references
Positives
We came as a family for two weeks. I liked everything very much! Great staff - helpful and friendly people. The procedures are very good - they help. The food is excellent - a different menu every day, fresh ingredients, homemade. The resort is quiet and cozy - everything you need for treatment. The rooms are large, clean and comfortable. Wait for next year, we will definitely come!!!Negatives
There is no negativity.
Answer from Spa-Hotel Pro Patria
Спасибо за ваш положительный отзыв, и мы с нетерпением ждем нашего следующего визита! С уважением, руководство отеля
Positives
Liked everything! Well done!!!Answer from Spa-Hotel Pro Patria
ďakujeme!
Positives
I liked everything very much except one thing - the third floor without an elevator - it’s hard to get upPositives
Food: Full in the morning, empty in the evening. Move some dish from morning to evening, for example: porridge, or cottage cheese, or plastivtsi with milk. It’s always second in the evening, it’s difficult to understand. It is necessary to diversify: omelettes, pancakes, etc. The most important thing: The doctor needs to coordinate the treatment program with the visitor to the sanatorium and give it out immediately, and not the next day, because you tell the doctor what you need, and the next day you get something completely different. And in such a sequence that it’s definitely impossible to get somewhere. And then the doctor doesn’t want to change anything, citing either his superiors or something else. Otherwise, you’ll lose clients. Sincerely, V. Koryagin.Positives
Gorgeous nature, good treatment, all clearly planned treatment, no delays for procedures, friendly staff in the dining room and during procedures. Now I will wait for my health to improve. Thanks for the treatment>Negatives
The issue of attending procedures and having breakfast and lunch in the dining room was not well thought out. I had to go to the procedure after eating, which is wrong. And if you don’t eat, the dining room closes. I suggest you think this through better.Positives
We are receiving treatment on the island for the fourth time, the last 3 times at Pro Patria. The level of services fully corresponds to what was stated, and our own medical facilities are preferable to the amenities of more star hotels.Negatives
We tried to arrive in the morning as usual to resolve organizational issues and begin treatment immediately, but the doctor rescheduled the appointment for the next day. We booked comfort, but were accommodated in a renovated standard room with problematic air conditioning, and only a week later we were able to move in.Positives
During our stay at the sanatorium, we liked the friendly attitude of the staff, the convenient location of the medical buildings, and the punctuality of all treatment procedures.Negatives
The disadvantage of the sanatorium is the lack of an elevator and air conditioning in the room.Positives
Good doctors and medical staff.Negatives
It's better to clean the rooms. Vary your diet a little.Positives
Excellent location, a bus stop nearby, a beautiful park, good treatment, but be careful with heart patients, doctors don’t monitor them, the mud pools are very strong, 10 minutes and no moreNegatives
I really didn’t like it, there is no elevator to the upper floors and you have to carry your suitcase yourself, the room was practically not cleaned, there was dust everywhere, linen was changed once a week, it was certainly disappointing, although during the procedures you are given a sheet or a towel, the doctor accepts documents and documents unreasonably, according to him. They don’t look at the tests. The appointment takes place once and you can then change procedures one-time or for a fee. Food is ok, little fruit, dirty tablecloths, many elderly and disabled peopleAnswer from Spa-Hotel Pro Patria
Уважаемая госпожа Музырина Большое спасибо за посещение санатория Piešťany и за то, что поделились с нами своим опытом. Ваше мнение очень важно для нас, и ваши комментарии помогут нам еще больше улучшить наш сервис. Что касается отеля и отсутствия лифтов, то это зависит от конкретного павильона и гостей. требования, в противном случае оборудование и услуги соответствуют стандарту двухзвездочного отеля. С багажом мы помогаем нашему гостю, у нас также есть служба консьержа. Смена белья в соответствии с нашими стандартами, но я уверен, что если вы скажете это горничным, они изменили бы это больше обиды. Для полотенец у нас есть зеленая программа для сохранения окружающей среды, и если вы уходите полотенце на полу, оно будет изменено. Что касается еды, мы делаем все, чтобы заказ высочайшего качества. продукты, питание достаточно для 2 * отеля, фруктовый салат каждый день на завтрак, каждый день есть салат Буфет, мы предлагаем также фрукты или пирожные каждый день. Что касается клиентуры, то мы в основном относимся к локомотивному оборудованию, поэтому курорт пользуется популярностью. с пожилой клиентурой и гостями-инвалидами. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова в санатории Пьештяны и обещаем, что сделаем все возможное чтобы у вас было приятное пребывание у нас. С наилучшими пожеланиями,
