отзывы
Marina K.
02.10.2019
Позитив
Спасибо сервису sanatoriums.com , очень удобно выбирать отели , заказывать трансфер. А вот пользоваться экскурсионными услугами - нет. Плюсы санатория: очень удобное расположение (до Колонады с минер. водой 50 метров), рядом остановка общественного транспорта, лес для прогулки, театр), собственная лечебная база, вкусная и обильная еда, внимательный персонал, который говорит на русском. Оплату в отеле принимают в кронах, евро, наличкой и безналом.Негатив
Осенью 2019 года не работал второй лифт. С учетом того, что лифты останавливаются между этажами, лифт останавливается на все вызовы, при полном заполнении отеля пожилыми больными людьми отсутствие второго лифта очень напрягало. Поездка в Чешский Крумвол с компанием МАКСИТУР по рекомендации sanatoriums.com оставила в части организации плохое впечатление. Стоимость тура оказалась больше, чем в прайсе от sanatoriums.com на 50 крон., это показалось странным. На обратном пути у автомобиля порвался ремень генератора. Это значит, что водитель плохо готовился к поездке, постоянно врал нам о времени прибыли другой машины. Извинения за ситуацию никто не принес, ни водитель, ни компания. С МАКСИТУР лучше никуда не ездить. Бесплатная поездка в Прагу оказалась пустой, экскурсия малосодержательной, все время куда-то медленно шли без остановок и слушали текст. С теми, кто нарушал дисциплину, ни экскурсовод, ни водитель ничего не могли поделать, поэтому больше часа из свободного времени было просто потеряно.
Maggie D.
01.10.2019
Позитив
Соотношение цена-качество очень хорошее. До всего от отеля (колонады, соляная пещера, кафе) можно добраться за считанные минуты.Негатив
Лифт был только один маленький, потому что второй был сломан. Неделю починить не удалось. Несмотря на то, что был лифт, все равно приходилось подниматься по лестнице. Не очень хорошо для людей с трудностями при ходьбе.
Алиса С.
29.09.2019
Позитив
Отличное расположение отеля. Замечательный персонал. Домашняя кухня.Негатив
Неудобный лифт (между этажами).
Геннадий Н.
09.09.2019
Позитив
Все отлично. Расположение, лечение и персонал замечательный. Мы очень довольны.Негатив
Питание неплохое, но прошлые года, было лучше. Но это не сильно ухудшает впечатление о санатории .
Бела М.
17.08.2019
Позитив
Месторасположение нашего отеля самое лучшее, когда я выбирала отель, очень хотела, чтоб источники были рядом, чтоб совмещать процедуры и питьё. Йолане и Доминике огромное СПАСИБО))) По поводу качество лечения: думаю 11 дней -это мало, надо было хотя- бы 14 дней. СПАСИБО ВСЕМ!
Natalia R.
05.08.2019
Позитив
Расположение лечение персоналНегатив
Очень шумно утром из-за транспорта
Юлия Б.
02.08.2019
Позитив
Спасибо за отличный отдых!
Peter K.
