відгуки
Позитив
Чудовий готель із розкішним інтер'єром, стилем, теплим прийомом гостей. Розкішне СПА, чудові сніданки. Зручний стильний номер категорії люкс, м'які ліжка, зручні, розкішна ванна кімната. Продумано все до дрібниць. Персонал готелю вищий за усілякі похвали. Професіоналізм найвищого класу! Ми з донькою почувалися бажаними гостями. Персоналу готелю окреме від нас спасибі! Ми обов'язково повернемось!
Позитив
Дуже сподобався Бірштонас. Маленьке, затишне містечко з чудовими місцями. Набережна Німана – чудове місце для прогулянок. Доріжка Кнейпа – це просто клас. Вілла Вітауса і башта випарювання мінеральної води - супер. Готель хороший.Негатив
Спа-готель Vytautas Mineral SPA більше орієнтований на СПА програму, для отримання лікування потрібно їхати до санаторію. Після приїзду мені вручили програму складену заздалегідь для мене не знаючи мої побажання та стан. Програма включала близько 10 процедур (2-3 рази по одному виду). Дещо я змінила, але повноцінного лікування не вийшло.Позитив
Просторий номер, хоч у нас був "міні люкс". Можна тільки уявити якісь царські покої в люксах і вибраних люксах. Комфортні меблі. Ліжко дуже зручне. Косметика у ванній вразила якістю та різноманітністю. Привітний персонал. Ресторан "MOON" - це щось неймовірне. Ми з дружиною побували у казці. Ресторану оформлено з дуже гарним смаком та якістю. Смак страв дегустаційної вечері змушує рецептори співати, а їхнє оформлення та подача справжнього мистецтва. Сніданок поза всякими похвалами. Все смачно, вишукано та багато. Відмінне СПА та дуже хороші процедури. Хочеться сюди повернутись знову.Позитив
Тільки одні плюси: 1) Дуже приємний, ввічливий персонал швидко вирішували будь-які питання. 2) Красивий та сучасний готель – прекрасне дизайнерське оздоблення. 3) Паркування поряд. Курортне містечко маленьке та затишне – жодних проблем з безпекою. 4.) Відмінне спа: хороший великий басейн, в якому є багато різних водних масажів, течій і т.п., джакузі, 4 сауни. 5) Дуже хороші сніданки: великий вибір гарячих страв, риба, м'ясо та сири, фрукти, випічка тощо. 6) Дуже сподобався ресторан "MOON". Гарні смачні страви із цікавою подачею, ввічливі приємні офіціанти.Позитив
Сподобалось все!!! привітний персонал, чудовий сніданок, чудовий спа-центр (масажі просто улет…), шикарний вибір косметики! ТАК, і ресторан - Приголомшливий! Кухня Великолепна!!!! У Пітері та Москві ніде так смачно не їли. Обов'язково повернемося!Позитив
Зупиняємось із дружиною другий рік поспіль на Різдво, знаємо, що чекати від спа готелю. Все відмінно-сервіс, розташування, ресторани, номер, спа-задоволені. Найкраще місце для відпочинку у Литві!Позитив
Просто чудово! Номер "суперіор" не великий, але дуже затишний. Навіть не хотілося виходити на вулицю після активного дня в СПА, яке заслуговує на особливу увагу. Відмінний тайський та аюрведичні масажі. Величезний вибір косметики-є навіть косметика з діамантами! Обов'язково спробуйте полінезійський масаж! 100% треба замовити дегустаційну вечерю. Сніданок добрий, цілком різноманітно. Думаю, це найкращий Спа Готель у Європі!Позитив
Все гаразд, на хорошому рівні Євростандарту. Кваліфікований персонал, зручні номери, відмінний СПАЛІ комплекс. Успіху у роботі.Відповідь від Спа-готель Vytautas Mineral SPA
Здравствуйте, Людмила! Большое Вам спасибо за то, что нашли время и написали отзыв о Вашем пребывании у нас. Очень приятно слышать, что Вам понравилось у нас! Будем ждать Вас вновь!
