Bewertungen
Галина Н.
30.05.2019
Positives
Sehr komfortables Hotel, saubere, geräumige Zimmer; Es gibt russischsprachiges Personal, das immer hilfsbereit ist. Gutes Essen, Behandlung nach ärztlicher Verordnung, mir hat alles gefallen. Besonderer Dank geht an die Unternehmensvertreterin Marina. Hat mir bei der Auswahl guter Ausflüge geholfen, war immer hilfsbereit, sehr gute Mitarbeiterin und nettes Mädchen.
übersetzt
Jelena Z.
27.05.2019
Positives
1. Wir sind mit der Arbeit von sanatoriums.com sehr zufrieden. Einfache Buchung, exzellenter Transfer, der Ausflug zum Balaton war einfach wunderbar, vielen Dank an Marina für die Kommunikation. 2. Die hervorragenden Massagemeister in den Räumen Nr. 5 und 8 (Herren) sind einfach begeistert, sie führen die Massagen sehr professionell durch. 3. Exzellente Spezialisten in den Bereichen Wasserkraft und Schlamm. 4. Wir waren sehr zufrieden mit der Gesichtsmassage (Zimmer Nr. 1 und 2) 5. Mir gefiel, dass das Hotel über 3 Swimmingpools verfügt. 5. Komfortables und sauberes Zimmer. 6. Große Auswahl an Gerichten im Restaurant. 7. Leckeres Eis zum Abendessen. 8. Höfliche Kellner. Datum unserer Ankunft 14.05.-23.05Negatives
1. Das Personal verfügt über schlechte Russisch- und Englischkenntnisse, was die Kommunikation insbesondere an der SPA-Rezeption erschwert. 2. Die Masseuse, die im Büro Nr. 9 arbeitet, gefiel mir nicht (kalte Hände, kaltes Büro, lange Nägel, sehr schlechte Qualität der Massage). Auf die Bemerkung, dass es im Büro kalt sei, antwortete sie: „Das tue ich nicht.“ Das verstehe ich nicht.“ 3. Ich würde es begrüßen, wenn das SPA auch am Sonntag geöffnet wäre, da der ganze Tag verschwendet wird. 4. Die Öffnungszeiten des SPA und des Schönheitssalons sind 17/18 Stunden, der Thermalsee ist auch geöffnet und alle Cafés und Geschäfte schließen +/- um 18 Uhr. Nach dieser Zeit gibt es nichts mehr mit sich selbst zu tun, besonders bei schlechtem Wetter. 5. Es ist notwendig, Bademäntel und Handtücher häufiger zu wechseln, da täglich Spa-Behandlungen durchgeführt werden , einschließlich Schlammanwendungen, und Sie müssen zu allen Eingriffen im Bademantel erscheinen, und in diesem Zusammenhang war es oft notwendig, in einem feuchten oder nicht sehr sauberen Bademantel zu gehen, und ein zusätzlicher Ersatz ist eine kostenpflichtige Dienstleistung, dies ist nicht akzeptabel. Es Anzumerken ist auch, dass der beheizte Handtuchhalter praktisch nicht funktionierte! 6. Die größte Überraschung war, dass alle Getränke beim Abendessen bezahlt werden. Das ist Unsinn und Täuschung, wenn jemand eine Unterkunft mit Vollpension bucht, dann erwartet er das auch er braucht keine zusätzlichen Investitionen mehr für Lebensmittel, aber wie sich herausstellt, muss er sogar für Wasser bezahlen oder an Salzwasser ersticken!!! Trockenfutter. 7. Da es im Zimmer keine Klimaanlage gibt, mussten wir bei offenem Fenster schlafen.Antwort von Kurhotel Europa Fit
Добрый день уважаемая гостья! Спасибо, что нашли время написать отзыв о нашем отеле. Спасибо за хорошие слова о нашем отеле. 1.- в лечебном комплексе наши сотрудники говорят на английском языке. Если гость не владеет английским языком ему помогают русскоговорящие переводчики, постоянно работающие в отеле. 2.- ваша информация о сотрудниках лечебного комплекса нами принята во внимание. 3-4. режим работы лечебного комплекса нами будет скоректирован. Надеемся, что Вы получали удачное для Вас время на процедуры. 5.- замена полотенец: полотенца меняются, если гость оставляет их на полу в ванной комнате( меняются ежедневно, если гостью это удобно). Полотенца, используемые гостями в зоне бассейнов также меняются ежедневно. 6. Напитки во всех отелях Венгрии предоставляются бесплатно только при all- inclusive. При заказе отеля на базе полупансиона все НАПИТКИ в ресторане оплачиваются гостями. Гость может заказать графин натуральной воды. Это бесплатно! С наилучшими пожеланиями, Менеджмент отеля Европа Фит*****superior.
