відгуки
Reinhold Bachmann
26.02.2023
Позитив
Привітний персонал. Хороше розташуванняНегатив
Дуже погана організація лікування. Довгі черги навіть під час їжі. Кухонної солі занадто мало. Їжа постійно повторюється. Оздоровча зона також замала для такої кількості гостей.
Irina Polotova
26.02.2023
Позитив
Доброго дня, готель дуже добре розташований в самому центрі карлових вар, близько до джерел. Дівчатка медперсонал доброзичливі.Негатив
На жаль дуже багато негативного, що не в моїх правилах писати негатив, але я хочу щоб хтось замовляє та оплачує готель з процедурами знали про все. Дуже брудно в готелі, за тиждень один раз пропилососили в кімнаті, а вологого прибирання не було взагалі, мені доводилося витирати пил. Для нашого сина було замовлено додаткове ліжко, розібрали диванчик тоненький матрацик постелили. У всьому готелі дуже брудні підлоги, в їдальні, бальнеоцентрі, коридорах, ліфти в пилу бруду. Процедури в різних сторонах дуже далеко один від одного, особливо для людей похилого віку незручність, багато людей блудили. Ми були в багатьох готелях і до нас як до сім'ї ставилися з розумінням, процедури ставили по можливості в паралельний час, а тут ми з чоловіком закінчували процедури до години у сина, часто після обіду о 15:45 були і ми не могли нормально прогулятися спокійно попити. водичку. На прохання поміняти відповідальна за процедури на рецепшені Крістіна реагувала з негативом. За тиждень у нас мало бути 20 процедур на кожного, але ми отримали тільки по 16, тому що 4 в обов'язковому порядку всім ставили аквааеробіку в холодному басейні, на претензії відреагувала Христина теж негативно. Процедури вкорочені не по 20 хвилин, а менше, на уколи відстоювали черги щодня по 2 години, оскільки не було вказано час процедури. Скрізь в готелі антисанітарія, в їдальні ніколи не знайдеш вільного столика, треба стояти і виглядати. В інших готелях закріплювали постійний стіл, дуже зручно було. Ми багато років їздимо щороку до Карлових злодії це перший рік коли нам довелося переїхати раніше. Ми з чоловіком і багато хто ще захворівши на обов'язкову аквааеробіку в холодному басейні. Дуже багато народу в готелі, все було зроблено на кількість, а не на якість. Хай простить мене боженька у прощену неділю довелося написати такий коментар, але промовчати не хотілося, адже люди замовляють для якісного лікування та платять за це гроші.
Linda Andreas
25.02.2023
Позитив
Мені дуже сподобалося. Якщо наступного разу поїду візьму з 2-разовим харчуванням. 3х разове навіть було багато 👍🏼. А взагалі все дуже 👌
Ludmilla Albrecht
19.02.2023
Негатив
Кімнати погано прибрані, меблі старі, штори давно не прані, вікна брудні, двері у ванній та туалеті не зачиняються. Тренажерного залу немає, тренажерний зал замалий, сауна навіть для такої кількості відвідувачів. Їжа однакова щодня. Немає німецькомовного персоналу. Ніколи знову! І нікому б не рекомендував!
Tatjana Franz
19.02.2023
Позитив
Персонал дуже привітний, услужливий, готель чистий і гарний. Персонал в ресторані привітний, дбає про чистоту,Негатив
Харчування не відповідає 4 зірковому готелі: сніданок нормальний, в обід тільки супи та холодні салати, переважно сухі, без соусів та йогуртів. Обід зовсім не смакує, тільки одна страва, яку ви повинні замовити, і отримати щось інше.
Wilhelm Rink
11.02.2023
Позитив
Розташування відмінне. Ліфти добрі.Негатив
Вайфай практично не працює, або не ловить, то не вантажить. ТБ через поганий вайфа глючить. Холодильник у номері не холодить! Опалення у номері дуже погане! У їдальні дуже холодно! Паркування немає, треба дуже дорого в місті паркувати транспорт і потім 15 хв пішки. Хліба у їдальні часто не вистачало і не додавали. На обід дуже мізерне меню. Лікування – це лише назва. Тут ніхто напевно не оздоровився. Лікувальні процедури тривають від 10-15 хв. Від таких псевдо-процедур я не на грам не вилікувався і краще не стало, на жаль.
