відгуки
Позитив
Ми приїхали сім'єю на два тижні. Все дуже сподобалось! Прекрасний персонал - люди чуйні та доброзичливі. Процедури дуже хороші – допомагають. Харчування відмінне - щодня різне меню, свіжі продукти, зроблено по домашньому. На курорті тихо та затишно – все що потрібно для лікування. Кімнати великі, чисті та затишні. Чекайте наступного року, приїдемо обов'язково!Негатив
Негативу немає.
Відповідь від Санаторій Pro Patria
Спасибо за ваш положительный отзыв, и мы с нетерпением ждем нашего следующего визита! С уважением, руководство отеля
Позитив
Сподобалось все! Молодці!Відповідь від Санаторій Pro Patria
ďakujeme!
Позитив
Все дуже сподобалося крім одного – третій поверх без ліфта – підніматися важкоПозитив
Харчування: Вранці густо – увечері порожньо. Перенесіть якусь страву з ранку на вечір, наприклад: каші, чи сир, чи пластівці з молоком. Весь час увечері другий, це складно для сприйняття. Треба урізноманітнити: омлети, млинці тощо. Найголовніше: Треба лікареві погоджувати програму лікування з відвідувачем санаторію і видавати її одразу ж, а не другого дня, тому що лікарю кажеш, що тобі треба, а другого дня отримуєш зовсім інше. І причому в такій послідовності, що кудись обов'язково неможливо потрапити. А міняти потім щось лікар не хоче, посилаючись чи то на начальство, чи то ще на щось. З повагою В.Корягін.Позитив
Шикарна природа, гарне лікування, все чітко сплановане лікування, без запізнень на процедури, привітний персонал у їдальні та процедурах. Тепер чекатиму на покращення здоров'я. Дякую за лікування>Негатив
Не добре продумане питання з відвідуванням процедур та сніданку, обіду в їдальні. Доводилося наївшись йти на процедуру, що неправильно. А якщо не співаєш закривається їдальня.пропоную це продумати краще.Позитив
Лікуємося на острові вчетверте, останні 3 рази в Pro Patria. Рівень послуг цілком відповідає заявленому, а власна лікувальна база для нас краща за зручності зоряних готелів.Негатив
Намагалися як завжди приїхати вранці, щоб вирішити оргвопитування і відразу почати лікування, але лікар перенесла прийом наступного дня. Бронювали комфорт, а заселили у підреставрований стандарт із проблемним кондиціюванням, і лише за тиждень вдалося переїхати.Позитив
За час перебування у санаторії нам сподобалося доброзичливе ставлення персоналу, зручність розташування лікувальних корпусів, пунктуальність проведення всіх лікувальних процедур.Негатив
Недоліком санаторію є відсутність ліфта та кондиціонера у номері.Позитив
Хороші лікарі та медичний персонал.Негатив
Краще прибирати номери. Трохи урізноманітнити харчування.Позитив
Відмінне місце розташування, поруч зупинка, парк гарний, лікування хороше, але сердечникам по акуратніше, лікарі не стежать, грязьові басейни дуже сильні, 10хв і не більшеНегатив
Дуже не сподобалося, на верхні поверхи немає ліфта і валізу самим нести припадати, номер практично не забрався, пил скрізь, зміна білизни раз на тиждень, це звичайно розчарував, хоча на процедурах видається простирадло або рушник, лікар приймає безпідставно, за словами документи і аналізи не дивляться. Призначення проходить один раз і змінювати процедури потім можна разово або платно. Харчування нормальне, мало фруктів, скатертини брудні, багато літніх та інвалідівВідповідь від Санаторій Pro Patria
Уважаемая госпожа Музырина Большое спасибо за посещение санатория Piešťany и за то, что поделились с нами своим опытом. Ваше мнение очень важно для нас, и ваши комментарии помогут нам еще больше улучшить наш сервис. Что касается отеля и отсутствия лифтов, то это зависит от конкретного павильона и гостей. требования, в противном случае оборудование и услуги соответствуют стандарту двухзвездочного отеля. С багажом мы помогаем нашему гостю, у нас также есть служба консьержа. Смена белья в соответствии с нашими стандартами, но я уверен, что если вы скажете это горничным, они изменили бы это больше обиды. Для полотенец у нас есть зеленая программа для сохранения окружающей среды, и если вы уходите полотенце на полу, оно будет изменено. Что касается еды, мы делаем все, чтобы заказ высочайшего качества. продукты, питание достаточно для 2 * отеля, фруктовый салат каждый день на завтрак, каждый день есть салат Буфет, мы предлагаем также фрукты или пирожные каждый день. Что касается клиентуры, то мы в основном относимся к локомотивному оборудованию, поэтому курорт пользуется популярностью. с пожилой клиентурой и гостями-инвалидами. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова в санатории Пьештяны и обещаем, что сделаем все возможное чтобы у вас было приятное пребывание у нас. С наилучшими пожеланиями,
