Bewertungen
Jelena M.
23.02.2024
Positives
Zunächst einmal vielen Dank an Sanatoriums.com für die Unterstützung und für die Überweisung, schnell, übersichtlich und sehr professionell, alles top 👍 10 von 10
übersetzt
Viktor Y.
19.02.2024
Positives
Ausgezeichnete Lage des Sanatoriums im Stadtzentrum gegenüber der MühlenkolonnadeNegatives
Wir haben es nicht
Waldemar S.
19.02.2024
Positives
Gute LageNegatives
Tische am Frühstück kaum zu finden immer alles besetzt, am Abend genau so.1 Tag kein warmes Wasser, Heizung gabs auch für 1 tag nicht war kalt,kein Parkplatz
Marion K.
18.02.2024
Positives
Wir waren zum 2. mal da und würden das Hotel immer wieder buchen und weiterempfehlen.Negatives
Die Reinigung, vor allem des Badezimmers, könnte deutlich besser sein. im Vergleich zum Aufenthalt im September 2023, hat sich diese mangelhaft verschlechtert.
Peter S.
14.02.2024
Positives
Gute Organisation Kurze Wege zu den QuellenNegatives
Keine negativen Kommentare
Vladimir K.
05.02.2024
Positives
Das Verständnis des gesamten Personals ist sehr gut, dass es ein Spa gibt.
Viktor H.
05.02.2024
Positives
Hallo! Mir hat es sehr gut gefallen, vor allem die Einstellung des Personals ist ausgezeichnet, die Zimmer sind sauber!
Orazgoli U.
27.01.2024
Positives
Wir haben uns vom 06.01.2024 bis 26.01.2024 ausgeruht. Behandlung, Lage, Essen sind alle gut! Erwähnen möchte ich den Masseur Herrn Martin, er ist immer gut gelaunt und führt die Massage professionell durch!Negatives
Wir wurden am Tag der Ankunft in N417 untergebracht, hohe Luftfeuchtigkeit, Nässe, auf unseren Wunsch wurden sie nach N415 verlegt, sie froren nachts und dank der Verwaltung, dem Manager, nachdem sie sich unsere Beschwerde angehört hatten, verlegten sie uns nach N313 , wo wir vor unserer Abreise wohnten!
Yegor K.
22.01.2024
Positives
Das Hotel befindet sich mitten in Zentrum, man könnte sich nichts besseres wünschen.
Mira H.
21.01.2024
Positives
Ich habe mich zum ersten Mal erholt und war mit allem zufrieden!
Инна М.
16.01.2024
Positives
Es hat mir wirklich gut gefallen, gutes Hotel, gute Einstellung, gutes Essen, ich möchte wiederkommen!
Angelika C.
16.01.2024
Positives
Wir sind sehr zufrieden.
Ольга В.
15.01.2024
Positives
Praktische Lage, köstliche Küche.Negatives
(Große) Reparatur der Teestube (Lärm, Staub), Schließung des Pools für drei Tage, beim Einchecken wurde das Mittagessen verweigert
Natalia K.
14.01.2024
Positives
Es war sehr hilfreich aus dem Alltag raus zu kommen! Obwohl ich alleine gereist bin habe ich mich nicht alleine gefühlt.Negatives
Es ist nicht wirklich schlimm aber das Essen könnte etwas abwechslungsreicher sein. Es könnte z. B. Avocadocreme etc.. Es wäre auch schön wenn z.B. Joga oder Pilates angeboten würde. In kleinen Gruppen wäre es auch etwas geselliger.
Galina G.
04.01.2024
Positives
Ausgezeichnete Lage des Hotels. Das gesamte Personal des Resorts arbeitet einwandfrei. Das Essen ist nicht jedermanns Sache, aber Sie werden nicht hungern, es gibt viele Früchte von 6-7 Sorten, Eis von 6 Sorten.Negatives
Es gab einige kleinere Probleme, aber alles wurde umgehend gelöst.
Siegfried R.
03.01.2024
Positives
Die Damen im Restaurant sind sehr nett und hilfsbereitNegatives
Die manchen Damen im Schwimmbad sind unverschämt und unfreundlich
Larisa F.
01.01.2024
Positives
Alles ist gut, mehr Rabatte für Stammkunden und zusätzliche Verfahren. Beinhaltet den Zugang zum Pool ohne zusätzliche Kosten
Vitali G.
30.12.2023
Positives
- Geschäfte haben über Weihnachtszeit gute Nachlässe - Masseure machen ihre Arbeit sehr gutNegatives
-Meisten Tische ständig reserviert, obwohl es Hinweis vom Personal gibt für keine Reservierung -abartiger Parkplatzmangel (hohe Gebühren ) -Wellnessbereich liegen ständig Handtücher auf den Liegen, obwohl die Gäste nicht am Platz sind -Saunatemperatur liegt bei 70 Grad (ausgeschildert 95) -Dampfsauna geht so gut wie kein Dampf - Mit Kindern nicht empfehlenswert da Kindern nicht gerne gesehen werden und beim essen hat man Probleme etwas fürs Kind zu finden.
Jörg B.
22.12.2023
Positives
Es hat alles wunderbar funktioniert, vielen Dank.
Evgenia G.
21.12.2023
Positives
Ein paar Dankesworte möchte ich an die Reiseleiterin Valentina richten, mit der wir nach Dresden und Bamberg gefahren sind. Sie erzählt interessante Geschichten. Viel Geduld. Danke. Danke Irene für deine Hilfe in allen Belangen
Anzhelika L.
