отзывы
Лариса Ш.
16.12.2019
Позитив
Отдыхали с 1 по 12 декабря в отеле Элефант. Отель хороший. Отдельный вход, тихо,уютно. На первом этаже чудесная кофейня. Десерты потрясающе вкусные. Лечение и питание находилось в отеле Есения. 50 метром .... Причина -лишний раз прогуляться . Были первый раз, поэтому сразу с лечением определиться не могли. Попробовали всего понемногу. Рекомендую газовые уколы . Очень полезная процедура. Лечащий персонал доброжелательный и очень общительный. Особенно благодарим администратора Иванну за ее позитив и внимательность по отношению к отдыхающим! Питание не слишком разнообразное, но вкусное!Негатив
В отеле шампунь выдают раз в три дня. Да и то не лучшего качества. Лучше приезжать со своим.Ответ от Спа-отель Elefant
Уважаемая Лариса, спасибо Вы что нашла время и оставила нам отзыв и высокую оценку!Очень приятно! Обязтельно передадим Ваши похвальные слова нашим горничным, официанткам и всему персоналу. Будем Вас рады видеть снова в нашем отеле в Карловых Варах! С наилучшими пожеланиями ,Lenka Kuštová, FOM
Erika F.
10.12.2019
Позитив
Расположение отеля центральное, удобное и легкодоступное, к питьевым источникам и другим достопримечательностям. В отеле очень удобные номера..Негатив
К сожалению, нас негативно удивили очень плохие условия во время еды, атмосфера была недоброжелательной и даже слегка агрессивной. Я был в Карловых Варах несколько раз, с подобным сталкиваюсь впервые.
Ответ от Спа-отель Elefant
Sehr geehrte Frau Friesen, vilen Dank für Ihre Bewertung. Es ist uns sehr leid, dass waren Sie unzufrieden mit unsere Leistungen. Ich glaube, dass nächstesmal wird alles schon besser, wenn Sie kommen. Mit Freundlichen Grüßen, Petr Lavička, Executive Manager
Svetlana S.
05.12.2019
Позитив
Всё хорошо, всем остались довольны. Одно неудобство-отсутствие весов для взвешивания багажа в отеле Елефант. Пришлось багаж тащить до Ессениуса для взвешивания и обратно.
Jekaterina K.
25.11.2019
Позитив
Все хорошо. Процедуры замечательные. Расположение очень хорошее.Негатив
Питание в отеле оставляет желать лучшего. Но стоимость очень низкая, так что это не проблема.
Наталья С.
11.11.2019
Позитив
проживали санатории елефант и очень довольны прекрасное место отличный отдых и лечение питание все очень понравилось приедем еще к вам спасибо
Владимир О.
06.11.2019
Позитив
#правила 📌📌📌 8. Если можно лишний раз не солить еду – не соли. 9. Ты обязан признать вещь хламом и выкинуть, если: а) не можешь воспользоваться ею прямо сейчас; б) не пользовался ею минимум год или в) у тебя есть еще одна вещь с теми же функциями. 10. Стреляя из чего бы то ни было, упирай во что–нибудь оружие и опускай прицел чуть ниже, чем представляется правильным. 11. Сигары нельзя разжигать бензиновыми зажигалками. Сигары нельзя тушить, тыча ими в дно пепельницы. Просто положи окурок и дай ему потухнуть. 12. В такси всегда садись на заднее сиденье. 13. Когда отжимаешься, всегда заправляй футболку в шорты, иначе не будешь видеть свой живот. 14. Всегда требуй за любую работу больше денег, чем она того стоит. 15. Не изменяй жене. 16. Если потерялись, встречайтесь там, где видели друг друга в последний раз. 17. Никогда не обсуждай сумму счета в ресторане с теми, кого ты угощал. 18. Ни один мужчина не обязан пожимать руку другому в туалете или при выходе из него. 19. Когда ешь в японском ресторане, никогда не размешивай васаби – дай ему раствориться. Суши клади в соус набок. 20. Никогда не встревай в конфликт семейной пары.
Zinaida V.
