отзывы
Позитив
Очень дружелюбный персонал. Качественное проведение процедур. Хорошее питание. Большие просторные номера. Больнеологическое отделение совсем новое после ремонта. Замечательное месторасположение рядом Колорадо и лес.Негатив
У нас был номер 307 , мы оплатили комфорт но номера не равнозначные. Мягкая мебель очень старая что производит неприятное впечатление. Например номер 303 тоже комфорт всё новое начиная от мебели и заканчивая шторами. Это нас разочаровало. Мы резервировали ещё в январе на апрель, а кто заказал позже за те-же деньги получил более качественные номера.Ответ от Санаторий Svoboda
Уважаемая госпожа Марина, От имени компании Ensana Health Spa Hotels мы хотели бы поблагодарить вас за отзыв, полученный при заполнении анкеты отеля. Мы желаем вам крепкого здоровья и надеемся в будущем приветствовать вас в отеле Свобода в Марианских Лазнях. С наилучшими пожеланиями, Bc. Петр Горки, менеджер по работе с гостями
Позитив
Очень хорошо
Ответ от Санаторий Svoboda
Sehr geehrter Herr Alexander, wir bedanken uns, dass Sie sich für Ihren Aufenthalt in Marienbad unser Hotel der Gesellschaft Ensana Health Spa Hotels ausgewählt haben. Ihr Lob und die Tatsache, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben, freuen uns sehr. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und motiviert uns zur noch besseren Betreuung unserer Hotelgäste. Management und das Team der Mitarbeiter des Hotels Hvězda freuen sich auf Ihren nächsten Besuch. Bis dahin wünschen wir Ihnen viel Gesundheit. Mit herzlichen Grüßen Regina Haslerová Guest Relation Manager
Позитив
В общем все понравилосьНегатив
Я писала что нужна комната с балконом это нам не предоставили комната была прекрасная но без балконаОтвет от Санаторий Svoboda
Уважаемая госпожа Арнолд, спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель в Марианских Лазнях, группы Ensana Health Spa Hotels. Ваше мнение для нас очень важно и стимулирует к дальнейшему улучшению уровня обслуживания. Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relation Manager
Позитив
Первое, положительное чувство мы получили при прибытии в *Свободу* при регистрации. Я и мой муж остались очень довольными выбором этого санатория. у нас был великолепный номер! Бесподобное питание, мой муж страдает алергией, и был очень удивлен разнобразием сортов хлеба и сдобной выпечкой. Огромное спасибо обслуживающему персоналу в ресторане, особенно Ирене! И поворам!!!! За разнообразие и вкусные блюда! выпечки! Лечение получили по назначению врача Сергея Бортник подходящее нашим болячкам. Мы вас благодарим, доктор Бортник, за ваше человеческое отношение к нам, больным! Приглашение в гости, Баден-Баден, остаётся в силе! Мы просим администрацию Санатория * Свобода* поблагодарить всех сотрудников в лечебном корпусе. А также персонал по уборке, очень внимательно отнеслись к нашим просьбам. Будьте здоровы!Негатив
Негативов нет!Позитив
Очень хороший отель, где все правильно. Новый оздоровительный центр, надежные методы лечения, приятный, отзывчивый персонал. Снова и снова. Спасибо.Позитив
Меня поселили в Курхаусе Пасифик, а не в Свободе, и все было отлично.Негатив
Слишком дорогая парковка для автомобилей. Вам следует договориться о фиксированных тарифах на длительное проживание на центральной автостоянке или заранее отправить ваучеры на скидку на парковку. 160,00 крон в день — это слишком дорого для двух-трех недель!Позитив
Удачное расположение. Хороший просторный номер с удобной мебелью. Очень понравилась зона бассейна с саунами и джакузи. Внимательное отношение персонала. Приятно, что большинство персонала говорит на русском языке, особенно на ресепшен. Особенно понравилось хорошее отношение девушек, работающих на углекислых ваннах и газовых уколах. Приятно удивило, что практически каждый день в меню была рыба. В целом, от отдыха и лечения осталось отличное впечатление и желание еще раз туда приехать.Негатив
Не очень удобные подушки. Слабенький массаж в 13 каб., 10 -15 мин массажа в пол силы вряд ли принесли какую-то пользу.Позитив