Nadja Weilert
04.02.2023
Позитив
Мені все сподобалося я бажаю вашому санаторію всього найкращого і можливо приїду ще не разВідповідь від Санаторій Kolonada
Благодарим Вас за теплые комментарии. Мы Вам тоже желаем всего самого самого и будем ждать
Nahum Serebryaneck
04.02.2023
Позитив
Мені сподобалося я був у Вас перший раз. Єдине, що можна покращити цей розподіл процедур і на вашому сайті є процедури які за фактом не дають. З повагою НАХУМ СРІБНИК.
Ludmila Dering
22.01.2023
Позитив
Розташування готелю поряд з колонадою. Готель теплий. Персонал загалом доброзичливий.Негатив
Кімнати прибирають погано. Чай вранці холодний. Супи в обід трохи теплі. Інцидент стався зі мною особисто в останній день у п'ятницю 20 січня на масажі. імені. Начебто Люба. Осад звичайно залишився неприємний. А так взагалі всі інші привітні.
Tatjana Hildebrand
22.01.2023
Позитив
Готель розташований прямо в центрі, поряд з істо-ом,Негатив
Живлення однорізне, мало вивору
Tatjana Friauf
22.01.2023
Позитив
Персонал, що проводив лікування, дуже доброзичливий. Їжа хороша, смачні салати, щодня щось нове. Дякую за гарний відпочинок.Негатив
У проханні поміняти номер з ванною на номер з душем (оскільки чоловік інвалід і йому важко було користуватися ванною) було відмовлено.
Natalja Dorn
17.01.2023
Позитив
Дуже рекомендую розташування готелю та лікуванняНегатив
їжа була погана :(
Waldemar Gering
01.01.2023
Позитив
Ми дуже спокійно провели час у готелі. Персонал завжди був дуже доброзичливим і корисним.
Marcel Botnariuc
22.12.2022
Позитив
Окрема подяка команді sanatoriums.Дуже відгукні та швидко реагую,одразу інформують.Була проблема із затримкою літака на 1,5 години,вони чекали нас в аеропорту. Про санаторій Колонада: готель відмінний, все чисто, затишно, тепло в номерах, персонал ввічливий, уважний. Їжа смачна, в достатку, особливо ввечері страви на замовлення Лікування-процедури середні, дешевенькі В цілому сподобалося, приїду щеНегатив
Їжа смачна, але через день повторюється (сніданок та обід). Якщо відпочивати 15-18 днів починає набридати. Лікування: процедури дешевенькі. Гімнастику в басейні не треба вважати за процедуру. Дві процедури дешеві і гімнастика в басейні в день замало, краще і дешевше без них. Сауна для такого великого санаторію, дуже маленька, також як і джакузі.
NINA Kudrenko
18.12.2022
Негатив
Їжа жахлива, номер брудний. Склянки були ще в помаді, мабуть, від попереднього мешканця. Ніколи нікому не пораджу...
Dmitriy Korshunov
15.12.2022
Позитив
Дякую співробітнику. Готелі Колонадо за професіоналізм та сприяння! Окреме спасибі за надання ваучера завдяки чому ми змогли подати та отримати візи, дякуємо за надання трансферу, відмінному розташуванню готелю, харчування на найвищому рівні. Вже рекомендуємо вас своїм друзям. Успіхів вам та вашому бізнесу
Valentina Friesen
12.12.2022
Позитив
Розташування санаторіюНегатив
-Формальна, 2 хвилинна розмова з лікарем на двох(!), без опитування пацієнта та перегляду анамнезу- коштує 30 євро!, -формальне, однакове лікування. -Нав'язування всім (!) Пацієнтам гімнастики у воді (4 рази на тиждень!) - Без дотримання гігієни та норм поведінки у воді. - Хто може уявити 100 пацієнтів одночасно в басейні5х10, драбинка у воду-не для людей похилого віку, вода +26(?) Заміна на іншу, прийнятну процедуру неможлива! - Сауна безсисистемне наповнення людьми, вогкість підлоги, часте відсутність рушників, безконтрольність. -Організація лікування, -Check-in, Check-out. Персонал зустрічає та проводжає гостей без належної до них поваги. - Прибирання приміщень (нестача персоналу) - Робота басейну та сауни до 20 (а вечеря до 19!)
Galina Pflaum
11.12.2022
Позитив
Хороше розташування готелю.Негатив
Номери не забиралася, ліжко за тиждень не міняли, туалетний папір потрібно просити. У нас з чоловіком по 2 наші лікувальні процедури замінили на айробіку. босин.живлення звичайно могло бути і краще,на процедурах доводилося іноді по півгодини чекати.коротше лікування не вийшло.
