нас. С уважением от Пьештяны Искренне Ваша Зузана Фидлерова Менеджер отеля Про Патриа
Pozitiva
Dobrá léčba za velmi málo peněz. Skvělý průvodce Veronica! Skutečný profesionál a citlivý, pozorný člověk.Negativa
Výživa. Velmi omezený výběr vegetariánských možností. Často odcházela z jídelny hladová. Hotel působí dojmem staré sovětské nemocnice. Bylo těžké tam být psychicky.Pozitiva
Všechno bylo v pořádku, Slováci jsou velmi pohostinní a slušní lidé, byla radost s nimi komunikovat a žít.Negativa
Některé procedury byly předepsány velmi brzy, chtěl bych se nejen léčit, ale také odpočívat a dostatečně se vyspat, ale zřejmě to byla jen rušná doba a na to jsem neměl moc štěstí.Pozitiva
Postupy jsou dodržovány, vše čistéNegativa
Pokoj neodpovídá tomu, co je uvedeno na webu, pokoj komfort jak píšou na webu má velikost cca 20 m2 stůl 2 křesla, ale ve skutečnosti to bylo 14 m2 bez stolu, 1 křeslo a 1 židli na receptu říkali, že takové pokoje nebyly, ale ve skutečnosti tam byly proč klamatPozitiva
Moc děkujeme za skvělé ošetření! Plánuji se opět přijít léčit do sanatoria Pro Patria.Negativa
Opakovaně jsem měl problémy s připojením k mé síti Wi-FiPozitiva
Personál je pozorný. Dobrá organizace léčby. Na procedury se nestojí fronty.Negativa
Z nabízených jídel byste si měli vybrat rybu nebo kuřecí maso. Maso je propečené velmi špatně. Standardní léčebný balíček zahrnuje příliš mnoho fyzikální terapie různého typu na úkor bahenních a termálních procedur (na které tam jezdíte).Negativa
Jídlo je skromné a monotónní. Postupy. Bahenní bazén nefunguje. Administrativa je ke stížnostem lhostejná. Místnost byla dána kavárenskými stolky pod oknem a kvůli neustálému hluku nebylo možné otevřít okno až do pozdních večerních hodin.Na žádost o výměnu pokoje nereagovali a pouze dva dny před odjezdem jej vyměnili, a 11 dní jsme žili ve stresujícím stavu v dusnu. Při předepisování procedur nemůžete mluvit o svých prodělaných nemocech, to je důvodem selhání normálních procedur po celých 13 dní, tělocvik v bazénu, jako by se báli o mé zdraví a vše mi není dovoleno. Za 4 plácnutí bláta pod záda se platilo 1500 eur, jedna facka za proceduru.Dnes toto sanatorium neodpovídá žádné hvězdě, jen je potřeba zavřít. Celé území na ostrově je 30 let zanedbáváno a neprošlo žádnou rekonstrukcí, majitelé ho bez investic vyždímají, nebo spíše opotřebovávají.Odpověď od Pro Patria
Уважаемый мистер Меркера! Большое спасибо за ваше недавнее пребывание в нашем отеле Pro Patria. Примите наши искренние извинения за неудобства, которые вы испытали во время вашего пребывания. Ваше мнение очень важно для нас, и ваши комментарии помогут нам улучшить наш сервис. Вы не были довольны своей комнатой из-за кафе. Мы пытались найти другую номер, но, к сожалению, мы не могли поменять номер раньше, потому что все номера были занят во время пасхи. Что касается шума из кафе Франца-Иосифа между Pavillions - он работает с 9.00 до 21.00 и является ценным сервисом для наших гостей. Снаружи только несколько столиков, и мы не думаем, что они слишком шумные во время дня. Даже, если они сидят там дольше, в 22.00 везде в отеле тихие часы. Что касается питания, завтрак подается в форме шведского стола, на обед и ужин гости могут выбирайте ежедневно из четырех блюд на обед или ужин. В дополнение к еде мы предлагаем салат-бар. С точки зрения лечения, рецепт и объем процедур основаны на медицинское обследование и состояние здоровья клиента. Если вы недовольны Размер грязевого пакета, вы должны связаться с лечащим врачом, который может изменить процедуру рецепта в максимально возможной степени. Ваша оценка наших объектов и услуг предоставила нам возможность работать навстречу всем вашим ожиданиям от вашего будущего визита. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова в санатории Пьештяны и сделаем все возможное, чтобы у вас было приятное пребывание у нас. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если мы можем оказать дальнейшую помощь. С уважением от Пьештяны Искренне Ваш Mgr. Zuzana Fidlerová Hotel Manager