29.05.2019
Позитив
Врач: осмотр мне понравился. Спасибо персоналу столовой за хорошую работу: Либе, Ханке, ВладиславуНегатив
Я 2 раз во Флоре из-за лечения Лесным источником. В 2015 году я была здесь и вылечила астму. поэтому решила поехать сейчас. Работа ресепшин хорошая. Уборка: постель складывают каждый день, а вот пылесосят через день, полотенца меняют раз в 4 дня. Пылесосить надо каждый день. Врач: осмотр мне понравился, НО я онкологическая больная. Мне нельзя газовые уколы и сухие газовые ванны. С трудом я уговорила врача не давать мне газовые уколы. а когда получила карточку , то увидела газовые ванны(мешок). пришлось менять на то что я просила на рефлексотерапию. Далее. я гипертоник и у меня мерцательная аритмия. Лесной источник, как и крестовый мне не подходит, т.к. задерживает соль в организме. они мне были назначены. Я почувствовала себя хуже. Перестала пить лесной Я пожилой человек с проблемами ортопедии, почему не дать мне источник Рудольф от остеопороза? Еда: обед выбираем из 2 блюд, хотя раньше было из 4-х. Много черного перца, что нельзя для больных гастритом Это что новый вид диеты? Мне в этот раз понравилось меньше.Ответ от Спа-отель Flora
Добрый день, благодарим за ваш отзыв. Выбор лечения полностью находится в компетенции врача, который готовит план процедур в соответствии с первоначальным медицинским осмотром и несет полную ответственность за сборку. Жаль, что вы не высказали ваши замечания администратору во время вашего пребывания, мы бы уладили эту проблему. Выбор пружин и их влияние на здоровье также определяет врач, наш врач имеет около 40 лет практики, и до сих пор мы не жаловались на выбор процедур или источников. Обед на выбор из 3 меню, всегда два горячих блюда + 1 микс овощного салата. Ужин на выбор 4 меню + салат-бар. Диетическое питание без перца готовятся по запросу на месте, поскольку вы не заказывали блюда без перца, мы не учли ваши пожелания. Блюда, которые включают перец, приготовлены по вкусу.
Нелли С.
27.05.2019
Позитив
В целом мы остались довольны пребыванием в отеле Flora. Расположение просто прекрасное,а нам это было важно.Номер у нас был очень хороший,большой и светлый,только душевая кабина тесновата.Уборка в номере идеальная и вообще чистота на высшем уровне.Лечение на среднем уровне,хотя все было в назначенное время. Все-таки маловато персонала ! Очень порадовал теплый и уютный бассейн.Питание неплохое,часто на ужин было вкусно,нам было сложно ,т.к. мы соблюдаем кашрут. Завтраки нас вполне устроили,и не было излишеств. Персонал дружелюбный и отзывчивый,особенно Либа!Негатив
Недостатки-очень плохой интернет,из номера практически нулевой!
David S.
26.05.2019
Позитив
Прекрасное расположение отеля,хороший и просторный номер.Очень чисто.Лечение на неплохом уровне,маловато персонала.Хороший массажист Роман.Питание на среднем уровне,маловато овощных гарниров,в основном картошка. Маленький бассейн очень уютный и приятный. Хорошее отношение к гостям всего персонала.Негатив
Очень слабый интернет в номере!
Ольга М.
25.05.2019
Позитив
Атмосфера курортной части города располагает к отдыху. По ухоженно у парку можно гулять часами. Кругом зелень, цветы, фонтаны. Отель расположен очень удобно, охраняемая парковка недалеко. Персонал отеля приветливый и всё отлично организовано.Негатив
Было бы неплохо в первое посещения старшей сестры сразу получить информацию о том, что назначенные процедуры можно заменять другими, частично выбирать самим и покупать дополнительные.
Lidia Z.
25.05.2019
Позитив
Мое пребывание в Марианских Лазнях, уже ни в первый раз. Мне очень нравится этот курорт. В 2019 году в отеле Flora я была уже второй раз, так как мне там понравилось. Но больше в него я не поеду.Негатив
Сильно чувствовалось недоброжелательное отношение медецинских сестер по отношению ко мне, как к русской. Это очень неприятно.Ответ от Спа-отель Flora
Добрый день, госпожа Лидия. Мы проверили вашу жалобу, и нам жаль, что вы не обращалась ни к администратору, ни к оперативному персоналу во время моего пребывания. Вы не приняли ожидающих гостей в офисе Сестры и пошли на газовые инъекции без вызова, что неоднократно предупреждалось Сестрой. Поведение всех сотрудников отеля одинаково для всех гостей, мы не делаем различий по национальности.
Inna U.
11.05.2019
Негатив
Очень мало овощей. Нет выбора для тех, кто на диете.
