відгуки
Irene Doms
09.06.2023
Позитив
Мама була з сестрами і їм терміново потрібен був відпочинок! Їжа була чудова!!! Завжди чудові свіжі салати, і кімната була дуже гарною!Негатив
Тільки лікування було дуже поганим і нічого не можна було обміняти. Було запропоновано поїхати в Прагу, якщо їздив, то не отримував компенсації за лікування. Це було прикро, і жінка на стійці реєстрації повинна бути трохи привітною 😅
Lydia Kleimann
06.06.2023
Позитив
Відмінний персонал. Усім дуже дякую. Розташування санаторію прекрасне. Процедури добрі, але час проведення недостатньо. Нам дуже сподобалось.Негатив
Час проведення масажу лише 10 хвилин, дуже мало. Мало ванних процедур. Їдальня потребує ремонту, санітарія бажає кращого.
Svetlana Stepaneca
05.06.2023
Позитив
Весь персонал дуже чуйний і особливо хочу відзначити роботу адміністратора Христини. Вона швидко і компетентно вирішувала всі питання. Дякую!Негатив
Вечері в готелі залишали бажати кращого. Їжа була трохи тепла. Гарнір часто без будь-якого соусу. У буфеті дуже часто швидко закінчувалися продукти і більше його не поповнювали. Взагалі, хто не встиг, той запізнився! Для чотиризіркового готелю це велика невідповідність.
Vladimir Ulitin
03.06.2023
Негатив
нестабільний інтернет псує все гарне враження та переважає в оцінці.
Sergej Grünewald
28.05.2023
Позитив
Відпочили дуже тілом і душею. Персонал дуже ввічливий, на процедурах всі дуже ввічливі, уважні. Їжа для санаторію дуже різноманітна.Негатив
Черга на газові шприци дуже довга.
Olga Müller
25.05.2023
Позитив
Персонал на кухні дуже привітний і завжди старався швидко принести нам їжу.Шеф робив усі страви дуже пікантними та смачними.Негатив
Вони не прибирали кімнату, тобто коли ми були в кімнаті, вона витирала пил і вимазувала підлогу у ванній ганчіркою; коли нас не було, вона просто навчала Мюля. Світло над дзеркалом не працювало після кількох запитів і через 6 днів воно нарешті запрацювало. Адміністратор на стійці реєстрації, Христина, була непривітною. Під час виписки ми попросили надати рахунок за лікування, яке ми отримали. Рахунок був неправдивим, тому що ми отримали лише частину того, що в ньому було зазначено - працівник сказав нам у перші кілька днів, що ми маємо право на масаж, зрештою, ми заплатили за це, після запиту Хрісітіни ми отримали відповідь 30 євро і що за 10 хвилин! Я не думаю, що це правильно для 2 масажів по 10 хвилин, але вони взяли за 4 масажі! Потім у законопроекті були перераховані заяви, які ви не отримали, і стягнута плата за випускний іспит, який не відбувся! І ще ви попросили 10 євро на рахунок. На жаль, ми перевірили рахунок лише по дорозі додому. Я вважаю соромно, що ви наживаєтеся за рахунок людей!!!!
Valeri Schmidke
15.05.2023
Негатив
Коли ми заселилися в Готель, у нас не було гарячої води до обіду наступного дня. Після трьох повідомлень на Rezensionen нам воду увімкнули. Але коли нам треба було виїжджати у нас з раннього ранку було вимкнено холодну воду. Хіба так можна робити?
Elvira Kling
15.05.2023
Позитив
У готелі дуже приємний і молодий персонал, як на процедурах, так і в їдальні, смачна і достатня їжа без зайвого вибору, який звичний для європейських туристів. Ми цінуємо центральне розташування готелю. З номера відкривався гарний вид на набережну.Негатив
На жаль, санаторійний опис категорії номеру, який ми вибрали, не відповідав малому номеру, який нам надали. Навіть душ, раковина і унітаз занадто вузькі, щоб вільно пересуватися по кімнаті було неможливо. У туалеті не уникнути фізичного контакту зі стіною. Нам не вистачало вправ і розваг у готелі.
