відгуки
Позитив
До плюсів санаторію насамперед відношу якість та набір лікувальних процедур, роботу медичного персоналу, дуже позитивне враження від лікарського прийому доктора N.Kovchar. Санаторій дуже зручно розташований. Номер «стандарт» простий та невеликий, але зручний, чистий. Харчування цілком гідне, без вишуканостей та надмірностей. На мій смак хотілося б менше підливи, але наскільки я розумію, велика кількість підливи відповідає традиціям словацької кухні. Відмінно працює WiFi як у номері, так і у громадських зонах. Потішила наявність комп'ютера у вільному доступі. Загалом комфорт проживання, харчування та інтер'єри можна оцінити як дуже добрі для санаторію 2-х зірок. Також хочу відзначити відмінну роботу менеджера Вероніки з супроводу перебування в П'єштянах, не тільки з організації екскурсій, але і з вирішення всіх інших питань перебування.Негатив
З недоліків найбільш суттєвою є відсутність ліфтів, що може стати серйозною проблемою для людей із захворюванням ніг. Надається мало часу для вільного відвідування басейну – всього три рази на тиждень, крім того, і в дні відвідування басейн працює лише дві години, з 15 до 17 години. З дрібних недоліків можу відзначити відсутність покривала на ліжку в номері, що надає номеру дещо лікарняного вигляду та відсутності фену в номері. Фен є на рецепції, видається на запит безкоштовно. У переліку послуг не вистачає послуги з роздрукування посадкових талонів на літак (платно).
Відповідь від Санаторій Pro Patria
Уважаемая г-жа Наталья, Большое спасибо за посещение санатория Pro Patria и за то, что поделились с нами своим опытом. Ваше мнение очень важно для нас, и ваши комментарии помогут нам еще больше улучшить наш сервис. Что касается отеля и отсутствия лифтов, это зависит от конкретного павильона и требований гостя, в противном случае оборудование и услуги соответствуют стандарту двухзвездочного отеля. Что касается плавательного бассейна, то бесплатное посещение бассейна в Наполеоне I. это как свободное время для клиентов, проживающих в Pro Patria. Бассейн доступен для клиентов во время работы. Если клиент заинтересован в более высоком стандарте, он может купить доступ к бассейнам в Balnea Grand Splendid в течение всего дня по сниженной цене 6 €. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас в скором времени в оздоровительном спа-центре Пьештяны и обещаем, что сделаем все возможное, чтобы вам было приятно с нами.
Позитив
Дуже хороший готель, доброзичливий обслуговуючий персонал, хороша ціна.Негатив
Мало працює салон Перукарня. Хотілося б перебувати на курорті красиво причесаною.Позитив
Чудовий санаторій - маленький, дуже затишний і комфортний. Гарний номер для проживання - гарний своїм оформленням і дизайном в стилі хай-тек. Дуже чистий. Велика ванна кімната. великий результат у здоров'я.Немає зайвого харчування-все в міру.ДЯКУЮ ВСІМ ВЕЛИКЕ ЗА ВСЕ!Негатив
Якість у харчуванні хотіла б краще у приготуванні (за останній тиждень рівень приготування погіршився).Позитив
Я проходила лікування у санаторії Pro Patria вдруге. Вибираю цей готель, оскільки вважаю його оптимальним за співвідношенням цін/якість. Дуже подобається організація прийому у лікаря та лікування, весь персонал дуже чуйний та доброзичливий. Номер категорії "Комфорт" відповідає всім нормам 4* готелю. Розташування готелю на Курортному острові, на мою думку, найкраще в Пієштянах.Негатив
До мінусів можна віднести не дуже різноманітне харчування. Воно взагалі досить специфічне, до нього треба звикнути. Сніданки хороші, а ось обіди та вечері відрізнялися тим, що абсолютно всі страви заливались величезною кількістю підливи. Після прохань з мого боку підливи та соуси до моїх страв додавати перестали і все, в принципі, стало нормально. Не завжди їсти свіжі овочі, частіше це салати з оцтовою заливкою, що не для всіх підходить. Раджу не соромитися та висловлювати свої індивідуальні побажання офіціантам. Вони із задоволенням намагаються допомогти.Позитив
Все сподобалося.Негатив
Наразі безкоштовних прийомів лікаря два, хотілося б збільшити до трьох, щоб перед від'їздом отримати консультацію щодо подальшого лікування.Позитив
Лікування не гірше, ніж у Еспланаді. Номер Комфорт на рівні 4-х зірок Дуже зручне розташування по відношенню до лікарні та містаНегатив