Позитив
Відпочивали у січні 10 днів. Пакет "Silver" передбачає 5 процедур на день. До процедур та персоналу жодних претензій. Все чітко, можна змінити процедури на більш зручний час. Сподобалося, як робить масаж Стефанія. Хороший СПА центр в готелі: кілька басейнів з мінеральною водою та 4 сауни на будь-який смак. Єдиний мінус - не проштовхнутися у вихідні, приїжджає багато людей, переважно це сім'ї з маленькими та немовлятами. Відповідно, багато людей і у їдальні. Тож якщо хочете відпочивати у спокійній обстановці, то уникайте заїзду у п'ятницю та суботу. Зона басейнів та саун працює до 22.00. Дуже доброзичливий персонал і на ресепшн оперативно вирішували всі питання. При зверненні російською завжди переходять на російську мову. Ми брали покращений двомісний номер. І є певні нюанси. Нам пощастило, - заселили у просторий, теплий номер на 3 поверсі, з балконом та великою ванною кімнатою. Але за цю ціну вам можуть запропонувати і невеликий номер з маленьким санвузлом, без балкона з вікнами на всю стіну. У номері було прохолодно, оскільки готель стоїть у полі, із вікон може піддувати. Але не в зимовий період, напевно, буде комфортно. Трансфер-на 5 балів. Все чітко та комфортно.Негатив
З мінусів: у кімнаті та санвузлі не було жодного гачка, щоб повісити халати або рушник. Тільки маленька поличка у ванній Мокрі халати не знали, куди прилаштувати. А в решті все сподобалося! Зручний відпочинок за адекватну ціну.Відповідь від Спа-готель Vytautas Mineral SPA
Уважаемая Татьяна, благодарим Вас за такой положительный отзыв! Действительно, по выходным у нас довольно-таки большая занятость и соответственно много людей в бассейнах и в ресторане, но наши сотрудники всегда стараются сделать пребывание гостей максимально комфортным. Мы очень рады, что Вы отметили качество работы наших специалистов по массажам. Ваши замечания по поводу крючков в номерах мы постараемся учесть. Надеемся, что вернетесь к нам вновь!
Позитив
Мінеральний басейн, вода Мертвого моря.Негатив
Холодні номери. Поганий масаж. Постійна примусова вентиляція.Позитив
Дуже доброзичливий та чуйний персонал. Особлива подяка працівниці реєстратури лікувального відділу Вайді за вміння вислухати та допомогти. Дуже якісні матраци та подушки спалося чудово. Смачна, різноманітна їжа у ресторані. Чудове повітря та чудове місце для прогулянок набережною вздовж річки Неман.Негатив
Величезна кількість дітей, які не дають змоги побути в тиші ні в кімнаті, ні під час лікувальних процедур (галотерапія та лікувальна гімнастика), ні в ресторані, ні в басейні. Добре, що ми володіємо англійською мовою, домовитися російською можна тільки з покоївками та деякими фізіотерапевтами.Відповідь від Спа-готель Vytautas Mineral SPA
Здравствуйте, Jurijs. Спасибо Вам за честный отзыв. Мы ценим мнение каждого из наших гостей. Да, наш отель любят семьи с маленькими детьми, а мы стараемся сделать отдых всех наших гостей комфортным. Все замечания наших гостей нам очень важны, и мы стараемся постоянно улучать качество наших услуг. Для большего комфорта наших гостей с 20:00 до 22:00 в бассейны и бани пускаем только взрослых. У нас в основном работают молодые ребята, которые уже слабо говорят по-русски, но все свободно владеют английским. Мы понимаем, что для наших гостей важно, чтобы наш персонал общался и на русском, поэтому все сотрудники интенсивно посещают курсы русского языка, а на данный момент в каждой смене, в каждом подразделении всегда работает человек, который владеет русским свободно. Будем рады видеть Вас снова!
