Отзывы - Grandhotel Pacifik 4*, Марианские Лазни, Чехия, 2019-2020 г

Отзывы о Гранд-отель Pacifik

Mírové náměstí 84, 35348 Марианские Лазни
  • Качество лечения
    9.1/10
  • Качество размещения
    8.9/10
  • Качество питания
    7.9/10
  • Работа персонала
    9.2/10
  • Расположение санатория
    9.5/10

8.9/10 Великолепно Отзывы оставлены клиентами нашего сайта после их проживания Отзывы: 150 Обратно на страницу санатория

Любовь Сиротенко 21.03.2020

Была в отеле с 22.02 по 06.03.20. Все очень понравилось, вежливый персонал, лечение отличное. Красивый город, свежий воздух, прекрасная архитектура. Прекрасный лобби бар с живой музыкой. Уезжала со слезами. Хочу приехать снова к вам!

Особых минусов нет. Хотелось бы оставить пожелание для повара- не добавлять карри во все блюда. Не всем это нравится.

ANATOLII ANDREEV 07.03.2020

Очень дружелюбный и отзывчивый персонал! Великолепное месторасположение отеля! Превосходная работа поваров!

Второй год подряд, после посещения бассейна, появляется покраснение кожи ног и зуд. Скорее всего это реакция на агрессивные вещества, которые применяют для хлорирования воды.

Гранд-отель Pacifik Ответ от Гранд-отель Pacifik

Уважаемый гость, Спасибо большое за Ваши оценки и комментарий. Мы очень рады, что Вам у нас очень понравилось. Что касается хлора в бассейне, эта реакция на коже может объявиться у более чувствительных людей. Хлор сушит кожу. Наш бассейн каждую неделю проверяется государственной службой гигиены и по их нормам у нас все в порядке. Желаем Вам в будущем еще раз посетить наш отель или любой другой отель нашей компании Ensana. С уважением, Менеджмент отеля

Rimma Gribkova 24.02.2020

Первый раз бронировала отель через Санатории.ком. были некоторые опасения. Но все прошло действительно великолепно. В аэропорту Карловых Вар встретили с табличкой с моим именем и фамилией. До отеля довезли, где меня ждали, все уже было оформлено. Выдали ключ от номера и отдых с лечением начался. За день до вылета в Россию на электронную почту пришло сообщение о времени трансфера. Очень порадовало, что время было совершенно адекватным. За 3,5 часа до вылета. С учётом дороги из Марианских Лазней до аэропорта и сбором других пассажиров времени хватило на спокойную упаковку и сдачу багажа, подтверждения и получения сумм по такс фри. И совсем неутомительное время до посадки в самолёт. В отеле Пацифик я была уже 5 раз. Выбираю его за "все в одном флаконе" - все нужные природные процедуры, бассейн, чистый и уютный ресторан. В здании Пацифика есть клиника косметологии, где при каждом посещении делаю маски на лицо. Сотрудники на решепшен всегда откликаются на все просьбы. При авиа перелете Победой необходима дистанционная регистрация и распечатка посадочных талонов. В фойе стоит компьютер с принтером. Есть выбор нужного языка для работы с интернетом. Поэтому распечатка талонов не вызвала никаких затруднений.

Минусов у меня в Пацифике нет. Пять приездов в Марианские Лазни останавливаюсь только в нем.

Гранд-отель Pacifik Ответ от Гранд-отель Pacifik

Уважаемая госпожа Грибкова, Спасибо большое за максимальные оценки и прекрасные комментарии нашему отелю. Все сотрудники отеля Pacifik усердно работают, чтобы улучшать качество сервиса и удовлетворять ожидания гостей. Ваше мнение очень важное для нашего дальнейшего развития. Мы очень надеемся, что в будущем Вы снова посетите наш отель Pacifik или любой другой отель компании Ensana Hotels. С уважением, Менеджмент отеля

Elizabeth Kanevsky 20.02.2020

Плюс очень существенный - стали чуточку крепче физически, что в нашем возрасте очень существенно.

Долго размышляла, но не нашла существенных недостатков, не считая, конечно, стоимости отдыха с питанием и лечением. Дорого, но по сути качественно.