Позитив
Координатор Вероніка, яка організувала нашу зустріч з представником відділу продажу курорту Пієштяни Ліндою (яка не хотіла спочатку зустрічатися з нами), поки ми не пригрозили подати на них до суду з вимогою повернути нам гроші за ненадані послуги та неправдиву інформацію на сайті. Більше нічого позитивного. Один жаль.Негатив
Лікар веде прийом формально, не бажає дивитися результати обстежень клієнтів. Груба у спілкуванні, одразу перебиває, не даючи запитати чи сказати. Так само грубий і медбрат, який будь-яке питання клієнта перебиває, заявляючи, що треба заплатити 19 євро, щоб зайти до лікаря і поставити їй запитання. Так зване "лікування" поставлено повністю на комерційну основу - максимально навантажити клієнта непотрібними процедурами (спортзал), який мені протипоказаний через грижу, і щонайменше лікувальний бруд і мінеральний басейн по 10 хвилин 2 рази на тиждень (і жодних поступок ні в чому ). це глузування, а не лікування. Багато клієнтів скаржаться на якість лікування та сервіс. Шкода витрачених грошей та нервів. На сайті не відображено правдивої інформації про лікування. Найпотрібніші процедури, заради яких ми перетнули океан і діставалися добу, довелося все купувати в Ірмі. Огидне враження від сервісу взагалі та від якості харчування зокрема. Годувати людей щодня лише сосисками - напевно у в'язниці харчування краще та різноманітніше. Зрозуміло, ми більше ніколи не повернемося сюди і нікому не порадимо. Наші друзі вже скасували поїдку у листопаді. Лікуватися слід у Чехії, у Маріанських Лазнях, які можуть бути прикладом справжньої лікарні та прекрасного сервісу.Відповідь від Санаторій Pro Patria
Уважаемый г-н Birman От глубины сердца извиняемся за негативное впечатление, которое на вас произвело время вашей путевки в нашей гостиницы. Спасибо вам, что вы потратили свое время и детально нас о ваших впечатлениях проинформировали. Ваше отзывы и замечания для нас являются очень важными для того, чтобы мы могли улучшать уровень предоставляемых услуг. Что касается питания, оно является адекватным для гостиницы, качества 2**, на завтраках всегда бывает возможность выбора из разных видов салам, сыров, намазок для хлеба, горячих блюд, овощей, фруктов т.д. Обеды и ужины заказываются вперед и выбор бывает из 4 блюд, плюс каждый день тоже делаем салатовый буфет, десерты и фрукты. Нам очень обидно, что вы использовали для обозначения нашего питания выражение «в тюрьме питание лучше», поскольку в время вашей путевки вы не выразили свое недовольство персоналу столовой. Ниже, пожалуйста, реакция на ваш отзыв с стороны мед-персонала: Назначение процедур было сделано на основе осмотра врача, в соответствии с действующим тарифом. Замечания, касающиеся процедур, не являются совсем объективными, поскольку программа, которую вы прошли включает самые типичные пьештянские грязевые конверты, зеркальный (минеральный) бассейн+ грязевой бассейн, мягкие техники, парафанго, классический массаж, гидромассаж, шотландский душ и.т.д. и никаких реабилитационных упражнении или электротерапию. В лечебницы Ирма вы докупили зеркальный и грязевой бассейна, которые вам были назначены и в рамках вашей лечебной программы. Врач сделала все, что было возможно, у входного осмотра вас ознакомила с характером путевки, которую вы купили и дала вам и действующий прайс-лист с процедурами, на русском языке, в котором находится полная информация о составе процедур, количестве встреч с врачом и вся остальная информация и возможности, которые можно предоставить в рамках услуг 2** гостинице. Если у клиента больше требовании, курорт предоставляет путевки в гостиницах, которые по категории выше. Врач является интернистом и нефрологом, и она вам предложила нефрологический анализ, сверх ей обязанностей, вы этой услугой пользовались, поэтому она тоже удивлена вашим отзывом. Несмотря на ваше недовольство я верю, что путевка на нашем курорте произвела позитивное результаты на ваше здоровье. С уважением Zuzana Fidlerová Hotel manager
Позитив
Мені дуже сподобалося майже все у санаторії. Доктор Sebikova Gabriela дуже професійна та уважна. На рецепшин вирішили усі мої проблеми. Їдальня перевершила всі очікування, Хотіла схуднути, але так було все смачно, що не вийшло. Усі дуже намагаються зробити наше лікування ефективним, а проживання комфортним.Негатив
В мене мінусів не було. Приїду ще.Позитив
Лікування, ввічливий персоналНегатив
