отзывы
Alexander Benzel
07.11.2022
Позитив
У отеля очень хорошее расположение.Негатив
Мы не рекомендуем этот отель.
Veronika Schmidt
07.11.2022
Негатив
Отелю две звезды минус.Персонал совершенно недружелюбный, ничего не организовано от А до Я. Больше никогда в этом отеле...
Evgenij Liss
06.11.2022
Позитив
Было всё отлично , отзывчивый персонал, очень доброжелательные медработники , еда супер!!!!!!Ответ от Санаторий Kolonada
Благодарим Вас за комментарий
Galina Ring
06.11.2022
Позитив
Очень удобное местоположение, в любую сторону центр. Питание простое но разнообразное. Чисто. Персонал внимательный. Отель большой но успевают всё. Спасибо за отдых!
Dimitri Bergen
02.11.2022
Позитив
Хорошая еда, очень приятная рабочая на процедурах на 4. Этаже и вид из окна на колонаду просто классНегатив
Мало информации на рецепции, при вопросах не всегда добрый ответ. Комната не очень чистая , арматура старая
Vanessa Graule
02.11.2022
Негатив
Очень холодная вода в бассейне.
Mykhaylo Esterkin
30.10.2022
Позитив
К позитиву следует отнести высокое обслуживание номера и расположение отеляНегатив
К негативу можно отнести только то, что оплачиваешь 40 лечебных процедур, а получаешь только в лучшем случае 32 плюс навязанный "подарок" 8 занятий аэробики, которые почему-то входят в состав 40. Здесь просто просматривается какое-то мошенничество, потому что деньги за недополученные 8 процедур санаторием не возвращаются, хотя дело даже и не в деньгах. К тому же за подтверждение полученных процедур нужно дополнительно платить 10 евроОтвет от Санаторий Kolonada
Благодарим Вас за комментарий Хотели бы Вас информировать, что наш лечебный пакет состоит из 16 процедур и 4 занятий аквагимнастикой Вы оплачиваете именно 16 процедур а аквагимнастика предоставляется бесплатно С уважением,
Tatiana Diupina
26.10.2022
Позитив
Месторасположения- прекрасное, персонал на ресепшн приветливый и услужливый, номер в чистоте и порядке. Хорошее качество предоставления Электропроцедур, прекрасная медсестра Алла, умело организует свою работу. Длительность процедур, по нашему мнению - занижена!Негатив
Качество процедур очень слабое, медперсонал может опаздывать на работу, мне вместо чистой простыни в ванну был предложен огрызок поленце, правда чистый огрызок! Ванны водой заполняются не полностью, может покрывать только половину торса. Длительность процедур- минимальная, что явно снижает их эффективность, особенно окксигенотерапия. Качество массажей и их длительность у некоторых специалистов находятся на низком уровне. На сайте размещена информация о предоставлении 60 лечебных процедур и веллнес, по факту - 12 процедур заменены на аквааэробику, относящуюся к категории веллнес.не плохо было бы решить проблему с компьютерной организацией процедур, по нашему мнению после каждой процедуры должно быть время на отдых, если же , конечно, санаторий позиционирует себя как санаторий и лечебное заведение!
Larisa Ryskina
26.09.2022
Позитив
Отдыхали в санатории Колонада с 18 сентября.Сам отель очень понравился,отдельная благодарность менеджеру Кристине.Персонал отеля работает на 5+.Лечебная база отличная.Негатив
Была проблема с трансферов в отель,я считаю,что ,если произошёл форсмажор,надо предупреждать клиентов,а не сами клиенты,должны звонить по всем телефонам и узнавать в чём дело.Большая проблема с питанием в отеле.ВЛАДЕЛЬЦУ отеля надо на это обратить БОЛЬШОЕ ВНИМАНИЕ.К сожалению,если не изменится питание,в этот отель мы больше не поедем.
