отзывы
Олег Рославицкий
04.06.2022
Позитив
Отдыхал в санатории в Каловых варах в отеле Колонада с 7 по 31 мая. По сравнению с доковидным периодом изменилось немного. Сложный был период для отеля, это чувствуется. Сменился персонал. Оптимизировали прохождение процедур, но стало удобнее для отдыхающих. Питание обычное для отелей такого класса, шведский стол, но приятно удивило персональное меню для каждого клиента на ужин. Разнообразие вечерних блюд. Можно заказать блюда по заранее предоставленому меню. Весь персонал очень вежливый. Управляющая Крестина просто на своем месте, отзывчивая, позитивная, к каждому найдет подход. Редко такое отношение встретишь, когда человек работает с душой и самоотдачей. Никогда не унывает, даже когда устала. Особенно хочу отметить работу доктора Татьяны Бочаровой. Несмотря на большую нагрузку ( я видел 50 человек в одну ее короткую смену), она внимательно всех выслушивает и назначает лечение. Когда я там находился, возраст отдыхающих был достаточно преклонный, то есть людям нужно поговорить и рассказать о накопившихся болезнях. Контингент непростой). Доктор Бочарова буквально меня спасла. У меня неожиданно резко обострилась гипертония, 220/140. Она назначила лечение и держала на пульсе до самого отьезда. Назначила лечебный курс и я себя сейчас прекрасно чувствую. Благодарю компанию Sanatorius.com Замечательый пунктуальный трансфер по приезду, Сотрудница компании нашла для меня возможность заказать обратный трансфер, хотя я обратился с просьбой только вечером, за день до отъезда. Так же понравились экскурсии. Прага, Карловы Вары. Все было здорово. В номерах убираются качественно, не назойливо, ввежливо. Постирали вещи по моей просьбе. Олег Рославицкий. Страна Мальта.Негатив
Что касается отрицательных впечатлений, практически нет. Как пожелание, более стабильный интернет.Ответ от Санаторий Kolonada
Уважаемый г-н Рославицкий, спасибо Вам за комментарий. Они нам дарят большую радость. Будем стараться постоянно работать над улучшением качества наших услуг. И конечно же всегда будем Вам рады.
Mikhail Bouniaev
03.06.2022
Позитив
Отличный, приветливый персонал. Менеджер Кристина находится в санатории практически постоянно и мгновенно отвечает на все вопросы и реагирует на пожелания. Прекрасные условия проживания (у нас была квартира). Расположен напротив Колоннады (расположение лучше не бывает).Негатив
Кофе определённо могло бы быть лучше.Ответ от Санаторий Kolonada
Благодарим за отзыв
Zinaida Fishman
01.06.2022
Позитив
Расположение отличное, номера большие и уютные, у нас был номер с видом на Колонаду. Матрасы удобные (моя спина оценила) , подушки не удобные но я попросила и мне принесли дополнительную. Уборка в номерах каждый день, полотенца меняют регулярно (по просьбе если бросили их на пол). Особенно должна отметить работу Кристины на чьи хрупкие плечи взвалена работа во всех сферах услуг- лечение, столовая, размещение. Короче все вопросы решает Кристина. Руководству отеля следует обратить внимание и дать помошника.Негатив
Теперь о недостатках, а их не мало. Большая часть процедур объявленных в описании на сайте санатория- отсутствуют. при въезде нам объявили что из 24 процедур -4 "активные"(нигде об этом не писалось заранее). Что значит активные: йога, аэробика, танцы. Остается 20 (суббота, воскресенье выходной). 2 процедуры в день, это очень мало. Время процедур назначется в ручную (Кристина) . У нас было время-7:30, что означало до завтрака нужно было успеть потому что потом были очереди. Я заболела и мне пришлось обратится к врачу санатория. Врачь Татьяна была не довольна тем что я оплатила визит к ней через лоби гостиницы а ни ей лично. За рецепт я уплатила 5 евро врачу лично (мне была прочитана лекция как тяжело достаются бланки и за них она платит из собственного карамана). Теперь еда- завтраки нормальные но однообразные (голодными никто не останится). Огромные очереди к аппарату с кофе. Обеды и ужины просто ужасные. Салаты приготовлены из остатков завтрака и обильно заправлены майонезем ("диета"), порции маленькие( 2-3 маленьких кубика мяса) но зато мясная подлива в изобилии. Не понимаю как эта гостиница заработала высокий рейтинг на сайте Sanatorium.com. не рекомендуюОтвет от Санаторий Kolonada