19.12.2023
Positives
Ich bin rundum begeistert von Karlsbad und dem ASTORIA Hotel & Medical Spa. Ich bin allen Hotelmitarbeitern – ausnahmslos allen – für die Aufmerksamkeit, Behandlung und den Service, die sie mir während meines Aufenthalts geboten haben, sehr dankbar! Besonderer Dank geht an das Team von sanatoriums.com für die Organisation meines Urlaubs. Von der Buchung über den Transfer bis hin zur Organisation der Ausflüge verlief alles sehr klar und reibungslos. Das ASTORIA Hotel & Medical Spa und Karlsbad sind der Ort, an den Sie immer wieder zurückkehren möchten!Negatives
Wenn man sich ein Ziel setzt, kann man an allem etwas auszusetzen haben. Aber nach solchen Momenten habe ich nicht gesucht.
Irina K.
18.12.2023
Positives
Не первый раз в этом санатории и всегда с позитивом. Нравится лечение, персонал и самое главное, в санатории "шведский стол",что важно для питания.
Elisabeth D.
17.12.2023
Positives
Die Küche war gut,besonders hat das Eis geschmeckt.Danke der Küche und dem Koch, er hat sich persönlich um alles gekümmert,nachgeschaut,nachgefüllt . Personal war auch freundlich.Negatives
Die Badezimmern sind viel zu klein,der Teppich im Zimmer kann gewechselt sein,voll zu alt.
Irina K.
30.11.2023
Positives
Sehr gutes Hotel, verkehrsgünstig gelegen - mitten im Zentrum. Sehr reaktionsschnelles, höfliches, freundliches Personal. Wir haben alle von uns angeordneten Eingriffe erhalten, alles war gut organisiert. Wir waren zum ersten Mal in Karlsbad und kommen gerne wieder. Herzlichen Dank!!!Negatives
Wir ruhten uns 16 Tage lang aus und bestellten 41 Eingriffe. Leider waren die Eingriffe sehr ungleichmäßig verteilt: In der ersten Woche gab es nicht sehr viele Eingriffe und in der letzten Woche war es sehr intensiv, teilweise 2 verschiedene Massagen am Tag. Das Essen lässt leider zu wünschen übrig: sehr eintönig und nicht immer lecker. Ich habe einen kranken Magen und zum Frühstück könnte ich jeden Tag Haferbrei und Omelett essen. Der Rest der Gerichte war scharf und verkocht.Antwort von ASTORIA Hotel & Medical Spa
Vielen Dank für Ihren Besuch und Kommentar. Wir haben Ihren Behandlungsplan sorgfältig studiert. Tatsächlich wurden Sie in der ersten Woche etwas häufiger behandelt als in der zweiten Woche Ihres Aufenthalts. Die Gesamtzahl der Eingriffe wurde eingehalten, für die Einhaltung der Eingriffe ist stets der Kurarzt verantwortlich, sodass Sie sich keine Sorgen machen müssen, dass Ihnen einige Eingriffe am selben Tag keinen Nutzen bringen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihnen das Essen in unserem Restaurant nicht geschmeckt hat. Die meisten Urlaubsgäste haben keine diätetischen Einschränkungen oder größere Verdauungsprobleme, daher sind wir gezwungen, die Mahlzeiten individuell anzupassen. Natürlich haben Gäste, die eine spezielle Ernährung wünschen, wie überall eine eingeschränktere Auswahl. Nochmals vielen Dank für Ihren Besuch und wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt.
Oleg R.
14.11.2023
Positives
Alles gut.Ich komme wieder.ich war schon zwei Mal.Alles superAntwort von ASTORIA Hotel & Medical Spa
Herzlichen Dank. Wir freuen uns sehr auf Ihren nächsten Aufenthalt.
Tamara P.
06.11.2023
Positives
Vielen Dank, uns hat alles gefallen. Wir hoffen, nächstes Jahr kommen zu können.Antwort von ASTORIA Hotel & Medical Spa
Vielen Dank. Wir hoffen, Sie nächstes Jahr zu sehen.
Monika R.
04.11.2023
Positives
Das Personal ist sehr höflich und hilft immer, wenn man Hilfe braucht.Negatives
Der Raum ist so klein, dass kein Platz für einen zweiten Stuhl oder Sessel ist. Und doch kann ich sagen, dass dies nicht das Wichtigste ist. Wenn ich also noch einmal hinfahre, dann nur in dieses Hotel.Antwort von ASTORIA Hotel & Medical Spa
Vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel und die Bewertung unserer Dienstleistungen. Wir würden uns freuen, Sie im Jahr 2024 wiederzusehen.
Tetiana K.
03.11.2023
Positives
Ausgezeichnete Lage, abwechslungsreiches Frühstück und Abendessen, Sauberkeit im Zimmer, fabelhafte Teestube, Rauschen des Flusses, schneeweiße Bettwäsche.Antwort von ASTORIA Hotel & Medical Spa
Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung. Wir freuen uns, Sie bald wiederzusehen.
Ernst O.
28.10.2023
Positives
Danke!!! Alles in Ordnung ist. Wir haben den Transfer nach Karlsbad Deutschland am 09.10. abgesagt. Betrag 160E. Wir warten auf eine Rückerstattung. Wir sind mit Ihrem Service sehr zufrieden. Danke!Antwort von ASTORIA Hotel & Medical Spa
Vielen Dank. Der Transfer wird nicht direkt von unserem Hotel, sondern vom Reisebüro Sanatoriums.com organisiert. Aus diesem Grund sollten Sie eine Entschädigung für eine nicht realisierte Überweisung beim Reisebüro Sanatoriums.com beantragen. Wir sind fest davon überzeugt, dass sie dieses Problem gemeinsam mit Ihnen lösen werden. Danke Ihnen. Bis bald!