Gabiden Kaiymsultanov
25.09.2022
Позитив
Только расположениеНегатив
Самое главное нет врача, он приходящий, перестали делать анализ крови, экг. Медицинский персонал в лечении и оказании услуг по процедурам не профессионалы. Питание: обед- дают только салаты и 2 вида супа и никакого второго блюда, и хлеб дают только серый. Салаты нарезаны на терке по отдельности морковь, свекла и капуста Ужин - тоже не дают белого хлеба. Ассортимент блюд ограниченный.Официанты ресторана работают очень плохо. Санитарное состояние отеля в общественных местах плохое.
Almash Bedgassilova
16.09.2022
Позитив
Карловы Вары как всегда прекрасны, повезло с погодой !!!Негатив
В этом году нам показалось мало процедур , лечебного персонала не хватает , те, что есть разрываются между несколькими кабинетами . Выбор еды тоже очень скромный , экономят на всем одним словом . И самое главное доктор не помог , когда обратились за помощью.
Bela Ilyayeva
20.07.2022
Позитив
Во первых мне бы хотелось поблагодарить работников Sanatoriums.com за их ПРЕКРАСНЫЙ сервис. Общение через WhatsApp в любое время. Стоимость в сравнении с другими агенствами доступна. Спасибо всему персоналу.Ответ от Санаторий Kolonada
Мы Вас очень благодарим и ждем.
Viktor Schmidt
18.07.2022
Позитив
Большое всем сердечное спасибо за очень тёплые отношения и желание помочь по любому поводу и вопросу,за хорошее лечение и процедуры, коллективу кухни особая благодарность что очень баловали нас разнообразием блюд, всему коллективу отеля желаем здравствовать и быть счастливыми!Ответ от Санаторий Kolonada
Спасибо Вам огромное за теплые слова. Будем Вам всегда рады!!!
Alexander Steinbrecher
16.07.2022
Позитив
Добрый день!Хотел бы поблагодарить весь персонал Отеля Колонада,всем Вам пять с плюсом.Кухня ,могла бы быть чуть лучше, но всё равно, всем большое спасибо. Обязательно,как нибудь, сниму у Вас номер.Вы супер.С Уважением Александр, Утерзейн DE.Ответ от Санаторий Kolonada
Спасибо Вам огромное за теплые слова. Будем Вам всегда рады!!!
Khabrieva Margarita
11.07.2022
Позитив
Обслуга неплохая,Большои ,красивыи хол.Персонал хорошии..Негатив
Номер старого типа,старая мебель.вид на другое здание,темно.Еда не разнообразная,одни и те же блюда..На процедуры очереди..И врач назначила по минимуму процедуры.
Maria Kosulina
06.07.2022
Позитив
Всё было прекрасно. Спасибо персоналу. Рекомендую всем.Негатив
Никакого негатива.Ответ от Санаторий Kolonada
Спасибо Вам огромное за теплые слова. Будем Вам всегда рады!!!
Irina Kühn
03.07.2022
Позитив
Очень приятный персонал, вкусная еда, хорошее лечение.Ответ от Санаторий Kolonada
Danke schon
Aleksandr Tashin
03.07.2022
Позитив
Очень приветливый, внимательный и забботливый персонал, готовый всегда помочь и ответитъ на любой вопрос. Качественное лечение, вкусное и свежее питание. Уютная сауна и бассейн. В отеле всегда чисто и прибрано. Отдыхом в отеле Колонада я остался очень доволен и надеюсь в будущем останавливатся здесь. Очень удобное расположение. Рад что выбрал именно этот отель.Ответ от Санаторий Kolonada
Благодарим за комментарий
Nadja Melnitschuk
03.07.2022
Позитив
Очень хорошее центральное расположение, очень обходительный персонал,Негатив
При полном кормлении неудобства с пересечением процедур с очень коротким временем работы ресторана создаётся ненужная суета
Lilli Gomer
25.06.2022
Позитив
Полезный и приятный персонал! Многоязычный персонал! Заявки были очень полезными. Бассейн: вода была немного холодновата, джакузи очень хорошее, сауна очень приятная!Негатив
Заявки запланированы слишком поздно, только в 16:00! За 2 дня до отъезда нам посоветовали приехать раньше. Мало места в сауне!