Мало призначають основних процедур-бруду та термальний басейн. За 12 ночей всього по 3 тих та інших. Доводиться докуповувати процедури. Харчування - вибір дуже небагатийПозитив
Лікування у санаторії мені дуже допомогло. Особливо хотілося б відзначити працівників, які робили всі грязьові процедури та мінеральні ванни. Добре організоване дозвілля та культурна програма на Курортному острові. Хочеться відзначити старання Вероніки та чудово організовану їй екскурсію до Будапешта.Негатив
Негативного відзначити з мого боку нема чого.Позитив
Проходила лікування у санаторії Pro Patria другий рік поспіль і дуже задоволена результатом! Хочу особливу подяку висловити доктору Nataliyi Kovchar за високий професіоналізм за порадою процедур та просто як душевній Людині! Ще дуже добра і розуміє жінка в інформаційній кімнаті (на жаль, не спитала її імені), яка допомогла мені з повторним розміщенням, т.к. я не мав безперервного бронювання на весь курс лікування. Весь персонал санаторію уважний та доброзичливий. А головне – добре поставлено графік процедур. Дуже турботлива Вероніка – гід. Купельний острів та околиці дуже гарні, гарний клімат, місцеві люди ввічливі та позитивні. Раджу всім приїхати до Пієштян на санаторний острів! Дякуємо всьому персоналу санаторію за якісну та злагоджену роботу!Негатив
Якість харчування трохи змінилася не на краще. Приберіть до гарнірів підливи – важкі для шлунка та нарізки овочів перевіряйте на якість. Дякую!Відповідь від Санаторій Pro Patria
Dear Mrs. Lozhechnikova Thank you very much for your recent stay at Hotel Pro Patria. Your opinion is very important to us and your comments will help us to improve our service. Your evaluation of our facilities and service provided us with the opportunity to work towards meeting all of your expectation on your future visit. We do everything to order the highest quality materials, board is adequate for 2* hotel. We try to fulfill individual and dietary requirements. Sauce can be put separately on request, in case of other dietary requirements, there is a nutrition assistant at the hotel. We look forward to welcoming you back to Health Spa Piestany soon and will do our utmost to ensure you have an enjoyable stay with us. With kind regards from Piestany
Позитив
Гарне місце, цілком пристойний санаторій. За розташуванням, прибуттям та роботою персоналу нарікань немає. Сподобалася чіткість виконання процедур – строго за часом, жодних живих черг.Негатив
Лікування слабке. Бракує персоналу, тому лікування не повне. Відміняють газові уколи, масажі, немає витяжки. Натомість пропонують басейн, гімнастику та прогулянки. В результаті ефект слабкий. Якщо їхати краще в Грант. Харчування також не дуже. На рецепшині просив відсканувати документ (справ на дві хвилини) – відмовили навіть за гроші, довелося у місто тупотіти. Вішали на ручку дверей "Не турбувати", не допомогло, увійшли дві прибиральниці і почали забиратися, довелося виправдовувати. Будьте готові до таких несподіванок.Відповідь від Санаторій Pro Patria
Dear Mr. Koropets Thank you very much for your recent stay at Hotel Pro Patria. Please accept our sincere apologies for the inconveniences you experienced during your stay. Your opinion is very important to us and your comments will help us to improve our service. Your evaluation of our facilities and service provided us with the opportunity to work towards meeting all of your expectation on your future visit. Here is the statement of Spa department: Due to the high occupancy of our Spa, it is not possible to meet all client requirements for treatments. We work intensively to eliminate the shortcomings and improve our services. We are sorry, we did not fullfil all your expectations at this time, we hope we will welcome you again soon in our spa facilities. As mentioned in other remarks, board is adequate for 2* hotel. Thank you also for further comments, we work intensively on trainings of our staff to improve our services. We look forward to welcoming you back to Health Spa Piestany soon and will do our utmost to ensure you have an enjoyable stay with us. With kind regards from Piestany Yours faithfully Zuzana Fidlerová Hotel manager Pro Patria