Позитив
Дуже добре відпочила. Персонал ввічливий, на будь-яке прохання відгукуються з першого разу. Харчування відмінне. Багато водних процедур, басейн до 22.00, кілька різних саун – сподобалася Vytautas. Після процедур можна відпочити у кімнаті, де завжди заварений чай та звучить чудова музика. У вільний час прогулянки набережною неспішного Німану та парковою зоною з великою кількістю різноманітних скульптур, є бібліотека, яких я ніколи ще не бачила, частіше нею користуються для фотосесій, так вражає.Негатив
На базі спа-готелю проводять форуми та конференції, у ці дні великий наплив гостей, те саме відбувається на вихідні, дуже багато народу. Для самого готелю та його керівництва це великий плюс, популярність зростає, з такою відвідуваністю скоро туди не просто потрапить.Відповідь від Спа-готель Vytautas Mineral SPA
Уважаемая Elena! Большое спасибо за теплые слова в адрес нашего отеля! Мы стараемся предоставить лучшие условия для отдыха каждому гостю и всегда готовы оперативно реагировать на любые запросы. Мы также заметили, что наша популярность растет и у нас проводятся разные форумы и конференции, поэтому строим отдельный корпус для проведения конференций и размещения участников этих мероприятий. Открытие нового корпуса запланировано на осень 2019 года. Надеемся, что новый корпус поможет нам лучше организовать прием и для всех наших гостей подобрать наилучший вариант отдыха и размещения. Ждем Вас снова!
Позитив
дуже хороші процедури в СПА чудове прибирання в номерах лазні та сауни чудово обладнані, дуже чистоНегатив
на момент заїзду не було лікаряПозитив
Готель дуже сподобався, персонал професійний та доброзичливий.Негатив
Номер дуже маленький, немає шафи, місце для валізи не передбаченоПозитив
Все чудово! Все чудово! Все чудово!Негатив
______Відповідь від Спа-готель Vytautas Mineral SPA
Здравствуйте, Nika! Большое спасибо за такие высокие оценки и приятные слова! Обязательно приезжайте к нам ещё!
Позитив
Новий сучасний готель справді високого класу. Дизайнерське оздоблення та меблі. Все в одному корпусі, можна ходити в халаті та з мокрим волоссям. Мінеральна вода у басейні з мінімальною кількістю хлорки. Гарна їжа, різноманітна, малосольний лосось на сніданок. Є де посидіти поза номером - шалена бібліотека. Обов'язково повернуся сюди ще й рекомендуватиму друзям. PS через Санаторіумс дешевше.Негатив
Мінумів не знайшла.Відповідь від Спа-готель Vytautas Mineral SPA
Здравствуйте, Jekaterina! Спасибо Вам за хороший отзыв и высокие оценки! Нам очень приятно знать, что Вы остались довольны Вашим пребыванием в нашем отеле. Будем рады видеть Вас снова!
Позитив
Найновіше обладнання, відмінні номери, вражаючий дизайн, нормальна кухня, персонал працює на сумління - ввічливий, послужливий, уважний. У номерах чисто, ліжко міняють щодня. Процедури поза всякими похвалами. SPA outstanding. Спасибі всім.Негатив
Немає перукарні. Потрібен хоч якийсь кіоск - перші потреби, сувеніри, etc.. Потрібні організовані екскурсії. Можливо обмін валюти.Відповідь від Спа-готель Vytautas Mineral SPA
Здравствуйте, Nelly! Большое спасибо за Ваш отзыв и теплые слова в наш адрес! Нам очень приятно это слышать! Сувениры, экскурсии и нужные мелочи (first needs) у нас всегда можно приобрести на ресепшен. Относительно парикмахерской – у нас есть желание для наших гостей оборудовать полноценное СПА для волос. Постараемся реализовать эту идею к осени 2019 г. Надеемся увидеть Вас вновь!
Позитив
дуже гарне місце, зручні матраци, затишний номер, доброзичливий персонал, дуже смачно готують.Негатив
При бронюванні номера на сторінці sanatoriums.com було написано, що його вартість входить ПДВ і КУРОРНИЙ ЗБІР (!). При сheck-out пані Bernadeta Kivariene, включила курортний збір у рахунок за послуги вдруге. Мої запевнення, що збір включено у вартість номера, її не переконали. Щоб уникнути конфлікту, курортний збір я сплатила вдруге. Люди, будьте пильні та майте роздруківку бронювання НОМЕРА (!) на руках, тоді не доведеться двічі оплачувати збір!Відповідь від Спа-готель Vytautas Mineral SPA
Здравствуйте, Galina! Огромное Вам спасибо за теплые слова. Мы очень рады, что Вам у нас понравилось! Просим прощения за произошедшую неловкую ситуацию с курортным сбором, но у нас курортный сбор всегда оплачивается отдельно. Мы еще раз проверили информацию в системе sanatoriums.com и при бронирования нашего объекта ясно прописано что курортный сбор оплачивается отдельно. Может Вы информацию о том, что курортный сбор входит в цену, видели во время поиска в профиле других санаториев и у Вас возникла ассоциация с курортным сбором у нас? Надеемся Вас увидеть у нас еще раз!