Svetlana Kagan
22.06.2022
Позитив
Мы отдыхали и лечились 3 недели в июне 2022.Расположение отличное,медперсонал приветливый и профессиональный.Всем большое спасибо.Отдельное спасибо Кристине за отзывчивость к отдыхающим.Негатив
ЕДА.Если к звтраку нет претензий,то на обед и ужин хотелось бы большего разнообразия.Ответ от Санаторий Kolonada
Спасибо, будем стараться
Павел Гринберг
20.06.2022
Позитив
Расположение отеля отличное.До всех источников рукой достать.Персонал работает великолепно.Оля Аня Света.Особенно хочется отметить работу руководителя по обслуживанию Крестины.Негатив
Один Огромный минус Минус это питание. Я такого не встречал не где.Просто Огромный Ноль.
Karla Norr
20.06.2022
Позитив
Хорошее расположение, очень милая горничная, которая помогала нам, когда у нас были вопросы.Негатив
Очень недружелюбный персонал на стойке регистрации, никаких видимых усилий нам помочь, никто не мог и не хотел понимать немецкий (хотя в Интернете написано, что «по-немецки говорят»), обшарпанные номера, еда нормальная, но не более того, мы уехали на день раньше, чем заплатили. вывод: однозначно не рекомендую этот отель
Elena Eskina
18.06.2022
Позитив
Все хорошо,только нужно хорошо организовать время процедур,чтобы не было очередей к массажистамОтвет от Санаторий Kolonada
Спасибо, будем стараться
Lidia Labkova
13.06.2022
Позитив
Большое спасибо всему персоналу. Все очень приветливые и доброжелательные. Удобное расположение к источникам.Негатив
Плохой Wi-Fi в номере на 3 этаже. Мы были с мужем с 15- 28 мая , было очень плохое питание.
Johann Schiebelbein
13.06.2022
Позитив
Вежливость персонала . Расположение отеля . Эффективность процедур.Негатив
Хотелось чтобы было удобное время для процедур. Улучшили уборку номера.
VITA KAHAN
13.06.2022
Позитив
Из позитива могу только сказать что расположение санатория очень хорошее, персонал тоже стараетсяНегатив
Лечебная база очень среднего качества, номера не отремонтированы, питание просто на самом низком уровне.
Tetiana Kolodiazhna
12.06.2022
Позитив
Расположение санатория вблизи источников, в центре города!Негатив
Первое это- процедуры не расписаны повремени, а дают одно время на все процедуры, в результате надо стоять очереди на массаж, ванны. Второе- как это не странно звучит -крадут лечебные процедуры. У меня было 24 , расписали 20. Обратилась к менеджеру, обратила внимание не сразу, уже прошла одна неделя лечения. Менеджер сказала, что в недостающие процедуры входят: йога, аэробика, танцы, а это не лечебные процедуры, а фитнес. Зашла на сайт санатория, действительно, там указана, так называемая важная информация, чтоб лечебные процедуры входит фитнес. Третье- питание. Первую неделю было в среднем ничего, а вторая неделя абсолютно не вкусно. Ещё массажист были в первую неделю профессионал, вторую неделю он уже не работал в этом санатории, а те девочки, что делали массаж абсолютно не массажисты. Пишу так, потому что знаю как делают массаж профессионалы. В бассейне надо выпрашивать, чтобы включили каскад и противоток.
Ida Duvanov
12.06.2022
Негатив
Очень скудный салатный буфет,Практически не хватало соусов к салатам.Однообразие.Для четырёх звёздочного Отеля,это не приземлённо!👎🏼
Айман Кыдырбаева
07.06.2022