Прекрасное отношение персонала к отдыхающим. Очень внимательный доктор, позитивное впечатление от работы всех медсотрудников. Номера просторные, после ремонта, не прокуренные, уборка ежедневная, есть халаты, постель меняют 1 раз в неделю. Для нас питания было достаточно. всё вкусно и для нас это было не главное. Персонал приветливый. доброжелательный, открытый. Расположение санатория в живописном месте, рядом с колоннадой, лесной зоной, остановкой автобусов.Негатив
нетПозитив
Все прекрасно. Очень благодарно санаторию и всем работникам!Негатив
Если бы не последний момент, во время выезда девушка на ресепшн мне, пожилому человеку, не могла открыть комнату чтобы забрать вещи и отправляла туда-сюда пять раз, из-за этого я опоздала на поезд и была вынуждена сидеть два часа на вокзале ждать следующийОтвет от Санаторий Svoboda
Уважаемая г-жа Емельянова, Спасибо за ваш отзыв, мы будем рады, если вы в в будущем мы снова будем приветствовать в нашем отеле. С наилучшими пожеланиями и желаю вам хорошего дня. Отдел бронирования
Позитив
Спасибо всем. Отель замечательный. Я довольна, что выбрала именно Свободу!Ответ от Санаторий Svoboda
Уважаемая госпожа Захарова, Спасибо за Ваш отзыв, мы были рады, мы надеемся снова приветствовать Вас в нашем отеле. С уважением и Хороший день, Отдел бронирования
Позитив
Очень хорошее впечатление от отдыха и лечения. Спасибо большое! Мы всем довольны.Ответ от Санаторий Svoboda
Уважаемый г-н Ефремов, Спасибо за Ваш отзыв, мы были рады, мы надеемся снова приветствовать Вас в нашем отеле. С уважением и Хороший день, Отдел бронирования
Позитив
Расположение, набор процедур, персонал на грязевых аппликациях, ингаляции, газовых уколах, ваннах супер! Спасибо!Негатив
В начале скрипела входная дверь между номерами, но потом исправили, спасибо.Ответ от Санаторий Svoboda
Уважаемая госпожа Косенко Спасибо за Ваш отзыв, мы были рады, мы надеемся снова приветствовать Вас в нашем отеле. С уважением и Хороший день, Отдел бронирования
Позитив
Отличное расположение к источникам. Хорошие условия проживания, вежливый персонал, хорошее лечение.Негатив
Однообразное и невкусное питание, каждый день повторялось практически одно и тоже. Если на завтрак особое разнообразие не придумаешь, то на ужин можно было бы менять меню (каждый день на гарнир один картофель, овощи и салаты несвежие, про супы вообще молчу - бурда). Хорошо что мы не брали обеды, а выходили в город гулять и там обедали и пили пиво. В других санаториях 4 звезды кормят лучше.Ответ от Санаторий Svoboda
Уважаемая госпожа Левченко Спасибо за ваш отзыв, мы очень рады, что вы остались довольны несколькими исключениями в отношении питания. Если вы были недовольны едой, этого было достаточно, чтобы предупредить сотрудников ресторана или одного из сотрудников. В целом, 90% гостей в нашем отеле очень довольны выбором и вкусом еды и хвалят ее в анкетах. Мы считаем, что, несмотря на этот недостаток, вы останетесь нашим дорогим гостем, мы будем рады приветствовать вас снова. С наилучшими пожеланиями и хороших весенних дней Отдел бронирования.
Позитив
Хорошее расположение, близко к источникам. Хорошие условия проживания, чисто и спокойно. Хорошее санаторное лечение, вежливый персонал и отзывчивая глав.врач.Негатив
Слабый уровень питания для отеля этого класса, каждый день практически одно и тоже и не очень вкусно. В др. 4 звез-х санаториях где мы были в Чехии питание было поразнообразней. Даже в Батерфляе кормили лучше (кстати там все не хуже, разве что дальше от источников). Но в основном все хорошо, если поменять шеф-повара то твердая 4.Ответ от Санаторий Svoboda
Уважаемая госпожа Левченко Спасибо за ваш отзыв, мы очень рады, что вы остались довольны несколькими исключениями в отношении питания. Если вы были недовольны едой, этого было достаточно, чтобы предупредить сотрудников ресторана или одного из сотрудников. В целом, 90% гостей в нашем отеле очень довольны выбором и вкусом еды и хвалят ее в анкетах. Мы считаем, что, несмотря на этот недостаток, вы останетесь нашим дорогим гостем, мы будем рады приветствовать вас снова. С наилучшими пожеланиями и хороших весенних дней Отдел бронирования.
