Отзывы - Отель Europa Royale Druskininkai 4*, Друскининкай, Литва, 2021 год

Домашняя страница Литва Друскининкай Спа-отель Europa Royale Отзывы

  • Найдено:
  • Друскининкай

Спа-отель Europa Royale

Vilniaus av. 7, LT-66119 Друскининкай
показать на карте
9.0
10
общий рейтинг
8.8
10
рейтинг лечения

Отзывы о Спа-отель Europa Royale

Качество лечения

8.8
/10

Качество размещения

9.0
/10

Качество питания

9.0
/10

Работа персонала

8.8
/10

Расположение санатория

9.5
/10
9.0
10
Великолепно

Отзывы оставлены клиентами нашего сайта после их проживания

Отзывы:

51
Robert Vorotynskij 17.08.2021

Мы были всем довольны: процедуры лечения на высоте, номера большие с высокими потолками. Кормили великолепно, вкусно и каждый день разные блюда. Сами поедим сюда ещё и другим советую.

Gennadi Kozorez 16.08.2021

Отдыхали и проходили лечение с 26 июля по 15 августа в спа отеле Europa Royale. Мы были в Литве первый раз.Нам понравилось всё.... Природа, чистота, отношение людей. Весь персонал доброжелательный, на рецепшене отзывались на любую просьбу или вопрос, всё решали своевременно. Лечебные процедуры проходят по записи, всё вовремя, если необходимо было перенести процедуру на другое время, не было никаких проблем. Медицинский персонал очень внимательный и профессиональный,если например - массаж, то делают его добросовестно, также и все другие назначенные врачом процедуры ( вертикальная ванна, подводный массаж, другие ванны), в кабинете, где делали оксигенотерапию, очень внимательная девушка, к сожалению мы не знаем их имена. Питание - это отдельное большое спасибо. Повара просто супер, каждый день на обед и ужин разнообразные блюда, очень вкусно приготовлены и красиво оформлены. Официанты встречали нас каждый день с доброжелательной улыбкой и очень красиво обслуживали, спасибо вам Юргетта и Ибрагим... Понравилась экскурсия в Тракай и Вильнюс, спасибо Янине, а также координаторам Анжелике и Диане. Огромное спасибо ВСЕМ .... В такое место хочется приехать ещё. С уважением Татьяна и Геннадий , Израиль

Спа-отель Europa Royale Ответ от Спа-отель Europa Royale

Уважаемые Татьяна и Геннадий, спасибо Вам от всего коллектива за такие хороьие слова и оценку нашей работы. Мы стараемся : чтобы наши гости чувствовали себя как можно конфортнее. Спасибо за то, что выбрали именно наш отель и очень надеемся, что еще не раз к нам приедете. Будем всегда ждать Вас. С наилучшими пожвланиями !!!!!!!!

Sergey Pashul 11.06.2021

При первой же возможности мы вернулись в этот прекрасный санаторий. И с радостью окунулись в прекрасную атмосферу Друскининкая с его чистейшим воздухом, хвойными лесами, рекой Неман и прекрасной целебной водой. Как всегда особенно хочется отметить массаж, в санатории Роял он прекрасен! Так же спасибо сотрудникам Санаториумс за слаженную работу и помощь в организации отдыха!

Спа-отель Europa Royale Ответ от Спа-отель Europa Royale

г. Sergey, большое спасибо Вам за такие тёплые слова в адресс нашего города, отеля-санатория и лечебницы. Мы очень стараемся, чтобы отдых и лечение у нас оставляли Вам только положительные эмоции и хорошие воспоминания. Всегда ждём Вас в Еuropa Royale, как только спланируете свой отпуск. До встречи !

Егор Усик 10.01.2020

Заказывали 4 ночи с лечением и с трехразовым питанием 1. Большой номер с большим балконом. Хороший вид. 2. Относительно чисто 3. Порадовала возможность попасть в лечебницу и аквапарк не выходя на улицу 4. Вкусный завтрак с большим выбором

Несколько минусов: 1. В номере, да и в коридоре требуется некоторый ремонт. Кое-где трещины, оторванные обои и тп. На "отлично" точно не тянет 2. Телик хоть и не смотрели, но, во первых он не работал, во вторых он был настолько маленький, что лучше бы его вообще не было. 3. Сейф не работал 4. Нельзя было выбрать питание, и заказать что либо заранее. Только то, что дают. Блюда в целом были вкусные, но отсутствие выбора - расстраивало.

