відгуки
Nataliya Brazhenko
21.02.2024
Позитив
5-зірковий санаторій, гарні басейни та сауни, смачна їжаНегатив
1. Воду у пляшках потрібно купувати. На території немає питних фонтанчиків, при спробі набрати у пляшку з пляшки в районі спа-рецепшн невелику кількість для того, щоб випити в сауні або біля басейну, отримала зауваження у різкій формі – набрати у склянку та випити тільки ТУТ 2. Вода (як і в усіх інших санаторіях) ХЛОРОВАНА (вимога після КОВИДА). Потрібно або мати із собою кошти або обмежувати тривалість купання і негайно приймати душ. Довелося звернутися до вчача через алергію, що виникла, - допомоги не отримала ніякої. 3. Якщо не хочете купувати в санаторії за завищену ціну, купіть у місті чи привізіть з собою шапочку для купання.
Lilia Tayde Alvarado de Scholz
11.02.2024
Позитив
всебічно вдала пропозиція
MIKHAIL LIMAENKO
24.09.2023
Позитив
Здрастуйте, повернулися після тижневого відпочинку в Абано Термі. Користуємося вашими послугами з 2016р. Від нашої невеликої групи хотіли б подякувати Анастасії Гузій (представника в Італії) за прекрасну. організацію нашої подорожі. Починаючи від зустрічі в аеропорту, поїздках по містах та зворотного нічного трансферу. Німецька пунктуальність, італійська посмішка та вирішення всіх проблем!!!!! Вже плануємо нову подорож до Італії. Дякую !!!!!!
Nadezda Gerzanits
13.09.2023
Позитив
Ми проживали в готелі лише три ночі, але нам дуже сподобалося. Чоловік записався до лікаря і на грязьові процедури, йому також дуже сподобалося. Працівники готелю чудово виконують свою роботу. У нас був сніданок та вечеря, дуже все смачно, і багато всього. Хотілося б ще приїхати, та вже на більший час. Спасибі за все.Негатив
Вийшло лише невелике непорозуміння, коли чоловік записався до лікаря і одну пробну грязьову процедуру, виписали рахунок 50.- +5. всього 55 євро, потім він вирішив зробити ще одну процедуру - 45 євро, в підсумку вийшло 100 євро, але коли ми оплачували все за готель, то в рахунку стояли інші суми, 50 +45 +45 і ми заплатили 140.-
Anna Volfson
13.07.2023
Позитив
Все дуже сподобалося. обслуговування на вищому рівні, прибирання номерів, території, чистота і тиша. Це те що потрібно для відпочинку
Вера Захарова
17.03.2023
Позитив
Добридень. Ми їхали в Абано Термі вперше, як на розвідку. Тому процедури ми не брали. Раніше були у Чехії та Угорщині. Виявилося, все нормально. За можливості можна ще приїхати. З ув.ЗахаровНегатив
Дорога втомлює з Москви. Але це не провина санаторію.
Sophie lantsberg
01.01.2023
Позитив
Гарні номери обслуговування відмінне Дуже хороша їжа та центральне розташування Спа дуже чистий і багато варіантів лікування Дуже розслабляє Рекомендація - дуже добре і стильно
Nadiya Samarkhanova
30.03.2020
Позитив
Готель чудовий. Нас поселили на 5 поверсі, кімната 536. Простора кімната з балконом, не менш простора ванна, шафи та сейф закриваються на ключ, механічний))) Та й ключ від номера теж такий важкий, якби випав з кишені, одразу зрозуміла б це: або від гуркоту, або від легкості у кишені). У номері дбайливо були складені халати, тапочки для номера та гумові шльопанки, у ванній як звичайно – мильні набори, і приємний комплімент від готелю – пляшечка шампанського, вода та шоколадки). 14.00, вечеря – 19.30-21.00. Особливість готелів у цьому регіоні – напої за обідом та вечерею – за дод. плату, навіть вода. Щодо харчування, безумовно, все неймовірно смачно і красиво оформлено, сніданок – шведський стіл, обід та вечеря – за меню, десерти, салати та закуски – шведський стіл. Незважаючи на те, що нас було дуже мало в готелі, обслуговували так, начебто нічого не відбувається, працюють дуже професійно. Страви, які готує шеф-кухар, дивують своїми обсягами та смаком! Велика кількість риби, фруктів, на сніданок - шампанське (не знаю, яке, не вживаю алкоголь). Почувалися офіціанти та співробітники готелю «тримали обличчя», уявляю, як важко їм було в той момент. На мій погляд, це один із показників високого професіоналізму та турботою про клієнта, який обов'язково запам'ятає уважне та дбайливе до себе ставлення. На території готелю є басейн під відкритим небом і закритий, що з'єднуються між собою, 2 сауни, соляна кімната, релакс-зона, де можна попити трав'яний чай (безкоштовно). Рушники для басейну видають там же. Жодних процедур SPA за дод. плату ми не купували, мета поїздки була просто подивитися нове місце, щоб повернутися наступного разу і вже відчути на собі всю красу спа-процедур) Бажання повернутися зросло багаторазово). Територія Оцінка: 4 невелика, недалеко є продуктовий магазин Despar - відзначений на