відгуки
Eugen E.
09.05.2018
Позитив
Відмінне харчування, ввічливий персонал. потрапили на хорошу погодуНегатив
Вечорами забодали комарі. Не весь персонал готелю в курсі наявності тенісних кортів поблизу, як виявилося пізніше на карті Хевіза вони позначені, але ми вже виїжджали, шкода.
Ludmila D.
05.05.2018
Позитив
Чудове розміщення готелю, тиша-все, що потрібно для відпочинку та лікування.Негатив
Протягом 10 днів хоча б один раз потрібно вимити підлогу у ванній кімнаті, хоча б у кутах помити пил.
Anchikhrova N.
22.04.2018
Позитив
Чудове розташування готелю, навпроти купальні. Готель невеликий, всього 54 номери, немає штовханини. Непогана кухня.Негатив
Було заброньовано номер "Стандарт", з видом на ліс. Поселили в номер з видом на озеро, на цокольному поверсі, прямо над басейном, у якому встановлені гідравлічні насоси, які працювали практично весь день і весь цей гомін був у номері. Коли звернулася з проханням про обмін, вислухала купу неприємностей, і з великим небажанням запропонували інший номер там же, де шум був трохи тихіший. Довелося перетягуватись. Через 3 дні заявили, що протягом дня до від'їзду треба знову переселитися у колишній номер, т.к. цей заброньований для іншої особи. Знову потріпали нерви і змусили перетягуватися знову, мотивуючи тим, що маленький готель та інших місць немає. Досі незрозуміло, чому саме мене вибрали об'єктом своїх розправ і смикали весь час мого перебування там. Після того, як моє обурення було підтримано іншими гостями, як компенсація, запропонували безкоштовний обід і продовжили чек-аут на 2 години. Дуже багато подорожую, але з такою безцеремонністю зіткнулася вперше. Звичайно ж, ця свистопляска зіпсувала все враження від перебування там і надії на лікування. З'їхавши до іншого готелю, отримала велике задоволення.
Anatolii C.
14.04.2018
Позитив
Зважаючи на те, що ми прибували на Хевізі не вперше хочу відзначити цей готель як досить хороший і приємний відпочивати в ньому щоразу приїжджаючи на лікування. Готель тихий, затишні номери, персонал не нав'язливий. Усі питання вирішуються оперативно. Співробітники готелю говорять всіма мовами заявлених на сайті (англійська, німецька, російська та угорська звичайно. Розташований поруч з озером, 30 секунд пішки. Враження від перебування в готелі найкращі. Рекомендуватимемо друзям.Негатив
Єдине, що неприємно! Це коли при заїзді в готель ми обговорювали умови проживання та харчування в готелі нам сказали, що обід (так званий суп) входить до нашого пакету заявлений та заброньований на сайті. А в результаті при оплаті рахунку обід оплачуєш плюсом до розрахункової суми. Гроші, звичайно, не великі, але осад залишається. Так, що я Вам просто радив би це питання чесно обговорювати при заселенні.
Miroslav M.
14.04.2018
Позитив
Місце розташування санаторію краще не вигадати. Крокова доступність до озера та центру. Хто на дієті проблем теж немає, фрукти, овочі, м'ясні та рибні страви. Сервіс та обслуговування чудові. Постільну білизну міняли через 5 днів, а халати за потребою якщо потрібно. Чистота та доброзичливість персоналу. Весь персонал трохи розмовляє російською. Мовного бар'єру майже немає ні в санаторії, ні в магазинах, ні на лікуванні.Негатив
Для осіб із проблемами хребта дуже м'які матраци. Перебої з Wi-Fi в номерах **** дуже дратують і для такого готелю неприпустимі.
Olga A.
13.04.2018
Позитив
Розташування – на 5+. Дуже сподобався ресторан – мої компліменти шеф-кухарю. Співробітники рецепції, реєстратури та процедурних кабінетів вкрай лояльні, ввічливі, акуратні. Ще одна перевага – свій басейн з термальною водою, який працює з 7 ранку – дуже зручно.Негатив
Керівництво санаторію лукавить, коли позиціонує весь готель як 4 зірки. Насправді половина номерів - це 3 зірки, що і вказано на вході в корпус з класичними номерами. Стандартні номери (4 зірки) дуже нерівноцінні, і є ризик потрапити в номер над термальним басейном – якщо в басейні включають мотори для підводного масажу, у номері знаходиться неможливо, він весь трясеться. Не порадував рівень прибирання номерів – дуже халтурно. Білизна не змінюють, якщо наполегливо не попросиш. Щоправда, халати та рушники змінюють на першу вимогу
Мария Т.
