отзывы
Позитив
Мы отдыхали в отеле "Кристалл * ,так как "Богемия" был закрыт, расположение отеля замечательное, до колонады правда нужно прогуляться, но это и не плохо, хотя в отеле тоже есть два источника. Питание хорошее, только на ужин ,напитки, даже простую воду надо купить, иногда ставили ёмкость воды с лимоном ,но ,не знаю,по желанию персонала, но очень редко. Это скорее относится к негативу. Обслуживающий персонал отеля доброжелательный. Коллективом Sanatorium.com очень довольны, любая проблема, вопрос сразу решаются .При необходимости снова к вам. Спасибо, будьте все здоровы.Негатив
В ресторане персонал не очень приветлив ,только при заказе чего- нибудь. Тарелки из под носа забирают, столы вытираются просто рукой ,крошки на пол ,на стол новую бумажную салфетку. Мест не достаточно. В зале возле двери на кухню, стоят контейнеры с едой , не один раз этой дверью люди были ударены, даже ребёнок, мама возмутилась, на что ответ официанта: я что вижу.....и не какого извините. В лечебном тоже ,не все нормально. За все и писать не охото ,сказать,что прямо перегружены. Гигиенические мероприятия тоже......., очень хорошо, что грязь натуральная, приносят эту грязь в ведерке,которое ставят на тапчан и распределяет грязь по клеёнке, ведро на пол ,на место, где стояло ведро попадает твоя попа, рекомендуют без нижнего белья, чего ни когда больше не сделаю. И вообще мы решили, сюда больше ни когда, хотя я не могу сказать, что мы сильно требовательные. При отдыхе в Карловых варах таких проблем не возникало .Ответ от OREA Spa Hotel Bohemia
Уважаемая Emma, прримите пожалуйста наши извинения за неудобства, которые Вы встретили во время Вашего пребывания в отеле Cristal. Мы принимаем мнения наших клиентов очень серьезно, и на этой основе мы постоянно работаем с нашими сотрудниками c целью обеспечить высокий уровень нами предлагаемых услуг. Мы высоко ценим Ваше мнение, и все Ваши примечания тщательно проверим. С уважением
Позитив
1. Замечательные минеральные источники на курорте Марианские Лазни. 2. Наличие 2 минеральных источников в отеле. 3. Замечательная природа и архитектура города. 4.Отличное обслуживание в отеле с хорошим качеством питания.Негатив
1. В зимнее время в угловых комнатах достаточно прохладно особенно вечером. Для достижения нормальной температуры пришлось включать электро калорифер.
Позитив
невероятно красивый городок, где мы хорошо гуляли; в наш период с 11/01 по 21/01 было очень мало отдыхающих как дополнительный бонус для нас; питание вкусное, разнообразное; номер хороший и просторный, уборка ежедневная; персонал приветливый, качественно выполнявший свою работу; оператор организует экскурсии, поездка в Прагу была незабываемой осталось желание вернуться в отельПозитив
Курауфенхалс был приятным, персонал дружелюбным, еда была очень хорошей.Позитив
Персонал на кухне и в ресторане был очень любезен. Еды было много, и она была очень хорошей.Негатив
Под кроватями были сантиметры пыли. Мебель старела, кресла и стулья изрядно потерлись.Ответ от OREA Spa Hotel Bohemia
Guten Tag, danke für Ihre Bewertung. Mit freundlichen Grüssen aus Marienbad L. Krizova Front Office
Позитив
Негатив отсутствует, все на высоком уровне! Огромное спасибо за заботу о клиентах. Очень рады, что появилась новая услуга- заваривание кофе при тебе по твоему желанию и выпекание блинчиков или лепешек! Только при появлении информации о надвигающейся угрозе по коронавирусу сразу появилось при входе в ресторан дезинфицирующее средство. Просто здорово! Такая мгновенная реакция и забота о своих клиентах. Огромное спасибо всему обслуживающему персоналу.!Ответ от OREA Spa Hotel Bohemia
Уважаемая mrs. Kovalenko, спасибо Вам большое за Ваши отзывы о пребывании в нашем отеле. Мы рады слышать, что Вам у нас понравилось. Мы стремимся сделать всех наших гостей счастливыми и хотим, чтобы уезжали с лучшими впечатлениями. В связи с тем постоянно работаем с нашим персоналом с целью улучшить его услуги и предложить гостям высокий уровень сервиса. С приветом L. Krizova Front Office
Позитив
Velikolepnii Hotel,iutnii,chistii,privetlivii personal, vkusnaea eda.Spasibo zaxoro6ii otdix i le4enie!Негатив
k lecheniu v sanatorii neobxodimo dobaviti kontroli krovi,mochi i davlenia,cgtobi mojno bilo realino uvideti rezulitati le4enia.Позитив
Весь медперсонал, работники отеля, и ресторана очень старательные и приветливые.Негатив
Похоже мой номер ремонтировался и обновлялся в последний раз 50-60 лет назад. Ковровое покрытие на полах изношено, под ним чувствуется неровное основание. Нету прикроватной электрической розетки. Вся мебель и сантехника уже давно отжила свой век. Помещению нужен серьезный ремонт.Ответ от OREA Spa Hotel Bohemia
