отзывы
Nadja B.
04.01.2024
Позитив
Комната в среднем состоянии. Хотель в центре. Персонал отзывчивый. Отель ок но на четыре звезды не тянет.новый год был супер.Негатив
Еда просто катастрофа.выбора нет,качество не очень,всё одно и тоже. Иногда полусырое.процедуры не очень.короче первый и последний раз в этот отель. ....
Katharina S.
02.01.2024
Негатив
Уважаемые дамы и господа. Отель был очень грязным. Еда в отеле была очень и очень плохой.
Tatjana S.
02.01.2024
Позитив
Администраторы отеля были очень вежливы . Всегда старались помочь. Решали все вопросы .Негатив
В отеле было очень грязно . Еда была однообразной . Массажистка на 3 этаже грубила . Муравьи ползали в стаканах . У меня в стакане с водой были муравьи .
Николай Е.
31.12.2023
Позитив
Дружелюбный персоналНегатив
Анна на ресепшен перепутала нашу экскурсию и в итоге у нас не состоялась экскурсия в Праге, мы очень расстроились
Sinaida S.
29.12.2023
Позитив
Очень хороший отель в центре. Хороший и доброжелательный персонал ,все вопросы решают без промедления. Спа услуги и лечения на высшем уровне. В ресторане все вкусно ,все блюда сделаны с душой и по домашнему.Вернусь в отель Колонада ещё раз и всем его рекомендую .Отдельно,Большое спасибо менеджеру Кристине очень приятная девушка.
Любовь В.
17.12.2023
Позитив
Мне очень понравилосьНегатив
Могло было быть больше процедур
Igor S.
09.12.2023
Позитив
Скезочная атмосфера старинного курорта, разнообразное и вкусное меню в ресторане, отзывчивый персонал отеля. Комфортный номер. Кофемашина. Ежедневная уборка в номере. Наличие гигиенческого душа в ванной комнате.Негатив
Не принято применять правило "холодной тарелки" для тех кто едет на экскурсию на весь день. Отсутствие фитнес инструкторов в бассейне и спортзале, нет тренажёров.
Vladimir S.
27.11.2023
Позитив
Хороший отель. Прекрасное расположение. Доброжелательная атмосфера.
Valentina S.
27.11.2023
Позитив
СемьиНегатив
Анимационная программа мне понравилась.
Anna P.
19.11.2023
Позитив
Замечательное расположение отеля, милый персонал, хорошие процедуры и питание. Все удобно, близко и качественно. Мне очень понравилось!
Rodika T.
12.11.2023
Позитив
БассейнНегатив
Одеяло только маленькое, двух спальное небыло. Листья салата всегда не мытые
Swetlana M.
09.11.2023
Позитив
Нотель расположен удобно, рядом с источниками Персонал очень внимательный,прекрасное отношение к гостям отеля
Stefan M.
06.11.2023
Негатив
Нет немецкоговорящего персонала, записи не задерживаются и не отменяются, вы ждете и ждете. Сотрудники стойки регистрации сидят и скучают по мобильным телефонам. Вас бы просто ударили. Это был худший спа-отдых, который у меня когда-либо был. Я обращалась за помощью в санатории, но ничего не произошло. Итак, мой вывод: я не могу рекомендовать это.
Larisa D.
06.11.2023
Позитив
Отличное место размещения отеля ! Супер уборка номеров ! Вкусная кухня !очень вежливый и дисциплинированный персонал в процедурной на 0 этаже ,повторюсь на нулевом ,все девочки просто умнички !!!!Косметолог -всем советую ,очень профессиональная и безумно общительная и приятная женщина 👌Негатив
Холодный и маленький бассейн! Простыла 😞 Не вежливый персонал в процедурной на 3-ем этаже к сожалению ☹️ В апартаментах не в порядке была ванная и там мы не смогли ее принять ,ничего не отремонтировали во время нашего там нахождения ! Никто не предупредил при бронировании ,что в выходные нет никаких процедур !
Andrei R.
05.11.2023
Негатив
Время еды было не очень хорошее, рано утром кофе нельзя было выпить, и приходилось ждать, пока откроется кухня.
Ida W.
