отзывы
Валентина Демидова
03.04.2019
Позитив
Близость санатория к озеру.Негатив
Введение шведского стола на ужин. Это сразу ухудшает качество еды, приводит к перееданию. Отсутствие напитков в ужин, даже воды! Назначение процедур без мед. карты. Не делают анализов вообще!
Alevtina Makarova
02.04.2019
Позитив
Вежливый и услужливый персонал, создаёт домашнюю атмосферу и уют.Негатив
Wi-Fi работает плохо, для отеля 4 звезды это недопустимо. Не первый раз отмечаю этот недостаток. Руководство Отеля на это замечание мер не принимает.
Franz Jankulik
26.03.2019
Позитив
Приветливый персонал, чистые номера, вкусная еда
Lesya Hipeli
18.02.2019
Позитив
Расположение отеля выгодно отличает его от других предложений. Персонал отеля и мед. персонал - вежливые и отзывчивые люди, врач очень внимательный и компетентный, отлично говорит по-русски. Трансфер организован отлично, никаких задержек.Негатив
В отеле всего два этажа, и лифт, похоже, наслаждается своей исключительностью - работает очень медленно и с достоинством, как старый английский мажордом. Вряд ли это можно назвать негативом, так как вы каждый раз получаете шанс выбрать ступеньки, а с ними и здоровый образ жизни. Горничные забывают иногда менять полотенца. Трансфер обратно - в холодное время года салон машины желательно прогревать перед поездкой, чтобы пассажиры не мерзли.
Veaceslav Neculce
11.02.2019
Позитив
Lechenie velikolepno!!!! Raspolojenie velikolepno!!!Негатив
Personal Holodniy. Osobeno restoran...
Elena Zhogina
25.01.2019
Позитив
Отдыхали в СПА Хевиз с 29.12.2018г. по 07.01.2019г.. Встречали Новый год в клубе отеля - программа была отлично составлена, ведущий с хорошими вокальными данными и юмором, шикарное варьете и хорошее музыкальное сопровождение вечера, разнообразный стол и напитки. Удивление вызвало вкуснейшее венгерское Советское шампанское. Русскоговорящих отдыхающих окружила своим вниманием на вечере и весь период пребывания обаятельнейшая сотрудница отеля Инна, большая ей благодарность за всё. Хочется отменить наилучшее расположение данного отеля к озеру Хевиз относительно всех других отелей Хевиза: менее 2-х минут по прямой от ступеней отеля до входа в радоновый комплекс и чуть далее по прямой пару минут и центр города. И никаких 73 ступеней с перепадами в 30 метров от Данубиуса Хевиз до озера... Да и посещения озера не лимитированы и входят в стоимость проживания. Лечебная база в отеле хорошая ( лучшее лечение в Данубиусе Хевиз), на приём к врачу берите с собой снимки (МРТ и др.), мы брали и выписку из Пятигорского санатория и перевод на немецкий язык. Все необходимые процедуры были нам назначены и дополнительные за отдельную плату. Термальный бассейн очень камерный, но в наш период был свободным, не как кишащее болото в Данубиус Аква ( одновременно с нами там отдыхал мой сотрудник с семьёй), да и даже классический номер у нас в отеле побольше и поуютнее. Питание в отеле качественное и достаточно разнообразное для данной 4-х звёздной европейской категории. Завтраки по предлагаемому выбору можно легко разнообразить. Хотите постоянно хомячить ( как в Турции ) отдыхайте в Данубиус Аква. Столовая зона очень уютная. Общее впечатление о времени нашего пребывания в целом - отличное. Порекомендовали данный отель и своим друзьям. В тот же день они на майские праздники забронировали номер с видом на озеро ( Инне ещё раз отдельное спасибо). Желаю всем позитивного настроя на отдых и лечение в отеле СПА Хевиз!Негатив
-
Elena Kolomoytseva
09.01.2019
Позитив
Озеро прекрасное! И городок тоже!Негатив
Отель очень плохой!!!! Питание ужасное, все блюда невкусные, как будто повара специально портили хороши продукты, на завтрак повторяемость блюд (каши одни и те же в течение 10 дней), 6 и 7 на завтрак отсутствовало сливочное масло, со слов официанта - закончилось, ешьте маргарин! И это в 4-звездочном отеле? Лечение непонятное- за 6 массажей я побывала у 3-х массажистов. Разве так делают??? Уборка номеров плохая. Если не попросишь чистые полотенца, халаты, туалетную бумагу, салфетки-останешься без них. Постельное белье нам поменяли на 9-й день после того, как я попросила.Ответ от Санаторий Spa Heviz
Уважаемая Elena Kolomoytseva, спасибо за Ваш отзыв о пребывании в нашем отеле. Наш ассортимент на завтрак и ужин имеет широкий ассортимент, и все наши гости им довольны. Если наш гость не может найти что-то на свой вкус, он может попросить официанта что-то еще. Гость просто должен попросить об этом. В нашем терапевтическом отделении у нас больше коллег с одинаковой квалификацией, и это не является нормой иметь одного и того же сотрудника во всей терапии. (только после запроса гостей) Roomladies работают каждый день, и они проверяют все комнаты каждый день, чтобы сделать уборку и заполнение для всего. Мы очень сожалеем, что у вас были такие неудачные события, после отъезда мы не можем проверить и решить проблемы. Вы должны сказать это на месте, и мы действительно сожалеем, что вы этого не сделали. С наилучшими пожеланиями
tatjana brazauskiene
06.01.2019
Позитив
Мне все очень понравилось,если будет возможность, обязательно приеду еще.Спасибо всему персоналу.
