Bewertungen
Positives
Alles ist in Ordnung. Wir haben uns übrigens in Abano getroffen. Ich habe Ihnen bereits eine Bewertung geschrieben und mich beim Hotel bedankt.
übersetztPositives
Gutes Essen. Große Zimmer. Nettes Personal.Negatives
In diesem Jahr wurde begonnen, in Schwimmbädern viel Chlor zu verwenden.Antwort von Spa-Hotel Terme Venezia
Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel Terme Venezia mitgeteilt haben. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere köstliche Küche, die geräumigen Zimmer und das freundliche Personal gefallen haben. Wir freuen uns über Ihren Kommentar zur Verwendung von Chlor in Schwimmbädern. Z Die Gesundheit und Sicherheit unserer Gäste hat für uns Priorität und die Verwendung von Chlor ist notwendig, um die Hygiene im Pool zu gewährleisten. Wir verstehen jedoch Ihre Bedenken und arbeiten kontinuierlich an der Optimierung unserer Prozesse. Wir hoffen, Sie bald wieder zu einem weiteren Wellnessurlaub im Terme Venezia Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Guest Relations Manager
Positives
Das Personal ist aufmerksam und geht auf alle Wünsche ein. Das Hotel ist nach einer umfassenden Renovierung freundlich und hilfsbereit. Die Zimmer sind sauber.Negatives
NeinAntwort von Spa-Hotel Terme Venezia
Lieber Gast, Wir möchten Ihnen aufrichtig dafür danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren letzten Aufenthalt im Terme Venezia Hotel zu bewerten. Wir freuen uns, Ihre freundlichen Worte über unser aufmerksames und hilfsbereites Personal zu lesen. Ihre Bewertung ist für uns eine Quelle des Stolzes und der Motivation, weiterhin qualitativ hochwertigen Service zu bieten. Wir freuen uns, Sie wieder zu einem neuen Wellness-Erlebnis in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Guest Relations Manager
Positives
Ich war im Mai im Urlaub! Das Essen, die Behandlung und der Service sind alle ausgezeichnet und darüber wird viel geschrieben. Ich möchte schreiben, dass ich überall nach Informationen gesucht, sie aber nicht gefunden habe! 1) Es gibt keinen Wasserkocher im Zimmer. 2) Sie sprechen kein Russisch. 3) Animation 2 mal pro WocheNegatives
4) Keine Ausflüge, nur das Outlet wird sehr aufdringlich angeboten 5) Hervorragender TransferAntwort von Spa-Hotel Terme Venezia
Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen im Hotel Terme Venezia in dieser Frühlingssaison mit uns geteilt haben. Wir freuen uns, dass Ihnen das Essen, die Behandlung und der Service gefallen haben. Für weitere Anfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung und hoffen, Sie wieder unter unseren geschätzten Gästen begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Guest Relations Manager
Positives
Sauber, gemütlich und frisch. Die Arbeiter sind alle freundlich. Das Krankenhaus ist sehr gut und die Wellnessangebote sind ausgezeichnet. Die Qualität der Massage variiert je nach Masseur. Die Pools sind sauber und schließen um 23:00 Uhr, sodass Sie auch spätabends schwimmen können. Das Abendessen ist abwechslungsreich und es stehen Optionen zur Auswahl.Negatives
Das Frühstück ist eintönig, viele Backwaren und wenig Gemüse. Das Personal spricht fast kein Englisch. Nur an der Rezeption gibt es Mädchen, die Russisch und Englisch sprechen.Antwort von Spa-Hotel Terme Venezia
Lieber Gast, Wir danken Ihnen herzlich, dass Sie sich für das Hotel Terme Venezia entschieden haben und für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen die Qualität unserer Therme, der freundliche Service unserer Mitarbeiter und das hervorragende Speiseangebot gefallen haben. Wir werden Ihren Vorschlag, die Gemüseauswahl beim Frühstück zu erweitern, zur Kenntnis nehmen und unser Bestes tun, um die Sprachkenntnisse unserer Mitarbeiter zu verbessern, um Ihnen ein noch reichhaltigeres Erlebnis zu bieten. Wir freuen uns, Sie wieder in unserer Gesundheitsoase begrüßen zu dürfen, vielen Dank noch einmal für Ihre Worte und Ihr wertvolles Feedback. Mit besten Grüßen Guest Relations Manager
Positives
Sehr hochwertiges Essen, die Pools sind in perfekter Ordnung und Sauberkeit, das Personal ist aufmerksamNegatives
wenig vegatarische Gerichte, viel Fisch, viel Fleisch.... als Veganer ist man hier verpflegungstechnisch nicht ausreichend und gut versorgtAntwort von Spa-Hotel Terme Venezia
