отзывы
Позитив
Очень красиво. Хороший персонал, хорошая еда. Мы полностью удовлетворены. Спасибо, с удовольствием еще раз
Ответ от Спа-отель Aqua Marina
Госпожа Гребнер, Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле. Мы очень рады, что вы оценили наши старания. Мы с нетерпением ждем воссоединения. С уважением, Менеджер отеля Ольга Артохина.
Позитив
Спасибо всем работникам отеля за чудесно прведенный отпуск. А как вкусно готовят. Мы приедем ещё . Будем рекомендовать родным и знакомым этот отельОтвет от Спа-отель Aqua Marina
Уважаемая госпожа Klein, Благодарим за приятный отзыв. Рады будем снова увидеть Вас в стенах нашего отеля. С Уважением, менеджер отеля Артохина Ольга
Позитив
хороший персоналНегатив
Ужин скудный, недостаточный, плохойОтвет от Спа-отель Aqua Marina
Дорогой господин Хёрнер, Спасибо за ваш отзыв. Нам приятно, что вы оценили работу наших сотрудников. И, конечно же, мы учитываем все ваши диетические требования. С уважением, Менеджер отеля Ольга Артохина.
Позитив
Каждый сотрудник приложил все усилия, чтобы удовлетворить пожелания курортного отдыхающего. Для нас все было очень хорошо. Спасибо тебе за все.Негатив
Ничего негативного написать не можем, потому что все было хорошо. Мы забронировали полупансион. Завтрак 6 звезд, ужин мог бы быть немного лучше. Приложения отличные.Ответ от Спа-отель Aqua Marina
Дорогой г-н Триер, Благодарим Вас за такие теплые слова о работе нашего отеля! Для нас это знак того, что мы на правильном пути. Будем рады видеть Вас снова в стенах нашего отеля. С уважением, Менеджер отеля Ольга Артохина.
Позитив
Добрый день.Мы в седьмой раз посетили Карловы Вары, отдыхали в расных отелях, поэтому нам нетрудно дать оценку, ведь все познается в сравнении.Оценка все отлично неотписка, а насамом деле заслуженая оценка вашего труда..Если нам удастся приехать в Карловы Вары, мы непременно выберем ваш хотель.Большое спасибо всему коллективу за то внимание и проделанную работу, желаем вам и в предь высоко держать квалитет оказываемых услуг.Негатив
Пожелание администрации.Театр начинается с вешалки, а отель с входной двери.Обновите тепих на входе, замените выгоревшие флаги, сделайте более привлекательно отель снаружи.Поверьте, это вам ненавредит.Ответ от Спа-отель Aqua Marina
Уважаемый господин Перепелица, Благодарим за столь приятный отзыв в адрес нашего отеля. Нам очень приятно, что Вы по достоинству оценили наши услуги и старания. Обязательно учтём Ваши пожелания. Надеемся снова увидеться в стенах нашего отеля. С Уважением, менеджер отеля Артохина Ольга.
Позитив
Очень хорошее расположение отеля. Персонал очень дружелюбный и приятный. Для меня это была расслабляющая неделя. Спасибо.Негатив
Вид из окна номера на стену с трубой!!! Не думаю, что выбор салатов на ужин достаточен. Постоянно работала и оборудована только ОДНА кофемашина. В отеле 4* за воду в номере тоже могут взимать плату.Ответ от Спа-отель Aqua Marina
Госпожа Третьякова, Благодарим вас за удовольствие от пребывания в нашем отеле. Нам очень приятно, что вы остались довольны. И спасибо за отдельные моменты, на которые мы обязательно обратим внимание. С уважением, Менеджер отеля Ольга Артохина.