Pozitiva
Areál sanatoria se nachází ve velmi krásném parku a samotné město Piashtany je od sanatoria pět minut chůze. Hotel je jedním z nejstarších na ostrově, nachází se přímo u zdroje, špína a voda, jak se říká, z první ruky. Malé příjemné bazénky s bahnem a minerální vodou, bahenní procedury, masáže dostanete přímo v hotelu, což je velmi pohodlné. Pro některé procedury musíte jít do jiných budov, ale všechny jsou poblíž. Tiché klidné místo. Procedury jsou dobré, personál velmi milý, mnozí mluví rusky, rozumíte jim.Obsluha v restauraci je velmi pozorná a ochotná. Procedury jsou přísně na čas, nejsou žádné fronty. Do sanatoria se dostanete sami, celkem pohodlně z Vídně autobusem do Bratislavy (parkoviště u východu z letiště, jízdenku koupíte u řidiče), z Bratislavy do Piashtany autobusem nebo vlakem. Do sanatoria se sami nedostanete, je to daleko, taxi stojí asi 5 eur.Negativa
Jídlo mi nechutnalo. Kvalita a množství ponechává mnoho přání. Sortiment ranního bufetu není zcela aktualizován, večer také chybí saláty a ovoce. Saláty mají většinou vysoký obsah octa. Uvnitř není bazén a můžete jít do sousední budovy, ale v určité dny a hodiny, což je velmi nepohodlné. Můj osobní názor je, že čas strávený v bahenním a minerálním bazénu jednoznačně nestačí, 20 minut, klidně si to můžete prodloužit na 30, pořád mám pocit, že jsem se dostatečně neléčil. Ale může to být osobní názor, žádné velké zdravotní problémy nemám, trochu mě bolí záda a v tom počasí mě bolí kosti.Odpověď od Pro Patria
Уважаемая Olga Hobbel Большое спасибо за ваше недавнее пребывание в нашем отеле Pro Patria. Примите наши искренние извинения за неудобства, которые вы испытали во время вашего отдыха. Ваше мнение очень важно для нас, и ваши комментарии помогут нам улучшить наш сервис. Вы не были довольны своей комнатой из-за кафе. Мы пытались найти другой номер, но, к сожалению, мы не могли поменять номер раньше, потому что все номера были заняты во время пасхи. Что касается шума из кафе Франца-Иосифа между Pavillions - он работает с 9.00 до 21.00 и является ценным сервисом для наших гостей. Снаружи только несколько столиков, и мы не думаем, что они слишком шумные в дневное время. Даже, если они сидят там дольше, в 22.00 везде в отеле тихие часы. Что касается питания, завтрак подается в форме шведского стола, на обед и ужин гости могут выбирать ежедневно из четырех блюд на обед или ужин. В дополнение к еде мы предлагаем салат-бар. С точки зрения лечения, рецепт и объем процедур основаны на медицинском обследовании и состоянии здоровья клиента. Если вы недовольны размером грязевого пакета, вы должны связаться с лечащим врачом, который может изменить процедуру рецепта в максимально возможной степени. Ваша оценка наших объектов и услуг предоставила нам возможность работать навстречу всем вашим ожиданиям от вашего будущего визита. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова в санатории Пьештяны и сделаем все возможное, чтобы у вас было приятное пребывание у нас. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если мы можем оказать дальнейшую помощь. С уважением от Пьештяны Искренне Ваш Монсеньор. Зузана Фидлерова Менеджер отеля