Отзывы о Санаторий Pro Patria

Уважаемые работники Pro Patria ! Благодарю Вас за тёплое отношение к посетителям . Особенно работники ПРОЦЕДУРНОГО МЕДИЦИНСКОГО ОТДЕЛА ... ОДНА ПРОСЬБА - относиться к животным ( КОТУ) - по европейски! Этот бедный , ласковый кот находился БЕЗ ПРИСМОТРА ПОД ПРОЛИВНЫМ ДОЖДЕМ ! Никто не обращал на него внимания ! Я просила его впустить куда- нибудь погреться или ОТНЕСТИ В ПРИЮТ ДЛЯ БЕЗДОМНЫХ ЖИВОТНЫХ ! Потому , что его « хозяин» ОЧЕНЬ ПЛОХО К НЕМУ ОТНОСИЛСЯ . Бросал его одного под дождь и ветер . Это БЕЗЖАЛОСТНО !!! Этот котик все время сидел ( и сидит) под дверями PRO PATRIA и ждал своего НЕ ДОБРОГО ХОЗЯИНА! Прошу ОБРАТИТЬ НА ЭТО ВНИМАНИЕ и отнести этого полосатенького котика в приют !!! Спасибо за понимание

Ответ от Санаторий Pro Patria

Dear Mrs. Yatsenko, thank you, that you wrote us your comment and that you like the stay in our spa. As for the cats, please keep in mind that these cats are not property of Spa island, we as provader of health care, we do not take responsibility for animals that move freely on the Spa island. It is not possible to give them to animal shelter, because always new cats are comming. Best regards, hotel management

Прекрасно всё: грязелечение, водолечение, физио и электропроцедуры, соляная пещера. При этом, необыкновенно приветливый персонал.

На рецепшине работают не достаточно компетентные люди, не могут или не хотят ответить на элементарные вопросы и просьбы.

Ответ от Санаторий Pro Patria

Dear Mrs. Tawenok, thank you very much for your comments. We are happy, that you liked your stay in our hotel and the treatments. We are really sorry, that you were not satisfied with reception services, because the colleagues are always trying to help. However, we will retrain our staff to offer better services for our guests. best regards, hotel management

Проходили лечение в санатории Про Партия уже второй раз.Все очень понравилось.Лечение замечательное, даёт результат,а это самое главное.Персонал доброжелательный.Соотношение качества и цены хорошее.Остались довольны

Ответ от Санаторий Pro Patria

Уважаемый господин Бакуров, спасибо за положительную оценку. Мы с нетерпением ждем встречи с вами в будущем. С уважением, руководство отеля

Ехали с одной целью - подлечиться. Процедуры на высшем уровне. Красивый, спокойный город. Весь в зелени. Большой парк с прудами, пешеходными дорожками. Отличное местоположение санатория. Позитивное отношение официантов в ресторане и персонала на процедурах. Спасибо за отдых!

Питание могло быть и лучше.

Ответ от Санаторий Pro Patria

Уважаемый господин Jakubovskis, спасибо за вашу положительную оценку. Мы будем стремиться продолжать улучшать наши услуги. Я надеюсь, что мы иногда будем снова приветствовать вас в нашем пребывании. С уважением, руководство отеля.

Мне всё очень понравилось. Уютная комната. Еда всегда с любовью приготовленная. Множество процедур, которые действительно помогают. Очень приветлевый персонал. Жаль, что из-за карантина мы должны были уехать на неделю раньше. Постараемся обязательно еще раз приехать и насладится лечением и отдыхом.

Очень понравилось расположение санатория, удобно добираться в город, есть где гулять.

При назначении лечения не всегда учитывают противопоказания, при повторном обращении за заменой процедур очень долго все это происходит уже после назначения врача, в итоге пропустила две процедуры и назначили на одну меньше, чем положено. И, к сожалению, вмешался короновирус, поэтому пришлось уехать на два дня раньше, поэтому также не закончили процедуры.

