відгуки
Валентина Демидова
03.04.2019
Позитив
Близькість санаторію до озера.Негатив
Введення шведського столу на вечерю. Це одразу погіршує якість їжі, призводить до переїдання. Відсутність напоїв на вечерю, навіть води! Призначення процедури без мед. картки. Чи не роблять аналізів взагалі!
Alevtina Makarova
02.04.2019
Позитив
Ввічливий та послужливий персонал, створює домашню атмосферу та затишок.Негатив
Wi-Fi працює погано, для готелю чотири зірки це неприпустимо. Не вперше наголошую на цьому недоліку. Керівництво готелю на це зауваження заходів не вживає.
Franz Jankulik
26.03.2019
Позитив
Привітний персонал, чисті номери, смачна їжа
Lesya Hipeli
18.02.2019
Позитив
Розташування готелю вигідно відрізняє його від інших пропозицій. Персонал готелю та мед. персонал - ввічливі та чуйні люди, лікар дуже уважний і компетентний, відмінно говорить російською. Трансфер організований добре, ніяких затримок.Негатив
У готелі всього два поверхи, і ліфт, схоже, насолоджується своєю винятковістю – працює дуже повільно та з гідністю, як старий англійський мажорд. Навряд чи це можна назвати негативом, тому що ви щоразу отримуєте шанс вибрати сходи, а з ними і здоровий спосіб життя. Покоївки забувають іноді міняти рушники. Трансфер назад - в холодну пору року салон машини бажано прогрівати перед поїздкою, щоб пасажири не мерзли.
Veaceslav Neculce
11.02.2019
Позитив
Lechenie velikolepno!!!! Raspolojenie velikolepno!!!Негатив
Персональний Холодний. Особливий ресторан...
Elena Zhogina
25.01.2019
Позитив
Відпочивали у СПА Хевіз із 29.12.2018р. по 07.01.2019р.. Зустрічали Новий рік у клубі готелю - програма була чудово складена, ведучий з гарними вокальними даними та гумором, шикарне вар'єте та гарний музичний супровід вечора, різноманітний стіл та напої. Здивування викликало найсмачніше угорське Радянське шампанське. Російськомовних відпочиваючих оточила своєю увагою на вечорі та весь період перебування найчарівніша співробітниця готелю Інна, велика їй подяка за все. Хочеться скасувати найкраще розташування даного готелю до озера Хевіз щодо всіх інших готелів Хевіза: менше 2-х хвилин по прямій від сходів готелю до входу в радоновий комплекс і далі по прямій парі хвилин і центр міста. І жодних 73 ступенів з перепадами за 30 метрів від Данубіуса Хевіз до озера... Та й відвідування озера не лімітовані та входять у вартість проживання. Лікувальна база в готелі хороша (найкраще лікування в Данубіусі Хевіз), на прийом до лікаря беріть із собою знімки (МРТ та ін), ми брали і виписку з П'ятигорського санаторію та переклад німецькою мовою. Усі необхідні процедури були призначені і додаткові за окрему плату. Термальний басейн дуже камерний, але в наш період був вільним, не як болото, що кишить, в Данубіус Аква (одночасно з нами там відпочивав мій співробітник з сім'єю), та й навіть класичний номер у нас в готелі більший і затишний. Харчування в готелі якісне та досить різноманітне для даної 4-зіркової європейської категорії. Сніданки на вибір можна легко урізноманітнити. Хочете постійно хом'ячить (як у Туреччині) відпочивайте в Данубіус Аква. Їдальня зона дуже затишна. Загальне враження про час нашого перебування загалом – відмінне. Порекомендували цей готель і своїм друзям. Того ж дня вони на травневі свята забронювали номер з видом на озеро (Інне ще раз окреме спасибі). Бажаю всім позитивного настрою на відпочинок та лікування у готелі СПА Хевіз!Негатив
-
Elena Kolomoytseva
09.01.2019
Позитив
Озеро чудове! І містечко також!Негатив
Готель дуже поганий!! Харчування жахливе, всі страви несмачні, ніби кухарі спеціально псували хороші продукти, на сніданок повторюваність страв (каші одні й ті самі протягом 10 днів), 6 і 7 на сніданок не було вершкового масла, за словами офіціанта - закінчилося, їжте маргарин! І це у 4-зірковому готелі? Лікування незрозуміле-за 6 масажів я побувала у 3-х масажистів. Хіба так роблять? Прибирання номерів погане. Якщо не попросиш чисті рушники, халати, туалетний папір, серветки - залишишся без них. Постільну білизну нам поміняли на 9-й день після того, як я попросила.Відповідь від Санаторій Spa Heviz
Уважаемая Elena Kolomoytseva, спасибо за Ваш отзыв о пребывании в нашем отеле. Наш ассортимент на завтрак и ужин имеет широкий ассортимент, и все наши гости им довольны. Если наш гость не может найти что-то на свой вкус, он может попросить официанта что-то еще. Гость просто должен попросить об этом. В нашем терапевтическом отделении у нас больше коллег с одинаковой квалификацией, и это не является нормой иметь одного и того же сотрудника во всей терапии. (только после запроса гостей) Roomladies работают каждый день, и они проверяют все комнаты каждый день, чтобы сделать уборку и заполнение для всего. Мы очень сожалеем, что у вас были такие неудачные события, после отъезда мы не можем проверить и решить проблемы. Вы должны сказать это на месте, и мы действительно сожалеем, что вы этого не сделали. С наилучшими пожеланиями
tatjana brazauskiene
06.01.2019
Позитив
Мені все дуже сподобалося, якщо буде можливість, обов'язково приїду ще. Дякуємо всьому персоналу.