Позитив
Мне очень понравилось!Позитив
Проживала в Palladio на 2-ом этаже. Процедуры на 1-ом,0-ом и на -1-ом. Очень удобно! Я выбрала полупенсион,что оказалось очень удобно (не надо было бежать между процедурами. к источнику,чтобы за полчаса до еды выпить воду).Негатив
Мой негатив никак не связан с курортом. Это моя бессонница, чем я страдаю не один год. Это единственный минус.Ответ от Санаторий Svoboda
Уважаемая госпожа Гречаникова, Спасибо за ваш отзыв, мы были рады, что вы остались довольны отелем Svoboda. Мы будем очень рады, если вы останетесь нашим дорогим гостем. С наилучшими пожеланиями и хороших весенних дней. Отдел бронирования
Негатив
Дали самый плохой номер со старой мебелью,кресло(покрытие) грязное,с пятнами.На нем я не сидела-противно.Шкаф узкий,двустворчатый,в котором размещен еще и сейф,в низу два отсека заполнены одеялами.Так что положить что-либо...сами понимаете.Места для чемодана нет,стоял сразу при входе,рядом с обувью.Коридорчика нет.Так что пальто висит прямо в комнате.Просто кошмар.Другие курортники,тоже одиночники,как и я жили в прекрасных,больших номерах с новой мебелью.Была в гостях в трех номерах,после чего была очень расстроена.По сумме стоимости путевки я заплатила дороже,а условия проживания получила плохие.На мою просьбу поменять номер в рецепшен ,ответили отказом.Мотивируя тем,что нет свободных мест,Хотя я знала совершенно точно,что свободные места были.Я очень разочарована.Ответ от Санаторий Svoboda
Уважаемая госпожа Сударикова Спасибо за ваш отзыв. Мы сожалеем, что ваше пребывание в отеле Свобода не оправдало ваших ожиданий. К сожалению, в нашем отеле не все номера имеют одинаковый размер, некоторые меньше, другие больше. Вы упоминаете, что комната не подходит под ваши размеры. Если у вас есть запрос на номер большего размера, это должно быть указано в запросе до прибытия, в противном случае номера меньшего размера будут предоставлены автоматически, если гость забронировал номер на одну комнату. Вполне возможно, что, несмотря на ваш запрос на получение номера большего размера, отель был полностью занят, поэтому было невозможно перевести вас в номер большего размера, иначе вы, конечно, были бы удовлетворены. Мы верим, что, несмотря на это неприятное событие, мы сможем снова приветствовать вас с нами. С наилучшими пожеланиями и желаю вам хорошего дня. Отдел бронирования
Позитив
Всё понравилось, очень достойный отель.Негатив
Готовят вкусно, но не всегда был особый выбор блюд.Ответ от Санаторий Svoboda
Уважаемая госпожа Дульцева Спасибо за ваш отзыв и желаю вам счастливого Нового года. Мы надеемся снова приветствовать вас. Отдел бронирования
Позитив
Большое спасибо, все очень понравилось. Обязательно еще воспользуюсь Вашими услугами.Ответ от Санаторий Svoboda
Уважаемая госпожа Кулагина, Спасибо за ваш отзыв и желаю вам счастливого Нового года. Мы надеемся снова приветствовать вас. Отдел бронирования
Позитив
Позитив ) Большой респект Санаториум ком за организацию встречи и трансфер, все замечательно, встретили с табличкой, быстро добрались. Обратный трансфер так же четко, как часы. Место (Марианские Лазни) удивительное своей атмосферой (парки, архитектура, колоннада, источники). Отель чудесный, красивое историческое здание, большие номера, красивая мебель, удобная кровать. Персонал и лечение - все на уровне). Завтраки и ужины соответствуют звездности отеля, даже лучше. Некоторые блюда очень вкусные и интересные. Видно, что повар работает с душой и старается порадовать отдыхающих, спасибо.Негатив
Негатив( Ну, собственно, негатива нет. Так, небольшие дополнения. Отдыхающим надо понимать, что по звездности отеля в номере нет чайника и чашек (мне лично сильно не хватала этих удобств) и в ванной достаточно скромная комплектация гигиены (только пакетик с шампунем и мыльце), нет салфеток и так далее. И по самому отелю у меня профессиональное предложение (от архитектора и дизайнера): так как отель имеет историю, и в определенное время он был чуть ли не самым фешенебельным на этом курорте, я бы в коридоре развесила фотографии или рисунки интерьеров отеля в их первозданном виде. Думаю, что холлы, коридоры и сами номера были выразительнее, чем в настоящее время. И реплика в адрес Санаториум ком: в качестве бонуса предлагается бесплатная экскурсия в Прагу, которой воспользоваться проблематично, так как эта экскурсия проходит в четверг, и чтобы ею воспользоваться, надо пропускать лечение, ради которого все и приезжают. Нельзя ли перенести эту экскурсию на субботу-воскресенье? Я задавала этот вопрос представителю Санаториум, но мне было отвечено отказом. Может, тогда уж и не предлагать?Ответ от Санаторий Svoboda
