Bewertungen
Elena S.
02.06.2019
Positives
Intimes, gemütliches Hotel in der Nähe der Quellen. Ein wunderbarer, lächelnder Koch, die Gerichte sind köstlich und nahrhaft. Die Auswahl ist gering, aber es ist alles da, was man braucht. Das medizinische Personal Igor und Volodya ist erstklassig. Begrenzte Auswahl an Wellnessbehandlungen. Wenn Ihr Ziel ein erholsamer Urlaub mit präventiven Maßnahmen ist, dann sind Sie hier genau richtig.Negatives
Ich war verärgert über den Vorfall mit der Rezeptionistin. Die elektronische Türkarte ging verloren. Ich bat um eine Lösung für das Problem und musste mich einer langen Hinrichtung mit Fragen darüber unterziehen, wo sie verloren gegangen war, zu welchem Zeitpunkt, dass ich 100 CZK bezahlen musste und dass ich Papierkram ausfüllen musste usw dass dies erst morgen möglich sei usw. Und das alles mit erhobener Stimme. Ich fühlte mich wie ein Student vor einer beeindruckenden Schulleiterin. Daraufhin verschenkte sie die verlorene Karte, die sie die ganze Zeit gehabt hatte. Ziehen Sie Ihre eigenen Schlussfolgerungen.
übersetztAntwort von Spa-Hotel Star
Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв! Инцидент произошел из-за того, что вы попросили предоставить новую карту, и поэтому плата составляет 100, - крон за потерю. Когда наша сотрудница нашла карту в туалете, то номер комнаты не был отмечен на карте, она не знала, что карта принадлежит вам. Поскольку карта найдена, 100, -CZK не взимается.
Ольга С.
21.05.2019
Positives
Die Beschreibung auf der Website sanatoriums.com entspricht voll und ganz der Wahrheit. Das Hotel ist neu, warm, ohne Zugluft, ausgezeichnete Betten (wenn auch klein), es gibt eine Klimaanlage, das Hotel ist ruhig, ich habe die Nachbarn überhaupt nicht gehört, ich habe sogar an ihrer Existenz gezweifelt, bis ich sie gesehen habe (möglicherweise sehr ruhig). Nachbarn :)). Neue Sanitäranlagen, ausgezeichnete Dusche, Haartrockner, Duschgel, auch Shampoo genannt. Das Zimmer lag im 5. Stock - die Aussicht aus dem Fenster war ein großes Plus. Das Personal ist sehr freundlich und jeder arbeitet hart. Für mich war das Wichtigste das Essen, lecker und nicht schädlich, man hat immer die Wahl und man kann genau auswählen, was man essen kann! (Und Sie können mich sogar bitten, noch einmal zu kochen, was Ihnen geschmeckt hat :) Danke :) ) Volodya, ein Osteopath, arbeitet im Hotel, vorher wusste ich nicht, wer diese Leute sind, es hat mir gefallen! Vielen Dank an das Personal! Alle! Vielen Dank www.sanatoriums.com, gute Organisation!
Irina M.
20.05.2019
Positives
Günstige Lage des Hotels, in der Nähe der Bushaltestelle 1, 5 Minuten bis zur Mühlenkolonnade. gehen. Alles im Hotel ist frisch, sauber und neu. Die Betten sind bequem und weich. Ausgezeichnetes Badezimmer im Zimmer. Die Küche ist gut und lecker, obwohl ich gerne einige Produkte hinzufügen würde (z. B. Fruchtjoghurt, getrocknete Aprikosen, gekochter Rote-Bete-Salat)) Das Personal ist freundlich. Es ist sehr gut, dass es in der Lobby einen Wasserkocher, Tassen und Teeblätter gibt und man seinen eigenen Tee zubereiten kann. Es war schön, dort abends bei einer Tasse Tee zu sitzen. Sie wurden keiner Behandlung unterzogen, daher ist es schwierig, etwas Bestimmtes über die Behandlungsabteilung zu sagen. Aber ich verstehe, dass es einige Ecken und Kanten gibt, aus den Worten anderer Urlauber. Schade, dass es keine Sauna und keinen Whirlpool gibt. Vielen Dank an alle Hotelmitarbeiter!Negatives
Einige Zimmer verfügen über eine Tür zum Nebenzimmer, was bei der Ankunft großer Familien offenbar praktisch ist. In solchen Räumen ist die Schalldämmung unzureichend, wir haben die Nachbarn mehr als einmal gehört, aber wir hatten Glück, dass wir immerhin nur kurze Zeit blieben und die Nachbarn nicht besonders laut waren, für manche kann das ein großes Problem sein. Ich denke, das Management sollte über den Einbau einer zusätzlichen Tür nachdenken. Wie ich oben bereits geschrieben habe, sind die Betten bequem in Bezug auf Weichheit und Höhe, aber sie sind schmal; große Menschen könnten sich beengt fühlen. Es wäre schön, in Duschkabinen einen Haltegriff anzubringen, damit man sich bei Bedarf daran festhalten kann.Antwort von Spa-Hotel Star
Добрый день! Дверь между комнатами уже решается улучшением производства. Размер кровати дизайнерский - решается размером комнаты. Ручки для душа находятся в комнате для гостей с ограниченными физическими возможностями. С уважением, Б.Пек
Elena A.
