Bewertungen
Oleksandr P.
24.08.2019
Positives
Alles entsprach dem Standard, ich war mit kleinen Kindern im Urlaub, das Personal hat alles organisiert, jeder hat nach besten Kräften geholfen. Ich werde auf jeden Fall wiederkommen.
übersetzt
Андрей К.
21.08.2019
Positives
Ausgezeichnete Lage des Hotels, ausgezeichnetes Zimmer mit Balkon und Blick auf die Kolonnade, TeestubeNegatives
Sie können die Qualität des Essens verbessern – lernen Sie, wie man Suppen kocht, und oft war das Fleisch zäh. Ansonsten war das Essen gut und vielleicht eines der besten im Resort.
Olga K.
17.08.2019
Positives
Wir waren dreimal dort. Die Lage des Sanatoriums ist sehr günstig. Die Arbeit des Personals ist auf einem guten Niveau. Das Zimmer war renoviert, komfortabel im Vergleich zu den alten Zimmern. Das Essen hat uns früher besser gefallen (in Bezug auf die Qualität). . Jetzt ist es schweizerisch. Der Tisch ist abwechslungsreicher, aber die Qualität von 2 Gerichten möchte die Beste sein. Ansonsten ist alles in Ordnung. Besonderer Dank geht an die Masseuse Maria. (Ihre Massage hat mir sehr gut gefallen) Ich denke, wir werden Astoria weiterhin besuchen.
Margarita K.
16.08.2019
Positives
Die medizinische Versorgung ist gut.Negatives
Das Essen hat mir nicht wirklich geschmeckt und das Personal war auch nicht besonders gut. Vor 4 Jahren war es leider viel besser. Aber im Großen und Ganzen war es nicht schlecht. Danke!
Алла Б.
12.08.2019
Positives
Es hat uns sehr gut gefallen. Alles war gut. Wir hatten eine tolle ZeitNegatives
Die Aufzüge funktionierten nicht gut. Das Internet war schlecht.
Александр Б.
07.08.2019
Positives
Umfassende Behandlung, hervorragende Organisation und Durchführung interessanter Ausflüge, sowohl in Karlsbad selbst als auch in andere Städte und historische Orte!Negatives
Fehlende Klimaanlage in den Zimmern. Sehr stickig. Bei geöffneten Fenstern am späten Abend und in der Nacht stört der laute Lärm fröhlicher Passanten und Autos die normale Ruhe.
Юрий Г.
06.08.2019
Negatives
Schlechte Aufzüge: sehr langsam und oft kaputt. Sehr schlechtes WLAN: niedrige Geschwindigkeit und schwaches Signal.Antwort von ASTORIA Hotel & Medical Spa
Мы высоко ценим ваше пребывание у нас. Wi-Fi только недавно укрепился, уже регулярно каждый год, конечно, все будет хорошо. Мы реконструировали номера, ресторан, медицинский спа-центр, и теперь мы будем постепенно менять все 4 лифта. В следующий раз вы будете полностью удовлетворены. Мы с нетерпением ждем вашего следующего пребывания у нас. Мы готовим новую программу лояльности для постоянных гостей.
Sergei S.
01.08.2019
Positives
Ich danke dir vielmals für alles! Hervorragende Lebensbedingungen, hervorragende Behandlung, leckeres und abwechslungsreiches Essen – mir hat alles gefallen. Das Personal ist freundlich, Dr. Belov ist ein äußerst aufmerksamer Mensch! Wir träumen davon, nächstes Jahr zu kommen.
Natalia T.