Elena Belova
14.11.2018
Позитив
выбирала санаторий целенаправленно. ожидания оправдались. вернусь еще. туристом являюсь избалованным. самый главный плюс - все удобно и доброжелательно.
Hugo Böhm
29.10.2018
Позитив
Идеальное место для термального озера. До входа в термальную ванну можно дойти за минуту с халатом и тапочками. Двухместный номер был очень просторным и имел достаточно места для хранения вещей. Завтрака и вечернего шведского стола было достаточно с дополнительным обслуживанием. Все особые пожелания были быстро выполнены.Негатив
На вечернем шведском столе нам не хватило большего выбора салатов.
ELENA ARISTOVA
24.10.2018
Позитив
Отдыхала и лечилась с 2.10.18 по 23.10.18 г. С погодой очень повезло, успела даже позагорать. На озере Хевиз в первый раз. Курорт очень понравился, обязательно поеду еще. Везде атмосфера спокойствия и доброжелательности. Отель SPA Heviz понравился своим расположением. Находится в прекрасном парке перед озером, можно ходить в халатах, это очень удобно, дает возможность экономить время и не носить с собой лишние вещи. Отель небольшой , с хорошей лечебной базой, все процедуры делаются качественно, персонал говорит на русском языке. В пакет на 21 день пребывания входило 30 лечебных процедур. Процедуры назначает санаторный врач. На прием с врачом приносила флешку с МРТ . Делала вытяжку позвоночника, грязи, массаж, лечебную гимнастику, электрофорез, посещала бассейн с термальной водой и гидромассажем. Отдыхала в одиночку, но в отеле много русскоязычных отдыхающих из разных стран. Познакомилась с девушками из Германии, Франции, Израиля, Украины и России, все очень приятные люди, скучно не было. Путевку бронировала через сервис SANATORIUMS. com, очень довольна оперативной и профессиональной работой сотрудников. По личным причинам меняла сроки бронирования, дополнительных затрат не было. На все мои вопросы и просьбы мгновенно получала исчерпывающие ответы. Сервисом очень довольна, буду пользоваться для бронирования отдыха и лечения на других курортах. Все видео и фото представленные на сайте SANATORIUMS.com соответствуют действительности. Всем рекомендую бронировать санатории через этот ресурс.
Наталья Водопьянова
17.10.2018
Позитив
Мне очень понравился отель Spa Heviz. В нем, по-моему, все организовано и устроено очень хорошо и разумно. Комната у меня была очень уютная, порадовали светильники, которых было ровно столько, сколько нужно, отличная кровать, прекрасные подушки, одеяло, матрац и постельное белье, которое меняли несколько раз за две недели. Когда было прохладно, в теплом халате можно было спокойно дойти до озера, не надевая куртку. Тут нужно сказать, что этот отель расположен наиболее близко к купальням термального озера. Поэтому я его и выбрала. В ресторане была вкусная и хорошо приготовленная еда, овощи, фрукты, соки, кофе и чай. Комнату убирали каждый день, полотенца меняли столько раз, сколько попросишь, хоть несколько раз в день. Лечением я тоже очень довольна. Врач был внимателен и назначил полезные процедуры. В отеле имеется термальный бассейн, который мне тоже понравился. Персонал отеля, от администраторов на ресепшене, официантов, работников, отпускающих процедуры, и горничных, очень внимательный и доброжелательный. Все проблемы разрешались в несколько минут. Еще раз отмечу, что я очень довольна своим выбором, и хочу поблагодарить персонал отеля за хорошую работу.Негатив
Ничего негативного я не заметила!
