отзывы
Elena K.
27.05.2017
Позитив
Оптимальное соотношение цена-качество. Удачное расположение. Большой и удобный номер ( "эконом" во втором корпусе). Питание вкусное, разнообразное, всегда есть что выбрать, возможность соблюдать диету. Все процедуры, которые были необходимы, назначили. Врач Олеся очень внимательна. От отеля остались только приятные впечатления.
Aleksandr .
25.05.2017
Позитив
Великолепные впечатления! Кормят отлично, кухня прям домашняя. Персонал и врачи очень дружелюбны, с языком вообще без проблем, все говорят по русски. Настоятельно рекомендую.
Alla R.
25.05.2017
Позитив
Отличное расположение отеля-близко от источниковНегатив
Нет
Людмила .
20.05.2017
Позитив
Оптимальное соотношение цена-качество Идеальное расположене Большой и удобный номер (даже "эконом") Хорошая уборка номеров Русские каналы ТВ Вкусное и хорошо организованное питание в ресторанеНегатив
Отсутствие пандусов при входе в отель - подъем с чемоданом реально труден. Недостаточно сеансов массажа Неравномерное распределение процедур
Алена .
15.05.2017
Позитив
Все просто шикарно . Мы были первый раз в санатории и это был просто не вероятный опыт . Все отлично , врачи , процедуры . Все процедуры которые попросили нам и назначили , очень внимательный персонал. Огромное спасибо курортологу что посоветовал этот санаторий , поедем ещё обязательно .
Elena G.
13.05.2017
Позитив
Чисто, красиво, позитивно. Ресторан: вкусно, разнообразно, но мало десертов. Предоставить больше информации о дополнительных услугах отеля. Например, случайно узнала, что на рецепции можно взять термос, зонт. В номере нет перечня программ ТВ.Негатив
Непрофессионализм и грубость медсестры, берущей анализ крови. После ее работы остался синяк на 3 недели. Врач Ягодова - я не поняла, зачем вообще нужно было с ней встречаться, толку и пользы -ноль.
Larysa Y.
12.05.2017
Позитив
Отличное питание, удобное размещение, просторный номер
Татьяна З.
09.05.2017
Позитив
Остались очень довольны пребыванием в спа-отеле Английский Двор в апреле-мае.. Очередной раз убеждаемся в надежности и четкости работы sanatoriums. Отель полностью соответствует описанию и отзывам отдыхающих. Великолепное расположение. Доброжелательный персонал, включая рецепцию (особенно Наталья), работников ресторана и обслуживающих номеров. Питание больше диетическое, что нас очень устроило; чай, соки, кефир в обед и ужин, выбор блюд разнообразный, приготовлено вкусно. Лечебная база современная, процедуры отпускаются в первой половине дня.В будущем планируем выбор этого же отеля и, конечно, через sanatoriums.Негатив
Недостаточный выбор фруктов.
Светлана Н.
08.05.2017
Позитив
Отзывчивый доброжелательный персонал, чёткая, слаженная работа, уютная обстановка, красивые интерьеры, диетические блюда, чистая уборка, т.е. всё, что необходимо для комфортного пребывания, отдыха и лечения.Негатив
Неудобная подушка. Правда, по моей просьбе была сразу заменена.
Liudmila B.
05.05.2017
Позитив
Приятный врач Ковач, очень вкусное питание, хороший номер, очень хорошая уборка, все необходимые для меня процедуры, милый мед. персонал, сотрудники рецепции во время пребывания откликались на просьбы, хорошее соотношение цены и качестваНегатив
В последний момент впечатление несколько подпортилось из-за следуюшего момента Через рецепцию отеля было заказано такси на определенное время, которое приехало не вовремя с опозданием в 10 мин, что создало нервотрепку так как могла не успеть на автобус в аэропорт-билет был куплен заранее и время рассчитано Наташа с возмущением высказалась, что от нее ничего не зависит и вроде как что я хочу от дешевого такси (120 крон за 5 мин езды) Предложила заказать за 500 крон При заказе ничего этого не упоминалось и я думаю, что отель , если берется за оказание какой -то услуги, пусть даже партнерской, должен за нее отвечать и о негативных вещах предупреждать заранее Очень бы хотелось минеральные ванны и пандус для багажа
Igor .
04.05.2017
Позитив
Очень шорошее расположение. Приветливый персонал. Отличное лечение. Большое преимущество в питании шведский стол. Есть желание повторно приехать на лечение.
Штырова М.
03.05.2017
Позитив
Хороший отель. Профессиональный доброжелательный коллектив .Негатив
В стандартных номерах с лестницей не продумана вентиляция
Владимир .
03.05.2017
Позитив
Хороший отель,в который есть желание вернуться.Спасибо всему коллективу отеля за их внимательное отношение.Особые слова благодарности хотим выразить человеку, который нас встречал и провожал в отеле, это работница рецепции - Наталия.
Наталья С.
02.05.2017
Позитив
Мы были 1 неделю, нам все очень понравилось, обязательно еще приедем в Карловы Вары.Негатив
Минусов мы не нашли.
Елена Ш.
27.04.2017
Позитив
Персонал замечательный, очень внимательный доктор, отличное лечение и питание. Расположение санатория по отношению к источникам удобное, красивая Садовая улица. Соотношение цена-качество великолепное. В санатории два объединенных здания, номера во втором здании больше подходят людям, не имеющим проблем с опорно-двигательным аппаратом, поскольку между зданиями переход с лестницей, а ходить приходится за день довольно много. С заболеваниями ОДА и пожилым людям лучше бронировать основное здание.