09.10.2019
Позитив
Отдыхали вторую половину сентября 2019 года. 1. Жили в Элефанте. расположен в самом центре, напротив театра. Отель после ремонта, чистый, ухоженный. Жили в 406 номере, просторный, без балкона. Убирались хорошо. Кухня и лечебная база в санатории через отель, нас это нисколько не смущало. Наоборот было тихо и не было посторонних запахов. 2. Приветливый персонал лечебного отделения. Спасибо, Иване, за консультации и организацию лечебных процедур. Массажисту в 201 каб за хороший массаж. Все лечебное отделение хорошо и качественно оказывает услуги. Все приветливые, достаточно комфортно себя чувствуешь.Негатив
Не понравилась работа столовой:(( Выскажу свое мнение, оно мое личное и я никому его не навязываю. 1. В середине завтрака/обеда/ужина кушать было нечего. Просили варить на завтрак больше яиц. чтобы всем хватало - нас не услышали:((( 1. Качество еды: не нужно добавлять в меню изысканные блюда, готовьте то же, только ГОТОВЬТЕ ВКУСНО!!! Я имею ввиду слипшийся, не доваренный рис без капли масла, переваренную в хлам гречку, которую официант Ирэна разбавляла прямо в зале кипяченной водой из чайника. О ее хамском отношении к отдыхающим не только я могу рассказать. Другие официанты подходили и извинялись за ее поведение. Протухщие помидоры в салате, когда к свежей нарезке подмешивают то, что не доели вечером - запах кислого слышно сразу!!! Именно работа столовой и остановит нас от выбора этого отеля в следующий раз.Ответ от Спа-отель Elefant
Уважаемая госпожа Zinaida Vagina, Благодарим Вас за Ваш отзыв с замечаниями, которые мы обязательно рассмотрим, и которые помогают нам совершенствовать качество наших услуг. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с непрофессиональным поведением нашего персонала. Это, безусловно, непростительно, и мы уделим этому особое внимание. К сожалению, постфактум такие вопросы решать труднее, чем если бы Вы на месте сообщили нам о проблемах. Мы бы немедленно позаботились об исправлении и уладили возможные недоразумения. Ваш отдых был бы приятнее – а это то, к чему мы стремимся. Мы верим, что позитивные впечатления от Вашего отдыха преобладают, и в будущем Вы еще посетите наш отель.
Daniya V.
07.10.2019
Позитив
Добрый день,да санаторий соответствует ***,но как везде есть свои плюсы и минусы,хозяину пора уже заменит мебель,это ужас как диван стоит в холле, пора уже на свалку,а мед персионал ,врач приветливо обслуживают,а в столой персонал ,как будто они не довольны чем то,и я впервые вижу,чтобы на куски резали фрукты,.Желаю всем здоровья,удачи во всем@
Elena B.
13.09.2019
Позитив
Размещение, лечение, атмосфера, обслуживаниеНегатив
Питание скудное, каждый день одно и тоже и холодное. Что на обед, тоже самое на ужинОтвет от Спа-отель Elefant
Уважаемая госпожа Elena Belyakova, Большое спасибо за Ваш отзыв. Благодаря таким отзывам мы узнаём о проблемах и работаем над ними. Искренне верим, что этот небольшой недостаток не отобьет у Вас желание выбрать наш отель во время Вашего следующего визита в Карловы Вары.
Lioubov L.
02.09.2019
Позитив
Всё понравилось.Две недели лечения и отдыха пролетели быстро. Питание было хорошим. Процедуры проводились хорошо и вовремя. Очень понравилась экскурсия в Прагу от sanatoriums.com.Негатив
Негатива не было. Только удивила резкость в обращении медсестры на процедуре -сухая углекислая ванна / лимфодренаж/магнитотерапия.
Rimma V.
26.08.2019
Позитив
Прекрасное расположение, чистые номера, чудесный медперсонал.
Юлия З.
15.08.2019
Позитив
Отель расположен в самом центре курорта, до лечебного корпуса 2 минуты ходьбы. Достаточно разнообразное меню, хорошая лечебная база. Внимательный персонал. Хороший, грамотный врач Светлана Пальчик. Всем спасибо!Негатив
Не заметили.
Татьяна М.
12.06.2019
Позитив
Я осталась очень довольна отдыхом и лечением.
Vladivir F.
23.05.2019
Позитив
Хотелось бы отметить работу врача Пальчик Светлану, очень хорошо подобрала курс лечения. Доброжелательность и отзывчивость персонала.
Людмила Т.
18.05.2019
Позитив
Спасибо сотрудникам фирмы за четкую организационную работу. Карловы Вары оставили незабываемые впечатления. А в санаторий "Элефант" вернулась бы с удовольствием еще раз.Негатив
О незначительных минусах по санаторию не стоит и говорить. Всем сотрудникам большое спасибо.
Rauza M.