Благодарим за отзыв Но хотели бы ответить на претензии Дополнительные приемы у врача и рецепты не входят в цену лечебного пакета. С уважением
Янислав Гершман
31.05.2022
Позитив
Были в Колонаде, великолепный отдых! Гостиница соответствовала нашим запросам во всем, замечательный персонал, отличные комнаты. Рекомендуем всем.Ответ от Санаторий Kolonada
Спасибо Вам огромное
Boris Fishman
31.05.2022
Позитив
Месторасположение санатория отличное и отношение персонала тоже. Особо хочется отметить работу Кристины, которая ответственный и сердечный человек. На её хрупкие плечи легла вся ответственность за проживание, питание и лечение в санатории. Отличные массажи получили у Любочки.Негатив
Еда отвратительная. Постоянная нехватка каких-то блюд. Такое впечатление, что режим строгой экономии продуктов при ужасном поваре. Теперь лечение.. Здесь тоже абсолютное не соответствие заявленным в сайте наличием процедур. Половину процедур просто не кому делать. Не хватает персонала и оставили только где-то 7 или 8 процедур из всего, что есть в описании санатория. Вывод такой, что не советуем приближаться к санаторию Колонада. Отпуск был мягко говоря совсем не такой, как ожидали.Ответ от Санаторий Kolonada
Благодарим за отзыв Но хотели бы ответить на претензии Никакой экономии у нас нет, на завтраки всегда в наличии и сосики и колбаски самого высшего качества, на обеды супы и салаты с тунцом много свежих овощей. На ужин у нас предлагаются и лосось, и судак, и телятина, и вырезка говядины. Все свежое. Кофе, соки бесплатно на завтраки, обеды и ужины Процедуры, которые входят в пакет их 16 а не 8 как Вы пишите Массаж Минеральная ванна Жемчуженная ванна Углекислая ванна Сухая углекислая ванна Аква массаж Парафанго Парафин на руки Ингаляция Оксигенотерапия Магнитотерапия Эндо Вако Ультразвук Электротерапия Лимфодренаж Газовые уколы
Galina Gershman
29.05.2022
Позитив
Санаторий имеет очень хорошее расположение.напротив основных источников.персонал очень хороший и прекрасное и доброжелательное отношение к постояльцам.рекомендую.Негатив
Еда оставлят желать лучшегоОтвет от Санаторий Kolonada
Спасибо за комментарий. От 1 июня у нас новые повора и новое меню
Anna Burdin
27.05.2022
Позитив
Были в колонаде 2недели.очень довольны.особо хочу отметить медсестру Аллу.очень внимательный и ответственный работник.номера и обслуживае превосходны.всем рекомендую.Негатив
Качество и количество еды не отвечают уровню отеля.Ответ от Санаторий Kolonada
Спасибо
Lea Lilia Kigelman
25.05.2022
Позитив
Очень рекомендую Спа гостиницу Колоннада которая находится в пару шагов от источников . Много лет отдыхала здесь но в этот раз особенно приятно . Особенная благодарность Кристине администратор отеля за ее готовность решить все вопросы . Персонал дружелюбный и приветливый . На кухне домашняя атмосфера. Еда вкусная , особенно завтраки . каждое утро я с нетерпением ждала горячие круассаны которые приносила Сиси . Отдыхала 14 дней в комнате супериор с красивым видом на колоннаду на реку и на беседку с источником 11 . Комната и ванная очень просторные , чистая , постель меняли регулярно . Благодарность Медперсоналу ,процедуры проходили очень приятно . Так же в гостинице есть бассейн джакузи и сауна которыми мы с радостью пользовались . Спасибо всему коллективу,желаю вам всего хорошего. Жду с нетерпением приехать к вам в следующем году .Ответ от Санаторий Kolonada
Благодарим Вас за комментарий. От всего нашего коллектива желаем крепкого здоровья и много много радостей. С нетерпением ждем Вас еще.
