Bewertungen
olga sekotihin
15.10.2023
Positives
Wundervolles Hotel, sehr gute Einstellung des Personals, ausgezeichnete Lage des Hotels, saubere Zimmer, mir hat alles sehr gut gefallen
übersetzt
Tatiana Stupak troyanova
08.10.2023
Positives
Moderne, moderne Zimmer in einem verkehrsgünstig gelegenen Hotel (nahe der Quelle 12 und 15). Das Personal ist ausgezeichnet, alle sind sehr höflich und freundlich. Abwechslungsreiche und schmackhafte Küche. Die Behandlungsräume befinden sich im Erdgeschoss, alles ist neu, überall sauber und schnelle Terminvergabe für Eingriffe. Vielen Dank an den Hoteldirektor für die Bildung eines hervorragenden Arbeitsteams. Vielen Dank an alle Mitarbeiter für einen angenehmen Aufenthalt. Ich habe einen Hin- und Rücktransfer von Sanatorien, Flughafen/Hotel bestellt, exzellenter Service, angenehme Fahrer.
Viktor Meier
24.09.2023
Positives
Hallo wir waren im September 2023 im Hotels gelebt uns hat gut gefallen und wir haben an unsere Verwandte und Freunde dieser Hotel empfohlen. Das Essen war sehr lecker, wir haben sich gefüllt wie zu Hause. Die Mitarbeiter war immer Nett und freundlich. Besonders Mitarbeiter der Küche, Bedienung im Sal waren sehr freundlich und Nett. Wir kommen wieder!
Waldemar Stiehl
24.09.2023
Positives
Guten Tag, wir freuen uns sehr, dass wir uns für Ihr Hotel entschieden haben. Ich möchte den Respekt, die Aufmerksamkeit, die Fürsorge und die Höflichkeit des gesamten Hotelpersonals hervorheben, angefangen bei der Rezeption. Die Aufmerksamkeit jedes Hotelmitarbeiters ist nett, ein großes Dankeschön Vielen Dank an die Köche und das Restaurantpersonal, das Essen ist ausgezeichnet, abwechslungsreich und sehr, sehr lecker. Die Verfahren sind wunderbar und zeitgemäß. Besonders hervorheben möchte ich das Barpersonal, ein höfliches, wundervolles Mädchen, das uns köstliche Cocktails angeboten hat, ein Aufenthalt in Ihrem Hotel ist Balsam für die Seele. Wir hoffen, Sie wiederzusehen und empfehlen jedem, seinen Urlaub in Karlsbad im St. Hotel zu verbringen. Joseph Königlicher Regent. Vielen Dank, viel Gesundheit und einen wunderschönen Feiertag euch allen. Herzliche Grüße, Waldemar Stiehl. Deutschland, Deggendorf.
Irina Dewald
23.09.2023
Positives
War fast alles prima, wir kommen gerne wieder ☺️Negatives
Leider gab's Probleme mit veganen Essen ,wurde leider mit vegetarisch verwechselt.Die Mädels haben sich aber viel Mühe gegeben und es klappte dann wunderbar 👍 vielen lieben Dank
ALLA FALIKOVICH
12.09.2023
Positives
Alles ist wunderbar. Ich hatte keine Eingriffe, daher kann ich nichts sagen. Bravo an die Köche und das Küchenpersonal. Gut gemacht!!!
OLESYA BORDON
08.09.2023
Positives
Es gibt viele Pluspunkte, aber dieses Mal wurde alles durch die fehlende Klimaanlage in allen Zimmern überschattet. PS Bitte geben Sie bekannt, wann die Klimaanlagen installiert sind.Negatives
Es ist schade, dieses Mal eine negative Bewertung zu schreiben. Ich wusste nicht, dass es im gesamten Hotel keine Klimaanlage gibt, sonst hätte ich im Sommer einen Aufenthalt in diesem Hotel abgelehnt. Es ist sehr heiß und stickig. Im Zimmer 402 Es war unmöglich, das Fenster zu öffnen, aus dem riesigen Rohr unten ertönte Tag und Nacht ein unerträgliches Dröhnen.