YURY SAVRUKHIN
21.09.2018
Позитив
Прекрасное расположение, приветливый персонал, отличная организация лечебного процесса. Завтраки прекрасны, кроме кофе "из бочки".Негатив
Основная претензия по питанию. Хевиз - интернациональный курорт, а кухня в отеле исключительно венгерская, которая подходит далеко не всем. Хотелось бы большего разнообразия в сторону "спокойных" блюд, без большого количества специй. Удивительно - но, кроме завтраков, нет свежих овощей! Только маринованные. Нет простой воды за ужином, только на заказ, как прочие напитки - в прошлом году была.
Zinaida Belovanova
10.09.2018
Позитив
Отель размещён в парковой зоне, до озера три минуты пешком. В отеле работает консультант - переводчик для русскоязычных гостей. Собственный бассейн с водой из лечебного озера, гидромассаж, аквааэробика. Большой выбор процедур.Негатив
Не понравились « супчики» , предлагаемые в обед в ресторане . Сильно перченые, овощи нарезаны порой так, что в рот не влезают и рецептура странная по типу « лапша+ горох». На столах нет солонок. Голодными не оставались, но повару или поучиться , или все- таки отдать это место другому повару.
Mihail Vasilev
02.09.2018
Позитив
Сама страна природа люди доброжелательные Все создавало атмосферу комфорта и увеличивало эффективность удивительного места- озера Хевиз
Вячеслав Поляков
27.08.2018
Позитив
Доброе время суток! Мы благодарим весь персонал отеля за то профессиональное внимание, проявленное к нам на протяжении всего пребывания в санатории. Spa Heviz великолепное место для восстановления сил и здоровья! Корректируемое время процедур, постоянное поддержание чистоты уютного номера и в смене белья, озеро в пределах всего времени дня в полу-шаговой доступности, по мере желания души и тела, продуманное расписание назначенной доктором терапии, спа и willness программы, присутствие особо хороших специалистов в терапии, термальный бассейн с выходом в хорошо продуманный палисадник для отдыха после водных занятий или сауны, режимное питание и питьевая вода всюду, толерантность окружающего мира, приветливость, профессионализм и природа в своих густых красках создают атмосферу комфорта, покоя и восстановления. Наличие WIFI стирает все языковые барьеры и дает возможность быть в курсе всех событий. Возможность вело-проката по "бесконечным" вело-трассам дополняет настроение и массу позитивных впечатлений. Проводимые фестивали в городке и предлагаемые экскурсии в отеле доброжелательным Анатолием разнообразят ваш досуг и не оставят равнодушными в атмосфере национального праздника, если Вы этого захотите во время прогулки. ! Это место - санаторий Spa Heviz - для того чтобы, действительно, по-хорошему и качественно пройти курс реабилитации или восстановления состояния здоровья в том направлении, которое предлагает санаторий, разумеется, в пределах выбранной программы к которой Вы подготовились. Если Вы из России, то Ваш первый помощник в отеле Инна - очень отзывчива и доброжелательна, по-русски " палочка-выручалочка" - непременно подскажет, если обратитесь. Всем спасибо! С уважением и благодарностью Вячеслав и Ирина август 2018 годНегатив
Как и везде, если Вы позволите, есть свои огрехи и нюансы, где-то больше, где-то меньше. Вас непременно в роли почти неумолкаемого будильника разбудят между 6 и 7 часами утра приезжающие на работу авто сотрудников всего комплекса, если Ваши окна выходят на сторону леса. Прибывание оплачивается только в -fr- форинтах!, по официальному курсу валют Нацбанка Венгрии. * маленький нюанс - коллегиальная смена массажистов в расписании терапии, но при желании это возможно корректировать, если Вам это необходимо.