Elena B.
24.05.2019
Positives
Das Hotel ist perfekt gelegen, ausgezeichnete Schwimmbäder, das Essen ist nicht zu loben, ein sehr gutes Zimmer - sauber und hell, die Eingriffe wie Schlamm, Wirbelsäulentraktion im Wasser haben mir sehr gut gefallen.Negatives
Die Organisation der medizinischen Versorgung hat mir nicht gefallen - bei der Verschreibung von Eingriffen werden die Wünsche der Kunden nicht berücksichtigt, für den Tag meiner Abreise war ein Blut- und Urintest geplant, was seltsam ist, für die Urinanalyse bieten sie eine an Um ein normales Glas Wasser von zweifelhafter Reinheit zu verwenden, was absolut inakzeptabel ist, ist ein spezieller steriler Behälter erforderlich.
Natalia B.
23.05.2019
Positives
Vielen Dank an das Sanatoriums-Team. Es ist klar, dass dies nicht das erste Mal ist, dass wir Ihre Website auf Reisen nutzen. Das Treffen am Flughafen war ausgezeichnet. Das Restaurant ist wunderbar. Vielen Dank an Tatyana an der Rezeption, die uns jederzeit geholfen hat. Die Arbeit des Personals in der Aquazone hat mir sehr gut gefallen. Alles war sauber und ordentlich. Wir sind zufrieden.Negatives
Fast nicht. Eine Anmerkung nur zu Getränken in einem Restaurant. Wir wussten nicht einmal, dass man nur eine Karaffe Wasser bestellen kann und es kostet nichts. Ich glaube, dass eine Karaffe Wasser immer auf dem Tisch stehen sollte, und es ist meine Entscheidung, Bier zu bestellen oder Wein. Eine Tasse Tee zum Bierpreis! Die meisten Menschen, die ins Sanatorium kommen, sind nicht sehr gesund und nicht sehr jung, daher können sie nicht jeden Tag Alkohol trinken. Auf dem Tisch stehen keine Gläser, warum? Und noch eine kleine Nuance: Wir hatten eine Duschkabine und stellten darin mindestens ein Regal auf! Beim Waschen blieben Shampoo und Seife auf dem Boden. Natalia
Елена Б.
22.05.2019
Positives
Ein schöner Urlaub mit Behandlung.Negatives
Das Personal spricht keine andere Sprache als seine eigene. An der Rezeption sind nicht genügend zwei Russischsprachige anwesend. Außerdem sitzen sie immer noch in der Behandlungsabteilung. Und natürlich können sie nicht jedem helfen. Meiner Meinung nach sollte das Personal zumindest ein wenig die Sprache des Landes sprechen, aus dem die Gäste kommen. Ich war im Urlaub in Hotels in anderen Ländern, aber die Sprachbarriere entstand nur hier.
Владимир Д.
22.05.2019
Positives
Sehr gutes Essen, abwechslungsreiche Abendessen.Negatives
14 Tage lang gibt es praktisch keine Behandlung, 2 Massagen, 4 Fango, 4 Wirbelsäulentraktionen, 4 elektrische Bäder. 14 Tage lang ist dieser leer, alle weiteren Eingriffe sind bezahlt, weitere 40 % des Gutscheins. Ein Arzt, in anderen Gebieten gibt es keine Ärzte, Konsultationen bei anderen Ärzten sind 7 km entfernt.
Сергей Ж.