MARIO VOLKER SPECK
23.08.2023
Positives
Sauber, lecker, vollständig.Negatives
Ein großer Minuspunkt dieses Hotels ist, dass es KEINE KLIMAANLAGE gibt! Ein Aufenthalt in diesem Hotel im Sommer (+32) ist jetzt unmöglich. Es ist unmöglich, im Restaurant Frühstück, Mittagessen, Abendessen ohne eine kühlende Klimaanlage zu sein! Es ist im gesamten Hotel sehr heiß , die Zimmer sind stickig. Betreten Sie dieses Hotel im Sommer nicht!
Adolf Wagner
11.07.2023
Positives
Freundliches Personal, wie bei Behandlung so auch Zimmerservice. Thermalbad hat mich besonders gefallen, gut zu Schwimmen und die 3 Sauna, ich war begeistert.Negatives
Die Behandlungstermine sind nicht kompakt, zwischen Terminen eine unbenutzte Zeit bis 1,5 Stunden.
Halyna Yashchenko
19.06.2023
Positives
Ich habe mich in diesem Sanatorium 12 Tage lang ausgeruht und behandelt. Das Behandlungspaket umfasste 30 Behandlungsverfahren. Sehr gute Behandlungsqualität. Mir hat alles gefallen. Lächelndes, freundliches Personal. Ausgezeichnetes abwechslungsreiches Essen. Schöner Wellnesskomplex mit großem Schwimmbad, Whirlpool, Saunen und Terrasse. Die ideale Lage des Hotels zu den Quellen. Vielen Dank für einen wunderschönen Urlaub und eine gute Behandlung!Negatives
Absolut positiv
Emma Becker
28.05.2023
Positives
Es war alles perfekt, schönes Hotel, super Essen, tolle Anwendungen , sehr nettes PersonalNegatives
Manche Zimmer riechen nach Küche. Ich habe aber gleich ein anderes Zimmer bekommen, welches hervorragend war
Valeria Bogdanova
24.05.2023
Positives
Schöne Feiertage. Ausgezeichnetes und sauberes Hotel. Sehr aufmerksames Personal. Ich komme gerne wieder!!! Danke !!!
Rita Jäger
22.05.2023
Positives
Personal war sehr freundlich und zuvorkommend, trotz der SprachbarriereNegatives
Es war zum Teil sehr schwierig, sich zu verständigen, da fast ausschließlich Russisch gesprochen wurde
Maria Schulz
21.05.2023
Positives
Alle sehr freundlich und alles Sauber.Negatives
Haben die Uhren im Zimmer gefählt. Im Bad sehr rutchig.
Janet Froyman
18.05.2023
Positives
Mir gefällt es wirklich, danke! Ich empfehle!Negatives
Nichts Negatives
family Bouwman
15.05.2023
Positives
Familienurlaub im Royal Regent für eine Woche (Ende April 2023) mit Vollpension. Ich denke, dass das beste Hotel in Bezug auf Preis-/Leistungsverhältnis und Lage wahrscheinlich nicht zu finden ist, alles ist auf einem so hohen Niveau, dass es nicht zu loben ist! Ich habe mich in dieses Hotel und Karlsbad verliebt. Und jetzt planen wir, jedes Jahr hierher zu kommen. Das Hotel liegt ideal zu den Quellen, es ist nicht weit, 2 Gartenquellen sind in 3 Minuten zu Fuß erreichbar. Die Zimmer sind geräumig mit hohen Decken, gemütlich, sauber, modern, ruhig, nur für uns persönlich schienen die Matratzen hart, aber dieses „Problem“ wurde innerhalb von 30 Minuten gelöst, wir haben Topper auf die Matratze gelegt und sie wurde sehr bequem. Ein modernes Restaurant mit erstklassigem Service, köstlichen, gesunden und abwechslungsreichen Speisen mit Diätoptionen und zuckerarmen Desserts. Es gibt immer 2 Sorten Tee und klares Wasser und Sirup, und zum Frühstück gibt es auch verschiedene Sorten Kaffee, obwohl ich weiß, dass in so vielen Hotels zum Mittag- und Abendessen nur Wasser kostenlos angeboten wird und man dafür extra bezahlen muss für alles andere. Eine ausgezeichnete medizinische Basis, aufmerksames und fürsorgliches Personal, ein paar einzigartige Verfahren, die nur in diesem Hotel verfügbar sind (z. B. eine Druckkammer). Ja, für einige Eingriffe für eine umfassendere und effektivere Behandlung müssen Sie extra bezahlen, aber Sie haben das Recht, dies abzulehnen und sich nur mit den Eingriffen und deren Anzahl zufrieden zu geben, die im Ticket enthalten sind. Großer Pool und 3 Saunen und auch alles sehr sauber und modern, Whirlpool und Wasserfälle sind jede halbe Stunde für 10 Minuten inklusive. Im Prinzip hat uns diese Zeit zum Genießen gereicht. Ich kann dieses Hotel für einen komfortablen Luxusaufenthalt wärmstens empfehlen!