Гранд-отель Pacifik Ответ от Гранд-отель Pacifik

Уважаемая госпожа Kanevsky, Большое спасибо за оставленные оценки нашим службам и вцелом отелю. Наш персонал усердно работает, чтобы исполнить все Ваши ожидания. Мы очень надеемся, что в будущем Вы снова выбирете один из отелей нашей компании Ensana. С уважением, Менеджмент отеля

Irina Posledova 03.02.2020

Все очень понравилось. Мы уже не в первый раз останавливаемся здесь. Впервые через Sanatorium.com. Спасибо Вам за чёткую организацию трансферов. Прекрасная бесплатная поездка в Прагу с чудесным гидом Сикорской Натальей. В следующую поездку -

Youry Bychkov 21.01.2020

Все понравилось

Гранд-отель Pacifik Ответ от Гранд-отель Pacifik

Уважаемый гость, Спасибо большое за Ваши оценки. Мы надеемся, что в будущем Вы снова приедете или в наш, или в любой другой отель компании Ensana Hotels. С уважением, Менеджмент отеля

Antonina Kozyreva 13.01.2020

Отличный санаторий , приветливый персонал,

Гранд-отель Pacifik Ответ от Гранд-отель Pacifik

Уважаемый гость, Спасибо большое за оценки и комментарий. Надеемся снова Вас увидеть в одном из отелей нашей компании Ensana hotels в следующем году. С уважением, Менеджмент отеля

Илья Фидельман 04.01.2020

Очень понравилась экскурсия в Прагу и работа гида Лены.

Владислав Малахов 28.12.2019

Хорошее расположение. Хорошие минеральные ванны и грязи. Говядина на ужин была мягкая. Не высокие цены на напитки в ресторане и баре.Номер достаточно большой.

Очень жесткие матрасы. Причём в ответ на аналогичные отзывы отель отвечает,что якобы закуплены наматрасники,что является неправдой! Подушки же ,наоборот,чрезвычайно мягкие(голова как в яме). Питание,что бы не писал в ответах отель,действительно с каждым годом все хуже. В 16 году были друзья. На ужинах были разные виды мяса. были креветки,мидии и,даже,шоколадный фонтан. Сейчас разнообразие отсутствует. В чем проблема положить в салат бар несколько видов зелёного салата,а не пекинскую капусту каждый день. Несколько видов твердого сыра на обед и ужин просто обязаны присутствовать.Рыбные блюда представлены исключительно треской и телапией. Для справки: телапия является одной из самых грязных рыб. И,присутствие её в меню,мягко говоря,вызывает недоумение. А где,например,речная форель,которая водится в Чехии в изобилии,или знаменитый чешский капр(по нашему карп).Вообщем, всё достаточно скромно. Ухудшение связываю с тем,что несколько лет назад в отеле отдыхали в большинстве своём гости из Германии(коренные). Сейчас вектор сместился в сторону русскоговорящих(опять же это моё личное мнение). Осторожно: в бассейне работает хамоватый мужик,ругающийся матом. Уборка в номерах формальная. За 16 дней пылесосили 1 раз.