08.04.2018
Позитив
Все дуже чудово, персонал, прибирання номера та ресторан. Лікування та купання в озері, пішло мені на користь. Всім раджу і сама приїжджатиму ще не раз.
Yana .
01.04.2018
Позитив
Готель розташований за 120 метрів від купальні. У вартість проживання входить безлімітне відвідування купалень, що дуже зручно. Дуже тихо, спокійно. До центральних вулиць містечка 3 хвилини пішки.Негатив
Термальний басейн вимагає ремонту, шматки мозаїки відколюються, суп на обід майже не їстівний, дуже жирний, сніданок і обід непогані, але без особливого вибору. Прибирання номера практично відсутнє.
Александр С.
13.03.2018
Позитив
Все дуже здорово, тихий, затишний, чистий готель, чудове розташування.Негатив
Нема чого писати
Ольга К.
04.02.2018
Позитив
Якщо хтось хоче неймовірної розкоші, то цього тут немає. Натомість є затишок, тепло, порядок. Приємний у спілкуванні персонал та новітні медичні апарати, хівамат, наприклад. Уважний і розуміючий лікар, співчутливі та чуйні процедурні сестри. Харчування відповідає, але про смаки не сперечаються. Деякі страви були скасовані, деякі ні. Мені не вистачило безглютенових хлібців, наприклад. Довелося взагалі їсти без хліба, про що не шкодую. Найбільший плюс - це близькість до озера, для мене це більш ніж принципово. Від свого чоловіка додам, що співвідношення ціна-якість дуже хороше. Дякую доброму санаторію!Негатив
Два негативні моменти. Перший – це досить сильний запах сірководню в одній із частин житлового корпусу. Багато хто не звертає на це уваги, мені завадило. Тим не менш, кімнату вдалося замінити на більше мені підходящу без проблем., спасибі портьє за розуміння. Друге – це робота покоївок. Ми помітили, що в одну зміну прибирають краще, в іншу абияк. Причому і вираз обличчя у покоївок, їхня привітність відповідають якості прибирання.
Inesa P.
23.01.2018
Позитив
чисто, тихо, гарне харчування, зручні ліжка та близькість термального озера.Негатив
один із співробітників відділення грязелікування знаходиться явно не на своєму місці.
Цыпина .
22.01.2018
Позитив
Перебувала у санаторії з 04.01-15.01.18. Готель розташований дуже зручно, поряд із озером. Готель надає безлімітне відвідування озера (браслет) та лікувальні процедури. До харчування претензій немає, крім однієї: на вечерю немає ні чаю, ні кави. На мою думку, це великий мінус. Взявши їжу, йти до себе в номер і кип'ятити там чайник. На вечерю подають кондитерські вироби, які не дозволяють виносити за межі ресторану, а напоїв ніяких немає. Лікар дуже уважний та доброзичливий. Дуже допомагає співробітник готелю Інна. Оперативно вирішує всі питання щодо лікування та перебування в готелі. Велика їй за це подяка. Обов'язково потрібно перед виїздом з готелю зареєструвати квиток на літак, т.я. в аеропорту ця процедура (реєстрації) коштує грошей. На ресепшен допомогти з цим не змогли, хоча робилися три спроби, на жаль, безрезультатні. Допомогла Інна, за що їй окреме спасибі. Загалом відпочинком задоволена, готель рекомендую.Негатив
На думку персоналу, прибирання полягає у зміні рушників і виносі сміття. Вологе прибирання зробили лише після мого нагадування на ресепшен. Робили її приблизно тричі після цього, потім знову обмежилися виносом сміття. Ліжко за 12 днів перебування змінювали один раз, мені більше не треба було. Халати запрані, з бахромою по краях, їх вже пропонувати клієнтам не годиться. Трансфер з готелю не брала, дорого, т.к. я була одна, 120 євро/чол. Замовляла на sanatoriums.com, там ціна на чол.-79 євро. Хоча незрозуміло, чому 79€, т.к. 1 € здачі ні туди, ні назад ніхто не пропонував, сприймаються, як чайові. Дорога з аеропорту Будапешта до готелю займає дві години, 190 км, звичайно, втомлює. По приїзду довелося витратити багато часу, щоб його запустити і мати можливість повідомити про себе рідним.