Positives
Coordinator Veronica, who organized our meeting with the representative of the sales department of the Piestany resort, Linda (who did not want to meet with us at first), until we threatened to sue them demanding that they return our money for unprovided services and false information on the site. Nothing more positive. One regret...Negatives
The doctor conducts the appointment formally and does not want to look at the results of the clients’ examinations. Rude in communication, interrupts immediately, not allowing you to ask or say anything. The nurse is also rude, interrupting any question from the client, stating that you have to pay 19 euros to go to the doctor and ask her a question. The so-called “treatment” is placed entirely on a commercial basis - to maximally burden the client with unnecessary procedures (gym), which is contraindicated for me due to a hernia, and to a minimum of therapeutic mud and a mineral pool for 10 minutes 2 times a week (and no concessions on anything ). This is a joke, not a cure. Many clients complain about the quality of treatment and service. It's a pity for the wasted money and nerves. The site does not reflect true information about treatment. The most necessary procedures, for which we crossed the ocean and took 24 hours to get there, had to be purchased in Irma. Disgusting impression of the service in general and the quality of food in particular. Feeding people only sausages every day - probably the food in prison is better and more varied. Of course we will never return here again and will not recommend it to anyone. Our friends have already canceled their trip in November. Treatment should be in the Czech Republic, in Marianske Lazne, which can serve as an example of a real hospital and excellent service.Answer from Spa-Hotel Pro Patria
Уважаемый г-н Birman От глубины сердца извиняемся за негативное впечатление, которое на вас произвело время вашей путевки в нашей гостиницы. Спасибо вам, что вы потратили свое время и детально нас о ваших впечатлениях проинформировали. Ваше отзывы и замечания для нас являются очень важными для того, чтобы мы могли улучшать уровень предоставляемых услуг. Что касается питания, оно является адекватным для гостиницы, качества 2**, на завтраках всегда бывает возможность выбора из разных видов салам, сыров, намазок для хлеба, горячих блюд, овощей, фруктов т.д. Обеды и ужины заказываются вперед и выбор бывает из 4 блюд, плюс каждый день тоже делаем салатовый буфет, десерты и фрукты. Нам очень обидно, что вы использовали для обозначения нашего питания выражение «в тюрьме питание лучше», поскольку в время вашей путевки вы не выразили свое недовольство персоналу столовой. Ниже, пожалуйста, реакция на ваш отзыв с стороны мед-персонала: Назначение процедур было сделано на основе осмотра врача, в соответствии с действующим тарифом. Замечания, касающиеся процедур, не являются совсем объективными, поскольку программа, которую вы прошли включает самые типичные пьештянские грязевые конверты, зеркальный (минеральный) бассейн+ грязевой бассейн, мягкие техники, парафанго, классический массаж, гидромассаж, шотландский душ и.т.д. и никаких реабилитационных упражнении или электротерапию. В лечебницы Ирма вы докупили зеркальный и грязевой бассейна, которые вам были назначены и в рамках вашей лечебной программы. Врач сделала все, что было возможно, у входного осмотра вас ознакомила с характером путевки, которую вы купили и дала вам и действующий прайс-лист с процедурами, на русском языке, в котором находится полная информация о составе процедур, количестве встреч с врачом и вся остальная информация и возможности, которые можно предоставить в рамках услуг 2** гостинице. Если у клиента больше требовании, курорт предоставляет путевки в гостиницах, которые по категории выше. Врач является интернистом и нефрологом, и она вам предложила нефрологический анализ, сверх ей обязанностей, вы этой услугой пользовались, поэтому она тоже удивлена вашим отзывом. Несмотря на ваше недовольство я верю, что путевка на нашем курорте произвела позитивное результаты на ваше здоровье. С уважением Zuzana Fidlerová Hotel manager
Positives
I really liked almost everything about the resort. Dr. Sebikova Gabriela is very professional and attentive. The reception desk solved all my problems. The dining room exceeded all expectations. I wanted to lose weight, but everything was so delicious that it didn’t work out. Everyone tries very hard to make our treatment effective and our stay comfortable.Negatives