19.05.2019
Positives
Wir waren für 2 Wochen im Hotel, Unterkunft, Verpflegung und Personalarbeit waren auf höchstem Niveau. Über die Behandlung kann ich nichts sagen, da die Reise ohne Behandlung war. Das Hotel ist neu, alles ist sauber und komfortabel. Sehr positive Atmosphäre im Restaurant, auf unsere Wünsche wurde eingegangen! Ich habe dieses Hotel Freunden empfohlen!Negatives
Nein
Vladimir K.
29.04.2019
Positives
Wir waren vom 9. bis 18. April 2019 mit meinem Mann im Urlaub. Mir gefiel die Lage (in der Nähe von Quellen und Geschäften), das Hotel selbst ist gut, die neueste Renovierung, Sanitäranlagen, Möbel. Das Essen ist lecker. Vielen Dank an Igor für die Eingriffe, er macht es professionell!Negatives
Sehr kleiner Speisesaal, kein frisches Gebäck, keine Kaffeemaschine. Ein kleiner Raum für Eingriffe.
Nataliia P.
23.04.2019
Positives
Alles war sehr gut! Ich hoffe auf eine weitere Zusammenarbeit. Mit freundlichen Grüßen Natalia Pichkur.
Татьяна М.
16.04.2019
Positives
Aufmerksames Personal, köstlicher Koch. Generell ist das Preis-Leistungsverhältnis ok.Negatives
Wir waren zuerst im Standardzimmer, dann im Komfortzimmer. Komfortabel zu bleiben ist sehr unbequem. Die Standard- und Komfortzimmer sind durch eine angrenzende Tür verbunden. Die Betten im Komfortzimmer liegen gegenüber dieser Tür. Die Hörbarkeit ist so groß, dass Sie hören können, wie Ihre Nachbarn Papier auffalten, ganz zu schweigen von allem anderen. Ich habe die Administratorin kontaktiert, aber sie sagte, dass nichts getan werden könne??!!! Ich empfehle keine Comfort-ZimmerAntwort von Spa-Hotel Star
Добрый день, уважаемая Татьяна Матвеева! Благодарим Вас за оставленный отзыв, рады что Вам понравилось в нашем отеле. Спасибо за Ваши замечания, благодаря им мы провести беседу с нашим персоналом и сможем работать над улучшением нашего сервиса. Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле, обещаем, что Вы почувствуете улучшение сервиса
Victor S.
14.04.2019
Positives
Aufmerksames und freundliches Personal, ausgezeichnete Lage.Negatives
Eine große Anzahl verordneter Behandlungsverfahren, die jeweils 2-3 Mal durchgeführt werden. Der Effekt ist größer, wenn es 3-4 Eingriffe gibt, jedoch jeweils in einem Kurs. Beispielsweise bringen 2 verordnete Massageanwendungen keinen Nutzen, es sind mindestens 10 erforderlich. Aufenthalt in einem Sanatorium - 10 Nächte.
Виктор Л.
14.04.2019
Positives
Wir haben uns Ende März ausgeruht. Wir waren sehr zufrieden. Das Hotel ist sauber, das Essen ist ausgezeichnet, das Personal ist freundlich.Negatives
Nein.
Людмила Б.
05.04.2019
Positives
Mir hat alles sehr gut gefallen. Ich würde gerne wieder in dieses Wellnesshotel zurückkehren. Vielen Dank an alle Mitarbeiter für Ihre gute Einstellung.Negatives
Nein
Irina D.