Позитив
Расположение отеля прекрасное, напротив Мельничной колонады . Доброжелательные администраторы,особенно хочу отметить Анастасию, Софию и Даниила. Номер обычный стандарт с окнами во двор - в классическом стиле довольно просторный, уютный, можно регулировать батареи. Халаты, тапочки есть. Медперсонал приятный, профессиональный, разговаривающий на русском языке в объеме достаточном для общения пациента медсестры. Врач русскоговорящий. Процедур многообразие, очень нравятся газовые уколы и их очень хорошо делает старшая медсестра Алена. Бассейн в свободном доступе в течении всего дня до 20ч, вода слегка прохладная, размер бассейна, для небольшого спа отеля, вполне достаточный. В отеле чисто, горничные стараются. Завтрак в целом хороший, есть и каша, и творог, и яйца, нарезка. Фрукты только в нарезке. Но выпечки очень малый выбор ( два вид слоеных изделий и каждый день одинаковые), хотелось разнообразия. Спасибо большое организаторам за бесплатный трансфер из и до аэропорта, все прошло четко и быстро , а также благодарим за бесплатную экскурсию в Прагу. Спасибо персоналу, АкваМарине, Карловым Варам и надеемся ещё не раз приехать в этот волшебный город.Негатив
Очень неудобная система электронных ключей на двери в номер, меняли карточки почти ежедневно.Очень слабый фен в номере. Питание среднего уровня, завтрак лучше, ужин хуже, по разнообразию блюд. Сами блюда приготовлены вкусно, но выбор скромный. Нет фруктов на ужин.Нет выпечки на ужин в свободном доступе, только порционно по крошечному кусочку кекса или пирога и только один вид для всех , без выбора. Сауны работают только с 16 часов, было бы удобнее с 14 и хорошо бы в душевой сделать полочку и крючок для купальника, очень неудобно переодеваться там. Горничные веселые, добродушные, но иногда заходят в номер слишком быстро, не дождавшись разрешения и ставят этим в неловкое положение. Несмотря на некоторые недочеты, нам понравился отдых в этом отеле и общая доброжелательная атмосфера . Важно еще в оценке это баланс цена-качество, у нас было бронировние по приятной для нас цене .Ответ от Спа-отель Aqua Marina
Уважаемая госпожа MONDONEN, Благодарим за столь подробный отзыв об отдыхе в нашем отеле. Нам очень приятно, что Вы выявили столько положительных моментов для себя. Обязательно примем во внимание все Ваши пожелания и будем над ними работать. Надеемся снова на встречу с Вами в стенах нашего отеля. С Уважением, менеджер отеля Артохина Ольга.
Позитив
Очень вежливый и ответственный персоналОтвет от Спа-отель Aqua Marina
Уважаемая госпожа Tetjura, Благодарим Вас за то, что по достоинству оценили работу нашего персонала. Надеемся на скорую встречу в стенах нашего отеля. С уважением, менеджер отеля Артохина Ольга
Позитив
Все было хорошо, красивый отель, вкусная еда, дружелюбная атмосфера, ресторан и очень дружелюбный персонал, могу только рекомендовать.Негатив
НетОтвет от Спа-отель Aqua Marina
Госпожа Штеле, Благодарим Вас за добрые слова о нашем отеле. Надеемся увидеть вас снова! С уважением, Менеджер отеля Ольга Артохина.
Позитив
Отель расположен в самом сердце Карловых Вар, «маленький, но очень, очень красивый». Это определение на 100% подходит отелю Агуа Марина, очень приятный персонал, красивое расположение, очень красиво обставлено, все номера чистые и со вкусом обставлены, еда нам очень понравилась, спа-центр просто идеален, все было правильно, все процедуры были даны с вниманием со стороны персонала. Две небольшие сауны и большой бассейн были идеальным островком релаксации для всех, каждое пожелание моментально выполнялось персоналом отеля. Большое спасибо, Я могу только рекомендовать этот отель.Ответ от Спа-отель Aqua Marina
Госпожа Шлегель-Боос, Благодарим Вас за добрые слова о нашем отеле. Надеемся увидеть вас снова! С уважением, Менеджер отеля Ольга Артохина.
Позитив
Все было здорово.Негатив
Не на что было жаловатьсяОтвет от Спа-отель Aqua Marina
Госпожа, щетина, Благодарим Вас за добрые слова о нашем отеле. Надеемся увидеть вас снова! С уважением, Менеджер отеля Ольга Артохина.
Позитив
Отель небольшой, поэтому в столовой и в терапевтических кабинетах очень приятно, так как нет очередей. Терапевты приятные и дружелюбные, лечение хорошее.Негатив
Выбор блюд скудный.Ответ от Спа-отель Aqua Marina
Госпожа Фаст, Благодарим Вас за добрые слова о нашем отеле. Мы учтем ваше беспокойство и обязательно поработаем над этим. Надеемся увидеть вас снова! С уважением, Менеджер отеля Ольга Артохина.
