отзывы
Liudmyla T.
30.01.2025
Позитив
Бронировала я Elefant, но меня переселили в отель Атлантис Палас. Приехала после 14:00( завтрак пропустила, более 10 часов в дороге).Не было предложено даже за мои деньги пообедать в ресторане отеля.Номер был хороший, ежедневно убирали, меняли полотенца. Лечение немного удивило. Маленькое помещение, персонал уважительно относится, но работают без перчаток и формы ( в растянутых свитерах). Питание: первые дни было ужасно. Безвкусные блюда, малый ассортимент, фруктов мало. Хлеб только белый и булочки. Несколько вечеров туристы делали замечания, ругались.Через несколько дней пришла новая смена Галины и совершенно другая ситуация. Два вида салата, овощи на гриле, мясные блюда несколько видов- все вкусно по- домашнему. И самое главное- она всегда встречает с улыбкой, расскажет что приготовлено. Персонал отеля мягко говоря нейтральный. Поприветствовал- ответят, спросишь что-то- абы ответить, не приятно. Администраторы, такое впечатление, пришли отсидеть смену. Давно не сталкивалась с таким равнодушием. Был вечер без горячей воды. Сразу ответ- это не вина отеля, это город… Мне все равно, вы объясните почему и как вы решаете ситуацию, а то мы ждём воду, все молчат.Негатив
Администраторы будьте приветливы, старайтесь хоть немного улыбаться, спрашивать о потребностях ваших посетителей. Когда посетители уезжают хотя бы помогите с дверьми, все уезжают с сумками, чемоданами. С 6.00 до открытия ресторана ящик с хлебом стоит в лифте открытый прям на полу((( Экскурсии, что предполагаются, обзорные. Много цифр и информации, подается монотонно. Мы не заходили в соборы, исторические места. Свободного времени мало, чтобы все посмотреть, но зато посещение ювелирного магазина в программе.
Tetiana H.
13.01.2025
Позитив
Отдыхали в конце декабря,все очень понравилось,в номере чистота,убирали каждый день, отель Элефант находиться в самом центре,вид обалденный.Лечебнын процедуры супер,персонал вежливый и отзывчивый.Питание это отдельная тема, респект повару ,было очень вкусно,еды было достаточно и на любой вкус.Хотим приехать к вам в феврале.Негатив
Нет
Elena L.
11.01.2025
Позитив
Курорт Карловы Вары очень понравился! Отель расположен в самом центре,номер был очень удобный и чистый.Спасибо замечательным горничным!Весь персонал отзывчивый и дружелюбный!
Alexander S.
05.01.2025
Позитив
Отель хороший.Питание отличное . Персонал очень вежливый .Нам все очень понравилось. СпасибоНегатив
Нет парковочного места
Dmitry K.
05.01.2025
Позитив
Отель нам очень понравился, чистенько, расположение супер, самый центр. Наши окна выходили на набережную. Питание вполне приличное, каждый может для себя что-то выбрать . Для 3-х звёзд и за такую цену просто супер всё. Мы остались очень довольны.Негатив
Слышимость в номерах очень высокая, но думаю этот негатив больше относится к постояльцам, которые до 2-х часов ночи очень громко разговаривают/кричат, чем к самому отелю. Ну и то, что на процедуры и обеды надо ходить в другой отель( буквально 2-3 минуты ходьбы), но это мотивировало нас двигаться.
Semen K.
25.12.2024
Позитив
хороший интернет , спа процедуры долгие и хорошо расписаны , вкусная еда, приветливый персонал, очень близко к источникам (гейзерам) и все в пешей доступности ,с удовольствием еще раз туда вернусь !
Igors L.
05.11.2024
Позитив
Превосходное расположение отеля - центр исторической части города. То, что рецепшен, ресторан и спа находятся в другом здании - около 100м - не создавало никаких трудностей. Завтраки, обеды и ужины (шведский стол) - все очень вкусно, потрясающее разнообразие: каши, супы, мясо, рыба, много овощей, фруктов, выпечки, ешь столько, сколько сможешь. Персонал очень доброжелателен. Номер просторный, теплый и чистый. У нас был номер с потрясающим видом на реку и театр. Одним словом, рекомендуем пребывание в этом отеле. 10 из 10!
Галина П.
01.11.2024
Позитив
Спасибо большое за прекрасный отдых. Расположение Отеля ELEFANT очень удобное, центр Карловых вар. В шаговой доступности до всех источников. Очень чисто в номерах Питание "шведский стол" . Разнообразие блюд и очень вкусно Спасибо!!!Негатив
🤷♀️
Irina G.