Санатории Про Патрия мне очень понравился, первый раз я ездила в 2019 году, самое главное, что лечение помогло. Целый год, я чувствовала себя хорошо. В этом году 2020 я пробыла только неделю, т. к. помешал короновирус. В следующем году обязательно поеду. Хорошее расположение всех процедур, т. е. что немаловажно находится все в шаговой доступности. Весь медицинский персонал, работники столовой, обслуживающий персонал очень дружелюбны и отзывчивы. Всём большое спасибо, и всем здоровья.

Нам очень нравится обслуживание на Вашем сайте, Все очень четко и понятно. много полезной информации. а главное. что все пункты заказа выполняются очень точно и вовремя, Не возникает проблем при трансфере и заселении в гостиницу, а также опекают клиентов с момента заказа и до конца отпуска вплоть до возвращения домой, Есть точные координаты куда и к кому обращаться и действительно помогают решать все возникающие проблемы на протяжении всего отпуска. Особенную благодарность хочется высказать Веронике за ее индивидуальный подход в не стандартных ситуациях и ее чуткости. С большим уважением семья Одинцовых - Вайнтруб София и Владимир

Хоть были несколько дней, впечатление осталось очень позитивное.

Было бы желательно чтобы на Курортной карте печатать схему расположения назначенных процедур. Их поиск в первые несколько дней привёл к опозданию и пропуску.

Уборка ванной комнаты было не удовлетворительное.

Лечение и пребывание в санатории очень понравилось, начиная с трансфера и заканчивая лечением.Несмотря на задержку рейса,водитель машины ждал нас полтора часа.В санаторий приехали вечером и нас накормили ужином несмотря на поздний час.Номер ~Комфорт~ в отеле уютный и замечательный-свежий ремонт,белоснежная постель,мягкое одеяло,холодильник и сейф в номере.После осмотра у врача были назначены процедуры,которые проводились без опоздания -массаж,бассейн,ванны,физиотерапия,грязелечение,парафанго и другие.Персонал санатория очень приветливый и вежливый, владеют русским языком на достаточном уровне.Питание сытное и вкусное-в ассортименте овощи,фрукты,мясные блюда,супы,мясные и сырные нарезки.В кафе можно выпить вкусного чая и попробовать различные десерты. Санаторий находится в замечательном месте- рядом горы,река Вах,вокруг леса и парки.Воздух очень чистый ,что редкость в наше время. Отдельное спасибо Веронике за экскурсии, в том числе по санаторию и Пиештянам, за организацию трансферов,особенно по возвращению домой в условиях перекрытия границ между странами из-за короновируса .Виктория была на связи 24 часа в сутки и помогла многим в решении этого вопроса .Спасибо экскурсоводу Ирине за увлекательные и интересные экскурсии. Надеемся побывать здесь еще раз.

Минусов пребывания нет.

Первый раз в вашем отеле, все организовано очень хорошо, расположение, атмосфера, работа официанток, приятное обслуживание на процедурах. Особенно хочу отметить женщину, которая убирала наш номер. Очень приветливые и внимательные работники ресторана. Спасибо Вам всем за отлично организованное лечение. Есть желание приехать еще.

Если бы можно было диетсестре немножко глубже проработать блюда, их комбинацию,сочетание продуктов. Спасибо за понимание.

Ответ от Санаторий Pro Patria

Thank you for your positive evaluation. We will try to improve our services. We will be glad to welcome you again in our hotel. Best regards, Hotel manager

1. Оптимально подобрана программа лечения, расписание составлено с учетом возможного отдыха после процедур. 2. Персонал в отеле и медперсонал внимательный и вежливый. Очень удобно, что персонал владеет русским языком. 3. На территории курортного острова большая парковая зона, удобная для длительных прогулок. 4. Оптимальное соотношение цены и качества проживания и лечения..

