відгуки
Vilma Barcyte
27.12.2023
Позитив
Персонал був дуже привітний.Негатив
Протягом восьми ночей у нашому номері жодного разу не прибирали, окрім туалету та урн. Не прибирав пил ніколи не очищав. Англійською мовою тільки на рецепції.
Tamara Tsay
21.07.2023
Позитив
Доброго дня! Цього разу, нічого позитивного, крім озера! Представники санаторію .сом, в особі Марини-огидні! Таке враження, щоб головне через вашу фірму взяли путівки, а інші питання вирішуйте самі! Ні разу не прийшла, щоб вирішити питання! Ви ж своєю поведінкою втрачаєте свій статус! На цей раз приїзд і відпочинок був огидний! Я обов'язково напишу в соц.мережах, як ваша фірма відноситься до туристів!Негатив
Жахливі представники від вашої компанії в Хевізі! З кожним роком, у вас все гірше і гірше обслуговування! У нас була бронь з 5 по 20 липня, коли приїхали, менеджер готелю сказав, а ми на вас чекаємо 7 липня. Чому не зрозуміло! , Так було з 5 по 20 липня. Дуже не добродушні менеджери рецепшена в готелі Нeviz Palace. Я вважаю, що ви з кожним роком втрачаєте свій статус! Дуже погано, що немає російськомовних менеджерів на рецепшені. -Ваш невихований директор Марина не відповідала.Нам незрозуміло, як може працювати директором така людина? І так мало туристів, так взагалі втратите!
Maia Apostu
18.07.2022
Позитив
Ми отримали море задоволення в Хевізі... чудовий готель, їжа різноманітна... все було добре! Дякуємо та рекомендуємо відпочинок у цьому готеліНегатив
Трансфер – добре, тільки машина нас мало не підвела… зламалася не доїхавши до Аеропорту… але за 15 хв. водій зумів завести машину і ми приїхали вчасно... Дякуємо.
Iacov Timciuc
18.07.2022
Позитив
Все було добре. Ми задоволені всім ... тільки лікування (пакет) дуже маленький -6 процедур на 11 днів ... але Озеро ХЕВІЗ відмінне та близько від готелю... Сервіс всюди відмінний ... Дякуємо!
Christian Zinsmeyer
02.03.2022
Негатив
Ваучер на озеро залишили в готелі занадто пізно, тому довелося купувати вхідний квиток
людмила цветкова
24.03.2020
Позитив
Доброзичливий, уважний персонал, дбайливе ставлення.Негатив
Добре б частіше міняти рушники, 1 раз на тиждень – мало, а також на ресепшені немає російськомовних співробітників. Представник "1000 доріг" відмахується - ви не по нашій лінії.
Volodymyr Vayner
21.10.2019
Позитив
Готель дуже сподобався. Персонал чуйний та уважний. Харчування хороше
Галина Воронова
25.09.2019
Позитив
Все сподобалося, плануємо приїхати наступного року.Негатив
Персонал не говорить російською мовою, хоча дуже багато відпочиваючих російськомовних.Відповідь від Спа-готель Palace Heviz
Добрый день, Галина! В отеле работают сотрудники, которые владеют русским и английским языками. Спасибо за Ваш визит!
Viktor Serov
18.03.2019
Позитив
Чисті номери, великі ліжка, теплий басейн та джакузі. Персонал враховує всі побажання, окрему подяку за те, що пішли нам назустріч і не вимагали доплати за пізній виїзд.
Vitalina Souchko
15.03.2019
Позитив
- Гарна зона сауни та велнес. - Смачна їжа. - Привітний персонал.Негатив
У день нашого перебування був слабкий сигнал інтернету, потім усе налагодилося
Nika Geil
15.03.2019
Позитив
Залишилися задоволені гарним номером у мансарді, вид з вікна був дуже гарним, а повітря свіжим. Сам готель облаштований багато і зі смаком. Харчування шикарне! Вибір, якість, смак, подача, все на найвищому рівні, при цьому є дієтичні страви. Усі необхідні заклади, такі як кафе, ринок, автовокзал знаходяться поблизу, але водночас не завдають незручностей щодо шуму. Добре відпочили всією родиною!
Борис Емельяненко
15.03.2019
Позитив
Бронювали на сайті Sanatoriums.com, готель відповідає опису та фото! Ліжко велике, зручне, в номері балкон з гарним краєвидом. Атмосфера спокою та затишку. Неподалік знаходиться красиве озеро та всі основні визначні пам'ятки Хевізу. Залишилися задоволені харчуванням, було багато фруктів, різні види сирів та смачні десерти
FEDICHKINA ELENA
24.09.2016
Позитив
Сам курорт і, зокрема, готель Палас – це оптимальний варіант для комфортного перебування та якісного лікування.Негатив
Проблеми із зворотним трансфером. Чи не подана вчасно машина. Довелося діставатися із чужою групою.
Galina Soshina
22.08.2016
Позитив
Розташування готелю, інтер'єр готелю. У басейні видають простирадла. Озеро чудове.Негатив
Рецепцією не говорять російською мовою. Банні рушники жахливі, халати неможливо зрозуміти випрані вони чи ні. Про харчування не хочу говорити – просто кошмар. Хто хоче отримати виразку шлунка саме туди. У цей готель ніколи не приїду.