13.05.2019
Позитив
Отличное расположение в центре туристической зоны. Отличное питание. Номер с прекрасным видом. Чистота и порядок в номере .Негатив
Жалко, что лечение по выходным не было.
Sergei K.
09.05.2019
Позитив
Очень понравился отдых, соотношение цена-качество, Отель после ремонта, отношение персонала как в столовой так и при проведении процедур отличное. Советую всем Отель Элефант. Приеду без сомнений ещё не раз в этот Отель.
Mishechkina V.
02.05.2019
Позитив
Все замечательно! Город красив! Отель хорош. Мне все понравилось! Всем спасибо! И отдельное спасибо Санаторимсу за бронирование отеля и отзывчивость!
Алла Л.
27.04.2019
Позитив
Замечательные люди,волшебные чехи,я очень довольна,особенно экскурсия в Прагу, благодарность Элеоноре,душевный человек,профессионал,процедуры помогли,спасибо огромное..
Миляуша З.
20.04.2019
Позитив
сохранили древности- молодцы, не допускайте нотр-дама - соблюдайте пожарную и другие безопасности. и туристы будут...Негатив
мало информационных буклетов на русском языке (типа куда как поехать на ресепции), все приходится "гуглить" самому и спрашивать людей. нет ванны.
Пётр М.
18.04.2019
Позитив
Расположение отеля проживания от спа-отеля в котором расположена лечебная база очень близко. Благодарю за индивидуальный подход при составлении плана процедур, были учтены пожелания по времени начало процедур и так же прохождение процедур одновременно с супругой, что позволило очень рационально использовать свободное время, посвящая его для экскурсий .Очень внимательный и доброжелательный персонал! Всем огромное спасибо! И всего самого доброго! Обязательно приедем снова!Негатив
Хотелось бы пожелать пересмотреть время, предназначенное для ужина, сделать его позже, как в других отелях. Т. к. многие выездные экскурсии заканчиваются после 20:00 и на очень вкусный ужин в отеле мы не успевали))
Roman B.
15.04.2019
Позитив
великолепное расположение доброжелательный персонал хорошее питание. Отдельное спасибо врачу Светлане регистратору Иванке массажисту Михаилу.
Андрей П.
04.04.2019
Позитив
Удобно расположен отель, оличное питание, отличный персонал
Игорь Н.
04.04.2019
Позитив
Отдыхаем в данном СПА отеле второй раз, что само по себе говорит о том, что нам здесь нравится. Недорогой отель, лечение хорошее (кому не хватает процедур, может за 100 крон добавить любую процедуру), питание разнообразное (шведский стол), персонал очень вежливый и дружелюбный, все говорят по русски.Расположение отеля великолепное.Негатив
Нет
Tatiana B.
03.04.2019
Позитив
Все замечательно, спасибо за великолепные впечатления.Негатив
Минусов нет, цена - качество совпадают.
Liubov Z.
28.03.2019
Позитив
Замечательный отдых в волшебном месте! Расположение Спа-Отеля лучшее - в самом центре событий, в номерах не шумно и чисто! Питание в санатории полезное! и разнообразное (каким и должно быть)! Лечение достойное! Чехия прекрасна - много замечательных мест мы успели посетить! Спасибо команде sanatoriums.com за информационную поддержку и помощь в бронировании , в подготовке документов - все максимально удобно и мобильно! Благодарим!
Olga P.
26.03.2019
Позитив
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность персоналу отеля P.VITOVA ,директору - Lucia , ,Michaela -recepce..Иванке ,которая очень внимательна ко всем отдыхающим.Особая благодарность врачу Светлане Пальчик ,мы с сестрой обе врачи и нам было очень приятно ее внимание и грамотное назначение всех процедур.Хочется отметить работу массажистов Павла и Мишу -за сильные умелые руки.Из нашего города Нижнего Новгорода отдыхала целая компания в номерах 201,302,303.Мы всем очень благодарны за наш отдых.Обязательно приедем на следующий год!Негатив
минус один -очень мягкие подушки!!!
Gulnara I.
25.03.2019
Позитив
Очень хорошее обслуживание со стороны отеля и персонала по терапии, в столовой так же очень хорошее обслуживание. Нет Ни каких замечаний. Комната в отеле чистая и постоянно поддерживались в порядке. Медсестра и врач подходят очень профессионально к выбору и назначению лечения. Спасибо большое и до новых встреч. Мы обязательно приедем ещё раз.
Tatiana I.
12.03.2019