21.05.2019
Positives
Für die Besucher ist alles sehr gut durchdacht, angefangen bei der Ankunft (russischsprachige Manager an der Rezeption), hervorragende Logistik beim Besuch des medizinischen Gebäudes, perfekt organisiertes Frühstück und Abendessen durch Köche und Servicepersonal, hochwertige tägliche Reinigung der Zimmer mit Ersatz von Handtüchern und Toilettenartikeln usw. . Kurz gesagt, der Patient (Besucher) fühlt sich die ganze Zeit über sehr wohl, wenn er sich im Hotelkomplex aufhält und das notwendige Leistungsspektrum erhält, das er während seines Urlaubs und seiner Behandlung benötigt. Dazu gehört die zeitnahe Unterstützung durch Übersetzer bei der Lösung verschiedener medizinischer und alltäglicher Probleme. Ich hatte ein sehr angenehmes Treffen mit Frau Veronica Moll, einer professionellen Rheumatologin und aufmerksamen Ärztin. Sie studierte die Bilder und Tests, die ich mitgebracht hatte, und machte sehr gute Rezepte. Alle anderen Ärzte und Fachärzte des medizinischen Komplexes waren stets freundlich und aufmerksam zu uns. Sehr guter Transferservice – Treffen und Abschied am Flughafen verlief sehr professionell, ohne Verzögerungen oder Verzögerungen. Bei der Planung meiner nächsten Reise werde ich mich zweifellos von meinen positiven Erfahrungen mit der Entspannung und Behandlung im Europa Fit Superior leiten lassen.Negatives
Ich habe keine negativen Beispiele aus meiner Aufenthaltserfahrung. Ja, ich habe gar nicht erst versucht, sie einzusammeln, denn die Stimmung war sehr positiv. Der Nachteil für mich war das unerwartet kalte Wetter in der ersten Hälfte meines Kurzaufenthalts, aber das ist kein Grund zur Beanstandung des Hotelpersonals. Es ist notwendig, russischsprachige Besucher zu bitten, Bücher in russischer Sprache mitzubringen und abzugeben, um die Bibliothek für Urlauber aufzufüllen. Dies ist auch für Übersetzer nützlich.
Alexander S.
18.05.2019
Positives
Insgesamt war der Aufenthalt im Hotel positiv. Die Gäste hatten sich recht schnell eingelebt. Die Reinigung erfolgt täglich, Bademäntel und Handtücher werden zeitnah ausgetauscht. Der Umgang mit den Gästen ist aufmerksam.Negatives
Leckeres Essen, aber etwas zu salzig. Es gab einige Unterbrechungen im Betrieb der Salzkammer.
Larissa K.
18.05.2019
Positives
Wunderbare Lage des Hotels, hervorragende Behandlung und aufmerksames Personal - das ist es, was Sie zur Entspannung und Behandlung brauchen! Also bis zum nächsten Jahr :)
Natali N.
18.05.2019
Positives
Ausgezeichnetes Hotel. Ausgezeichnete medizinische Basis. Praktischerweise verfügt das Hotel über Schwimmbäder mit Thermal- und Heilwasser. Ärzte und medizinisches Personal sind kompetent und freundlich. Der Rest und die Behandlung verliefen super. Es ist uns gelungen, den Plattensee und die Städte auf sehr interessante und lehrreiche Weise zu besichtigen. Besonderer Dank geht an Sanatoriums.com für die Bereitstellung von Pässen für den Besuch des Hévízer Sees, wo es sehr diszipliniert ist. Der Effekt der Behandlung ist spürbar. Die Probleme wurden behoben.
Любовь Ш.
17.05.2019
Positives
Das Hotel ist wunderbar! Uns gefällt es in Heviz wirklich! Vielen Dank an sanatoriums.com.com für die Organisation des Urlaubs und des Transfers!Negatives
Die Matratzen in den Wohnungen gefielen mir nicht, es war sehr unbequem, darauf zu schlafen.
Nazilia F.
12.05.2019
Positives
Wir waren zum zweiten Mal in diesem Hotel. Alles ist auf einem hervorragenden Niveau: freundliches Personal, Essen, Behandlung. Wir haben eine Wohnung gemietet, alle Voraussetzungen zum Wohnen und zur Behandlung waren geschaffen. Besonders hervorheben möchte ich die russische Unterstützung während Ihres Aufenthalts im Hotel: Das sind die Hotelmitarbeiter Tatiana und Oksana, die in jeder Situation hilfsbereit sind. Repräsentantin des Reiseunternehmens „1000 Straßen“ ist Magdalena die „Seele des Hotels“. Der Direktor und das Management des Hotels sind 5+ für die Organisation der Hotelaktivitäten in allen Bereichen!!
Елена Г.