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung unseres Hotels Terme Venezia und für Ihr wertvolles Feedback. Es tut uns leid für die begrenzte Auswahl an vegetarischen Optionen in unserem kulinarischen Angebot. Ihre Anmerkungen sind sehr wertvoll und werden uns helfen, uns zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen, um eine Wellness-Erfahrung zu erleben, eingetaucht in unser weltweit bekanntes Thermalzentrum mit den heilenden Eigenschaften von Schlammpackungen und Wasser. Mit freundlichen Grüßen, Guest Relations Manager
Positives
Es ist ein schönes Hotel! Die Lage ist ausgezeichnet. Es befindet sich im Zentrum von Abano Terme. Das Essen war lecker, das Personal freundlich. Das Schwimmbad ist unglaublich! Ich bin sehr zufrieden und habe keinerlei Beanstandungen.Positives
Uns wurde ein Zimmer einer höheren Kategorie zugewiesen, als wir bestellt hatten. Die Matratze ist hoch und bequem. Das Restaurant bietet sehr leckeres und abwechslungsreiches Essen. Zum Frühstück gibt es Porridge. Eine abwechslungsreiche süße Tafel. Das Servieren zusätzlicher Gerichte ist das höchste Lob.Negatives
Im Wellnessbereich, im Außenpool, gab es schmutziges Wasser. Fliesen im Pool, sowohl außen als auch innen, mit schmutzigem Belag. Ich konnte den Sand unter meinen Füßen spüren. In den Hydromassage-Abteilen gibt es keine Handläufe und jeder Schritt ins sprudelnde Wasser ist ein Kampf gegen die Strömung unter den Druckdüsen. Der Wellnessbereich war bis 22 Uhr geöffnet, nicht wie angegeben bis 23 Uhr. Erst am Abreisetag wurde in der Saunakabine Trinkwasser installiert, und wenn Sie etwas trinken möchten, bestellen Sie es an der Poolbar. Im Zimmer gibt es keine Haarspülung und der Haartrockner ist schwach und wirkungslos. Kein Wasserkocher. Der Bademantel und das Spa-Handtuch wurden während des gesamten Aufenthalts (7 Tage/6 Nächte) nicht gewechselt.Antwort von Spa-Hotel Terme Venezia
Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich für Ihren letzten Aufenthalt im Hotel Terme Venezia entschieden haben und dass Sie uns Ihre wertvollen Kommentare mitgeteilt haben. Wir freuen uns, dass Sie den Komfort Ihres Upgrade-Zimmers, die gastronomischen Köstlichkeiten in unserem Restaurant und die Vielfalt an weiteren Gerichten genossen haben. Wir freuen uns sehr über Ihre Kommentare zur Sauberkeit und Pflege unseres Spa-Komplexes und der Zimmerausstattung. Wir sind stets bestrebt, jedem Gast einen erholsamen und gesunden Aufenthalt zu bieten und bedauern, dass einige Aspekte nicht den Erwartungen entsprochen haben. Wir versichern Ihnen, dass wir Schritte unternehmen, um diese Aspekte zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, das uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Guest Relations Manager
Positives
Dies ist mein zweiter Aufenthalt in diesem Hotel und das Frühstück war ausgezeichnet. Schicke Tempur-Kissen, aber nicht in allen Zimmern. Vielen Dank an Nicole für ihre Freundlichkeit und Hilfe. Die Behandlung und die Pools sind ausgezeichnet.Negatives
Wenn das Frühstück besser geworden ist, ist das luxuriöse Mittagessen verschwunden. Als ich das letzte Mal im Frühjahr im Urlaub war, gab es viele Meeresfrüchte, aber dieses Mal hatte ich nicht genug Fisch und Meeresfrüchte. Die Meeresfrüchte waren oft verkocht, der Spargel war zu Brei gekocht. Das ganze Essen war furchtbar versalzen, und das ist ein Sanatorium und es sind viele ältere Leute hier. Die ayurvedische Massage war eine völlige Enttäuschung😭, eine Art zeitweilige Nervenölung für 75 Euro. Und das Rauchen direkt im Pool am Abend hat mich schockiert😭 Italiener rauchen im Allgemeinen überall VIEL...😭Antwort von Spa-Hotel Terme Venezia
Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich erneut für das Hotel Terme Venezia entschieden haben und Ihr wertvolles Feedback geteilt haben. Wir freuen uns, dass Sie mit der hervorragenden Qualität unseres Frühstücks und der Professionalität unseres Personals zufrieden waren. Wir werden Ihre Kommentare ernst nehmen und unser Bestes tun, um die Qualität des Essens zu verbessern. In Bezug auf Ihre Erfahrungen mit der ayurvedischen Massage und dem Problem des Rauchens im Pool werden wir Lösungen für beide Probleme anbieten. Wir hoffen, dass Sie uns erneut die Gelegenheit geben, Ihnen den hervorragenden Service zu zeigen, für den wir bekannt sind. Mit freundlichen Grüßen, Guest Relations Manager