Светлана Ермолаева
07.06.2016
Позитив
Озеро не тільки гарне, з лататтям, а й лікувальне...чудове...я вдячна йому за відновлений сон....спина менше болить...Негатив
Не беріть у цьому готелі ні бруду не процедури, люди заплативши заздалегідь за процедури ходили як підневільні, адже сплачено... Багно холодне, відра на нас із чоловіком не вистачило, жінка втекла за ще одним відром, принесла в цьому ж відрі. я замерзла ще сильніше ... Коротше їм не можна працювати там, то качок прийде намажет, йому підказуєш лікар сказав плечі, і на схемі вказав ..., він як би не чує ... Призначена процедура на 8 ранку, приходили 8.15. .8.20. Поки чай поп'ють, а спробуй ти спізнися....догана... Чоловік проходив всі 6 процедур,я 2 зробила і все .. А гроші пішли....поїхали на 3 дні раніше...але здерли за все. Стоянка писали безкоштовно, немає платна 10 € ніч білизна сіра, халати запрані рушники не хочеться навіть згадувати, і де 4 зірки ... їжа в ресторані одноманітна. Податок курортний повинен бути у вартості проживання ... Зідрали .... хотіла вам зателефонувати, але не стала, що ви можете зробити, ось за вашою рекомендацією була в спа курорту Друскінінкай теж 4 зірки ... Супер і ресторан і білизна. лікування 5+ не пощастило нам із Угорщиною... І всім своїм знайомим покараю не їхати
YURY MALAKHOV
01.06.2016
Позитив
У готелі Palace Heviz зупинялися вдруге. Непоганий готель, хороші процедури (приймали бруд та сірчані аплікації). Майже завжди можна отримати підтримку і консультацію від російсько-говорящего гіда Наталії, за що їй велике спасибі! Розташування готелю також дуже зручне - всі об'єкти від озера до автостанції в кроковій доступності. Непогана ціна. Тож рекомендуємо.Негатив
Єдине побажання – замінити халати та рушники. Не можна у чотирьох-зірковому готелі пропонувати гостям відверте рвання - просто, НЕПРИЛАДНО.
елена курицына
28.04.2016
Позитив
Відмінно організовано відвідування озера з магнітними браслетами. Просторо на платформах з шезлонгами всередині приміщення та поза. Можна навіть випити кави у маленьких кафешках. Хочу відзначити відмінну роботу сайту санаторіум - було легко зв'язатися і телефоном (замовлення зворотного трансферу) і скайпом у неділю.Негатив
Напівпансіон - це дві трапези. Якщо ви берете сніданок та ланч (обід з 12 до 2), то ви переплачуєте за перебування. Вечеря (з 5.30) за наповненням і відповідно за ціною суттєво дорожче. Не хочете наїдатися на ніч – доплачуйте. Очевидно, що варто просто замовляти готель і на місці купувати лікування.
Игорь Макурин
09.03.2016
Позитив
Все пройшло на висоті, для мене це готель підвищеної комфортності!
Александра Гордеева
05.03.2016
Позитив
Мені є із чим порівнювати. Для мене це найкращий готель на курорті. Харчування просто супер! Особливо вечері! Гарний готель з комфортними номерами, великий хол, скляний ліфт, загалом все разом додає шику до відпочинку та лікування!
YURY MALAKHOV
27.02.2016
Позитив
Ми їздили лікуватися, від лікування отримали все, на що розраховували і навіть більше. Це я не про кількість, а про якість та ефект. Купалися в озері, робили грязі та сірчані аплікації. Дуже допомогло!
Марина Евтушенко
03.12.2015
Позитив
просторий, світлий номер з гарною звукоізоляцією і незважаючи на те, що готель на центральній вулиці знаходиться в номері завжди було тихо і спокійно. До озера хвилин за 5 ми доходили. Персонал привітний, хоч і має проблеми з російською мовою, жодного разу не бачили, що співробітники між собою щось обговорювали в присутності гостя (як це угорці іноді люблять робити), користуючись мовним бар'єром. Власний бальнеоцентр просторий, добре обладнаний. Прибирання номер кожен день, чистота підтримувалась близько до ідеальної.
алина чернякова
23.10.2015
Позитив
Гарна лікувальна база, компетентний лікар. добре і чітко вчасно виконували процедури, жодного разу не очікували процедурНегатив
дратувало небажання співробітників рецепції хоч мінімально знати російську мову, ну хоча б пару фраз, рятувало мінімальне знання мною англійської
вадим лисатович
06.10.2015
Позитив
Розташування відмінне, близько до озера, що заощаджувало нам купу часу. готель фактично на центральній вулиці, поряд магазини, кафе, ресторани. Номер гарний, просторий, з балконом. лікування дуже сподобалося, в навантаження до купання в озері, все в поєднанні хороший ефект дало.
олег ужаков
30.09.2015
Позитив
відмінний за комфортом готель із вдалим розташуванням. харчуванням загалом задоволені, без вишукувань але готують дуже смачно. готель свої 4 зірки виправдовує
владимир гуменюк
07.09.2015
Позитив
гарний готель, відмінне обслуговування. лікування на рівніНегатив
немає термального басейну
татьяна тараненко
28.07.2015
Позитив
мешкали в апартаментах, шикарний номер із кухнею. дуже зручно та продумано. лікування проходили у самій будівлі. Термальної води в готелі немає, тому ходили купатися виключно на озеро, а вечорами релаксували в басейні готелю. завдяки персоналу рецепції, приємні та ввічливі співробітники допомагали у всьому.
валерия юхина
12.05.2015
Позитив
Чудовий готель. розташування хороше. особливо сподобалися номери, просторі та зручні. зручна та красиво оформлена спа зона.
игорь белоконев
04.05.2015