I didn't have any cons. I'll come again.Positives
Treatment, polite staffNegatives
Eating just so you don't die of hungerPositives
I really liked it. Treatment, service, food, friendly attitude, desire to help. .Negatives
NoPositives
I liked the location of the hotel, the friendliness of the staff, the organization of treatment, the cleanliness of the room. Excellent well-kept park, beautiful well-groomed territory. Interesting excursions.Negatives
A huge minus of the hotel is the food. Towards the end of the stay, stomach pain began and I had to buy more lactic acid products and fruits and vegetables. It was impossible to eat the soup at all: it was made from cubes and pure vinegar. For some reason, marinade and vinegar were present in all dishes, even in chopped vegetables, grated carrots and beets, although the hotel advertisement included dietary food.Answer from Spa-Hotel Pro Patria
Уважаемая г-жа Сологуб Большое спасибо за ваше недавнее пребывание в отеле Pro Patria. Ваше мнение очень важно для нас, и ваши комментарии помогут нам улучшить наши оказание услуг. Ваша оценка наших объектов и услуг предоставила нам возможность работать навстречу всем вашим ожиданиям от вашего будущего визита. Я рад, что вам нравится Ваше пребывание в нашем отеле и наши услуги. Мы делаем все, чтобы заказать продукты высочайшего качества, если это необходимо, мы можем готовить индивидуальные и диетические блюда. Супы готовятся только на обед, и они из свежих ингредиентов. В Словакии традиционно готовят салаты с настойкой уксуса, но каждый день они также являются свежесрезанными овощами без каких-либо приправ. Соленья приходят от наших поставщиков и пользуются популярностью среди наших гостей. Когда это необходимо, в отеле также есть помощник по питанию, а также салаты можно приготовить на запрос. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова в санатории Пьештяны и сделаем все возможное, чтобы у вас было приятное пребывание у нас. С уважением от Пьештяны Искренне Ваша Зузана Фидлерова Менеджер отеля Про Патриа
Positives
Good treatment for very little money. Great guide Veronica! A true professional and a sensitive, attentive person.Negatives
Nutrition. Very limited selection of vegetarian options. She often left the dining room hungry. The hotel gives the impression of an old Soviet hospital. It was difficult psychologically to be there.Positives
Everything was fine. Slovaks are very hospitable and polite people, it was a pleasure to communicate and live with them.Negatives
Some procedures were prescribed very early, I would like not only to be treated, but also to rest and get enough sleep, but apparently it was just a busy time and I wasn’t very lucky with it.Positives
Procedures are followed, everything is cleanNegatives
The room does not correspond to what is stated on the website, the comfort room, as they say on the website, has a size of about 20 m2 table 2 armchairs, but in fact it was 14 m2 without a table, 1 armchair and 1 chair on the recipe they said that there were no such rooms, but in fact there were why deceivePositives
Thank you very much for the excellent treatment! I plan to come to the Pro Patria sanatorium again for treatment.Negatives
I have had repeated problems connecting to my Wi-Fi networkPositives
The staff is attentive. Good organization of treatment. There are no queues for procedures.Negatives
From the dishes offered, you should choose battered fish or chicken. The meat is cooked very poorly. The standard treatment package includes too much physical therapy of various types to the detriment of mud and thermal procedures (for which you go there).Negatives
The food is meager and monotonous. Procedures. The mud pool is not working. The administration is indifferent to complaints. The room was given by cafe tables under the window and it was impossible to open the window due to the constant noise until late in the evening. They did not respond to the request to change the room and only two days before departure they changed it, and for 11 days we lived in a stressful state in the stuffiness. When prescribing procedures, you cannot talk about your past illnesses, this is the reason for the failure of normal procedures for all 13 days, physical training in the pool, like they are concerned about my health and everything is not allowed for me. 1500 euros were paid for 4 slaps of mud under the back, one slap per procedure. Today this sanatorium does not correspond to any stars; it just needs to be closed. The entire territory on the island has been neglected for 30 years and has not been renovated; the owners squeeze it out without investing, or rather wear it out.Answer from Spa-Hotel Pro Patria
