reference
Reinhold Bachmann
26.02.2023
Pozitiva
Přátelský personál. Dobrá polohaNegativa
Velmi špatná organizace ošetření. Dlouhé fronty i při jídle. Stolní sůl je příliš malá. Jídlo se neustále opakuje. Wellness také příliš malé pro tolik hostů.
Irina Polotova
26.02.2023
Pozitiva
Dobrý den, hotel je velmi dobře umístěn v samém centru Karlových Varů, blízko pramenů. Dívky a lékařský personál jsou přátelští.Negativa
Bohužel je tam spousta negativních věcí, což není v mých pravidlech psát negativní věci, ale chci, aby o všem věděli ti, kteří si rezervují a platí hotel s procedurami. Hotel byl velmi špinavý, během týdne jednou vysáli pokoj, ale nebylo vůbec žádné mokré čištění, prach jsem musel utírat sám. Pro syna byla objednána přistýlka, pohovka byla rozebrána a rozložena tenká matrace. V celém hotelu jsou velmi špinavé podlahy, v jídelně, v balneocentru, na chodbách jsou výtahy zanesené prachem a špínou. Postupy v různých směrech jsou od sebe velmi vzdálené, zvláště pro starší lidi je to nepohodlné, mnoho lidí smilnilo. Byli jsme v mnoha hotelech a jako rodina se k nám chovali s porozuměním, procedury se prováděly v paralelních časech, kdykoli to bylo možné, ale tady jsme s manželem procedury ukončili před jednou hodinou, náš syn tam byl často až po oběd v 15:45 a nemohli jsme se v klidu projít a napít.trochu vody. Když byla Christina, osoba odpovědná za procedury na recepci, požádána o změnu, reagovala negativně. Během týdne jsme měli mít 20 procedur pro každého, ale dostali jsme jen 16, protože 4 z nás musely aqua aerobik ve studeném bazénu, Christina na tvrzení také reagovala negativně. Procedury byly zkráceny ne o 20 minut, ale méně, na injekce byly každý den 2 hodiny fronty, protože nebyla uvedena doba procedury. Všude v hotelu jsou nehygienické podmínky, v jídelně nikdy nenajdete volný stůl, musíte stát a dávat pozor. V jiných hotelech poskytovali stálý stůl, bylo to velmi výhodné. Do Karlových Varů jezdíme každý rok už mnoho let, toto je první rok, kdy jsme museli odjet dříve, než se čekalo. S manželem a mnoha dalšími jsme onemocněli po povinném vodním aerobiku ve studeném bazénu. V hotelu bylo hodně lidí, vše se dělalo na kvantitu a ne na kvalitu. Ať mi Bůh odpustí, v neděli odpuštění jsem musel napsat takový komentář, ale nechtěl jsem mlčet, protože lidé si objednávají kvalitní léčbu a platí za ni peníze.
Linda Andreas
25.02.2023
Pozitiva
Velice se mi to líbilo. Až půjdu příště, dám si to se 2 jídly denně. 3x denně bylo až moc👍🏼. Obecně je vše velmi 👌
Ludmilla Albrecht
19.02.2023
Negativa
Pokoje špatně uklizené, starý nábytek, dlouho neprané záclony, špinavá okna, dveře do koupelny a toalety se nezavírají. Chybí posilovna, tělocvična je příliš malá, sauna i pro tolik návštěvníků. Jídlo je každý den stejné. Žádný německy mluvící personál. Nikdy více! A nikomu bych to nedoporučoval!
Tatjana Franz
19.02.2023
Pozitiva
Personál je velmi milý, ochotný, hotel čistý a pěkný. Personál v restauraci je milý, stará se o čistotu,Negativa
Jídlo není vhodné pro 4hvězdičkový hotel: snídaně je v pořádku, k obědu pouze polévky a studené saláty, většinou suché, žádné omáčky nebo jogurt. Večeře nechutná vůbec dobře, jen jedno jídlo, které si máte objednat a dostat něco jiného.