05.04.2019
Positives
Meistens hat es mir gefallen. Das Hotel ist neu, alles funktioniert, der Wasserdruck ist sehr gut, die Badezimmer sind komfortabel, obwohl sie mit einer Toilette kombiniert sind. Es gibt einen Haartrockner, einen Bademantel und Hausschuhe. Im Zimmer 401 steht in der Mitte ein großes Bett, bestehend aus zwei Einzelbetten, die sich aber nicht auseinander bewegen lassen, sie sind kräftig und hoch. Gegenüber stehen ein kleiner Tisch und zwei sehr bequeme Sessel, rechts ein Kleiderschrank. Diese Nummer ist auf dem Foto. Im Restaurant arbeiten abwechselnd zwei Köche. Die Köche räumen die Tische selbst ab. Immer ein Buffet. Das Frühstück ist wie überall gewöhnlich, nur gibt es keine Kaffeemaschine, Kaffee aus Dosen, 3-4 Sorten Saft, sehr gute verschiedene Teebeutel. Zum Abendessen 3 Sorten Fisch oder Fleisch, 3 Sorten Beilagen. Ständig Salat, Gurken, Kirschtomaten. Verschiedene Früchte und Backwaren.Negatives
Behandlung. Während unseres Besuchs sagten Anna und Igor oft, dass sie keine Zeit hätten, dass es nicht genug Personal gäbe, sodass wir uns darüber bei den Behörden beschwerten. Mein Mann hatte mehrere Male Überlagerungen mit Eingriffen, er war nervös. Es war möglich, ihn irgendwie zu beruhigen, aber Anna sagte nichts weiter als ein trockenes „Ich bin durcheinander.“ Die Besitzerin des Hotels, Olga, fand uns selbst, unterhielt sich, nach diesem Gespräch wurden Anna und Igor höflicher und fügten die Prozeduren hinzu, die ihr Mann aufgrund ihrer Schuld verpasst hatte.
Марат М.
03.04.2019
Positives
Das Hotel ist neu und günstig gelegen, direkt gegenüber dem I.P. Hotel. Pawlow, in der Nähe der Quellen. Eigene balneologische Basis, wenn auch klein. Die Zimmer sind sauber und komfortabel.Negatives
Der Nachteil ist, dass das Essen während des gesamten Aufenthalts eintönig ist. Ein weiterer Nachteil ist die Festlegung des Zeitpunkts für die Durchführung von Behandlungsverfahren, ohne deren gleichmäßige Verteilung während des Aufenthalts und der Belastung des Körpers zu berücksichtigen: An einem Tag wurde 1 Verfahren verordnet, an einem anderen Tag sogar 5. Darüber hinaus Die Eingriffe fanden um 9 Uhr, dann um 12 Uhr und dann um 15 Uhr statt. Gleichzeitig wurden Forderungen laut, den Zeitpunkt der Eingriffe oder einen Teil der Eingriffe auf einen früheren Zeitpunkt zu verlegen, damit es nicht zu einer starken Belastung kommt und auch die Möglichkeit besteht, längere Spaziergänge oder Ausflüge zu unternehmen nicht von Erfolg gekrönt.Antwort von Spa-Hotel Star
Уважаемый, Марат Миннигалиев! Спасибо большое,за Ваш отзыв. Обязательно прислушаемся к Вашему мнению по процедурам. Сделаем более комфортно для гостей. И по питанию - будет более разнообразное. Если приедите к нам еще раз-мы Вас приятно удивим. С уважением, администрация отеля Star
Руслан М.
03.04.2019
Positives
Vielen Dank an alle Mitarbeiter des STAR Hotels für ihre hervorragende Einstellung gegenüber den Gästen, für die hochwertige und schmackhafte Verpflegung, für die qualifizierte Erbringung von Behandlungsdienstleistungen, für die allgemeine freundliche und gemütliche Atmosphäre und Einrichtung im Hotel. Alle unsere Wünsche wurden berücksichtigt und erfüllt, es gab während unseres Aufenthaltes keine Probleme.
Люция Г.
01.04.2019
Positives
Ausgezeichnete Lage des Hotels. Besonders erwähnen möchte ich Honig. Die Mitarbeiter von Igor und Anna, die Jungs sind einfach super, haben es geschafft, fast alle Eingriffe pünktlich und effizient durchzuführen.Negatives
Wir haben ein Zimmer für zwei Personen mit getrennten Betten genommen, das ist etwas Schreckliches ... Ein kleines Zimmer mit einem Fenster, die Eckwand war gefroren (ich musste einen Bademantel und eine Decke an die Wand legen, um nicht zu frieren). Daher ein Wunsch an das Hotel: Machen Sie dieses Zimmer zu einem Einzelzimmer oder einem Behandlungszimmer!!! Insgesamt ist der Urlaub in Karlsbad der Schönste und Kleinigkeiten vergisst man schnell
Eduard G.