гугл-картах. Поруч із готелем є парк, окремий вхід. Ситуація з вірусяшем щодня нагнітається, до нас у готель приїжджали гості, яких вигнали (!!!) з інших готелів, 2 гості були з готелю Mioni, і розповідали, як їх буквально за 2-3 години викинули з готелю, навіть не зорієнтувавши , де ще є діючі готелі. Про наш готель вони довідалися від свого гіда, через якого бронювали свій готель. Ось тут найцікавіший момент, з яким хочу поділитися. Були гості з готелю Венеція, яким, за їхніми словами, не повернули плату за харчування, вони мешкали у Венеції, а харчувалися у нас. Гості з готелю «Міоні», яких викинули з готелю за 2-3 години. Готелі класні, в Міоні розкішні басейни, в рази більше, ніж тут, АЛЕ. Завжди виграє той, хто любить свою справу та піклується про клієнта. Гості з Міоні тепер туди не поїдуть з таким ставленням. А тепер розповідаю, що в нас вийшло. 10 березня нам оголосили, що о 12:00 закривається басейн. Ну ок, підходимо на ресепшн після 12:00, співробітниця російською пояснює, що завтра, 11 березня, вони працюють останній день, працюють до вечора, включаючи вечерю. Співробітники всі з'ясували про своїх гостей (!) і розповіли весь розклад: 1) те, що якщо безповоротні квитки в авіакомпаніях, включаючи Аерофлот, вони безкоштовно змінюють дати вильоту 2) якщо можливості обміняти ні, переїхати до готелю Гранд. Скільки працюватиме Гранд – невідомо, гарантій ніхто дати не може, і незважаючи на те, що в Абано жодного випадку захворювання немає, отримано припис від влади закрити готель та надано рекомендації якнайшвидше покинути країну. Ок. Дзвоню до Аерофлоту. Додзвонилася за 5 хвилин. Так, дійсно, можна поміняти квитки з 14 на 11 березня, ранковий виліт, без доплат (видихнула). Переоформила, як добре, що взяла регулярку від Аерофлоту! Не було тієї нервування, які влаштовували інші авіакомпанії з чартерами. Наступний етап: з'ясувати, що з грошима на непрожиті дні з 11 по 14 березня, та повернути по можливості. Підходимо на ресепшн, показуємо чек про оплату (як добре, що ми його попросили тоді!!!) і нам «ок, перерахуємо, приходьте після обіду». Приходимо після обіду, нам видали чек про повернення і все до копійки! Єврокопієчки))) Це дуже приємно, звичайно. За всієї гострої ситуації хотілося виїхати з найменшими втратами). Нам, здається, навіть більше повернули, аніж ми прикинули. Але мені урок – дочекайся до закінчення перебування в готелі і плати за фактом, не всім так щастить). Подякували співробітникам, і наступним етапом було перебронювати трансфер. Таксі міське в аеропорт коштувало 140 євро (напевно, машина оббита шкірою панди), перебронювали трансфер через Санаторіумс на 11 березня, взяли, щоправда, індивідуальний, за 78 євро, але в готелі була ще одна людина з нашого рейсу, об'єдналися, взяли його з собою. Оплата трансферу, до речі, готівкою водієві. Протягом кількох годин (7-8) на електронну пошту від Аерофлоту надійшла інформація про перебронювання квитків, зареєструвалися онлайн, попросили співробітників готелю роздрукувати посадкові та нам роздрукували!!). + нам дали заповнити анкети, якщо при перетині зон у нас запитають, куди ми їдемо. Пишу про це з величезною подякою, оскільки, я не знаю, що ОБОВ'ЯЗКИ робити співробітники готелю, а що вони можуть зробити. Такої допомоги та теплого відношення я не очікувала. І я рекомендую саме цей готель, тому що я впевнена, що тут тебе не кинуть віч-на-віч у чужій країні, а допоможуть максимально, що б не трапилося, і як би їм самим не було від цього хвилююче та страшно. Коли всі технічні питання було вирішено, залишати готель, звісно, було сумно. Збір речей, сніданок, трансфер до Аеропорту і ми вже чекаємо на посадку. В аеропорту Венеції дуже мало людей, нікого не було, з усіх рейсів того дня – від сили 4-5, включаючи наш. На вході поліція переглянула наші посадкові, пройшли процедуру «просвічування сумок» і до паспортного контролю заміряли температуру, заповнили по 2 анкети на людину, одну анкету взяв медпрацівник, другу копіювали та залишили на прикордонному контролі. У літаку були громадяни Китаю, дбайливо розсаджені рукою Аерофлоту біля туалету і дивлячись злякано на всі боки. У літаку заповнили по 2 анкети для РФ, пройшли перевірку температурного контролю, у терміналі після прикордонного контролю сфотографували анкети, паспорти, нас, наші візи, вручили пам'ятки та все це різні співробітники. Доїхали в масках на таксі, «відсиділи» карантинний термін будинку з оформленням необхідних документів у рамках закону. Здорові :) Що ж, поїздка до Італії, звичайно, назавжди залишиться такою теплою, весняною та домашньою).
