Bewertungen
Irene Doms
09.06.2023
Positives
Meine Mama war mit meinen Schwestern und haben Entspannung dringend gebraucht ! Das Essen war mega!!! immer super frische Salate und das Zimmer war sehr gut !Negatives
Nur die Behandlungen waren sehr mager man konnte nichts tauschen. Es wurde angeboten nach Prag , wenn man gefahren ist bekam man kein Ersatz von Behandlungen. Das war sehr schade und die Dame am Empfang muss einwenig Freundlichkeit üben 😅
Lydia Kleimann
06.06.2023
Positives
Tolles Personal. Danke euch allen. Die Lage des Resorts ist ausgezeichnet. Die Verfahren sind gut, aber der Zeitaufwand reicht nicht aus. Wir haben es wirklich genossen.Negatives
Die Massagezeit beträgt nur 10 Minuten, sehr kurz. Wenige Badeprozeduren. Der Speisesaal muss renoviert werden, die sanitären Einrichtungen müssen verbessert werden.
übersetzt
Svetlana Stepaneca
05.06.2023
Positives
Das gesamte Personal ist sehr hilfsbereit und besonders hervorheben möchte ich die Arbeit der Administratorin Christina. Sie hat alle Probleme schnell und kompetent gelöst. Vielen Dank!Negatives
Das Abendessen im Hotel ließ zu wünschen übrig. Das Essen war lauwarm. Die Beilagen waren oft ohne Soße. Und gute Zutaten können schlecht zubereitet sein. Am Buffet ging sehr oft schnell das Essen aus und es wurde nicht mehr aufgefüllt. Generell gilt: Wer keine Zeit hat, kommt zu spät! Für ein Vier-Sterne-Hotel ist das eine große Diskrepanz.
Vladimir Ulitin
03.06.2023
Negatives
Instabiles Internet verdirbt alle guten Eindrücke und dominiert die Bewertung.
Sergej Grünewald
28.05.2023
Positives
Wir hatten viel Ruhe für Körper und Seele. Das Personal ist sehr höflich, während der Eingriffe sind alle sehr höflich und aufmerksam. Das Essen für ein Sanatorium ist sehr vielfältig.Negatives
Die Schlange für Gasspritzen ist sehr lang.
Olga Müller
25.05.2023
Positives
Das Personal in der Küche war sehr gut und stehts bemüht uns immer schnell das Essen zu bringen, der Koch hat alle Speisen sehr pikant und lecker abgeschmeckt.Negatives
Das Zimmer haben sie nicht geputzt, d.h. wenn wir auf dem Zimmer waren dann hat sie staub gewischt und den Boden im Bad mit einem Lappen verschmier, wenn wir nicht da waren hat sie nur Mühl gelehrt. Das Licht über dem Spiegel ging nicht nach mehreren Nachfragen hat es nach 6 Tagen endlich geklappt. Die Empfangsdame an der Rezeption, Christina war unfreundlich. Beim auschecken haben haben wir eine Rechnung verlangt über die Anwendungen die wir bekommen haben. Die Rechnung war nicht wahrheitsgemäß, denn was sie aufgelistet hat haben wir nur ein Teil bekommen- Eine Angestellte hat uns die erste Tage gesagt, das uns Massagen zustehen, schließlich bezahlen wir das, nach Nachfrage bei Chrsitina bekamen wir die Antwort 30 Euro und das für 10 Minuten! 2 Massagen für 10 Minuten das finde ich nicht in Ordnung, berechnet wurden aber 4 Massagen! Dann waren auf der Rechnung Anwendungen aufgeführt, die man nicht bekommen hat und eine Abschluss Untersuchung berechnet, die nicht statt fand! Und für die Rechnung haben Sie auch noch 10 Euro verlangt. Leider haben wir die Rechnung erst auf dem Weg nach Hause geprüft. Ich finde es sehr schade, das man auf Kosten der Menschen Profit macht!!!!
