відгуки
Karsten Hiller
11.03.2024
Позитив
Комфортно, затишно, смачно) Чуйний, доброзичливий персонал (лікар, медсестри, співробітники ресторану, покоївки), готовий завжди допомогти) Рушник було достатньо, змінювалася білизна регулярно. Задоволені, хочемо знову приїхати)Негатив
Для нас оч м'які матраци)
Manfred Ludwig
09.11.2023
Позитив
Від прийому до спа-процедури я почувався дуже комфортно і планую зупинитися знову. Час для сніданку та вечері оптимальний, з приємним та доброзичливим персоналом та дуже смачною їжею та напоями. Купальня з саунами та питними фонтанчиками є родзинкою дня в цьому готелі. Дякую за приємні дні.
Faina Shulman
16.09.2023
Позитив
Якщо чесно сказати, ні до чого причепитисяНегатив
Їжа бажає бути кращою, якісною, тому що всі види м'яса, які подавалися на вечерю, були не їстівні, жахливо твердим.
Gholamreza Torkzadeh
19.06.2023
Позитив
Дуже привітний персоналНегатив
Гарний готель, але потребує ремонту. Наприклад, умивальник тріснув, а вода з ванни не зливалася під час прийняття душу.
Galina Shkolnik
06.03.2023
Позитив
Уважний, доброзичливий персонал, особливо у лікувальному відділенні. Дуже стежать за чистотою у приміщеннях. Пунктуальні у годинах процедур. Загалом готель залишає дуже позитивне враження.Негатив
Дещо однакові сніданки. У номерах "стандарт" немає куточка для кави з чайником. Халати змінюють лише раз на тиждень, а при щоденному використанні цього недостатньо.
Roman Kravtchenko
04.01.2023
Позитив
Чудовий готель, спа та лікування, недалеко від озера, організація свят, хороший персонал.
Liudmila Solntseva
15.12.2021
Позитив
Стерильно чиста, зручна, простора, тепла кімната. Гарні ортопедичні матраци і прекрасна білосніжна білизна. Щоденна зміна всіх рушників. Прекрасна кухня і дуже професійний шеф-кухар. Дуже хорший СПА, де справді отримуєш задоволення. Зручна локація, до цілючого озера-5 хвилин. Дивовижний релакс і перезавантаження. Відпочинок для душі та тіла.
Юрий Галкин
31.10.2021
Негатив
Огидна робота відділу трансферу sanatorium. Com!! Трансфер не відбувся, забули подати автомобіль до аеропорту!
Татьяна Кучканова
23.02.2020
Позитив
Прекрасне розташування готелю. Номери з балконами. Прекрасний вид з балкона на Хевіз, Озеро та найближчі околиці. Чудове харчування, різноманітні страви на будь-який смак: супи, м'ясо, риба, овочі, каші, пасти, холодні закуски, десерти, тістечка, морожене, йогурти, сир ... Лікувальна база чудова!! Веселе дозвілля в саунах з цікавими програмами. Дуже комфортний, насичений, корисний та смачний відпочинок. Особливе Дякуємо персоналу "1000 доріг" за їхню турботу, увагу, злагоджену та чітку роботу.Негатив
Мінусів немає
Елена Коломойцева
22.01.2020
Позитив
дозволили на годину пізніше звільнити номерНегатив
немає тапочок у готелі
Tetyana Tregub
31.12.2019
Позитив
Все було вище за всілякі похвали. Приголомшлива, злагоджена робота всього персоналу: без затримок процедури, приголомшлива кухня завдяки шеф-кухарю та всій групі офіціантів. Два термальні басейни, місце знайшлося всім, навіть у високий сезон. Прекрасно організована Різдвяна програма. Прибирання кімнати без нагадувань, заміна білизни та рушників на перше прохання. Чудово організована робота трансферу-без затримок та очікувань. Бажаю всій групі sanatoriums.com щасливого Нового Року та Різдва Христового! Бажаю всьому персоналу санаторію процвітання та успіхів! З вдячністю ваш постійний клієнт!