Спа-отель Europa Royale Ответ от Спа-отель Europa Royale

Здравствуйте ув. Егор. Спасибо Вам за отзыв и замечания. Мы обязательно обратим внимание на Ваши замечания по поводу услуг в ресторане. Гостиница постепенно обновляется и делает всё возможное, чтобы гостям было как можно удобнее и приятнее отдыхать. Прибывая у нас, всегда обращайтесь к работникам регистратуры с пожеланиями, претензиями по поводу сейфа или телевизора. Желаем Вам всего наилучшего и надеемся, что еще приедете к нам.

Алексей Хрусталев 12.01.2019

Удобно,тепло,красиво,вкусно,доброжелательно ))

VLADLAN VILENSKI 29.08.2018

ОЧЕНЬ ХОРОШЕЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ СО СТОРОНЫ РАБОГНИКОВ САЙТА SANATORIUMS.COM. ОЧЕНЬ ХОРОШЕЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ СО СТОРОНЫ РАБОГНИКОВ ГОСТИНИЦЫ И ОСОБЕННО ОФИЦИАНТОВ В РЕСТОРАНЕ. ОЧЕНЬ ВКУСНАЯ ПИЩА

Alexander Mayboroda 26.08.2018

Расположение супер ,самый центр на берегу реки Неман ,оченьо вкусное и разнообразное питание . Кругом парки ,озера ,кафе и рестораны.Тишина и пакой.

Случился сосудистый приступ,но помощь смогли оказать только вызвав скорую помощь,т.к.врача в санатории не было и вообще сказали,что это не санаторий.Как же назначают процедуры ,если нет помощи в экстренных случаях

Спа-отель Europa Royale Ответ от Спа-отель Europa Royale

добрый день, Alexander Mayboroda, cпасибо за сделанные замечания. Обязательно обратим внимание на ваши замечания и улучшим качество предоставляемы услуг

Olena Batyutenko 18.08.2018

Хорошее расположение отеля , персонал очень квалифицирован .

Питание однообразно, выбора нет , 1 первое (суп) и 2 вторых на выбор . Несколько раз говорили, что нам не положен десерт или не можем заказать кофе , для отеля 4 звезды не должно быть.

Vigdor Bourshtein 12.08.2018

В двух местном номере люкс не было ни одного зеркала ( номер 212) На просьбу устаповить - сказали, что это невозможно

Лев Бальшин 04.08.2018

Великолепное расположение, великолепное питание, великолепный персонал в ресторане, в регистратуре, на уборке номеров.

С иностранцев не должны брать налог на добавленную стоимость - ни 21%, ни 9%.

Silva Shichman 03.08.2018

Ужин в большинстве случаев - свинина которую не все едят по вероисповеданию . Номера в старом корпусе - требуют капитальный ремонт . Были в номере люкс , который вообще не соответствует своему названию . Врачи просто грубияны

Спа-отель Europa Royale Ответ от Спа-отель Europa Royale

добрый день, Silva Shichman, cпасибо за сделанные замечания. Обязательно обратим внимание на качество наших услуг.Pagarbiai, Daiva Maziukė Reservation administrator EUROPA ROYALE DRUSKININKAI

семен мозес 01.08.2018

Отличные большие номера. Вкусное разнообразное питание. Хорошие массажи. Очень хорошее расположение гостиницы.вежливый персонал

При первом посещении врача нам не сообщили о всех возможных видах лечения( процедурах)

Спа-отель Europa Royale Ответ от Спа-отель Europa Royale

добрый день, Cемен Mозес, cпасибо за Bаше мнение, она очень важна для нас. Мы будем ждать Bас в следующем году. Pagarbiai, Daiva Maziukė Reservation administrator EUROPA ROYALE DRUSKININKAI

lubov bronshtein 01.08.2018

ОЧЕНЬ ХОРОШИ МАССАЖИ И ХОРОШИЕ МАССАЖИСТЫ.ВЕЖЛИВЫЙ И УСЛУЖЛИВЫЙ ПЕРСОНАЛ. ЧИСТО И ПРИЯТНО. В ЛЕЧЕБНОМ КОРПУСЕ ВСЕ РАБОТАЕТ ОЧЕНЬ ЧЕТКО, НЕ НУЖНО ЖДАТЬ. МНЕ ПОНРАВИЛОСЬ..НАДЕЮСЬ ПРИЕХАТЬ ЕЩЕ.