08.05.2019
Positives
Ich bin nicht zum ersten Mal in Heviz und kann mit Sicherheit sagen, dass das Europa Fit eines der besten Hotels der Stadt ist. Sehr günstig in Bezug auf den See gelegen, gutes Behandlungsniveau, keine Probleme mit der russischen Sprache, gutes Schwimmbadsystem, wunderbar modernisierte Zimmer. Und ich kann nicht umhin zu bemerken, dass ich viele Male in Heviz und anderen Kurorten mit Sanatorien war und zum ersten Mal sah, dass der Kurort einen eigenen Vertreter der Sanatorien hatte, der sich sehr um uns kümmerte, das ist unerwartet und sehr angenehmNegatives
Es gibt keine Negativität, alles war in Ordnung
Svetlana G.
30.04.2019
Positives
Vielen Dank an alle Ärzte und Hotelmitarbeiter! Trotz kleinerer Missverständnisse (im Fahrstuhl steckengeblieben, im Safe steckengeblieben usw.) war alles sehr toll. Höfliches, aufmerksames Personal. Wunderbare Lage des Hotels (etwas abseits vom lauten Zentrum und man muss nicht um die Hügel hinauf zum See zu laufen), ein komfortables Zimmer mit einer wunderschönen Aussicht auf den Außenpool und den Gesang der Vögel in der Nacht!
Andrey U.
29.04.2019
Positives
Gemütliche Atmosphäre, reaktionsschnelles und freundliches Personal, gute russischsprachige Manager Oksana und Tatyana, immer bereit zu helfen. Die Reinigungsqualität ist gut. Die Behandlungs- und Spa-Zentren sind gut ausgestattet und verkehrsgünstig gelegen. Schöner Ruhebereich in der Nähe des Pools. Gute Organisation von Erholungssanatorien. Wir möchten Stammkunden werden und nächstes Jahr nach Heviz zurückkehren.Negatives
Verbessern Sie die Qualität der Ernährung durch eine diätetischere Zubereitung der Speisen (weniger Salz, frittierte und fetthaltige Speisen). Erweitern Sie das Obstsortiment. Bieten Sie im April Spiele (Tischtennis) an.
Лариса Г.
25.04.2019
Positives
Das Hotel ist wunderschön, ich möchte die Arbeit der Hotelführer hervorheben, Marina, sehr freundliches und hilfsbereites Personal, Tatyana dankt auch dem Restaurantpersonal, insbesondere dem Küchenchef, für die köstlichen und abwechslungsreichen Gerichte. An die Mitarbeiter des Medizinische Abteilung. Alle arbeiten auf höchstem Niveau. Zimmerservice, hochwertige Reinigung. Vielen Dank, Sanatoriums. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen. Die Organisation des Sanatoriums ist ausgezeichnet. Wir werden die Dienstleistungen des Unternehmens weiterhin in Anspruch nehmenNegatives
Nein
Irina N.
22.04.2019
Positives
Der Hotelaufenthalt war ausgezeichnet. Die Einrichtungen sind gut. Das Essen ist sehr lecker. Das Personal ist großartig. Ich möchte alle grüßen: Magdalena. Oksana. Tatjana. Und an die Köche für leckeres Essen.Negatives
Ich wünschte, der Schlamm wäre heiß. Und es dauerte genau 20 Minuten. Alle anderen Verfahren waren gut.
Ольга М.
18.04.2019
Positives
Es war das erste Mal, dass wir uns im Europa Fit Superior Hotel entspannen und einer Behandlung unterziehen konnten. Wir hätten nicht erwartet, dass uns alles so gut gefallen würde: Das Serviceniveau ist hoch, das System der Patientenbetreuung ist klar etabliert, es gibt keine Hektik, das Personal bemüht sich, Ihren Aufenthalt im Hotel so angenehm wie möglich zu gestalten, das Essen ist nicht zu loben. Besonders hervorheben möchte ich aber Tatyana, eine Hotelangestellte, die Russisch spricht: Ihre Arbeit ist tadellos und äußerst professionell! Und im Allgemeinen ist das gesamte Personal äußerst freundlich und hilfsbereit. Wir kommen wieder!
Rafkat R.
31.03.2019
Positives
Der Aufenthalt im Sanatorium hinterließ einen guten Eindruck. Vielen Dank. Wir wünschen Ihnen viel Erfolg.
Rafail S.