Владимир Г.
16.01.2018
Позитив
Перебування в готелі Спа Хевіз залишило лише найкращі спогади. Термальне озеро знаходиться за 200-300 метрів від готелю, оскільки під час нашого перебування стояла чудова погода можна було з готелю до озера йти в халатах. Персонал готелю та клініки дуже уважний до своїх гостей та пацієнтів, що миттєво реагує на будь-які прохання. Дуже приємно, що майже всі співробітники намагаються говорити російською. Окреме спасибі хочеться сказати всьому персоналу ресторану Platan, кухня була чудова. У такі місця хочеться повертатися знову і знову.Негатив
Ні
Evgeniya S.
13.01.2018
Позитив
Зручне розташування, прекрасний готель, затишний, комфортабельний, чудове ставлення персоналу, чудова кухня. Чудово все продумано у купальні.
Irina B.
16.12.2017
Позитив
Були на хевізі наприкінці листопада, погода була вже прохолодна, а вода чудова! Готель просто супер у всіх відносинах, тихо, спокійно, людей не багато, може не сезон, харчування чудове, супи в обід шалені, і найголовніше - гостям готелю без лімітний вхід на озеро!Негатив
Мінусів немає.
Вера .
28.11.2017
Позитив
Загалом все сподобалося (крім розміщення). Готель дуже хороший, персонал чуйний, дякую за гостинність))) Харчування дуже хороше) Друзям вже рекомендуємо цей готель та курорт). Дякуємо)Негатив
Номер (103) для двох, але окремі ліжка, незручне меблювання, але гарне підсвічування.
Наталья Л.
24.11.2017
Негатив
Готель не відповідає заявленим 4-м зіркам, особливо харчування. У цей готель ми, звичайно, не повернемося. Лікувальна база слабка, масаж поганий. Вибачте за різкість. До вашої компанії претензій немає.
Leonid B.
16.11.2017
Позитив
Все дуже добре організовано, великі, зручні номери, всі в них є: і посуд, і чайник, і холодильник, 4 російські канали телебачення. Лікування прямо в корпусі, поруч озеро у необмеженому відвідуванні. Харчування дієтичне різного смаку. Все у справі і без надмірностей, але все, що потрібно. Велика екскурсійна програма. Організація відпочинку та лікування продумана до дрібниць, молодці організатори.Негатив
Дуже слабкий інтернет, добре б сильніший роутер, щоб можна було користуватися на всій території будівлі.
Магда Л.
06.11.2017
Позитив
- Без черг, точно за часом, лікар просто диво! -Розмістили швидко, у номері чисто, світло. Дуже зручне ліжко та чудова, біла постільна білизна. - Готували смачно, вечеря була досить різноманітна, багато соків, фруктів, кухарям окреме спасибі! – Працювали чітко, швидко. Велике дякую Інні Ісаєвій за її сердечність та участь, Анатолію – гіду за його людяність, Олександру – гіду за професіоналізм!Негатив
- погано, що персонал зовсім не розмовляє російською мовою, хоча дуже багато російських приїжджає на лікування. - іноді доводилося нагадувати про зміну постільної, на 8 день після приїзду – одноманітні сніданки (яйця та каші). мало тушковані овочі.
Grigori S.
24.10.2017
Позитив
Ми втретє до хевізу І повернемося тільки до цього готелю. Плюси безліч спасибі Інні за увагу та професійний підхід до всіх проблем
Larisa T.
13.10.2017
Позитив
Загалом усе дуже сподобалося. Розташування, лікування, робота персоналу.Негатив
Не могли порадити та підібрати для чоловіка масажиста. Хоча, як з'ясувалося, там були сильніші масажисти. Було витрачено не маленькі гроші, а результату не було. Не дуже сподобалися вечері. Хотілося б, щоби при бронюванні залишалася можливість права вибору харчування.
