Bewertungen
Igor Pryadkin
09.04.2024
Positives
Immer wieder. Kann nur empfehlen
David Thomas Mackenzie
07.04.2024
Positives
Sehr große Auswahl an schmackhaften Speisen in Bufetform. Besonders beeindruckt hat mich die Sauberkeit der Strände. Eine tolle Promenade lädt zum Spazieren oder Fahrradfahren ein. Die Ausstattung ist im Allgemeinen sehr gut und modern. Im Fitnessraum z.B. stehen nur neue Geräte. Schwimmbad und Tischtennishalle runden das Angebot ab. Die Anwendungen laufen professionell und pünktlich, wenn auch im Massendurchgang und mit geringer Intensität. Massagen sind empfehlenswert aber eher Wellness als medizinisch, aber es gibt auch etliche 5-Minuten-Anwendungen.Negatives
Tolles Essen und sehr saubere Strände prallen auf ein Hotelsystem, das zu 100% auf Kommerz getrimmt ist. Sehr uneuropäisch werden Aushänge nur in Polnisch angeboten. Die doch relativ große Anzahl an deutschen Urlaubern/Kurgästen wird geflissentlich ignoriert, gern auch vom Personal. Aber es gibt such positive Ausnahmen. Insgesamt kann man nur hoffen, dass bald der Politikwechsel auch in den Köpfen der Bevölkerung ankommt. Zu Feiertagen ist das Hotel mächtig voll. Mit persönlich war der Massentourismus im Arka etwas anstrengend. Echte Erholung geht eigentlich anders.
Brigitte Würz
24.03.2024
Positives
Das Personal war sehr zuvorkommend und freundlich. Haben jeden Wunsch erfüllt.Die Therapien waren sehr gut und auf die Beschwerden angepasst. Man kann den Aufenthalt im ARKA Hotel in Kolberg nur empfehlen.
Alla Kremenchutski
26.02.2024
Positives
Wunderbare Lage des Hotels, guter Service, sehr abwechslungsreiche und leckere Speisekarte. Große Auswahl an verschiedenen Unterhaltungs- und Aktivitätenmöglichkeiten. Die Themenabende und die Live-Musik haben mir sehr gut gefallen. Vielen Dank für einen wunderschönen Urlaub. Sehr empfehlenswert.
übersetzt
Anatoly Bobyr
22.01.2024
Positives
Alles sehr gut!
Igor Pryadkin
19.12.2023
Positives
Kann nur empfehlen. Immer wieder. Große Lob an Personal.
Larysa Eggers
19.11.2023
Positives
Umfangreiches Angebot:Fahrrad, Schwimmen, Sauna, betreuter Fitnessraum, Tischtennis, Salzgrotte, medizinische Behandlungen und großes Wellness-Spa-Angebot. Tolle Lage am Meer und Strand und Wald. Reichhaltiges Essen zu allen Mahlzeiten.Negatives
Extra Gebühren für das Parken haben uns überrascht. Der Spa Bereich hat von Optik und musikalischer Begleitung noch Potential nach oben. Alle professionell durchgeführt bis auf eine, wo ich alleine gelassen wurde in einer für mich zu viel warmen Wasseranwendung, aus der ich halb ohnmächtig herauskam. Beim Frühstück hätten wir uns manchmal etwas mehr Obst gewünscht, aber man darf bei dem günstigen Preis auch nicht Zuviel verlangen.
Ganna Vodovska
06.11.2023
Positives
Wir waren zum zweiten Mal hier. Es gefällt mir auf jeden Fall. Höfliches, aufmerksames Personal. Leckeres, abwechslungsreiches Essen. Gute Behandlung. Freier Zugang zum Pool und zu den Saunen. Sauber. Jeden Tag Live-Musik. Ein Problem: Es ist sehr schwierig, eine Tour zu diesem Spa-Hotel zu buchen. Es ist immer viel los 😁😍.