Гранд-отель Pacifik Ответ от Гранд-отель Pacifik

Уважаемый господин Малахов, Спасибо Вам за рецензию. Мы очень рады, что Вам понравилось размещение отеля, процедуры с природных лечебных источников, номер, способ приготовления говяжего мяса, и также цены за напитки. В отеле были заменены матрасы, они медицинские, их твердость является компромисной, средней. Большинству гостей подходит, если гость желает более мягкий, мы стараемся смягчить. Наматрасники уже 3 месяца как заказаны, но, к сожалению, постоянно наш контрактный подрядчик их никак не может довезти. Несколько раз мы смягчивали кровати одолженными наматрасниками с другого отеля, если все еще гостю не подходил такой способ, горничная добавляла под матрас дополнительное одеяло. Подушки у нас стандартного качества, тоже недавно менялись, на кровати есть 2 подушки. Что же касается ассортимента блюд, каждый день на ужин есть 5 видов блюд по нашему стандарту одно с говяжего мяса, одно со свинины, одно из белого мяса, одна рыба и одно вегетарианское блюдо, в этом случае у нас не произошло никаких изменений, также как и в предложении салатов. Креветки, мидии мы придаем только в случае исключения, и это прежде всего из финансовых мотивов. Ужины в Вашем пакете стоят 12,-€. В цене есть 2 вида супов, 5 главных блюд, к тому гарниры, 8 видов салатов, 3 дрессинга, 3-4 закуски, 3 вида фруктов, 3 вида дессертов, и выбор из 4 видов выпечки. Учитывая цену 12,-€, это достаточно хорошое предложение. Это правда, что шоколадный фонтан мы со временем перестали использовать, но это было сделано прежде всего из-за того, что гости им не умели манипулировать и шоколад был на гостях и везде около 1,5 м от него. Рыбы включаем в соответсвии с актуальной ценой и бюджетом. Форель есть в большинстве случаев минимально один раз в неделю на обед или на ужин. С включением карпа у нас плохой опыт, гости часто жалуются на количество костей в рыбе. Поэтому карп очень редко включается в меню. Свежую рыбу не включаем, хотя конечно же мы можем заказать ее на заказ, за отдельную доплату. Спасатель в бассейне работает уже 8 лет в отеле. Мы можем Вам гарантировать, что не является алкоголиком, как Вы утверждали на месте. Мы не имеем понятия, что должно было быть ругательством из его уст, он сам ни о чем не имеет понятия. В любом случае после этой жалобы Вам с женой поменяли частичные массажи на полные, а Вы это предложение с удовольствием приняли. Ваша горничная с 3 этажа работает в отеле Пацифик уже 15 лет и является очень популярной среди гостей, нам очень жаль, что Вы не остались довольны ее уборкой. С лучшими пожеланиями в 2020 году Менеджмент отеля

Alla Cheremisina 19.12.2019

Были в отеле в декабре 2019, понравилось тем, что не много людей, качество услуг выше за счёт отсутствия спешки, хотя первое посещение в феврале 2018 тоже понравилось. Дополнительно поднимает настроение предрождественская атмосфера: все нарядно, весело, вкусно.

Минусов не вижу.

Гранд-отель Pacifik Ответ от Гранд-отель Pacifik

Уважаемый гость, Спасибо большое за поставленные высокие оценки нашим службам. Мы усердно работаем, чтобы сохранять уровень нашего сервиса и постоянно улучшаться. Мы надеемся, что в будущем Вы снова выбирете наш или любой другой нашкй компании Ensana для проведения отпуска. С уважением, Менеджмент отеля

Борис Наумов 25.11.2019

Парковка рядом с отелем, до источников с минеральной водой - рукой подать. Приятный персонал.

Слишком я уже стар - один минус.

Гранд-отель Pacifik Ответ от Гранд-отель Pacifik

Уважаемый гость, Большое спасибо за позитивные оценки и коментарии в нашу сторону. Мы очень рады, что Вам у нас понравилось. Мы усердно работаем, чтобы по максимуму исполнить Ваши ожидания. С уважением, Менеджмент отеля

Михаил Якуб 27.10.2019

Предупредительный персонал гостиницы, готовый в любую минуту прийти на помощь. Чистота, порядок и благожелательная атмосфера благотворно влияет и на качество лечения и на качество отдыха. Весь медицинский персонал квалифицирован и заботлив. Питание разнообразное и вкусное, в ресторане всегда царит праздничная атмосфера, персонал предупредителен и благожелателен. Всем больщое спасибою

Гранд-отель Pacifik Ответ от Гранд-отель Pacifik

Уважаемый гость, Спасибо большое за позитивные оценки и комментарий. Мы надеемся, что Вы еще не раз посетите наш отель или один из отелей нашей компании в будущем. С уважением, Менеджмент отеля

Marina Dudkina 21.10.2019

Приятная атмосфера отзывчивый персонал качественное лечение. Хочется отдельно отметить экскурсию в Прагу проведенную на высшем уровне Еленой .

Хотелось бы более разнообразного выбора блюд в ресторане. По сравнению с прошлым годом стало меньше выбора. Для отеля 4 звезды недостаточно.