Позитив
Дуже сподобалося місто, лікування гарне, дякую за гарні екскурсії Вероніці.Негатив
НіПозитив
Відмінна організація від sanatoriums консультація лікаря он-лайн бронювання готелю та трансферів екскурсії Особливо хочу подякувати сервіс-менеджеру Вероніку Клучовську. За 2 дні до виїзду з Києва вона мені зателефонувала, що було приємно, що на мене чекають. Зустріла з трансферу в готелі і допомогла розміститися в готелі. Провела чудово екскурсію П'єштяном і організувала екскурсію в Будапешт. Завжди з будь-якого питання була на зв'язку. Дуже відповідальна.Негатив
ніПозитив
Велике спасибі персоналу за чудову роботу. Дуже насичена програма процедур. Результат покращення стану опорно-рухового апарату був відчутним вже другого тижня лікування. Дуже гідне харчування: за два тижні другі страви на обід ніколи не повторилися. Прекрасне розташування самого санаторію: ізольоване від міста у великій зеленій зоні, при цьому місто у кроковій доступності. Імовірність повторного відвідування дуже велика.Негатив
За загального позитивного враження від санаторію є деякі прикрі дрібниці, як-то: відсутність фена не тільки в номері, а й на рецепції; постільна білизна та рушники змінюються на окреме прохання (що для двотижневого перебування дивно).Позитив
Дуже гарне розташування готелю. Просторий номер. Спокійно, повітря хороше, мінімум транспорту. Помірне та ситне харчування. Гарний персонал. Дуже сподобалось.Негатив
Нема мінусів.Позитив
Дякую всім співробітникам і персоналу. Вони все робили, щоб будь-який негатив був менш помітний. Я поїхала задоволена! Всім дякую! Будьте всі здорові!Негатив
Дуже маленький плавальний басейн, дуже тісно. Була раз-больше не пішла. Поганий масаж, молода, невисокого зростання брюнетка, нахабно чекала хабар, я не платила. Я сплатила за путівку цілком достатньо! Так не красиво і не порядно!Відповідь від Санаторій Pro Patria
Уважаемая госпожа Лариса Смейчук, мы хотим извиниться за неприятные впечатления во время вашего пребывания в нашем санатории. Спасибо, что нашли время сообщить нам об этом. Ваши комментарии и замечания очень важны для нас, чтобы повысить уровень предоставляемых услуг. С работником будет проведено повторное обучение , чтобы мы могли избежать таких неприятных событий в будущем. Мы уверены, что в ближайшее время мы сможем приветствовать вас на нашем курорте. С уважением, Даниэл Сайдл, Заведующий бальнеотерапии I.
Позитив
Перебування у санаторії Pro Patria з 5 по 19 червня. Санаторій повністю виправдав мої очікування: відмінне комплексне лікування, якісне харчування (може не різноманітне, але мені дуже сподобалося, особливо вегетаріанські страви), затишний номер стандарт, доброзичливий персонал. Прекрасне розташування готелю у чудовому парку.Відповідь від Санаторій Pro Patria
Dear Mrs. Bulanova, thank you very much for visiting Health Spa Piešťany and for sharing your experiences with us. Your review was very pleased and we hope we will be able to welcome you again soon in our hotel. With kind regards from Piestany,
Негатив
Для деяких відвідувачів існують привілеї, їм давали в басейні хороші рушники на відміну від інших, приймали процедури в окремий час.Відповідь від Санаторій Pro Patria
Dear Mrs. Galina Freiger, thank you very much for visiting Health Spa Piešťany and for sharing your experiences with us. Your opinion is very important to us and your comments will help us further improve our service. We've moved your point of view further to the solution. We look forward to welcoming you back to Health Spa Piestany soon and promise that we will do our utmost to ensure you have an enjoyable stay with us. With kind regards from Piestany,
Негатив
Одноманітні салати. Не всі на ресепшені були привітні.Відповідь від Санаторій Pro Patria
Dear Mrs. Safonov, thank you very much for visiting Health Spa Piešťany and for sharing your experiences with us. Your opinion is very important to us and your comments will help us further improve our service. The offer of the salad buffet is varied, sorry that we have not met expectations. We look forward to welcoming you back to Health Spa Piestany soon and promise that we will do our utmost to ensure you have an enjoyable stay with us. With kind regards from Piestany,