Nataliya Sattarova
01.02.2020
Позитив
Найкращі спогади, найкращий готель в Абано Терме
ELENA SHIROKOVSKAIA
07.12.2019
Позитив
Відпочивала у цьому готелі з 10 по 23 листопада 2019 р. Відразу хочу зазначити, що сподобалося тут абсолютно, все починаючи з першого до останнього дня. Лікування чудове. Дуже сподобалися грязі. Окреме спасибі Едуардо. Масаж - на найвищому рівні. Масажист Світлана-справжній професіонал. А термальні басейни це просто диво. Хочеться відзначити ресторан. Харчування чудове та різноманітне. Обслуговування відмінне. Все швидко, ввічливо, якісно! Трансфер замовляла до Санаторіуму. Тут також усі чітко-і зустріли та проводили. Готель заслуговує на свої п'ять зірок. Все чудово-від рецепції до процедур. Величезне всім дякую! Обов'язково повернуся.
Nadeshda Sargarian
23.11.2019
Позитив
Всім задоволена, бронювала двомісний номер при одномісному розміщенні, просторий номер, зручний. Хороше харчування, співвідношення ціна-якість у всьому. Лікування не бронювала.Негатив
Мінусів не виявила.
Ирина Теплякова
01.11.2019
Позитив
Дуже сподобалися вечірні розважальні програмиНегатив
Дуже велика чутність між номерами У номерах гості курять і страждають люди, які живуть поруч Запах тютюну у мене в номері був постійно поки ці гості не поїхали Схоже їм зауваження не роблять хоча я скаржилася неодноразово
Eлена Ривкин
31.10.2019
Позитив
Відпочивала до "Президента" з 10.10 до 17.10. Хочеться особливо відзначити професіоналізм та чуйність масажистів Антонела, Орнела та Стефано. З подякою. Рекомендую.
Maksymenko Nina
28.10.2019
Позитив
Все чудово. Дякую за чудовий відпочинок.
Юлия Оболенская
05.10.2019
Позитив
Чудова їжа та обслуговування. Чудовий, чуйний персонал на ресепшені. Прекрасний спа, соляна печера тощо. Обладнання басейнів, масажери та гімнастика дуже високого рівня.Негатив
Рано закривається басейн та спа-центр. Бажано продовжити час роботи хоча б закритого басейну до 21.30.
Sophie Lantsberg
22.07.2019
Позитив
Прекрасно все розташування кімната велика та комфортабельна Персонал чудовий готовий допомогти і принести зірочку з неба, якщо попросите
Lev Shurshalov
27.05.2019
Негатив
Повідомлення про заброньований через sanatoriums.com зворотний трансфер не надходило за день, як було обіцяно, поки ми самі через співробітників готелю не потурбувалися про це. Необхідно встановити більш чітке правило для надсилання повідомлення про зворотний трансфер. Не невизначено – за день до від'їзду, а чітко – за 24 години до виїзду з готелю.Відповідь від Спа-готель President Terme
Ответ от Санаториумс: Уважаемый Lev Shurshalov! Сообщение о трансфере приходит за сутки до выезда, но Вы всегда можете узнать все детали написав нам на почту transfer@sanatoriums.com и наши менеджеры Вам подскажут всю интересующую Вас информацию.
Izabella Kitaeva
29.04.2019
Позитив
Все було чудово: від зустрічі в аеропорту до відльоту. Готель сподобався, особливо хочу відзначити роботу персоналу в ресторані та на ресепшині, якщо виникали питання, то вони швидко вирішувалися. Їжа різноманітна та смачна.Негатив
Були маленькі діти, які бігали рестораном і заважали не лише відвідувачам, а й обслуговувальному персоналу виконувати свою роботу. Все-таки це термальний готель і хотілося б тиші та спокою
yana slytsky
19.03.2019
Позитив
Дуже добре все. дякую всім за якість обслуговування. ГОТЕЛЬ ВІДПОВІДАЄ ЗАЯВЛЕНИХ 5*
Alexander Lunev
18.01.2019
Позитив
Було все чудово від заселення до від'їзду з готелю.