Anna Stankiewicz
30.10.2023
Positives
Super ErholungsurlaubNegatives
Keine
Alexander Grober
14.10.2023
Positives
Sehr gut
Günter Dr. Schäfer
01.10.2023
Positives
Strandnähe, Außergewöhnlich weitläufige Wege, darunter die riesige Strandpromenade sowie die parkähnliche Umgebung Sehr schöne Gestaltung des Hotelgartens (Begrünung, Bäume, Sträucher, Teich, Wasserspiele) Angebot an Unterhaltung und Freizeitgestaltung fast vollkommenNegatives
Unfreundliches Personal, kaum Deutschkenntnisse, auch an der Rezeption, Viel zu zahlreiche Belegung, Staus in den Speisesälen, Bestuhlung dort zu eng, ärgerlich die ständige, mehrmals tägliche Kontrolle über den elektronischen Zimmerschlüssel. Sogar vom Schwimmbad zur Sauna muß man sich ausweisen! Schwimmbad und Sauna sehr sachlich, unpersönlich, nicht alle Einrichtungen in Betrieb. Zimmerservice (Reinigung und Handtuchwechsel, Aufräumen) nachlässig) Allabendliche Beschallung durch die Dico sehr laut. Sehr langatmige Bedienung im Restaurant, wieder das Vorweisen des elektron. Schlüssels, Quittung unterschreiben etc. Viel zu wenig deutschsprachige Hinweise z. B. Busfahrplan etc.
Robert Bakalyar
27.08.2023
Positives
Ausgezeichnete Lage des Hotels direkt am Meer und Wald am Ende der Promenade. Jeden Tag gibt es ein kulturelles Programm: tagsüber musikalische Darbietungen in der Panorama Bar auf der Straße, Discos mit schöner Musik für jedermann in der Lounge Bar bis Mitternacht, Fitnessstudio, Schwimmbad und Sauna bis 22.00 Uhr geöffnet. Es hat alles so lange funktioniert, dass wir überall pünktlich waren! Das Essen ist ausgezeichnet, hauptsächlich polnische Küche! Der Mann in Zimmer 8 gibt eine hervorragende Massage!Negatives
Das Hotel verfügt über 3 separate Gebäude, die miteinander verbunden sind, und dementsprechend viele Urlauber (mehr als tausend Personen), was eine große Belastung für das Personal darstellt, sowohl für die Behandlungsabteilung als auch für zwei Restaurants, die eher einem Restaurant ähneln Kantine. Daher ist das Personal nicht taktvoll genug. Die Masseurin aus Zimmer 9 hat mir statt der vom Arzt verordneten unteren Rückenmassage die ganze Zeit eine allgemeine Rückenmassage gegeben! Schlafkissen sind unbequem und von schlechter Qualität.
Natalja Jaudszims
03.07.2023
Positives
Der Urlaub war ein voller Erfolg!!! Es gibt keinen einzigen Kommentar. Vielen Dank an alle für die gut koordinierte Arbeit. Ich bin 56 Jahre alt und habe ein Knieproblem. In nur einer Woche fühlten sich mein Mann und ich ausgeruht, verjüngt und glücklich. Ich kann es jedem empfehlen und weiß bereits, wo ich meinen nächsten Urlaub verbringen soll. Viel Gesundheit euch allen!
Larisa Bonin
03.04.2023
Positives
Alles war gut organisiert, alle Verfahren begannen zu einem genau festgelegten Zeitpunkt, ohne die geringste Verzögerung. Besonders hervorheben möchte ich die SPA - Prozeduren, sehr hochwertig und hochprofessionell.
Ute Kühn
05.12.2022
Positives
Es hat mir sehr gut gefallen. Ich werde im nächsten Frühjahr wiederkommen. Voraussichtlich nach Ostern.
Maryte Klupsiene
04.12.2022
Positives
Vielen Dank für einen wunderschönen Urlaub. Es hat mir alles sehr gut gefallen. Ich werde auf jeden Fall wiederkommen wollen. Ich hatte einen unvergesslichen Aufenthalt!!!
Xenia Kochler
20.11.2022
Positives
Das Essen war sehr gut. Das Zimmer war sehr schön und sauber.Negatives
Unfreundliches Personal.
Petra Jankowiak
14.11.2022
Positives
Sehr gutes Essen Sehr schöne Lage, direkt an der Ostsee aber zum Stadt Zentrum ist es sehr weit.Negatives
Die Mitarbeiter sind bis auf wenige Ausnahmen sehr unfreundlich. Es ist auch egal ob man deutsch oder englisch oder polnisch spricht.
