reference
Irken K.
03.07.2024
Pozitiva
Celkově je vše dobré. Personál na recepci, v kuchyni i v hotelu je zdvořilý, přátelský a odvádí dobrou práci. Paní doktorka Světlana je velmi kompetentní specialistka a její návody na zdroje a postupy se mi moc líbily.Negativa
Negativní obsah je následující. Když mě přivezli taxíkem a ráno mě nechali poblíž hotelu, nikdo tam nebyl. Naštěstí žena navrhla, že recepce se nachází v hotelu Atlantic. Nebýt jí, dlouho bychom hledali a byli nervózní. Polohu recepce můžete napsat na dveře hotelu Elephant. Druhý. Neexistují žádné pantofle, a to ani velmi levné a jednorázové. Další nevýhodou je, že po návštěvě koupacích procedur musíte do svého hotelu. Stejná návštěva v kuchyni.
Larissa J.
26.05.2024
Pozitiva
Jídlo, cena, výkon, personálNegativa
Žádné parkovací místo
Maryna N.
13.05.2024
Pozitiva
Velmi dobrá centrální poloha hotelu nabízí různé možnosti nakupování a akcí. Personál je milý. Velmi chutné jídlo. Super profesionální ošetření.
Andriy B.
14.01.2024
Pozitiva
Všechno je velmi dobré, s ohledem na třídu a cenu! Místo je skvělé a jídlo také! Není špatné!!Negativa
Ne
Jana N.
24.12.2023
Pozitiva
Hotel se nachází na úrovni řeky a min. vody, takže není třeba chodit do kopce. Velmi příjemná turistická oblast. V přízemí hotelu je cukrárna s velmi chutnými zákusky. Vstřícný personál od recepce až po úklidový personál. Hotel je tichý s dobrým topením a lednicí. Postupy jsou prováděny efektivně. Nepředepisují nic, co nechcete. Manžel během pobytu onemocněl, tak nám pomohli zajistit, abychom přišli o minimální počet procedur. Jídlo bylo chutné, formou bufetu. K obědu/večeři se podávalo ovoce a dezerty. Číšnice byly velmi přátelské, rychle uklidily nádobí a připravily stůl pro ostatní hostyNegativa
Nábytek v pokoji je starý, ale čistý. Polštáře jsou velmi ploché, je potřeba je zmáčknout, aby se vám pohodlně leželo. Dvě postele jsou spojeny v jednu, takže mezi matracemi je otvor. Ale požádali jsme o deku, dali ji tam a bylo to velmi pohodlné. Pokoj 205 měl výhled na malé parkoviště a občas byl slyšet nějaký hluk z vykládání zásob do hotelu. Jídlo bylo chutné, ale ne příliš rozmanité. Ve skutečnosti připravují totéž se vzácnými změnami. Nápoje jsou v ceně pouze u snídaně. K obědu a večeři se zdarma podává karafa vody s citronem a mátou, další nápoje jsou za poplatek. Nábytek v restauraci je starý, místy potřísněný. Procedury a restaurace se nachází v hotelu Atlantic, 2 minuty chůze od hotelu. Ale poměr cena/kvalita je více než splněn. I přes tyto nevýhody jsme byli 100% spokojeni
Ahmed K.
10.12.2023
Negativa
Nejdříve . Na své stránce jste nenapsali, že pokoje jsou na jiném místě než recepce. Stejně jako lázně .. tak . A restaurace....to byste si měli ujasnit od začátku. Saff jsou nepřátelští. Kurzy lázeňských sezení jsou tak špatné, že se k vám chovají tak, jak jsou nuceni. Takže upřímně řečeno, tuto zkušenost s vámi opakovat nebudu a každému poradím, aby nerezervoval na EH ELEPHANT.. byl naposledy v GRAND HOTEL AMBASSADOR. BYLO FANTASTICKÉ VŠECHNO V POŘÁDKU A DOPORUČUJI....
Julia P.
09.12.2023
Pozitiva
Dívky pracující v restauraci jsou velmi přátelské, navíc si každý najde jídlo podle svého gusta.Negativa
Náš hotelový pokoj nebyl téměř vůbec uklizen; pokud byl prostor na spaní dokonce vysát, koupelna a toaleta nebyly nikdy uklizeny, byly vyměněny pouze ručníky. Nepohodlné polštáře a nábytek lze již aktualizovat. Jsme pozitivní lidé a vždy se snažíme najít řešení všechno dobré.