Wilhelm Rink
11.02.2023
Pozitiva
Místo je skvělé. Výtahy jsou dobré.Negativa
Wi-Fi prakticky nefunguje, nebo nechytá, nebo se nenačte. Televize je vadná kvůli špatné Wi-Fi. Lednička na pokoji není studená! Topení v místnosti je velmi špatné! V jídelně je velká zima! Není zde parkování, je velmi drahé zaparkovat vozidla ve městě a pak 15 minut pěšky. V jídelně bylo často málo chleba a už vůbec ne. Na oběd je velmi omezené menu. Léčba je jen název. Zdá se, že se tu nikdo nezlepšil. Ošetřující procedury trvají 10-15 minut. Z takových pseudoprocedur jsem se nevzpamatoval ani trochu a bohužel jsem se nezlepšil.
Nadja Weilert
04.02.2023
Pozitiva
Vše se mi líbilo, přeji Vašemu sanatoriu vše nejlepší a snad ještě jednou přijduOdpověď od Kolonada
Благодарим Вас за теплые комментарии. Мы Вам тоже желаем всего самого самого и будем ждать
Nahum Serebryaneck
04.02.2023
Pozitiva
Líbilo se mi to, byla jsem u vás poprvé.Jediné, co se dá zlepšit, je distribuce procedur a na vašich stránkách jsou procedury, které ve skutečnosti nedávají.S pozdravem NAHUM SEREBRYANIK.
Ludmila Dering
22.01.2023
Pozitiva
Poloha hotelu je u kolonády.V hotelu je teplo.Personál je celkově přátelský.Negativa
Pokoje jsou špatně uklizené.Čaj ráno studený.Polévky k obědu trochu teplé.Příhoda se mi osobně stala poslední den v pátek 20.ledna na masáži.Položila mě starší paní masérka dolů na masáž a pak řekl vstávej, moje pacientka přišla. Škoda, že nevím, jak se jmenuje. Zřejmě Lyuba. Samozřejmě tam byla nepříjemná pachuť. A vůbec, všichni ostatní byli přátelští.
Tatjana Hildebrand
22.01.2023
Pozitiva
Hotel se nachází přímo v centru, vedleNegativa
Jídla jsou jednorázová, málo živá
Tatjana Friauf
22.01.2023
Pozitiva
Personál, který ošetření prováděl, byl velmi přátelský. Jídlo je dobré, chutné saláty, každý den něco nového. Děkuji za pěknou dovolenou.Negativa
Žádost o změnu pokoje s vanou na pokoj se sprchou (protože manžel je invalidní a bylo pro něj obtížné vanu používat) byla zamítnuta.
Natalja Dorn
17.01.2023
Pozitiva
Umístění hotelu a ošetření vysoce doporučenoNegativa
jídlo bylo špatné :(
Waldemar Gering
01.01.2023
Pozitiva
V hotelu jsme si velmi odpočinuli. Personál byl vždy velmi přátelský a ochotný.
Marcel Botnariuc
22.12.2022
Pozitiva
Zvláštní poděkování týmu sanatorií.Jsou velmi vstřícní a rychle reagují, ihned nás informují.Byl problém s 1,5hodinovým zpožděním letadla, čekali na nás na letišti. O sanatoriu Colonada: hotel je vynikající, vše je čisté, pohodlné, pokoje jsou teplé, personál je zdvořilý a pozorný. Jídlo výborné, je ho dostatek, hlavně večer, jídla na zakázku Léčba - procedury průměrné, levné Celkově mi chutnalo, přijdu zasNegativa
Jídlo je chutné, ale každý druhý den se opakuje (snídaně a oběd).Pokud odpočíváte 15-18 dní, začíná to být nuda. Léčba: procedury jsou levné Gymnastika v bazénu by neměla být považována za proceduru Dvě procedury jsou levné a gymnastika v bazénu denně nestačí, bez nich je to lepší a levnější Procedury po obědě jsou nepohodlné. Sauna je na tak velký resort velmi malá, stejně jako jacuzzi.