Уважаемая госпожа Жогина, Спасибо за ваш отзыв, который нас очень порадовал. Вы упоминаете, что в номерах не хватает чайника вероятно, подумайте об электрическом чайнике и чашек. К сожалению, это оборудование относится к стандарту четырех- или пятизвездочного отеля, отель Свобода имеет всего три звезды. К сожалению, наш отель не имеет права менять дату пражского тура с санаториев, мы можем только рекомендовать перенести процедуры на другой день, чтобы вы могли принять тур. Несмотря на эти небольшие недостатки, мы надеемся, что вы останетесь нашим гостем и снова поприветствуем вас. С уважением и желаю вам счастливого нового года. отдел бронировани
Позитив
Спасибо большое за отличную работу всей команды санаториум ком!Негатив
Не очень дружелюбна врач сан Свобода Ирэна, я не увидела в ней профессионала!, к сожалению....😟Ответ от Санаторий Svoboda
Уважаемая госпожа Чолина Спасибо за ваш отзыв, мы очень рады, что вы остались довольны нами в отеле. Мы надеемся, что в ближайшие годы вы останетесь нашим постоянным гостем. Искренне ваш, и желаю вам хорошего Нового года. отдел бронирования
Позитив
Браво, "Svoboda"! К двум нашим любовям - "Hvezda" и "Falkensteiner" добавилась "Svoboda"! Опасались, что будет менее комфортно, да еще в декабре, но не пожалели ни секунды. Квалифицированная и полная консультация врача Ирены, получили все процедуры ради которых приехали и в нужном кол-ве (+ еще одну, довольно дорогую, выиграли на лекции у доктора Павла). Расписание процедур составлено профессионально, с учетом необходимой последовательности и времени отдыха между ними, что бывает крайне редко. Процедуры заканчивались не позднее полудня, что давало возможность много гулять по сказочным, предновогодним М. Лазням и живописным терренкурам. Сам отель великолепен как снаружи, так и внутри. 5 мин. ходьбы до источников.Номера просторные, светлые, высокие потолки, имеется все необходимое для полноценного отдыха. Стоит упомянуть наличие халатов, что не характерно для 3 звезд. Ну и, как вишенка на торте, - супер-подушки. Нигде таких нет! Ассортимент блюд в ресторане не столь разнообразен, как в вышеупомянутых четверках, но все в пределах разумной достаточности, а главное - все очень вкусно-язык проглотишь! (простите за сленг, но лучше не скажешь). Персонал доброжелательный, вежливый и улыбчивый. Все без исключения, как минимум, понимают по-русски. Сердечная благодарность всему коллективу санатория, всех благ вам и процветания! Увидимся! Санаториумс- оценка отлично! Отдельное спасибо за подарки- бесплатный трансфер в отель и экскурсию в Прагу! Мы очень ценим то, что вы делаете, с интересом читаем все статьи, приходящие по рассылке. Удачи вам и с Новогодними праздниками! Валерий и Любовь.Негатив
НетОтвет от Санаторий Svoboda
Уважаемый господин Вдовин Спасибо за ваш отзыв, мы очень рады, что вы остались довольны нами в отеле. Мы надеемся, что в ближайшие годы вы останетесь нашим постоянным гостем. Искренне ваш, и желаю вам хорошего Нового года. отдел бронировани
Позитив
Отличный санаторий. После капитального ремонта с пристройкой бассейна, саун, тёплых переходов между зданиями комплекса. Все спроектироано и выполнено с умом, отделано и оформлено с любовью к отдыхающим и заботой о них. Комфортно, чисто, красиво. Кругом, и в ресторане, и в коридорах, и на процедурах звучит тихая музыка. Великолепный бассейн, со сплошным стеклянным ограждением, расположенный в лесу. При нахождении в бассейне, ощущается единство с природой.. Дополнительно к лечебными процедурами проводятся занятия пилатеса, аквааэробики. Пару раз в неделю в отеле проводятся музыкальные вечера.Негатив