Elena Mirkina
03.10.2018
Позитив
Прекрасне місце, чудовий персонал, особлива подяка Валерії, її допомога і ставлення вище за будь-які похвали, чудове знання мов, доброзичливість і гостинність прикрасило наш відпочинок. Ми не лікувалися, тож не можемо це оцінити. Нашим друзям надали номер вищого рівня при оплаті за стандарт, що також було приємно.Негатив
Хотілося б, щоб офіціанти на вечері були уважнішими. Але офіцант, який обслуговував на сніданках стіл 135 у період з 26.09-02.10.18, був дуже люб'язний, йому хочеться оголосити особливу подяку.
Юрий Шевченко
15.09.2018
Позитив
Доброзичливі співробітники. Чистий та комфортний номер.Негатив
Не помітили
Ирина Пугачева
13.08.2018
Позитив
Для мого стану здоров'я достатньо перебування в термальних джерелах Абано, що я практикую з 2013 року. Бруд та додаткові мед. послуги не потрібні. Води Абано справжній еліксир здоров'я та краси! У Спа готелі President Terme вперше. Підтверджую відзначений багатьма відпочиваючими рівень харчування, в даному діапазоні цін це найкращий і сніданок і вечеря. Якісні, свіжі продукти, хороший асортимент, великі порції (часто "перебір" через бажання спробувати ще й ЦЕ страву, так все смачно...) Прекрасний персонал, особливо хочу виділити Високий професіоналізм Крістіана, Робі та Енріке, не тільки чіткість, пунктуальність та доброзичливість у спілкуванні, але ще й особливе ставлення, що дозволяє відчути себе щиро "дорогим та бажаним" клієнтом... Дякую! Приємне враження від спілкування з Валерієм, а водій Маріо не формально виконав трансфер в аеропорт, а проводив до стійки реєстрації і мене і багаж (у нас так уявляють проводи тещі... радісно і з ентузіазмом...), дуже позитивне враження. Дякую! Окрема подяка покоївкам, не знаю імен... "невидимки"... Ні коли їх не видно, але завжди чисто, постіль не тільки заправлена (двічі і вранці і перед сном), а й "поміняна", завжди свіжі рушники, дзеркала і сантехніка виблискують... коли встигають? Дякую!Негатив
До негативних моментів, але не критично негативних, можу віднести лише не зовсім зручну зону джакузі, а саме окреме розташування від основного басейну. Думаю в період "високого" сезону можуть виникати незграбні ситуації з чергою, коли необхідно переходити, тим більше через незручну зону дитячого басейну. І відсутність джакузі у критому басейні.
Igor Tereshchenko
02.07.2018
Позитив
Харчування на високому рівніНегатив
- Номери досить старі, не відповідають вимогам 5 зірок - Місце для куріння розташоване біля відкритого басейну та джакузі. Неможливо перебувати в джакузі, коли хтось курить. Неодноразові звернення до менеджменту результату не далиВідповідь від Спа-готель President Terme
Уважаемый господин Igor Tereshchenko, Спасибо за Ваш отзыв, мы примем меры по переносу места для курения в саду. Что касается номеров - основная часть нашего номерного фонда была обновлена в 2018 году, кроме того, мы надстроили новый 7 этаж с панорамными номерами. На этажах осталось еще некоторое количество не обновленных номеров, в которых мы несколько лет назад полностью заменили всю сантехнику, но в ближайшее время мы также планируем их обновить. Ждем Вас в отеле Президент снова! С уважением,
Yury Konopelko
19.05.2018
Негатив
Дуже одноманітна паста.Відповідь від Спа-готель President Terme
Добрый день, Yury Konopelko. В отеле 2 бассейна, каждый по 25 метров + один бассейн с Джакузи + бассейн для занятий гидрокинезитерапией с персональным тренером. Что касается кухни, мне кажется, что отзыв очень странный, так как Президент всегда славился и продолжает славится своей кухней. На обеды и ужины мы всегда предлагаем разнообразный шведский стол, 3 первых блюда на выбор, 3 вторых блюда на выбор и 3-4 десерта на выбор. На десерт также предлагается шведский стол.
Roman Mamaev
23.03.2018
Позитив
Кращої пропозиції щодо частування в ресторані не зустрічали.Негатив
Деякі номери потребують оновленняВідповідь від Спа-готель President Terme
Добрый день, уважаемая Roman Mamaev. В этом году в отеле была проведена масштабная ренновация, были обновлены бассейны, простроена новая зона СПА с саунами, соляной комнатой и тп, надстроен новый 7 этаж с 12 панорамными номерами и обновлена часть номеров на этажах. Постепенно будет обновляться весь номерной фонд.