Valeri Schmidke
15.05.2023
Negatives
Als wir im Hotel eincheckten, hatten wir bis zum Mittagessen am nächsten Tag kein heißes Wasser. Nach drei Nachrichten auf Rezensionen wurde für uns das Wasser aufgedreht. Doch als wir abreisen mussten, wurde das Kaltwasser frühmorgens abgedreht. Ist das möglich?
Elvira Kling
15.05.2023
Positives
Im Hotel ist sehr nettes und junges Personal sowie bei den Anwendungen als auch im Essenssaal, leckeres und ausreichendes Essen ohne für die europäischen Touristen gewöhnliche Mehrauswahl. Die zentrale Lage des Hotels wissen wir zu schätzen. Aus dem Zimmer hatten wir eine schöne Aussicht auf die Promenade .Negatives
Leider stimmte die Sanatoriums-Beschreibung der von uns ausgewählten Zimmerkategorie nicht mit dem uns zur Verfügung gestellten kleinen Zimmer. Sogar die Dusche, das Waschbecken und die Kloschüssel sind zu eng aufgebaut, sodass keine freie Bewegung im Raum möglich war. Der Körperkontakt mit der Wand war auf der Toilette nicht zu vermeiden. Bewegungs- sowie Unterhaltungsangebote im Hotel haben wir vermisst.
Monika Rump
14.05.2023
Positives
Das Personal in den Anwendungen ist sehr nett gewesen. Allerdings sprach auch da keiner deutsch. Immerhin wußte ich mir zu helfen, ich hab laut in den Kabinen gefragt, ob jemand der anderen Gäste deutsch spricht, das hat dann mit Übersetzungen gekappt! Ist aber nicht der Sinn der Sache, oder?Negatives
Mein Zimmer im 3. Stock wurde nicht einmal geputzt, schon gar nicht das Bad! Das muss allerdings in den anderen Etagen anders gewesen sein. Kam wohl auf die Putzkolonne an. Das größte Manko ist, dass vom Personal keiner Deutsch spricht! Viel zu harte Betten!
Jevgenia Lescevic
28.04.2023
Positives
Alles bilo zamechatelno, otdohnuli horoshoNegatives
iz negotiva,besporiadok v basseine,bane i td(slishkom mnogo liudej odnovremenno).
vyacheslav linskyi
28.04.2023
Positives
IN DER NÄHE VON QUELLENNegatives
MITTAGESSEN OHNE ZWEITEN GANG MASSAGEN UND BÄDER UNGENÜGENDE MENGE IM BEHANDLUNGSPAKET TEUER IN DER KAUFUNG
Annette Jung
18.04.2023
Negatives
Kein Service , hat nicht den angegebenen Anforderungen entsprochen entspricht def nicht der angegeben Kategorie
Rafig Beybutov
18.04.2023
Positives
Ich bin zufrieden, ich habe über sanatoriums.com gebuchtNegatives
Erstens wurde ich zunächst in einem Einzelzimmer untergebracht, obwohl... Ich hatte eine Reservierung für zwei Personen. Nach einiger Klärung wurde ich in ein lokales Zimmer gebracht. Es stellte sich heraus, dass es sich bei dem Zimmer um einen Taubenschlag handelte. Um aus dem Fenster zu schauen, musste man eine Leiter oder einen Stuhl benutzen. Nach erneutem Einspruch wurde ein normales Zimmer präsentiert. So etwas wie eine Behandlung gibt es nicht. Sie schreiben alle Verfahren auf. Das gleiche Verfahren wird höchstens 2-3 Mal durchgeführt, was keinen Nutzen bringt. Es werden nicht alle Verfahren benötigt, sondern nur die richtigen. Das Essen ist sehr mittelmäßig. Vor der Pandemie habe ich mehrmals in Bristol Urlaub gemacht, Teresa, nichts. Vergleiche. Aufgrund dessen gab es ein Wasserproblem und ich musste ein anderes Sanatorium buchen. Ich habe mich für Colonnade entschieden und bereue es wirklich.