Їжа тільки щоб не померти з голодуПозитив
Дуже сподобалось. Лікування, обслуговування., харчування, доброзичливе ставлення, бажання допомогти. .Негатив
ніПозитив
Сподобалося розташування готелю, доброзичливість персоналу, організація лікування, чистота у номері. Відмінний доглянутий парк, гарна доглянута територія. Цікаві екскурсії.Негатив
Величезний мінус готелю – це харчування. До кінця перебування з'явився біль у шлунку, доводилося докуповувати молочнокислі продукти та фрукти з овочами. Суп взагалі їсти було неможливо: готувалися з кубиків та суцільний оцет. Маринад і оцет чомусь був присутній у всіх стравах навіть у різаних овочах, тертій моркві та буряках, хоча в рекламі готелю було дієтичне харчування.Відповідь від Санаторій Pro Patria
Уважаемая г-жа Сологуб Большое спасибо за ваше недавнее пребывание в отеле Pro Patria. Ваше мнение очень важно для нас, и ваши комментарии помогут нам улучшить наши оказание услуг. Ваша оценка наших объектов и услуг предоставила нам возможность работать навстречу всем вашим ожиданиям от вашего будущего визита. Я рад, что вам нравится Ваше пребывание в нашем отеле и наши услуги. Мы делаем все, чтобы заказать продукты высочайшего качества, если это необходимо, мы можем готовить индивидуальные и диетические блюда. Супы готовятся только на обед, и они из свежих ингредиентов. В Словакии традиционно готовят салаты с настойкой уксуса, но каждый день они также являются свежесрезанными овощами без каких-либо приправ. Соленья приходят от наших поставщиков и пользуются популярностью среди наших гостей. Когда это необходимо, в отеле также есть помощник по питанию, а также салаты можно приготовить на запрос. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова в санатории Пьештяны и сделаем все возможное, чтобы у вас было приятное пребывание у нас. С уважением от Пьештяны Искренне Ваша Зузана Фидлерова Менеджер отеля Про Патриа
Позитив
Гарне лікування за дуже невеликі гроші. Чудовий гід Вероніка! Справжній професіонал і чуйна, уважна людина.Негатив
Живлення. Дуже обмежений вибір вегетаріанських страв. Найчастіше йшла голодною зі їдальні. Готель справляє враження старої Радянської лікарні. Було тяжко психологічно перебувати.Позитив
Все було нормально. Словники дуже гостинний і ввічливий народ, приємно було з ними спілкуватися та проживати.Негатив
Деякі процедури призначалися дуже рано, хотілося б не тільки лікуватися, а й відпочивати-висипатися, але видно просто інший час був зайнятий і не дуже з цим пощастило.Позитив
Процедури дотримуються все чистоНегатив
Номер не відповідає тому, що заявлено на сайті, номер комфорт як кажуть на сайті мати розмір близько 20 М кв столик 2 крісла а на ділі було 14 М без столика 1 крісло і 1 стілець на рецепті сказали що таких номерів немає а насправді були навіщо обманюватиПозитив
Дуже дякую за відмінне лікування! Планую ще приїжджати до санаторію Pro Patria на лікування.Негатив
У мене були неодноразові проблеми із підключенням мережі Wi-FiПозитив
Персонал уважний. Гарна організація лікування. Нема черг на процедури.Негатив
З пропонованих страв варто вибирати рибу в клярі чи курку. М'ясо готують дуже погано. У складі стандартного пакета на лікування занадто багато лікувальної фізкультури різних видів на шкоду грязям та термальним процедурам (заради яких туди і їдеш).Негатив
Харчування убоге і одноманітне. Процедури. грязьові басейн не працює. Адміністрація байдужа до скарг. Номер дали під вікном столики кафе і неможливо відкрити вікно через постійний шум до пізнього вечора на прохання поміняти номер не реагували і лише за два дні до від'їзду поміняли а 11 днів жили в стресовому стані в задуху. Призначення процедур не можна говорити про свої минулі хвороби це причина у відмові нормальних процедур всі 13 днів фізкультура в басейні типу вони дбають за моє здоров'я і все мені не можна. 1500 євро заплатили за 4 ляскання бруду під спину по одному ляпасу за процедуру Сьогодні цей санаторій не відповідає жодним зірок його просто треба закривати. Територія вся на острові запущена всі 30 років не ремонтувалася господарі вичавлюють з нього не вкладаючи точніше доношують.Відповідь від Санаторій Pro Patria