Elena Belova
14.11.2018
Позитив
обирала санаторій цілеспрямовано. очікування справдилися. ще повернуся. туристом є розпещеним. найголовніший плюс - все зручно та доброзичливо.
Hugo Böhm
29.10.2018
Позитив
Ідеальне місце для термального озера. До входу в термальну ванну можна дійти за хвилину з халатом і тапочками. Двомісний номер був дуже просторим і мав достатньо місця для зберігання. Сніданок і вечірній шведський стіл були достатніми з додатковим обслуговуванням. Всі спеціальні запити були швидко виконані.Негатив
На вечірньому фуршеті нам не вистачало більшого вибору салатів.
ELENA ARISTOVA
24.10.2018
Позитив
Відпочивала та лікувалася з 2.10.18 по 23.10.18 р. З погодою дуже пощастило, встигла навіть позасмагати. На озері Хевіз вперше. Курорт дуже сподобався, обов'язково поїду ще. Скрізь атмосфера спокою та доброзичливості. Готель SPA Heviz сподобався своїм розташуванням. Знаходиться в чудовому парку перед озером, можна ходити в халатах, це дуже зручно, дає можливість економити час та не носити із собою зайві речі. Готель невеликий, з гарною лікувальною базою, всі процедури робляться якісно, персонал розмовляє російською мовою. У пакет на 21 день перебування входило 30 лікувальних процедур. Процедури призначає лікар. На прийом з лікарем приносила флешку з МРТ. Робила витяжку хребта, бруду, масаж, лікувальну гімнастику, електрофорез, відвідувала басейн із термальною водою та гідромасажем. Відпочивала сама, але в готелі багато російськомовних відпочиваючих з різних країн. Познайомилась із дівчатами з Німеччини, Франції, Ізраїлю, України та Росії, всі дуже приємні люди, нудно не було. Путівку бронювала через сервіс SANATORIUMS. com, дуже задоволена оперативною та професійною роботою співробітників. З особистих причин змінювала терміни бронювання, додаткових витрат не було. На всі мої запитання та прохання миттєво отримувала вичерпні відповіді. Сервісом дуже задоволена, користуватимуся для бронювання відпочинку та лікування на інших курортах. Усі відео та фото представлені на сайті SANATORIUMS.com відповідають дійсності. Всім рекомендую бронювати санаторії через цей ресурс.
Наталья Водопьянова
17.10.2018
Позитив
Мені дуже сподобався готель Spa Heviz. У ньому, на мою думку, все організовано і влаштовано дуже добре і розумно. Кімната в мене була дуже затишна, порадували світильники, яких було рівно стільки, скільки потрібно, відмінне ліжко, чудові подушки, ковдра, матрац та постільна білизна, яку міняли кілька разів за два тижні. Коли було прохолодно, в теплому халаті можна було спокійно дійти до озера, не вдягаючи куртку. Тут треба сказати, що цей готель розташований найближче до купальню термального озера. Тому я його й обрала. У ресторані була смачна та добре приготована їжа, овочі, фрукти, соки, кава та чай. Кімнату прибирали щодня, рушники міняли стільки разів, скільки попросиш, хоч кілька разів на день. Лікуванням я також дуже задоволена. Лікар був уважним і призначив корисні процедури. У готелі є термальний басейн, який мені також сподобався. Персонал готелю, від адміністраторів на ресепшені, офіціантів, працівників, які відпускають процедури, та покоївок, дуже уважний та доброзичливий. Усі проблеми вирішувалися за кілька хвилин. Ще раз зазначу, що я дуже задоволена своїм вибором, і хочу подякувати персоналу готелю за хорошу роботу.Негатив
Нічого негативного я не помітила!