Olga Scharf
17.04.2023
Positives
Das Personal ist sehr freundlich.Negatives
Von sechs Tagen drei Tage ohne heißes Wasser im Zimmer, also keine Sauna, kein Schwimmbad 🙁 Auf die Frage nach einer Entschädigung wurde ihnen rüde abgewiesen. Betreten Sie dieses Hotel auf keinen Fall.
Eduard Reck
16.04.2023
Positives
Die lage des Hotels war mitte in der stadt und sehr gut. Alle Wasserkwellen leicht ereichtbar auch für behinderte Menschen mit Rolator. Behandlung von Personal war sehr freundlich und kwalifiziert. Küchen personal fleisig und sehr freundlich. Leitung des Hotels war überwiegend freundlich und in allen fragen sehr behilflich und kompentent.Negatives
Ein wunsch wäre schon gewesen, das heist mähreren Salatsorten. Klänere kissen auf wunsch der Patienten.
Olesya Antschischkin
03.04.2023
Positives
Sehr freundliches und höfliches Personal. Vielen Dank!Negatives
Manchmal musste ich lange auf meinen Eingriff warten, obwohl er pünktlich geplant war.
Olga Kruzhaev
02.04.2023
Positives
Uns hat alles sehr gut gefallen, das Personal war freundlich und verantwortungsbewusst. Auch die Speisekarte im Restaurant ist gut, von allem war genug vorhanden, die Abläufe waren hervorragend.Negatives
Das Wasser im Becken ist kühl, viele Menschen haben eine Erkältung und es gibt wenig Platz zum Turnen im Wasser. Im Restaurant sind die Sitzplätze nicht den Bewohnern zugewiesen, es kam zu Konflikten, die Suppen lassen zu wünschen übrig.
Aron Klimper
01.04.2023
Positives
Hervorragende Arbeit des Personals, alles war wunderbar, wir werden nächstes Jahr wiederkommenNegatives
Es ist notwendig, die Essenszeiten zu überprüfen / das Frühstück sollte um eine Stunde nach vorne verschoben werden, d. h. von 7.00 bis 9.30 Uhr; Abendessen von 18.30 - 21.00 Uhr // Da viele Leute Ausflüge machen und morgens mit dem bestehenden Zeitplan keine Zeit zum Frühstück haben und abends nach der Rückkehr keine Zeit zum Abendessen haben, was es sehr erheblich verdirbt, ist es so Außerdem ist es notwendig, einen Salzraum bereitzustellen und den Betrieb der Sauna auf die gleiche Weise wie den Pool zu gestalten, d Mindestens 20 Minuten / Jetzt ist es bestenfalls für 10-15 Minuten erledigt / Im Pool kann man darüber nachdenken, Trapeze für Traktionsrücken zu installieren und Aerobic von 11:00 Uhr einzuplanen, da es für zwei Semester um 13:30 Uhr und 14:15 Uhr sehr viel ist Die Leute versammeln sich für so einen kleinen Pool und alles andere ist sehr gut. Ich wünsche Ihnen, dass Sie weiterhin so gut arbeiten wie jetzt
Lilia Reider
14.03.2023
Positives
Sehr nettes Pflege-/BehandlungspersonalNegatives
Keine Parkplatz Möglichkeit
Анатолий Кожокарь
12.03.2023
Negatives
Bei der Ankunft wurde das Zimmer nicht gereinigt. Die Massage dauert nur 10 Minuten. Der Arzt erklärt nicht viel.