Уважаемый mr. Smirnov, спасибо Вам большое за Ваши отзывы о пребывании в нашем отеле. С уважением L. Krizova Front Office
Позитив
Отдыхали с сестрой в феврале, а Марианских Лазнях впервые. Информация на сайте полностью соответствует действительности. Понравилось всё!!! Воздух , источники с вкуснющей водой. Даже мрачноватая погода не испортила нам впечатления. Очень понравилось питание санатория. Приедем ещё, обязательно !!Негатив
Можно отметить только очень больших размеров подушка! По моей просьбе пытались поменять, но других не было!Ответ от OREA Spa Hotel Bohemia
Уважаемая mrs. Olga, cпасибо за полезную и положительую обратную связь.Чудно, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле. Мы надеемся, что скоро посетите нас снова. C нетерпением ждем следующей встречи с Вами. С приветом L. Krizova Front Office
Позитив
Очень удачное размещение, вежливый персонал,с которыми можно решить любой вопрос.Отличный массажист Станислав.Таких качественных массажев я не делала ни в одном спа- отделе ( я в Марианских Лпзнях уже седьмой раз была).Не очень повезло с погодой,но это мелочи.Общее впечатление отличное.Очень рекомендую этот отель.Да,еще- отличный кофе,на высоком уровне в ресторане был по утрам! Вообщем всему персоналу отеля огромное спасибо!Ответ от OREA Spa Hotel Bohemia
Уважаемая mrs. Liudmila, cпасибо за полезную и положительую обратную связь.Чудно, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле. Мы надеемся, что скоро посетите нас снова. C нетерпением ждем следующей встречи с Вами. С приветом L. Krizova Front Office
Позитив
Питание и размещение-на очень хорошоНегатив
впервые за 10 лет поездок в Мар. Лазне встретился с таким некомпетентным лечением состороны врача(в вашей рекламе указан другой врач), из-за этого врача в этот отель-ни шагу, в дальнейшем буду требовать от вас подтверждения соответствия рекламы действительному состоянию дел.Ответ от OREA Spa Hotel Bohemia
Уважаемый mr. Smirnov, спасибо Вам большое за Ваши отзывы о пребывании в нашем отеле. С уважением L. Krizova Front Office
Позитив
Очень недружелюбный прием, иногда утром при принятии душа нет проточной воды.Негатив
Очень недружелюбный прием, иногда утром при принятии душа нет воды.Ответ от OREA Spa Hotel Bohemia
Guten Tag, danke für Ihre Bewertung. Mit freundlichen Grüsssen L. Krizova Front Office
Позитив
Хорошее расположение отеля, 7 минут ходьбы до минеральной воды по парковой зоне, проживание комфортное , комнаты большие , но косметический ремонт не помешал бы , питание хорошее большой выбор блюд, на ужин все виды мяса и всегда рыба, официанты улыбчивые и хорошее обслуживаниеНегатив
надо улучшить работу бальнеологического центра, большая загруженность на сотрудника кто делает газовый конверт, и она же парафин, ингаляцию, и временами газовые уколы, теряешь время на ожидания процедур особенно на газовых уколахОтвет от OREA Spa Hotel Bohemia
Уважаемая mrs. Shigautdinova, cпасибо за полезную и положительую обратную связь. С уважением L. Krizova Front Office
Позитив
Мы были очень довольны.Ответ от OREA Spa Hotel Bohemia
Guten Tag, danke für Ihre Bewertung. Mit freundlichen Grüssen aus Marienbad L. Krizova Front Office
Негатив
уборка комнаты где мы проживали , ужасное, за неделю комноту вообще не пылисосили , влажную уборку делали как попало , причем одной тряпкой , вночале моют туалет , а потом стол в комнате , и всё одной тряпкой , тумбочки у кровати и телефон за недлю не раз не протёрли .Ответ от OREA Spa Hotel Bohemia
Уважаемый mr. Kaiser, спасибо Вам большое за Ваши отзывы о пребывании в нашем отеле. С уважением L. Krizova Front Office
Позитив
Комната большая и уютная, кровать мягкая и удобная. Еда всегда была разнообразной и вкусной, а персонал и обслуживание номеров были очень дружелюбны и доступны. Расположение идеальное - посреди главной улицы, поэтому все легко доступно. Лечение в целом было хорошимНегатив
Что касается процедур, то массаж оставляет желать лучшего (M4)Ответ от OREA Spa Hotel Bohemia
Guten Tag, danke für Ihre Bewertung. Mit freundlichen Grüssen aus Marienbad L. Krizova Front Office
Позитив
Управление на кухне и в буфете было превосходным. Весь персонал был выше среднего дружелюбнымОтвет от OREA Spa Hotel Bohemia
Guten Tag, danke für Ihre Bewertung. Mit freundlichen Grüssen aus Marienbad L. Krizova Front Office
Позитив
Улученное диетическое питание в сравнении с прошедшими годамиОтвет от OREA Spa Hotel Bohemia