Eugen Joseph
13.04.2023
Positives
Toller Aufenthalt! Wir sind mit allem sehr zufrieden. Die Qualität der Behandlungen ist einfach die beste. Das Personal super freundlich und das Essen mega lecker. Wir können dieses Hotel nur weiterempfehlen. Wir kommen auf jeden Fall wieder!
Tamara Main
28.03.2023
Positives
Super Hotel, gute Lage, leckeres Essen!Negatives
Plastikbecher am Wasserbehälter!
Olesya Bordon
25.03.2023
Positives
Ich verfüge über langjährige Erfahrung in den besten Resorts in Karlsbad. Und dieses Hotel war eine unerwartet große Entdeckung für mich. Glauben Sie mir, Sie werden kein besseres Hotel finden. Nun ja, vielleicht ein oder zwei. Die Hand eines guten, kompetenten Managements ist überall in diesem Hotel sichtbar. Rezeption. Großer, gut ausgestatteter Bereich, in dem Sie warten können. Der Administrator ist immer vor Ort. Es gibt einen Assistenten für die Unterbringung von Gästen und Gepäck. Sie erhalten eine Karte für ein Begrüßungsgetränk an der Bar. Schneller Check-in. Restaurant. Hier gibt es immer eine große Auswahl an Gerichten. Für Kinder! Sie werden immer Essen für ein Kind jeden Alters finden. Suppen und Brei schmecken sehr lecker. Es gibt immer kostenlosen Tee und Fruchtgetränke. Um die Gäste zufrieden zu stellen, bietet das Restaurant eine Auswahl an internationalen Gerichten. Tadelloser Service, professionelle Wartung. Hier gibt es kein einziges Minus. (((((((Respekt an den Hotelmanager). Zimmer. Die Einzelzimmer haben gute volle Betten. Die Zimmer haben genügend Freiraum. Drinnen ist es immer warm, draußen regnet es +3. Heißes Wasser ist jederzeit verfügbar Der Tag!!!! Das bedeutet, dass sie nicht an den Gästen sparen. (Respekt an den Hotelbesitzer) Bequemes Bett und Kissen, kein Wasserkocher. Zimmerreinigung. Idealerweise und täglich, zu einer Zeit, die zu Ihnen passt. Balneo. Mein aufrichtiger Dank an Herrn Marush (Wirbelsäulentraktion). Zimmer 27 Ich empfehle Sie meinen Freunden. Und auch Christina und beiden Ärzten. Gute neue Ausrüstung. PS Sehr geehrter Herr Manager, Sie machen alles richtig und können leider nicht alle Kunden zu 100% zufrieden stellen %. Es wird immer noch jemanden geben, der russische Kartoffeln in einem amerikanischen Burger siehtNegatives
Es gibt einen unangenehmen Moment, der beseitigt werden muss. Und das ist die Balneo-Administratorin Olga. Die Person ist nicht am richtigen Ort. Es fällt auf, dass sie dieser Arbeit und den Kunden überdrüssig ist. Ja, das erste Lächeln erscheint, aber dann Alle weiteren Änderungen im Zeitplan oder in Wünschen führen dazu, dass sie unhöflich und taktlos ist. Ich hoffe, ich sehe sie bei meinem nächsten Besuch nicht. Um einen anständigen Empfang zu erhalten, müssen Sie sich an die Rezeptionistin Svetlana wenden. Sehr schlechte Qualität des Kundenservices in den Bädern . Ich bestellte ein zusätzliches Mineralbad und ein Haferflockenbad. Die Mitarbeiterin Yana begann nicht, das Wasser zu überprüfen, reichte beiläufig das Handtuch und ging. Und das Wasser ist kochendes Wasser. Und wird sich Ihr Herz bei einer solchen Prozedur schlecht fühlen? Wo ist das Thermometer, warum fragt der Mitarbeiter den Kunden nicht nach Komfort? Wer sollte dieses Bad nehmen und warum? Ich habe auf sie gewartet. Die Zeit vergeht. Nervös kam sie angerannt und goss kaltes Wasser ein! Wieder unmöglich. Ich bin Ich warte wieder auf sie. Dies ist das dritte Mal, dass ich versuche, dieses Bad zu nehmen. Entschuldigung, habe ich sie für meinen Stress bezahlt? Natürlich muss es einen Anführer geben, der solche Flegel feuern und bestrafen muss, denn niemand wird es tun mach es ein zweites Mal. wird dafür bezahlen. Kunden werden weglaufen..