02.11.2023
Негатив
В отеле нет всех процедур, которые указаны здесь на странице санатория. Мы забронировали отель из-за процедур и, к сожалению, были очень разочарованы. К сожалению, желаемое лечение (лазеротерапия и т.п.) было необходимо по состоянию здоровья, и санаторий ничего не предпринял для решения вопроса. Единственный ответ, который вы получите от санатория, это то, что в отеле также есть все перечисленные процедуры. После разговора на месте с менеджером отеля выяснилось, что со времен Короны многие процедуры уже недоступны, о чем и в санатории знают!! К сожалению, лечение нам не помогло!!
Tamara I.
30.10.2023
Позитив
Отличное лечение, хорошее отношение .Очень благодарна доктору который проводит газ.инекцииНегатив
Один раз в 5дней были поменены полотонца
Lili K.
29.10.2023
Позитив
Расположение отеля супер!Негатив
Холодный басссейн,постоянные поломки джакузи ,туалета внизу.за время нашего прибывания 5 дней туалет на нулевом этаже не работал 3 дня,я считаю это не нормально,поломки надо устронять как можно быстрей,люди плотят деньги за комфорт и от должен соответствовать этому.
Vera R.
28.10.2023
Позитив
Требуется несколько врачей. И расследования. Очень дружелюбный и приятный лечебный персонал. СпасибоНегатив
После обработки пол был очень грязный. Пол в зоне питания липкий. В воду следует добавлять меньше средства. И не обязательно вечером есть теплую пищу, лучше в обед вторые блюда.
Natalya K.
22.10.2023
Позитив
Мы остались довольны отдыхом в отеле Колонада .Прекрасное расположение отеля, дружелюбный, вежливый персонал. Особенно хочу отметить доктора , которая нас принимала в день приезда( к сожалению не знаю имени) , очень внимательная и компетентная. Отдыхали в отеле с 15.10.23 по 21.10.23, 2 взрослых и ребёнок. У нас были 2 номера( двухместный с видом на колонаду и одноместный с видом во двор) на 4 этаже. Номера соответствуют описанию на сайте при бронировании. Предоставляются бесплатно тапочки, халаты ,которые меняются по мере надобности, нужно просто оставить на полу( как и полотенца) и тогда вам дадут свежие. Постельное бельё тоже 1 раз поменяли.Санузел в двухместном номере был с ванной, в одноместном с душевой. Каждый день пополняли набор косметики. Читала негативные отзывы об уборке, о плохом состоянии ванных, душевых - у нас всё было в отличном состоянии.При заезде в номерах были помимо мини бара( платно), бутылки с минеральной водой ( бесплатно) , в двухместном ещё была кафемашина, капсулы к ней тоже докладывали. Завтраки и ужины были достойными, хотя те ,кто отдыхал в прошлом году ,говорят , что стало хуже ( нет мороженого к примеру). Но на завтраки каждый день подают 6 видов колбас, 2-3 сорта сыра, 2 йогурта, творог, свежие и тушёные овощи, фрукты( яблоки , груши, апельсины, грейпфруты) , выпечка( круассаны , ватрушки с творогом и повидлом, булочки), чай, кофе, соки,отварные яйца и сосиски, 2 вида молочных каш, и попеременно: омлет, яичница глазунья, блины , оладьи, вареники с творогом, котлеты, жареные колбаски, тушёная курица, запечёные куриные крылышки...Ужин был по выбору из меню 4 блюда на выбор ( рыба, говядина, курица, индейка, баранина, свинина, кролик) и 4 гарнира( картофельное пюре, отварной картофель, запечёный картофель,гречка, рис, булгур, кнедлики). Ни одно блюдо за неделю не повторилось, из рыбы были карп, треска, форель, маха-маха, лосось. Так как отель специализируется на лечении желудочно - кишечного тракта и обмене веществ, то все блюда запечённые или тушённые, но очень вкусные и разнообразные. Помимого основного блюда на ужин в буфете есть всегда свежие овощи( огурцы, помидоры, листья салата, тертая морковь) отварная свёкла, кукуруза, красная фасоль, стручковая фосоль с грибами, маслины, сыр фета, йогуртовая заправка для салата, растительное масло, готовые салаты. Кроме того всегда имеется куриный зельц( зульце), карбонат, сыры 4 вида ( моцарелла, с