Сергей З.
26.04.2017
Позитив
Отдыхали с 31 марта по 14 апреля. В отеле были второй раз.Качество питания и лечения остались на хорошем уровне. Горничные свою работу выполняют добросовестно. В этот раз у нас сложилось впечатление, что это самый приветливый персонал. В прошлый раз врач принимала в начале прибытия и перед отъездом, давались рекомендации. ( Так было и в других санаториях КВ, которые мы посещали) Сейчас врач приняла в понедельник, второй раз через 4 дня , в четверг. Первый вариант нам нравился больше. В целом отдыхом остались довольны, но о посещении в третий раз этого отеля задумаемся.Негатив
Номер нам достался во втором корпусе с приставкой S на 4 этаже рядом с лифтом. В первую ночь не могли понять причину постоянного гула в номере, спать было более, чем некомфортно. Утром обратились к дежурной на ресепшене. Дама смотрела на нас как на стенку, может после ночи. На наши жалобы, пожала плечами, сказала, что отель полный и свободных номеров нет. А по поводу шума посоветовала купить наушники и спать в них. Наверное, она имела в виду беруши, но мы ,почему-то представили как спим в наушниках две недели,,, Стали сами искать причину и выяснили, что лифт не при чем. Когда вынули карточку, отключили электричество в номере, гул прекратился. Гул шел от коробки над дверью. На ночь просто вынимали карточку из паза. Но отношение ночной дежурной оставило очень неприятный осадок.
Александр .
26.04.2017
Позитив
Отличный , рамечательно расположенный отель! Великолепный номер, у нас был люкс на 2 этаже. Замечательный повар: все приготовленное им было очень вкусно, разнообразно, блюда за 2 недели не повторялись. Далеко не все 4 и 5 звездочные отели могут предоставить такое питание и обслуживание. Медперсонал приветлив, лечение стандартное, как везде в Карловых Варах.Предоставляют купоны на 2 посещения в неделю бассейна в Лазнях 5. Бассейн хороший, большой, хлоркой не пахнет, есть зоны релакса и гидромассажа, сауна. Отличный отель за разумные деньги , рекомендую.Негатив
Было очень холодно в конце апреля, но к отелю это не имеет отношения.
Juliia G.
25.04.2017
Позитив
Архитектура и природаНегатив
Прохладное отношение к русским гостям
Galina K.
25.04.2017
Позитив
Очень отзывчивый персонал. Процедуры очень понравились. Отель находится в прекрасном месте. Посещаем данный отель уже 3 раза. Медперсонал очень квалифицированный. Очень понравились новые процедуры пани Олеси. Спасибо всем.
Валентина Ш.
24.04.2017
Позитив
Хороший отель с качественным, деликатным обслуживанием клиентов, подбором медицинских процедур, питанием. Прекрасное территориальное расположение.
Nikolay A.
24.04.2017
Позитив
Очень вкусное и разнообразное питание. Очень хороший и внимательный персонал - и ресепшн, и столовая (Елена и Хана), и весь медицинский персонал. Новое современное медицинское оборудование.
Liudmila .
24.04.2017
Позитив
Я в этом санатории была уже трижды. Обязательно вернусь.
Peter K.
17.04.2017
Позитив
Мы с женой отдыхали в конце марта. Погода была просто замечательная.Номер для 3*** отеля очень хороший. Обслуживающий персонал и медперсонал очень доброжелательный! В ресторане кормили прекрасно. Хотим поблагодарить весь персонал отеля за прекрасно проведенный отпуск!
Ольга К.
11.04.2017
Позитив
Отдыхала в апреле. Все очень понравилось. Бронировала отель и трансфер. Очень удобно - встретили , привезли до отеля, чемодан занесли. Спасибо!! Номер отличный, чистота каждый день. Медперсонал отзывчивый, приветливый! В ресторане кормили очень хорошо, единственное - мало фруктов. Ресепшн - хочется отметить Юрия, очень позитивный, вежливый, все расскажет и объяснит. Спасибо!Негатив
Нет
Elena K.
09.04.2017
Негатив
очень трудно добиться замены процедуры лечения, практически невозможно заменить номер при наличии желания получения номера большей площади либо изменнния вида из окна
Андрей Л.
07.04.2017
Позитив
Все прекрасно.Отель маленький, но уютный (особенно предоставленный нам номер 202), расположен на тихой улочке. Кормили хорошо. Жаль, что провели в Карловых Варах всего неделю.Негатив
Лечение посредственное и растянуто на половину дня, никуда не отлучиться.
Зоя .
05.04.2017
Позитив
Понравилось расположение отеля: близко к источникам, до автобусной станции можно дойти пешком, отель на тихой , спокойной улице. Номер чистый, уютный,тёплый .На ресепшен внимательные сотрудники, особое спасибо Юрию, вежливый и воспитанный молодой человек, обращались к нему неоднократно и он всегда доходчиво и понятно все объяснит. В ресторане обслуживают и убирают быстро.Негатив
Врач Jahodova недоброжелательная и невнимательная.Не слышит пациента и не вникает в проблемы, приём врача превращается в формальность. Медицинская сестра берет кровь из вены не надевая перчаток, при этом пациент сидит на стуле, "рука на весу". Это уже нарушение всех медицинских законов! 21- й век на дворе, рука должна быть зафиксирована и одноразовые перчатки не роскошь, пациент должен не сидеть на табуретке, а полулежать в кресле! Хотелось бы выразить пожелание, менять полотенца на массажном столе после пациентов, ведь люди ложатся вниз лицом на это полотенце.
Людмила Ш.
02.04.2017