Waldemar W.
29.04.2019
Позитив
мы благодарим весь персонал, всех ребят которые всё делают для приятного отдыха. Поездка в Прагу была великолепна отдельная благодарность Елене которая с такой любовью обо всём расказывала для нас эта поездка была очень познавательной. нам всё очень понравилось. При первой же возможности приедем ещё.Мы вас будем рекомендовать всем нашим друзьям , а дочь уже хочет ехать к вам.Негатив
единственное что от врача мы ожидали полного осмотра и анализов крови.
Aleksandr S.
22.04.2019
Позитив
Оптимальное сочетание цена/качествоНегатив
Рабочее место врача должно быть обеспечено интернетом и компьютером для полного выполнения его функциональных обязанностей (например, выписки рецептов)
Johann N.
21.04.2019
Позитив
Это был очень приятный отдых в спа-центре отеля Flora. Расположение отеля в центре Марианских Лазней хорошо подходит для пожилых людей. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Все приложения запускаются по расписанию, что положительно влияет на ежедневное планирование. Мы были в отеле Флора в третий раз, было удивительно, что персонал еще помнит своих предыдущих гостей и приветливо их встречает. Если вы приедете на машине, у вас есть возможность припарковаться в отеле, пожалуйста, зарезервируйте парковочное место заранее.
Alexander W.
31.03.2019
Позитив
Очень приветливый персонал, питание очень хорошее, уборка в номере каждый день, процедуры тоже хорошие, поэтому нам понравилось.Негатив
Мы были там в начале марта, погода была не очень хорошая, в остальном все было ок.
Маиия Ш.
17.02.2019
Позитив
Природа. АтмосфераНегатив
Питанию ставлю оценку ниже среднего
Karl S.
03.02.2019
Позитив
Для такого соотношения цен мы были приятно удивлены. Мы были очень довольны
Игорь Г.
02.02.2019
Позитив
Здесь дождь не долетает до земли, Играя с белоснежностью пространства И превращая глыбы постоянства В серебряных снежинок конфетти...Негатив
Были 11 дней, но стало ясно, что нужно отдыхать здесь не менее 2-х недель...
Nelli S.
29.01.2019
Позитив
В отеле пребывала в четвертый раз, поскольку чувствую себя в нём комфортно во всём-в лечении, номерах, отношении, питании, расположении. Поскольку я лечу почки и имею конкретный диагноз и состав камней, лечение приносит положительный эффект. При необходимости более серьезного лечения суставов я бы дополнительно принимала бы сульфатные ванны и грязи в Баттерфляе (в ноябре я была в Хевиз и мне не нужны). Из советов во время зимнего пребывания: обувь должна быть рассчитана на скользкие тротуары с мокрым снегом, хорошо иметь шведские палки (я приобрела на месте), возьмите с собой чайник, обед можно не брать, поскольку в межсезонье выбор блюд не очень (готовят вкусно, но любят соль...)Негатив
Нет
Elena S.
15.01.2019
Позитив
отличное расположение отеля, отзывчивый персонал, хороший завтрак, не растолстеете в этом отеле.Негатив
Очень много отколотой посуды в столовой, платная сауна, напитки на обед и ужин платные. Выбор блюд на обед и ужин из меню небольшой. Жемчужную ванну делают из простой воды, нет грязевых аппликаций.
Кирилл Ш.
07.01.2019
Позитив
Прекрасный отель. Втроём мы хорошо разместились в номере. Есть все, что нужно для жизни в отеле, зеркала, крючки, розетки, полочки, все расположено там, где они должны быть)) чисто, убирают каждый день.
Waldemar B.
06.01.2019
Позитив
Рядом с коллонадой и красивым парком, хотели бы ещё раз приехать осеньюНегатив
Плохо с парковкой, окна номера выходили на дорогу было немного шумно
Heiko B.
02.01.2019