Позитив
Гарний спа-готель, все на високому рівні від заселення до від'їзду, включаючи процедури, харчування, відмінні ліжка, зона спа та інші насолоди спрямовані на оздоровлення та підняття життєвого тонусу.Негатив
Купуючи пакет з процедурами, отримуєш готовий список процедур при заселенні, твоя думка не враховується ні разу. Процедури змінити не можливо, це дуже не зручно, і хочеться вірити, що подібна практика зміниться і процедури призначатимуться після відвідин лікаря та враховуючи твою власну думку. Номери стандарту дуже маленькі, що добре тільки для однієї людини. Якщо планується відпочивати вдвох рекомендую бронювати покращені номери, вони більш просторі.Позитив
Чудові мінеральні ванни, питний курс (але пляшечку не відкриєш, коли відкривав зуб зламав) Їжа нормальна, ввічлива! Дуже чисто! Найкраще, що це сауни та зона Dgakusi. Я приїду з дочкою ще. Їжа дуже хороша з домашньою кухнеюНегатив
У СПА зоні і далі. У всіх вікнах горять свічки. Нездорово, не годиться. Не всі говорять російською. Німецької немає.Позитив
Дивовижна природа, чисте повітря, ліс, тиша. Чудова звукоізоляція в готелі. Атмосфера, що дозволяє розслабитися, відпочити та поніжитися. Величезна кількість різних (цілком доступних) процедур. Доброзичливий, відповідальний (!) персонал. Все сподобалося!Негатив
У ресторані різноманітне меню, цікаві салати та другі страви, але не вистачає дієтичного столу. Хоча, можливо, тому, що це – скоріше, не санаторій, а саме SPA-готель. Але я додала б у "меню" готелю справжню програму схуднення (і ваги в номер) і справжнє дієтичне харчування, відповідно. А, так, і оселедець (справжня насолода!) краще подавати до обіду або вечері, ну ніяк не на сніданок, втім, все одно було смачно:))) Дякую!Відповідь від Спа-готель Vytautas Mineral SPA
Здравствуйте, Юлия! Благодарим вас за столь прекрасный отзыв о нашем отеле. И в дальнейшем будем стараться радовать наших гостей своим гостеприимством и профессионализмом. Новые программы уже разрабатываются и скоро их можно будет заказать. Наш шеф Дарюс Дабраволскас обоснованно считает диетотерапию одним из видов лечения. На столе в любой сезон экологически чистые овощи, фрукты, зелень, рыба, молочные продукты. Нашим гостям всего лишь нужно следовать рекомендациям нашим специалистов при выборе блюд. А при таком подходе отдельно выделять диетическое питание нецелесообразно. Ждем вас в следующий раз!
Позитив
Ochen chorosho otdochnula,otel,pitanije,personal-vsio на vyshem urovne! Ochen chorosheje pitanije,daze popravilas,chto ne ochen radujet,no ne було sil otkazatsia! Pojedy eshchio raz obiazatelno!Негатив
Це не санаторій, а SPA, тому, болний очей люді тут врізали лікувати леченіе,, тільки відпочинок і relax. На вихідний очений багато людей і не понравіло,хто по сходному творить alkgol в baseine! Eto uz slishkom.Позитив
Все дуже добреНегатив
Бракує сіток на вікні.Відповідь від Спа-готель Vytautas Mineral SPA
Здравствуйте, Marina! Большое спасибо Вам за позитивный отзыв! Мы очень стараемся сделать пребывание в нашей гостинице максимально комфортным. «Vytautas Mineral SPA» внимательно относится к каждому гостю, поэтому Ваше замечание мы обязательно рассмотрим. С нетерпением ждем новых встреч!
Позитив
Дуже сподобалось.Відповідь від Спа-готель Vytautas Mineral SPA
Здравствуйте, Andrey! Спасибо за прекрасный отзыв! Нам очень приятно! Будем рады видеть Вас снова!