Monika Rump
14.05.2023
Позитив
Персонал у заявках був дуже привітний. Однак і там ніхто не говорив німецькою. Принаймні я знав, як допомогти собі, я голосно запитував у каютах, чи хтось із інших гостей говорить німецькою, що потім закінчувалося перекладами! Але справа не в цьому, чи не так?Негатив
Мою кімнату на 3-му поверсі навіть не прибрали, особливо ванну! Однак на інших поверхах все мало бути інакше. Ймовірно, справа в бригаді прибиральників. Найбільшим недоліком є те, що ніхто з персоналу не говорить німецькою! Надто жорсткі ліжка!
Jevgenia Lescevic
28.04.2023
Позитив
Все bilo zamechatelno, отdohnuli horoshoНегатив
з неготива,непорядок в basseine,bane i td(slishkom mnogo lidej odnovremenno).
vyacheslav linskyi
28.04.2023
Позитив
ПОРУЧ ДЖЕРЕЛАНегатив
ОБІД БЕЗ ДРУГОЇ СТРАВИ МАСАЖІ ТА ВАННИ У НЕДОСТАТОКІЙ КІЛЬКОСТІ У ЛІКУВАЛЬНОМУ ПАКЕТІ ДОКУПАТИ ДОРОГО
Annette Jung
18.04.2023
Негатив
Жодна послуга, не відповідає зазначеним вимогам, не відповідає зазначеній категорії
Rafig Beybutov
18.04.2023
Позитив
Я задоволений, то забронював через sanatoriums .comНегатив
По-перше, мене спочатку поселили в одномісний номер, хоча в. Мене була бронь на двох місцевий. Після певних з'ясувань перевели в дух місцевий. Номер виявився голубнішим. Щоб подивитися у вікно, треба було підставити сходи або стілець. Після чергового заперечення представили нормальний номер. Лікування як такого немає. Виписують процедури підряд. Одна й та сама процедура не більше 2-3 разів, що не дає жодної користі. Процедури потрібні в повному обсязі, саме потрібні. Їжа дуже посередня. Я до пандемії кілька разів відпочивав у Брістолі Тереза, жодного. порівняння. Через те, що там була проблема з водою. Довелося бронювати інший санаторій. Вибрав Колоннаду і дуже шкодую.
Olga Scharf
17.04.2023
Позитив
Персонал дуже доброзичливий.Негатив
З шести днів три дні без гарячої води в номері так що не сауни, не басейну 🙁 На питання про компенсацію було відмовлено у грубій формі. У цей готель точно не ногою.
Eduard Reck
16.04.2023
Позитив
Розташування готелю було в центрі міста і дуже хороше. Усі водні хвилі легкодоступні навіть для людей з обмеженими можливостями з роликом. Ставлення персоналу було дуже доброзичливим та кваліфікованим. Працьовитий та дуже привітний персонал кухні. Адміністрація готелю була в основному доброзичливою та дуже корисною та компетентною у всіх питаннях.Негатив
Було б одне бажання, тобто більше видів салату. Подушки Скіннера за бажанням пацієнта.
Olesya Antschischkin
03.04.2023
Позитив
Дуже привітний та ввічливий персонал. Дякую їм велике!Негатив
Іноді доводилося довго чекати на свою процедуру, хоча розписано за часом.
Olga Kruzhaev
02.04.2023
Позитив
Нам все дуже сподобалося, персонал привітний, відповідальний. Меню в ресторані теж добре, всього вистачало, процедури відмінні.Негатив
Вода в басейні прохолодна, багато людей застудилися, місце мало для гімнастики у воді. У ресторані місця не закріплені за мешканцями, були конфлікти, супи бажають кращого.