ОЧЕНЬ СЛАБЫЕ КОНДИЦИОНЕРЫ В РЕСТОРАНАХ В НИЖНЕМ И В ВЕРХНЕМ ОСОБЕННО. МОЖНО ВЕДЬ ПОСТАВИЬ ИЛИ ПОДВЕСИТЬ НЕСКОЛЬКО ВЕНТИЛЯТОРОВ , ОСОБЕННО НА ВЕРАНДАХ РЕСТОРАНОВ. ДУХОТА СМАЗЫВАЕТ ВПЕЧАТЛЕНИЕ ОТ ХОРОШЕГО ЗАВТРАКА И УЖИНА. В НОМЕРАХ НЕ ХВАТАЕТ ЧАЙНИКОВ, А ХОТЕЛОСЬ ИНОГДА ЧАШЕЧКУ ЧАЯ НЕ ВЫХОДЯ ИЗ НОМЕРА.

Спа-отель Europa Royale Ответ от Спа-отель Europa Royale

добрый день, Lubov Bronshtein, cпасибо за красивые слова. Mы исправимься и будем ждать Bашего возвращения в следующем году. Pagarbiai, Daiva Maziukė Reservation administrator EUROPA ROYALE DRUSKININKAI

Ludmila Vengerski 25.07.2018

Спасибо огромное!Все очень понравилось!

Спа-отель Europa Royale Ответ от Спа-отель Europa Royale

добрый день, Ludmila, Мы очень рады что Bам все понравилось. будем ждать вас в следующий раз. Pagarbiai, Daiva Maziukė Reservation administrator EUROPA ROYALE DRUSKININKAI

RIMMA HEN GRASSIANY 22.07.2018

еда просто отвратительная, завтрак - тарелки пустые, салатов нет, ужин который навязали - одна порция под разным названием. официанты не говорят ни на русском, ни на английском.

Спа-отель Europa Royale Ответ от Спа-отель Europa Royale

добрый день, RIMMA HEN GRASSIANY, нам очень жаль, что Bы остались не удовлетворены отдыхом. Bсе замечания будут учтены. Mы извиняемся и обещаем улучшить качество своих услуг.Pagarbiai, Daiva Maziukė Reservation administrator EUROPA ROYALE DRUSKININKAI

Ludmila Kindbom 26.06.2018

Не понравилось лечение, все делают аппараты, массаж на который я попала бал 13 мин вместо 20, и очень не качественный, мы ушли из гостиницы на второй день , могу порекомендовать если хотите настоящее лечение другому санаторий- другисте, который находится в 5 мин от этого, мы приехали из Швеции и нам понравилась гостиница, но не лечение

Спа-отель Europa Royale Ответ от Спа-отель Europa Royale

Добрый день, Уважаемая Ludmila Kindbom Спасибо за отзыв. Мы подали заявку в лечебницy чтобы выяснить ситуацию. Очень извиняемся за неудобства. Будем прилагать вce усилия, чтобы наши услуги были более качественными. С уважением,

Natalia Bakhtiary 18.05.2018

Ooochenj ponravilosj!! Objazateljno vernusj estse raz i rekomenduju vsem!!!

Инга Даугелене 13.05.2018

Курорт Друскининкай - это и польза для здоровья (минеральная вода, грязи, разнообразные процедуры), и красивая природа. Это река Неман, прозрачные хвойные леса, озера, велосипедные дорожки, многочисленные кафе-кофейни-рестораны с вкусной и не очень дорогой едой. В магазинах качественные литовские продукты. Прекрасный аквапарк с комплексом бань и разнообразными развлечениями. Гостиницы и частный сектор на любой карман. Персонал гостиницы Europa Royale - внимательный и эффективный. Из ресторана открывается прекрасный вид на парк и реку Неман. Удобный переход в городскую лечебницу по коридорам - в халате и тапочках.