Positives
Können wir nur 100% weiterempfehlen.Negatives
Nicht alle Zimmer renoviertAntwort von Spa-Hotel Terme Venezia
Sehr geehrter Gast, Wir danken Ihnen herzlich für Ihre wertvolle Bewertung und Ihre 100%ige Unterstützung. Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt im Hotel Terme Venezia angenehm und erholsam war. Wir nehmen Ihr Feedback zu den nicht renovierten Zimmern zur Kenntnis und werden es nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern. Ihre Zufriedenheit ist unsere beste Belohnung. Mit freundlichen Grüßen, Guest Relations Manager
Positives
Die Abläufe sind sehr gut und werden gewissenhaft durchgeführt.Negatives
Aus irgendeinem Grund war ein Arztbesuch in der Rechnung enthalten. Zunächst wussten wir, dass der Besuch im Paket enthalten war. Es gibt keine Broschüren über Verfahren in russischer Sprache. Es gibt auch keine Fernsehsender auf Russisch. Wir haben keines der Servicekräfte angetroffen, das Russisch sprach.Antwort von Spa-Hotel Terme Venezia
Lieber Gast, Wir danken Ihnen von ganzem Herzen für das Teilen Ihrer Erfahrungen und wertvollen Kommentare zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Terme Venezia. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Behandlungen gefallen haben. Es ist uns wichtig, die unterschiedlichen Sprachbedürfnisse unserer Gäste zu respektieren und wir arbeiten daran, unsere Umgebung für alle einladender zu gestalten. Wir hoffen, dass Ihnen dies keine allzu großen Unannehmlichkeiten bereitet hat. Wir möchten jedoch klarstellen, dass wir an der Rezeption und im Restaurant Personal haben, das Russisch spricht. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, das uns hilft, uns kontinuierlich zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Guest Relations Manager
Positives
Super Hotel, ausgezeichnetes Essen, Frühstücksbuffet, Abendessen, Salat- und Dessertbuffet und Gerichte zur Auswahl aus der Speisekarte. Große Auswahl an angebotenen Produkten. Wundervolles Personal sowohl im Hotel als auch in der medizinischen Abteilung. Schickes Wellnesscenter mit Schwimmbad mit Thermalwasser, das bis 23:00 Uhr geöffnet ist, was sehr praktisch ist. Uns hat alles gefallen, wir werden auf jeden Fall wiederkommen.Positives
Sehr gute Hotel, immer wieder!Positives
Gute Lage. Gutes Essen und ServiceNegatives
Das Hotelpersonal verwendet viel Chlor, um die Pools zu reinigen.Antwort von Spa-Hotel Terme Venezia
Lieber Gast, Vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotel Terme Venezia. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Essen, unser Service und unsere Lage gefallen haben. Was die Verwendung von Chlor in unseren Schwimmbädern betrifft, ist dies notwendig, um ein Höchstmaß an Hygiene und Sicherheit unserer Gäste zu gewährleisten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns für einen weiteren Wellnessurlaub im Herzen von Abano begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Guest Relations Manager
Positives
alles ist gut.Negatives
Das Barpersonal ist den Kunden gegenüber rücksichtslos.Antwort von Spa-Hotel Terme Venezia
Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem letzten Aufenthalt im Hotel Terme Venezia mitzuteilen. Es tut uns sehr leid, dass das Barpersonal bei Ihnen den Eindruck von Nachlässigkeit erweckt hat. Wir wissen, wie wichtig es ist, unsere Kunden mit Sorgfalt und Rücksichtnahme zu behandeln. Ihr Kommentar wird zur Verbesserung in diesem Bereich an das Team weitergeleitet. Wir freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen den Service und die Aufmerksamkeit zu bieten, die Sie verdienen. Mit freundlichen Grüßen, Guest Relations Manager
Positives
Im ganzen Hotelbereich sehr freundliches Personal.Positives
Zum Weiterempfehlen.Negatives
Der Speisesaal ist sehr kühl gehalten, daher ist er auch sehr Laut.Antwort von Spa-Hotel Terme Venezia
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich für das Hotel Terme Venezia für Ihren kürzlichen Besuch entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie unser Hotel weiterempfehlen würden. Es tut uns leid, dass die Atmosphäre lauter war als erwartet. Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung, und wir werden unser Bestes tun, um das Speiseerlebnis unserer Gäste zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Guest Relations Manager
