reference
Natalia Hofmann
06.06.2022
Pozitiva
Všem zdravotníkům velmi děkujeme za jejich pozornost a ohleduplný přístup k nám. Zejména Vladimírovi a Alle, všem masážním terapeutům, kteří nám prokázali zvláštní péči a pečlivé zacházení. Za zmínku stojí, že na Anmeldung k nám byla Krestina také pozorná a v nutných případech se nám to na naši žádost snažila co nejlépe opravit. Byli jsme velmi spokojeni. Chceme znovu do tohoto sanatoria. Přejeme sanatoriu Kolonada, aby prosperovalo!!!
Odpověď od Kolonada
Всегда Вам будем рады.
Олег Рославицкий
04.06.2022
Pozitiva
Od 7. května do 31. května jsem odpočíval v sanatoriu v Kalových Varech v hotelu Colonada. Ve srovnání s obdobím před Covidem se toho změnilo jen málo. Pro hotel to bylo těžké období, je to cítit. Personál se změnil. Procedury jsme optimalizovali, ale pro rekreanty to začalo být pohodlnější. Strava je pro hotely této třídy obvyklá, bufet, ale mile mě překvapilo osobní menu pro každého klienta k večeři. Různé večerní pokrmy. Můžete si objednat jídla z předem připraveného menu. Všichni zaměstnanci jsou velmi zdvořilí. Manažerka Krestina je prostě na svém místě, je vstřícná, pozitivní a najde si přístup ke každému. Málokdy vidíte takový přístup, když člověk pracuje s duší a obětavostí. Nikdy se nenechá odradit, i když je unavená. Zvláště chci poznamenat práci Dr. Taťány Bochařové. I přes velké pracovní vytížení (za jednu krátkou směnu jsem viděla 50 lidí) všem pozorně naslouchá a ordinuje léčbu. Když jsem tam byl, byl věk rekreantů dost pokročilý, to znamená, že lidé potřebují mluvit a vyprávět o nahromaděných nemocech. Kontingent není snadný). Doktorka Bochařová mě doslova zachránila. Moje hypertenze se náhle prudce zhoršila, 220/140. Předepsala léčbu a udržela mě na trati až do mého odjezdu. Naordinoval jsem si léčebnou kúru a teď se cítím skvěle. Děkuji společnosti Sanatorius.com Úžasný přesný transfer po příletu.Zaměstnanec společnosti pro mě našel možnost objednat si zpáteční transfer, ačkoliv jsem požadavek podal až večer, den před odjezdem. Líbily se mi i exkurze. Praha, Karlovy Vary. Všechno bylo skvělé. Pokoje jsou uklízeny efektivně, ne rušivě, zdvořile. Na mou žádost vyprali věci. Oleg Roslavitsky. Země Malta.Negativa
Co se týče negativních dojmů, prakticky žádné. Na přání stabilnější internet.Odpověď od Kolonada
Уважаемый г-н Рославицкий, спасибо Вам за комментарий. Они нам дарят большую радость. Будем стараться постоянно работать над улучшением качества наших услуг. И конечно же всегда будем Вам рады.
Mikhail Bouniaev
03.06.2022
Pozitiva
Vynikající, přátelský personál. Manažerka Christina je v sanatoriu téměř neustále a okamžitě odpovídá na všechny otázky a odpovídá na přání. Výborné životní podmínky (měli jsme byt). Nachází se naproti kolonádě (umístění nemůže být lepší).Negativa
Káva by určitě mohla být lepší.Odpověď od Kolonada
Благодарим за отзыв
Zinaida Fishman
01.06.2022
Pozitiva
Poloha je vynikající, pokoje jsou velké a pohodlné, měli jsme pokoj s výhledem na Kolonádu. Matrace jsou pohodlné (moje záda je ocenila), polštáře nejsou pohodlné, ale ptala jsem se a přinesli mi navíc. Pokoje se uklízí každý den, pravidelně se mění ručníky (na vyžádání, pokud jsou pohozené na zem). Zvláště bych měl poznamenat práci Christiny, na jejíž křehká ramena je nasazena práce ve všech oblastech služeb - léčba, stravování, ubytování. Christina zkrátka řeší všechny problémy. Vedení hotelu by mělo zpozornět a dát asistenta.Negativa