плесенью, мягкий сыр...) сельдь солёная, копчёная рыба, кефир, фрукты, выпечка, ягоды в собственном соку, кофе, чай, сок. Голодными точно никто не уходит. Я подробно всё расписала, потому что читала много негативных отзывов и сама переживала как всё будет. Теперь про лечение : все процедуры проводились по времени, исключение только газовые уколы, там живая очередь, но больше 2-3 человек мы не заставали. Наблюдала такую ситуацию, когда люди сами создают очередь, приходят в 6:45 и ждут по часу до прихода специалиста. Ещё хотедось бы про бассейн и сауну пару слов сказать. Сауна, конечно, для такого отеля очень маленькая, но для всех желающих попарится всегда находилось время и место, как и в бассейне и в джакузи. Всегда в достатке чистые простыни.Негатив
Как такового негатива у нас не было, скорее пожелания : перенести ужин на более позднее время с 18:00 до 20:00, и время пребывания в бассейне продлить до 21:00. А так же следить за температурой воды в бассейне, последние дни вода была холодной. И ещё пару слов по поводу расписания процедур: не делать большой разброс по времени для членов одной семьи. Это очень неудобно , по полдня ждать друг друга. У меня процедуры, к примеру, закончились в 9:30, а у ребёнка начнутся в 13:30. Или у нас с ребёнком закончились к 10, а у бабушки последняя в 13:00. Перенести время этих процедур на более раннее нам отказали, в результате поехать в четверг на экскурсию в Прагу мы не смогли.
Natalia S.
21.10.2023
Позитив
Хочется поблагодарить весь персонал отеля за внимание, отзывчивость и профессионализм! Есть замечание к организации часов работы ресторана... Желательно сдвинуть часы приема ужина..,хотя бы до 20 ч. И немного разнообразить меню.. Но, в целом, питание неплохое, вкусное.
Ida R.
09.10.2023
Позитив
Я осталась очень довольна качеством обслуживания всего без исключения персонала отеля Колоннада и очень благодарна им за профессионализм, терпение, и готовность решать любую проблему незамедлительно. Не зря проделала длинный путь из Сан Франциско до Карловых Вар и очень рекомендую всем выбирать только этот отель, которому на мой взгляд давно пора сменить 4 звёздочки на 5.
Emma V.
09.10.2023
Позитив
Расположение отеля для 2 пожилых людей было очень хорошим.Негатив
Первый номер, который нам попался, был очень маленький и полный сигаретного дыма.После просьбы поменять номер (при недовольстве персонала) номер поменяли. Размер помещения остался прежним. Кровать тоже была не для 2-х человек (хотя в разделе бронирования было видно, что заселялись 2 пожилых человека с разными именами). Вода в бассейне тоже была холодная. Я несколько раз бывал в других отелях Карловых Вар, поэтому забронировал там 2-недельную санаторно-курортную путевку для свекрови и ее подруги. Я бы не стал бронировать этот отель снова.
Alla S.
01.10.2023
Позитив
Всё очень понравилось. Приедем обязательно ещё раз.
Aleksandr S.
29.09.2023
Позитив
Доброжелательность персонала и расположение санаторияНегатив
Очередь на укольчики в тесном коридорчике.
Nataliia P.
23.09.2023
Позитив
Удобное размещение отеля. Возле всех источников. Замечательный медперсонал и персонал отеля. Очень довольна отдыхом. Спасибо.
Seibel E.
18.09.2023
Позитив
Расположение отличное. Весь персонал очень вежливый, приветливый, доброжелательный. Еда была прекрасная, всё очень вкусно. Мы ели на убой и все равно скинули в весе, это прекрасно.Негатив
У нас в комнате была ванна, к сожалению страшная и душ не очень. Минеральные ванны были тоже не очень, бульки были не везде, полотно уже очень старое.
Olga R.
08.09.2023
Позитив
Отель расположен в самом центре, но при этом тихо. Персонал очень дружелюбный.Негатив
Номера очень грязные, уборка производится только по просьбе или жалобе руководству. Продолжительность процедур резко сократилась: с 25 минут два года назад до 10 минут. Что иногда делает лечение бессмысленным.
Abdulla A.
03.09.2023