Olga V.
04.12.2023
Pozitiva
Bydleli jsme v Elefant Hotel & Spa v listopadu 2023. Hotel se nám moc líbil. Pokoj byl teplý a čistý. Velký výběr jídel k snídani i večeři. Obsluhující personál je 10 z 10. Zvláště bych chtěl poznamenat práci sestry Elly. Rádi bychom poděkovali všem zaměstnancům hotelu Elefant a Atlantic Palace za krásný pobyt.Negativa
Procedura karboxyterapie (plynové injekce) se bohužel neprovádí každý den.
Natalia B.
25.11.2023
Pozitiva
Návštěvu lékaře jsem si opravdu užil. Přijetí bylo velmi profesionální. Personál je velmi zdvořilý a pozorný. Velmi dobře jsme si odpočinuli.Negativa
Samotné číslo lze považovat za záporné. Křeslo mělo zlomenou nohu, svázané šňůrou. Při sprchování voda přetékala a tvořila na podlaze louže. Dávkovač mýdla ve sprše visel na mé čestné slovo, tedy na jeden šroub. V porovnání s kvalitou služeb to bylo velmi patrné.
Bohuslav D.
22.11.2023
Pozitiva
Ideální poloha ubytování v docházkové vzdálenosti od procedur i stravy. Výběr jídel rozmanitý, vkusný a dietetický.Negativa
Podlaha restaurace nebyla pravidelně uklizena. Sofa sedačky vykazovaly známky opotřebení, jsou nečištěné, působí ušmudlaně, což kazí celkový dojem jinak téměř dokonalého lázeňského pobytu. V Spa na 1. patře nebyl za našeho pobytu zajištěn dostatečný přívod čerstvého vzduchu, hosté se zalykali až ke kašli. Na pokoji 206 hotelu Elefant křesílko rozlomené s pokusem o opravu plastikovou páskou na stahování kabelů. Přes tato negativa jsme byli spokojeni.
Bibihilcham G.
20.11.2023
Pozitiva
Strávili jsme týden ve vynikajícím hotelu se zdvořilým a přátelským personálem. Dobíjeli jsme se na zimu vitamíny a souvisejícími procedurami. Příští rok určitě přijedeme.Negativa
Ne
Cristina B.
05.11.2023
Pozitiva
Byli jsme v hotelu Elephant! Všechno se nám líbilo! Hlavně to bylo dobře zorganizované, včetně exkurze! Zvláštní poděkování personálu kuchyně, jsou velmi zdvořilí! A zbytek spolupráce s vámi byl top, na úrovni!👏🏻
Natalia L.
05.11.2023
Pozitiva
Jsme velmi rádi, že jsme zvolili ubytování v hotelu Elefant Pokoj byl krásný: nový bílý nábytek, velmi pohodlná postel (boxspringbett), k dispozici byla i varná konvice, dva druhy čaje, káva a cukr, vše doplňováno každý den v den příjezdu Nás potěšily mini čokoládky na nočních stolcích. Okna směřovala do dvora, bylo tam velmi ticho. Pan doktor je pozorný a kvalifikovaný.Dostali jsme všechny procedury,které jsme chtěli.Personál velmi přátelský a zdvořilý,žádná negativita.Jídlo také velmi dobré,výborné snídaně,k obědu a večeři je vždy drůbež,ryby a vepřové nebo hovězí maso , tři druhy příloh. Saláty a přesnídávky jsou rozmanité, žádná majonéza, vždy byl i dezert, ovoce a lesní plody.K obědu a večeři jsme k pití dostali karafu vody s mátou a citronem (penzion Voll). není třeba nic dalšího kupovat, ale pokud chcete pít čaj, kávu nebo alkohol, vše je k dispozici za příplatek.Rád bych upřímně poděkoval celému personálu hotelů Elefant a Atlantik za nádhernou dovolenou.
Yusif R.
16.10.2023
Pozitiva
Pouze umístění je dobré.Negativa
Ve sprše nebyl šampon, voda ve sprše byla špatně odváděna.Navzdory slibům, že to opraví, to nikdy neopravili. V chodbě byl cítit zápach. Za oknem je parkoviště, které znesnadňovalo ranní spánek a dlouho se zahříval motor, což negativně ovlivňuje vzduch v oblasti letoviska. Snídaně v jídelně je víceméně a večeře hnusná.
Olga A.