Valerij Ilnickij
10.03.2023
Positives
Freundliche Haltung des medizinischen Personals und des Administrators der RestaurantmitarbeiterNegatives
Unzureichende Organisation medizinischer Abläufe
Vasilii Pascari
10.03.2023
Positives
Insgesamt nicht schlecht. Aufgrund der Lage werden wir möglicherweise in dieses Hotel zurückkehrenNegatives
1. Verfahren für dieses Geld, das reicht meiner Meinung nach nicht aus 2. Am Flughafen musste ich 2 Stunden auf den Transfer warten. 3. Warum werden donnerstags kostenlose Fahrten nach Prag durchgeführt? Sie müssen die Prozeduren überspringen. 4. Warum kann man die Ausflüge nicht von Jahr zu Jahr ändern, sondern nur Prag? Anscheinend wird erwartet, dass die Leute sich weigern. 5. Warum das Sanatorium samstags keine Eingriffe durchführt. Es kommen immer noch Leute, um sich behandeln zu lassen
Svitlana Shynkarova
07.03.2023
Positives
Ich bin allen Mitarbeitern sehr dankbar. Es war wirklich ein Urlaub. Eine große Auswahl an Gerichten. Günstige Lage. Mir gefielen die Übungen im Pool, die Behandlung, die Ernährung. Das Personal ist sehr höflich und hat in allen Belangen immer weitergeholfen. Der Transfer hat mir gut gefallen, alles war klar und pünktlich. Alles ist gut organisiert. Danke euch allen.
Elena Talheimer
05.03.2023
Positives
Das Hotel ist ziemlich groß, aber gemütlich. Perfekte Lage in direkter Nähe von Kolonade,so dass das Trinken vom Essen nur wenige Minuten in Anspruch nimmt. Das Essen selbst ist vielfältig und immer frisch zubereitet. Sehr leckeres Hausmannskost. Viele russischsprachige Gäste (fast alle) und das Personal spricht auch Russisch und Ukrainisch. Die Atmosphäre im Hotel ist sehr locker und freundschaftlich. Man fühlt sich wie zu Hause.Negatives
Negativ war für mich nur die Kürzung von der Behandlungsdauer. Die Prozeduren sind ser kurz-z.B. Oxigenation dauerte noch vor einem Jahr 60 Minuten und jetzt nur 20. Massage auch nur 15 Minuten. Von allen 12 Prozeduren wurden 2 für Aquagymnastik weggenommen. Also,wer 24 Prozeduren hat, bekommt nur 20 und so weiter. Das wurde mir bei der Buchung nicht bekannt.
Ina Borza
04.03.2023
Positives
Sehr gute Lage, qualifizierter und hochwertiger Service, schön und gemütlich.
Nikolai Dirksen
28.02.2023
Positives
Der Standort des Sanatoriums liegt in der Nähe der Quellen!Negatives
Wir kamen nach 14 Uhr an, unser Zimmer war noch nicht fertig, wir mussten etwa eine Stunde warten, bis das Zimmer gereinigt war. Das Zimmer war schlecht gereinigt, es gab kein Handtuch für eine Person, das Bett für das Kind war noch nicht fertig. Der Kühlschrank funktionierte nicht, man versprach, das Problem an der Rezeption zu beheben, aber leider änderte sich bis zum Ende unseres Aufenthalts nichts . Tische werden nicht an Urlauber vergeben, sodass man jedes Mal warten muss, bis ein Sitzplatz frei wird. Die verordneten Eingriffe waren günstig und es gab kaum eine Auswahl. Viele Eingriffe wurden mir verweigert, wahrscheinlich aufgrund des Mangels an erfahrenen Fachkräften. Wir haben 2 Prozeduren weggenommen und durch Wassergymnastik ersetzt, die nicht im Paket der Prozeduren enthalten ist. Es fühlt sich an, als ob das Servicepersonal von der Straße rekrutiert wurde. Die Badewannen sind nicht vollständig mit Wasser gefüllt und können nur die Hälfte des Oberkörpers bedecken. Die Dauer der Eingriffe ist minimal, was ihre