Ganna Vodovska
13.11.2022
Positives
Mein Mann und ich waren zum ersten Mal dort. Von einem Arbeitskollegen empfohlen. Sie kommen seit fünf Jahren in Folge hierher, einmal im Jahr. Sie sind immer zufrieden und haben keine Lust, das Hotel zu wechseln. Auch wir waren zufrieden. Sehr zufrieden waren wir mit der kostenlosen Nutzung von Pool und Sauna. Alles war sauber. Das Personal war hilfsbereit. Das Essen war abwechslungsreich. Eine riesige Auswahl für jeden Geschmack. Täglich 2 Stunden Live-Musik (Gitarre, Violine, Saxophon), abends Disco. Die Hintergrundmusik im Hotel hat mir sehr gut gefallen. Einfach ein Genuss für Ohren und Seele! Ruhiger, unaufdringlicher Jazz. Schöne Gegend, öffentlicher Garten. Wir haben uns gut erholt. Vollkommene Entspannung. Und ein großes Plus für uns ist, dass Sie einen Hund mitbringen können. Ich empfehle es. Wir haben vor, wieder zu kommen.Negatives
Ein kleines Minus. Zur Mittagszeit fehlte eine Tasse Kaffee. Ich musste gemahlenen Kaffee kaufen und ihn im Zimmer aufbrühen (es gibt einen Wasserkocher und Tassen im Zimmer).
Michael Kayser
23.10.2022
Positives
Sehr schönes Hotel, sehr leckeres und abwechslungsreiches Essen, die Zimmer wurden nach Aushang des Schildchens immer aufgeräumt, vielfältiges Angebot sowohl an Behandlungen als auch an Kinderaktivitäten (Spielzimmer, playstation, Tischtennis, Tennis, Pool, Spielplatz). Wir haben eine tolle Zeit gehabt, haben nichts auszusetzen und können das Hotel nur weiterempfehlen. Vielen Dank!
Agnieszka Somounas
16.10.2022
Positives
Hotel Super Essen 5sterne .Personal sehr gut immer hilfs bereicht.Immer gerneNegatives
Keine
Klaus-Bernd Adams
12.09.2022
Negatives
Das Essen war reichhaltig, jedoch meistens nur lauwarm. Für die Rückfahrt mit dem Bus erhielten wir keine Abfahrtszeit. So wurden wir um 5 Uhr morgens aus dem Bett geworfen und mussten innerhalb weniger Minuten abfahrbereit sein. Man hatte uns tags zuvor einfach vergessen. Das war unmöglich., Schlechte Organisation des Transferdienstes.
Klaus-Peter Gutsch
06.09.2022
Positives
Die Lage des Hotels und das Essen dort,waren sehr gut. Schade dass gerade an der Strandpromenade Bauarbeiten stattfanden. Besonders möchte ich das Küchenpersonal hervorheben,dass sich sehr emsig Mühe gegeben hat und immer sofort Speisen nachlegte. Leider waren die Corona Vorsorgemaßnahmen auch im Speisesaal nicht immer die Besten,da die Gedeckunterlagen nach Gebrauch durch einen Gast, fast nie ausgetauscht wurden.Negatives
Als sehr negativ muss das Reinigungssystem beurteilt werden. Einmal pro Woche auf ausdrückliches Verlangen das Zimmer reinigen. Das entspricht nicht einem 4 Sternehotel Das Personal, bei fast allen med.Anwendungen, war sehr unpersönlich. Ich hatte immer das Gefühl, dass das Personal den Gästen die Schuld gab,dass sie arbeiten mußten. Unfreundlich, sprachlos und wenn man nachfragte, „spreche kein Deutssch“ Sogar der Arzt fertigte einen so als „Massenfrage“ ab. Als ich ihn bat mir doch ein Rezept für ein vergessenes Medikament auszuschreiben, bekam ich zur Antwort „Dazu habe ich keine Zeit, wenden sie sich an ihren Hausarzt“ Erst als er meine Empörung merkte, fertigte er doch das Rezept aus. Unpersönliche Massenabfertigung, ich würde dort nicht mehr hinfahren
Ngoc Hung Dang
16.08.2022
Positives
- Das Personal steht bemüht. Nur weniger versteht Deutsch, jedoch mit Händen und Füssen bekommt man schon was man wollte. - Strand nah - Essens meistens SalzarmNegatives