Самое большое разочарование - от проживания в гостинице Europa Royale Druskininkai. Гостиница заявлена как 4 звезды - но качество номеров в "старом" здании, построенном пару веков назад, тянет от силы на 2,5: очень маленькие номера (одноместный 12 кв. м), плохие условия для сна (мягкие матрасы, от которых болит спина; подушки из синтепона комками; низкое качество уборки номеров (за 2 недели ни разу не вымыли стеклянную штору в ванной, оставались немытыми унитаз, подоконник и пол в ванной). Сантехника: в унитазе слабый слив, стеклянная штора пропускает воду, которая при принятии душа льется на пол. Туалетные принадлежности скудные - только шампунь и мыло, нет кондиционера и лосьона для тела, которые обычно предоставляются европейскими гостиницами 4*. В НОМЕРАХ ПЕРВОГО ЭТАЖА СТАРОГО КОРПУСА (толстые стены и потолки) ПРАКТИЧЕСКИ НЕ РАБОТАЕТ WI-FI! На сайте booking.com заявлено, что в номере есть мини-бар. В отеле 4* под этим подразумевается мини-холодильник с напитками и снеками - но здесь это оказался обычный шкафчик под консолью стола. Шторы в номере (первый этаж) приходилось постоянно держать закрытыми, т.к. окно выходило прямо на входную дверь в корпус, а напротив были окна других номеров. Персонал гостиницы - как и персонал городской лечебницы - не носит бэджей, на которых должны быть указаны имя и должность. (Единственное исключение - официант ресторана гостиницы Ибрагим.). Завтрак в гостинице (шведский стол) однообразен, качество никак не тянет на 4*. В дни, когда было мало гостей, кормили вчерашней едой. Фрукты - мало съедобные: киви либо перезрелые, либо каменные и остаются такими и через неделю, яблоки из разряда списанных - в супермаркетах такие даже не дают в продажу. Качество питания в обед и ужин (по меню или в виде комплексов) неплохое, обслуживание отличное. К персоналу претензий нет! Убеждена, что на sanatoriums.com, booking.com, trivago.ru и других сайтах должно быть удалено обозначение категории отеля как 4* - либо указано, что качество номеров в старом и новом зданиях разнится, чем объясняется и разница в цене. Расстроена тем, что меня изначально ввели в заблуждение, и больше в этой гостинице останавливаться не намерена.

Татьяна Горлейчук 07.05.2018

Красиво,чисто,доброжелательно и спокойно.

Кормили одним и тем же.Ни какого выбора.Меню совсем не соответствовало ни нашему возрасту ни сезону Например:каждый день есть рис для для европейца - это уж слишком,За восемь дней прибывания подавали 4 раза мороженое.Какое мороженое в холодное время года ,да ещё с хроническим бронхитом после тепловых процедур?И никакой альтернативы,попросили заменить,но нам отказали,пришлось вместо десерта выпить стакан чая.

Галина Устинова 17.02.2018

Очень быстро и толково поселили, без проволочек и лишней волокиты. На приёме врач учла мои пожелания и предложила хорошие процедуры. Кухня тоже достойная, вкусно и красиво подаётся. Если есть пожелания, персонал идет на встречу. Очень красивая территория и расположение. На рецепции можно получить ответы на любые вопросы и пожелания.

Переход между отелем и клиникой, где проходим процедуры очень холодный и после тёплой ванны можно простудиться. В номерах нет воды питьевой и кофеварки для чая-кофе, что должно быть в отелях такого класса.

Anna Levkivska 29.08.2017

1) Локация и инфраструктура - санаторий находится в красивом месте, территория очень ухоженная, в городе есть где погулять, покататься на велосипеде итд. 2) Санаторий совмещен с лечебницей и источником - выходить на улицу за водой и на процедуры не придется. В холодные, дождливые дни удобно. 3) Лечебница работает на очень высоком уровне. Процедуры прекрасные - массаж, вертикальное вытяжение позвоночника итд.