Позитив
Удобное расположение , напротив главной колоннады. Хороший интернет.Негатив
Питание очень однообразное. Очень маленький выбор. Было включено 3х разовое питание,но проходилось ходить в ресторан.Ответ от Спа-отель Aqua Marina
Уважаемая госпожа Merkulova, благодарим, что нашли время оставить свой отзыв о нашем отеле. Нам приятно, что Вы оценили наши сильные стороны. Будем стараться улучшать уровень своих услуг. С уважением, менеджер отеля Артохина Ольга
Позитив
Очень хороший отель, расположение великолепное! Были довольны всем. Хотел бы вернуться. Персонал очень приятный 👍 и любезный.Ответ от Спа-отель Aqua Marina
Дорогой мистер Бек, Мы очень рады, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле. Для нас это подтверждение того, что мы на правильном пути. Мы будем рады видеть Вас снова в стенах нашего отеля. С уважением, Менеджер отеля Ольга Артохина.
Негатив
Сауна открыта только с 16:00 до 20:00. Слишком короткий.Ответ от Спа-отель Aqua Marina
Уважаемый господин Герберсхаген, Благодарим Вас за отзыв о пребывании в нашем отеле. Да, вы правы, сауны открыты с 16:00 до 20:00. Однако учтите, что они работают каждый день, семь дней в неделю. С уважением, Менеджер отеля Ольга Артохина.
Позитив
Очень квалифицированный и доброжелательный персонал, питание вкусное и сбалансированиое, удобный график процедур, все для спокойного отдыха, посоветую своим друзьям, при возможности приеду еще раз с семьей.Ответ от Спа-отель Aqua Marina
Уважаемый господин Javorovski, благодарим Вас за такие приятные слова в адрес нашего отеля. Мы рады, что смогли обеспечить для вашей семьи комфортный отдых. Ждём снова встречи с вами. С Уважением, менеджер отеля Артохина Ольга.
Позитив
Небольшой, уютный отель, более семейная атмосфера, очень приятный, дружелюбный персонал.Ответ от Спа-отель Aqua Marina
Добрый день, господин Гюнтер, Благодарим Вас за приятный отзыв о нашем отеле. Мы будем очень рады, если вы посетите нас снова. С уважением, Менеджер отеля Ольга Артохина.
Позитив
Всё очень понравилось.Ответ от Спа-отель Aqua Marina
Уважаемая госпожа Witcke, Благодарим за то, что нашли время оставить отзыв о нашей работе. Мы очень рады, то Вы остались довольны и ждём Вас снова у нас в гостях. С Уважением, менеджер отеля Артохина Ольга.
Позитив
Очень приятный персонал, хорошее центральное расположение отеля, современный спа-центр. Мы очень довольны и хотели бы вернуться еще несколько раз.Ответ от Спа-отель Aqua Marina
Мадам, Сатин, Спасибо за этот хороший обзор. Мы очень рады, что вы оценили все наши сильные стороны. Мы обязательно надеемся увидеть Вас снова в стенах нашего отеля. С уважением, Менеджер отеля Ольга Артохина.
Позитив
Очень приятный персонал на стойке регистрацииОтвет от Спа-отель Aqua Marina
Дорогая госпожа Штумпф, Спасибо за этот хороший обзор. Мы очень рады, что вы оценили старания наших сотрудников. С уважением, Менеджер отеля Ольга Артохина.
Позитив
Только что вернулись из отеля Аква Марина и хотим поделиться нашими впечатлениями. Расположение прекрасное, колоннады в пешей доступности по ровной местности, очень удобно для прогулок и питьевого лечения. Питание качественное, все время нашего отдыха было разнообразное меню, очень качественно приготовленное и довольно большие порции. Администрация и весь персонал показались очень приветливыми и услужливыми. Мы не нашли никаких минусов, только положительные впечатления и огромная благодарность. Обязательно вернёмся именно в этот отель. Нас всё устраивало и комната и еда СУПЕР, Спасибо за всё.Позитив
Мы с женой очень благодарны за 10 дней отдыха в отеле АКВА МАРИНА. Всё было очень хорошо,все процедуры очень добротные ,еда,как будто домашняя,комнаты шикарные,персонал СУПЕР. Спасибо вам за отдых. Мы опять на тот год приедим именно в этот отель. Благогдарим вас за всё.Позитив
Отель маленький уютный, очередей нигде нет, персонал приветливый. Еда, не большой выбор, но вполне хватает, чтобы плотно поесть. Есть бассейн, сауна, парная.Ответ от Спа-отель Aqua Marina
Уважаемая госпожа Schaatschneider, Благодарим за столь приятный отзыв в адрес нашего отеля. Мы благодарны, что Вы по достоинству оценили отдых у нас. Надеемся снова встретить Вас в стенах нашего отеля. С Уважением, менеджер отеля Артохина Ольга.