Юрий Приходько
23.08.2018
Негатив
Не получил ответ на своё заявление о времени трансфера
Alexander Garnet
20.08.2018
Позитив
Отличное расположение отеля Отзывчивость персонала Отличный и чистый номерНегатив
Плохое качество еды(особенно обед) Недружелюбные работники ресторана
Елена Лазарева
31.07.2018
Позитив
Санаторий расположен в непосредственной близости от озера Хевиз, что очень ценно для людей с проблемами в органах движения. Отель в окружении парка, поэтому прекрасный воздух и тишина. Браслет для неограниченного посещения озера входит в стоимость пребывания в отеле. Питание хорошего качества, особенно вечером. В отеле и номере чисто и уютно. Персонал очень доброжелательный и предупредительный. Лечение организовано хорошо и чётко. Особенно понравились массажи у массажиста Мариэтты. Без проблем меняют процедуры, если они вам не подходят, или поменялись планы. Очень большая помощь для русскоязычных оказывается сотрудником отеля Инной, очень отзывчивым и чутким человеком. И это очень большой плюс для отеля. Мы очень благодарны Sanatoriums.com за то, что порекомендовали нам этот отель и собираемся в следующем году снова поехать туда, тем более, что лечение в озере реально помогло.Негатив
Неплохо было бы реагировать на тех, кто курит рядом со входом в отель. хот я место для курения дальше. Установить доступный термометр для измерения температуры воды в термальном бассейне отеля, так как она бывает очень горячая. а проверить невозможно. Официантам ресторана надо чаще следить за наличием салфеток и столовых приборов в зале. Мало салатов из свежих овощей, много сильно маринованных, что вредно для здоровья. Побольше надо запечённых мяса и рыбы, а не жареных. Отрицательное впечатление произвёл на нас трансфер из отеля в аэропорт Вены. Водитель совершенно не говорил по русски, всю дорогу разговаривал за рулём с рядом сидящей с ним пассажиркой, привёз нас не к тому терминалу, т.е. к № 1, да и то через дорогу, а нам оказывается надо было к № 3, поэтому нам пришлось далеко идти с чемоданами. Водитель не помог перенести чемоданы даже через дорогу, хотя мы ему уплатили на 2 евро больше чем положено за трансфер. Было бы неплохо если бы водитель помогал хотя бы немного.
Сергей Андреев
24.07.2018
Позитив
Отель не большой, нет скопления людей на лечении, в ресторане. Питание хорошее голодным не будешь. Отель не далеко от озера, ходили к озеру в халатах, очень удобно. Номер хороший соответствовал бронированному на сайте.Негатив
В дневное время не много шумно от вентиляции бассейна.
Irina Dumbrell
24.06.2018
Позитив
Хевиз очень понравился - собираемся на следующий год приехать снова. Огромный плюс - это расположение отеля - практически на озере и в парке! Есть очень милые работники.Негатив
Еда оставляет желать лучшего - перепаренные овощи, недостаточное количество салатов и фруктов, нет воды вечером (все понятно, можно заказать, и все же), нет соли, перца, на столе, обслуживаение "ненавязчивое" очень:) Отвратительные подушки и мягкий матрас!!!! За 12 дней спала более менее хорошо только 2 ночи! И это было самым неприятным. Отель рекламируется как 4*, но реально это 2*+
Ludmila Irgacheva
17.06.2018
Позитив
Отдыхали с24 мая по 7 июня. Нас встретили в аэропорту и без проблем доставили в отель. Сразу очень понравилось расположение отеля. Уютный парк, озеро рядом. Персонал отеля вежливый, стараются разобраться со всеми возникшими проблемами. У мед.персонала имеется хотя бы минимум знания русского языка. Главврач говорит довольно прилично на русском. Со всеми вопросами также помогают разобраться Инна и Анатолий. Анатолий представляет тур.компанию1000 дорог , которая организует много интересных экскурсий. Качество лечения на мой взгляд хорошее, ну а озеро - это сказка. Погода позволяла отдыхать на свежем воздухе возле озера, в тени деревьев( ну или загорать ) никогда не было проблем с шезлонгами. Питание тоже нормальное , каждый мог выбрать что то по своему вкусу. Очень хороший променад , много интересных бутиков и огромный выбор купальников начиная от15 евро и .... Советую посетить дегустацию масел ( туркомпания 1000 дорог) я для себя открыла тыквенное и фундучное масла. Халаты и полотенца меняют по первой просьбе. Комнаты убирались каждый день.Негатив
Мне понравилось . Спасибо sanatorium.com До встречи в следующем году!
Eugen Efremov
09.05.2018
Позитив
Отличное питание,вежливый персонал.попали на хорошую погодуНегатив
По вечерам забодали комары. Не весь персонал отеля в курсе о наличии теннисных кортов поблизости,как оказалось позже на карте Хевиза они обозначены,но мы уже уезжали,жаль.