Aron Klimper
01.04.2023
Позитив
Відмінна робота персоналу, все було чудово, приїдемо ще раз наступного рокуНегатив
Потрібно переглянути годинник по прийому харчування / сніданок треба змістити на годину вперед через 7 - 9,30; вечеря з 18,30 - 21,00 // так як багато хто їздить на екскурсії і з ранку при існуючому розкладі не встигають поснідати а ввечері після повернення не встигають на вечерю що дуже істотно псує, також потрібно передбачити соляну кімнату і роботу сауни зробити так само як і басейн т е з 11-00 до 21-00 / також передбачити зрошення ясен мінеральною водою, тривалість масажу зробити не менше 20 хвилин / зараз його роблять у кращому випадку 10-15 хвилин / в басейні можна подумати над влаштуванням трапецій для витяжки спини і розписати аеробіку з 11-00 так як на два терміни в 13-30 і 14-15 збирається дуже багато людей на такий невеликий басейн, а так все інше дуже добре. Бажаю і далі працювати так само добре як і зараз
Lilia Reider
14.03.2023
Позитив
Дуже приємний медсестринський/лікувальний персоналНегатив
Без можливості паркування
Анатолий Кожокарь
12.03.2023
Негатив
По приїзду кімната була не прибрана. масаж роблять лише 10 хвилин. Доктор мало об'їсняє.
Valerij Ilnickij
10.03.2023
Позитив
Доброзичливе ставлення медперсоналу адміністратора працівників ресторануНегатив
Недостатня організація медпроцедур
Vasilii Pascari
10.03.2023
Позитив
в цілому непогано. через розташування можна буде повертатися в цей готельНегатив
1. процедур за ці гроші, вважаю, що замало 2. в аеропорту довелося чекати трансфер 2 години. 3. чому безкоштовні поїздки до Праги здійснюються по четвергах, доводиться пропускати процедури. 4.чому не можна міняти екскурсії, а рік у рік тільки Прага. Мабуть розрахунок на те, що люди відмовлятимуться. 5. Чому в санаторії не проводяться процедури по суботах. Люди приїжджають все-таки підлікуватися
Svitlana Shynkarova
07.03.2023
Позитив
Дуже вдячна всьому персоналу. Це був дiйсно вiдпочинок. Великiй вибiр страв. Зручне розташування. Сподобались вправи у басейнI, лiкування, харчування. Персонал дуже чемний i завжди допомагали у всiх питаннях. Сподобався трансфер, все було чiтко i вчасно. Все гарно органiзовано. Всiм дякую.
Elena Talheimer
05.03.2023
Позитив
Готель досить великий, але затишний. Ідеальне розташування поруч із Kolonade, тому випити їжу займає лише кілька хвилин. Сама їжа різноманітна і завжди свіжоприготовлена. Дуже смачна домашня кухня. Багато російськомовних гостей (майже всі), а також персонал володіє російською та українською мовами. Атмосфера в готелі дуже спокійна та дружня. Відчуваєш себе як вдома.Негатив
Єдиним мінусом для мене було скорочення термінів лікування. Процедури дуже короткі – наприклад, рік тому оксигенація тривала 60 хвилин, а зараз лише 20. Масаж також займає лише 15 хвилин. З усіх 12 процедур 2 відвели на аквааеробіку. Отже, якщо у вас 24 процедури, ви отримаєте лише 20 і так далі. Я не знав про це, коли бронював.
Ina Borza
04.03.2023
Позитив
Дуже хороша локація, кваліфікований та якісний сервіс, мило та затишно.