22.07.2019
Positives
Leckeres und hochwertiges Essen. Freundliche Cafeteria-Mitarbeiter. Sehr angenehmer, freundlicher und professioneller Gasinjektionsarzt. Ein schöner Ort ist eine separate Teestube. So etwas habe ich noch nirgendwo gesehen.Negatives
Ich war empört über das unhöfliche Verhalten der Krankenschwester, die die Eingriffe plant. Berücksichtigt nicht die Zeit zwischen den Eingriffen und die Möglichkeit, in aller Ruhe zu frühstücken. Als Antwort auf eine sehr korrekte Aufforderung, die Möglichkeit, sich dem Eingriff zu einem anderen Zeitpunkt zu unterziehen, noch einmal zu überdenken, begann sie laut zu schreien. Obwohl ich mindestens doppelt so alt bin wie sie. Ich habe dieses Verhalten der Krankenschwester dem Direktor des Sanatoriums gemeldet. Aber es gab keine Reaktion. Weniger Eingriffe pro Woche als in anderen Satatorien. Wenn eine Sauerstoffatmung verordnet wird, ist diese auf weitere 2-3 Eingriffe beschränkt. Während des Termins führt der Arzt lange räumliche Gespräche. Ich muss anhalten, um zu Wort zu kommen. Der Termin verzögert sich, so dass keine Zeit bleibt, gesundheitliche Probleme zu besprechen.Antwort von ASTORIA Hotel & Medical Spa
Спасибо за посещение нашего спа-отеля. Мы рады, что вам понравилась наша новая уникальная чайная комната, меню ресторана и приветливый персонал. Мы сожалеем, что неправильно поняли планирование процедур. Мы пытались разместить вас, но если отель полностью занят, мы не можем планировать процедуры в соответствии с вашими индивидуальными пожеланиями, к сожалению, нам нужно найти номер для всех гостей, и было невозможно изменить процедуры. Спасибо за ваше понимание, и мы с нетерпением ждем вашего следующего пребывания у нас. Мы готовим новую программу лояльности для постоянных гостей.
Елена Ч.
17.07.2019
Positives
Die Fenster des Zimmers blickten auf den Innenhof - es war ruhig und kühl) Vielen Dank für einen wunderschönen Urlaub!
Ora R.
14.07.2019
Negatives
Nummer 513. Sehr klein. Das Eckwaschbecken ist nicht bequem.
Viktor M.
12.07.2019
Positives
, Lage des Sanatoriums, Verpflegung, BehandlungNegatives
Kleiner Raum (Fläche)
Ganna K.
12.07.2019
Positives
Ausgezeichnete Lage des Astoria Sanatoriums, aufmerksames, freundliches und hilfsbereites Personal. Die renovierten Zimmer sind sehr gemütlich, die Betten sind wunderbar. Sauber und angenehm im Speisesaal und in den Behandlungsräumen. Die Anwendungen wie Kohlensäurebäder, Massagen, Gymnastik im Pool und im Salzraum haben mir sehr gut gefallen. Danke für den Tee! Ich komme gerne wieder.Negatives
Während des Filmfestivals war es sehr voll und laut, was einem erholsamen Urlaub nicht förderlich war. Allein vom Essen her hat mir nicht alles geschmeckt: Sehr geschmacklose Suppen, zähes Fleisch, absolut fade Brei, Backwaren waren oft erfolglos. Vorwiegend zubereitete Speisen wie Würstchen, Würstchen, Hüttenkäse, Kefir, Kekse und Obst waren lecker. Und ein weiteres Problem ist der Aufzug, der oft kaputt ging. Wir hatten Glück, dass wir eine zweite Etage hatten.
Maya L.
11.07.2019
Negatives
Schlechte Reinigungsqualität, abgesehen vom täglichen Austausch der Handtücher und dem Wegwerfen des Mülls. Benutzen Sie selten einen Staubsauger. Bei der Behandlung wird nicht auf persönliche Hygiene geachtet. Die Eingriffe werden den ganzen Tag über auf einem Blatt durchgeführt. Es werden nicht für jeden Patienten einzelne Papierservietten für Körper und Kopf ausgelegt. Das Essen scheint abwechslungsreich zu sein, aber jeden Tag fast das Gleiche. Es wird sehr langweilig. In der zweiten Schicht im Restaurant sind alle Salate nass und können nicht gegessen werden. Das Restaurantpersonal ist sehr aufmerksam. Es wird individuell für diejenigen gekocht, die es brauchen. Keine Backwaren für Diabetiker.
Эвелина К.
09.07.2019
Positives
Tolle Lage, Doppelzimmer für mich alleine. Leckeres und abwechslungsreiches Essen. Ein besonderes Vergnügen ist die Teestube, die von 11 bis 20 Uhr geöffnet ist.Negatives
Der Aufzug funktioniert nicht gut, aber das war mir egal. Ich konnte problemlos alleine auf- und absteigen.
Larissa P.