Andrey Monich
23.03.2023
Positives
Das Hotel ist sehr gut! Wir fahren schon seit mehreren Jahren dorthin. Von der Behandlung bis zur diätetischen Ernährung ist alles sehr gut organisiert.Negatives
Sehr geehrte Damen und Herren! Wir möchten unsere großen Beschwerden an die Transferorganisatoren richten. Derjenige, der den Transfer organisiert, kennt sich entweder nicht mit der Geographie aus oder glaubt, dass die transportierten Personen einfach ihre kostbaren Urlaubsstunden opfern und die Unannehmlichkeiten stillschweigend ertragen können. Wir wurden am 12.03.2023 zur geplanten Zeit von Hamburg zusammen mit zwei anderen Paaren zum Transfer nach Karlsbad abgeholt. Danach war klar, dass wir nicht nach Karlsbad fahren würden, sondern ein anderes Paar in Rostock abholen würden, und zwar in die entgegengesetzte Richtung von Karlsbad, d. h. 200 km von Hamburg entfernt. Somit hat uns diese Reise 4 Stunden verlorene Urlaubszeit gekostet. Wer wird uns für diese Verluste entschädigen? Wir bieten Ihnen als Veranstalter des Transfers und Verantwortlichen für die Hotelbuchung – der Firma Sanatorium – an, uns einen Gutschein im Wert von 100 Euro pro Person für die Buchung auf Ihrer Seite im nächsten Jahr zur Verfügung zu stellen. Unserer Meinung nach ist dies eine angemessene und ausreichende Entschädigung für die Unannehmlichkeiten und die verlorenen 4 Stunden unseres Urlaubs. Wir warten auf Ihre Reaktion und Ihren Entschädigungsvorschlag.Antwort von Kurhotel St. Joseph Royal Regent
Ответ от компании Sanatoriums Уважаемый Andrey Monich! У вас был заказан бесплатный групповой трансфер, который подразумевает то, что вы по дороге можете забирать других наших клиентов, которые также заказали трансфер. Маршруты планируются специальной сертифицированной программой, которая рассчитывает маршруты исходя из количества путешествующих, их адресов и максимально оптимальных для перевозки клиентов трасс. Даже если бы заказа от клиента из Ростока не было, вы бы приехали раньше всего-лишь на 1.5 часа. Но ни в коем случае вы не потеряли 4 часа времени в дороге из-за заезда в Росток. Мы всегда стараемся сделать Ваш отдых максимально комфортным, нам жаль что у Вас остались негативные впечатления.