28.03.2019
Positives
Zunächst einmal vielen Dank an das gesamte Personal, sehr nettes Team. Das Hotel selbst hat mir sehr gut gefallen, sauber und gemütlich. Vielen Dank an alle, wir waren sehr zufrieden. Herzliche Grüße, Familie Gil👍Negatives
Keine Nachteile 👍
Lilia K.
27.03.2019
Positives
Das Hotel ist sehr sauber. Das medizinische Personal arbeitet im Doppeldienst. Das Hotel liegt recht zentral.Negatives
Mangel an medizinischem Personal. Die Krankenschwester hat nicht einmal einen Schreibtisch. Die „Komfort“-Zimmer sind aufgrund der Verbindungstür schlecht isoliert.
Josef K.
27.03.2019
Positives
Wir bedanken uns ganz herzlich bei den Mitarbeitern des Star Hotels, die unseren Aufenthalt so angenehm wie möglich gemacht haben! Sehr freundliche Menschen, die hervorragend Deutsch sprechen. Geräumige Zimmer, gute Lage des Hotels, abwechslungsreiches Frühstücksbuffet. Wir waren mit unserem Urlaub sehr zufrieden
Семёнов Д.
26.03.2019
Positives
Ich war im März im Hotel. Ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis und Qualität. Neue Inneneinrichtung, wunderbare Küche. Alle Mitarbeiter geben sich sehr viel Mühe. Die Behandlungsbasis ist kompakt, die grundlegenden Verfahren sind jedoch vorhanden. Da das Hotel neu ist, ist das medizinische Hauptpersonal noch nicht vollständig ausgebildet. Die Gasinjektionen werden auf einem sehr guten Niveau durchgeführt. Vielen Dank an Igor. Ich würde gerne wieder in dieses Hotel zurückkehren.Negatives
Nein
Ирина П.
25.03.2019
Positives
Gut renoviertes Resort. Rein. Der Boden wurde jeden Tag gewaschen und das Handtuch jeden Tag gewechselt. Sehr freundliches Personal. Gesundes Essen. Fleisch, Fisch als Beilage, Buchweizen, Reis, Kartoffeln, alles ohne Öl. Es gibt also eine Auswahl für Veganer und Vegetarier. Das Sanatorium liegt im Stadtzentrum, die nächstgelegenen Quellen sind Nr. 12 und 15. Was auch sehr wichtig ist.Negatives
Mir gefiel nicht, dass die Behandlungsräume sehr klein waren. In einem Raum finden mehrere Eingriffe statt und mehrere Personen erhalten gleichzeitig unterschiedliche Eingriffe. Kein persönlicher Freiraum.
Евгения К.
25.03.2019
Positives
Sehr freundliches und einladendes Personal. Die Atmosphäre ist gemütlich, sehr sauber, gutes Essen. Ausgezeichnete Lage des Hotels.
Julia W.
18.03.2019
Positives
Dies war das erste Mal, dass ich eine Behandlung erhielt, daher kann ich keinen Vergleich durchführen. Aber uns gefiel alles, was verschrieben wurde, vielen Dank an Anna und Igor für die durchgeführten Eingriffe. Es hat mir sehr gut gefallen, dass die Prozeduren nicht sehr früh und vor 15 Uhr beginnen... man kann ein wenig streuen und hat vor dem Frühstück Zeit, Wasser zu trinken. Das Hotel ist neu, sauber. Die Lage ist ausgezeichnet, wir hatten verschiedene Quellen - von den nächsten 12 bis zur am weitesten entfernten 1 (Geysir) in 5-10 Minuten in gemächlichem Tempo. Parken am Thermal Hotel (10 € / 250 CZK pro Tag). Wir wohnten in Nr. 304. Das Zimmer hatte ein riesiges Badezimmer mit Dusche und Badewanne. Zimmerreinigung jeden Tag. Wäschewechsel alle 3 Tage. Bademäntel und Hausschuhe stehen zur Verfügung, was schön war. Verpflegung: kein Schnickschnack, Brei zum Frühstück, minimale Wurst- und Schwefelstücke. Joghurt, Hüttenkäse und Zusatzstoffe reichen aus. Brot und Brötchen, Obst. Vielen Dank an alle Mitarbeiter für den herzlichen Empfang.Negatives
Es gab nur 5 kleine Tische in den Restaurants, es gab eine Warteschlange, vor allem beim Frühstück, wenn man bedenkt, dass wir außerhalb der Saison waren. Vielleicht hätten wir die Gäste in Schichten einteilen sollen? Marmelade ist die gleiche Sorte, Butter ist portioniert, aber Es gibt nichts, was die Butter ersetzen könnte, nur Instantkaffee. Oft gibt es nur eine Saftsorte. Abendessen und Mittagessen sind gut, aber Salate reichen auch nicht aus.