Nyní o nedostatcích a je jich docela dost. Většina procedur avizovaných v popisu na webu sanatoria chybí. při vstupu nám bylo řečeno, že z 24 procedur byly 4 „aktivní“ (to nebylo nikde předem napsáno). Co znamená aktivní: jóga, aerobik, tanec. Zbývá 20 (sobota, neděle zavřeno). 2 procedury denně je velmi málo. Čas procedur bude přidělen ručně (Christina). Náš čas byl 7:30, což znamenalo, že jsme tam museli být před snídaní, protože později byly fronty. Onemocněl jsem a musel jsem navštívit lékaře v sanatoriu. Doktorka Taťána nebyla spokojená s tím, že jsem návštěvu u ní zaplatil přes hotelovou halu a ne u ní osobně. Za recept jsem u paní doktorky osobně zaplatila 5 eur (byla jsem přednášena o tom, jak těžké je sehnat formuláře a ona si je hradí z vlastní kapsy). Nyní jídlo - snídaně je normální, ale monotónní (nikdo nebude hladovět). Obrovské fronty u kávovaru. Obědy a večeře jsou prostě hrozné. Saláty jsou ze snídaňových zbytků a bohatě dochucené majonézou („dieta“), porce jsou malé (2-3 malé kostky masa), ale masové omáčky je dostatek. Nechápu, jak tento hotel získal vysoké hodnocení na Sanatorium.com. Nedoporučuji toOdpověď od Kolonada
Благодарим за отзыв Но хотели бы ответить на претензии Дополнительные приемы у врача и рецепты не входят в цену лечебного пакета. С уважением
Янислав Гершман
31.05.2022
Pozitiva
Byli jsme v Kolonádě, skvělá dovolená! Hotel ve všem vyhovoval našim potřebám, skvělý personál, vynikající pokoje. Doporučujeme to všem.Odpověď od Kolonada
Спасибо Вам огромное
Boris Fishman
31.05.2022
Pozitiva
Poloha resortu je výborná a přístup personálu také výborný. Zvláště bych chtěl poznamenat práci Christiny, která je zodpovědná a srdečná osoba. Veškerá zodpovědnost za ubytování, stravu a léčbu v sanatoriu padla na její křehká ramena. Od Lyubochky jsme dostali vynikající masáže.Negativa
Jídlo je nechutné. Neustálý nedostatek některých jídel. Připadá mi to jako přísný režim úspory jídla s hrozným kuchařem. Nyní léčba.. I zde je absolutní nesoulad s dostupností procedur uváděnou na webu. Polovinu procedur prostě nemá kdo dělat. Personálu je málo a ze všeho, co je v popisu sanatoria, bylo vynecháno asi jen 7 nebo 8 procedur. Závěr je takový, že nedoporučujeme se přibližovat k sanatoriu Colonada. Dovolená nebyla, mírně řečeno, vůbec taková, jakou jsme očekávali.Odpověď od Kolonada
Благодарим за отзыв Но хотели бы ответить на претензии Никакой экономии у нас нет, на завтраки всегда в наличии и сосики и колбаски самого высшего качества, на обеды супы и салаты с тунцом много свежих овощей. На ужин у нас предлагаются и лосось, и судак, и телятина, и вырезка говядины. Все свежое. Кофе, соки бесплатно на завтраки, обеды и ужины Процедуры, которые входят в пакет их 16 а не 8 как Вы пишите Массаж Минеральная ванна Жемчуженная ванна Углекислая ванна Сухая углекислая ванна Аква массаж Парафанго Парафин на руки Ингаляция Оксигенотерапия Магнитотерапия Эндо Вако Ультразвук Электротерапия Лимфодренаж Газовые уколы
Galina Gershman
29.05.2022
Pozitiva
Sanatorium má velmi dobrou polohu.Naproti hlavním zdrojům.Personál je velmi dobrý a má výborný a přátelský přístup k hostům.Doporučuji.Negativa
Jídlo nechává hodně být požadovanýOdpověď od Kolonada
Спасибо за комментарий. От 1 июня у нас новые повора и новое меню
Anna Burdin
27.05.2022
Pozitiva
Bydleli jsme na kolonádě 2 týdny.Byli jsme velmi spokojeni.Zejména chci zmínit sestřičku Allu.Je to velmi pozorná a zodpovědná pracovnice.Pokoje i obsluha jsou výborné.Všem doporučuji.Negativa
Kvalita a množství jídla neodpovídá úrovni hotelu.Odpověď od Kolonada
Спасибо
Lea Lilia Kigelman
25.05.2022
Pozitiva
Vřele doporučuji lázeňský hotel Colonnade, který se nachází pár kroků od pramenů. Byl jsem zde na dovolené už mnoho let, ale tentokrát to bylo obzvlášť příjemné. Zvláštní poděkování patří Christině, správkyni hotelu, za její ochotu vyřešit všechny problémy. Personál je přátelský a vstřícný. V kuchyni vládne domácká atmosféra. Jídlo je chutné, zejména snídaně. Každé ráno jsem se těšil na horké croissanty, které přinesla Sisi. Odpočíval jsem 14 dní na nadstandardním pokoji s krásným výhledem na kolonádu na řece a altán s pramenem 11. Pokoj a koupelna jsou velmi prostorné, čisté, postel byla pravidelně měněna. Díky zdravotnímu personálu byly procedury velmi příjemné. Hotel má také bazén s jacuzzi a saunu, které jsme s radostí využívali. Děkuji celému týmu a přeji vše dobré. Těším se na Vaši návštěvu příští rok.Odpověď od Kolonada
Благодарим Вас за комментарий. От всего нашего коллектива желаем крепкого здоровья и много много радостей. С нетерпением ждем Вас еще.