Игорь П.
15.04.2017
Позитив
Хороше ставлення персоналу, можливість спілкування російською мовою (окреме дякую співробітнику готелю Інні).
Ирина К.
09.04.2017
Позитив
неймовірно зручне розташування, деякі гості ходили в халатах на озеро, так близько до озера знаходиться готель. після ремонту стало комфортно. це я до того що ще пару років тому коли ми були у цьому ж готелі, номери явно потребували значного покращення. приємно що піклуються про комфорт гостей
Olga T.
06.04.2017
Позитив
Лікування, розміщення, харчування, робота персоналу та розташування санаторію оцінюю позитивноНегатив
Остаточний рахунок на оплату при виїзді з санаторію бажано надавати російською або хоча б англійською мовою. Повинна бути зазначена сума, яка була заявлена при бронюванні готелю плюс суми додаткових послуг, що надаються з лікування або харчування.
Анна С.
09.03.2017
Позитив
Високий професіоналізм усіх співробітників. Доброзичливість. Гарна витримка персоналу. Прекрасна атмосфера в готелі.
Anna .
01.03.2017
Позитив
Ми з чоловіком були цього санаторію минулого року і побували цього року і сміливо можемо порекомендувати іншим. Дуже поважне ставлення до клієнтів
Liudvila K.
26.01.2017
Позитив
Були з 14.01 по 25.01.17г. Хороший готель, співвідношення ціна-якість. Відмінне розташування, близько до озера, безкоштовне відвідування озера. Були в номері стандарт, але подивилися номери класик і економ, абсолютно не гірше, хіба трохи менше і без балкона. Ми були у січні та звичайно балкон нам був не потрібен, могли заощадити. У номерах затишно, є халати, фен, сейф, рушники та халати змінюють на прохання, якщо кинули на підлогу. Білизна змінюють 1 раз на 3 дні. Є чайник, чай, кава та цукор, які поповнюються щодня, якщо Ви всі випили. Персонал весь дуже запобіжний, уважний та доброзичливий. Дуже приємний лікар, радить лікування та прислухається до Ваших побажань. Розклад процедур узгоджений і зручний, можливо це тому, що мало було постояльців у цей час. Усі співробітники лікувального корпусу дуже уважні, було приємно ходити на процедури. Харчування в ресторані хороше, шведський стіл гідний, відповідає 4. На обід безкоштовний суп, якщо Вам цього мало, то можна купити друге та/або десерт. Друга страва із десертом коштує 10 євро. Порції дуже великі, можна взяти одну страву на двох. Ми були в 2014 році в готелі Донабіус Хевіз 4 супер, вважаю, що переплачувати немає сенсу. Лікування однакове, у номерах стандарт та умови ті ж. Готель не має звичайного басейну, але це компенсується необмеженим відвідуванням і близькістю озера. Приїдемо ще раз і тільки сюди, рекомендуватиму друзям та знайомим, особливо з обмеженими можливостями у ходьбі. Так, трохи пахне сірководнем на 0 поверсі, це вранці небагато, коли заповнюють басейн водою, не вважаю це мінусом. У цей теплий (з усіх поглядів) і затишний готель хочеться приїхати ще раз. Це не реклама готелю, це відгук людей, які побували на багатьох курортах Угорщини та Чехії та проживали завжди у 4*. Це місце для людей, які їдуть лікуватися і, звичайно, відпочити. 12 днів Релакс серед зими, купання в озері, вода 25, повітря від -2 до -6, але плавати на вулиці комфортно, особливо коли сонечко. Ми люди не молоді нам за 55 і чоловік мав інсульт, але плавали тільки на повітрі.Негатив
Тільки добрі враження. Хто з яким настроєм їде і що чекає від відпочинку та лікування. Багато залежить від нас самих. Можна до всього чіплятися і докопуватись, а можна ставитися з гумором. У нас не було приводів розбудовуватись і засмучуватися. Дякуємо співробітникам готелю за добре організований відпочинок та лікування.
Татьяна Е.
16.01.2017