Елена Владиславовна Подпругина
16.12.2019
Позитив
Дуже хороша організація санаторію за всіма напрямками роботи: зустріч у момент заїзду з представником 1000 доріг Світланою, яка докладно все пояснила за правилами проживання, лікування, вручила квиток на озеро, відразу сказала, коли йдемо з нею на прийом до лікаря, була при огляді та визначенні графіка процедур як перекладач, допомогла з вибором екскурсій та завжди з будь-яких питань допомагала протягом усього перебування! Умови проживання мене повністю влаштували, прибирання щоденне! Процедури все точно за часом, видно, що лікувальний персонал працює дуже злагоджено! Ресторан чудовий, сподобалося, що можна в будь-який день міняти вечерю на обід і навпаки без особливого зайвого клопоту, що зручно для любителів екскурсій! Розташування санаторію, на мій погляд дуже зручне, незважаючи на невелику височину, тому що приємно можна прогулятися! Дякуємо всім за приємний відпочинок та лікування!Негатив
Люди, які живуть на позитиві, не шукають негатив, а той, хто приїжджає з цією метою, обов'язково його знайде і зіпсує собі відпочинок і ефект від лікування!!
Nina Tretyakova
13.12.2019
Позитив
Все сподобалося, красиво, природа, повітря, класні басейни, сауна, чудове озеро, дуже доброзичливий персонал.Негатив
Не сподобалися голі німці у сауні. І був один випадок, коли прийшли на вечерю не було жодного чистого сервірованого столу, на наші прохання прибрати для нас якийсь стіл, щоб ми могли поїсти, офіціанти не дуже реагували чомусь.
GALINA DIBRIVNAYA
26.11.2019
Негатив
Замість 21 процедури було 20 один прийом лікаря і 10 відвідувань озера за 20 днів перебування це дуже мало. Ніякої інформації про додаткове відвідування озера в готелі не дали. а в касі озера. 3 рази серед ночі спрацьовувала тривожна сигналізація будила всіх гостей ніякої інформації не надходило а аварійний вихід був закритий, люди з маленькими дітьми на руках стояли на даху 2 поверхи кафе, що примикає, в повному здивуванні. Тільки наступного дня приносили вибачення письмово. виконані погано, трохи зверху помажуть для видимості, на зауваження не реагують. З 3 змін працівників тільки одна жінка добре робила процедуру. Вуглекисла ванна __ПРОСТО немає слів, запах є а бульбашок не одного, У багатьох гостей такі ж враження. , звукоізоляція відсутня, музиканти бум-бум а в номері все гуло. Прочитала відгуки про готель та взяла із собою миючі засоби. Там повна напруга навіть з милом для рук і гелем для душу.
vladimir stetcenko
08.10.2019
Негатив
Зал і бар, де ввечері грає музика на поверсі F добре б зробити більш затишним, більш приглушене освітлення, зручніше розташування крісел, більш танцювальна музика і тоді прибуток від бару зростатиме. Ми хотіли там провести трохи часу, потанцювати, але було не дуже затишно, як казенне.
Rainer Schwamborn
07.10.2019
Позитив
Готель справляє враження чистий і доглянутий. Персонал надзвичайно доброзичливий і корисний. Як тільки ми заселяємося, ми завжди відчуваємо благополуччя. Їжа дуже добра та оригінальна. Лікування в готелі Danubius чудове. Чудові різні басейни з різною температурою води. Ми точно не востаннє.Негатив
Я вважаю легкий запах сірки від зони обробки дещо негативним. Краща вентиляція в зоні диспенсера води, безумовно, допоможе.