Уважаемая Liubov, cпасибо за полезную и положительую обратную связь.Чудно, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле. Мы надеемся, что скоро посетите нас снова. C нетерпением ждем следующей встречи с Вами. С приветом L. Krizova Front Office
Позитив
Место расположение - великолепноеНегатив
Постельное белье маленькое на кроватях, спригс боксы(кровать с матрасом), очень не первой свежести, скрипят ужасно, надо спать не переворачиваясь и хим чистку пора сделать. Пыли много, особенно на карнизах, уже спрессовалась в ватинОтвет от OREA Spa Hotel Bohemia
Уважаемая ms. Красюкова, cпасибо за обратную связь. Жаль, что вы не упомянули на приеме во время вашего пребывания. Мы могли исправить недостатки. C уважением L. Krizova Frotn Office
Позитив
Отель Bohemia мой любимый,останавливаюсь всегда в нём. И этим все сказано. Спасибо Вам! Отдельное спасибо за организацию и проведение поездки в Прагу! Всё было замечено! У Вас отличная команда!Ответ от OREA Spa Hotel Bohemia
Уважаемая Liudmila, cпасибо за полезную и положительую обратную связь.Чудно, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле. Мы надеемся, что скоро посетите нас снова. C нетерпением ждем следующей встречи с Вами. С приветом L. Krizova Front Office
Позитив
все отлично,вежливый персонал,хорошее лечение,удобный трансфер из аэропортаОтвет от OREA Spa Hotel Bohemia
Уважаемая Zinaida, cпасибо за полезную и положительую обратную связь.Чудно, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле. Мы надеемся, что скоро посетите нас снова. C нетерпением ждем следующей встречи с Вами. С приветом L. Krizova Front Office
Позитив
Отель очень понравился. Месторасположение, завтраки и ужины, отношение персонала- все на высшем уровне . Мы получили массу положительных эмоций.Негатив
Минусов не увиделаОтвет от OREA Spa Hotel Bohemia
Уважаемыe, спасибо Вам большое за Ваши отзывы о пребывании в нашем отеле. Мы рады слышать, что Вам у нас понравилось. Мы стремимся сделать всех наших гостей счастливыми и хотим, чтобы уезжали с лучшими впечатлениями. В связи с тем постоянно работаем с нашим персоналом с целью улучшить его услуги и предложить гостям высокий уровень сервиса. С приветом L. Krizova Front Office
Позитив
Это было наше второе пребывание в их доме. Вероятно, мы еще увидимся. Спасибо за гостеприимство и добрые пожелания Иоганну и Матильде.Ответ от OREA Spa Hotel Bohemia
Guten Tag, danke für Ihre Bewertung. Mit freundlichen Grüssen aus Marienbad L. Krizova Front Office
Позитив
Очень хорошо!Ответ от OREA Spa Hotel Bohemia
Guten Tag, danke für Ihre Bewertung. Mit freundlichen Grüssen aus Marienbad L. Krizova Front Office
Позитив
Замечательное соотношение цена- качество, большое спасибо работникам ресторана и шеф- повару, хорошая кухня, замечательное обслуживание, в сравнение с прошлым годом расширился ассортимент, спасибо девочкам на процедурах, отдохнули и подлечились, с нетерпением ждём поездки в следующем году.Негатив
Не совсем негатив, просто остался неприятный осадок, когда при выезде сказали ,что мы выпили воду из бара в номере, зная за собой особенность никогда и ничего не брать в баре были удивлены.Ответ от OREA Spa Hotel Bohemia
Уважаемые ,спасибо Вам большое за посещение нашего отеля. С уважением L. Křížová Front Office
Позитив
Красивый город, чистый воздух.Негатив
Питание нельзя назвать диетическим. Желательно возможность заказывать проживание без питания и лечения, по месту выбирать процедуры и питаться в кафе или ресторане, заказывая блюда по состоянию здоровья. Шведский стол противопоказан. Супы и каши в Чехии варить не умеют.Ответ от OREA Spa Hotel Bohemia
Уважаемая ms. Zlobina, мы высоко ценим Вашy положительную оценку пребывания в отеле Bohemia. С уважением Front Office L. Křížová
Позитив
Был как дома.Негатив
Нет.Ответ от OREA Spa Hotel Bohemia
Уважаемые, спасибо Вам большое за посещение нашего отеля. Мы рады Вашей положительной оценке пребывания и рады слышать, что Вы были довольны у нас. Мы хотели бы заверить Вас, что Ваше удовлетворение является нашей приоритетной задачей, и все сотрудники OREA HOTELS & RESORTS постоянно работают над собой, чтобы предоставить гостям наилучший сервис. Мы с нетерпением ждем следующей встречи с Вами в каком-нибудь другом из наших отелей или курортов. С уважением L. Krizova Front Office
Позитив
Отличный персонал (особо выделяем массажиста Станислава) и все приветливые и отзывчивые, понравилось, что в отеле сауна.Ответ от OREA Spa Hotel Bohemia
Уважаемыe, спасибо Вам большое за Ваши отзывы о пребывании в нашем отеле. С приветом L. Krizova Front Office