NINA Kudrenko
18.12.2022
Negativa
Jídlo je hrozné, pokoj je špinavý. Brýle byly ještě potřísněné rtěnkou, zřejmě od předchozího nájemníka. Nikdy to nikomu nedoporučím...
Dmitriy Korshunov
15.12.2022
Pozitiva
Děkuji zaměstnanci. Hotel Colonado za profesionalitu a pomoc! Zvláštní poděkování za poskytnutí voucheru, díky kterému jsme mohli zažádat a získat víza, děkujeme za zajištění transferu, výbornou polohu hotelu a stravu na nejvyšší úrovni. Již nyní Vás doporučujeme našim přátelům. Hodně štěstí vám a vašemu podnikání
Valentina Friesen
12.12.2022
Pozitiva
Umístění sanatoriaNegativa
-Formální, 2minutový rozhovor s lékařem pro dva (!), bez pohovoru s pacientem a přezkoumání anamnézy - stojí 30 eur!, -formální, identická léčba. -Uložení všem (!) pacientům gymnastika ve vodě (4x týdně!) - bez dodržování hygieny a norem chování ve vodě. - Kdo si dokáže představit 100 pacientů současně v bazénu 5x10, žebřík do vody není pro seniory, voda +26(?) Náhrada jiným přijatelným postupem je nemožná! - Sauna je nesystematicky zaplněná lidmi, vlhké podlahy, častý nedostatek ručníků, nedostatek kontroly. -Organizace ošetření, -Přihlášení, Odhlášení Personál se s hosty setkává a vyprovodí bez náležitého respektu. - Úklid prostor (nedostatek personálu) - Otevření bazénu a sauny do 20 (a večeře do 19!)
Galina Pflaum
11.12.2022
Pozitiva
Dobrá poloha hotelu.Negativa
Pokoje neuklizeny,postel nevymenena za tyden,o toaletni papir si musite pozadat.Mali jsme kazdy s manzelem nahrazeny 2 lecebne procedury aerobikem.I kdyz na aerobik muzete chodit kazdy den.V pondeli bossin a sauna jsou zavřené a celkově požádali o vyklizení v 19.45 Bossin.Jídlo samozřejmě mohlo být lepší,někdy jsem na procedury musel čekat půl hodiny.Zkrátka léčba nezabrala.
Tatjana Semunin
11.12.2022
Pozitiva
Skvělá lokalita, velmi ochotný lékařský personál! Ticho v hotelu a nádherná hudba na hotelových chodbách.Negativa
Čistota sauny a bazénu, stejně jako společné WC v přízemí, splní mnoho přání.
Светлана Субботникова
30.11.2022
Pozitiva
Sanatorium má výbornou polohu, což je důležité zejména pro lidi s problémy pohybového aparátu. Bezvadná práce personálu, vstřícnost. Jídlo je rozmanité a chutné. Kvalita procedur je dobrá. Výsledek: přijedeme znovu za šest měsíců.Negativa
Stoly nejsou přiděleny rekreantům, takže musíte pokaždé hledat místo. Kávovar je jen jeden, takže fronta je neustále. Předepisování postupů bez upřesnění času. Bazén, sauna: špatné čištění, nikdy jsem neviděl pracovníka ve službě.