Olesya BORDON
20.03.2023
Positives
Ich verfüge über umfassende Erfahrung im Leben in den besten Kurorten von Karlsbad. Und dieses Hotel war eine unerwartet große Entdeckung für mich. Glauben Sie mir, Sie werden kein besseres Hotel finden. Nun ja, vielleicht ein oder zwei. Die Hand eines guten, kompetenten Managements ist überall in diesem Hotel sichtbar.Rezeption. Die Große Mauer, da ist ein Ort, an dem man warten kann. Der Administrator ist immer vorhanden. Für die Unterbringung von Gästen und Gepäck steht ein Assistent zur Verfügung. Sie erhalten eine Karte für ein Begrüßungsgetränk an der Bar. Schnelle Anmeldung.Restaurant. Es gibt immer eine große Auswahl an Gerichten. Für Kinder! Sie werden immer Essen für ein Kind jeden Alters finden. Suppen und Brei sind sehr lecker. Es gibt immer kostenlosen Tee und Fruchtgetränke. Um die Kunden zufrieden zu stellen, bietet das Restaurant verschiedene internationale Menüs. Tadelloser Service, professioneller Service. Hier gibt es kein einziges Minus. (((((((Respekt für den Manager Hotel).Zimmer. Die Einzelzimmer haben gute volle Betten. Es gibt einen guten freien Platz in den Zimmern. Drinnen ist es immer warm, draußen regnet es +3. Heißes Wasser ist verfügbar Zu jeder Tageszeit!!!! ist für Sie praktisch. Balneo. Mein aufrichtiger Dank geht an Herrn Marush (Wirbelsäulentraktion). kab.27 Ich empfehle Sie meinen Freunden. Und auch Kristina und beiden Ärzten. Gute neue Ausrüstung. PS Sehr geehrter Herr Manager, Sie tun alles Richtig und leider kann man nicht alle Kunden zu 100 % zufriedenstellen. Es wird immer noch jemanden geben, der russische Kartoffeln in einem amerikanischen Burger siehtNegatives
Es gibt einen unangenehmen Moment, der beseitigt werden muss. Und das ist die Administratorin von Balneo Olga dann führen alle weiteren Änderungen im Zeitplan oder in Wünschen zu Unhöflichkeit und Taktlosigkeit bei ihr. Ich hoffe, ich werde sie bei meinem nächsten Besuch nicht sehen Mineralbad. Yanas Frau überprüfte das Wasser nicht, reichte beiläufig ein Handtuch und ging. Und das Wasser - es ist kochendes Wasser. Und ob es durch einen solchen Eingriff schlecht mit dem Herzen wird. Wo ist das Thermometer, warum tut es der Mitarbeiter? Fragen Sie die Klientin nicht nach dem Komfort. Wer sollte dieses Bad nehmen und warum? Ich habe auf sie gewartet .Es tut mir leid, habe ich sie für meinen Stress bezahlt?Natürlich sollte es einen Anführer geben, der solche Flegel entlassen und bestrafen sollte, denn ein zweites Mal wird es niemand tun. Ich werde dafür bezahlen. Die Kunden werden sich zerstreuen.
Лариса Райх
20.03.2023
Positives
Ich hatte individuelle Mahlzeiten (glutenfrei) und war überrascht, dass das Küchenpersonal buchstäblich sofort auf alle meine Wünsche und Wünsche eingegangen ist. Für mich gab es immer genug Auswahl beim Essen und sogar beim Nachtisch, etwas, womit mich Hotels nur sehr selten verwöhnen. Vielen Dank an alle für die hervorragende Behandlung und Entspannung.
Jakob Sachartschenko
19.03.2023
Negatives
Einziger Nachteil waren die wenigen TV Sender und die schlechte Bildqualität
Walentina Mosjakin
16.03.2023
Positives
Alles superNegatives
keine Beschwerden
Waldemar Löwin
13.03.2023
Positives
Alles war super! Gerne wieder
Waldemar Sinner
12.03.2023
Positives
alles top ich bin zufriedenNegatives
keine
Vera Zamyatina
26.02.2023
Positives
Ich fahre seit 12 Jahren nach Karlsbad, bin zufällig in diesem Sanatorium gelandet und war einfach angenehm überrascht: Die Organisation der Abläufe und deren Qualität sind sehr gut, tägliche Reinigung der Zimmer, was immer versprochen wird, aber nicht immer fertig, die Qualität des Essens ist auch sehr gut, das Personal ist freundlich! Im Winter war das Sanatorium voll, viele sind leer. Vielen Dank, dass Sie nicht auf medizinische Verfahren verzichten! Alles war wunderbar! Jetzt kommen meine Familie und ich zu Ihnen! Vielen Dank für einen wunderschönen Urlaub und eine wundervolle Behandlung!
Hannes Eichmann
25.02.2023