Svetlana Manukian
10.05.2022
Позитив
Благодарю за прекрасное проведение время в вашем отеле.не могу не отметить все достоинства Отеля Коллонада : очень доброжелательный и приветливый персонал, готовят вкусно и правильно диетически, очень удобное расположение в центре города напротив источников, есть бассейн и сауна, комнаты чистые, лечение нормальное, но хотелось бы больше разновидностей, в целом я довольна, спасибо всему коллективу отеляОтвет от Санаторий Kolonada
Мы Вам тоже очень благодарны, до следующей встречи
Алексей Макаренко
10.05.2022
Позитив
Очень отличное отношение медперсонала. Большой плюс за опеку и внимательность к клиентам работнику отеля Кристине.Ответ от Санаторий Kolonada
Благодарим Вас за комментарий. Вы хвалите персонал, но при этом поставили самую низкую оценку именно персоналу. Уважаемые гости просим Вас внимательно отнестись оценкам. С уважением
Lyudmyla Wackendorff
01.05.2022
Позитив
Хороший Отель,очень хорошее расположение. Очень хорошая организация трансфера и отдыха со стороны SANATORIUMS.com. Особое спасибо в отеле Колонада Кристине за её компетентность и помощь по всем вопросам. Людмила WackendorffОтвет от Санаторий Kolonada
Благодарим Вас за комментарии. Мы рады, что Вам у нас понравилось. Единственно не понятно, если все было хорошо, то почему такая низкая оценка.?
Hamza Aliev
27.04.2022
Позитив
Снимали апартмент на неделю, очень большой, 60-70м2, мягкая удобная мебель, два дивана, везде удобные кресла и мягкие стулья всяких размеров, журнальные столики, рабочий стол-бюро, два телевизора 55", шкафы, зеркальные витрины, ковролан на полу. Уборка чисто, персонал очень веждивый и дружелюбный. Душевая большая, биде, все удобно. Батареи горячие, тепло. Лечение устраивает, в принципе стандарт, но этого и ждали. Трансфер не брали, приехали на машине, погрузка-разгрузка возле отеля. Вечером музыка, рояль (не всегда). Есть бар с коктейлями. В холле уютно, есть сауна и бассейн, ходят не все, поэтому вроде места хватало. Источники рядом, в паре шагов.Негатив
Не относится к отелю Колоннада, вопрос парковки. Конечно это центр курортной зоны, поэтому парковки в отеле нет. Рядом отель Термал, не очень дружелюбные люди и как-то грязновато на парковке. Берут 20 евро в день, выедешь, заедешь-еще плати. Можно переплатить без проблем больше, чем 20 евро. Потом, после того как подискутировал на стойке парковки, подсказали, надо покупать пластиковую карту парковки и тогда не переплатишь. Ни объявлений, ни сервиса. В принципе - хочешь стоять в центре - плати. Но уровень сервиса парковки очень низкий.Ответ от Санаторий Kolonada
Благодарим за отзыв и надеемся увидеть Вас в нашем отеле еще много раз
Alexander Hensler
24.04.2022
Позитив
Отель расположен просто отлично. Все источники в паре минут ходьбы. Медицинский персонал очень мотивирован. Процедуры проводятся добросовестно. Хоть и не все процедуры возможно выбрать из декларируемых.Негатив
Завтраки без нареканий. Обед и ужин абсолютно неудовлетворительно. На обед только супы. На ужин еда по предварительному заказу, очень маленькие порции, продукты сомнительного качества. Даже обслуживающий персонал затрудяется сказать какое блюдо он принёс. В среду сказали, что впредь в обед и ужин нельзя получить капучино. На вопрос почему, в ответ, цитирую: "если что-то не нравится, жалуйтесь начальству"
Мартин Бутрим
21.03.2022
Позитив
Остались довольны проживанием в Колонаде! Комната была просторной и довольно красивой, мебель новая и удобная. Персонал был приятным и добродушным. Расположение отеля у главной колоннады идеальное! Отличный завтрак, со всем разнообразием, даже выбором каш.Ответ от Санаторий Kolonada
Спасибо большое!!!
Галина Мельник
21.03.2022
Позитив
Однозначно рекомендуем! Это лучший отель в Варах. Все на высшем уровне, начиная от меблировки и заканчивая уборкой. Чувствовали себя как дома! Cовсем рядом колоннада с источниками, прекрасный вид из окна. Уборка качественная, проводилась ежедневно. С радостью приедем к Вам сноваОтвет от Санаторий Kolonada
Спасибо Вам большое!!!
Helen Fillipovich
21.03.2022