Гранд-отель Pacifik Ответ от Гранд-отель Pacifik

Уважаемый гость, Большое спасибо Вам за выставленные оценки. Мы тяжело работаем, чтобы Вы могли быть удовлетворены предоставляемым сервисом. Что же касается еды. В сравнении с годом 2018, у нас не было никаких изменений. Мы все также придерживаемся установленных стандартов для целой сети отелей нашей компании. Надеемся, что в следующем году, мы снова будем рады Вас поприветствовать в одном из отелей нашей компании. С уважением, Менеджмент отеля

Светлана Бевз 20.10.2019

Прекрасное расположение,внимательный персонал,отличные лечебные процедуры и вкусная кухня !

Можно приобрести новые халаты!!!!

Гранд-отель Pacifik Ответ от Гранд-отель Pacifik

Уважаемый гость, Спасибо Вам большое за позитивный комментарий и оценки. Нам приятно читать хорошие слова о нас и нашем сервисе. Мы будем стараться и в будущем только повышать уровень. По поводу халатов, мы осмотрим наши халаты и те, которые уже в плохом состоянии обязательно поменяем на новые. Приносим извинения за эти неудобства. С уважением, Менеджмент отеля

Tamara Bykova 19.10.2019

Уютно, домашняя обстановка. Персонал всегда готов помочь. Питание хорошее, без изысков, но качественно приготовлено, есть выбор. Столы убирают и сервируют очень быстро и не заметно. Близко к питьевой галерее. Цена и качество соответствуют.

Гранд-отель Pacifik Ответ от Гранд-отель Pacifik

Уважаемый гость, Спасибо большое за хорошие слова в нашу сторону. Очень рады, что Вам у нас понравилось. Мы надеемся, что в будущем Вы снова выберете один из отелей нашей компании. С уважением, Менеджмент отеля

Евгения Бевз 08.10.2019

Прекрасное расположение,внимательный персонал

Гранд-отель Pacifik Ответ от Гранд-отель Pacifik

Уважаемый гость, Спасибо большое за позитивные оценки и комментарий. Мы надеемся, что Вы еще не раз посетите наш отель или один из отелей нашей компании в будущем. С уважением, Менеджмент отеля

Mayya Trofimovich 05.10.2019

Большое спасибо всем сотрудникам отеля за обслуживание и лечение. Очень внимательный персонал.Особо хочу отметить доктора Крылову Ю,специалиста по индивидуальной гимнастике Юраскову , . Особо хочу отметить очень качественных экскурсоводов!

Негатив касается работы определенных сотрудников компании Санаториум. Отдел расселения , Эльдара, очень беспокоилась за своевременную оплату номеров и .....только! Двух пожилых посторонних людей из разных штатов Америки поселила на одну кровать ! И еще в одном номере сделала тоже самое. После поселения ничего не сделала для исправления ситуации и не принесла своих извинений .Заявка на размещение людей была получена еще 26 марта, оплата была проведена в полном обьеме 3 сентября, а заезд 18 сентября. Водители микроавтобусов, которые довозили людей до автобуса перед поездкой в Швейцарию вели себя агрессивно, кричали на людей.

Гранд-отель Pacifik Ответ от Гранд-отель Pacifik

Уважаемый гость, Спасибо большое за Ваши позитивные оценки и комментарий. Все сотрудники отеля усердно работают, чтобы исполнить все Ваши ожидания. Надеемся, что в будущем Вы еще не раз посетите один из наших отелей. С уважением, Менеджмент отеля

Nonna Tolchinskaya 04.10.2019

красота

Очень красиво, чисто,уютно,любезно. вкусно. Огорчил только кофе: невкусно,очень быстро стынет,в обед надо платить. Поэтому предпочитали пить кофе в баре,или в разных милых кафе.

Гранд-отель Pacifik Ответ от Гранд-отель Pacifik

Уважаемый гость, спасибо Вам за позитивную рецензию. Надеемся, что Вы еще не раз посетите наш или любой другой отель нашей компании. С уважением, Менеджмент отеля

Stella Korzh 03.10.2019

Like it very much positively will share with friends. Hope will come here again and defenetely will use sanatorium.com

Гранд-отель Pacifik Ответ от Гранд-отель Pacifik

Dear guest, thank you very much for your positive reference. We work hard to fulfil all your expectations. We hope that you will visit our hotel or another hotel of our company next year too. With best regards, Hotel management

Lidiia Ignateva 27.09.2019

Все очень хорошо. Врач замечательный, Спасибо Юлия! Еда разнообразная, вкусная. Процедуры помогают.