YURY SAVRUKHIN
21.09.2018
Позитив
Прекрасне розташування, привітний персонал, чудова організація лікувального процесу. Сніданки прекрасні, окрім кави "з бочки".Негатив
Основна претензія щодо харчування. Хевіз – міжнародний курорт, а кухня в готелі виключно угорська, яка підходить далеко не всім. Хотілося б більшої різноманітності у бік "спокійних" страв, без великої кількості спецій. Дивно – але, крім сніданків, немає свіжих овочів! Лише мариновані. Немає простої води за вечерею, тільки на замовлення, як інші напої – торік була.
Zinaida Belovanova
10.09.2018
Позитив
Готель розташований у парковій зоні, до озера три хвилини пішки. У готелі працює консультант – перекладач для російськомовних гостей. Власний басейн із водою з лікувального озера, гідромасаж, аквааеробіка. Великий вибір процедур.Негатив
Не сподобалися «супчики», пропоновані в обід у ресторані. Сильно перчені, овочі нарізані часом так, що в рот не влазять і рецептура дивна на кшталт «локшина + горох». На столах немає сільничок. Голодними не залишалися, але кухареві чи повчитися, чи все-таки віддати це місце іншому кухареві.
Mihail Vasilev
02.09.2018
Позитив
Сама країна природа люди доброзичливі Все створювало атмосферу комфорту та збільшувало ефективність дивовижного місця-озера Хевіз
Вячеслав Поляков
27.08.2018
Позитив
Добрий час доби! Ми дякуємо всьому персоналу готелю за ту професійну увагу, проявлену до нас протягом усього перебування в санаторії. Spa Heviz чудове місце для відновлення сил та здоров'я! Коригований час процедур, постійна підтримка чистоти затишного номера та в зміні білизни, озеро в межах всього часу дня в напівкроковій доступності, у міру бажання душі і тіла, продуманий розклад призначеної лікарем терапії, спа та willness програми, присутність особливо хороших фахівців у терапії , термальний басейн з виходом у добре продуманий палісадник для відпочинку після водних занять чи сауни, режимне харчування та питна вода всюди, толерантність навколишнього світу, привітність, професіоналізм та природа у своїх густих фарбах створюють атмосферу комфорту, спокою та відновлення. Наявність WIFI стирає всі мовні бар'єри та дає можливість бути в курсі всіх подій. Можливість вело-прокату за "нескінченними" вело-трасами доповнює настрій та масу позитивних вражень. Проведені фестивалі в містечку та пропоновані екскурсії в готелі доброзичливим Анатолієм урізноманітнять ваше дозвілля і не залишать байдужими в атмосфері національного свята, якщо Ви цього захочете під час прогулянки. ! Це місце - санаторій Spa Heviz - для того, щоб дійсно по-доброму і якісно пройти курс реабілітації або відновлення стану здоров'я в тому напрямку, який пропонує санаторій, зрозуміло, в межах обраної програми до якої Ви підготувалися. Якщо Ви з Росії, то Ваш перший помічник в готелі Інна - дуже чуйна і доброзичлива, російською "паличка-виручалочка" - неодмінно підкаже, якщо звернетеся. Всім дякую! З повагою та вдячністю В'ячеслав та Ірина серпень 2018 рікНегатив
Як і скрізь, якщо Ви дозволите, є свої огріхи та нюанси, десь більше, десь менше. Вас обов'язково в ролі майже невгамовного будильника розбудять між 6 і 7 годинами ранку співробітників всього комплексу, що приїжджають на роботу авто, якщо Ваші вікна виходять на бік лісу. Прибуття оплачується тільки у -fr-форинтах!, за офіційним курсом валют Нацбанку Угорщини. * Невеликий аспект - колегіальна зміна масажистів у розкладі терапії, але при бажанні це можна коригувати, якщо Вам це потрібно.