Tatjana Semunin
11.12.2022
Позитив
Прекрасне розташування, Дуже чуйний медперсонал! Тиша в готелі та чудова музика в коридорах готелю.Негатив
Чистота в зоні сауни та басейну А також загальним туалетом на першому поверсі залишаю бажати кращого.
Светлана Субботникова
30.11.2022
Позитив
Відмінне розташування санаторію, що особливо важливо для людей із проблемами опорно-рухового апарату. Бездоганна робота персоналу, чуйність. Їжа різноманітна та смачна. Якість процедур хороша. Підсумок: за півроку приїдемо ще.Негатив
Столи не закріплені за відпочиваючими, тому щоразу потрібно шукати місце. Кавовий автомат один, слідство завжди черга. Призначення процедури без вказівки часу. Басейн, сауна: погане прибирання, жодного разу не бачила чергового працівника.
Natalia Stelmashova
27.11.2022
Негатив
1. Було здійснено доплату по 36 євро за отримання 20 лікувальних процедур. Послугу не надано. Менеджер санаторію пояснила, що звертатися до sanatorium.com, т.к. на сторінці дано спотворена інформація. 2. Лікарі беруть додаткову плату за кожний рецепт у розмірі 5 євро. За друге відвідування лікаря 20 євро. 3. В обід подають лише суп. Друга страва відсутня. А це санаторій 4 зірки. 4. Прибирання в номерах проводитися просто погано. Ванна не забирається. Гігієнічні засоби не поповнюються. Тепих не пилососиться. Постільну білизну змінювали один раз. 24 листопада номер взагалі не забирався і нас залишили без туалетного паперу. 25 листопада нам залишили лише 2 рушники на двох. одне лицьове та одне лазневе. на мою претензію на ці неподобства була одна відповідь менеджера "добре, добре" що добре я не зрозуміла. Наша розмова записана на диктофон. Це був чудовий санаторій, що відповідає 4 зіркам. Сьогодні не відповідає навіть 3 зіркам.
Katharina Knaus
27.11.2022
Позитив
Ми дуже задоволені 100лайків ще подякуємо всім персоналам
Jakob Janzen
22.11.2022
Негатив
Ми замовили номер Superior та думали що це повинно бути дуже добре але виявилося що це не те що погано та дуже погано. Килимове покриття дуже брудні, фіранки теж. Процедури нам прописали ті які ми зовсім не хотіли. І взагалі цього разу було дуже погано. У цей Hotel ми більше ніколи не поїдемо.
Lidia Jakel
20.11.2022
Позитив
Розташування готелю близько до Колонади великий плюс
Шакизада Алтыбаева
18.11.2022
Негатив
Ми тут не вперше, все в усіх відношеннях погіршилося. Колонада не та Колонада. Процедури скоротили і за часом наприклад оксиген раніше давали віт і цього немає. У ванну наливають воду на половину, економія має бути ощадливою, але не на стільки. Лікар Марина все робить все за гроші рецепт платний можна було б скасувати за рецепт платити, ще не каже, які препарати, мовляв, я вчилася в Німеччині довіритеся і робіть. Я сама не стала після таких розмов робити ці уколи, сусідка приймала ці уколи. Судинний. Дуже дорогий. Повторний платний прийом. Куди поділися вищий колектив? Аналізи не беруть. Коротше, приїжджати не варто. За рахунок харчування не говоритиму. Ми не отримали того задоволення, які отримували раніше. Все є премітивним. В лікаря навіть комп'ютера немає, ми приїжджали, в комп'ютері було все. Коротше погано. Розуміємо, це Ваш бізнес, не подобається не приїжджайте, Так? Стільки років приїжджала лише сюди. Вибачте, це вся правда сьогодні.
Наталья Кессел
16.11.2022
Позитив
Дякуємо всім персоналом готелю за чудовий відпочинок. Чудовий готель з якісним лікуванням. Перший раз ми потрапили до готелю де пропонують легкі обіди. Смачні супчики на обід та ранню вечерю відмінно поєднуються з лікуванням у Карлових Варах. Дуже рекомендуємо
Виктор Калинский
16.11.2022
Позитив
Доброжелательность персонала
Valentina Kicenko
15.11.2022
Позитив
Розташування готелю.Негатив
Зона харчування в ресторані замала для такої кількості людей, сніданок починається надто пізно, краще було б о 7 ранку, недостатньо кавоварки, недостатній вибір чаю, кімната була брудна, чотиризірковий готель не підійде.
Ludmila Birkle
10.11.2022
Позитив
готель розташований у дуже зручному місці. чистий, теплий.Негатив
шкода що сауну відключали вже о 19.30.
Larisa Kaiser
08.11.2022