15.10.2023
Pozitiva
Byl to skvělý lázeňský pobyt (13 dní). Super pěkný hotel a relaxační procedury. Všechno bylo čisté, dobře udržované. Skvělý poměr ceny a výkonu. Myslím, že si to teď dopřáváme každý rok. Jídlo bylo formou bufetu (snídaně, oběd a večeře). Jídlo bylo bohaté a velmi chutné. Byli jsme velmi spokojeni.Tento hotel můžeme doporučit. Jsme plní pozitivní energie!
Rudolf N.
28.09.2023
Pozitiva
Abyste se dostali do hotelu, nemusíte lézt do hor a vodní fontány jsou na přízemní ulici.
Bekzod K.
12.06.2023
Pozitiva
Moc dobře jsme si odpočinuli, vše bylo v pořádku, všem se nám líbilo. Děkuji mnohokrát
Анатолий А.
22.05.2023
Pozitiva
Skvělý personál.Negativa
V místnosti nejsou žádné zásuvky na nabíjení telefonu, ty, které existují, jsou umístěny velmi nízko, jedna za skříní vedle vstupních dveří do pokoje a dvě níže u nočních stolků. Všechny zásuvky jsou umístěny 7-10 centimetrů od podlahy. Chcete-li se připojit, musíte číslo prolézt. S tak nepohodlným uspořádáním jsem se setkal poprvé.
Oleksandr F.
14.05.2023
Pozitiva
Výborná poloha v samém centru lázeňské oblasti Karlových Varů a blízko pramenů, výborné lékařské zázemí s individuálním přístupem, dobré jídlo, útulný podkrovní dvoupokojový apartmán, exkurze do Prahy zdarma.Negativa
Nezkušený personál v restauraci. Náš pobyt zahrnoval polopenzi a nápoje, což bylo napsáno na naší hotelové kartě. Vedoucí směny z Ukrajiny nám ale přinesl pití a účet napsal na naše číslo. Když bylo odhlášení, snažil jsem se recepční vysvětlit, že nám šéf ukrajinské směny omylem naúčtoval pití, ale přesto jsem ho musel zaplatit. Ocenili jsme také úroveň služeb v restauraci, když tam byl český tým. Personál nás přivítal, poskytl nápoje zdarma, včas uklidil špinavé nádobí z našeho stolu. Bohužel ukrajinská směna tyto povinnosti nezvládla.
Irina O.
03.05.2023
Pozitiva
Měli jsme pokoj s balkonem a bylo to skvělé! Na procedury nemusíte nic nosit, sestry jsou super, každý rozumí rusky - přijďte si odpočinout!
Frank N.
02.05.2023
Pozitiva
Velmi dobrá centrální poloha a dechberoucí výhled z našeho pokoje (strana řeky).Snídaně byla dostatečná. Personál byl zdvořilý a přátelský, ale komunikace byla obtížná.Negativa
Pro hosty hotelu nejsou žádné parkovací možnosti a ani žádná vyhrazená parkovací místa. Bylo nám doporučeno zaparkovat auto v garáži a poté sjet lanovkou, protože je velmi strmá a únavná chůze, bohužel jsme měli vše si financovat sami (1 noc = 19,-€ + 1,00,-€ lanovka na osobu a jedna jízda) Recepce byla cca 150 m od hotelu, kde se nachází i restaurace v 5. patře na snídaně a večeře. Večeře byla velmi, velmi zvládnutelná.
Sergej P.
30.04.2023
Pozitiva
Moc děkuji za krásný týden. Byli jsme nadšeni. Rádi se vrátíme.
Eleonora G.
22.04.2023
Pozitiva
Bydleli jsme v hotelu Atlatic Palace a vše bylo krásné :) rádi bychom poděkovali pracovitému a přátelskému personálu a rádi se vrátíme :)
Oleg T.
10.04.2023
Negativa
Velmi špinavý. Neexistuje absolutně žádná zvuková izolace. Velmi často byl nedostatek jídla a museli jsme čekat. Nápoje v Vollpension jsou k dispozici pouze ke snídani. Recepce procedur a jídel v hotelu, který je vzdálen 300 metrů.
Gavhar S.
27.03.2023
Pozitiva
Jak se říká, ne bohatí, ale důstojně)) Je jasné, že dva roky „moru“ nebyly marné, ale je tu hotel a teď bude všechno v pořádku! Hodně štěstí 🍀
Gerhard G.
12.03.2023