Alexandre Guerchovitch
02.09.2019
Позитив
Вже не вперше в цьому готелі, обов'язково повернемося знову. Відмінно все - кімнати, розташування, харчування, персонал... Окреме дякую працівникам агенції "1000 доріг", які виконують усю роботу, якої не дочекатися від Sanatоriums.Негатив
Негатив пов'язаний лише із роботою сайту Sanatoriums. Жоден контакт не працює. Телефон, скайп, whatsapp... Додзвонитися неможливо, на мейли відповідають за кілька днів і то не завжди. Представників у готелях не передбачено. Для того, щоб вирішити найпростіше питання, доводиться годинами сидіти на телефоні або біля комп'ютера. Якщо пощастить додзвонитися, то у відповідь хамлять чи кидають трубку. Намагатимуся у майбутньому уникати послуг Sanatoriums і не пораджу нікому користуватися цим сайтом. На щастя, всю роботу (трансфери, обслуговування та допомогу на місці...) роблять співробітники агенції "1000 доріг", яким величезна подяка.Відповідь від Спа-готель Ensana Thermal Heviz
Відповідь від компанії Санаторіумс. Шановна Alexandre Guerchovitch! Нам дуже шкода, що у Вас залишилися негативні враження про роботу нашого сервісу, ми справді намагаємось зробити комфортним Ваш відпочинок. Наші менеджери завжди оперативно відповідають на всі питання. У високий сезон може виникнути ситуація, коли багато запитів та менеджери не встигають передзвонити Вам. У такому разі, Ви завжди можете звернутися написавши листа на пошту, viber або WhatsApp і тоді Вам у найкоротший термін дадуть повну інформацію про бронювання. Ще раз просимо вибачення за негативні враження
Нина Кучма
10.08.2019
Позитив
Все дуже сподобалось! Знаходиться санаторій у чудовому місці. Красиво, багато зелені, прекрасний вигляд, спокійно, зручно добиратися і до озера, і до центру. Персонал уважний. Особливо чуйна і доброзичлива людина-приймає від фірми 1000 доріг, якій доручає SANATORIUM -Світла! Можна все запитати, все підкаже, порадить та проводить! Велике спасибі! Трансфер чудовий, водії уважні, професійні та просто приємні люди. Харчування на будь-який смак, і дуже прикрашають вечері музиканти - там скрипаль такий, що йти з ресторану ніхто не хоче. Настрій після відпочинку чудовий!Негатив
Лише є побажання. Вранці доступ до питної мінеральної води закрито до 7 години. Часто поснідати потрібно о 7 годині через розклад процедур або поїздки на екскурсію. А попити треба до їжі хоча б за 15 хвилин. Вода, до речі, дуже дієва. І всім гостям бажаю гарного настрою та виконання всіх дуже простих правил! Дякую!
Илона Прохорова
01.07.2019
Позитив
Відпочили чудово. Прекрасна лікувальна база. Дуже уважний персонал. Дуже чітко і без накладок все обіцяне було виконано. Дякую велике. Обов'язково повернемося тільки до цього готелю.Негатив
Тільки один неприємний епізод: взяла масаж голови-це ЖАХ!!! Зробила тільки один раз((( 👎 це не просто погано! Це потворно-обурливо....
Людмила Фролова
23.06.2019
Позитив
Чудовий відпочинок лікування відміннеНегатив
Одноманітне харчування жорсткі матраци.і дуже крутий підйом до готелю
Ирина Голиченко
23.05.2019
Позитив
Відмінний готель - все на найвищому рівні! Тримає марку!Негатив
Наш номер з'єднувався із сусідніми дверима - через це дуже погана звукоізоляція(
Ivan Nigay
13.05.2019
Позитив
Було 18 днів. Сподобалися термальні басейни. Привітний персонал. Хороше місце розташування готелю. Їжа досить різноманітна та смачна, морозиво на вечерю прекрасне В цілому враження дуже хороше, незважаючи на деякі мінусиНегатив
Незручні подушки. У СПА зоні кілька днів не працювали 2 з 4 душових кабінки, дуже дивно, що загалом у хорошому готелі зайняло кілька днів їх полагодити. Ще було дуже дивно, що в СПА зоні не дають рушники і треба нести їх з номера (а в номері їх змінюють лише раз на день). У Danubius у Будапешті (на Маргіт), в який ми їздимо вже кілька років, рушники без обмежень можна було брати на reception у СПА і це дуже зручно. У їдальні досить часто не вистачає тарілок, склянок, доводиться чекати доки привезуть, тарілки для супу часто трапляються непомиті
Максим Кутч
11.05.2019
Негатив
Проблеми з трансфером Довелося провести 3 години в аеропорту по дорозі назад
Larisa Litvak
06.05.2019
Позитив
Сподобалося абсолютно все, причепитися ні до чого.