Elena P.
16.03.2019
Positives
Wir hatten im März einen großen Familienurlaub, alles war wunderbar. Sehr freundliches und aufmerksames Personal, sauber, gemütlich, komfortabel. Das Essen ist immer frisch, lecker und hausgemacht. Wir kommen gerne wieder.
Aziza K.
05.03.2019
Positives
Alles ist wunderschön, ich empfehle Karlsbad und das Star Hotel jedem!
Елена Л.
03.03.2019
Positives
Das Sanatorium hat uns sehr gut gefallen, die günstige Lage, der Service und das Essen haben uns jederzeit zufrieden gestellt! Wir warten auf einen Rabatt auf der Website sanatoriums.com, wir werden auf jeden Fall wiederkommen, vielen Dank für einen guten Aufenthalt!Negatives
Nein
Ирина В.
03.02.2019
Positives
Mein Mann und ich haben vom 16. Januar bis 3. Februar 2019 im Star Hotel Urlaub gemacht. Das Hotel machte einen guten Eindruck. Das Team ist sehr gastfreundlich und freundlich. Das Hotel wird zu oft gereinigt und die Bettwäsche gewechselt. Das Hotel wurde gerade umfassend renoviert. Alles ist völlig neu. sehr komfortable Duschen. Bademantel, Slipper, Fön – alles ist im Zimmer inklusive. Das Hotel liegt nur wenige Gehminuten von der Kolonnade entfernt, man kann sie sogar vom Fenster aus sehen. Über Ernährung. Büffet. Für den ersten und zweiten Kurs stehen immer mehrere Kurse zur Auswahl. Zum Frühstück gibt es neben warmen Speisen immer Joghurt und Hüttenkäse, Nüsse, Trockenfrüchte, Lein- und Sesamsamen, Schwarzkümmel und Giasamen. Schneiden Sie zum Mittagessen frisches Gemüse und nehmen Sie immer Rucola und andere Kräuter mit. Auch Veganer können hierher kommen. Fast jedes Abendessen besteht aus Fisch. Ich esse immer Sauerkraut, das sehr gesund ist, und Hering. Auch Obst wird immer serviert. Sie müssen nicht in den Laden gehen, außer für Becherovka. Einige Ärzte empfehlen auch, es nach Mineralwasser vor den Mahlzeiten zu trinken. Das Hotel ist klein, mit 18 Zimmern. Alles ist sehr kompakt. Die Behandlungsbasis ist Standard – Gasinjektionen, Bad, Moor, Magnetfeldtherapie, Lymphdrainage, manuelle Massage, Inhalationen, Sauerstofftherapie, Paraffin. Generell hat mir alles sehr gut gefallen. Wir kommen wieder hierher. Der Preis und die Qualität sind sehr angemessen. Wir machten einen Ausflug und kamen ins Gespräch. In anderen Hotels gibt es für diesen Preis nur Zimmer und Frühstück. Die Besitzerin des Hotels selbst kommt ständig hierher. Immer auf der Hut. Reagiert schnell auf aufkommende Fragen. Das ist ein großes Plus.
Valentina S.
02.02.2019
Positives
Das neue Star Hotel befindet sich in idealer Lage direkt am Park. Wir hatten ein Comfort-Zimmer mit Badewanne und Dusche. Das Hotel ist sehr sauber und warm. Alle Möbel sind neu, die Qualität der Betten ist ausgezeichnet, die Bettwäsche ist ebenfalls neu, ein neuer Fernseher mit vielen Programmen. Das Hotel beschäftigt sehr höfliche, freundliche Mitarbeiter, die Russisch sprechen und immer hilfsbereit sind. Wir hatten Vollpension gebucht und waren mit allem sehr zufrieden. Besonderes Augenmerk möchte ich auf die Ernährung legen. Der Chefkoch bereitet täglich abwechslungsreiche Gerichte zu, alles ist frisch und sehr lecker. Generell würden wir gerne wieder in dieses Hotel zurückkehren und empfehlen den Besuch dieses Hotels. Es wird keine Enttäuschung geben.
Viktor S.
08.01.2019