Очень жесткие матрасы. При больной спине приходилось подкладывать одеяло.

Гранд-отель Pacifik Ответ от Гранд-отель Pacifik

Уважаемый гость, Спасибо за Ваш позитивный коментарий. Мы очень рады, что Вам у нас понравилось. Матрасы в комнатах недавно менялись на новые, также у нас заказаны наматрасники для возможного размягчения кровати для гостей с проблемами, как у Вас. Менеджмент отеля

Показать все отзывы
  • Марианские Лазни
Мнение эксперта Смотреть мнение эксперта

Санаторий «Pacifik» подойдет гостям, предпочитающим проживать в комфортных условиях в центре курорта, а также тем, кому необходимо пройти качественное санаторно-курортное лечение с использованием природных факторов. Санаторий имеет очень удачное расположение по отношению к главной курортной колоннаде с лечебными питьевыми минеральными источниками, дорога ведет по ровной местности. Все номера в «Pacifik» хорошо оборудованы, особо отмечу одноместные номера, они очень просторные, есть только два номера, оснащенные системой климат-контроля. Имеются номера для людей с ограниченными физическими возможностями, также отмечу, что и все здание санатория имеет безбарьерный доступ. Из недостатков отмечу то, что не во всех номерах есть балконы, тапочки не предоставляются сразу в номере, их необходимо запрашивать на рецепции. Качество питания в ресторане санатория на хорошем уровне, готовят тут вкусно, выбор блюд всегда разнообразный. По необходимости гости могут получить консультацию диетолога по поводу правильного питания. «Pacifik» входит в десятку лучших санаториев по качеству лечения на курорте. В лечебном отделении «Centralni Lazne» проводится 24 процедур в неделю – это существенное преимущество перед другими курортными домами Марианских Лазней, где в среднем проводится 16. Гостям предлагается широкий выбор процедур, включая и классические курортные с использованием местных природных факторов – торфяной грязи, природного углекислого газа и минеральной воды, подведенной в здание санатория из источника «Лесной» для проведения некоторых водных процедур и прохождения питьевого лечебного курса. Здесь работает квалифицированный, вежливый медицинский персонал, что подтверждают и многочисленные отзывы врачей. Особо хочу выделить главного врача Ружену Ванькову, которая работает в санатории с 1990 года, а также является медицинским директором всех санаториев группы «Marienbad», что свидетельствует о высоком уровне проведения лечебного процесса. Гости «Pacifik» могут бесплатно посещать хорошо оборудованный фитнес-центр в санатории «Centralni Lazne», расстояние до которого составляет 600 метров.

Преимущества

  • БЕСПЛАТНЫЙ трансфер из аэропорта Праги или Карловых Вар в санаторий
  • «Pacifik» – один из немногих санаториев на курорте, где проводится 24 процедуры в неделю (в среднем проводится 16)
  • всего в 200 метрах от санатория находится колоннада с лечебными минеральными источниками
  • в санаторий подведена минеральная вода из источника «Лесной» для проведения некоторых водных процедур
  • в лечебное отделение подведен источник природного газа «Марии», который используется при проведении процедур «газовые уколы» и «сухие углекислые ванны»
  • в холле санатория установлен бювет с минеральной водой из источника «Лесной» для прохождения питьевого лечебного курса
  • в «Pacifik» работает главный курортный врач Марианских Лазней – Рузена Ванкова, имеющая более чем 30-летний опыт курортного лечения
  • есть собственный бассейн 14x9 метров с противотоком и гидромассажными струями

Гранд-отель Pacifik на карте

показать на карте

Ваш делегат в Марианских Лазнях

Irena Milerova

представитель sanatoriums.com на курорте Марианские Лазни

Наш представитель обеспечит ваш комфорт во время отдыха: организует экскурсии, закажет необходимые трансферы, разрешит организационные вопросы и любые возникающие проблемы в отеле.

Меню Марианские Лазни

Домашняя страница Чехия Марианские Лазни Гранд-отель Pacifik Отзывы