25.10.2024
Позитив
Мы с мужем были первый раз в Карловых Варах и нам очень понравилось. Отель Elefant очень чистый, уборку делают каждый день очень приятный персонал👍 месторасположение отеля хорошее для тех у кого проблема с ногами, всё рядом и источники которые вы точно сможете 3 раза в день попить. Питание замечательное, для всех всё найдётся. Девчонки в ресторане просто прелесть. Нужно только знать что спать вы будите в отеле Elefant а процедуры и кушать и рецепшен в другом отеле Atlantic в 100 метрах. Но мы остались довольны и приедим снова обязательно.👍👍👍 Всем огромное спасибо и Sanatoriums.com тоже большое спасибоНегатив
Разве можно здесь оставлять негатив ЕГО Просто нет
Igor Z.
21.10.2024
Позитив
Только позитив, негатива нет. Спасибо
Sergiu L.
24.08.2024
Позитив
Vse horoso. .
Irken K.
03.07.2024
Позитив
В целом все хорошо. Персонал на ресепшене, на кухне и в отеле вежливый, приветливый и хорошо делает свою работу. Врач по имени Светлана очень грамотный специалист и назначение ее по источникам и процедурам очень понравилось.Негатив
Негатив следующего содержания. Когда привезли на такси и оставили возле гостиницы утром, никого не было. Благо, что женщина подсказала, что ресепшн находится в отле Атлантик. Если бы не она, мы долго искали и нервничали. Можно же на двери отеля Елефант написать местоположение ресепшн. Второе. Нет тапочек, даже очень дешёвых и одноразовых. Ещё один минус это после посещения ванных процедур приходится идти до своего отеля. То же самое посещение кухни.
Larissa J.
26.05.2024
Позитив
Еда, цена-качество, персоналНегатив
Нет парковочного места
Tatjana M.
13.05.2024
Позитив
Очень хорошее расположение и качественное лечение.
Maryna N.
13.05.2024
Позитив
Очень хорошее центральное расположение отеля предлагает множество возможностей для покупок и проведения мероприятий. Персонал хороший. Очень вкусная еда. Суперпрофессиональные процедуры.
Andriy B.
14.01.2024
Позитив
Всё очень хорошо, учитывая класс и цену! Расположение отличное, еда тоже ! Очень неплохо!!Негатив
Нет
Jana N.
24.12.2023
Позитив
Отель расположен на уровне с рекой и мин. водами, так что в горку ходить не нужно. Крайне приятный туристический район. На первом этаже отеля кондитерская с ну очень вкусными десертами. Отзывчивый персонал от ресепшена до уборщиц. Отель тихий с хорошим отоплением, есть холодильник. Процедуры проводят качественно. Не назначают, то что вы не хотите. Мой муж заболел во время прибывания, так нам помогли сделать так, чтоб мы потеряли минимальное количество процедур. Еда была вкусная, шведский стол. На обед/ужин подавали фрукты и десерты. Официантки очень приветливые, быстро убирали посуду и готовили стол к другим гостямНегатив
В номере мебель старая, но чистая. Подушки очень плоские, нужно скамкивать, чтоб удобно лечь. Две кровати соединены в одну, так что между матрасами дырка. Но мы попросили плед, заложили его туда и было очень даже удобно. В номере 205 вид был на маленькую парковку, иногда был небольшой шум от разгрузки поставок в отель. Еда была вкусная, но не сильно разнообразная. По факту готовят одно и тоже с редкими изменениями. Напитки включены только на завтрак. На обед и ужин бесплатно подают графин с водой с лимоном и мятой, а другие напитки за деньги. Мебель па ресторане старая, местами с пятнами. Процедуры и ресторан находятся в отеле Атлантик в 2х минутах ходьбы. Но цена/качество соблюдены более чем. Даже с этими минусами мы были довольны на 100%
Ahmed K.
10.12.2023
Негатив
Прежде всего . Вы не написали на своей странице, что номера находятся в другом месте, чем ресепшн. Как будет, как спа.. так. А ресторан.... это следует уточнить с самого начала. Саффы недружелюбны. Курсы спа-сеансов настолько скудны, что к тебе относятся так, как принуждают. Так что, честно говоря, я не буду повторять этот опыт с вами и никому не советую бронировать EH ELEPHANT. последний раз был в ГРАНД ОТЕЛЕ АМБАССАДОР. ЭТО БЫЛО ФАНТАСТИЧНО, ВСЕ БЫЛО ПРЕКРАСНО, РЕКОМЕНДУЮ....
Julia P.