Это не совсем 4 звезды, конечно. 1) Стандартные номера требуют генеральной уборки и ремонта - кое-где отклеились обои, где-то что-то уже отламывается или держится на честном слове. Кое-где под потолком можно лицезреть трупики клопов. Пыль во многих местах вытирается не очень часто. 2) Питание. На ужин несколько раз в качестве основного блюда были баклажаны с сыром - не лучший вариант для 4 звезд. На завтрак часто давали вчерашнюю/позавчерашнюю еду. Консервированные фрукты были прокисшие. Сосиски просто невкусные.

Irina Tertychna 19.08.2017

Великолепное месторасположение, удобное во всех отношениях . Возможность любых процедур , в любое время. Большой номер ( апартаменты ) с видом на на парк и реку .

плохая уборка номера , не регулярно . Паутина на болконах , смена белья раз в неделю . Очень однообразное питание , не вкусно. На завтраках нету выбора хлеба , нету одноразового порционного йогурта, не мармелада , не мёда .

Светлана Терентьева 15.08.2017

в халате при любой погоде ходили на процедуры (наличие крытого перехода). качественный массаж. доброжелательность персонала. спасибо администрации за участие при нейтрализации холодной вентиляции в номере. удачное расположение санатория и для лечения и для прогулок на природе и в центре города!

качественное, но несколько однообразное питание (салаты в большом колличестве). принудительная неотключаемая мощная приточная вентиляция помимо регулируемого кондиционера в номерах (простудились)

Vigdor Bourshtein 03.08.2017

Желательно, чтобы на обед и ужин на второе блюдо был выбор хотя бы из 2-3х блюд.

Наталья Крылова 30.07.2017

Отель прекрасно расположен на берегу Немана. Очень тихо и спокойно. Прекрасный номер!

В течение 12 дней подавали один и тот же салат (помидоры, огурцы, МНОГО листьев салата и одинаковая заправка иногда добавляется редиска, иногда тунец). Отвратительные подушки, все в кошках.

Надежда Картушина 26.07.2017

Хорошее расположение отеля в центре города. Все очень чисто, аккуратно. Питание на высшем уровне.

Сергей Гришин 25.07.2017

Заказали трёхразовое питание по совету вашего специалиста на сайте sanatoriums.com и после второго посещения обеда и ужина поняли, что сделали ошибку, всё совсем не так, как рассказывал ваш специалист, питание очень однообразное, выбор не предоставлялся даже по требованию, "закормили" рисом и курицей...., оптимально заказывать только завтраки. Не понимаю, зачем вам нужно рассказывать про заказную систему меню, если тебе предоставляют: - "Дай вам боже, что мне негоже". Номера также предлагают совсем не то, что рекламирует Борис, по требованию поменяли.

Елена Русландер 17.07.2017

1) Получила нужный мне курс лечения. 2) Приостановились сильные приступы болей в области спины и в правом боку. 3) Урегулировалась работа желудка (после очистки и кишечного душа) 4)Значительно восстановилась нервная система и др.

Пожелание.Очень нужен бассейн. и более удобный джакузи.,(ведь ни все могут перелазить через "бордюр" надо учесть,что в основном пациенты уже не молодого возраста,да и если еще есть проблемы с ногами...... А джакузи-это очень ВАЖНО !!! Благодарю за внимание.

Gita Soroka 14.07.2017

Весь персонал очень приятный, позитивный идёт на встречу постояльцам Все рассказывали, объясняли, показывали И так далее. Мед. Персонал просто на высшем уровне, профессионалы своего дела, с удовольствием отвечали На все вопросы, объясняли, подсказывали. Общее мнение довольна, приеду еще раз ( но питание брать не буду)

Был единственный минус еда... меню очень скудное, нет того разнообразия, которое показано на их сайте, нет никакого диетического питания И так далее. На ужин был мне предложен капустный салат и вчерашние макароны( ужасно сухие и липкие) и это в летний сезон, когда море овощей... на мое замечание, мне нахамили и сказали, что или берите это или ничего..... или заказывайте из платного меню!! Пришлось на очень повышенных тонах общаться с главным менеджером и только после этого мне согласились дать, что то другое. Но после этого проблем с едой как вы понимаете не было....... но неприятный осадок остался:(

Марина Милованова 23.01.2017

остались довольны всем - обслуживанием, отношением, питанием, лечением обязательно вернемся