Nikolai Dirksen
28.02.2023
Позитив
Розташування санаторію поблизу джерел!Негатив
Ми приїхали після 14 години, наш номер був ще не готовий, нам довелося близько години чекати, коли номер приберуть. Холодильник не працював, нам на рецепції пообіцяли усунути несправність, але на жаль до кінця нашого додатку нічого не змінилося. Столи не закріплені за відпочиваючими, тому щоразу потрібно чекати, коли звільниться місце. Процедури призначали дешеві, вибір був невеликий. Багато процедур було мені відмовлено, напевно через відсутність досвідчених працівників. Відібрали дві процедури, замінивши їх на водну аеробіку, яка не входить до пакету процедур. Таке відчуття, що обслуговуючий персонал набрали з вулиці. Ванни водою заповнюються в повному обсязі, може покривати лише половину торса. Тривалість процедур-мінімальна, що явно знижує їхню ефективність. Процедури не розписані за часом, у результаті треба стояти в черзі по 1,5-2 години, щоб зробити газ. уколи. Огляд лікарем не було, тиск не міряли. Заходили до кабінету до лікаря втрьох. Хочеться відзначити недбале ставлення співробітниці на рецепції. Лікар не прописувала дитині газові уколи, а вона записала їй у картку 3 процедури газових уколів. А мені прописала 2 рази інголяцію в той самий день з інтервалом в 1,5 години. Мало того, що дві процедури були забрані на водну аеробіку, так ще на додаток до цього, у мене і у чоловіка були відсутні ще по 1 процедурі. Усі треба було контролювати. Ми були в Карлових Варах 6 разів: у Мораві та Асторії, такого неподобства ніде не бачили, там було все гаразд. У Колонаді ми вперше востаннє. Вода гаряча у номері була не завжди. Інтернет слабкий. Прибирання в номерах проводитися просто огидно, не поповнювали туалетний папір, сміття не завжди виносили, ванна жодного разу не забиралася, а про пил на тумбочках взагалі не варто говорити. -
Josef Daitche
27.02.2023
Позитив
Дуже хороше розташування.Негатив
Дуже погана організація. Адміністратор Крістіна непривітна, не порад, інформації та не допомагає. Дуже довгий час очікування ін’єкційного лікування. Басейн і сауна замалі для такого великого готелю. Обслуговування в їдальні було хороше, але зовсім не навчене для цих завдань, вони говорили тільки російською та українською мовами, жодною іншою мовою. Чистота в кімнаті була поганою, всюди пил і волосся. Готель Колонада не рекомендується. Ми розчаровані😞
Alexander Schönhals
27.02.2023
Позитив
- Sehr gute Lage des Hotels. - Дуже гарне розташування готелю.Негатив
- Zu viele Leute für zu wennige Tische. Teilweise muste man warten bis ein Piatz am Tisch frei wird. Man fühlt sich im Restaurant nicht als Gast sonder als Bettler. - Das Hotel ist voll für Russischsprachige Gäste ausgelegt. Als Deutschspachiger Gast kommt man hier nicht durch. Das Personal kann kein Deutsch. - Wir standen mehrmals bis zu 2 Stunden in der Schlange für eine Gasspritze. - Die Organisation des Arbeitsablaufs von seiten der Hotelleitung ist Miserabel. - Das Hotel darf auf keinen fall 4**** tragen, höchste 2** sind OK. - Занадто багато людей і замало столів у Ресторані. Іноді доводилося чекати, доки звільниться місце за столом. Ви не почуваєтеся гостем у ресторані, ви почуваєтеся жебраком. - Готель повністю розрахований на російськомовних гостей. Гість, що говорить по-німецьки, не зможете тут зорієнтуватися. Персонал не розмовляє німецькою. - Ми кілька разів до, 2-ї години, стояли в черзі, на отримання Газовог уколу. - Організація робочого процесу з боку керівництва готелю убога. - Готель тягне не більше ніж на 2**.. ..
Reinhold Bachmann
26.02.2023
Позитив
Привітний персонал. Хороше розташуванняНегатив
Дуже погана організація лікування. Довгі черги навіть під час їжі. Кухонної солі занадто мало. Їжа постійно повторюється. Оздоровча зона також замала для такої кількості гостей.
Irina Polotova
26.02.2023