Ответ от Санаторий Pro Patria

Dear guest, thank you for your positive evaluation. We will be glad to welcome you again in our hotel. Best regards, Hotel manager

Мы отель выбирали по определенным критериям - чтобы в нем была своя лечебная база, максимально близко к источнику и недорого, т.к. в отеле мы проводим только полдня, потом путешествуем по Словакии. Этот отель полностью соответствует. У нас номера были улучшенные (гид сказала, что они соответствуют 4 звезды), но это только номер (отлично убирают, приветливые горничные), столовая и все остальное полностью оправдывает 2 звезды. Может не сезон еще, но все обветшалое и все ремонтируется. В столовой не свежие скатерти, если не пришел к началу завтрака/обеда/ужина, то большинство продуктов (на салат-баре) уже не будет и их не обновляют. Остальные блюда надо заказывать за 2-3 дня, они вкусные и на любителя (все в подливках и с кнедликами), но это местная кухня. По лечебной базе - большинство процедур можно брать без назначения врача, не назначают в один день грязь и термальный бассейн. Кстати, очень неудобно, что термальный бассейн работает только по сеансам и платно (на других курортах он бесплатный и работает как правило целый день). Процедуры расписывают на ресепшене "Наполеона" хаотично до 15:00 и иногда персонал ждет только тебя и не совсем этим доволен, т.к. уже никого нет и ты один в бассейне или на грязях. Пытались поменять время, нельзя, т.к. все оплачивается вперед. Но, можно договориться непосредственно с персоналом лечебницы. Отличное месторасположение, до центра города 5 минут пешком, лечебница рядом и большинство процедур в самом отеле, можно гулять по острову, рядом отличная историческая кондитерская.

Питание так себе, но мы понимали, что это 2 звезды, так что без претензий. Пожелание - почаще подносить продукты в салат-бар, т.к. они быстро заканчиваются. Невозможно посещать термальный бассейн по своему графику (на остальных подобных курортах это есть). Неудобное распределение времени процедур, нет обмена информацией между лечебницей и ресепшеном.

Ответ от Санаторий Pro Patria

Dear guest, thank you, that you choose our hotel. We strive to improve and provide even better services, even we are 2* hotel. As for the improvement of medical services, I will give your comments to their management. We look forward to welcoming you back soon and promise that we will do our utmost to ensure you have an enjoyable stay with us. Best regards, Hotel manager

Очень внимательный и доброжелательный лечебный персонал в спа и на всех процедурах. Ангельское терпение у официантов,которые очень профессионально работают . Питание для 2 х звезд вполне приличное, всего хватало. Большое спасибо горничным,очень отзывчивым и доброжелательным Собираюсь приехать ещё раз в начале 2021 года и хотелось бы ,если это будет возможно поселиться в номере J 12.(только не на первом этаже) Спасибо ещё раз и надеюсь ,что вскоре почувствую результаты лечения .

На рецепции в Про Патриа работает пани Моника. Отношение ее к проживающим, во всяком случае ко мне, очень трудно назвать доброжелательным. Вопросы с переселением из одного номера в другой решить Не Хочет Самый ее любимый ответ НЕТ. Очень нервная и быстро раздражающаяся дама, общаться с ней неприятно. Для меня этот человек стал единственным негативом в отеле

Ответ от Санаторий Pro Patria

Dear guest, thank you for your evaluation. Thank you for the praise and I apologize for our colleague at the reception. I hope, you will visit us again in 2021 in your favourite room. Best regards, hotel manager

По моему мнению, основным достоинством данного санатория является большой набор эффективных процедур, направленных на лечение опорно-двигательного аппарата, и отлично организованный лечебный процесс, а также качество работы медицинского персонала. Комфорт пребывания, интерьеры и питание на вполне достойном уровне для двухзвездочного санатория. Соотношение цена/качество – это плюс Pro Patria. Санаторий прекрасно расположен на острове в парковой зоне, близко к центру Пьештян, симпатичной городской пешеходной зоне. Для санаториев купельного острова еженедельно разрабатывается программа мероприятий как развлекательного, так и оздоровительного характера. С удовольствием посетила акваэробику в отличном бассейне санатория Esplanade. Четко работает служба трансфера.