Positives
Alles ist sehr gut DANKENegatives
Zimmer 307 lag gegenüber dem Aufzug. laut. Die Stadt selbst ist nicht sehr grün Alles andere ist großartigAntwort von Spa-Hotel Terme Venezia
Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen in unserem Hotel Terme Venezia zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt genossen haben. Es tut uns jedoch leid, dass Sie aufgrund der Nähe des Aufzugs zu Zimmer 307 Unannehmlichkeiten hatten. Wir werden Ihre Kommentare auf jeden Fall berücksichtigen, um den Komfort unserer Gäste weiter zu verbessern. Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Sie wieder zu einem noch angenehmeren Erlebnis begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Guest Relations Manager
Positives
Wunderbare BettenPositives
Freundliches Personal, gute Küche, wunderbare Schlammbäder und ThermalbadNegatives
Ein schreckliches Zimmer im ersten Stock mit Blick auf ein summendes Industriedach mit einem schrecklichen Geruch. Aufgrund des Geruchs und des Lärms ist es unmöglich, auf den Balkon zu gehen. In der Dusche sind die Leitungen kaputt. Der Kühlschrank und der Haartrockner stammen aus den 80er Jahren des letzten Jahrhunderts, beide sind außer Betrieb!!! Ich kann Fotos dieser Meisterwerke anhängen.Antwort von Spa-Hotel Terme Venezia
Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über unser Hotel Terme Venezia abzugeben. Wir freuen uns, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals, die hohe Qualität unserer Küche und unsere berühmten Thermalbehandlungen schätzen. Ihr Feedback hilft uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit Sie den wahren Servicestandard, für den unser Hotel bekannt ist, noch einmal schätzen lernen können. Mit freundlichen Grüßen, Guest Relations Manager
Negatives
alte Zimmer mir Schimmel und spinnennetzeAntwort von Spa-Hotel Terme Venezia
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen für die Bewertung unseres Hotels Terme Venezia und für das wertvolle Feedback. Es tut uns leid, dass Sie während Ihres Aufenthalts Unannehmlichkeiten erlebt haben, und wir möchten Ihnen versichern, dass wir das Zimmer sofort in Ordnung gebracht haben. Sauberkeit und Hygiene sind für uns von größter Bedeutung, und dies ist ein ungewöhnlicher Vorfall. Wir setzen uns dafür ein, dass unser Hotel stets den Erwartungen unserer Gäste entspricht. Mit freundlichen Grüßen, Guest Relations Manager
Positives
Mir hat alles sehr gut gefallen, die Schlammbehandlung ist von hoher Qualität und Lydia, die sie durchführt, ist absolut liebenswert, aufmerksam, ordentlich und fürsorglich. Die Masseure sind alle fleißig, ich habe fünf verschiedene kennengelernt, jeder auf seine Art gut, für eine entspannende Massage würde ich mich für Manola und Matteo entscheiden, für eine Sportmassage für Antonio und Frederica. Wer Shiatsu mag – Matteo ist großartig. Insgesamt ist das Personal höflich und freundlich. Die Küche ist abwechslungsreich, es gibt jeden Tag ein neues Menü mit einer Auswahl an Fleisch und Fisch; Frühstück sowie Gemüse, Obst und Nachtisch werden gesammelt und aus der Vitrine ausgegeben. Beim Mittag- und Abendessen werden Wasser und Getränke bezahlt; wenn Sie nicht ausgetrunken haben, bleibt die Flasche bis zur nächsten Mahlzeit auf dem Tisch, der Ihrem Zimmer zugeordnet ist, sei es Wasser oder Wein. Das Schwimmbad mit Mineralwasser ist groß und geht nahtlos in ein Freibad über, sehr gut für diejenigen, die sich drinnen stickig fühlen, man kann an der frischen Luft schwimmen, geöffnet bis spät in die Nacht, bis 22 Uhr; Sie müssen ein Handtuch aus Ihrem Zimmer und eine Mütze von zu Hause mitnehmen; wer keine hat, kann sie dort für 3 € pro Mütze kaufen. Vielen Dank an alle für die gute Arbeit und die Freude, die Sie bereitet haben. P.S. Vielen Dank an Sanatoriums, die mir beim Kauf eines 2-Tages-Pakets für meine Tochter geholfen haben, denn... Direktpakete erst ab 6 Tagen, wir konnten diese beiden Tage zusammenbleiben, und das sogar mit Behandlung.Negatives