- wie schon von vielen berichten, scheint wohl die Art der Leute dort zu sein, kühl zu wirken und das nicht nur im Hotel haben wir als Familie mit Kinderwagen erlebt. - weit weg von der Innenstaft bzw. der eigentlicher Strandpromenade - Vollpension gebucht. Frühstück und Abendessen Ok, Geschmacklich ist jedoch noch Luft nach oben. Mittagsessen sehr unbefriedigend. Ersparen Sie die 15€, für 15€ inkl. Getränk kann man direckt von der Promenadebar viel besseres Essen holen. - 1 Woche haben gebucht, nach 4 Tage haben wir eine Zimmerreinigung bei 2 Zimmmern gewünscht, was ja bei Familie mit Kinder normal ist. Kurz bevor wir zum Frückstück gehen wollte stand die Putzkraft vor der Tür, stand die Putzfrau vor der Tür und schnauzt uns irgendwelche Sache auf Polnisch an. Wahrscheinlich wir sollten das Schild raushängen. Jedoch wozu das ganze wenn man nicht explizit an der Rezeption das verlangt, wird sie das auch nicht machen. Und seit dem Vorfall haben wir uns auch keinen Blick mehr erwürdigt.. der Hammer war ja Zimmer war keine 10 Min schon fertigt. Oberflächig gereinigt und Bettwäsche wurde nicht getauscht!! Wahr scheinlich muss man auch mit erwähnen im Rezeption. Gebucht haben wir 2 Zimmer mit Meerblick, bekommen hatten wir 2 Zimmern mit seitlichem Meerblicl, man muss quasi ganz in die Ecke des Balkons stellen sich über den Balkon lehnen um überhaupt etwas vom Meer zusehen. Schuld in diesem Fall ist Sanatorium und nicht Hotel. Im ständigen Schriftverlehr schiebt man die Schuld immer auf mich. Ich hätte zwar zimmer mit Meeresblick gebucht aber bei der Buchungsmitteilung das nicht angegeben. Ich frage mich wozu bezahle ich für eine Leistung mehr, isz es nicht selbstverständlich das ich diese Leistung ohne wenn und aber bekomme? Aufgrund der Vorfall konnten wir uns leider nicht richtig erholen. Am Ende waren wir alle nur noch erschöpft vom ganzen.
Tetiana Yefremova
08.08.2022
Negatives
Unhöfliche Haltung gegenüber Kunden, die kein Polnisch sprechen. Englisch nur an der Rezeption
Wilfrid Kleinfeld
01.08.2022
Positives
Das abwechslungsreiche Essen war ausgezeichnet. Die sportliche Betätigung, musikalische Abende.Negatives
Traurig das an der Rezeption kaum deutsch verstanden wurde obwohl das Hotel schon viele Jahre vorhanden ist. Nur 1x in der Woche f. eine halbe Std. deutsch sprachiger Ansprechpartner vor handen ist. Auf dem Zimmer keine Information in deutscher Sprache vorhanden ist. Es wurde kostenloses WELAN angeboten. Keine Information dazu wie man sich einloggen kann. Erfuhren wir erst in der 2. Woche nachdem wir herausbekamen das nur montags ein Ansprechpartner im Hotel ist. Für Behinderte sollten Tische reserviert sein um andere Gäste nicht zu behindern. Der Teppich auf unserer Etage sehr schmutzig. Mit Flecken übersät. Die Sitzmöglichkeiten im Zimmer mit Flecken behaftet u. abgegriffenen. Abflüss in der Dusche überholungsbedürftig. Steckdose für das Bügeleisen hing lose an der Wand. Angesprochen hatten wir es. Befestigt wurde sie nicht. Für ein 4 Sterne Hotel ist das keine Auszeichnung. Da ist ein 3 Sterne Hotel mitunter besser. Jedes Wochenende ein Festival in der Nähe mit sehr lauter Musik bis in den sehr frühen Morgenstunden. An eine Drosselung der Lautstärke ab einer bestimmten Zeit ist nicht zu denken.
Oleg Davydov
24.07.2022
Positives
Sehr großes aber schönes Hotel, direkt am Meer, gute Küche, nettes Hotelpersonal, gute Behandlung durch Physiotherapeuten.Negatives
Unfreundliche Ärzte und Personal in der medizinischen Anmeldung, passt nicht zum guten Hotelbild.
Andreas Lunau
27.05.2022
Positives
Ein rundherum schöner Urlaub. Tolles Hotel, sehr gutes vielfältiges Essen. Alles sehr sauber und gepflegt.Negatives
Der eine oder andere Mitarbeiter im Reha Bereich könnte gerne mal Lächeln.
Stanislaw Faflik
03.12.2021