26.03.2019
Positives
Ich habe drei Mal fit in Europa Urlaub gemacht, insgesamt habe ich sieben Mal auf Hevizi Urlaub gemacht. Kommentare erscheinen mir unnötig. Der Service des Sanatoriums (Preis-Leistungs-Verhältnis) ist ausgezeichnet!
Маргарита З.
04.03.2019
Positives
Sehr gemütliches Hotel. Alles ist auf hohem Niveau: Essen 5+, Service, Nassbereich, medizinische Einrichtungen. Wir werden im nächsten Jahr auf jeden Fall wieder bei Ihnen vorbeischauen.Negatives
Zimmerreinigung. Junge Mädchen räumten auf. Wenn Sie vergessen, ein Handtuch auf den Boden zu werfen, ändern sie es nicht. Zweimal hatten wir kein Toilettenpapier und mussten abgepackte Servietten benutzen. Es wurde keine Nassreinigung vorgenommen; die Flecken vom Glas wurden selbst auf dem Tisch abgewischt.Antwort von Kurhotel Europa Fit
Добрый день, Уважаемая Маргарита Загородняя! Спасибо Вам за оставленный отзыв, рады, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле. Жаль, что во время Вашего визита Вы не обратились к администрации, мы бы устранили все недостатки сразу. Надеемся Вас снова увидеть в нашем отеле!
Svetlana G.
10.02.2019
Positives
Das Personal ist immer hilfsbereit. Verfügbarkeit eines therapeutischen Pools.Negatives
Es gibt keine Beschwerden über das Hotel. Einzige Bemerkung: Das Essen war für meinen Geschmack zu salzig und das Fleisch verkocht (hart). Es gibt einen Hinweis an den Reiseveranstalter sanatoriums.com. Bitte verbessern Sie Ihre Website und geben Sie zu Beginn Ihrer Buchung an, dass der Besuch des Sees nur bei Buchung eines 2-wöchigen Aufenthalts im Hotel möglich ist! Es ist wichtig. .Als ich dieses Hotel gebucht habe, haben Sie als Bonus einen kostenlosen Besuch des Thermalsees aufgeführt. Zu meinem Bedauern habe ich nach der Bezahlung die Leistungsliste meiner Buchung nicht überprüft, da ich mir bei der Buchung sicher war, dass alle im Angebot aufgeführten Leistungen enthalten sein würden. Bitte geben Sie dies an, um solche Missverständnisse zu vermeiden.
Полина С.
07.02.2019
Positives
Vielen Dank für Ihre sensible Einstellung und Ihren hervorragenden Service. Mir hat alles sehr gut gefallen.
Jelena K.
28.01.2019
Positives
Hervorheben möchte ich die sehr gute Arbeit des Personals, insbesondere von Tatjana. Auswahl an Essen. Sauberkeit von Schwimmbädern und Bädern. Schalldämmung der Räume und Komfort.Negatives
Von der negativen Seite lässt sich folgendes anmerken. Der erste Termin beim Arzt hätte ausführlicher sein können, zum Beispiel, ich bin eine behinderte Person der Gruppe 3 mit Arthrose, ich dachte, ich würde mich ausführlich von Veronica Moll beraten lassen, meinen Blutdruck messen und Schlamm verschreiben, das glaube ich Wenn dies nicht ausreicht und ich empfehle, mit dem Arzt über einen Dolmetscher zu kommunizieren, wird sich die Qualität des Termins erheblich verändern. Bei empfindlicher Haut ist Vorsicht geboten, die Luft ist sehr trocken. Als ich nach Hause kam, war die Haut an meinem Gesicht und am Körper in einem schrecklichen Zustand, jetzt muss ich mich eine Woche lang zu Hause behandeln lassen, um mich zu erholen.
Виталий С.
18.01.2019
Positives
1. Aufmerksames und freundliches Personal im Hotel. 2. Hochwertige medizinische Verfahren. 3. Die Atmosphäre im Hotel trägt zur Verbesserung Ihrer Stimmung und Ihres Allgemeinbefindens bei. 4. Gute Zimmerreinigung. 5. Gemütliche, kleine Stadt. 6. Das Schwimmen im See ist ein unvergesslicher Moment Ihres Aufenthalts in Heviz.Negatives
Es gibt keine Negativität.
Галина К.
17.11.2018