Wirksamkeit deutlich verringert. Für die Vorgänge gibt es keine Zeitvorgabe, daher muss man 1,5 bis 2 Stunden in der Schlange stehen, um Benzin herzustellen. Injektionen. Eine ärztliche Untersuchung fand nicht statt, auch der Blutdruck wurde nicht gemessen. Wir drei gingen in die Arztpraxis. Hervorheben möchte ich die nachlässige Haltung des Mitarbeiters an der Rezeption. Der Arzt hat dem Kind keine Gasinjektionen verschrieben, aber sie hat auf ihrer Karte drei Gasinjektionen vermerkt. Und sie verschrieb mir am selben Tag 2 Inhalationen im Abstand von 1,5 Stunden. Es wurden nicht nur zwei Anwendungen von der Wassergymnastik abgezogen, sondern zusätzlich fehlte meinem Mann und mir jeweils eine weitere Anwendung. Alles musste kontrolliert werden. Wir waren 6 Mal in Karlsbad: In Morava und Astoria haben wir nirgendwo eine solche Schande gesehen, dort war alles in Ordnung. Dies ist unser erstes und letztes Mal in der Colonade. Es gab nicht immer heißes Wasser im Zimmer. Das Internet ist schwach. Die Reinigung in den Zimmern war einfach eklig, Toilettenpapier wurde nicht nachgefüllt, der Müll wurde nicht immer rausgebracht, die Badewanne wurde nie gereinigt und über den Staub auf den Nachttischen brauchte man gar nicht zu reden. -
Josef Daitche
27.02.2023
Positives
Sehr gute Lage.Negatives
Sehr schlechte Organisation. Rezeptionmitarbeterin Kristina ist unfreundlich, keine Beratung, keine Informationen und ist nicht hilfsbereit. Sehr lange Wartezeiten bei der Injektionbehandlung. Das Schwimmbecken und die Sauna sind für so ein grosses Hotel zu klein. Die Bedienung im Speisesaal war zwar nett, aber überhaupt nicht ausgebildet für diese Tätigkeiten, sprechen nur Russisch und Ukrainisch, keine andere Sprache. Sauberkeit im Zimmer war mangelhaft, überall Staub und Haare. Das Hotel Kolonada ist nicht zu empfehlen. Wir sind enttäuscht 😞
Alexander Schönhals
27.02.2023
Positives
- Sehr gute Lage des Hotels. - Очень хорошее расположение отеля.Negatives
- Zu viele Leute für zu wennige Tische. Teilweise muste man warten bis ein Piatz am Tisch frei wird. Man fühlt sich im Restaurant nicht als Gast sonder als Bettler. - Das Hotel ist voll für Russischsprachige Gäste ausgelegt. Als Deutschspachiger Gast kommt man hier nicht durch. Das Personal kann kein Deutsch. - Wir standen mehrmals bis zu 2 Stunden in der Schlange für eine Gasspritze. - Die Organisation des Arbeitsablaufs von seiten der Hotelleitung ist Miserabel. - Das Hotel darf auf keinen fall 4**** tragen, höchste 2** sind OK. - Слишком много людей и слишком мало столов в Ресторане. Иногда приходилось ждать, пока освободится место за столом. Вы не чувствуете себя гостем в ресторане, вы чувствуете себя попрошайкой. - Гостиница полностью рассчитана на русскоязычных гостей. Говорящий по-немецки гость, не сможете здесь сориентироваться. Персонал не говорит по-немецки. - Мы несколько раз до, 2-х часов, стояли в очереди, на получение Газовог укола. - Организация рабочего процесса со стороны руководства гостиницы убогая. - Отель тянет не более чем на 2** .. ..
Reinhold Bachmann
26.02.2023
Positives
Freundliches Personal. Gute LageNegatives
Sehr schlechte Organisation bei den Behandlungen. Lange Schlangen auch beim Essen. Speisesalz zu klein . Das Essen wiederholt sich ständig. Wellnessbereich auch zu klein für soviele Gäste.
Irina Polotova
26.02.2023