Svetlana Manukian
10.05.2022
Pozitiva
Děkuji za krásný čas ve vašem hotelu Nemohu nezmínit všechny výhody hotelu Kollonada: velmi přátelský a vstřícný personál, jídlo je vynikající a dietní, velmi výhodná poloha v centru města naproti pramenům, tam je bazén a sauna, pokoje čisté, ošetření normální, ale chtěla bych více druhů, celkově jsem spokojená, děkuji celému týmu hoteluOdpověď od Kolonada
Мы Вам тоже очень благодарны, до следующей встречи
Алексей Макаренко
10.05.2022
Pozitiva
Velmi skvělý přístup zdravotnického personálu. Velké plus za péči a pozornost ke klientům pracovnice hotelu Christiny.Odpověď od Kolonada
Благодарим Вас за комментарий. Вы хвалите персонал, но при этом поставили самую низкую оценку именно персоналу. Уважаемые гости просим Вас внимательно отнестись оценкам. С уважением
Lyudmyla Wackendorff
01.05.2022
Pozitiva
Pěkný hotel, velmi dobrá poloha. Velmi dobrá organizace transferu a rekreace ze strany SANATORIUMS.com. Zvláštní poděkování Christině v hotelu Colonada za její kompetenci a pomoc ve všech otázkách. Ljudmila WackendorffováOdpověď od Kolonada
Благодарим Вас за комментарии. Мы рады, что Вам у нас понравилось. Единственно не понятно, если все было хорошо, то почему такая низкая оценка.?
Hamza Aliev
27.04.2022
Pozitiva
Na týden jsme si pronajali byt, velmi velký, 60-70 m2, měkký pohodlný nábytek, dvě pohovky, pohodlná křesla a měkké židle všech velikostí, konferenční stolky, psací stůl, dvě 55" televize, skříně, zrcadlový displej pouzdra,koberec na podlaze.Úklid je čistý,personál velmi slušný a přátelský.Sprchový kout je velký,je zde bidet,vše pohodlné.Ratéry jsou horké,teplo.Ošetření uspokojivé,v zásadě je standardní, ale to se očekávalo. Nebrali jsme transfer, přijeli jsme autem, nakládka a vykládka blízko hotelu. Večer hudba, klavír (ne vždy). Je zde bar s koktejly. Lobby útulné , je tam sauna a bazén, ne každý chodí, tak se zdálo, že místa je dost, prameny jsou nedaleko, pár kroků odtud.Negativa
Nevztahuje se na Hotel Colonnade, problematika parkování. Samozřejmě se jedná o střed resortu, takže u hotelu není parkování. Nedaleko je hotel Thermal, ne moc přátelští lidé a parkoviště trochu špinavé. Účtují 20 eur za den, když odcházíte, když přijedete, zaplatíte více. Bez problémů přeplatíte i více než 20 eur. Poté, po projednání u parkovacího pultu, navrhli, že si musíte koupit plastovou parkovací kartu a pak nebudete přeplácet. Žádné reklamy, žádná služba. V podstatě, pokud chcete stát v centru, zaplaťte. Úroveň parkovacích služeb je ale velmi nízká.Odpověď od Kolonada
Благодарим за отзыв и надеемся увидеть Вас в нашем отеле еще много раз
Alexander Hensler
24.04.2022
Pozitiva
Hotel se nachází naprosto perfektně. Všechny zdroje jsou do pár minut chůze. Zdravotnický personál je velmi motivovaný. Postupy jsou prováděny v dobré víře. I když ne všechny postupy lze vybrat z těch deklarovaných.Negativa
Snídaně bez stížností. Obědy a večeře jsou absolutně nevyhovující. K obědu pouze polévky. Na večeři musí být jídlo předem objednáno, velmi malé porce, produkty pochybné kvality. I pro obsluhu je těžké říct, jaké jídlo přinesl. Ve středu řekli, že od nynějška nebude možné dostat cappuccino k obědu a večeři. Na otázku proč, v odpovědi cituji: „pokud se vám něco nelíbí, stěžujte si svým nadřízeným“.
Мартин Бутрим
21.03.2022
Pozitiva
S pobytem v kolonádě jsme byli spokojeni! Pokoj byl prostorný a docela krásný, nábytek byl nový a pohodlný. Personál byl příjemný a dobré povahy. Poloha hotelu v blízkosti hlavní kolonády je ideální! Vynikající snídaně, s veškerou rozmanitostí, dokonce i výběrem cereálií.Odpověď od Kolonada
Спасибо большое!!!
Галина Мельник
21.03.2022
Pozitiva
Rozhodně doporučuji! Toto je nejlepší hotel ve Varech. Vše je na nejvyšší úrovni, od vybavení až po úklid. Cítil se jako doma! V blízkosti je kolonáda s prameny, krásný výhled z okna. Úklid byl na vysoké úrovni, prováděl se denně. Rádi k Vám opět přijedemeOdpověď od Kolonada
Спасибо Вам большое!!!
Helen Fillipovich
21.03.2022