отзывы
Olga R.
08.09.2023
Позитив
Отель расположен в самом центре, но при этом тихо. Персонал очень дружелюбный.Негатив
Номера очень грязные, уборка производится только по просьбе или жалобе руководству. Продолжительность процедур резко сократилась: с 25 минут два года назад до 10 минут. Что иногда делает лечение бессмысленным.
Abdulla A.
03.09.2023
Позитив
Всё было хорошо
Sergej O.
20.08.2023
Позитив
Приятное времяпребывание,хорошо организованные еужные процедуры,вкусная еда без излишествНегатив
Не функционирующий 4 дня лифт,принудил к дополнительном движению😀
Irina Z.
09.08.2023
Позитив
Прекрасное расположение санатория.Очень доброжелательный персонал.Негатив
Нет
Christian L.
19.07.2023
Негатив
Небольшое замечание: Пиво не было холодным! ... и было непросто связаться с вами по телефону из аэропорта: потому что у нас была очень большая проблема с отменой или задержкой наших рейсов...
Пэйси В.
29.06.2023
Негатив
Басейн плитка в басейне грязная ступени захода в басейн очень высокие не т оборудования для инвалидов в номерах проблема с водой два центральных лифта не исправны работают очень плохо, компания Санаториум должна хорошо определиться перед тем как дать клиентам рекомендацию посещения санатория с такими или другими недостатками,
Valentina S.
23.06.2023
Позитив
Дружелюбный персонал и хорошее обслуживаниеНегатив
В номере только одна «свободная» розетка, что в наши дни очень неудобно для зарядки сотовых телефонов и других устройств.
Irene D.
09.06.2023
Позитив
Моя мама была с сестрами и им срочно нужен был отдых! Еда была отличной!!! Всегда отличные свежие салаты и номер очень хороший!Негатив
Только лечение было очень плохим и ничего нельзя было обменять. Предложили поехать в Прагу, если поедешь, то никакой компенсации за лечение не получишь. Это был позор, и даме на стойке регистрации нужно быть немного дружелюбной 😅
Lydia K.
06.06.2023
Позитив
Отличный персонал . Всем большое спасибо. Расположение санатория прекрасное . Процедуры хорошие, но время проведения недостаточно. Нам очень понравилось.Негатив
Время проведения массажа всего 10 минут, очень мало. Мало ванных процедур . Столовая требует ремонт , санитария желает лучшего.
Svetlana S.
05.06.2023
Позитив
Весь персонал очень отзывчивый и особенно хочу отметить работу администратора Кристины.Она быстро и компетентно решала все вопросы.Большое спасибо!Негатив
Ужины в отеле оставляли желать лучшего.Еда была чуть тёплая.Гарнир часто без какого - либо соуса.И из хороших продуктов можно плохо приготовить. В буфете очень часто быстро заканчивались продукты и больше его не пополняли.Вообщем кто не успел, тот опоздал! Для четырёхзвёдного отеля это большое несоответствие.
Vladimir U.
03.06.2023
Негатив
нестабильный интернет портит всё хорошее впечатление и преобладает в оценке.
Sergej G.
28.05.2023
Позитив
Отдохнули очень и телом и душой. Персонал очень вежливый, на процедурах все очень обходительные, внимательные. Еда для санатория очень даже разнообразная.Негатив
Очередь на газовые шприцы очень длинная.
Olga M.
25.05.2023
Позитив
Персонал на кухне очень хороший и всегда старался быстро принести нам еду.Шеф-повар приготовил все блюда очень пикантные и вкусные.Негатив
В комнате не убирались, то есть, когда мы были в комнате, она вытирала пыль и вытирала тряпкой пол в ванной, а когда нас не было, она просто учила Мюля. Свет над зеркалом не работал после нескольких просьб и через 6 дней наконец заработал. Администратор на стойке регистрации Кристина была недружелюбна. При выезде мы попросили счет за полученные нами процедуры. Счет не был правдивым, потому что мы получили только часть того, что в нем было указано - в первые несколько дней сотрудник сказал нам, что мы имеем право на массаж, в конце концов, мы заплатили за него, спросив Хриситину, мы получили ответ 30 евро и это за 10 минут! Я не думаю, что это правильно за 2 массажа по 10 минут, но за 4 массажа взяли деньги! Затем в счете перечислялись заявления, которые вы не получили, и взималась плата за несостоявшийся выпускной экзамен! А еще вы попросили 10 евро за счет. К сожалению, мы проверили счет только по дороге домой. Я считаю обидно, что вы наживаетесь за счет людей!!!!
Valeri S.
15.05.2023
Негатив
Когда мы заселились в Отель у нас не было горячей воды до обеда следующего дня. После трёх сообщений на Rezensionen нам воду включили. Но когда нам надо было выезжать у нас с раннего утра была выключена холодная вода. Разве так можно поступать?
Elvira K.