Уважаемый мистер Меркера! Большое спасибо за ваше недавнее пребывание в нашем отеле Pro Patria. Примите наши искренние извинения за неудобства, которые вы испытали во время вашего пребывания. Ваше мнение очень важно для нас, и ваши комментарии помогут нам улучшить наш сервис. Вы не были довольны своей комнатой из-за кафе. Мы пытались найти другую номер, но, к сожалению, мы не могли поменять номер раньше, потому что все номера были занят во время пасхи. Что касается шума из кафе Франца-Иосифа между Pavillions - он работает с 9.00 до 21.00 и является ценным сервисом для наших гостей. Снаружи только несколько столиков, и мы не думаем, что они слишком шумные во время дня. Даже, если они сидят там дольше, в 22.00 везде в отеле тихие часы. Что касается питания, завтрак подается в форме шведского стола, на обед и ужин гости могут выбирайте ежедневно из четырех блюд на обед или ужин. В дополнение к еде мы предлагаем салат-бар. С точки зрения лечения, рецепт и объем процедур основаны на медицинское обследование и состояние здоровья клиента. Если вы недовольны Размер грязевого пакета, вы должны связаться с лечащим врачом, который может изменить процедуру рецепта в максимально возможной степени. Ваша оценка наших объектов и услуг предоставила нам возможность работать навстречу всем вашим ожиданиям от вашего будущего визита. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова в санатории Пьештяны и сделаем все возможное, чтобы у вас было приятное пребывание у нас. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если мы можем оказать дальнейшую помощь. С уважением от Пьештяны Искренне Ваш Mgr. Zuzana Fidlerová Hotel Manager
Positives
The sanatorium area is located in a very beautiful park and the town of Piashtany itself is a five-minute walk from the sanatorium. The hotel is one of the oldest on the island, located right on the source, dirt and water, as they say, first hand. Small pleasant pools with mud and mineral water, mud treatment, massage you get right at the hotel, which is very convenient. For some procedures you need to go to other buildings, but they are all nearby. Quiet peaceful place. The procedures are good, the staff is very nice, many speak Russian, you can understand them. The service staff in the restaurant is very attentive and helpful. Procedures are strictly on time, there are no queues. You can get to the sanatorium yourself, quite conveniently from Vienna by bus to Bratislava (parking at the exit from the airport, you buy a ticket from the driver), and from Bratislava to Piashtany by bus or train. You can’t get to the sanatorium on your own, it’s far away, a taxi costs about 5 euros.Negatives
I didn't like the food. The quality and quantity leaves much to be desired. The assortment of the morning buffet is not completely updated, and in the evening there is also a lack of salads and fruits. Salads are mostly high in vinegar. There is no swimming pool inside, and you can go to the neighboring building, but on certain days and hours, which is very inconvenient. My personal opinion is that the time spent in the mud and mineral pool is clearly not enough, 20 minutes, you can safely extend it to 30, I still have the feeling that I did not receive enough treatment. But this may be a personal opinion, I don’t have any big health problems, my back hurts a little and my bones ache in the weather.Answer from Spa-Hotel Pro Patria
Уважаемая Olga Hobbel Большое спасибо за ваше недавнее пребывание в нашем отеле Pro Patria. Примите наши искренние извинения за неудобства, которые вы испытали во время вашего отдыха. Ваше мнение очень важно для нас, и ваши комментарии помогут нам улучшить наш сервис. Вы не были довольны своей комнатой из-за кафе. Мы пытались найти другой номер, но, к сожалению, мы не могли поменять номер раньше, потому что все номера были заняты во время пасхи. Что касается шума из кафе Франца-Иосифа между Pavillions - он работает с 9.00 до 21.00 и является ценным сервисом для наших гостей. Снаружи только несколько столиков, и мы не думаем, что они слишком шумные в дневное время. Даже, если они сидят там дольше, в 22.00 везде в отеле тихие часы. Что касается питания, завтрак подается в форме шведского стола, на обед и ужин гости могут выбирать ежедневно из четырех блюд на обед или ужин. В дополнение к еде мы предлагаем салат-бар. С точки зрения лечения, рецепт и объем процедур основаны на медицинском обследовании и состоянии здоровья клиента. Если вы недовольны размером грязевого пакета, вы должны связаться с лечащим врачом, который может изменить процедуру рецепта в максимально возможной степени. Ваша оценка наших объектов и услуг предоставила нам возможность работать навстречу всем вашим ожиданиям от вашего будущего визита. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова в санатории Пьештяны и сделаем все возможное, чтобы у вас было приятное пребывание у нас. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если мы можем оказать дальнейшую помощь. С уважением от Пьештяны Искренне Ваш Монсеньор. Зузана Фидлерова Менеджер отеля