Юрий Приходько
23.08.2018
Негатив
Не отримав відповіді на свою заяву про час трансферу
Alexander Garnet
20.08.2018
Позитив
Відмінне розташування готелю Чудовість персоналу Відмінний та чистий номерНегатив
Погана якість їжі (особливо обід) Недружні працівники ресторану
Елена Лазарева
31.07.2018
Позитив
Санаторій розташований в безпосередній близькості від озера Хевіз, що є дуже цінним для людей з проблемами в органах руху. Готель в оточенні парку, тому чудове повітря та тиша. Браслет для необмеженого відвідування озера входить у вартість перебування. Харчування хорошої якості, особливо увечері. У готелі та номері чисто та затишно. Персонал дуже доброзичливий та запобіжний. Лікування організовано добре та чітко. Особливо сподобалися масажі у масажиста Марієтти. Без проблем змінюють процедури, якщо вони вам не підходять, або змінилися плани. Дуже велика допомога для російськомовних надається співробітником готелю Інною, дуже чуйною і чуйною людиною. І це дуже великий плюс для готелю. Ми дуже вдячні Sanatoriums.com за те, що нам порекомендували цей готель і збираємося наступного року знову поїхати туди, тим більше, що лікування в озері реально допомогло.Негатив
Непогано було б реагувати на тих, хто палить поруч із входом до готелю. хот я місце для куріння далі. Встановити доступний термометр для вимірювання температури води в термальному басейні готелю, оскільки вона дуже гаряча. а перевірити неможливо. Офіціантам ресторану треба частіше стежити за наявністю серветок та столових приладів у залі. Мало салатів із свіжих овочів, багато сильно маринованих, що шкідливо для здоров'я. Більше треба запечених м'яса та риби, а не смажених. Негативне враження справив на нас трансфер із готелю до аеропорту Відня. Водій зовсім не говорив російською, всю дорогу розмовляв за кермом з пасажиркою, що сиділа з ним, привіз нас не до того терміналу, тобто. до № 1, та й через дорогу, а нам виявляється треба було до № 3, тому нам довелося далеко йти з валізами. Водій не допоміг перенести валізи навіть через дорогу, хоча ми йому сплатили на 2 євро більше, ніж належить за трансфер. Було б непогано якби водій допомагав хоча б трохи.
Сергей Андреев
24.07.2018
Позитив
Готель не великий, немає скупчення людей на лікуванні, ресторані. Харчування хороше голодним не будеш. Готель недалеко від озера, ходили до озера в халатах, дуже зручно. Номер хороший відповідав броньованому на сайті.Негатив
Вдень небагато шумно від вентиляції басейну.
Irina Dumbrell
24.06.2018
Позитив
Хевіз дуже сподобався – збираємось наступного року приїхати знову. Величезний плюс – це розташування готелю – практично на озері та в парку! Є дуже милі працівники.Негатив
Їжа залишає бажати кращого - перепарені овочі, недостатня кількість салатів і фруктів, немає води ввечері (все зрозуміло, можна замовити, і все ж таки), немає солі, перцю, на столі, обслуговування "ненав'язливе" дуже:) Огидні подушки та м'який матрац! !!! За 12 днів спала добре тільки 2 ночі! І це було найнеприємнішим. Готель рекламується як 4*, але реально це 2*+
Ludmila Irgacheva
17.06.2018
Позитив
Відпочивали з 24 травня по 7 червня. Нас зустріли в аеропорту та без проблем доставили до готелю. Відразу дуже сподобалося розташування готелю. Затишний парк, озеро поруч. Персонал готелю ввічливий, намагаються розібратися з усіма проблемами, що виникли. У мед.персоналу є хоча б мінімум знання російської. Головлікар говорить досить пристойно російською. З усіма питаннями також допомагають розібратися Інна та Анатолій. Анатолій представляє тур.компанію1000 доріг, яка організує багато цікавих екскурсій. Якість лікування на мій погляд хороша, а озеро - це казка. Погода дозволяла відпочивати на свіжому повітрі біля озера, в тіні дерев (ну чи засмагати) ніколи не було проблем із шезлонгами. Харчування теж нормальне, кожен міг вибрати щось на свій смак. Дуже хороший променад, багато цікавих бутіків і величезний вибір купальників починаючи від 15 євро і .... Раджу відвідати дегустацію масел (туркомпанія 1000 доріг) я для себе відкрила гарбузове та фундучне масла. Халати та рушники змінюють на перше прохання. Кімнати забиралися щодня.Негатив
Мені сподобалося . Дякую sanatorium.com До зустрічі наступного року!
Eugen Efremov
09.05.2018
Позитив
Відмінне харчування, ввічливий персонал. потрапили на хорошу погодуНегатив
Вечорами забодали комарі. Не весь персонал готелю в курсі наявності тенісних кортів поблизу, як виявилося пізніше на карті Хевіза вони позначені, але ми вже виїжджали, шкода.