Позитив
непогана лікувальна базаНегатив
занадто пильне майже маніакальне прагнення менеджерів готелю не упустити ні цента з відпочиваючого політика готелю спрямована тільки на сліпе вибивання грошей за зайвий квадратний сантим або маленька цятка на кавроліні причому зауважте готель такого заявленого рівня повинен володіти як мінімум професійною технікою для прибирання але немає там вручну ну ось мовляв ми намагалися але одним словом платітьПозитив
Була досить довго, 15 днів. Отримала винятковий відпочинок, кваліфіковане лікування. Про їжу завжди говорю в останню чергу, але тут хочеться підкреслити, що все те, що я куштувала (так-так, саме цей епітет, тому що все було дуже смачно!), було ще й вишукано подано. Кухня на висоті! Дуже тактовний і доброзичливий персонал ніколи не було відмови на прохання. Продуманий дизайн номерів та всього готелю. Питна та мінеральна вода щодня чекала у номері. Велика кількість оздоровчих процедур, продуманих і ефективних. Готель практично знаходиться на березі Німану, а поряд національний заказник, в якому дуже комфортно гуляти.Негатив
Пишу не негатив, а особливості перебування. Багато дітей спочатку це трохи насторожило, але практично ніколи не було на заваді. Може, мені пощастило, але, як на мене, дається взнаки національна стриманість і проста людська культура. Спілкування переважно англійською, що теж не заважало, а навіть допомагало згадати розмовний.Відповідь від Спа-готель Vytautas Mineral SPA
Уважаемая Нелли! Огромное спасибо за столь подробный отзыв о нашем отеле. Мы рады, что смогли оставить у Вас теплые воспоминания об отдыхе и, конечно, ждем Вас в гости снова. Каждый сотрудник нашей гостиницы вносит свой неоценимый вклад в комфорт гостей, и поэтому комплименты от постояльцев ценятся нами особенно высоко! Да, наш СПА отель полюбили семьи с детьми (особенно по выходным), но мы стараемся так занять наших маленьких гостей и их родителей, что бы пребывание для всех наших гостей было максимально комфортным. Мы уже приняли к сведению Ваши замечания насчет языка общения и наш персонал интенсивно посещает курсы русского языка.
Позитив
Мені все сподобалося за 10 днів перебування та лікування. У мене було 5 процедур на день і осінь допомогла після перелому ноги. Персонал осінь ввічливий і уважний. Срасібо! Молодці! Харчування відмінне, все свіже і смачне 👍 Санаторій осінь красивий і затишний, тихо і спокійно, поруч ліс, озеро.Негатив
Меню тільки литовською. Нема російських програм по телевізору. Лавок не було на вулиці біля готелю, а хотілося б посидіти на сонечку, я приїхала на костилях.Позитив
Сучасний спа-готель, нові меблі, уважний персонал, гарна якість їжі, велика кількість різноманітних процедур.Відповідь від Спа-готель Vytautas Mineral SPA
Здравствуйте, Лариса! Огромное спасибо за теплый отзыв и высокую оценку! Будем надеяться, что Вы посетите нас вновь!
Позитив
Дуже красивий та сучасний санаторій, інтер'єр із використанням природних кольорів та матеріалів, все спрямоване на спокійний відпочинок. Гарна домашня їжа. Відмінний басейн та зона SPA.Негатив
Огидне прибирання номераВідповідь від Спа-готель Vytautas Mineral SPA
Уважаемый Игорь, благодарим за то, что Вы нашли время и оставили отзыв о нашем отеле. Мы высоко ценим комментарии каждого гостя о качестве обслуживания и условиях проживания в нашем отеле. Приятно слышать, что Вы остались довольны сервисом! Нам искренне жаль, что некоторые аспекты проживания не оправдали Ваших ожиданий. Ваши комментарии переданы в соответствующие службы отеля, и мы постараемся как можно скорее улучить качество уборки!
Позитив
Хотілося б окремо відзначити чудову роботу персоналу, залишилися лише позитивні емоції.Негатив
За 4 дні перебування на курорті жодного разу не вдалося скуштувати цепелини. Не можу сказати що це затьмарило наш відпочинок, сніданки та вечері були дуже смачні, але щиро сподівалися скуштувати місцеву національну страву.Відповідь від Спа-готель Vytautas Mineral SPA
Здравствуйте, Арина! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень приятно знать, что у Вас остались только положительные эмоции! Мы периодично обновляем меню, поэтому надеемся, что в следующий раз сможем удовлетворить все Ваши желания!