Natalia Stelmashova
27.11.2022
Negativa
1. Za absolvování 20 léčebných procedur byla provedena dodatečná platba ve výši 36 eur. Služba nebyla poskytnuta. Manažer sanatoria vysvětlil, že kontaktujte sanatorium.com, protože... Stránka obsahuje zkreslené informace. 2. Lékaři si účtují příplatek 5 eur za každý recept. Za druhou návštěvu lékaře 20 eur. 3. K obědu se podává pouze polévka. Druhý kurz chybí. A to je 4hvězdičkový resort. 4. Úklid pokojů je prostě hnus. Vana není vyčištěná. Hygienické prostředky se nedoplňují. Tepih není vysáván. Ložní prádlo bylo vyměněno jednou. 24. listopadu nebyl pokoj vůbec uklizen a my jsme zůstali bez toaletního papíru. 25. listopadu nám nechali jen 2 ručníky pro dva. jedna obličejová a jedna koupel. na mou stížnost na tyto nehoráznosti byla od manažera pouze jedna odpověď: „dobře, dobře“, čemuž jsem dobře nerozuměl. Náš rozhovor byl nahrán na magnetofon. Bylo to vynikající sanatorium, odpovídající 4 hvězdám. Dnes to neodpovídá ani 3 hvězdičkám.
Katharina Knaus
27.11.2022
Pozitiva
Moc nás těší 100 lajků, přijdeme znovu díky celému personálu
Jakob Janzen
22.11.2022
Negativa
Zarezervovali jsme si pokoj Superior a mysleli jsme si, že by to mělo být velmi dobré, ale ukázalo se, že to bylo nejen špatné, ale velmi špatné. Koberce jsou velmi špinavé, stejně jako záclony. Matrace byly promáčklé, předepsané procedury byly takové, které jsme vůbec nechtěli. A obecně to tentokrát bylo velmi špatné. Do tohoto hotelu už nikdy nepůjdeme.
Lidia Jakel
20.11.2022
Pozitiva
Poloha hotelu v blízkosti Kolonády je velkým plusem
Шакизада Алтыбаева
18.11.2022
Negativa
Nejsme tu poprvé, všechno se ve všech směrech zhoršilo. Kolonáda není stejná kolonáda. Procedury se zkrátily a z časového hlediska se dříve podával například kyslík Vit, ale není tomu tak. Voda se do vany nalévá napůl, úspora by měla být ekonomická, ale ne tolik. Doktor Marina dělá vše pro peníze, recept je zaplacen, platbu za recept můžete zrušit, stále neříká, jaké léky, říkají, studoval jsem v Německu, důvěřujte a udělejte to. Po takových rozhovorech jsem tyto injekce nebral já, ale můj soused. Cévní. Velmi drahý. Opakované schůzky jsou zpoplatněny. Kam zmizel nejlepší tým? Nedělají testy. Zkrátka nestojí za to přijít. Nebudu mluvit o účtu za jídlo. Už jsme si to neužili jako předtím. Všechno je primitivní. Doktor ani nemá počítač, když jsme přijeli, všechno bylo na počítači. Zkrátka je to špatné. Chápeme, je to vaše věc, nechoďte, pokud se vám to nelíbí, Ano? Jezdím sem jen tolik let. Promiň, to je pro dnešek celá pravda.
Наталья Кессел
16.11.2022
Pozitiva
Děkujeme všem zaměstnancům hotelu za krásný pobyt. Nádherný hotel s kvalitním ošetřením. Poprvé jsme se ocitli v hotelu, který nabízel lehké obědy. K léčbě v Karlových Varech se hodí vynikající polévky k obědu a časné večeři. Vysoce doporučeno
Valentina Kicenko
15.11.2022
Pozitiva
Umístění hotelu.Negativa
Prostor pro jídlo v restauraci je pro tolik lidí příliš malý, snídaně začíná příliš pozdě, v 7 hodin by bylo lepší, málo kávovaru, málo výběru čaje, pokoj byl špinavý, čtyřhvězdičkový hotel nešel.
Ludmila Birkle
10.11.2022
Pozitiva
hotel se nachází na velmi výhodném místě. čisté, teplé.Negativa
Škoda, že sauna byla vypnuta v 19:30.
Larisa Kaiser
08.11.2022