15.05.2023
Позитив
В отеле очень приятный и молодой персонал, как на процедурах, так и в столовой, вкусное и достаточное питание без лишнего выбора, привычного для европейских туристов. Мы ценим центральное расположение отеля. Из номера у нас был прекрасный вид на набережную.Негатив
К сожалению, санаторное описание выбранной нами категории номера не соответствовало предоставленному нам маленькому номеру. Даже душ, раковина и унитаз слишком узкие, чтобы свободное передвижение по комнате было невозможно. В туалете физический контакт со стеной был неизбежен. Нам не хватило возможностей для занятий спортом и развлечений в отеле.
Monika R.
14.05.2023
Позитив
Персонал в приложениях был очень приятным. Однако и там никто не говорил по-немецки. По крайней мере, я знал, чем себе помочь, громко спросил в каютах, говорит ли кто-нибудь из других гостей по-немецки, что потом закончилось переводами! Но дело не в этом, не так ли?Негатив
В моей комнате на третьем этаже даже не убирались, особенно в ванной! Однако на других этажах, должно быть, все было по-другому. Вероятно, дело в уборщицах. Самым большим недостатком является то, что никто из персонала не говорит по-немецки! Кровати, которые слишком жесткие!
Jevgenia L.
28.04.2023
Позитив
Vse bilo zamechatelno,otdohnuli horoshoНегатив
iz negotiva,besporiadok v basseine,bane i t.d(slishkom mnogo liudej odnovremenno).
Vyacheslav L.
28.04.2023
Позитив
РЯДОМ ИСТОЧНИКИНегатив
ОБЕД БЕЗ ВТОРОГО БЛЮДА МАССАЖИ И ВАННЫ В НЕДОСТАТОЧНОМ КОЛИЧЕСТВЕ В ЛЕЧЕБНОМ ПАКЕТЕ ДОКУПАТЬ ДОРОГО
Annette J.
18.04.2023
Негатив
Нет услуги, не отвечающей указанным требованиям, не соответствующей указанной категории.
Rafig B.
18.04.2023
Позитив
Я доволе, то забронировал через sanatoriums .comНегатив
Во первых,меня изначально поселили в одноместный номер,хотя у. Меня была бронь на двух местный.После определенных выяснений перевели в дух местный.Номер оказался голубятней. Чтобы посмотреть в окно надо было подставит лестницу или стул.После очередного возражения представили нормальный номер. Лечение,как такого нет. Выписывают процедуры все подряд. Одна и та же процедура не больше 2-3 раз, что не дает никакой пользы. Процедуры нужны не все подряд,а именно нужные. Еда очень посредственная. Я до пандемии несколько раз отдыхал в Бристоле Тереза, никакого. сравнения. В силу того, то там была проблема с водой.Пришлось бронировать другой санаторий. Выбрал Колоннаду и очень жалею.
Olga S.
17.04.2023
Позитив
Персонал очень доброжелательный.Негатив
Из шести дней три дня без горячей воды в номере так что не сауны, не бассейна 🙁 На вопрос о компенсации было отказано в грубой форме. В этот отель точно не ногой.
Eduard R.
16.04.2023
Позитив
Расположение отеля в центре города и очень хорошее. Все водные волны легко доступны даже для людей с ограниченными возможностями с роллерами. Отношение персонала было очень дружелюбным и квалифицированным. Персонал кухни трудолюбивый и очень дружелюбный. Руководство отеля было в основном дружелюбным, очень отзывчивым и компетентным во всех вопросах.Негатив
Одним из пожеланий было бы больше видов салата. Подушки Скиннера по желанию пациента.
Olesya A.
03.04.2023
Позитив
Очень приветливый и вежливый персонал. Спасибо им большое!Негатив
Иногда приходилось долго ждать свою процедуру, хотя расписано по времени.
Olga K.
02.04.2023
Позитив
Нам все очень понравилось, персонал приветливый, ответственный. Меню в ресторане тоже хорошее, всего хватало, процедуры отличные.Негатив
Вода в бассейне прохладная, много людей простудилось, место мало для гимнастики в воде. В ресторане места не закреплены за проживающими, были конфликты, супы оставляют желать лучшего.
Aron K.
01.04.2023
Позитив
Отличная работа персонала ,все было замечательно ,приедем ещё раз в следующем годуНегатив
Надо пересмотреть часы по приему питания /завтрак надо сместить на час вперёд т е с 7 - 9,30 ; ужин с 18,30 - 21,00 // так как многие ездят на экскурсии и с утра при существующем расписании не успевают позавтракать а вечером по возвращении не успевают на ужин что очень существенно портит ,также нужно предусмотреть соляную комнату и работу сауны сделать так же как и бассейн т е с 11-00 до 21-00 / также предусмотреть орошение десен минеральной водой ,длительность массажа сделать не не менее 20 минут /сейчас его делают в лучшем случае 10-15 минут / в бассейне можно подумать над устройством трапеций для вытяжки спины и расписать аэробику с 11-00 так как на два термина в 13-30 и 14-15 собирается очень много людей на такой небольшой бассейн а так все остальное очень хорошо .Желаю и дальше работать так же хорошо как и сейчас
Lilia R.
14.03.2023
Позитив
Очень приятный медперсоналНегатив
Нет возможности парковки
Анатолий К.
12.03.2023
Негатив
По приезду комната была не убрана.масаж делают только 10 минут..Доктор мало обьесньает.
Valerij I.
10.03.2023