Ludmila Didisko
05.05.2018
Позитив
Великолепное размещение отеля, тишина- все, что нужно для отдыха и лечения.Негатив
В течении 10 дней хотя бы один раз нужно вымыть пол в ванной комнате, хотя бы в углах вымести пыль.
ANCHIKHROVA NATALIA
22.04.2018
Позитив
Великолепное расположение отеля, прямо напротив купальни. Отель небольшой, всего 54 номера, нет толчеи. Неплохая кухня.Негатив
Был забронирован номер "Стандарт", с видом на лес. Поселили в номер с видом на озеро, на цокольном этаже, прямо над бассейном, в котором установлены гидравлические насосы, которые работали практически весь день и весь этот гул был в номере. Когда обратилась с просьбой об обмене, выслушала кучу нелицеприятностей, и с большой неохотой предложили другой номер там же, где шум был чуть тише. Пришлось перетаскиваться. Через 3 дня заявили, что за день до отъезда нужно опять переселиться в прежний номер, т.к. этот забронирован для другого лица. Опять потрепали нервы и заставили перетаскиваться снова, мотивируя тем, что отель маленький и других мест нет. До сих пор непонятно, почему именно меня выбрали объектом своих экзекуций и дергали все время моего пребывания там. После того, как мое возмущение было поддержано другими гостями, в качестве компенсации, предложили бесплатный обед и продлили чек-аут на 2 часа. Очень много путешествую, но с такой бесцеремонностью столкнулась впервые. Конечно же эта свистопляска испортила все впечатление от пребывания там и надежды на лечение. Съехав в другой отель, получила большое удовольствие.
Miroslav Makarov
14.04.2018
Позитив
Место размещения санатория лучше не придумаешь. Шаговая доступность до озера и центра. Питание в столовой великолепное, разнообразие блюд .Кто на диете проблем тоже нет, фрукты, овощи , мясные и рыбные блюда. Сервис и обслуживание великолепные. Постельное белье меняли через 5 дней, а халаты по необходимости если нужно. Чистота и доброжелательность персонала. Весь персонал чуть-чуть говорит по русски. Языкового барьера почти нет ни в санатории, ни в магазинах, ни на лечении.Негатив
Для лиц с проблемами позвоночника очень мягкие матрасы. Перебои с Wi-Fi в номерах **** очень раздражают и для такого Отеля недопустимы.
Anatolii Chekushin
14.04.2018
Позитив
Ввиду того, что мы прибывали на Хевизе не впервые хочу отметить этот отель как достаточно хороший и располагающий отдыхать в нем каждый раз приезжая на лечение. Отель тихий, номера уютные, персонал не навязчивый. Все вопросы решаются оперативно. Сотрудники отеля говорят на всех языках заявленных на сайте (английский, немецкий, русский ну и венгерский конечно. Расположен рядом с озером, 30 секунд пешком. Впечатления от пребывания в отели самые хорошие. Будем рекомендовать друзьям.Негатив
Единственное, что неприятно! Это когда при заезде в отель мы обсуждали условия проживания и питания в отели нам сказали, что обед (так называемый суп) входит в наш пакет заявленный и забронированный на сайте. А в итоге при оплате счета данный обед оплачиваешь плюсом к расчетной сумме. Деньги конечно не большие, но осадок остается. Так, что я бы Вам просто советовал данный вопрос честно обсуждать при заселении.
Olga Antipova
13.04.2018
Позитив
Расположение - на 5+. Очень понравился ресторан - мои комплименты шеф-повару. Сотрудники рецепции, регистратуры и процедурных кабинетов крайне лояльны, вежливы, аккуратны. Еще одно достоинство - свой бассейн с термальной водой, который работает с 7 утра - очень удобно.Негатив
Руководство санатория лукавит, когда позиционирует весь отель как 4 звезды. На самом деле, половина номеров - это 3 звезды, что и указано на входе в корпус с классическими номерами. Стандартные номера (4 звезды) очень неравноценны, и есть риск попасть в номер над термальным бассейном - если в бассейне включают моторы для подводного массажа, в номере находится невозможно, он весь трясется. Не порадовал уровень уборки номеров - ну очень халтурно. Белье не меняют, если настойчиво не попросишь. Правда, халаты и полотенца меняют по первому требованию
мария тарасенкова
08.04.2018