Позитив
Большое спасибо за отдых и лечение.Очень внимательный персонал,медицинские работники -профессионалы в своем деле.Ответ от Спа-отель Aqua Marina
Уважаемая госпожа DUKA, Благодарим Вас за столь приятные слова в адрес нашего персонала и отеля в целом. Мы очень рады, что Вы по достоинству нас оценили. Снова ждём встречи с Вами. С Уважением, менеджер отеля Артохина Ольга.
Позитив
Отель Aqua Marina имеет очень хорошее расположение, но это скорее 3 звезды. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Лечение было хорошим. Хочу поблагодарить медицинский персонал за профессиональную работу. Особенно хотелось бы похвалить сестру Роману за идеальный массаж.Ответ от Спа-отель Aqua Marina
Хорошего дня, мадам Лоренц. Мы очень рады, что Вы нашли время оставить отзыв о пребывании в нашем отеле. Мы рады, что Вы оценили качество наших медицинских услуг. А еще мы надеемся, что в следующий ваш приезд мы сможем показать вам, что отель действительно достоин 4*. С уважением, Менеджер отеля Ольга Артохина.
Негатив
Ужина было недостаточно.Ответ от Спа-отель Aqua Marina
Хорошего дня, мадам Шуппе. Благодарим Вас за то, что нашли время оставить отзыв о нашем отеле. Мы обязательно учтем Ваш комментарий, но ужин в отеле состоит из салат-бара, холодной закуски, основного блюда и десерта. С уважением, Менеджер отеля Ольга Артохина.
Позитив
Все было хорошо, персонал доброжелательный,процедуры отличные,завтрак супер, на ужин готовили вкусно,но мало,хотелось добавки.Расположение отеля отличное,рядом с колоннадой.Негатив
Анализ крови не берут,иглоукалывания нетОтвет от Спа-отель Aqua Marina
Уважаемая госпожа Brigan, благодарим за Вашу оценку нашему отелю. Нам очень приятно, что Вы по достоинству оценили расположение отеля, питание и медицинские процедуры, которые мы предоставляем в рамках лечения в нашем отеле. Хотим обратить Ваше внимание, что в нашем отеле также проводится и иглоукалывания, и анализ крови, но только по предписанию доктора. Благодарим за Ваш визит и надеемся снова увидиться с Вами в стенах нашего отеля. С уважением, менеджер отеля Артохина Ольга
Негатив
Отель расположен относительно удобно, но отсутствует место для парковки,ближайшая парковка 25€ в сутки. Отель в рекламе позиционирует заболевания ЖКХ со специальными диетами и вегетарианскую кухню,это давно устаревшая информация…Персонал кухни не в состоянии даже при неоднократном обращении приготовить соответствующии блюда.Уборка комнаты и ванной оставляет желать лучшего.Очень шумно из-за ремонтных работ в течении всей недели, даже вечером!!!Ответ от Спа-отель Aqua Marina
Уважаемая госпожа Пашаева, благодарим за то, что нашли время написать отзыв о работе нашего отеля. Хотим обратить Ваше внимание, что отель находится в самом центре города, на пешей зоне, что, как Вы понимаете, изначально пресекает возможность парковки непосредственно в отеле. Касательно лечения, если у Вас есть подтвержденный диагноз какого-либо заболевания ЖКХ, в таком случае доктор при осмотре назначает для Вас диету, и наши повара непременно её придерживают для Вас. В остальных случаях, наш ресторан не позиционирует себя как ресторан с меню а-ля карт, мы предоставляем на ужин выбор основного блюда из трёх возможных вариантов. И всегда рады, пойти на встречу гостям, заменив некоторые продукты, что неодноразово для Вас мы и делали. Благодарим Вас и желаем всего наилучшего! С уважением, менеджер отеля Артохина Ольга.
Позитив
На вкус и цвет товарищей нет. Для супруги и меня все было более чем замечательно!Ответ от Спа-отель Aqua Marina
Уважаемый господин Кlemmer, благодарим за тёплые слова в адрес нашего отеля. Это для нас знак, что мы двигаемся в правильном направлении. С уважением, менеджер отеля Артохина Ольга.
Позитив
11дней отпуска пролетели незаметно. Все было отлично .Хороший номер. Вкусная еда.Внимательный персонал. Всем большое спасибо, отдельно спасибо Анастасии( она нас встретила и провожала).Негатив
Нет чайника в номере.Ответ от Спа-отель Aqua Marina
Уважаемая госпожа Irina Norinski, благодарим за такие приятные слова. Мы очень рады, что Вы остались довольны своим отдыхом. И надеемся снова увидеть вас в стенах нашего отеля. С уважением, менеджер отеля Артохина Ольга