Уважаемый мистер Меркера! Большое спасибо за ваше недавнее пребывание в нашем отеле Pro Patria. Примите наши искренние извинения за неудобства, которые вы испытали во время вашего пребывания. Ваше мнение очень важно для нас, и ваши комментарии помогут нам улучшить наш сервис. Вы не были довольны своей комнатой из-за кафе. Мы пытались найти другую номер, но, к сожалению, мы не могли поменять номер раньше, потому что все номера были занят во время пасхи. Что касается шума из кафе Франца-Иосифа между Pavillions - он работает с 9.00 до 21.00 и является ценным сервисом для наших гостей. Снаружи только несколько столиков, и мы не думаем, что они слишком шумные во время дня. Даже, если они сидят там дольше, в 22.00 везде в отеле тихие часы. Что касается питания, завтрак подается в форме шведского стола, на обед и ужин гости могут выбирайте ежедневно из четырех блюд на обед или ужин. В дополнение к еде мы предлагаем салат-бар. С точки зрения лечения, рецепт и объем процедур основаны на медицинское обследование и состояние здоровья клиента. Если вы недовольны Размер грязевого пакета, вы должны связаться с лечащим врачом, который может изменить процедуру рецепта в максимально возможной степени. Ваша оценка наших объектов и услуг предоставила нам возможность работать навстречу всем вашим ожиданиям от вашего будущего визита. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова в санатории Пьештяны и сделаем все возможное, чтобы у вас было приятное пребывание у нас. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если мы можем оказать дальнейшую помощь. С уважением от Пьештяны Искренне Ваш Mgr. Zuzana Fidlerová Hotel Manager
Позитив
Санаторна зона розташована в дуже красивому парку і саме містечко П'яштани п'ять хвилин ходьби від санаторію. Готель один зі старих на острові, розташований прямо на джерелі, бруду і вода взагалі з перших рук. Невеликі приємні басейни із брудом та мінеральною водою, грязьове лікування, масаж отримуєш прямо в готелі, що дуже зручно. На деякі процедури треба йти в інші будинки, але всі вони поряд. Тихе спокійне місце. Процедури хороші, персонал дуже милий, багато хто говорить російською, зрозуміти їх можна. Обслуговуючий персонал у ресторані дуже уважний і запобіжний. Процедури суворо щогодини, черг немає. Дістатися до санаторію можна і самим, досить зручно з Відня автобусом до Братислави (стоянка на виході з аеропорту, квиток купуєш у водія), і з Братислави до П'яштани автобус чи поїзд. До санаторію сам не дійдеш, далеко таксі коштує близько 5 євро.Негатив
Їжа не сподобалася. Якість та кількість залишає бажати кращого. Асортимент Ранкового буфету оновлюється не повністю, а ввечері також нестача салатів і фруктів. Салати в основному з великим вмістом оцту. Немає басейну всередині, і можна ходити в сусідню будівлю, але за певними днями та годинами, що дуже незручно. Моя персональна думка що час знаходження в грязьовому та мінеральному басейні явно мало, 20 хвилин, можна сміливо продовжити до 30, у мене залишилося почуття що я недоотримала лікування. Але це може бути персональна думка, я не маю великих проблем зі здоров'ям, так трохи болить спина і на погоду кістки ниють.Відповідь від Санаторій Pro Patria
Уважаемая Olga Hobbel Большое спасибо за ваше недавнее пребывание в нашем отеле Pro Patria. Примите наши искренние извинения за неудобства, которые вы испытали во время вашего отдыха. Ваше мнение очень важно для нас, и ваши комментарии помогут нам улучшить наш сервис. Вы не были довольны своей комнатой из-за кафе. Мы пытались найти другой номер, но, к сожалению, мы не могли поменять номер раньше, потому что все номера были заняты во время пасхи. Что касается шума из кафе Франца-Иосифа между Pavillions - он работает с 9.00 до 21.00 и является ценным сервисом для наших гостей. Снаружи только несколько столиков, и мы не думаем, что они слишком шумные в дневное время. Даже, если они сидят там дольше, в 22.00 везде в отеле тихие часы. Что касается питания, завтрак подается в форме шведского стола, на обед и ужин гости могут выбирать ежедневно из четырех блюд на обед или ужин. В дополнение к еде мы предлагаем салат-бар. С точки зрения лечения, рецепт и объем процедур основаны на медицинском обследовании и состоянии здоровья клиента. Если вы недовольны размером грязевого пакета, вы должны связаться с лечащим врачом, который может изменить процедуру рецепта в максимально возможной степени. Ваша оценка наших объектов и услуг предоставила нам возможность работать навстречу всем вашим ожиданиям от вашего будущего визита. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова в санатории Пьештяны и сделаем все возможное, чтобы у вас было приятное пребывание у нас. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если мы можем оказать дальнейшую помощь. С уважением от Пьештяны Искренне Ваш Монсеньор. Зузана Фидлерова Менеджер отеля