Требуют улучшения грязевые процедуры. После принятия таких процедур в отеле Hvezda, надеялись на аналогичные в Svobode, и ради них приехали. Но после нескольких процедур пришлось отказаться: после разогрева в микроволновке грязь не перемешивалась, а сразу выкладывалась для процедуры. Как результат - на полспины чуть ли не ожог, а вторая часть - холодная. Укутывание недостаточное, из-за чего к концу процедуры замерзаешь. Большой вопрос к санитарии: в Hvezde грязь выкладывалась на клеену, и этой же клееной оборачивали клиента, затем укутывали одеялом. По окончании процедуры клеену с грязью убирали, для следующего стелили новую. Здесь же на основную клеену зачем-то стелили ещё одну покороче и уже на нее выкладывали грязь. Клиента заворачивают маленькой клееной, которую по окончании процедуры убирают. А нижняя большая клеена не убирается, и на нее укладывается следующий клиент. На вопрос к персоналу, отвечали, то меняют, но мы не видели. А если меняют, то зачем стелить вторым слоем ещё одну короткую клеену. Номера убираются, все чисто, но про мыло, шампунь, смену полотенец часто приходится напоминать. Случается, что полотенце или халаты заберут на смену, а свежие положить забудут. В отеле Hvezda приобрели набор кремов ( дневной, вечерний и под глаза). Потом обнаружили, что верхний крем в наборе имеет нормальный срок годности, среднему до окончания срока осталось полгода, а нижний "под глаза" и вовсе до 01.01.20, т.е. до окончания срока 1 месяц. Благодаря тому, что обнаружили это не успев уйти, удалось отказаться от покупки и вернуть деньги. Кремы недешевые. Удивили такие "хитрости" в 4-х звездочном отеле.Ответ от Санаторий Svoboda
Уважаемый господин Пострыган, Спасибо за ваш отзыв, мы были очень рады, что вам понравилось ваше пребывание в нашем отеле, и вы остались довольны. Вы упомянули, что с отделом Бальнео, в частности с грязевыми обертываниями, вы не были полностью удовлетворены процедурами. К сожалению, вы не упомянули конкретно во время вашего пребывания, если вы это сделаете, персонал будет уведомлен об отсутствии. Кроме того, вы заявляете, что вы не были удовлетворены чистотой и с продажей косметики. Тем не менее, эти возражения должны быть адресованы специально для отеля Hvězda. Мы считаем, что, несмотря на эти недостатки, вы остаетесь нашим гостем и мы сможем снова приветствовать вас. С наилучшими пожеланиями и желаю вам хорошего дня. Отдел бронирования
Позитив
Мы проживали в Svoboda. Всё было хорошо!Весь персонал был очень вежливый, внимательный. Хочу отметить особенно классический массаж, делался от всей души и чуствовалось тепло её рук. Как говорят: руки от бога Хочу сказать, огромное спасибо за организацию поздравления к моему дню рождения от моих сыновей, это был действительно неожиданный сюрприз для меня.Негатив
Нет негативаОтвет от Санаторий Svoboda
Уважаемая г-жа Рогальская Спасибо за вашу добрую оценку, которой мы были очень довольны. Мы рады, что вы остались довольны нами, и мы надеемся снова приветствовать вас в нашем отеле. С наилучшими пожеланиями и желаю вам хорошего дня. Вероника Кужеловская отдел бронирования
Позитив
Санаторий Свобода расположен в хорошем месте, недалеко от Колоннады, вокруг парк. Сотрудники внимательны, вежливо, говорят по-русски. Лечение хорошее, процедур много. Особая благодарность врачу Бортнику Сергею за квалифицированные советы по человечность.Негатив
В санатории отдыхает много чехов и немцев старшего возраста с серьезными проблемами со здоровьем. Сначала это немного пугает. Когда приезжаешь на отдых хочется побольше положительных впечатлений.Ответ от Санаторий Svoboda
Уважаемый господин Соловянчик Спасибо за ваш отзыв, который нас порадовал. Мы рады, что вы в целом остались довольны отелем и его услугами. К сожалению, в нашей стране обращаются даже к старшим гостям чешской национальности или иностранцам, иногда неоднократно, невозможно различить этих гостей, ограничивая их возраст. Тем не менее, мы считаем, что мы снова сможем приветствовать вас и убедить вас в наших услугах. С наилучшими пожеланиями и желаю вам хорошего дня. Вероника Кужеловская отдел бронирования