Плавательный бассейн в санатории маленький и работающий для свободного плавания ограниченное время, но можно посещать бассейны в других санаториях купельного острова по льготной цене, которые работают полный день. Неудобство создает отсутствие в меню для заказа обедов и ужинов информации на русском языке. Так что если вы не владеете немецким или английском – захватите на ужин гугл- переводчик.В номерах «стандарт» нет фенов, но фен можно взять на время на рецепции.

Ответ от Санаторий Pro Patria

Dear guest, thank you for your evaluation and compliments. As for the informations in Russian language, our staff would be glad to help you with all translations. In terms of the pool, it is small pool with hot thermal water and for swimming more suitable pools are in other hotels on Spa island. We will be glad to welcome you again in our hotel. Best regards, Hotel manager

Персонал по уборке отличный.Чисто,убирают каждый день

Это испорченный отпуск.За 10 дней вы обещали 31 процедуру лечебную.Фактически было 5 ванн,2 массажа и2 грязи.,один газовый конверт.Остальное физкультура и физиопроц.У нас на работе мы кормим бездомных так впрок Патрио хуже.Только сырые овощи ,(капуста морковь,я не кролик.2 дня просто голодала.За 10 дней ни разу не было выпечки.Из 10 человек за столом никто не получил ни зеркального ни бассейна с серовод. Водой.

Ответ от Санаторий Pro Patria

Dear guest, thank you for your evaluation. We are sorry, that you did not like our kitchen. You can choose in advance from four dishes for lunch and dinner, we have small buffet with salad, but the offer is according to 2* category of hotel. Treatments are prescribed according to type of your stay and according to consultation with our doctors. Your evaluation of our facilities and services provided us with the opportunity to work towards meeting all of your expectations on your future visit. With kind regards, Hotel manager

Очень довольна пребыванием, была всего одну неделю , но несомненно повторю и уже на более длительный срокю

Ответ от Санаторий Pro Patria

Спасибо за ваш отзыв, и мы с нетерпением ждем вашего следующего визита. С уважением, менеджер отеля

Я очень благодарна персоналу отеля и обслуживающему персоналу за комфортную обстановку и чистоту, созданные в нём. Также выражаю огромную благодарность менеджеру Клучовска Веронике, гиду-экскурсоводу Ирине, врачу Тимониной Светлане, медсёстрам за проявленные внимание и лечение, полученные в течение 8 дней проживания в отеле, и выражаю признательность за заботу и процедуры. Также хотела бы поблагодарить персонал ресторана, где нас кормили. Тёплая атмосфера, высококлассное обслуживание и оригинальная подача вкусных, сытных, аппетитных блюд покорили моё сердце. Меню очень разнообразное, изысканное, состоит из множества вкусных и сытных блюд. Я буду скучать по вам, но буду помнить каждый день моего пребывания в отеле в надежде, что скоро я встречусь с вами снова. Я получила огромное удовольствие от отдыха и лечения. Спасибо!!! Желаю дальнейшего процветания!

Ответ от Санаторий Pro Patria

Уважаемый гость, большое спасибо за вашу похвалу. Мы надеемся снова приветствовать Вас в нашем отеле. С уважением, менеджер отеля.

Персонал не говорит ни на английском, ни на немецком языке, номера убирают плохо, точнее говоря вообще не убирают, если не пойдешь ругаться на ресепшн...

Ответ от Санаторий Pro Patria

Dear guest, I am sorry, that you were not satisfied with language skills of our personal. They speak foreign languages, some of them also little bit Russian. I am also sorry, that you were not satisfied with cleaning services, we will do more trainings for our chambermaids. We will be glad to welcome you again in our hotel. Best regards, Hotel manager