Die im Paket enthaltene Massage dauert 12 Minuten, was sehr wenig ist, daher haben wir weitere 25 Minuten gekauft, um sie auf 40 Minuten zu erhöhen, am ersten Tag war das nicht möglich, daher werde ich mich beim nächsten Mal vorab mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Details zu besprechen , sowie die Wahl des Masseurs, ob Sie Frauen oder Männer bevorzugen, wie wird es sonst ausgehen? Die Reinigung der Zimmer scheint von der Schicht abzuhängen, daher sind einige Tage gut.Antwort von Spa-Hotel Terme Venezia
Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie Ihre positiven Erfahrungen im Hotel Terme Venezia mit uns geteilt haben. Wir freuen uns, dass Ihnen die Qualität unserer Heilschlammtherapie und die Professionalität unserer Mitarbeiter gefallen haben. Ihre Worte über Lidia, Manola, Matteo, Antonio, Federico und unser gesamtes Team haben uns sehr stolz gemacht. Wir freuen uns, dass Ihnen die täglich abwechslungsreichen Menüs gefallen haben und dass unser Thermalbad zu Ihrem erholsamen und wohltuenden Aufenthalt beigetragen hat. Wir nehmen Ihren Vorschlag bezüglich der Dauer der im Paket enthaltenen Massage zur Kenntnis und stellen sicher, dass wir diesbezüglich Änderungen in Betracht ziehen. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität und Ihr Feedback ist der Schlüssel zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Dienstleistungen. Wir freuen uns, Sie wieder zu einem weiteren Wellness-Aufenthalt im Hotel Terme Venezia im Herzen von Abano begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Guest Relations Manager
Positives
Exzellente Gourmet-Küche bei Mittag- und Abendessen und eine tolle Weinkarte. Die Behandlungen sind gut und effizient organisiert. Großes Thermalbad, das noch erweitert wird.Negatives
Renovierungsstau vor allem in den Zimmern. Die Bäder sind allerdings relativ neu. Das Restaurant hat den Charme einer Betriebskantine.Antwort von Spa-Hotel Terme Venezia
Sehr geehrter Gast, wir freuen uns, dass Ihnen unsere Gourmet-Küche und die umfangreiche Auswahl an Weinen im Hotel Terme Venezia gefallen haben. Es hat uns sehr gefreut zu hören, dass Sie auch unsere Behandlungen gut organisiert und effizient fanden. Unser Ziel ist es, Ihnen ein wirklich außergewöhnliches Wohlfühlerlebnis zu bieten. Ihr Feedback hilft uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Bitte halten Sie uns über Ihre zukünftigen Besuche auf dem Laufenden. Wir würden uns freuen, Ihnen einen noch besseren Service bieten zu können. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Mit freundlichen Grüßen, Guest Relations Manager
Positives
Sie brauchen nicht 3 Mahlzeiten am Tag. Schnappen Sie sich Frühstück, Abendessen und genießen Sie Italien. Und alle im Hotel sind großartig. Immer bereit zu helfen. Sie reagieren einfach und schnell auf Anfragen. Sehr leckeres Essen. Vielen Dank an die Köche. Im Allgemeinen sind alle Menschen an ihrem Platz. Danke an alle))))))))Positives
Ruhig, sauber, gemütlich, zufriedenstellend. Vielen Dank an den Service im Restaurant, insbesondere an die Kellnerin Tatyana, eine Bravo-Profi.Negatives
Wir müssen die Qualität der Massage verbessern, ich kann Matthew und Lisa empfehlen. Räume mit Zugang zu einem Dach aus Dachpappe entsprechen nicht gerade einer guten Erholung; es gibt bereits eine Technologie, sie mit geruchlosem Flüssiggummi abzudeckenAntwort von Spa-Hotel Terme Venezia
Lieber Gast, Wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung Ihres letzten Aufenthalts im Terme Venezia Hotel. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die ruhige und saubere Atmosphäre unseres Hotels gefallen hat und dass der Service in unserem Restaurant, insbesondere die Professionalität unserer Kellnerin Tatiana, Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten Ihnen versichern, dass die Qualität unseres Spas für uns von größter Bedeutung ist und wir werden Ihre Empfehlungen bezüglich Matthew und Lisa selbstverständlich berücksichtigen. Wir verstehen auch Ihre Bedenken hinsichtlich der Aussicht aus Ihrem Zimmer und prüfen derzeit Möglichkeiten, diesen Aspekt dank Ihres wertvollen Feedbacks zu verbessern. Wir freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen weiteren wundervollen Aufenthalt im Hotel Terme Venezia zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Guest Relations Manager