09.12.2023
Позитив
Девочки работающие в ресторане очень приветливые.Так же каждый сможет найти еду по своему вкусу.Негатив
Наш номер в отеле почти не убирался,если в спальной зоне ещё как то проходили пылесосом,то ванная и туалетная комната ни разу не была убрана,только смена полотенец.Неудобные подушки и мебель можно уже обновить.Мы люди позитивные и всегда во всём стараемся найти хорошее.
Olga V.
04.12.2023
Позитив
Мы проживали в спа-отеле Elefant в ноябре 2023 года. Нам очень понравился отель. В номере было тепло и чисто. Большой выбор блюд на завтрак и ужин. Обслуживающий персонал - 10 из 10. Особенно хочется отметить работу медсестры Эллы. Хотим поблагодарить всех сотрудников отеля Elefant и Atlantic Palace за прекрасный отдых.Негатив
К сожалению процедура карбокситерапия ( газовые уколы) проводится не каждый день.
Natalia B.
25.11.2023
Позитив
Очень понравился прием у врача. Прием был очень профессиональный. Персонал очень вежливый и внимательный. Мы очень хорошо отдохнули.Негатив
К негативному можно отнести сам номер. Стул был со сломанной ножкой, перемотаной шнуром. При приеме душа, вода выливалась за его пределы и образовывала лужи на полу. Дозатор для мыла в душе висел на честном слове,то есть на одном шурупике. В сравнении с качеством обслуживания сильно бросалось в глаза.
Bohuslav D.
22.11.2023
Позитив
Идеальное место размещения в пешей доступности от процедур и еды. Выбор блюд разнообразный, вкусный и диетический.Негатив
Пол в ресторане не убирался регулярно. Сиденья дивана имеют следы износа, их не чистят, они выглядят грязными, что портит общее впечатление от почти идеального спа-путешествия. В СПА на 1 этаже во время нашего пребывания не хватало притока свежего воздуха, гости глотали до кашля. В номере 206 гостиницы «Элефант» сломан стул при попытке зафиксировать его пластиковыми стяжками. Несмотря на эти минусы, мы остались довольны.
Bibihilcham G.
20.11.2023
Позитив
Провели неделю в отличном отеле с вежливым и добродушным персоналом. Зарядились на зиму витаминами и сопутствующими процедурами . Приедем обязательно в следующем году.Негатив
Нет
Nina B.
13.11.2023
Позитив
Спасибо, всё хорошо
Cristina B.
05.11.2023
Позитив
Мы были в отеле Елефант! Нам понравилось все! Больше всего то что было хорошо организовано, в том числе экскурсия! Персоналу кухни отдельное спасибо, очень вежливые! А в остальном сотрудничество с вами была топ, на уровне!👏🏻
Natalia L.
05.11.2023
Позитив
Мы очень довольны ,что выбрали отдых в отеле Elefant .Номер был прекрасный: новая белая мебель,очень удобная кровать (boxspringbett),так же был в наличии чайник,два вида чая , кофе и сахар,это все пополнялось каждый день,в день прибытия ,на прикроватных тумбочках нас порадовали мини шоколадки. Окна выходили во двор,было очень тихо. Доктор внимательный и квалифицированный.Мы получили все продцедуры какие хотели.Персонал очень доброжелательный и вежливый,никакого негатива.Еда тоже очень понравилось,прекрасные завтраки,на обед и ужин всегда птица ,рыба и свинина или говядина,три вида гарнира.Салаты и закуски разнообразные ,без майонеза,так же всегда был десерт,фрукты и ягоды.На обед и ужин из напитков мы получали графин воды с мятой и лимоном(Voll Pension),не нужно было покупать что то ещё,но если есть желание выпить чай ,кофе или алкоголь,все есть в наличии за дополнительную плату.Хочу от всего сердца поблагодарить всех сотрудников отеля Elefant и Аtlantik за прекрасный отдых.
Yusif R.
16.10.2023
Позитив
Только расположение хорошее.Негатив
В номере не было шампуни в душевой, в душевой плохо уходила вода .не смотря на обещания устранить так и не исправили. Запах вони стоял в коридоре. За окном расположена автостоянка которая по утрам мешала спать и долго прогревали двигатель что отрицательно влияет на воздух в курортном месте. Столовой завтрак более-менее а ужин отвратительно.
Olga A.
15.10.2023
Позитив
Это был отличный курортный отдых (13 дней). Очень хороший отель и расслабляющие процедуры. Все было чисто, в хорошем состоянии. Отличное соотношение цены и качества. Думаю, теперь мы балуем себя этим каждый год. Питание было шведский стол (завтрак, обед и ужин). Еда была богатой и очень вкусной. Мы остались очень довольны, можем рекомендовать этот отель. Мы полны позитивной энергии!
Rudolf N.
28.09.2023