Позитив
Очень понравился саноторий и номера. Большие номера, высокие потолки. Отличное расположение санотория. Замечательный врач. Медсестры на минеральных ваннах и газовых уколов замечательные и очень приветливые. Отдельное спасибо масажистке Марии. Она делает просто великолепный масаж.Негатив
Инструктор которая проводила оздоровительную гимнастику в бассейне по утрам крайне не приветливая женщина. Упражнения в бассейне объясняла только на чешском и немецком. На русском ничего не объясняла, хотя русский знает. Если что то и говорила на русском, то очень резко. Крайне неприятное впечатление от занятий с ней.Ответ от Санаторий Svoboda
Уважаемый господин Наум Спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что вы остались довольны номером, а также общим обслуживанием в отделении бальнеологии. Вы упомянули единственный минус, а именно ненадлежащее поведение инструктора. Мы уже получили последствия этой инициативы, и работник был должным образом предупрежден. Мы считаем, что, несмотря на этот неприятный опыт, вы останетесь нашим постоянным гостем. С наилучшими пожеланиями и желаю вам хорошего дня Вероника Кужеловская отдел бронирования
Позитив
Все очень понравилось. Качество лечения, квалификация персонала и его доброжелательность. Отличное питание. Удобство расположения санатория. И дивная природа Марианских лазней.Негатив
У супруги пропал сеанс массажа из- за невыхода массажистки.Ответ от Санаторий Svoboda
Уважаемый господин Кудинов, Спасибо за очень хороший обзор, который нас порадовал. К сожалению, массаж, если клиент не приходит вовремя, действительно проваливается. При отсутствии массажера из-за болезни, необходимо немедленно Обратитесь в приемную Спа или к медсестре в лазарете, которая будет рада предложить вам другую дату. Мы считаем, что, несмотря на этот небольшой недостаток, вы останетесь нашим дорогим и довольным гостем. С наилучшими пожеланиями и желаю вам хорошего дня. Вероника Кужеловская отдел бронирования
Позитив
Природа вокруг здания - место удивительно красивое, доктор Фанферова - отличный специалист, ежедневная уборка номера.Негатив
К сожалению, условия проживания, обслуживание, питание все было на очень низком уровне Очень жесткие матрацы, недружелюбный сервис , отсутствие елементарной этики сервиса - таков был наш опыт в этом санатории. Тяжело было связаться с представителем Sanatorium.com , мы получили ответ на наш запрос на 5 день.Ответ от Санаторий Svoboda
Уважаемый господин Лечел, Спасибо за ваш отзыв. Вы упоминаете недостаток от отеля, а именно жесткий матрас. Что касается упомянутых вами «вражеских служб», то, к сожалению, не указано, в чем возникла проблема. Если бы была конкретная информация, последствия были бы определены. К сожалению, отель не виноват в попадании представителей санаториев, необходимо напрямую связаться с компанией. Тем не менее, мы считаем, что вы останетесь нашим гостем, несмотря на эти негативы. С наилучшими пожеланиями и желаю вам хорошего дня. Вероника Кужеловская отдел бронирования
Позитив
В основном все понравилось и соответствовало ожиданиям. Очень приветливый персонал.Негатив
Сквозняки! Погода стояла хорошая, здание уже отапливалось. Поэтому было жарко. Везде были открыты окна и двери: в бассейне, в столовой, в лечебных кабинетах. Простудились. В столовой отказались дать вечером горячей воды или подогреть молоко (купили свое). Однообразное питание.Ответ от Санаторий Svoboda
Уважаемый господин Васенин, Большое спасибо за ваш отзыв, который нас порадовал. Мы были предупреждены о недостатках, о которых вы упомянули, и мы считаем, что это больше не повторится. Мы верим, что вы останетесь нашим постоянным гостем. С наилучшими пожеланиями и желаю вам хорошего дня Вероника Кужеловская отдел бронирования
Позитив
Бассейн замечательный.Негатив
массаж оставляет желать лучшегоОтвет от Санаторий Svoboda
Уважаемая госпожа Литвиненко, Спасибо за ваш отзыв, массажист был уведомлен об отсутствии. Мы считаем, что вы останетесь нашим гостем, и мы будем рады приветствовать вас снова в будущем. С наилучшими пожеланиями и желаю вам хорошего дня. Вероника Кужеловская отдел бронирования