Ludmila Didisko
05.05.2018
Позитив
Чудове розміщення готелю, тиша-все, що потрібно для відпочинку та лікування.Негатив
Протягом 10 днів хоча б один раз потрібно вимити підлогу у ванній кімнаті, хоча б у кутах помити пил.
ANCHIKHROVA NATALIA
22.04.2018
Позитив
Чудове розташування готелю, навпроти купальні. Готель невеликий, всього 54 номери, немає штовханини. Непогана кухня.Негатив
Було заброньовано номер "Стандарт", з видом на ліс. Поселили в номер з видом на озеро, на цокольному поверсі, прямо над басейном, у якому встановлені гідравлічні насоси, які працювали практично весь день і весь цей гомін був у номері. Коли звернулася з проханням про обмін, вислухала купу неприємностей, і з великим небажанням запропонували інший номер там же, де шум був трохи тихіший. Довелося перетягуватись. Через 3 дні заявили, що протягом дня до від'їзду треба знову переселитися у колишній номер, т.к. цей заброньований для іншої особи. Знову потріпали нерви і змусили перетягуватися знову, мотивуючи тим, що маленький готель та інших місць немає. Досі незрозуміло, чому саме мене вибрали об'єктом своїх розправ і смикали весь час мого перебування там. Після того, як моє обурення було підтримано іншими гостями, як компенсація, запропонували безкоштовний обід і продовжили чек-аут на 2 години. Дуже багато подорожую, але з такою безцеремонністю зіткнулася вперше. Звичайно ж, ця свистопляска зіпсувала все враження від перебування там і надії на лікування. З'їхавши до іншого готелю, отримала велике задоволення.
Miroslav Makarov
14.04.2018
Позитив
Місце розташування санаторію краще не вигадати. Крокова доступність до озера та центру. Хто на дієті проблем теж немає, фрукти, овочі, м'ясні та рибні страви. Сервіс та обслуговування чудові. Постільну білизну міняли через 5 днів, а халати за потребою якщо потрібно. Чистота та доброзичливість персоналу. Весь персонал трохи розмовляє російською. Мовного бар'єру майже немає ні в санаторії, ні в магазинах, ні на лікуванні.Негатив
Для осіб із проблемами хребта дуже м'які матраци. Перебої з Wi-Fi в номерах **** дуже дратують і для такого готелю неприпустимі.
Anatolii Chekushin
14.04.2018
Позитив
Зважаючи на те, що ми прибували на Хевізі не вперше хочу відзначити цей готель як досить хороший і приємний відпочивати в ньому щоразу приїжджаючи на лікування. Готель тихий, затишні номери, персонал не нав'язливий. Усі питання вирішуються оперативно. Співробітники готелю говорять всіма мовами заявлених на сайті (англійська, німецька, російська та угорська звичайно. Розташований поруч з озером, 30 секунд пішки. Враження від перебування в готелі найкращі. Рекомендуватимемо друзям.Негатив
Єдине, що неприємно! Це коли при заїзді в готель ми обговорювали умови проживання та харчування в готелі нам сказали, що обід (так званий суп) входить до нашого пакету заявлений та заброньований на сайті. А в результаті при оплаті рахунку обід оплачуєш плюсом до розрахункової суми. Гроші, звичайно, не великі, але осад залишається. Так, що я Вам просто радив би це питання чесно обговорювати при заселенні.
Olga Antipova
13.04.2018
Позитив
Розташування – на 5+. Дуже сподобався ресторан – мої компліменти шеф-кухарю. Співробітники рецепції, реєстратури та процедурних кабінетів вкрай лояльні, ввічливі, акуратні. Ще одна перевага – свій басейн з термальною водою, який працює з 7 ранку – дуже зручно.Негатив
Керівництво санаторію лукавить, коли позиціонує весь готель як 4 зірки. Насправді половина номерів - це 3 зірки, що і вказано на вході в корпус з класичними номерами. Стандартні номери (4 зірки) дуже нерівноцінні, і є ризик потрапити в номер над термальним басейном – якщо в басейні включають мотори для підводного масажу, у номері знаходиться неможливо, він весь трясеться. Не порадував рівень прибирання номерів – дуже халтурно. Білизна не змінюють, якщо наполегливо не попросиш. Щоправда, халати та рушники змінюють на першу вимогу
мария тарасенкова
08.04.2018