09.07.2019
Positives
Mir hat alles sehr gut gefallen. Man spürt die Bemühungen des gesamten Managements. Durchdachte Raumeinrichtung. Das Essen ist sehr gut. Das Personal an der Rezeption ist professionell und freundlich. Besonderer Dank geht an Dr. Belov A. Er hat meinem Mann und mir sehr geholfen. Wir wünschen Ihnen weitere Treffen.
Tatiana K.
29.06.2019
Positives
Das Sanatorium Astoria bietet absolut alles – Lage, aufmerksames Personal, gutes Essen, Verfügbarkeit von Milchprodukten und Obst. Besonders hervorheben möchte ich den geschenkten Ausflug nach Prag – der Reiseführer ist einfach ein Schatz. Es wäre gut, wenn Sie andere Ausflüge selbst organisieren würden und nicht über andere Reisebüros. Generell vielen Dank für die gute und klare Organisation unserer Behandlung und Erholung. Ich wünsche Ihnen Erfolg und Wohlstand.
Alexander M.
24.06.2019
Positives
Alles in Ordnung ist.Negatives
1. Keine Klimaanlage, 2. Abends Lärm von der Straße.
Татьяна Ф.
23.06.2019
Positives
Das Sanatorium „Astoria“ ist in allem gut: Lage, Behandlung, Essen. Nur positiv!Negatives
Schade ist, dass man bei der Buchung eines Einzelzimmers mit Flussblick nicht im Voraus wissen kann, ob es einen Balkon haben wird oder nicht. Es ist wichtig für mich. Nun zum Preis: Er ist im Laufe des Jahres stark gestiegen! Und leider werde ich beim nächsten Mal ein anderes Hotel zu einem günstigeren Preis buchen. Es ist schade!
Elena P.
23.06.2019
Positives
Günstige Lage des Hotels, alle Eingriffe werden pünktlich zum vereinbarten Zeitpunkt durchgeführt, das Personal ist freundlich.Negatives
Zweck der Prozeduren: Mengenmäßig erhalten Sie so viele Prozeduren, wie beim Kauf angegeben sind. Wenn Sie jedoch für zwei Wochen kommen, werden Ihnen nicht mehr als sechs Eingriffe einer Art oder sogar fünf verschrieben. Man sagt: Man darf nur drei Mal pro Woche baden. Und es ist nicht erlaubt, beispielsweise Physiotherapie durch ein Bad zu ersetzen, um die Anzahl der Eingriffe einer Art zu erhöhen. Am Buffet war es nicht immer möglich, Gerichte zu finden, die dem Krankheitsbild entsprachenAntwort von ASTORIA Hotel & Medical Spa
Добрый день, большое спасибо за ваш визит. Мы также предлагаем услуги диетической медсестры, которая с удовольствием проконсультирует вас по выбору диеты в зависимости от вашей болезни. За комплексное лечение гости получают 18 процедур в неделю (7 ночей). Их состав всегда определяется врачом исходя из проблем со здоровьем гостя. Важным для здоровья гостя является профессиональное медицинское мнение. Мы с нетерпением ждем вашего следующего пребывания.
Lina K.
22.06.2019
Positives
Alles ist wundervoll. Ausgezeichnete Lage des Resorts. Vielen Dank an Dr. Belov für seine aufmerksame Haltung und seine nützlichen medizinischen Empfehlungen sowie an alle Mitarbeiter des Sanatoriums für ihre Freundlichkeit und Gastfreundschaft. Alle Vorgänge werden zeitnah und ohne Warteschlangen durchgeführt. Geräumiges Zimmer mit frischer Renovierung, regelmäßiger Reinigung und Wechsel der Bettwäsche. Das Restaurant verfügt über eine hervorragende Auswahl an verschiedenen Gerichten, alles ist sehr lecker zubereitet. Ich werde Freunden das Sanatorium Astoria als Unterkunft empfehlen.Negatives
Nein
Людмила Б.