Evgeniy Marenich
01.05.2019
Позитив
Відпочивали та лікувалися у період з 17.04.19 по 30.04.19. Вперше скористалися послугами SANATORIUMS.COM, хоча відвідували цей готель раніше протягом п'яти років. Дуже раді, що наші хвилювання щодо нового для нас координатора виявилися марними. Нас зустріли в аеропорту абсолютно вчасно, ми не чекали на водія ні хвилини, перша табличка, яку ми побачили у зустрічаючих, була з нашим прізвищем і ще ми були приємно здивовані, коли зрозуміли, що замість групового трансферу ми отримали індивідуальний. Розміщення на ресепшн теж було оперативним та з урахуванням наших побажань щодо розміщення. Наступного дня після приїзду до готелю підійшла Марина, представник SANATORIUMS.COM і допомогла нам потрапити на прийом до лікаря. Тут на нас теж чекав сюрприз, нашим доктором виявився директор з медичного обслуговування Dr.Szakonyi Jozsef, дуже досвідчений спеціаліст, контактний, привабливий і до того ж непогано розуміє російську мову. Лікування проходило відповідно до призначення лікаря і без збоїв. Можу відзначити також гарну обстановку в готелі, номер прибирали щодня, постільна білизна змінювали 2 рази протягом двох тижнів, режим тиші в номері був додатковим бонусом. Ще не можу не відзначити якість харчування, воно заслуговує на особливу похвалу. Вибір страв великий, на будь-який смак і може задовольнити найвибагливіших гурманів. Трансфер до аеропорту був організований теж добре. Відпочинок та лікування пройшли на позитиві, за що ми дуже вдячні SANATORIUMS.COMНегатив
Можу назвати один мінус, який можна віднести тільки до якості житла, - могли відчинити двері у свій номер тільки з п'ятого-десятого разу... Мабуть, проблеми із замком, т.к. карти-ключі міняли постійноВідповідь від Спа-готель Ensana Thermal Heviz
Добрый день, Евгений. Благодарим Вас за высокую оценку нашего отеля. Неполадки с замком мы устранили. Будет рады увидеть Вас снова в отеле
Kristina Sheludko
23.04.2019
Позитив
Відмінне розташування готелю. Готель великий. При заселенні часу витрачено мінімум, тому номери вже були оформлені і чекали нас. До озера 15-20 хвилин повільно. Персонал привітний. У номерах чисто, халати, рушники, ліжко білосніжні. Харчування різноманітне. Дуже смачно готують.
Andrei Zuev
08.04.2019
Позитив
Стабільно гарний готель. Персонал враховує зауваження та пропозиції відпочиваючих. З'явився безкоштовний груповий трансфер. Велика кількість персоналу почала говорити російською. З процедур найцінніші (на наш погляд) бруд, витяжка, сірчані аплікації.Негатив
Відпочивали та лікувалися у цьому готелі вдруге. Нам здалося, що асортимент харчування на вечері став нижчим. З процедур не радимо брати масаж-час процедури не відповідає заявленому. Якість залишає бажати кращого (просто витрачання грошей). Електронні замки працюють погано, з перебоями.Відповідь від Спа-готель Ensana Thermal Heviz
Добрый день, Andrei Zuev! Мы рады, что Вы вернулись к нам и провели в целом удовлетворительное пребывание. Я с горечью прочитал, что на этот раз мы не смогли сделать Ваше пребывание идеальным. Мы тщательно изучили Ваши замечания, и убедились, что Вы приняли у нас 6 сеансов массажа, все шесть были предоставлены одним из самых опытных и признанных массажистов в нашей команде. Помимо его обширного опыта в различных массажах, есть десятки постоянных гостей, которые явно просят его по возвращении. Мы действительно сожалеем, что его похвальные навыки не оправдали ожидания Ваши ожидания. Мы хотели бы заверить Вас, что если наши гости недовольны работой одного из членов нашей команды, мы всегда найдем способы предоставить замещающий персонал, который наилучшим образом соответствует потребностям гостя. В таких случаях в вашем распоряжении всегда стойка регистрации, чтобы как можно скорее организовать замену. Исренне надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле, и тогда мы сможем показать себя с лучшей стороны!
Marina Makarova
01.04.2019
Позитив
Система все включено працює оптимально. Номери чисті, не нові, але впорядковані. Харчування стало різноманітнішим, щодня стали подавати рибу, індичку, чого раніше не було в достатній кількості.Негатив
Тапочки в номері видають на прохання, одноразові шапочки маленькі у ванній при одяганні рвуться, інших не видають, мабуть передбачається, що вони будуть використовуватися весь час перебування.
Татьяна Леонова
31.03.2019
Позитив
Готель Danubius вибрали вдруге, повернулися як додому через три роки. Незабутні світанки над озером з панорамного сьомого поверху повернули мене знову сюди. Як завжди чудова кухня та робота вже знайомих офіціантів. Незважаючи на прохолодну ранню весну, було дуже комфортно проводити час у відкритому теплому басейні, який працював до 21 години. Прекрасний відпочинок, рекомендую, дякую!Негатив
На жаль, абонементи на відвідування озера передали лише на третій день перебування. після звернення до санаторій. Незаплановані витрати засмутили.
ОЛЬГА КРЫЛОВА
11.11.2018