18.06.2019
Positives
Sauberes, komfortables Hotel, freundliches Personal, freundliches Personal an der Rezeption, immer hilfsbereit bei Fragen. Jeder spricht Russisch. Sehr günstige Lage des Hotels - neben den Quellen. Unabhängig davon ist zu beachten, dass es eine Teestube gibt – Sie können jederzeit kostenlos in Gesellschaft bei einer Tasse köstlichen heißen Tees sitzen. Das Essen (Buffet) war diätetisch und abwechslungsreich, man konnte das Essen immer nach seinem Geschmack auswählen. Ich hatte den besten Eindruck, ich würde gerne wieder hierher kommen.Negatives
Was die Ernährung angeht – das kann man nicht als negativ bezeichnen, aber ich möchte, dass es noch besser wird. Uns wurde die 2. Schicht in der Kantine zugeteilt und wahrscheinlich war deshalb das Sortiment, insbesondere wenn wir zu Schichtbeginn lange bleiben mussten, weniger vielfältig als das der ersten Schicht. Und ich würde mir auch wünschen, dass die Kantinenmitarbeiter bei der Zusammenstellung der Trockenrationen (wenn das Abendessen beispielsweise aufgrund eines Ausflugs ausfällt) berücksichtigen, was die Patienten selbst mitnehmen möchten, und nicht nach eigenem Ermessen zusammenstellen . Schließlich ist das Abendessen vollständig bezahlt.
Владимир Г.
12.06.2019
Positives
Sehr gutes Hotel. Schöner Ort. Leckeres Essen. Die Teestube ist nicht zu loben. Die Behandlung ist würdig. Gut ausgeführter Salzraum. Dampftherapie, Bäder, Elektrobehandlungen, Massage. Alles wird auf einem guten professionellen Niveau bereitgestellt. Freundlicher Umgang des Ärzte- und Servicepersonals.Negatives
Ich würde mir wünschen, dass der Desinfektion von Bädern nach der Behandlung mehr Aufmerksamkeit geschenkt wird.
Makhat Y.
08.06.2019
Positives
Danke, alles war gut! Ich kann es jedem wärmstens empfehlen!
Raisa R.
05.06.2019
Positives
Alles ist in Ordnung, ich bin der Website sanatoriums.com für die Organisation von Transfers von Prag und nach Prag sehr dankbar, vielen Dank!!!
Borys D.
29.05.2019
Negatives
Unaufmerksamkeit und Gleichgültigkeit des behandelnden Arztes.
Анатолий К.
27.05.2019
Positives
Das Sanatorium befindet sich in einer sehr günstigen Lage – gegenüber der Kolonnade, mitten im Zentrum von Karlsbad. Nähe zu Quellen. Das Zimmer ist komfortabel, modern, alles was man braucht ist da, aber ohne Schnickschnack - wir hatten ein Standardzimmer. Es gibt keine Beschwerden darüber, dass das medizinische Personal die vorgeschriebenen Eingriffe durchführt. Alles wurde wie versprochen durchgeführt – Tests, Eingriffe, Arzttermine.Negatives
Es gibt einige kleinere Beschwerden über das Essen, obwohl die dort arbeitenden Mädchen sehr freundlich waren. Und ein unangenehmer Moment mit den Krankenschwestern im 1. Stock, die Neuankömmlinge empfangen und entlassen. Als ich Kopfschmerzen hatte, ging ich hin und bat sie, meinen Blutdruck zu messen – sie hatten niemanden. Ich wurde abgelehnt – sie sagten mir, ich solle zum Arzt gehen, was bedeutete, anderthalb Stunden in der Schlange zu stehen, weil... Er empfängt alle mindestens eine halbe Stunde lang und an der Rezeption waren bereits 4 Personen. Wofür? Ist es wirklich in Honig? Ist es für eine Institution so schwierig, den Blutdruck zu messen?! Ich musste nur herausfinden, welche Pille ich nehmen sollte (gegen den Blutdruck oder einfach nur gegen Kopfschmerzen). Messen Sie den Druck 2-3 Minuten lang. und lenken Sie den Arzt nicht ab. Das versetzte mir einen unangenehmen Schock!Antwort von ASTORIA Hotel & Medical Spa
Большое спасибо за ваше пребывание в ASTORIA Hotel & Medical Spa. Позвольте нам уточнить стандартный способ заботиться о здоровье наших гостей. Если в отеле присутствует врач, гость всегда обращается к врачу в случае каких-либо проблем со здоровьем. Во время пребывания здоровье гостя может ухудшиться в результате непредсказуемой ситуации, поэтому мы следим за тем, чтобы все контролировалось врачом. Речь идет о здоровье наших гостей. Это наша главная цель. Спасибо за ваше понимание. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита.
Jelena I.
26.05.2019